Tầm nhìn
Acer hướng tới việc trở thành công ty IT hàng đầu, nâng cao vị thế cho khách hàng và nhà cung cấp, đồng thời phát triển một mô hình kinh doanh có trách nhiệm, cải tiến và bền vững.
Sứ mệnh
Sứ mệnh của Acer là kết nối công nghệ với con người thông qua việc phát triển phần cứng, phần mềm và dịch vụ phù hợp, đồng thời thể hiện cam kết mạnh mẽ về trách nhiệm xã hội.
Giá trị cốt lõi
Trong quá trình kinh doanh của mình Acer đã đưa ra bốn giá trị cốt lõi:
Khách hàng là trung tâm của sự phát triển doanh nghiệp, vì vậy công ty luôn ưu tiên lắng nghe và thỏa mãn nhu cầu của người tiêu dùng Chúng tôi cam kết cung cấp sản phẩm và dịch vụ tốt nhất, mới nhất, đồng thời không ngừng học hỏi và cải thiện để xây dựng niềm tin vững chắc với khách hàng.
Acer luôn coi nhân viên là tài sản chủ chốt và là động lực cho sự phát triển của công ty, vì vậy họ đã tạo ra một môi trường làm việc chuyên nghiệp, khuyến khích sự tương tác và sáng tạo giữa các nhân viên Trong hai năm qua, Acer không phải chi phí cho việc giải quyết xung đột nội bộ Đạo đức kinh doanh là triết lý quản lý quan trọng của Acer, giúp công ty đối mặt với thách thức trong thế kỷ 21 Công ty nhận thức rằng mình phải tuân thủ các trách nhiệm kinh tế, xã hội và pháp luật, đồng thời thực hiện chương trình CSR để đạt được sự cân bằng toàn cầu, tích hợp các nguồn lực con người, môi trường và cộng đồng.
Acer nhận thức rõ khả năng ảnh hưởng đến môi trường và cam kết thiết kế sản phẩm với mục tiêu giảm tải môi trường từ giai đoạn sản xuất, đồng thời đáp ứng nhu cầu người sử dụng Trong bối cảnh nguồn tài nguyên thiên nhiên hạn chế, Acer chú trọng sử dụng hiệu quả tất cả các nguồn lực Tất cả sản phẩm của Acer đều tuân thủ tiêu chuẩn bảo tồn năng lượng, độc tính thấp, dễ tái chế và đạt nhãn hiệu xanh Tiêu chí hạn chế độc tính bao gồm việc giảm thiểu sử dụng chất độc hại trong pin và vật liệu đóng gói Nhãn hiệu xanh đảm bảo chất lượng và tiêu chuẩn tái chế bao bì Acer cam kết bảo vệ môi trường và theo dõi các xu hướng quốc tế, đặc biệt là tham gia tích cực vào dự thảo Kyoto để lập kế hoạch hành động phù hợp.
PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG BÊN NGOÀI VÀ MÔI TRƯỜNG BÊN
Môi trường bên ngoài
Công nghệ silicon hiện đang là nền tảng chính của ngành công nghiệp máy tính, nhưng đang đối mặt với những giới hạn nhất định Do đó, các nhà nghiên cứu toàn cầu đang tích cực tìm kiếm các công nghệ thay thế mạnh mẽ hơn, nhỏ gọn hơn, tiết kiệm năng lượng hơn và có khả năng bảo mật tốt hơn.
Acer luôn khẳng định khả năng thiết kế và phát triển công nghệ mới nhờ vào nguồn nhân lực chất lượng Với việc đầu tư mạnh mẽ vào nghiên cứu và phát triển (R&D), Acer có cơ hội lớn để tiếp tục nắm bắt công nghệ và cho ra mắt các sản phẩm mới Tuy nhiên, để duy trì vị thế cạnh tranh, quá trình đổi mới này cần phải diễn ra liên tục, nếu không sẽ bị tụt lại phía sau so với các đối thủ.
2.1.1.2 Môi trường nhân khẩu học.
Tốc độ gia tăng dân số đang diễn ra nhanh chóng, đặc biệt tại các nước đang phát triển Từ 5 tỷ người vào năm 1987, dân số thế giới đã tăng lên 7,9 tỷ vào tháng 3 năm 2022 và dự kiến sẽ đạt 9 tỷ vào năm 2050, với mức sinh trung bình 2,1 con mỗi phụ nữ Sự biến động dân số có thể ảnh hưởng lớn đến nền kinh tế toàn cầu: những người bi quan cho rằng mức sinh cao và dân số tăng nhanh cản trở sự phát triển, trong khi những người lạc quan cho rằng sự gia tăng dân số có thể thúc đẩy phồn vinh kinh tế.
Khi dân số gia tăng nhanh chóng, nhu cầu tiêu dùng máy tính sẽ tăng theo, mở rộng thị trường máy tính toàn cầu Sự phong phú về nguồn nhân lực và tri thức, cùng với quy mô thị trường lớn hơn, sẽ tạo ra một lực lượng lao động chất lượng cao với trình độ giáo dục tốt hơn.
