TIỂU LUẬN môn QUẢN TRỊ CHIẾN lược đề tài xây DỰNG CHIẾN lược CHO CÔNG TY ACER

TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM KỸ THUẬT TP HỒ CHÍ MINH KHOA KINH TẾ BÀI TIỂU LUẬN MÔN: QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC ĐỀ TÀI: XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC CHO CÔNG TY ACER Sinh viên thực hiện: Nguyễn Doãn Sang MSSV: 20124401 Phạm Thế Cương MSSV: 20124352 Nguyễn Thị Thanh Thảo MSSV: 20124406 Hoàng Thị Nhung MSSV: 20124396 Giáo viên hướng dẫn: Nguyễn Ngọc Mỹ TP Hồ Chí Minh tháng năm 2022 0 NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN CHỮ KÝ CỦA GIÁO VIÊN LỜI MỞ ĐẦU Ngày thay đổi diễn với tốc độ nhanh chóng tồn cầu Hơm khơng giống ngày hơm qua ngày mai khác biệt so với hôm Các lực lượng toàn cầu tiếp tục ảnh hưởng đến sống người doanh nghiệp Và 0 thành bại doanh nghiệp kế hoạch marketing dẫn đường cho doanh nghiệp tiến đến thành cơng Nó đưa doanh nghiệp đến đỉnh cao dìm họ xuống tận đáy thời buổi cạnh tranh khốc liệt Chính mà doanh nghiệp cố gắng tìm kiếm cho chiến lược, kế hoạch marketing phù hợp với sản phẩm Do việc xây dựng kế hoạch marketing cho sản phảm thiết bị điện tử phần cứng máy tính tập đồn đa quốc gia Acer vô quan trọng, nhằm giúp doanh nghiệp giữ vững thị phần mà cịn mở rộng tình hình cạnh tranh gay gắt Marketing không chức hoạt động kinh doanh, triết lý dẫn dắt toàn hoạt động doanh nghiệp việc phát ra, đáp ứng làm thoả mãn cho nhu cầu khách hàng Với mong muốn thương hiệu Acer thương hiệu hàng đầu thiết bị điện tử phần cứng máy tính tồn giới, nhóm chúng tơi lập kế hoạch chọn cho đề tài "Xây dựng chiến lược cho công ty Acer" Tuy nhiên, hạn chế với mặt thời gian hiểu biết có giới hạn nên kế hoạch chúng tơi chắn cịn có thiếu sót mong nhận góp ý Cơ bạn để kế hoạch hoàn thiện mang lại hiệu cao Nhân nhóm chúng em xin chân thành cảm ơn truyền đạt cho chúng em kiến thức vô quý báo, giúp chúng em khơng thực kế hoạch mà cịn áp dụng vào công việc thực tế sau Xin trân trọng cảm ơn ! MỤC LỤC CHƯƠNG 1: KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY ACER 1.1 Khái quát công ty Acer 1.2 Lịch sử hình thành phát triển 1.3 Tầm nhìn, sứ mệnh giá trị cốt lõi .2 0 1.3.1 Tầm nhìn 1.3.2 Sứ mệnh 1.3.3 Giá trị cốt lõi CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG BÊN NGỒI VÀ MƠI TRƯỜNG BÊN TRONG CỦA CÔNG TY ACER 2.1 Môi trường bên 2.1.1 Môi trường vĩ mô .4 2.1.1.1 Môi trường công nghệ 2.1.1.2 Môi trường nhân học 2.1.1.3 Môi trường kinh tế 2.1.1.4 Mơi trường trị pháp luật .6 2.1.1.5 Môi trường quốc tế 2.1.2 Môi trường tác nghiệp .7 2.1.2.1 Khách hàng 2.1.2.2 Đối thủ cạnh tranh 10 2.1.2.3 Nhà cung cấp .13 2.2 Môi trường bên 17 2.2.1 Nguồn lực hữu hình 17 2.2.1.1 Nguồn tài 17 2.2.2 Nguồn lực vơ hình 18 2.2.2.1 Nguồn nhân 18 2.2.2.2 Nguồn công nghệ 18 2.2.2.3 Nguồn danh tiếng 18 CHƯƠNG 3: XÂY DỰNG MA TRẬN VÀ CHIẾN LƯỢC 25 3.1 Xây dựng ma trận .25 3.1.1 Ma trận SWOT 25 3.1.2 Ma trận IE .26 3.1.3 Ma trận Space 30 3.2 Chiến lược cấp kinh doanh 33 3.2.1 Chiến lược dẫn đạo chi phí .33 0 3.2.2 Chiến lược marketing 33 3.3 Chiến lược mơi trường tồn cầu 34 3.3.1 Chiến lược giảm thiểu chi phí .34 3.3.2 Mơ hình cơng ty sở hữu hồn tồn 34 3.4 Chiến lược công ty 34 3.4.1 Chiến lược thâm nhập thông qua mua lại 35 3.4.2 Chiến lược đa dạng hóa thương hiệu 35 TÀI LIỆU THAM KHẢO .37 0 CHƯƠNG 1: KHÁI QT VỀ CƠNG TY ACER 1.1 Khái qt cơng ty Acer Acer tập đoàn đa quốc gia thiết bị điện tử phần cứng máy tính Đài Loan, thành lập từ năm 1976 với tên gọi MultiTech, đến năm 1986, hãng đổi tên thành Acer Hiện trụ sở Acer đặt thành phố Tân Bắc, Đài Loan San Jose, California, Mỹ Sau đạt số thành công định, nhà sản xuất đến từ Đài