Phân tích và đánh giá chiến lược kinh doanh của bộ phận sản xuất đồ gỗ nội thất công ty MUN trong giai đoạn từ 2010 đến 2012

  Đ ÁN TT NGHIP : PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ CHIN LC KINH DOANH CA Công ty CPTV Thit K - Xây Dựng Thng Mi MUN Ging viên Mr Ravi Varmman A/L Kanniappan Mr Nguyn Văn Minh MC LC Lời cám ơn Tóm tắt nội dung Bố cục đồ án Chng I 1.1 1.2 1.3 Chng II 2.1 2.2 2.3 Chng III 3.1 3.2 Mc đích nghiên cu Mục đích nghiên cứu lý chọn công ty MUN Phạm vi mục tiêu nghiên cứu Kết dự kiến Tng quan lý thuyt Một số khái niệm quản trị chiến lợc Năm nhiệm vụ chiến lợc quản trị chiến lợc Các công cụ sử dụng để nghiên cứu quản trị chiến lợc Phng pháp nghiên cu Sơ đ quy trình nghiên cứu Quy trình nghiên cứu 6 7 7 8 11 11 11 Chng IV Phân tích chin lc hin thi ca cơng ty MUN 13 4.1 Giới thiệu công ty MUN 4.2 Thực trạng chiến lợc thi phận sản xuất gỗ nội thất công ty MUN Định vị chiến lược tam giác chiến lược Sứ mệnh mục tiêu Cấu trúc ngành Vị cạnh tranh Mơ hình SWOT phận gỗ MUN Chương trình hành động chiến lược công ty Kế hoạch hành động chiến lược Bản đồ chiến lược thời công ty Ma trận phối hợp hoạt động thời Rút kinh nghiệm phản hồi Chng V Đánh giá chin lc hin thi ca công ty MUN 5.1 Sự gắn kết sứ mệnh trình thực thi chiến lợc 5.2 Tính hiệu chiến lợc 5.3 Khó khăn việc gắn kết chiến lợc với môi trng 5.4 Khó khăn triển khai chiến lợc Chng VI Đ xut 6.1 Quan điểm đề xuất 6.2 Đề xuất điều chỉnh chiến lợc phát triển công ty MUN Thời gian lộ trình chiến lược Giải pháp tài Học hỏi phát triển Chng VII Kt lun Ý nghĩa kết đạt đợc Hớng phát triển 13 13 13 13 14 16 20 21 21 23 24 25 26 26 26 26 27 28 28 28 28 29 29 30 30 30 Danh mục tài liệu tham khảo Phụ lục Phụ lục Năm nhiệm vụ quản trị chiến lợc Phụ lục Mơ hình Delta Project Phụ lục Bản đ chiến lợc 31 32 32 33 34 DANH MC BNG BIU STT Hình v Hình Hình Hình Hình Hình Hình Hình Hình Hình 10 Hình 10 11 Hình 11 12 Hình 12 13 Hình 13 14 Hình 14 15 Hình 15 16 Hình 16 17 Hình 17 18 Hình 18 19 Hình 19 20 Hình 20 21 Hình 21 Tên hình v Năm nhiệm vụ quản trị chiến lợc Mơ hình quản trị chiến lợc Mơ hình Delta Project Bản đ chiến lợc Mơ hình PEST Mơ hình PEST với ngành gỗ nội thất gia dụng Chuỗi giá trị phận gỗ cơng ty MUN Quy trình sản xuất sản phẩm gỗ công ty MUN Bảng so sánh lực Marketing-quản lý công ty MUN với đối thủ Bảng so sánh lực thiết kế công ty MUN với đối thủ Bảng so sánh khâu sản xuất công ty MUN với đối thủ Bảng so sánh khâu vận chuyển lắp đặt công ty MUN với đối thủ Mơ hình SWOT cơng ty MUN Quá trình phân chia mục tiêu phận dản xuất gỗ cơng ty MUN Mơ hình Delta Project thi phận sản xuất gỗ công ty MUN Bản đ chiến lợc thi phận sản xuất gỗ công ty MUN Ma trận phối hợp hoạt động phận sản xuất gỗ cơng ty MUN Lộ trình ( điều chỉnh ) chiến lợc kinh doanh 2010-2015 Kế hoạch huy động vốn điều chỉnh Sơ đ tơng tác phận thiết kế phận việc thiết kế sản phẩm Sơ đ tơng tác đề xuất phận thiết kế phận việc thiết kế sản phẩm Trang 34 35 10 16 17 17 18 18 19 20 20 22 23 24 25 28 29 29 30 LI CM N Để hồn thành tốt đ án tốt nghiệp này, xin đặc biệt gửi li cảm ơn tới giảng viên Mr Ravi Varmman A/L Kanniappan đại học Help, Malaysia; giảng viên Mr Nguyn Văn Minh giảng viên hớng dẫn Ms Lê Thị Thu Thy Xin cảm ơn thầy, cô giảng viên nh cán phòng đào tạo khoa quốc tế Đại Học Quốc Gia ln nhiệt tình hớng dẫn, giúp đỡ, cung cấp thông tin tài liệu giảng dậy tơi học viên có điều kiện tốt việc học tập triển khai đề tài nghiên cứu Xin cảm ơn ban lãnh đạo công ty Mun tạo điều kiện để tiếp cận thơng tin doanh nghiệp cách đầy đủ Cám ơn nhân viên phòng kinh doanh cơng ty Mun nhiệt tình hỗ trợ trình vấn để thực đề tài TÓM TT NI DUNG Chiến lợc kinh doanh doanh nghiệp định khả cạnh tranh, phát triển doanh nghiệp Tuy nhiên, doanh nghiệp Việt Nam hầu hết phát triển có tính tự phát, kinh doanh cha có chiến lợc thực rõ ràng Với vai trò quản trị doanh nghiệp tơng lai, nhận thức cần phải nắm vững khái niệm cơng cụ phân tích chiến lợc