Dân số gia tăng dẫn đến tỷ lệ thất nghiệp cao hơn, ảnh hưởng trực tiếp đến thu nhập của người dân Những người có thu nhập thấp sẽ trở nên chi tiêu tiết kiệm và cẩn trọng hơn trong quyết định mua sắm Thị trường mở rộng thu hút nhiều nhà kinh doanh, tạo ra cơ hội gia nhập ngành cao hơn Tuy nhiên, sự cạnh tranh trong ngành cũng trở nên khốc liệt, buộc các doanh nghiệp phải áp dụng các biện pháp và giải pháp hợp lý để tồn tại và phát triển trên thị trường.
Thu nhập toàn cầu phân phối không đồng đều, với sự tập trung của cải chủ yếu ở Bắc Mỹ, châu Âu và các quốc gia châu Á Thái Bình Dương có thu nhập cao Những khu vực này chiếm tới 90% tài sản thế giới, cho thấy sự mất cân bằng thu nhập nghiêm trọng cần được chú ý.
- Cơ hội: Tạo điều kiện khai thác tối đa thị trường ở những quốc gia có thu nhập cao
- Thách thức: Người tiêu dùng hạn chế mua máy mới, tuổi đời của chiếc máy cũ cũng được kéo dài hơn thường lệ.
Theo Báo cáo Triển vọng Kinh tế Thế giới mới nhất của Quỹ Tiền tệ Quốc tế (IMF), tăng trưởng kinh tế toàn cầu dự kiến sẽ giảm trong năm nay và năm 2023, trong khi lạm phát vẫn duy trì ở mức cao.
Sự sụt giảm kinh tế hiện nay có ba nguyên nhân chính Thứ nhất, cuộc chiến Ukraine - Nga đã làm tăng giá năng lượng và hàng hóa toàn cầu, dẫn đến sản lượng giảm và lạm phát gia tăng, điều này dự kiến sẽ kéo dài Thứ hai, nền kinh tế Trung Quốc đang suy thoái do các đợt phong tỏa thường xuyên liên quan đến đại dịch Covid-19 Cuối cùng, áp lực giá cả gia tăng trên toàn cầu buộc các ngân hàng trung ương phải thắt chặt chính sách tiền tệ.
Theo IMF, sự đứt gãy nguồn cung từ Nga và Ukraine đối với nông sản, nhiên liệu và kim loại sẽ dẫn đến giá cả tăng mạnh Tỷ lệ lạm phát tại các nền kinh tế phát triển dự kiến đạt 5,7%, trong khi các nền kinh tế mới nổi sẽ ở mức 8,7%, cao hơn so với dự báo trước đó Các quốc gia châu Âu và thị trường mới nổi là những đối tượng dễ tổn thương nhất trong cuộc khủng hoảng này Tình hình sẽ tiếp tục lan rộng toàn cầu, ảnh hưởng sâu sắc đến các công ty công nghệ.
Nền kinh tế toàn cầu đang đối mặt với sự suy giảm và phát triển chậm lại, dẫn đến khả năng mua sắm hàng hóa của người dân bị hạn chế Sự trì trệ này không chỉ ảnh hưởng đến đời sống người tiêu dùng mà còn kéo theo doanh số bán hàng của doanh nghiệp giảm sút, làm giảm khả năng tiêu thụ hàng hóa.
Mặc dù khủng hoảng tài chính đã tác động tiêu cực đến nền kinh tế toàn cầu, nhưng đây lại là cơ hội cho các công ty mạnh và những nhà kinh doanh tài năng Nếu biết nắm bắt thời thế và lập kế hoạch đúng đắn, họ có thể tạo ra những thay đổi lớn lao khi nền kinh tế dần ổn định trở lại.
2.1.1.4 Môi trường chính trị pháp luật.
Trong mười năm đầu thế kỷ 21, kinh tế toàn cầu đã trải qua quá trình toàn cầu hóa mạnh mẽ, với sự hình thành các tổ chức kinh tế như G7 và G-20 Các khu vực mậu dịch tự do và các hiệp định thương mại song phương, đa phương đã giúp xóa bỏ rào cản thương mại, sản xuất và vốn, từ đó tăng cường khả năng tiếp cận các thị trường mới.
Các công ty công nghệ thông tin đang ngày càng tham gia sâu rộng vào nền kinh tế toàn cầu, mở rộng dòng sản phẩm của mình tới các quốc gia có nhu cầu Việc các quốc gia gia nhập WTO sẽ thúc đẩy sự thâm nhập của sản phẩm công nghệ thông tin vào thị trường quốc tế Xu hướng toàn cầu hóa tạo ra một môi trường cạnh tranh công bằng hơn nhờ vào chính sách thống nhất và giảm bớt các rào cản thương mại.
Quá trình toàn cầu hóa mang lại nhiều thách thức lớn, bao gồm sự gia tăng rủi ro kinh tế như khủng hoảng tài chính khu vực, sụt giảm thương mại toàn cầu và hình thành các "bong bóng" tài chính Bên cạnh đó, quy mô thị trường lớn hơn cũng tạo điều kiện cho việc phát tán công nghệ dễ dàng hơn.