Loan tiếp cận thị trường Việt Nam với sản phẩm máy tính cá nhân vào năm 1996 Qua nhiều năm hình thành phát triển Acer có hệ thống văn phịng điểm bán lẻ rộng khắp Bên cạnh sản phẩm máy tính xách tay nhiều người biết đến Acer sản xuất đồng hồ thơng minh, máy tính bảng, smartphone, hình hiển thị thiết bị ngoại vi 1.2 Lịch sử hình thành phát triển Acer thành lập ngày 1/8/1976 Stan Shih vợ ông Carolyn Yeh nhóm năm người khác với tên gọi ban đầu Multitech Acer hoạt động ban đầu với 11 nhân viên với 25.000 đô la Mỹ vốn, trụ sở đặt thành phố Tân Trúc, Đài Loan Ban đầu, công ty chủ yếu nhà phân phối phận điện tử tư vấn việc sử dụng công nghệ vi xử lý Công ty đổi tên thành Acer vào năm 1987 sau chuyển sang sản xuất máy tính cá nhân Năm 1998, Acer tái cấu trúc cơng ty với mảng chính: Nhóm dịch vụ quốc tế, dịch vụ Acer Sertek, bán dẫn Acer, sản phẩm thông tin Acer ngoại vi Acer Ngoài vào năm 2000, Acer thành lập cơng ty máy tính khác BenQ Wistron Các công ty tách hoạt động độc lập từ năm 2001 Acer tăng nhanh doanh số bán hàng toàn giới đồng thời giảm lực lượng lao động chiến lược tiếp thị kênh phân phối có họ Đến năm 2005, Acer tuyển dụng 7.800 người toàn giới Doanh thu tăng từ 4,9 tỷ USD năm 2003 lên 11,31 tỷ USD năm 2006 Thị phần khu vực Bắc Mỹ Acer giảm vài năm qua, châu Âu, thị phần công ty lại tăng trưởng khả quan Acer bắt đầu thâm nhập vào máy tính xách tay việc mua phận máy tính di động Texas Instruments năm 1997 Năm 2007 Acer mua lại Gateway Mỹ với giá 710 0 triệu USD trở thành nhà cung cấp máy tính lớn thứ ba giới sau HP Dell Năm 2008 Acer mua lại 75% cổ phần nhà sản xuất châu Âu Packard Bell với giá 45,8 triệu USD, Sự thành công Acer vụ mua lại Packard Bell có phần đóng góp lớn từ Gateway Năm 2008, Acer có doanh thu 16,65 tỷ la Mỹ, lợi nhuận rịng 358 triệu la Mỹ, 5300 nhân viên Năm 2013, Acer nhà cung cấp máy tính lớn thứ giới Năm 2015, Acer nhà cung cấp máy tính cá nhân lớn thứ giới Hiện Acer nhà sản xuất máy tính hàng đầu Châu Á giới 1.3 Tầm nhìn, sứ mệnh giá trị cốt lõi 1.3.1 Tầm nhìn Viễn cảnh cho bền vững Acer trở nên dẫn đầu công ty IT, nâng cao vị cho khách hàng nhà cung cấp chúng tôi, hướng đến mơ hình kênh kinh doanh có trách nhiệm, cải tiến, sinh lợi hiệu bền vững 1.3.2 Sứ mệnh Sứ mệnh lâu dài Acer phá vỡ ngăn cách công nghệ người việc tạo phần cứng, phần mềm dịch vụ thích hợp, với cam kết mạnh mẽ trách nhiệm xã hội chung 1.3.3 Giá trị cốt lõi Trong trình kinh doanh Acer đưa bốn giá trị cốt lõi:  Khách hàng trung tâm: Công ty nhận thấy khách hàng phần thiết yếu cho phát triển kinh doanh Chính doanh nghiệp ln ưu tiên trước hết lắng nghe thỏa mãn nhu cầu người tiêu dùng, cung cấp đến cho khách hàng sản phẩm dịch vụ tốt nhất, nhất, biết lắng nghe, học hỏi qua cải thiện sản phẩm, mang lại niềm tin cho khách hàng  Quan tâm chăm sóc sống nhân viên: Acer coi nhân viên nguồn tài sản chủ chốt Công ty người dẫn dắt tăng trưởng phát triển doanh nghiệp Chính Acer tạo môi trường làm việc chuyên nghiệp, nâng 0 cao vị nhân viên, đẩy mạnh tương tác nhân viên, kích thích sáng tạo Trong năm quan Acer khơng phải bỏ khoản chi phí để giải vấn đề xung đột nhân viên  Đạo đức kinh doanh: Đạo đức kinh doanh triết lý quản lý hầu hết công ty thách thức công ty đa quốc gia kỷ 21, bao gồm Acer Đó kết hợp nguyên tắc giá trị cốt lõi, yếu tố dẫn dắt việc quản lý nhằm đạt mục tiêu kinh tế xã hội Một cơng ty có đạo đức phải nhận thức phải nơi tuân thủ đầy đủ trách nhiệm kinh tế, xã hội, pháp luật như trách nhiệm đạo đức Một yếu tố triết lý kinh doanh chương trình CSR (Trách nhiệm xã hội chung doanh nghiệp) thơng qua cơng ty phải thiết lập mục tiêu để đạt cân tồn cầu mà tích hợp đầy đủ nguồn