kinh doanh Trong đề tài nghiên cứu chiến lợc kinh doanh công ty c phần t vấn thiết kế - xây dựng thơng mại MUN ( viết tắt công ty MUN ), áp dụng lý thuyết mơ hình Delta Project biểu đ chiến lợc ( SM ) để xem xét doanh nghiệp có chiến lợc cách khoa học hay khơng Trên s đó, mặt khuyến nghị với doanh nghiệp cách t chức, điều chỉnh chiến lợc cho phù hợp với thực tiễn kinh doanh Mặt khác, đ án giúp cho tơi xem xét thực trạng doanh nghiệp môi trng Việt Nam, có tính khoa học hội nhập theo hớng phù hợp với môi trng quốc tế hay cha B CC Đ ÁN Đ án đợc bố cục thành chơng Tên đề tài Lời cảm ơn Tóm tắt nội dung Bố cục đồ án Chng : Mục đích nghiên cứu Chng : Tng quan lý thuyết Chng : Phơng pháp nghiên cứu Chng : Phân tích chiến lợc thi cơng ty MUN Chng : Đánh giá chiến lợc thi công ty MUN Chng : Đề xuất điều chỉnh chiến lợc công ty MUN từ 2010 đến 2012 Chng : Kết luận Phần danh mục tài liệu tham khảo CHNG : MC ĐÍCH NGHIÊN CU Mc đích nghiên cu lý lựa chọn cơng ty MUN Việt Nam tích cực hội nhập toàn diện với thị trng khu vực quốc tế Q trình hội nhập đợc tính từ Việt Nam gia nhập Hiệp hội Quốc gia Đơng Nam Á (ASEAN) ngày 28/7/1995, sau thực cam kết xây dựng Khu vực Mậu dịch Tự ASEAN (AFTA) năm 1996, ký kết Hiệp định Thơng mại Song phơng Việt Nam-Hoa Kỳ ngày 13/7/2000 (có hiệu lực từ ngày 10/12/2001), tr thành thành viên T chức Thơng mại Quốc tế (WTO) v.v… Quá trình hội nhập mặt m cho doanh nghiệp Việt Nam thị trng lớn nhng mặt khác đặt doanh nghiệp trớc sức ép cạnh tranh gay gắt Để cạnh tranh đợc bối cảnh nói trên, doanh nghiệp buộc phải có chiến lợc kinh doanh rõ ràng, phù hợp lực doanh nghiệp thực tiễn Mục đích nghiên cứu đ án áp dụng kiến thức thu nạp đợc môn học quản trị chiến lợc để tiến hành phân tích, đánh giá chiến lợc phát triển kinh doanh doanh nghiệp theo hớng khoa học, có hệ thống Dựa vào đó, nhận thức sâu kiến thức đợc giảng dạy, hiểu cách áp dụng đánh giá mơ hình phân tích nói có phù hợp với doanh nghiệp Việt Nam khơng, hay cần phải điều chỉnh mơ hình cho sát thực tế khách quan mơi trng kinh doanh Việt Nam Tôi lựa chọn doanh nghiệp để nghiên cứu công ty MUN Doanh nghiệp đợc lựa chọn làm việc đây, nên tiếp cận sâu đầy đủ thông tin doanh nghiệp Doanh nghiệp MUN đà phát triển tốt ngi điều hành sớm hoạch định chiến lợc kinh doanh cho công ty Việc áp dụng lý thuyết khoa học việc xem xét chiến lợc kinh doanh đánh giá lại lần đắn phơng hớng kinh doanh, giúp cho công ty MUN tăng sức cạnh tranh, thân tơi có nhiều hội nghiệp tiếp tục cống hiến cho cơng ty MUN cách thiết thực hiệu 1.2 Phm vi mc tiêu nghiên cu Công ty MUN hoạt động nhiều lĩnh vực nh thiết kế kiến trúc cơng trình, sản xuất đ gỗ nội thất, xuất nhập gỗ nội thất Nhng phạm vi nghiên cứu đ án tập trung vào lĩnh vực sản xuất đ gỗ nội thất doanh nghiệp Do vậy, mục tiêu nghiên cứu chiến lược kinh doanh phận sản xuất đồ gỗ nội thất công ty MUN giai đoạn từ 2010 đến 2012 Với khuôn kh đ án, mục tiêu nghiên cứu cụ thể giúp ngi viết có điều kiện để sâu phân tích, đánh giá chiến lợc cách khoa học đầy đủ 1.3 Kt qu dự kin : Kết đ án đạt đợc hai mục tiêu Về phía ngi thực đ án: hiểu rõ lý thuyết quản trị chiến lợc, vận dụng thành thạo công cụ quản trị chiến lợc nh Delta Project, SM, mơ hình Porter …là s để tr thành nhà quản lý giỏi tơng lai Đối với công ty MUN, đ án đánh giá chiến lợc phận kinh doanh gỗ nội thất có phù hợp với sứ mệnh cơng ty ?, chiến lợc có phù hợp với lực có phận ?, việc triển khai chiến lợc giai đoạn 2010-2012 có tối u ? Và đ án đề xuất ý kiến ngi viết việc điều chỉnh bất cập chiến lợc kinh doanh nhằm mục tiêu phát huy tối đa lợi có doanh nghiệp, tận dụng hội thị trng để công ty MUN phát triển tiềm bền vững 1.1 CHNG : TNG QUAN LÝ THUYT Do thi gian nghiên cứu thực đề tài hạn chế (trong vòng tháng), phạm vi nghiên cứu quản trị chiến lợc nên phần lý thuyết tập trung chủ yếu vào khái niệm quản trị chiến lợc, công cụ quản trị chiến lợc tập trung vào mơ hình Delta Project đ chiến lợc ( SM ) Kỹ thuật