Sự gắn kết giữa các nền kinh tế càng mạnh thì sự tương tác hay phản ứng dây chuyền càng lan nhanh và rộng.
Trong bối cảnh thị trường Mỹ và châu Âu đang bão hòa, khu vực Châu Á - Thái Bình Dương nổi lên như một thị trường tiềm năng với dân số đông và các quốc gia đang phát triển nhanh chóng như Trung Quốc, Ấn Độ, Singapore, Thái Lan và Việt Nam Nhu cầu đầu tư và tiêu dùng tại đây đang gia tăng nhanh chóng, hứa hẹn sẽ trở thành thị trường chính của Acer trong tương lai Acer sở hữu những lợi thế nhất định trong khu vực này, nhờ vào quá trình phát triển với nhiều thăng trầm, giúp hãng hiểu rõ thị trường và chiếm được cảm tình của người tiêu dùng.
Môi trường bên trong
Bắt đầu từ số vốn chỉ 25.000 USD vào năm 1976, công ty đã không ngừng phát triển nhờ nỗ lực của toàn bộ đội ngũ và các chiến lược kinh doanh linh hoạt Đến năm 2019, số vốn đã tăng vọt lên 156,1 tỷ USD, chứng tỏ sự thành công vượt bậc trong những năm gần đây.
Năm 2020, tổng tài sản của công ty đạt 183,91 tỷ USD, và đến năm 2022, con số này tăng lên 214,79 tỷ USD Tổng số vốn vay của công ty trong các năm gần đây là 96,8 tỷ USD (2019), 121,97 tỷ USD (2020) và 148,77 tỷ USD (2021), cho thấy sự tin tưởng mạnh mẽ của các nhà đầu tư vào sự phát triển của công ty Mặc dù việc sử dụng đòn bẩy nợ hiệu quả mang lại lợi thế, nhưng cũng tiềm ẩn rủi ro nếu công ty không thể đảm bảo các khoản vay Tuy nhiên, với khả năng hiện tại của Acer, điều này không phải là vấn đề đáng lo ngại, minh chứng cho sự phát triển mạnh mẽ về cả lực lượng và nguồn lực tài chính.
Acer, với trụ sở chính tại Hồng Kông, đã mở rộng văn phòng tại hơn 100 quốc gia trên toàn thế giới, thể hiện tiềm năng cơ sở hạ tầng vững chắc của công ty Các cơ sở hiện đại của Acer đảm bảo sự phát triển bền vững, đặc biệt sau khi sáp nhập thành công hai công ty điện tử Gateway và Packard Bell, khẳng định sự phát triển không ngừng và sức mạnh của Acer trong ngành công nghiệp công nghệ Sự mạnh mẽ về tiềm lực vật chất của Acer ngày càng được củng cố và mở rộng.
Nhân viên của Acer luôn coi mình là chủ sở hữu của tập đoàn, không xem mình là người làm thuê Họ thể hiện sự tôn trọng và thân thiện khi chỉ gọi Stan Shih bằng cái tên thân mật là Stan, thay vì gọi ông là ông chủ.
Acer đã phân quyền cho các công ty nhỏ, với 70% cổ phần thuộc về nhân viên, và các hoạt động được báo cáo trong các cuộc họp cổ đông định kỳ Hãng xác định rõ ràng rằng cạnh tranh là yếu tố sống còn để phát triển, từ đó tạo nên sự gắn kết mạnh mẽ trong nội bộ và tiết kiệm tối đa mọi mặt Nhân viên làm việc hăng say, thậm chí ngủ ngay tại bàn làm việc Stan Shih, người sáng lập Acer, là một tấm gương tiêu biểu khi làm việc tới 16 tiếng mỗi ngày và không bao giờ ngủ quá 8 tiếng.
Acer luôn được công nhận là một trong những nhà sản xuất hàng đầu trong việc phát triển công nghệ mới và hiện đại Công ty khẳng định vị thế dẫn đầu bằng cách ứng dụng linh hoạt các công nghệ tiên tiến và nắm bắt nhu cầu thị trường Sản phẩm máy tính của Acer nổi bật với thiết kế siêu gọn, nhẹ và di động, cùng với cải tiến đáng kể về công nghệ pin Năm 2006, Acer đã tiên phong trong ngành công nghiệp máy tính với việc ra mắt chiếc laptop Aspire Gemstone thế hệ đầu tiên Công ty luôn hướng tới mục tiêu xóa bỏ rào cản giữa con người và công nghệ, không ngừng nỗ lực sáng tạo và phát triển những sản phẩm máy tính tiên tiến nhất.
