Thông tin tài liệu
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HCM TRẦN XUÂN KHẢI MỘT SỐ GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH XUẤT NHẬP KHẨU VINH SÂM CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ SỐ: 60340102 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HOC: PGS.TS HỒ TIẾN DŨNG TP.HỒ CHÍ MINH- NĂM 2014 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan nội dung luận văn nghiên cứu tơi hình thành qua nghiên cứu, xử lý tài liệu, số liệu tình hình thực tiển hướng dẫn khoa học Phó Giáo sư- Tiến sĩ HỒ TIẾN DŨNG Tác giả Luận văn Trần Xuân Khải LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com MỤC LỤC Trang Trang phụ bìa Lời cam đoan MỤC LỤC DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG, BIỂU DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ MỞ ĐẦU……………………………… … .…………… ……… 1 Lý chọn đề tài ………… ……… … .……………… ……… Mục tiêu nghiên cứu …… …….…… … …………… … ………….2 Đối tượng phạm vi nghiên cứu ………… ………………… ……….2 Phương pháp nghiên cứu ……………… ………………………….…….2 4.1 Nguồn liệu ………………………………………………………… 4.2 Phương pháp thực ………………………………………………….3 Kết cấu luận văn ………… ……………………… …… …….…….3 CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ NNL …………………… 1.1 Khái niệm nguồn nhân lực quản trị nguồn nhân lực ……….4 1.2 Mục tiêu quản trị nguồn nhân lực ………………………………… 1.3 Vai trò quản trị nguồn nhân lực …5 1.4 Các chức quản trị nguồn nhân lực ………………… …6 1.4.1 Nhóm chức thu hút nguồn nhân lực …… 1.4.1.1 Hoạch định nguồn nhân lực 1.4.1.2 Phân tích cơng việc, thiết lập mơ tả công việc tiêu chuẩn công việc 1.4.1.3 Tuyển dụng, bố trí, đề bạt nhân viên 1.4.2 Nhóm chức đào tạo, phát triển nguồn nhân lực 10 1.4.3 Nhóm chức trì nguồn nhân lực .…….12 1.4.3.1 Đánh giá thành tích cơng tác nhân viên .13 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 1.4.3.2 Trả công lao động .13 1.4.3.3 Quan hệ lao động 14 1.5 Đánh giá kết hoạt động quản trị nguồn nhân lực 14 1.5.1 Vai trò đánh giá kết hoạt động quản trị nguồn nhân lực 14 1.5.2 Quy trình đánh giá kết hoạt động quản trị nguồn nhân lực 15 1.5.3 Phương pháp đánh giá kết hoạt động quản trị nguồn nhân lực .15 1.5.4 Công cụ đánh giá kết hoạt động quản trị nguồn nhân lực 15 1.6 Kinh nghiệm quản trị nhân lực của số công ty .16 1.6.1 Kinh nghiệm Công ty cổ phần thủy sản Bình Định (Bidifisco) .16 1.6.2 Kinh nghiệm Cơng ty CP Sài Gịn Food (Sai Gon Food) 18 1.6.3 Những học rút Công ty 20 TÓM TẮT CHƯƠNG 1…… … …… 21 CHƯƠNG THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY TNHH XNK VINH SÂM THỜI GIAN QUA… 22 2.1 Giới thiệu khái quát Công ty TNHH Xuất nhập Vinh Sâm 22 2.1.1.Lịch sử hình thành phát triển công ty … … 22 2.1.2.Hệ thống tổ chức công ty …… … … 23 2.1.2.1 Ban Giám đốc Cơng ty ……………………………………………….23 2.1.2.2 Các phịng ban chức ………………………………………… 