phân tích SWOT, mơ hình PEST, mơ hình yếu tố cạnh trạnh M.PORTER… công cụ hỗ trợ để thực mục đích đề tài 2.1 Mt s khái nim c bn v qun trị chin lc Khái niệm chiến lược :”là việc xác định mục đích mục tiêu bản, lâu dài Doanh nghiệp tiến hành hoạt động phân b ngun nhân lực cần thiết cho mục tiêu này” ( Giới LT, 2009, trang 10) Khái niệm quản trị chiến lược : định quản trị hành động xác định hiệu suất dài hạn cơng ty Nó bao gm hành động liên tục từ sốt xét mơi trng ( bên bên ) đến xây dựng chiến lợc, thực thi đánh giá kiểm soát chiến lợc (Giới LT, 2009, trang 11) Xem thêm mc 2.2 Công cụ quản trị chiến lược : Tùy theo trng phái quan điểm quản trị chiến lợc mà có cơng cụ quản trị tơng ứng Theo quan điểm Thiết kế Hoạch định có công cụ SWOT, BCG, Mc Kinsey Theo trng phái định vị có cơng cụ mơ hình lực cạnh tranh Porter, Chuỗi giá trị Theo quan điểm kinh doanh đại có mơ hình Delta Project, biểu đ chiến lợc.v.v (my.opera.com/qtdn/) Chi tiết đợc trình bày  mc 2.3 2.2 Năm nhim v ca qun trị chin lc Nhiệm vụ Xác định tầm nhìn chiến lược Nhiệm vụ Thiết lập mục tiêu Nhiệm vụ Xây dựng chiến lược Nhiệm vụ Thực triển khai chiến lược Nhiệm vụ Giám sát, đánh giá chỉnh sửa cần Năm nhiệm vụ có quan hệ chặt chẽ với từ nhiệm vụ đến nhiệm vụ 5, mối quan hệ đợc thể Hình Hình Năm nhiệm vụ quản trị chiến lược (Nguồn: Giới LT, 2009, trang 12) Chi tiết nhiệm vụ đợc trình bày kỹ phụ lục 2.3 Các công c sử dng đ nghiên cu qun trị chin lc 2.3.1 Mơ hình quản trị chiến lược Các mơ hình dùng để thiết lập chiến lợc kinh doanh doanh nghiệp đợc trình bày dới dạng thức khác nhau, nhng phải giải đợc nhiệm vụ chủ yếu đợc nêu mục 2.2 Hình vẽ mơ hình triển khai kỹ nhiệm vụ nêu đợc xem mơ hình quản trị chiến lợc Hình Mơ hình Quản trị chiến lược (Nguồn: Giáo trình Quản trị chiến lược – Đại học Help, Maylaysia) 2.3.2 Mơ hình Delta Project Đặc trng mơ hình Delta Project ( gọi tắt mơ hình Delta ) tam giác phản ánh định vị chiến lợc doanh nghiệp nhằm tạo khác biệt theo hớng chủ yếu là: Sản phẩm tốt nhất; Giải pháp toàn diện cho khách hàng; Cơ cấu nội hệ thống Tùy theo tạo khác biệt theo hớng ( hớng ) mà từ doanh nghiệp xác định đợc sứ mệnh kinh doanh ( thng trùng với chiến lợc dài hạn doanh nghiệp ), tảng cho cho việc xây dựng chiến lợc phát triển cạnh tranh tồn t chức Chi tiết xem thêm phần phụ lục 2.3.3 Bản đồ chiến lược Bản đ chiến lợc đợc phát triển c s Bảng điểm cân (Balanced Scorecard – công cụ chuẩn hóa chiến lợc hoạt động doanh nghiệp): mô tả phơng thức t chức tạo giá trị kết nối mục tiêu chiến lợc với mối quan hệ nhân – rõ ràng Đây hệ thống đo lng kết hoạt động cơng ty khơng xem xét thớc đo tài chính, mà cịn thớc đo khách hàng, trình kinh doanh, đào tạo phát triển Chi tiết xem thêm  phụ lục 2.3.4 Các cơng cụ hỗ trợ khác - Để phân tích mơi trng vĩ mơ: áp dụng mơ hình PEST (Hình 5) - Hình : Mơ hình PEST (Nguồn: Giáo trình Quản trị chiến lược – Đại học Help, Malaysia) Phân tích mơi trng ngành: áp dụng mơ hình PORTER ( phần lõi hình elip hình – chi tiết xem thêm phần phụ lục ) Phân tích môi trng bên : đánh giá điểm mạnh – điểm yếu Khảo sát thực tế, thông qua tài liệu thứ cấp lập bảng – quy điểm, ma trận Phần tng quan lý thuyết đợc trình bày  s, cơng cụ để phân tích chiến lợc cơng ty MUN, đợc trình bày  trơng 10 CHNG : PHNG PHÁP NGHIÊN CU 3.1 S đ quy trình nghiên cu Để triển khai đ án cách khoa học, trình nghiên cứu đợc chia thành bớc Mỗi bớc dần tiếp cận sâu vào vấn đề nghiên cứu nh sau : BC Lý thuyết-dàn ý BC Thông tin Vĩ mô - ngành BC Thông tin cơng ty MUN BC Phân tích thơng tin BC Kiểm tra để bổ xung thông tin cần Chi tit công vic Ngun cung cp - Tng hợp tài liệu lý thuyết quản trị chiến lợc - Lập danh mục thông tin cần thu thập theo sơ đ Delta Project - Phác thảo kế hoạch thu thập thông tin cho mục - Thu thập thơng tin Vĩ mơ : Quốc tế, tình hình sách – pháp luật, xã hội – dân số, công nghệ - Thu thập thông tin Ngành : Chỉ số tăng trng ngành, tiềm tăng trng, thông tin DN cạnh tranh; ngun