Acer là một thương hiệu máy tính nổi tiếng toàn cầu, cạnh tranh sòng phẳng với các ông lớn như IBM, Compaq và HP Máy tính xách tay Acer được yêu thích nhất tại châu Âu, khẳng định vị thế của mình trên thị trường toàn cầu Dù đối mặt với nhiều thách thức, Acer đã linh hoạt thay đổi chiến lược kinh doanh để vượt qua khó khăn và tiếp tục phát triển Công ty đã xây dựng một thương hiệu mạnh mẽ, ảnh hưởng sâu sắc đến tâm trí người tiêu dùng Hiện tại, Acer đứng thứ 6 thế giới trong lĩnh vực cung cấp Notebooks, chỉ sau Asus, HP, DELL, MSI và Lenovo, vượt qua cả Samsung, Apple và Microsoft Thành công này không chỉ nhờ vào nỗ lực của đội ngũ mà còn là kết quả của việc cải tiến công nghệ không ngừng, khẳng định vị thế và nâng cao danh tiếng của công ty.
Acer thành công nhờ vào nhiều năng lực vượt trội, bao gồm công nghệ, nguồn nhân lực, cải tiến và mô hình kinh doanh theo kênh phân phối Trong số đó, mô hình kinh doanh theo kênh phân phối là khả năng chiến lược tạo ra lợi thế cạnh tranh cho công ty trong ngành công nghiệp máy tính Sự bứt phá ngoạn mục của Acer trong vài năm gần đây chính là nhờ vào những yếu tố này.
Công nghệ và cải tiến.
Acer đã nỗ lực trở thành một thương hiệu công nghệ hàng đầu toàn cầu, mặc dù phải đối mặt với nhiều thách thức Để vượt qua khó khăn, tập đoàn đã thực hiện những điều chỉnh cần thiết trong chiến lược kinh doanh của mình.
Acer đã chứng tỏ là một trong những công ty tiên phong trong việc ứng dụng công nghệ mới vào máy tính xách tay Vào giữa năm 2005, hãng đã giới thiệu những mẫu laptop sử dụng chip Centrino Napa của Intel ngay sau khi chip này ra mắt Đến đầu năm 2006, Acer tiếp tục cho ra mắt dòng máy tính xách tay sử dụng lõi kép Centrino Duo Core Ngoài ra, công ty còn phát triển và tích hợp nhiều công nghệ độc quyền như CrystalBrite, Signal Up, Grid Vista, cùng các tính năng chống sốc và chống trộm vào sản phẩm của mình.
Acer nổi bật với công nghệ xử lý hình ảnh tiên tiến như CrystalBrite và Signup, bên cạnh đó, sản phẩm Aspire One còn tích hợp công nghệ không dây WiMax, hay còn gọi là 3G, mang đến trải nghiệm kết nối vượt trội.
Acer một lần nữa khẳng định vị thế dẫn đầu trong việc ứng dụng công nghệ mới và linh hoạt nắm bắt thị trường Năm 2008, công ty đạt tổng doanh thu 16,65 tỉ đô la Mỹ, với mức tăng trưởng 18% mỗi năm, đánh dấu cột mốc quan trọng trong sự phát triển của Tập đoàn Với sự đa dạng về mẫu mã và công nghệ mà người tiêu dùng mong muốn, các sản phẩm mới của Acer đã thành công trong việc tiếp cận phân khúc khách hàng mục tiêu, ghi nhận doanh số và doanh thu tăng trưởng đáng kể.
Acer Computer luôn đầu tư mạnh mẽ vào nghiên cứu và phát triển sản phẩm, theo đuổi triết lý “sự cải tiến” để tạo ra giá trị trong thiết kế và sản xuất Hãng đã thành công trong việc định vị sản phẩm của mình với tính thẩm mỹ cao, đáp ứng nhu cầu khách hàng và mang lại “công nghệ mới được yêu thích” “Mới” không chỉ đơn thuần là sự mới mẻ mà còn là chất lượng vượt trội, gần như không có lỗi kỹ thuật, nhằm thỏa mãn người tiêu dùng lâu dài Khái niệm “mới” còn liên quan đến “sự đổi mới, cải tiến” dựa trên công nghệ tiên tiến, thể hiện rõ trong lịch sử phát triển của máy tính Acer.
“sự cải tiến” và hiện nay Acer vẫn luôn luôn cải tiến sản phẩm của mình.
Nguồn nhân lực và mối quan hệ.
Nguồn lực con người là yếu tố quyết định trong hoạt động của doanh nghiệp, và việc tìm kiếm người phù hợp cho công việc luôn là thách thức lớn đối với các nhà quản lý Con người không chỉ là tài sản quý giá mà còn là nhân tố then chốt trong chiến lược nâng cao năng lực cạnh tranh của tổ chức Hiện tại, Acer đã xây dựng được đội ngũ nhân viên đông đảo với hàng chục nghìn người, bao gồm nhiều kỹ sư trẻ Dưới sự lãnh đạo của Stan Shih, công ty luôn chú trọng đến sự năng động và sáng tạo để phát triển bền vững.
Acer là một tập thể gắn bó, nơi mọi nhân viên đều ý thức rõ nhiệm vụ của mình và coi mình như những chủ sở hữu của tập đoàn Họ luôn gọi Stan Shin bằng cái tên thân mật "Stan" thay vì "ông chủ" Mỗi công nhân tại Acer làm việc hăng say, chủ động tìm kiếm các biện pháp để hạ giá thành sản phẩm Stan Shih cũng là một tấm gương sáng trong công việc, luôn làm việc chăm chỉ mỗi ngày.