24 2.1.2.3 Các phận sản xuất ……… ……………………………………….24 2.1.3.Tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh cơng ty …… … 25 2.1.4 Cơ cấu nguồn nhân lực Công ty .26 2.1.4.1.Thống kê số lượng lao động .26 2.1.4.2.Cơ cấu lao động theo trình độ đào tạo 27 2.1.4.3.Phân tích cấu lao động theo giới tính …… … ………28 2.1.4.4.Phân tích cấu lao động theo độ tuổi …… … ………… 28 2.1.4.5.Phân tích cấu lao động theo thâm niên cơng tác …… … … …29 2.1.4.6.Đánh giá chung cấu nguồn nhân lực …… … … ……….29 2.2 Phân tích thực trạng quản trị nguồn nhân lực Công ty 30 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 2.2.1 Giới thiệu thiết kế nghiên cứu 30 2.2.2 Thực trạng thực chức thu hút nguồn nhân lực 33 2.2.2.1 Thực trạng công tác hoạch định nguồn nhân lực 33 2.2.2.2 Thực trạng cơng tác phân tích cơng việc … .… … 34 2.2.2.3 Thực trạng cơng tác tuyển dụng, bố trí, đề bạt nhân viên 34 2.2.3 Thực trạng thực chức đào tạo, phát triển nguồn nhân lực 42 2.2.4 Thực trạng thực chức trì nguồn nhân lực 44 2.2.4.1 Thực trạng công tác đánh giá thành tích cơng tác nhân viên 44 2.2.4.2 Thực trạng công việc trả công lao động 46 2.2.4.3 Thực trạng quan hệ lao động 49 2.3 Đánh giá chung hoạt động quản trị nguồn nhân lực Công ty TNHH Xuất nhập Vinh Sâm 52 TÓM TẮT CHƯƠNG … …… 53 CHƯƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH XNK VINH SÂM .…… 55 3.1 Quan điểm mục tiêu công tác quản trị nguồn nhân lực Công ty TNHH Xuất nhập Vinh Sâm .55 3.1.1 Định hướng phát triển công ty đến năm 2020 55 3.1.2 Quan điểm mục tiêu công tác quản trị NNL Công ty 55 3.1.2.1 Quan điểm công tác quản trị nguồn nhân lực Công ty 55 3.1.2.2.Mục tiêu công tác quản trị nguồn nhân lực Công ty 56 3.2 Một số giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực Công ty TNHH Xuất nhập Vinh Sâm 57 3.2.1 Nhóm giải pháp hoàn thiện chức thu hút nguồn nhân lực 59 3.2.1.1 Hồn thiện cơng tác hoạch định nguồn nhân lực 59 3.2.1.2 Hồn thiện cơng tác phân tích cơng việc 62 3.2.1.3 Hịan thiện cơng tác tuyển dụng, bố trí, đề bạt nhân viên 64 3.2.2 Nhóm giải pháp hồn thiện chức đào tạo phát triển nguồn nhân lực 67 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 3.2.3 Nhóm giải pháp hồn thiện chức trì nguồn nhân lực 70 3.2.3.1 Hồn thiện cơng tác đánh giá thành tích cơng tác nhân viên .70 3.2.3.2 Hoàn thiện việc trả lương thưởng, đãi ngộ nhân viên quan hệ lao động 72 3.2.4 Đánh giá hoạt động quản trị nguồn nhân lực 76 3.2.5 Giải pháp hỗ trợ, hoàn thiện hoạt động xây dựng VHDN 77 TÓM TẮT CHƯƠNG ………79 KẾT LUẬN ……….80 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU CHỮ VIẾT TẮT TNHH : Trách nhiệm hữu hạn TP.HCM : Thành phố Hồ Chí Minh PGS.TS : Phó giáo sư Tiến sĩ XNK : Xuất nhập QT : Quản trị NNL : Nguồn nhân lực SXKD : Sản xuất kinh doanh NM : Nhà máy SX : Sản xuất XD : Xăng dầu