lực: người, môi trường cộng đồng  Hiệu xã hội: Acer hoàn toàn nhận thức khả ảnh hưởng đến mơi trường Do đó, thiết kế sản phẩm chúng tơi đưa vào xem xét cách để giảm tải môi trường từ bắt đầu vào sản xuất, với nhu cầu người sử dụng, tính giá trị gia tăng Trong giới hạn chế nguồn tài nguyên thiên nhiên, Acer hiểu vai trò quan trọng việc sử dụng tốt tất nguồn lực Để đảm bảo tất sản phẩm Acer đáp ứng yêu cầu môi trường, nhu cầu khách hàng, đảm bảo tất mẫu thiết kế đáp ứng tiêu chuẩn đặt cho công tác bảo tồn lượng, độc tính thấp, dễ tái chế nhãn hiệu màu xanh Trong số tiêu chuẩn này, tiêu chí độc tính hạn chế việc sử dụng chất độc hại bao gồm pin nguyên vật liệu đóng gói Màu xanh nhãn hiệu đảm bảo tiêu chuẩn nghiêm ngặt tiêu chuẩn chất liệu nhãn hiệu, nhãn hiệu tái chế bao bì Acer nghiêm túc việc chịu trách nhiệm hướng bảo vệ môi trường ý đến xu hướng quốc tế lĩnh vực Một vấn đề nhận ý toàn giới dự thảo Kyoto, mà Acer tích cực 0 tham gia tiếp nhận thông tin liên quan nhằm vạch kế hoạch hành động cho CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG BÊN NGỒI VÀ MƠI TRƯỜNG BÊN TRONG CỦA CƠNG TY ACER 2.1 Mơi trường bên ngồi 2.1.1 Mơi trường vĩ mơ 2.1.1.1 Mơi trường cơng nghệ Hiện tại, cơng nghệ silicon nắm vai trị nguồn cội cơng nghiệp máy tính Thế công nghệ dần đến giới hạn Các nhà nghiên cứu giới sức tìm kiếm cơng nghệ khác mạnh mẽ hơn, nhỏ gọn hơn, tiêu tốn lượng hơn, bảo mật tốt Với nguồn nhân lực, Acer chứng tỏ khả việc thiết kế tìm cơng nghệ Có sở từ việc đầu tư R&D tốt, Acer đứng trước hội để tiếp tục nắm bắt cơng nghệ đưa sản phẩm Quá trình địi hỏi phải liên tục, khơng trở nên tụt hậu so với đối thủ 2.1.1.2 Môi trường nhân học  Dân số giới: Tốc độ gia tăng dân số ngày nhanh mà đặc biệt nước phát triển Nếu năm 1987, dân số giới tỷ đến tháng năm 2022 7,9 tỉ người Và đến năm 2050, dân số giới tăng lên tới số tỷ người với mức trung bình phụ nữ có 2,1 Như vậy, việc biến động dân số tác động đến kinh tế toàn cầu: “Những người bi quan dân số” nhấn mạnh mức sinh cao dân số tăng nhanh ngăn cản phát triển Trái lại, “những người lạc quan dân số” lập luận trái hẳn lại: tăng dân số nhanh quy mô dân số lớn thúc đẩy phồn vinh kinh tế - Cơ hội: Khi dân số tăng nhanh, làm nhu cầu tiêu dùng máy tính gia tăng thị trường thị trường máy tính mở rộng tồn cầu, 0 nguồn nhân lực dồi hơn, vốn người vốn tri thức phong phú đồng thời quy mô thị trường mở rộng, lực lượng lao động lớn hơn, có trình độ giáo dục tốt tạo hệ nhân lực có chất lượng cao - Thách thức: Dân số gia tăng làm cho nạn thất nghiệp gia tăng Chính thất nghiệp nên thu nhập tầng lớp dân cư biến động, người có thu nhập thấp chi tiêu tiết kiệm chi li định mua hàng hóa Thị trường mở rộng mảnh đất mà nhiều nhà kinh doanh dịm ngó, khả nhập vào ngành cao hơn, cạnh tranh ngành khốc liệt đòi hỏi doanh nghiệp phải có biện pháp, giải pháp hợp lý để đứng vững thị trường  Phân phối thu nhập: Thu nhập giới phân phối không đồng thực tế, mật độ phân bổ giàu có cịn “khấp khểnh” nhiều “Của cải tập trung mạnh khu vực Bắc Mỹ, châu Âu nước châu Á Thái Bình Dương có thu nhập cao Người dân quốc gia tổng cộng nắm giữ 90% tài sản giới” Vấn đề cân thu nhập đáng quan tâm - Cơ hội: Tạo điều kiện khai thác tối đa thị trường quốc gia có thu nhập cao - Thách thức: Người tiêu dùng hạn chế mua máy mới, tuổi đời máy cũ kéo dài thường lệ 2.1.1.3 Môi trường kinh tế Trong Báo cáo Triển vọng Kinh tế giới vừa công bố, Quỹ Tiền tệ Quốc tế (IMF) nhận định, tăng trưởng kinh tế toàn cầu suy yếu năm năm 2023, lạm phát tiếp tục mức cao lý đưa để giải thích cho sụt giảm Thứ nhất, chiến Ukraine - Nga làm tăng giá lượng hàng hóa giới, dẫn đến sản lượng lạm phát nhiều Lạm