XÂY DỰNG MA TRẬN VÀ CHIẾN LƯỢC
Xây dựng ma trận
Bảng 3.1: Ma trận SWOT Điểm mạnh:
1 Chiến lược định giá thấp: So với các thương hiệu khác như Dell, HP, Apple…
2 Kênh phân phối: Kênh phân phối của
Acer tốt và có phạm vi tiếp cận rộng rãi
3 Tiềm lực về tài chính: đủ khả năng đầu tư lớn cho R&D, Marketing
1 Sản phẩm giá rẻ: việc có nhiều hàng hóa giá rẻ sẽ tận dụng hiệu quả cơ hội này.
2 Nhu cầu học online: trong thời gian thực hiện giãn cách xã hội, work from home
3 Suy thoái kinh tế do đại dịch
*Chiến lược SO: Điểm yếu:
1 Sản phẩm: Chưa có sản phẩm thật cao cấp vượt qua các đối thủ như HP, DELL
2 Sự hiện diện thấp trong thị trường B2B
3.Acer thường là đối tượng của ấn tượng tiêu cực rằng giá rẻ và chất lượng thấp là tương đương nhau
2 Công nghệ bị bắt chước, sản phẩm giá rẻ cạnh tranh thị trường
3 Sản phẩm bị tụt hậu nhanh chóng trong thời kỳ công nghệ mới.
Nguồn: Nhóm tự tổng hợp
Suy thoái kinh tế khiến khách hàng ưu tiên sản phẩm giá rẻ, đây là cơ hội lớn cho Công ty ACER Do đó, công ty cần tập trung vào việc giảm chi phí sản xuất để hạ giá thành sản phẩm, từ đó nâng cao lợi thế cạnh tranh trên thị trường.
Kênh phân phối hiệu quả giúp tiếp cận rộng rãi khách hàng, từ đó đáp ứng nhu cầu mua máy tính phục vụ học online ngày càng cao.
Công ty có tiềm lực tài chính mạnh mẽ có khả năng đầu tư liên tục vào bộ phận R&D, giúp phát triển các công nghệ độc quyền Điều này rất quan trọng để tránh tụt hậu về công nghệ, đặc biệt trong lĩnh vực sản xuất các sản phẩm công nghệ cạnh tranh cao, nơi mà công nghệ dễ bị sao chép và tụt hậu.
Để khắc phục quan điểm về chất lượng thấp trong tiềm thức của khách hàng, cần định hình sản phẩm như một lựa chọn giá rẻ và tối ưu trong phân khúc Điều này sẽ giúp tận dụng cơ hội gia tăng nhu cầu sử dụng máy tính cho việc học online, đặc biệt trong bối cảnh suy thoái kinh tế sau đại dịch.
- Tập trung đẩy mạnh phát triển trong thị trường B2B có thể mở rộng thị trường, bắt kịp xu thế phát triển mạnh mẽ sau suy thoái
Để nâng cao khả năng cạnh tranh cho công ty, cần tập trung vào sản xuất sản phẩm chất lượng với giá thành hợp lý Trong bối cảnh thị trường cạnh tranh khốc liệt, ưu tiên chất lượng và sức cạnh tranh sẽ quan trọng hơn lợi nhuận.
Phát triển công nghệ độc quyền giúp công ty hợp tác với các đối tác khác, từ đó giảm áp lực cạnh tranh Sự hợp tác này không chỉ nâng cao vị thế của công ty mà còn gia tăng sự hiện diện trong thị trường B2B.
Bảng 3.2: Các nhân tố bên ngoài EFE
Các nhân tố bên ngoài Mức độ quan
Trọng số Số trọng điểm
Thay đổi hành vi, lối sống 0.05 2 0.1
Nền chính trị đất nước 0.08 3 0.24
Tình hình phát triển kinh tế 0.09 3 0.27
Tình hình ổn định của thế giới 0.07 3 0.21
Khách hàng là học sinh, sinh viên 0.06 2 0.12
Khách hàng là người đã đi làm 0.05 2 0.1
Chính sách của đối thủ cạnh tranh 0.1 3 0.3
Thị trường ngày càng mở rộng 0.16 4 0.64
Nguồn: Nhóm tự tổng hợp
Trong bối cảnh thị trường ngày càng mở rộng và công nghệ thay đổi nhanh chóng, hai yếu tố này có mức độ quan trọng cao nhất, lần lượt là 0,16 và 0,12, với điểm đánh giá cao từ công ty ở mức 3 và 4 Nếu công ty thâm nhập thị trường một cách hiệu quả và nắm bắt công nghệ kịp thời, đây sẽ là cơ hội tốt để mở rộng kinh doanh và nâng cao vị thế Ngược lại, việc không theo kịp nhu cầu thị trường và công nghệ có thể khiến công ty trở nên lạc hậu và gặp rủi ro Thêm vào đó, chính sách cạnh tranh của đối thủ cũng ảnh hưởng lớn đến công ty, với mức độ quan trọng 0,1 và trọng số đánh giá 3 Trong bối cảnh thế giới hiện nay đang biến động và giá nguyên vật liệu gia tăng, công ty cần chú ý đến những yếu tố này để duy trì sự cạnh tranh.