CBTS : Chế biến thủy sản ATLĐ : An tồn lao động TP : Thành phố Cty : Cơng ty HC-NS : Hành chính- Nhân TTCT : Thành tích cơng tác TC : Tổng cộng CNKT : Cơng nhân kỹ thuật CBNV : Cán bộ, nhân viên KTT : Kế toán trưởng GĐ : Giám đốc BHXH : Bảo hiểm xã hội VHDN : Văn hóa doanh nghiệp LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC CÁC BẢNG, BIỂU Trang Bảng 2.1- Kết hoạt động sản xuất kinh doanh qua năm Công ty… 26 Bảng 2.2-Thống kê lao động theo phận Công ty …… … 26 Bảng 2.3-Cơ cấu theo trình độ nguồn nhân lực Cơng ty … 27 Bảng 2.4-Cơ cấu theo độ tuổi nguồn nhân lực Công ty … 28 Bảng 2.5- Phân tích cấu lao động theo thâm niên công tác … 29 Bảng 2.6-Tình hình phát triển NNL Cơng ty giai đoạn 2008-2013 ……… 35 Bảng 2.7-Các hình thức tuyển dụng ứng viên từ nguồn bên …………….…36 Bảng 2.8- KPI tuyển dụng 39 Bảng 2.09- Kết khảo sát phân công công việc 40 Bảng 2.10-Kết khảo sát điều kiện, hội thăng tiến 41 Bảng 2.11- Chi phí đào tạo giai đoạn từ 2009 – 2013 .43 Bảng 2.12-Kết khảo sát công tác đào tạo 44 Bảng 2.13- Kết khảo sát việc đánh giá thành tích nhân viên 45 Bảng 2.14- Thu nhập bình quân tháng CBNV 47 Bảng 2.15-Tỷ lệ lương so với tổng thu nhập CBNV 47 Bảng 2.16- Kết khảo sát lương, thưởng, sách đãi ngộ .48 Bảng 2.17- Chi phí trang bị dụng cụ an toàn bảo hộ lao động 49 Bảng 2.18-KPI an toàn lao động 49 Bảng 2.19- Kết khảo sát áp lực công việc, môi trường ATLĐ .50 Bảng 2.20- Kết khảo sát quan hệ lãnh đạo, đồng nghiệp công ty 51 Bảng 3.1-Tổng hợp ma trận đánh giá tiêu chí hạn chế hoạt động QTNNL 58 Bảng 3.2- Thứ tự ưu tiên khắc phục hạn chế QTNNL……………………….59 Bảng 3.3- Kết dự báo nhân lực Công ty đến năm 2020 .61 Bảng 3.4- Số lượng dự tốn chi phí đào tạo lại cho người tuyển bố trí cơng việc 69 Bảng 3.5- Dự kiến số lượng kinh phí đào tạo cho người lao động .70 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Bảng 3.6- Tiêu chuẩn phân loại hồn thành cơng việc cá nhân 71 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, SƠ ĐỒ Trang Hình 1.1: Cơ cấu hệ thống trả công doanh nghiêp 14 Hình 2.1- Sơ đồ cấu tổ chức Cơng ty .… 25 Hình 2.2- Sơ đồ quy trình tuyển dụng cơng ty TNHH Xuất nhập Vinh Sâm 36 Hình 3.1- Ma trận thực trạng QTNNL……………………………………… 59 Hình 3.2- Các bước thực hoạt động phân tích cơng việc 62 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Tham gia chương trình đào tạo nâng cao trình độ cá nhân IV/Công việc báo cáo: * Định kỳ báo cáo hoạt động tài chính- kế tốn * Báo cáo tình trạng cơng nợ Các trách nhiệm khác Nội dung Tiêu chí đo lường đánh giá Thẩm quyền Tài chính: Thực việc tóan tất khoản đề nghị tốn theo Quy trình tốn công ty Giám đốc ký duyệt ban hành Thông tin: * Được cung cấp tất thông tin liên quan đến hoạt động sản xuất, kinh doanh công ty * Được đại diện cho công ty làm việc với quan liên quan phạm