phát cao hầu hết quốc gia dự kiến kéo dài Thứ hai suy thối kinh tế Trung Quốc với việc đóng cửa thường xuyên đại dịch Covid-19 Ngoài ra, áp lực giá gia tăng nhiều nơi giới khiến ngân hàng trung ương buộc phải thắt chặt kiểm sốt sách tiền tệ 0 Nếu tập trung phân tích nhà cung cấp hàng đầu ngành công nghiệp máy tính thấy rằng: Trong Hewlett-Packard Dell nhận nhiều ý từ mơ hình kênh kinh doanh trực tiếp Acer khơng trực tiếp tham gia bán hàng mà lặng lẽ với mơ hình kinh doanh theo kênh phân phối yêu thích nhiều năm qua với chiến lược giúp tập đoàn vững vàng giành lấy trung thành từ cơng ty VAR (Value-add Reseller) mà hiểu nhà đại lý cung ứng sản phẩm Acer Theo ông Wang, vào giai đoạn năm 2001, mơ hình kinh doanh trực tiếp (direct business) ngành cơng nghiệp máy tính mạnh, mơ hình kinh doanh theo kênh phân phối khơng ủng hộ rộng rãi Tuy nhiên, ngành công nghiệp máy tính phát triển, mơ hình kinh doanh theo kênh phân phối lại trở thành chủ đạo thực tế bắt đầu thể sức mạnh "Chiến lược phương hướng kinh doanh vài năm trở lại hoàn toàn đắn", Wang nhấn mạnh Chủ tịch Acer, ông Gianfranco Lanci cho biết, sau tái cấu trúc công ty vào năm 2000, Acer xây dựng mơ hình hiệu cao cho mảng kinh doanh nhãn hiệu; mơ hình đề tảng cho phát triển thành công Acer vài năm gần "Mô hình - áp dụng lại nhiều lần nhiều quốc gia khác - nhiều công ty tham khảo khẳng định tầm nhìn dài hạn Acer việc áp dụng mơ hình kinh doanh gián tiếp (kinh doanh theo kênh phân phối) để cạnh tranh với mơ hình kinh doanh trực tiếp hồn tồn xác" Mơ hình kinh doanh theo kênh phân phối Acer bền vững, khả thi tái sử dụng nhiều lần Trong q trình đó, ngành cơng nghiệp máy tính phát triển hội tụ với nhau, mơ hình trở nên bền vững Acer tập trung 100% vào mơ hình kinh doanh theo kênh phân phối cải thiện tính cạnh tranh nó, chia sẻ kết tăng trưởng lợi ích với tất đối tác Mơ hình kinh doanh theo kênh phân phối (channel business model) giúp Acer chứng tỏ vai trò chủ đạo ngành cơng nghiệp máy tính nhà quản trị cấp cao công ty khẳng định Acer tiếp tục áp dụng mơ hình với tin tưởng có 22 0 thể phá vỡ rào cản để hướng đến mục tiêu trở thành hãng sản xuất máy tính hàng đầu giới Với định hướng chiến lược không ngừng đầu tư cho hoạt động nghiên cứu ứng dụng công nghệ tiên tiến vào sản phẩm tập trung phát triển nâng cao hệ thống kênh phân phối, Tập đoàn CNTT Acer đạt bước phát triển bền vững khơng ngừng lớn mạnh Acer thực mơ hình tức tập trung vào việc bán hàng thông qua nhà phân phối cho tập đồn khơng phải cố gắng để giành doanh thu từ cá nhân tiêu dùng, khuyến khích mạnh mẽ hợp tác Acer nhà phân phối cho phép Acer cung cấp cho khách hàng sản phẩm với công nghệ mới, giá cạnh tranh, chất lượng dịch vụ hồn hảo Và thực trở thành lực cố lõi - nhân tố định thành công Acer Acer giành phần thắng việc thu hút đối tác bán hàng Acer ước lượng tháng trung bình cơng ty làm việc với 1500 công ty phân phối khác Bây phân tích cụ thể để hiểu thực lực cốt lõi – khả chiến lược Acer: Chỉ tiêu Khả Công nghệ cải tiến Nguồn nhân lực Mơ hình phân phối kênh Đáng giá Hiếm Có Khó bắt Khơng chước thay Có Có Khơng Có Khơng Có có Có Có Có Có 23 0 thể Đáng giá: Nói mơ hình kinh doanh theo kênh phân phối đáng giá mơ hình tập trung vào việc bán hàng thông qua nhà phân phối cho tập đồn khơng phải cố gắng để giành doanh thu từ cá nhân tiêu dùng, khuyến khích mạnh mẽ hợp tác Acer nhà phân phối tảng cho phát triển thành công Acer vài năm gần đây, giúp Acer chứng tỏ vai trò chủ đạo ngành cơng nghiệp máy tính Hiếm: Thực ngành cơng nghiệp máy tính nay, khơng có nhiều cơng ty có mơ hình kênh kinh doanh đa phần thực phân phối hàng hóa trực tiếp, điểm qua đối thủ cạnh tranh