Bảng 3.3: Bảng so sánh các nhân tố bên ngoài
Các nhân Mức độ Công ty ACER Công ty DELL Công ty HP tố quan Trọng
Số điểm số điểm số trọng
Khả năng 0.2 4 0.8 2 0.4 2 0.4 cạnh tranh về giá
Lòng trung 0.1 3 0.3 2 0.2 2 0.2 thành của khách hàng
Nguồn: Nhóm tự tổng hợp
Kết luận cho thấy rằng hai đối thủ cạnh tranh lớn nhất của công ty ACER, là DELL và HP, lần lượt đạt 2,8 và 3,0 điểm, cao hơn ACER 0,2 và 0,4 điểm Trong ngành nghiên cứu, “khả năng tài chính” được xác định là yếu tố quan trọng nhất với điểm số 0,4 Cả DELL và HP đều mạnh mẽ với điểm 3, trong khi ACER chỉ đạt mức trung bình 2 Điểm mạnh đặc biệt của ACER cần được chú trọng.
Công ty ACER có lợi thế cạnh tranh lớn nhất so với DELL và HP nhờ vào khả năng cạnh tranh về giá, trong khi DELL và HP lại nổi bật với chất lượng sản phẩm, thị phần và vị trí tài chính Điểm yếu của ACER nằm ở vị trí tài chính và thị phần, với các đối thủ đạt điểm cao hơn Để tận dụng lợi thế cạnh tranh này, chiến lược của ACER sẽ tập trung vào việc phát triển công nghệ nhằm giảm tối đa chi phí sản xuất và mở rộng thị trường.
Bảng 3.4: Các nhân tố bên trong IFE
Các nhân tố bên trong Mức độ
Trọng số Số quan trọng điểm
Nguồn công nghệ có sẵn 0.14 2 0.1
Khả năng tài chính hiện tại 0.1 3 0.27
Các chiến lược của công ty hiện tại 0.15 3 0.21
Vị thế thương hiệu của công ty 0.12 2 0.14
Nguồn: Nhóm tự tổng hợp
Chiến lược của công ty và giá cả sản phẩm là hai yếu tố quan trọng nhất trong môi trường nội bộ, với trọng số lần lượt là 0,15 và 0,14.
3 Các sản phẩm của công ty được biết đến là có giá cả thuộc top thấp nhất trong phân khúc nhờ đó mà có thể hợp túi tiền của rất nhiều người Ngoài ra thì tinh thần làm việc của nhân viên cũng được đánh giá có bởi công ty sở hữu lực lượng nhân viên tài giỏi, nhiều kinh nghiệm và đầy sáng tạo. bên tố môi trườngngoàiFE – Yếu
IFE – Yếu tố môi trường bên trong
Nguồn: Nhóm tự tổng hợp
Theo ma trận IE, công ty hiện nằm trong ô thứ IV, cho thấy rằng chiến lược phù hợp là phát triển và xây dựng Các yếu tố bên ngoài có tổng điểm 2,88, trong khi điểm số các yếu tố bên trong của công ty đạt 3,27, cho thấy tiềm năng phát triển mạnh mẽ.
Bảng 3.5: Vị trí chiến lược bên trong
VỊ TRÍ CHIẾN LƯỢC BÊN TRONG
Sức mạnh tài chính (FS) Số điểm
Sự dễ dàng rút khỏi thị trường 4
Rủi ro trong kinh doanh 5
Doanh thu, lợi nhuận đầu tư 6
Lợi thế cạnh tranh (CA) Số điểm
Lòng trung thành của khách hàng -2
Sử dụng công nghệ để cạnh tranh -5
Sự kiểm soát đối với nhà cung cấp mà phân phối -3
Nguồn: Nhóm tự tổng hợp
Phân tích môi trường nội bộ cho thấy sức mạnh tài chính của công ty ở mức cao nhưng chưa phải là hàng đầu trong ngành Sức mạnh này chủ yếu đến từ doanh thu, lợi nhuận đầu tư và rủi ro khi gia nhập thị trường Bên cạnh đó, lợi thế cạnh tranh của công ty chỉ ở mức trung bình, với điểm nổi bật là bí quyết công nghệ và chiến lược sử dụng công nghệ để cạnh tranh.