cung cấp, sản phẩm thay - Giáo trình nhà trng cung cấp - Sách quản trị tài liệu liên quan - Ngun internet - Thông tin chung công ty MUN - Thông tin chuyên phận sản xuất gỗ nội thất MUN : + T chức phận : nhân lực + Công nghệ áp dụng, quy mô sx + Quy trình sản xuất + Tình hình SX-KD + Kế hoạch kinh doanh tới - Phân tích mơi trng vĩ mơ : - Phân tích mơi trng ngành : - Phân tích định hớng chung cơng ty MUN - Phân tích phận sx gỗ NT - Xem xét việc đánh giá thông tin đủ để thiết lập nên mơ hình Delta Project cha - Nếu cha đủ thông tin : xác định cụ thể thông tin thiếu để b xung Quay tr Bớc Phng pháp Cơng c tin hành - Giáo trình : có - Tài liệu tham khảo : tra cứu th viện & hiệu sách - Sử dụng máy tính để lấy liệu - Tra niên - Phơng pháp giám thống kê Việt quan sát - Phơng pháp Nam - Tài liệu tham khảo vấn - Tài liệu chuyên - Sử dụng máy tính ngành ngành để tra cứu thông tin - Mạng intenet - Các chuyên gia ngành - Tài liệu giới thiệu - Phơng pháp công ty quan sát website công ty - Phơng pháp - Ban quản trị - điều vấn hành công ty - Sử dụng máy tính - Các phịng ban để tra cứu thơng liên quan tới tin phận sx gỗ nội thất - Sử dụng mơ hình PEST - Sử dụng mơ hình Porter - Sử dụng mơ hình Delta Project, SM - Sử dụng phần mềm excel để thống kê, kết hợp phần mềm autocad để diễn họa - Sử dụng mơ hình Delta Project, SM - Đánh giá việc so sánh thơng tin cần mơ hình với thông tin thu thập đợc 3.2 Quy trình nghiên cu 3.2.1 Xác định lên danh mục liệu Để xác định thơng tin cần thu thập quản trị trớc tiên cần nắm vững lý thuyết quản trị chiến lợc Đặc biệt công cụ Delta Project biểu đ chiến lợc, ngồi cơng cụ nh Pest, Porter, SWOT cung cấp dàn ý thông tin cần thu thập Trên s lập đầu mục thông tin cần thu thập : môi trng vĩ mô, môi trng ngành, thông tin công ty MUN, thơng tin tình hình sản xuất kinh doanh phận sản xuất gỗ nội thất công ty MUN 11 3.2.2 Triển khai thu thập liệu Về chi tiết thông tin lĩnh vực ( vĩ mô, ngành, công ty MUN ) khác nhng phơng pháp thu thập liệu đợc tiến hành phơng pháp Bao gm việc thu thập liệu thứ cấp liệu sơ cấp Mỗi dạng liệu đợc tiến hành với việc thu thập thông tin, dạng thông tin thu đợc, đối tợng tiếp cận theo cách cụ thể nh sau : Dữ liu th cp: liệu thứ cấp đợc xác định thơng qua phơng pháp thống kê phân tích hàng năm công ty MUN Các liệu đợc thu nhập từ phận chức MUN nh: Tài – Kế hoạch; Quản lý nhân lực; Quản lý sản xuất, …bao gm: - Báo cáo kết sản xuất kinh doanh hàng năm (ngun :bộ phận Tài –Kế hoạch) - Dự báo tăng trng ngành gỗ nội thất (ngun: phận quản lý chung) - Báo cáo kế hoạch nhân lực công ty (ngun cung cấp: phận quản lý nhân lực) - Báo cáo kết sản xuất kinh doanh đối thủ cạnh tranh (Công ty Gỗ Giang, Dafuco, Phố Xinh Ngun cung cấp: Bộ phận Kinh doanh ) Dữ liu s cp: thi gian hạn hẹp nên tập trung thu thập liệu sơ cấp qua hai phơng pháp vấn trực tiếp lấy ý kiến chuyên gia qua thảo luận nhóm: Phương pháp vấn: Phỏng vấn đợc thực với ông Giám đốc điều hành công ty Nội dung vấn chuyên sâu vào bốn tiêu chí: Tài chính; Khách hàng; Nội bộ; Đào tạo phát triển Thi gian vấn vào cuối bui làm việc, thi lợng vấn: 10 phút Phương pháp lấy ý kiến chuyên gia qua thảo luận nhóm :Thảo luận nhóm đợc thực với nhóm thành viên  lĩnh vực nhng có chung mục đích nghiên cứu quản trị chiến lợc doanh nghiệp Số lần thảo luận lần vòng 20 phút cho lần Lần lần kết luận cho nội dung vấn xin ý kiến chuyên gia để đánh giá kết vấn phục vụ vấn đề quan tâm: Và đánh thực trạng chiến lợc phát triển kinh doanh công ty MUN 3.2.3 Phân tích liệu thu thập Sau thơng tin đợc tng hợp lại, việc tiến hành đánh giá phân tích áp dụng phần lý thuyết nêu  chơng Thông tin đợc sử dụng, phân loại, đối chiếu so sánh theo trình tự từ môi trng vĩ mô đến môi trng ngành, sau chiến lợc phận sản xuất gỗ nội thất công ty MUN Tơng ứng với phần phân tích áp dụng mơ hình lý thuyết nh phần mềm hỗ trợ cần Môi trng vĩ mơ: Sử dụng mơ hình PEST Mơi trng ngành: Sử dụng mơ hình áp lực cạnh tranh M.PORTER để