trực tiếp Acer thêo đuổi mơ hình kênh kinh doanh trực tiếp Khó bắt chước: Mặc dù mơ hình thực thể hiệu vượt trội mình, nhiều cơng ty nhận râ điều đó, để chuyển đổi sang mơ hình khơng phải vấn đề đơn giản rào cản bắt chước cao, từ việc phải từ bỏ phần hệ thống cửa hàng trực tiếp, việc thiết lâp mối quan hệ tới nhà phân phối toàn cầu,… điều thực trở ngại hầu hết công ty muốn theo đuổi khả dù tiềm công ty lớn thời gian để thực khơng thể hai, Acer yên tâm với mạnh Khơng thể thay thế: việc phân phối sản phẩm bước quan trọng để tạo nên lợi nhuận công ty sau nhiều nổ lực để tạo sản phẩm tốt tạo danh tiếng thị trường, việc phân phối sản phẩm thông qua mộ hệ thống đại lý phân phối 24 0 CHƯƠNG 3: XÂY DỰNG MA TRẬN VÀ CHIẾN LƯỢC 3.1 Xây dựng ma trận 3.1.1 Ma trận SWOT Bảng 3.1: Ma trận SWOT Điểm yếu: Điểm mạnh: Chiến lược định giá thấp: So với Sản phẩm: Chưa có sản phẩm thật cao thương hiệu khác Dell, HP, Apple… cấp vượt qua đối thủ HP, DELL Kênh phân phối: Kênh phân phối Sự diện thấp thị trường Acer tốt có phạm vi tiếp cận rộng rãi B2B Tiềm lực tài chính: đủ khả đầu Acer thường đối tượng ấn tượng tư lớn cho R&D, Marketing tiêu cực giá rẻ chất lượng thấp Cơ hội: tương đương Thách thức: Sản phẩm giá rẻ: việc có nhiều hàng Cạnh tranh khốc liệt hóa giá rẻ tận dụng hiệu hội Công nghệ bị bắt chước, sản phẩm giá Nhu cầu học online: thời gian rẻ cạnh tranh thị trường thực giãn cách xã hội, work from Sản phẩm bị tụt hậu nhanh chóng home thời kỳ cơng nghệ Suy thối kinh tế đại dịch Nguồn: Nhóm tự tổng hợp *Chiến lược SO: - Việc suy thoái kinh tế dẫn tới việc khách hàng ưa dùng sản phẩm có giả thành rẻ phân khúc mà điểm mạnh lớn Cơng ty ACER mà cơng ty nên trọng việc giảm thiểu chi phí sản xuất từ giảm giá thành sản phẩm, tăng lợi cạnh tranh cho công ty - Kênh phân phối tốt tiếp cận rộng rãi tới khách hàng từ đáp ứng nhu cầu mua máy tính cao để học online khách hàng *Chiến lược ST: 25 0 - Tiềm lực tài cơng ty cao đầu tư cho phận R&D liên tục phát triển công nghệ độc quyền để tránh tụt hật cơng nghệ lĩnh vực kinh doanh công ty sản xuất sản phẩm công nghệ với tính cạnh tranh cao cơng nghệ sản phẩm dễ bị tụt hật bắt chước *Chiến lược WO: - Khắc phục quan điểm chất lược thấp tiềm thức khách hàng, trở thàng sản phẩm giá rẻ, lựa chọn rẻ, tối ưu phân khúc để tận dụng hội nhu cầu sử dụng máy tính cao để học online hay suy thoái kinh tế sau đại dịch - Tập trung đẩy mạnh phát triển thị trường B2B mở rộng thị trường, bắt kịp xu phát triển mạnh mẽ sau suy thoái *Chiến lược WT: - Tập trung sản xuất sản phẩm chất lượng với giá thành rẻ để cao tối đa khả cạnh tranh cho công ty Tập trung vào chất lượng, sức cạnh tranh lợi nhuận thị trường cạnh tranh khóc liệt - Phát triển cơng nghệ độc quyền từ hợp tác với công ty khác để giảm áp lực cạnh tranh Qua nâng cao diện công ty thị trường B2B 3.1.2 Ma trận IE Bảng 3.2: Các nhân tố bên EFE Mức độ quan Các nhân tố bên trọng Trọng số Số điểm Cải cách pháp luật 0.1 0.3 Công nghệ thay đổi 0.12 0.36 Thay đổi hành vi, lối sống 0.05 0.1 Nền trị đất nước 0.08 0.24 Giá nguyên vật liệu 0.05 0.1 Tình hình phát triển kinh tế 0.09 0.27 Tình hình ổn định giới 0.07 0.21 Nhà cung cấp 0.07 0.14 26 0 Khách hàng học sinh, sinh viên 0.06 0.12 Khách hàng người làm 0.05 0.1 Chính sách đối thủ cạnh tranh 0.1 0.3 Thị trường ngày mở rộng 0.16 0.64 Tổng số điểm 2.88 Nguồn: Nhóm tự tổng hợp Với mơi trường bên ngồi thị trường ngày mở rộng cơng nghệ thay đổi yếu tố có mức độ quan cao chiếm 0,16 0,12 Và điểm đánh giá yếu tố công ty cao mức Nếu công ty thâm nhập thị trường cách nắm bắt cơng nghệ kịp thời hội tốt để công ty mở rộng kinh doanh nâng cao vị công ty Ngược lại, công ty bắt kịp nhu