Bảng 3.6: Vị trí chiến lược bên ngoài
VỊ TRÍ CHIẾN LƯỢC BÊN NGOÀI
Sự ổn định của môi trường (ES) Số điểm
Sự thay đổi công nghệ -5
Sự biến dổi của cung cầu -1 Áp lực cạnh tranh -6
Hàng rào thâm nhập thị trường -4
Sức mạnh của ngành (IS) Số điểm
Mức tăng trường tiềm năng 2
Mức lợi nhuận tiềm năng 5
Sự ổn định về tài chính 6
Sự sử dụng nguồn lực 4
Sự dễ dàng xâm nhập thị trường 2
Nguồn: Nhóm tự tổng hợp
Môi trường ngành được đánh giá có mức ổn định trung bình, nhưng sự thay đổi công nghệ đóng vai trò quan trọng, tạo ra áp lực cạnh tranh lớn Điều này khiến các doanh nghiệp dễ bị mất khách hàng và thị phần Tuy nhiên, sức mạnh của ngành vẫn cao nhờ vào sự ổn định tài chính và tiềm năng lợi nhuận lớn.
Nguồn: Nhóm tự tổng hợp
Chiến lược của công ty được xác định là tấn công, dựa trên việc biểu diễn qua ma trận Thị trường ngành đang mở rộng nhờ vào sự bùng nổ dân số và sự phát triển công nghệ Hơn nữa, vị trí chiến lược của công ty rất cao và tài chính ổn định, tạo điều kiện thuận lợi cho việc triển khai chiến lược này.
Chiến lược cấp kinh doanh
3.2.1 Chiến lược dẫn đạo về chi phí Ưu thế của Acer so với các đối thủ cạnh tranh khác chính là về giá sản phẩm Vì thế Acer cần giảm đến mức tối thiểu chi phí quản lý, quản lý hàng tồn kho.
Để giảm chi phí hiệu quả, công ty cần duy trì đầu tư vào nghiên cứu và phát triển sản phẩm Đồng thời, thương hiệu cần được định vị rõ ràng là "Ứng dụng mang tính thẩm mỹ, đáp ứng nhu cầu khách hàng và công nghệ mới được yêu thích trên toàn cầu."
Acer liên tục ra mắt sản phẩm với vật liệu đơn giản và giá rẻ, tích hợp đầy đủ tính năng công nghệ, đáp ứng nhu cầu người dùng Chiến lược này giúp tiết kiệm lớn chi phí sản xuất, từ đó giúp Acer duy trì sự ổn định trước biến động giá cả và khủng hoảng trong bối cảnh "Bình thường mới" sau đại dịch Covid-19 và tình hình chính trị bất ổn tại Nga – Ukraine.
3.2.2 Chiến lược marketing Để sản phẩm có thể xâm nhập sâu vào thị trường, Acer cũng cần phải có chiến lược
Khi ra mắt sản phẩm mới, Acer cần xây dựng chính sách hỗ trợ hấp dẫn cho cả nhà phân phối và người tiêu dùng nhằm tăng cường sự phổ biến của sản phẩm Công ty có thể thể hiện sự năng động bằng cách áp dụng chính sách giá ưu đãi, khuyến mãi hấp dẫn và chế độ hậu mãi chu đáo, từ đó tạo ra sự hài lòng cho khách hàng, làm nền tảng cho sự phát triển bền vững.
Acer cần duy trì các hoạt động xây dựng thương hiệu hàng năm nhờ tiềm lực tài chính và danh tiếng của mình Công ty có thể ký hợp đồng tài trợ và quảng cáo cho các sự kiện lớn như Asian Games, Olympic, Seagame, cũng như các hoạt động khác trong thị trường quốc gia.
Chiến lược trong môi trường toàn cầu
3.3.1 Chiến lược giảm thiểu chi phí
Khi các công ty mở rộng ra thị trường quốc tế, họ thường phải đối mặt với áp lực chi phí đáng kể, bao gồm chi phí thiết lập kênh phân phối, xây dựng cơ sở hạ tầng và nhân công Đặc biệt, trong ngành sản xuất hàng tiêu dùng và công nghiệp, áp lực này càng lớn hơn khi giá cả trở thành công cụ cạnh tranh Acer, một công ty trong lĩnh vực sản xuất máy tính cá nhân, đang đối mặt với sức ép chi phí cao do sự cạnh tranh khốc liệt từ nhiều đối thủ và sự gia tăng số lượng đối thủ trong bối cảnh công nghệ phát triển nhanh chóng Sự tích hợp công nghệ vào các thiết bị điện tử đã dẫn đến sự ra đời của nhiều sản phẩm công nghệ đa chức năng và giá cả phải chăng, làm tăng thêm thách thức cho Acer trong việc duy trì vị thế cạnh tranh.
Trước áp lực từ thị trường, Acer đã thực hiện những thay đổi cần thiết để phù hợp với xu hướng toàn cầu, tập trung vào việc cải tiến công nghệ và cho ra đời các sản phẩm mới với giá cả phải chăng và đầy đủ tính năng Đồng thời, Acer cũng cần tiếp tục phát triển mô hình kinh doanh theo kênh phân phối để đưa sản phẩm đến gần hơn với người tiêu dùng.