phân tích mơi trng ngành xây dựng, cụ thể ngành cung cấp trang thiết bị gỗ nội thất dân dụng Phân tích mơi trng bên trong: Mục đích phân tích mơi trng bên nhận diện ngun tiềm có tạo lợi cạnh tranh bền vững doanh nghiệp Tiến hành phân tích: Điểm mạnh, điểm yếu, công ty MUN hội, thách thức mà tng cơng ty gặp phải Qua phân tích SWOT từ để khai thác điểm mạnh, nắm bắt hội vợt qua thách thức, khắc phục điểm yếu để nâng cao lực cạnh tranh Phân tích chin lc hin ti: sử dụng mơ hình Delta Project, đ chiến lợc để xem xét 12 Hình 14: Quá trình phân chia mục tiêu phận gỗ MUN ( Nguồn : tài liệu công ty MUN ) 22 4.2.7 Mơ hình Delta Project thời cơng ty MUN Hình 15 ( ghi : phần đồ chiến lược chi tiết khơng thể hình vẽ mà trình bày kỹ mục 4.2.8 hình vẽ 16.) Hình 15 : Mơ hình Delta thời phận gỗ MUN ( Nguồn : tài liệu công ty MUN ) 23 4.2.8 Bản đồ chiến lược thời cơng ty ( Hình 16 ) Hình 16 Nguồn tài liệu cơng ty MUN 24 4.2.9 Ma trận phối hợp hoạt động thời Quá trình triển khai phận để hớng tới mục tiêu tạo sản phẩm tốt nhất, cạnh tranh nhất, từ đa cơng ty m rộng thị trng khu vực phía Bắc chuỗi trình liên kết Hệ thống ma trận phối hợp hoạt động đợc minh họa HÌnh 17 Hình 17 Ma trận phối hợp hoạt động phận gỗ MUN (Nguồn tài liệu công ty MUN) 4.2.10 Rút kinh nghiệm phản hồi Kế hoạch triển khai theo năm Kết thúc quý năm, tiết hành tng kết kết kế hoạch triển khai Tồn thơng tin kế hoạch đợc điều chỉnh cho phù hợp với tình hình thực tế Việc rút kinh nghiệm, phản hi s báo cáo, ý kiến đóng góp thành viên phận Sẽ có ngân sách cho việc động viên ý kiến phản hi thiết thực, giúp đẩy nhanh kế hoạch hiệu Toàn chơng phân tích đầy đủ nguyên nhân chiến lợc kinh doanh thi phận sản xuất gỗ công ty MUN Các chơng nêu lên đánh giá đề xuất để chiến lợc tối u 25 CHNG : ĐÁNH GIÁ CHIN LC HIN THI CA CÔNG TY MUN 5.1 Sự gn kt s mnh trình thực thi chin lc Sứ mệnh công ty MUN “… không gian sáng tạo, sản phẩm tiện dụng đẳng cấp.” Còn định hớng cạnh tranh nh kế hoạch hành động phận gỗ MUN nhằm vào việc tạo sản phẩm tốt ( tốt vả tính thẩm mỹ ) Điều hồn toàn phù hợp với sứ mệnh, với chiến lợc dài hạn công ty Hơn thế, gắn kết rắt chặt chẽ, bi ta thấy phận quản lý lấy việc tập trung vào hai khâu then chốt sáng tạo sản phẩm để tăng tính cạnh tranh, tối u hóa quy trình sản xuất để giảm giá thành Cả hai khâu đoạn đem lại kết khách hàng đợc hng sản phẩm có giá trị cao : chất lợng, thẩm mỹ giá thành Do vậy, xét gắn kết sứ mệnh trình thực thi chiến lợc công ty hớng, ý tng hành động hỗ trợ rõ ràng 5.2 Tính hiu qu ca chin lc Nếu thực thi đợc phần kế hoạch hành động (  ta cha đánh giá tính khả thi kế hoạch đến mức độ ) chắn mang lại hiệu tích cực Cơng ty cạnh tranh theo định hớng sản phẩm tốt nhất, kế hoạch đề đẩy mạnh khâu sáng tạo, cải tiến tiên phong tạo sản phẩm mới, tận dụng tối đa công công nghệ, máy móc Do vậy, chắc tạo đợc ấn tợng tốt thị trng Kèm theo đó, việc hồn thiện quy trình sản xuất theo tiêu chuẩn giúp sản phẩm rẻ, suất cao Kế hoạch m rộng showroom, đại lý đội vận tải đa sản phẩm nhanh chóng m rộng thị phần khơng khu vực Hà Nội mà cịn tỉnh lân cận 5.3 Các khó khăn vic gn kt chin lc vi môi trng cnh tranh Then chốt chiến lợc việc sáng tạo sản phẩm mới, nhấn mạnh vào kiểu dáng tính Tuy nhiên,  Việt Nam việc bảo hộ sản phảm trí tuệ, bỏa hộ kiểu dáng công nghiệp cha tốt, không tránh khỏi việc sản phẩm công ty kinh doanh tốt nhanh chóng bị làm hàng giả, hàng nhái Điều gây tn hại lớn đến hình ảnh nh doanh số dự kiến Việc chuẩn hóa quy trình sản xuất tạo đợc hiệu chi phí lâu dài, nhng ngi thợ  khu vực phía Bắc cha chuyên nghiệp, ý thức cha tốt, nên việc đầu t xây dựng chuẩn ISO tốn nhng hiệu thực cần nghiên cứu thêm Trong đ chiến lợc, phần nội có nêu vấn đề môi trng xã hội, việc quan trọng, đảm bảo cho hình ảnh nh phát triển lâu dài công ty, nhng thực tế đảm bảo yếu tố đẩy giá thành sản phẩm lên cao đối thủ cạnh tranh Vì có thể, đối thủ canh tranh bỏ qua vấn đề môi trng, tập trung sản xuất để giảm giá thành ? 