vi chức Ra định: * Quyết định trực tiếp vấn đề phát sinh lĩnh vực kế toán theo lệnh Giám đốc * Tham gia vào q trình định có liên quan đến hoạt động sản xuất kinh doanh chung công ty Nhân sự: * Đề xuất khen thưởng, kỷ luật cán nhân viên phận * Đề xuất tham gia việc định tuyển dụng nhân cho phận Điều kiện làm việc * Làm việc hành chính, làm ngồi có u cầu đột xuất * Đi cơng tác ngồi tỉnh Phương tiện làm việc: Máy tính để bàn, máy tính cá nhân, điện thoại LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com PHỤ LỤC 12: Bản tiêu chuẩn công việc kế tốn trưởng cơng ty BẢN TIÊU CHUẨN CƠNG VIỆC Bộ phận: Tài chính- Kế tóan Cơng ty TNHH XNK Vinh Sâm Chức danh cơng việc: Kế tốn trưởng Mã số công việc: STT Tiêu thức Mức độ Cần thiết Mong muốn Kiến thức văn hóa, chun mơn Ngoại ngữ Cần thiết Cần thiết Vi tính Mong muốn Kinh nghiệm Cần thiết Tiêu chuẩn * Tốt nghiệp đại học chun ngành tài chính- kế tốn * Có chứng kế toán trưởng * Bồi dưỡng nghiệp vụ chuyên sâu nguyên tắc quản trị, kinh doanh bao gồm hoạch định chiến lược, phân bổ nguồn lực, phối hợp với phận khác * Am hiểu nghiệp vụ toán quốc tê * Am hiểu quy định pháp luật, sách thuế luật liên quan đến hoạt động sản xuất kinh doanh cơng ty * Nắm vững chế độ kế tốn, có khả tính tốn, phân tích, tổng hợp phân bổ số liệu kế toán phục vụ hoạt động sản xuất kinh doanh cơng ty * Có khả thiết lập điều hành hiệu phận tài chính- kế tốn * Biết cách tổ chức xếp cơng việc khoa học * Có kiến thức tuyển dụng, đào tạo, huấn luyện, phúc lợi cho nhân viên, hiểu biết thông tin nhân sự, mối quan hệ lao động * Có hiểu biết tiêu chuẩn chất lượng theo ISO * Tối thiểu chứng B tiếng Anh * Có khả sử dụng quản lý phần mền kế tóan * Sử dụng thành thạo máy vi tính thiết bị văn phòng khác * Word, Excel phần mềm thơng dụng khác * Có 03 năm kinh nghiệm cơng tác kế tốn trưởng kế tốn tổng hợp công ty khác LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Mong muốn Các kỹ Cần thiết làm việc với người Mong muốn Cần thiết Các kỹ làm việc với liệu * Có kinh nghiệm tốn quốc tế * Kỹ lắng nghe: Quan tâm hiểu người khác nói, biết cách đặt câu hỏi chia sẻ * Kỷ trình bày rõ ràng, xác hiệu * Biết cách truyền đạt thông tin cho cấp nhận thông tin phản hồi từ cấp * Kỷ định, ủy quyền * Biết giao tiếp với người bên tổ chức, cơng chúng quyền * Biết quản lý thời gian thân người khác * Kỹ thuyết phục người khác thay đổi hành vi, quan điểm * Kỷ tư vấn, giải đáp thắc mắc biết cách giúp đỡ người khác * Phân tích dự báo vấn đề điều kiện không đủ thơng tin * Quan sát, thu thập, xử lý xác thơng tin sẵn có * Có khả đọc, nghe hiểu thơng tin; chuyển hóa thơng tin hữu ích dạng văn * Có khả suy diễn tổng hợp lập luận để đưa câu trả lời xác * Có khả tính tốn xác Mong muốn Cần thiết Phẩm chất cá nhân Sở thích mối quan * Trung thực, động, cẩn thận, tỉ mỉ, có tinh thần trách nhiệm cao * Nhạy cảm với vấn đề quan trọng xảy * Lương thiện có đạo đức tốt * Kiên trì, bền bỉ đối mặt với thử thách * Cẩn thận chi tiết nhỏ suốt q trình làm việc * Giữ bí mật thông tin hoạt động sản xuất, kinh doanh cơng ty * Tác phong linh hoạt, văn minh, hịa đồng cầu tiến * Sức khỏe tốt, có khả cơng tác xa * Vừa có đầu óc kinh doanh, thích thiết lập thực dự án, huy người khác biết định, biết chấp nhận rủi ro kinh LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com tâm doanh; vừa biết chấp nhận làm cơng việc đơn điệu tính tóan chi tiết với số liệu LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Phụ lục 13: Số lượng dự tốn kinh phí đào tạo cho người lao động stt Năm - Hoạch định chiến lược (người) - Dự tốn kinh phí (tr.đ) - Quản trị nguồn nhân lực (người) - Dự tốn kinh phí (tr.đ) - Hệ thống quản lý (người) - Dự toán kinh phí (tr.đ) - Quản lý chất lượng (người) - Dự tốn kinh phí (tr.đ) - Tập huấn KCS (người) - Dự tốn kinh phí (tr.đ) - Giám đốc điều hành CEO (người) - Dự tốn kinh phí (tr.đ) - Giám đốc điều hành CFO (người) - Dự toán kinh phí (tr.đ) - Nghiệp vụ giao nhận, xuất nhập (người) - Dự tốn kinh phí (tr.đ) - Nghiệp vụ tốn quốc tế (người) - Dự tốn kinh phí (tr.đ) - Đào tạo nâng cao lực nghề nghiệp, ATLĐ, PCCC 8 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020 3 2 2 9 6 6 3 2 2 9 6 6 3 2 2 9 6 6 2 2 2 6 6 6 2 2 2 4 4 4 1 1 15 15 15 15 1 15 15 6 40 40 40 40 40 40 40 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com (người) 8 8 8 2 2 2 20 20 20 20 20 20 20 10 - Tham quan học tập nước (người) - Dự tốn kinh phí (tr.đ) 10 10 10 20 30 40 50 20 20 20 40 60 80 100 11 - Học tập chuyên đề (người) - Dự tốn kinh phí (tr.đ) 50 50 50 60 80 80 90 20 20 20 24 32 32 36 147 114 141 120 140 126 135 135 148 146 168 157 192 165 1,290 1,175 1,111 1,000 1,014 - Dự tốn kinh phí (tr.đ) - Tham quan học tập nước ngồi (người) - Dự tốn kinh phí (tr.đ) Tổng kinh phí (tr.đ) Tổng số nhân viên KPIhltb(tr.đ/người) 1,070 1,164 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Phụ Lục 14: Phiếu đánh giá cán bộ, nhân viên Công ty TNHH Xuất nhập Vinh Sâm Họ tên CBNV: Bộ phận: Chức vụ: Stt Các Tầm Điểm Điểm Thang điểm đánh giá nội quan cán dung trọng bộ, nhân lãnh (trọng viên tự đạo số K i) chấm chấm (Di) Khối 30 + 10: Hồn thành tất cơng lượng việc phân cơng, đạt tiến độ cơng + 9: Hồn thành tất công việc việc phân công, có lần chậm tiến hồn độ thành + 8: Hồn thành tất cơng việc phân cơng, có lần chậm tiến độ + 7: Có lần chưa hồn thành cơng việc phân cơng, có lần chậm tiến độ + 7: Có hai lần chưa hồn thành cơng việc phân cơng, có lần chậm tiến độ + 6: Có ba lần chưa hồn thành cơng việc phân cơng, có lần chậm tiến độ + 5: Có bốn lần chưa hồn thành cơng việc phân cơng, có lần chậm tiến độ +4: Khơng hồn thành