cầu thị trường cơng nghệ trở nên lạc hậu bị sục đổ Ngồi ra, sách cạnh tranh đối thủ cạnh tranh ảnh hưởng lớn đến công ty với mức độ quan trọng 0,1 trọng số đánh giá Ngày tình hình giới biến động dạo gần giá nguyên vật liệu ngày tăng ảnh hưởng tới công ty Bảng 3.3: Bảng so sánh nhân tố bên Các nhân Mức độ Công ty ACER Công ty DELL Trọng Số tố quan Số điểm Trọng số số điểm trọng Thị phần 0.2 0.4 0.6 Khả 0.2 0.8 0.4 cạnh giá Vị trí Cơng ty HP Trọng Số điểm số 0.8 0.4 tranh tài 0.4 0.8 1.2 1.2 Chất lượng 0.1 0.3 0.4 0.4 sản phẩm Lòng trung 0.1 0.3 0.2 0.2 thành khách hàng 27 0 Tổng số 2.6 2.8 3.0 điểm Nguồn: Nhóm tự tổng hợp Kết luận: Qua biểu cho thấy tổng số điểm quan trọng hai công ty cạnh tranh lớn với công ty ACER công ty DELL HP 2,8 điểm 3,0 điểm, cao công ty ACER 0.2 điểm 0,4 điểm Trong ngành nghiên cứu, “khả tài chính” yếu tố quan trọng (0,4) Với yếu tố này, đối thủ cạnh tranh mạnh (3), công ty mẫu mức trung bình (2) Điểm mạnh đặc biệt công ty mẫu là: “khả cạnh tranh giá” (4), công ty khác mức trung bình (3) Điểm yếu đặc biệt cơng ty mẫu là” vị trí tài chính” “thị phần” (2) đối thủ cạnh tranh điểm Công ty DELL HP có lợi “Chất lượng sản phẩm”, “Thị phần”, “Vị trí tài chính” Cịn cơng ty ACER có lợi cạnh tranh lớn so với công ty đối thủ cạnh tranh giá Vì vậy, dựa vào lợi để phát triển mở rộng thị trường, chiến lược công ty tập trung phát triển công nghệ để giảm tối đa chi phí sản suất Bảng 3.4: Các nhân tố bên IFE Mức Các nhân tố bên độ quan trọng Trọng số Số điểm Tinh thần nhân viên 0.13 0.52 Giá sản phẩm 0.14 0.36 Cơ cấu tổ chức 0.1 0.1 Lực lượng R&D sản phẩm 0.12 0.24 Nguồn công nghệ có sẵn 0.14 0.1 Khả tài 0.1 0.27 Các chiến lược công ty 0.15 0.21 Vị thương hiệu công ty 0.12 0.14 Tổng điểm 3.27 Nguồn: Nhóm tự tổng hợp 28 0 Với mơi trường bên chiến lược cơng ty giá sản phẩm chiếm mức độ quan trọng cao với 0,15 0,14 mức trọng số mức cao Các sản phẩm cơng ty biết đến có giá thuộc top thấp phân khúc nhờ mà hợp túi tiền nhiều người Ngồi tinh thần làm việc nhân viên đánh giá có cơng ty sở hữu lực lượng nhân viên tài giỏi, nhiều kinh nghiệm đầy sáng tạo Cao Mạnh Trung bình Yếu I I III Trung bình 2.88 IV V VI 29 hấp FE – Yếu tố mơi trường bên ngồi IFE – Yếu tố môi trường bên VII VIII IX 3.27 Hình 3.1: Ma trận IE Nguồn: Nhóm tự tổng hợp Dựa vào ma trận IE cơng ty nằm thứ IV Chiến lược đề cho cơng ty Phát triển xây dựng Vì yếu tố bên ngồi có tổng số điểm 2,88 điểm số yếu tố bên công ty đánh giá cao lên đên 3,27 3.1.3 Ma trận Space Bảng 3.5: Vị trí chiến lược bên VỊ TRÍ CHIẾN LƯỢC BÊN TRONG Sức mạnh tài (FS) Sự dễ dàng rút khỏi thị trường Vốn luân chuyển Rủi ro kinh doanh Doanh thu, lợi nhuận đầu tư Trung bình Lợi cạnh tranh (CA) Thị phần Chất lượng sản phẩm Lòng trung thành khách hàng Sử dụng cơng nghệ để cạnh tranh Bí cơng nghệ Sự kiểm soát nhà cung cấp mà phân phối Trung bình Số điểm 4,5 Số điểm -1 -4 -2 -5 -4 -3 -3 Nguồn: Nhóm tự tổng hợp Qua việc phân tích mơi trường bên cơng ty thấy sức mạnh tài cơng ty mức cao chưa phải dần dầu ngành Sức mạnh tài cơng ty chủ yếu đến từ doanh thu lợi nhuận đầu tư rủi ro vào ngành Ngoài ra, lợi cạnh tranh công ty không qua cao mức bình 30 0 thường Nổi bật lợi cạnh tranh bí cơng nghệ chiến lược sử dụng công nghệ để canh tranh công ty Bảng 3.6: Vị trí chiến lược bên ngồi VỊ TRÍ CHIẾN LƯỢC BÊN NGỒI Sự ổn định mơi trường (ES) Sự thay đổi công nghệ Tỉ lệ lạm phát Sự biến dổi cung cầu Áp lực cạnh tranh Hàng rào thâm nhập thị trường Trung bình Sức mạnh ngành (IS) Mức tăng trường tiềm Mức lợi nhuận tiềm Sự ổn định tài Bí cơng nghệ Sự sử dụng nguồn lực Sự dễ dàng xâm nhập thị trường Trung bình Số điểm -5 -4 -1 -6 -4 -3,6 Số điểm 3,833 Nguồn: Nhóm tự tổng hợp Sự ổn định môi trường đước đánh giá mức trung bình thay dổi cơng nghệ chiếm số điểm cao ngành này, bên cạnh cịn áp lực cạnh tranh ngành cịn lớn nên dễ bị đối thỉ canh tranh khách hàng thị phần Ngoài ra, sức mạnh ngành đánh giá cao ổn định tài ngành cao lợi nhuận tiềm ngành lớn 31 0 Hình 3.2: Ma trận SPACE Nguồn: Nhóm tự tổng hợp Thơng qua biểu diễn ma trận chiến lước đề cơng ty cơng Vì thị trường ngành dần mở rộng bùng nổ dân số, cơng nghệ ngày phát triển vào ngồi vị trí chiến lược bên cơng ty mức cao, tài ổn định 3.2 Chiến lược cấp kinh doanh 3.2.1 Chiến lược dẫn đạo chi phí Ưu Acer so với đối thủ cạnh tranh khác giá sản phẩm Vì Acer cần giảm đến mức tối thiểu chi phí quản lý, quản lý hàng tồn kho Bên cạnh việc giảm chi phí, cơng ty cần tiếp tục đầu tư cho việc nghiên cứu phát triển sản phẩm, phải định vị thương hiệu công ty “Ứng dụng mang tính thẩm mỹ, thỏa mãn khách hàng, công nghệ tất người yêu thích khắp nơi Việc liên tục tung sản phẩm với vật liệu đơn giản, giá rẻ, đầy đủ tính cơng nghệ phù hợp với yêu cầu người sử dụng Chính điều mang lại tiết kiệm lớn chi phí sản xuất Từ giúp cho Acer đứng vững trước biến động lớn giá bão khủng hoảng giới bước vào thời kỳ “Bình thường sau đại dịch Covid-19 tình hình trị bất ổn Nga – Ukraine 3.2.2 Chiến lược marketing Để sản phẩm xâm nhập sâu vào thị trường, Acer cần phải có chiến lược bán hàng Marketing để đánh bóng tên tuổi 32 0 Khi tung sản phẩm thị trường, Acer cần phải đưa sách hỗ trợ hấp dẫn cho nhà phân phối người tiêu dùng để giúp sản phẩm nhanh chóng trở nên thân thiết phổ biến Cơng ty thể động cách đưa sách hỗ trợ giá cả, ưu đãi mua hàng chế độ hậu chu lấy hài lòng khách hàng làm tiền đề cho phát triển Với tiềm lực tài nguồn danh tiếng mình, nhiều hoạt động nhằm gây dựng thương hiệu cần trì qua hàng năm Acer Cơng ty ký hợp đồng tài chợ, quảng cáo cho kiến lớn Asian Games, Olympic, Seagame … hoạt động phạm vi thị trường quốc gia 3.3 Chiến lược môi trường tồn cầu 3.3.1 Chiến lược giảm thiểu chi phí Hầu hết công ty công thị trường giới gặp phải sức ép mặt chi phí Những chi phí bao gồm việc thiết lập kênh phân phối, xây dựng trụ sở, nhân công Đối với ngành sản xuất hàng tiêu dùng hay công nghiệp đặc biệt với ngành sử dụng sách giá làm vũ khí cho cạnh tranh Đối với Acer, sức ép chi phí cao Acer hoạt động ngành sản xuất máy tính cá nhân, sản phẩm thiết thực với đời sống người, với nhiều đối thủ cạnh tranh nặng ký số lượng đối thủ cạnh tranh ngày tăng lên, đặc biệt xu hướng ngày công nghệ ngày phát triển, tích hợp cơng nghệ lên thiết bị điện tử cho đời nhiều sản phẩm công nghệ đa chức giá rẻ Trước sức ép từ thị trường, bắt buộc Acer đưa thay đổi cho phù hợp với xu hướng tồn cầu cách khơng ngừng cải tiến cơng nghệ, cho dịng sản phẩm mới, giá rẻ, đầy đủ tính cơng nghệ Bên cạnh đó, Acer cầ phải tiếp tục thiết lập mơ hình kinh doanh theo kênh phân phối nhằm đưa sản phẩm lại gần với người tiêu dùng 3.3.2 Mơ hình cơng ty sở hữu hồn tồn Để thâm nhập vào thị trường nước ngồi, Acer cần thiết lập mạng lưới cơng ty sở hữu hồn tồn Việc thiết lập cơng ty giúp cho cơng ty dễ kiểm sốt vấn đề công nghệ, yếu tố nhạy cảm tối quan trọng đối 33 0 với ngành sản xuất thiết bị điện tử, hay cơng ty tiến hành phối hợp chiến lược, giành lợi nhuận từ nước, khu vực để hỗ trợ cạnh tranh cho khu vực hay nước khác Cách thức việc thiết lập công ty cịn bao gồm việc mua lại cơng ty thiết lập nước chủ nhà sử dụng để xúc tiến sản phẩm thị trường nước Điều Acer triển khai với quy mô lớn thông qua việc thơn tính Packard Bell vốn hãng lớn Châu Âu, eMachine Gateway xem đứa cưng Mỹ 3.4 Chiến lược công ty 3.4.1 Chiến lược thâm nhập thông qua mua