26 5.4 Khó khăn vic trin khai chin lc Khó khăn việc triển khai chiến lợc có số vấn đề lớn nh sau Thứ nhất, tài : để triển khai hết phần kế hoạch từ quản cáo, m thêm showroom, đại lý, đầu t cho tạo mẫu, hồn thiện quy trình sản xuất, m rộng đội xe vận tải để đối thủ dẫn đầu thị trng số vốn lớn ớc tính số tiền cần tăng thêm gấp số vốn ( tơng đơng khoảng 57 tỷ ) Với doanh nghiệp nhỏ, việc huy động số vốn khơng đơn giản Thứ hai, kế hoạch triển khai : với tầm nhìn tr thành cơng ty gỗ nội thất gia đình đợc a chuộng miền Bắc, nhng thi gian kế hoạch đa 2-3 năm khó khả thi, chí khơng thể thực đợc Thứ ba, vấn đề học hỏi, rút kinh nghiệm : kế hoạch hành động cha đánh giá mức vai trò quan trọng việc Hiện trọng khâu nghiên cứu thị trng để nắm bắt xu hớng, từ rút kinh nghiệm, đào tạo nhân viên để thiết kế sản phẩm tốt Nh cha tồn diện hiệu quả, chí thông tin không sát thực khiến sản phẩm tính cạnh tranh Tóm lại, xét tng thể chiến lợc công ty hớng, đng thi phát huy đợc mạnh công ty nhng số khó khăn chiến lợc khách quan cần phải có giải pháp chi tiết cụ thể Điều đợc trình bày chơng 27 CHNG : Đ XUT 6.1 Quan đim đ xut Chiến lợc công ty đợc triển khai, khuôn kh viết bị giới hạn, đề xuất ngi viết theo hớng nhắm vào việc điều chỉnh số vấn đề để kế hoạch triển khai cơng ty có hiệu cao khả thi Nh phần đánh giá  chơng nêu, kế hoạch triển khai chiến lợc lý thuyết hiệu nhng áp dụng vào thực tế nhiều bất cập Ngi viết tập trung vào phần yếu điểm kế hoạch để đề xuất giải pháp nâng cao tính khả thi cho chiến lợng kinh doanh phận gỗ công ty MUN 6.2 Đ xut điu chỉnh chin lc phát trin công ty MUN 6.2.1 Thời gian lộ trình chiến lược Tầm nhìn cơng ty dài hạn, ngun lực công ty hạn chế Kế hoạch tay hiệu đợc triển khai tng thể, nhng điều khó khả thi Do vậy, tơi đề xuất phân chia lại lộ trình thực mục tiêu cơng ty thành hai giai đoạn lớn nh hình 18 Giai đoạn I từ 2010 đến 2012, mục tiêu m rộng thị phần, quảng bá khu vực thủ đô Hà Nội Giai đoạn II, sau đánh giá hiệu giai đoạn I có kế hoạch chi tiết để m rộng tính lân cận, chí khu vực phía Bắc ( thuận lợi ) Nh giảm tải số công việc nh áp lực tài ( đợc nêu kỹ mục 6.2.2 ) L trình ca chin lc kinh doanh 2010 - 2015 Giai đoạn I : 2010-2012 Giai đoạn II: 2013-2015 Mục tiêu : m rộng thị phần, vơn lên dẫn đầu thị trng khu vực Hà Nội (trong phân khúc gỗ gia dụng hạng trung ) Mục tiêu : Đánh giá hiệu giai đoạn I M rộng phân phối tỉnh lân cận Hà Nội khu vực phía Bắc 2010 2011 2012 Lập kế hoạch chi tiết cho toàn chiến lợc Củng cố showroom có m thêm SR địa bàn Hà Nội Thị phần dự kiến : 1-1,5% Đánh giá hiệu 2010 Đặt đại lý khu vực địa bàn Hà Nội Dự kiến khoảng 2-3 đại lý Thị phần dự kiến : 3-4% Đánh giá hiệu 2011.Củng cố m thêm đại lý địa bàn Hà Nội Dự kiến nâng thành 5-6 đại lý Thị phần dự kiến : 5-7% 2013 2014 Đánh giá Đánh giá hiệu giai hiệu đoạn M 2013 M showroom thêm showroom tỉnh lân cận Dự kiến tỉnh lân khoảng 3-4 cận Dự kiến tỉnh 1Sr/ nâng thành tỉnh tỉnh M đại lý  tỉnh xa Thị phần dự Thị phần dự kiến : 7-7,5% kiến : 8-9% 2015 Đánh giá hiệu 2014 M thêm đại lý  tỉnh xa  khu vực phía Bắc Dự kiến có đại lý  hâu hết tỉnh khu vực Thị phần dự kiến :10-12% Hình 18 Lộ trình chiến lược đề xuất điều chỉnh 28 6.2.2 Giải pháp tài Giải pháp tài giải pháp cách huy động tài cho việc thực thi kế hoạch đợc khả thi Căn vào lộ trình điều chỉnh  hình 18, kế hoạch huy động tài điều chỉnh đợc thể hình 19 L trình ca chin lc kinh doanh 2010 - 2015 Giai đoạn I : 2010-2012 2010 2011 Sử dụng vốn c phần nội chủ yếu Chi dự kiến tỷ VND Tái đầu t từ doanh thu Huy động vốn nội Dự chi – 2,5 tỷ VND 2012 Giai đoạn II: 2013-2015 2013 Tái đầu t từ Tái đầu t từ doanh thu doanh thu Phát hành Dự chi tỷ VND c phiếu Dự chi tỷ VND 2014 2015 Tái đầu t từ Tái đầu t từ doanh thu doanh thu Sử dụng Dự chi tỷ VND ngun vốn từ 2013 Dự chi tỷ VND Hình 19 Kế hoạch huy động vốn điều chỉnh 6.2.3 Học hỏi phát triển Do khâu thiết kế - tạo mẫu sản phẩm có vai trò quan trọng việc tạo sức cạnh tranh