3.3.2 Mô hình công ty con sở hữu hoàn toàn Để có thể thâm nhập vào các thị trường nước ngoài, Acer cần thiết lập mạng lưới các công ty con sở hữu hoàn toàn Việc thiết lập các công ty con giúp cho công ty dễ kiểm soát về vấn đề công nghệ, đây là một trong những yếu tố nhạy cảm và tối quan trọng đối với các ngành sản xuất thiết bị điện tử, hay công ty có thể tiến hành phối hợp chiến lược, giành lợi nhuận từ một nước, một khu vực để hỗ trợ cạnh tranh cho khu vực hay nước khác.
Việc thiết lập công ty con có thể bao gồm việc mua lại một công ty đã có mặt ở nước chủ nhà, nhằm thúc đẩy sản phẩm tại thị trường nước ngoài Acer đã thực hiện chiến lược này thành công khi thôn tính Packard Bell, một thương hiệu lớn tại Châu Âu, cùng với eMachine và Gateway, những thương hiệu nổi bật của Mỹ.
Chiến lược công ty
3.4.1 Chiến lược thâm nhập thông qua mua lại
Acer luôn mong muốn mở rộng và thành công trên thị trường quốc tế, ngay cả ở những khu vực mà họ chưa có kinh nghiệm và danh tiếng Để đạt được mục tiêu này, Acer phải vượt qua nhiều rào cản lớn như xây dựng nhà máy quy mô lớn, tạo lòng trung thành với thương hiệu và thiết lập hệ thống phân phối mới Việc đầu tư nội bộ gặp nhiều khó khăn, do đó, Acer đã chọn chiến lược thâm nhập thông qua mua lại để vượt qua những thách thức này và cạnh tranh hiệu quả trên thị trường quốc tế.
Acer đã mở rộng thị trường và tăng cường tính kinh tế nhờ quy mô và phạm vi thông qua việc mua lại các doanh nghiệp trong cùng ngành Điều này không chỉ nâng cao sự trung thành với thương hiệu mà còn tạo đòn bẩy cho Acer thực hiện chiến lược đa dạng hóa của mình.
3.4.2 Chiến lược đa dạng hóa thương hiệu Để khẳng định vững chắc hơn nữa tầm vóc toàn cầu, Acer cần phải thực hiện chiến lược đa thương hiệu Công ty sẽ thực hiện chiến lược này bằng cách tiếp tục sử dụng các nhãn hiệu cũ sau khi sáp nhập điển hình như Gateway, Packard Bell và eMachines Việc có nhiều thương hiệu sẽ là một nguồn sức mạnh cho phép công ty cùng lúc nhắm vào những phân khúc thị trường khác nhau.
Acer cần xác định chiến lược đa nhãn hiệu rõ ràng, bắt đầu từ việc phân khúc thị trường để định vị nhãn hiệu theo địa lý Sau đó, công ty nên phân biệt hóa sản phẩm bằng cách sử dụng các nhãn hiệu khác nhau Cuối cùng, việc lựa chọn công cụ marketing và bán hàng là cần thiết để phù hợp với từng phân khúc người tiêu dùng cho mỗi nhãn hiệu của tập đoàn Acer.
Acer sẽ tận dụng thế mạnh của từng thương hiệu để phục vụ các đối tượng khách hàng mục tiêu khác nhau, từ đó bảo tồn nét đặc trưng và cá tính riêng của mỗi thương hiệu Mục tiêu rõ ràng là tránh sự trùng lặp trong xây dựng thương hiệu, đảm bảo tính đồng nhất trong truyền thông, đồng thời duy trì các đặc tính riêng biệt và gia tăng số lượng người dùng.
Acer đã xác định rõ các phân khúc người dùng và nhu cầu cụ thể của họ thông qua một chiến lược hiệu quả Họ chú trọng đến hai yếu tố quan trọng: danh tiếng thương hiệu trên thị trường và công nghệ áp dụng cho từng sản phẩm Điều này giúp Acer đáp ứng tốt hơn các quyết định lựa chọn sản phẩm của khách hàng.
Công ty sẽ xác định rõ ràng các phân khúc người dùng của Acer và thị trường mục tiêu cho từng thương hiệu Mỗi thương hiệu sẽ phát huy thế mạnh riêng, với thương hiệu Acer đã trở nên quen thuộc với nhiều người tiêu dùng nhờ vào tính năng và chất lượng sản phẩm nổi bật.
Acer, một thương hiệu nổi bật trong lĩnh vực công nghệ, luôn đổi mới và giữ vững vị thế trong lòng những người yêu thích công nghệ tiên tiến Các sản phẩm của Acer không chỉ đáp ứng kịp thời nhu cầu thị trường mà còn được biết đến với chất lượng vượt trội, mang lại "Công nghệ giúp đơn giản hóa cuộc sống của khách hàng."
Hai thương hiệu Gateway và Packard Bell biểu trưng cho phong cách và thời trang, phù hợp với những người coi máy tính như bạn đồng hành trong cuộc sống hàng ngày và giao tiếp xã hội, giúp trao đổi thông tin và tận hưởng trải nghiệm đa phương tiện Trong khi đó, eMachines hướng đến những người mới làm quen với công nghệ, mong muốn sở hữu một chiếc máy tính tiện lợi và hiệu quả.