lại Acer khao khát thâm nhập thành công thị trường quốc tế, thị trường mà Acer chưa có kinh nghiệm kinh doanh chưa có nhiều danh tiếng thành công nhãn hiệu Để thực điều này, Acer phải đối mặt với rào cản cao việc phải tạo nhà xưởng với quy mô lớn, tạo trung thành với nhãn hiệu việc thiết lập hệ thống phân phối Nếu lựa chọn việc đầu tư nội thực khó thực lẽ chiến lược thâm nhập thơng qua mua lại chiến lược mà Acer lựa chọn để đối mặt vượt qua rào cản thách thức cạnh tranh thành công thị trường quốc tế Việc mua lại doanh nghiệp ngành kinh doanh giúp Acer phát triển thị trường, tăng tính kinh tế nhờ quy mơ, tính kinh tế phạm vi trung thành nhãn hiệu Đồng thời việc mua lại đòn bẩy để Acer thực chiến lược đa dạng hóa 3.4.2 Chiến lược đa dạng hóa thương hiệu Để khẳng định vững tầm vóc tồn cầu, Acer cần phải thực chiến lược đa thương hiệu Công ty thực chiến lược cách tiếp tục sử dụng nhãn hiệu cũ sau sáp nhập điển Gateway, Packard Bell eMachines Việc có nhiều thương hiệu nguồn sức mạnh cho phép công ty lúc nhắm vào phân khúc thị trường khác 34 0 Acer cần xác định rõ đường cho chiến lược đa nhãn hiệu Từ việc xác định phân khúc thị trường để định vị cho nhãn hiệu theo địa lý, sau phân biệt hoá sản phẩm nhãn hiệu, cuối xác định công cụ marketing bán hàng nhằm định vị cho nhãn hiệu tập đoàn Acer phù hợp với phân khúc người tiêu dùng Trong chiến lược này, Acer khai thác mạnh vốn có thương hiệu với đối tượng khách hàng mục tiêu, nhờ trì nét đặc thù riêng cá tính riêng thương hiệu Mục tiêu đặt rõ ràng: tránh trùng lắp xây dựng thương hiệu đảm bảo đồng q trình truyền thơng, đồng thời trì đặc tính riêng thương hiệu gia tăng số lượng người sử dụng Như với chiến lược này, Acer xác định rõ phân khúc người sử dụng nắm rõ nhu cầu cụ thể yếu tố tác động đến định chọn sản phẩm dựa hai yếu tố bản: danh tiếng có thương hiệu thị trường công nghệ ứng dụng cho sản phẩm cho thương hiệu cụ thể Cụ thể công ty phân định rõ ràng phân khúc người sử dụng Acer thị trường mục tiêu cụ thể cho thương hiệu Trong đó, mạnh thương hiệu phân khúc người sử dụng thì: Thương hiệu Acer trở nên quen thuộc với tính “hiệu quả”, vốn nhìn nhận thương hiệu khơng ngừng đổi mới, có vị vững u thích cơng nghệ hệ sản phẩm ln có mặt kịp thời phù hợp với nhu cầu thị trường Chất lượng sản phẩm mang thương hiệu Acer biết đến “Công nghệ giúp đơn giản hóa sống khách hàng” Trong đó, hai thương hiệu Gateway Packard Bell, đồng nghĩa với Phong Cách Thời Trang, gần gũi với xem máy tính người bạn đồng hành sống hàng ngày giao tiếp xã hội, để trao đối thông tin thưởng thức trải nghiệm đa phương tiện Và cuối eMachines hướng đến vừa làm quen với giới công nghệ mong muốn sở hữu máy tính tiện lợi hiệu 35 0 Acer theo đuổi mục tiêu trở thành nhãn hiệu sản phẩm công nghệ cao hàng đầu toàn cầu, tập đoàn phải đối mặt với thách thức khác thời điểm khác nhau, tập đồn có thay đổi phù hợp phương hướng kinh doanh để vượt qua khó khăn tiếp tục thẳng tiến Và Acer chứng tỏ công ty nhanh nhạy việc ứng dụng công nghệ vào máy tính xách tay, năm 2005, cơng ty đưa 19 0 ... Nguồn: Nhóm tự tổng hợp Kết luận: Qua biểu cho thấy tổng số điểm quan trọng hai công ty cạnh tranh lớn với công ty ACER công ty DELL HP 2,8 điểm 3,0 điểm, cao công ty ACER 0.2 điểm 0,4 điểm Trong... ty nằm thứ IV Chiến lược đề cho công ty Phát triển xây dựng Vì yếu tố bên ngồi có tổng số điểm 2,88 điểm số yếu tố bên công ty đánh giá cao lên đên 3,27 3.1.3 Ma trận Space Bảng 3.5: Vị trí chiến. .. sẵn 0.14 0.1 Khả tài 0.1 0.27 Các chiến lược công ty 0.15 0.21 Vị thương hiệu công ty 0.12 0.14 Tổng điểm 3.27 Nguồn: Nhóm tự tổng hợp 28 0 Với mơi trường bên chiến lược công ty giá sản phẩm chiếm