cho sản phẩm gỗ MUN, nên chơng trình liên quan đến có ý nghĩa, việc rút kinh nghiệm khâu quan trọng Chiến lợc có tơng tác nh hình 20 Tức thơng tin phản hi từ phía khách hàng sử dụng sản phẩm trực tiếp cha đợc khai thác đúng, thông tin phận thiết kế sản xuất có chiều ( xem thêm hình 17 ) Hình 20 Sơ đồ tương tác phận thiết kế phận việc thiết kế sản phẩm (Nguồn tài liệu công ty MUN) 29 Do vậy, để tăng tính tích cực cho khâu thiết kế toàn hệ thống việc rút kinh nghiệm, phát triển sản phẩm đề xuất sơ đ tơng tác nh hình 21 Hình 21 Sơ đồ tương tác đề xuất điều chỉnh phận thiết kế phận việc thiết kế sản phẩm 30 CHNG : KT LUN 7.1 Ý nghĩa ca kt qu đt đc Qua nghiên cứu, kết nhận thấy quản trị chiến lợc thực có ý nghĩa sống cịn doanh nghiệp Để sử dụng thành thạo công cụ quản trị nh đ án khơng dễ dàng nhng lại vơ thiết thực, có giá trị lớn Tơi thấy rằng, để thấy đợc tng quan chiến lợc kinh doanh doanh nghiệp, đặc biệt việc đánh giá hiệu khả thành cơng chiến lợc địi hỏi phải có cách tiếp cận khoa học, có lý thuyết quản trị theo hệ thống Điều chứng minh tính hiệu mà trơng chình MBA đại học Help khoa quốc tế DHQG xây dựng Kết thúc đ án này, hiểu sâu chiến lợc phận gỗ nội thất công ty MUN ( nơi tơi cơng tác ) Một mặt, tăng thêm niềm tin vào ngi lãnh đạo công ty, non trẻ nhng sớm xác định đợc hớng phát triển khoa học, rõ ràng Mặt khác, xác định đợc vấn đề bất cập chiến lợc công ty, từ sớm có kiến nghị với phận quản trị để điều chỉnh, giúp cơng ty phát triển mạnh mẽ tơng lai 7.2 Hng phát trin tip theo Do thi gian thực nghiên cứu không nhiều, khuôn kh đ án hạn chế nên nhiều vấn đề quản trị chiến lợc, đặc biệt vấn đề lập kế hoạch thực thi chiến lợc không khảo sát kỹ đợc Do vậy, có điều kiện, thi gian tới, với thuận lợi thi gian thực tế công tác, tiếp tục xem xét kỹ chiến lợc cơng ty Mong có kết tốt nữa, có hiệu việc đa cơng ty nhanh chóng vơn tới mục tiêu mà công ty xác định 31 PHN TÀI LIU THAM KHO PGS.TS Lê Thế Giới – TS Nguyễn Thanh Liêm – Ths Trần Hữu Hải, Quản trị chiến lược ( NXB Thống kê 2009 ) Philip Kotler, Marketing (NXB Lao động Xã hội2007) Tài liệu Vụ Kiến trúc Quy hoạch Niên giám thống kê 2009 Công ty MUN : quy định điều lệ (ngun từ phận quản trị công ty MUN) Báo cáo tài 2008, 2009 phận Kế tốn – Tài cơng ty MUN Chiến lợc xây dựng thơng hiệu công ty MUN (ngun từ phận quản trị cơng ty MUN) Quy trình quy định sản xuất phận sản xuất gỗ nội thất công ty MUN (ngun từ phận quản lý phân xng sản xuất) Tài liệu Quản trị chiến lợc đại học Help, Malaysia cung cấp 10.Ngun Internet: - http://my.opera.com/qtdn/blog/quan-tri-chien-luoc-khai-niem - http://www.vntrades.com/tintuc/name-News-file-article-sid-20473.htm - http://www.tinmoi.vn/Ha-Noi-se-tang-dien-tich-xay-dung-nha-o-1291970.html - http://www.na.gov.vn/htx/Vietnamese/?Newid=40463#reNvdNVunDd 32 PHN PH LC Ph lc 1: Năm nhim v ca qun trị chin lc Nhiệm vụ 1: Xác định tầm nhìn chiến lược • Bao gm việc phải suy nghĩ cách chiến lợc về: Kế hoạch kinh doanh tơng lai Cơng ty; “Điểm đến” mong muốn Cơng ty • Những việc phải làm bao gm: Vẽ sơ đ hành trình cho tơng lai; Quyết định chọn vị trí kinh doanh tơng lai để đầu t vào; Định định hớng lâu dài; Xác định điểm độc đáo Cơng ty Nhiệm vụ 2: Đặt mục tiêu • Chuyển từ sứ mệnh viễn cảnh chiến lợc sang tiêu hoạt động cụ thể • Xác lập thớc đo kiểm tra hiệu hoạt động • Thúc đẩy công ty tr nên sáng tạo tập trung vào kết • Giúp ngăn chặn tự mãn tự hài lòng sớm Nhiệm vụ 3: Lập chiến lược • Chiến lợc bao gm việc trả li câu hỏi: • Nên tập trung vào cơng việc kinh doanh định hay nhiều việc lúc (đa chức năng) • Phục vụ cho nhiều nhóm khách hàng trọng tâm hay thị trng trống • Phát triển dòng sản phẩm rộng hẹp • Theo đui lợi cạnh tranh dựa theo: - Chi phí thấp hay - Tính u việt sản phẩm hay - Các lực đặc biệt công ty Nhiệm vụ 4: Thực triển khai chiến lược • Bắt tay hành động để thực chiến lợc đợc lựa chọn • Giám sát trình theo đui thực chiến lợc • Cải thiện lực hiệu suất trình thi hành chiến lợc • Cho thấy tiến cụ thể thông số đo đếm Nhiệm vụ 5: Giám sát, đánh giá chỉnh sửa cần • Các nhiệm vụ lập, áp dụng thi hành chiến lợc việc thực lần • Nhu cầu khách hàng tình hình cạnh tranh ln ln thay đi • Các hội khơng ngừng xuất hiện; tiến công nghệ; biến đi bên ngồi • Một khía cạnh chiến lợc khơng tiến triển trơi chảy • Các nhà quản lý với quan điểm nhậm chức • Các học cơng ty rút suốt q trình • Tất yếu tố làm nảy sinh nhu cầu cần phải chỉnh sửa đáp ứng liên tục Năm nhiệm vụ có quan hệ chặt chẽ với từ nhiệm vụ xác định tầm nhìn, sứ mệnh đến đặt mục tiêu, lập chiến lợc đến triển khai, thực chiến lợc cuối đánh giá chiến lợc doanh nghiệp đề cịn vấn đề cha hợp lý?, bớc triển khai thực cha tốt? để chỉnh sửa cho hợp lý phơng pháp triển khai chiến lợc tốt 33 Ph lc : Mơ hình Delta Project Đặc trng mơ hình Delta Project ( gọi tắt mơ hình Delta ) tam giác phản ánh định vị chiến lợc doanh nghiệp nhằm tạo khác biệt theo hớng chủ yếu là: Sản phẩm tốt nhất; Giải pháp toàn diện cho khách hàng; Cơ cấu nội hệ thống Tùy theo tạo khác biệt theo hớng ( hớng ) mà từ doanh nghiệp xác định đợc sứ mệnh kinh doanh ( thng trùng với chiến lợc dài hạn doanh nghiệp ), tảng cho cho việc xây dựng chiến lợc phát triển cạnh tranh tồn t chức Hình mơ hình Delta, mơ tả q trình bớc để xây dựng đợc chiến lợc cho doanh nghiệp Hình Mơ hình Delta Project (Nguồn: Giáo trình quản trị chiến lược – Đại học Help, Maylaysia) 34 Mục tiêu mơ hình Delta tạo cơng cụ cho ngi lập chiến lợc cách tiếp cận chiến lợc cho doanh nghiệp Việc xây dựng chiến lợc khơng có cách để đạt tới thành công s xác định sản phẩm tốt (Chi phí thấp hay Khác biệt hóa), mà cịn theo cách cách khác Và điểm ni bật mơ hình Delta giúp ngi sử dụng xây dựng chiến lợc với triển khai chiến lợc thông qua gọi quy trình thích ứng Quy trình đợc thể với nội dung ( xem thêm hình ) :Hiệu hoạt động; Đi mới; Định hớng khách hàng Ph l : Bn đ chin lc Bản đ chiến lợc đợc phát triển c s Bảng điểm cân (Balanced Scorecard – công cụ chuẩn hóa chiến lợc hoạt động doanh nghiệp): mô tả phơng thức t chức tạo giá trị kết nối mục tiêu chiến lợc với mối quan hệ nhân – rõ ràng Đây hệ thống đo lng kết hoạt động cơng ty khơng xem xét thớc đo tài chính, mà cịn thớc đo khách hàng, trình kinh doanh, đào tạo phát triển Hình 4: Bản đồ chiến lược (Nguồn: Giáo trình quản trị chiến lược – Đại học Help, Maylaysia) 35 Nguyên tắc chủ yếu đ chiến lợc :Chiến lợc cân ngun mâu thuẫn; Chiến lợc khách hàng với giá trị khác nhau; Các giá trị đợc tạo nh nội lực Doanh nghiệp; Chiến lợc bao gm đề tài b sung đng thi; Sự liên kết chiến lợc xác định giá trị tài sản vơ hình Với đ chiến lợc, tất thông tin (về phơng diện: tài chính, khách hàng, nội bộ, đào tạo phát triển) đợc tng hợp trang giấy, điều giúp trình giao tiếp trao đi dễ dàng Lĩnh vực tài nhằm vào việc hình thành giá trị c đơng dài hạn xây dựng cấu trúc chi phí tận dụng tài sản dựa chiến lợc suất, chiến lợc phát triển m rộng hội, tăng cng giá trị khách hàng Bốn yếu tố cuối cải tiến chiến lợc đợc hỗ trợ bi giá cả, sẵn có, chọn lọc, cơng năng, dịch vụ, tối tác nhãn hiệu Nhìn từ phía nội cơng ty, q trình điều hành quản lý quan hệ khách hàng góp phần điều chỉnh, cải tiến hình ảnh sản phẩm dịch vụ Tất trình đợc phản ánh qua điều hành nhân sự, quản lý thông tin vốn cơng ty Vốn cơng ty đợc hiểu văn hóa công ty, ban lãnh đạo, liên kết làm việc nhóm 36 ... Chng IV Phân tích chin lc hin thi ca cơng ty MUN 13 4.1 Giới thiệu công ty MUN 4.2 Thực trạng chiến lợc thi phận sản xuất gỗ nội thất công ty MUN Định vị chiến lược tam giác chiến lược Sứ... trình, sản xuất đ gỗ nội thất, xuất nhập gỗ nội thất Nhng phạm vi nghiên cứu đ án tập trung vào lĩnh vực sản xuất đ gỗ nội thất doanh nghiệp Do vậy, mục tiêu nghiên cứu chiến lược kinh doanh phận. .. trị công ty MUN) Báo cáo tài 2008, 2009 phận Kế tốn – Tài cơng ty MUN Chiến lợc xây dựng thơng hiệu công ty MUN (ngun từ phận quản trị công ty MUN) Quy trình quy định sản xuất phận sản xuất gỗ