cơng việc khơng có lý đáng, có bốn lần chưa hồn thành cơng việc phân cơng, có lớn lần chậm tiến độ Chất 30 + 10: Khơng có sai sót thực lượng cơng việc cơng + 9: Có sai sót nhỏ thực việc cơng việc hồn + 8: Có hai sai sót nhỏ thực thành cơng việc + 7: Có sai sót nhỏ thực LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Tinh thần thái độ, hành vi, tác phong 10 cơng việc +6: Có sai sót nhỏ thực cơng việc +5: Có sai sót nhỏ thực cơng việc + 4: Có lớn sai sót nhỏ thực cơng việc có sai sót lớn ảnh hưởng đến cơng việc cơng ty 10: Đi làm giờ, khơng có buổi nghỉ việc nào, hợp tác tốt với người, chấp hành nội quy 9: Đi làm giờ, có buổi nghỉ việc có lý do, hợp tác tốt với người, chấp hành nội quy 8: Đi làm giờ, có buổi nghỉ việc có lý do, hợp tác tốt với người, chấp hành nội quy 7: Đi làm giờ, có buổi nghỉ việc có lý do, hợp tác tốt với người, chấp hành nội quy 6: Đi làm giờ, có buổi nghỉ việc có lý do, hợp tác tốt với người, chấp hành nội quy 5: Thường trể có buổi nghỉ việc có lý do, hợp tác tốt với người, chấp hành nội quy 4: Thường trể có buổi nghỉ việc có lý do, không hợp tác tốt với người, không chấp hành nội quy Gth = Di * Ki = [(D1*30)+(D2*30)+(D3*10)]/(30+30+10) Ki LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Phụ lục 15- Bảng hệ số lương cán nhân viên công ty Giám đốc Phó Giám đốc BẢNG LƯƠNG VIÊN CHỨC CHUYÊN MÔN, NGHIỆP VỤ Chuyên viên , Kỷ sư 5,32 5,65 4,66 4,99 Chuyên viên , Kỷ sư 2.34 2.65 2.96 3.27 3.58 3.89 4.20 4.51 Cán sự, Kỷ thuật viên BẢNG LƯƠNG NHÂN VIÊN THỪA HÀNH, PHỤC VỤ 1.80 1.99 2.18 2.37 2.56 2.75 2.94 3.13 3.32 Nhân viên văn thư CÔNG NHÂN SẢN XUẤT 1.35 1.53 1.71 1.89 2.07 2.25 2.43 2.61 2.79 Nhoùm I 1.30 1.59 1.89 2.40 2.81 Nhóm II CÔNG NHÂN LÁI XE Xe con,xe tải nhẹ, Xe nâng hàng BẢO VỆ 1.55 1.85 2.22 2.65 3.18 3.80 Bảo vệ Cty THỦ KHO, THỐNG KÊÊ Thủ kho, thống kê 1.45 1.74 2.09 2.50 3.00 4.00 4.33 4.66 4.99 5.32 5.65 2.18 2.57 3.05 3.60 1.75 2.21 2.78 3.3 3.85 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Phụ lục 16- Bảng hệ số quản lý (Hql) Chức danh Hệ số quản lý Giám đốc công ty 1,2 Phó Giám đốc Cơng ty 0,9 Trưởng phận trực thuộc công ty 0,6 Tổ trưởng, trưởng ca 0,3 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com PHỤ LỤC 17: BÁO CÁO TỔNG KẾT HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC NĂM: I/Các số then chốt (KPI) năm Chỉ số Giá trị Giá trị Tỷ lệ tăng Nguyên năm trước năm giảm nhân 1/KPI tỷ lệ hồ sơ đạt yêu cầu/ tổng số hồ sơ nộp 2/KPI tỷ lệ ứng viên tuyển/tổng hồ sơ đạt u cầu 3/KPI chi phí tuyển dụng bình quân ứng viên tuyển 4/KPI tỷ lệ ứng viên ký hợp đồng thức/ tổng số nhu cầu tuyển 5/KPI tỷ lệ nghỉ việc nhân viên tuyển (trong vịng năm) 6/KPI chi phí huấn luyện trung bình nhân viên 7/KPI tỷ lệ lương/tổng thu nhập (Kèm bảng chi tiết: KPI tỷ lệ lương/tổng thu nhập theo chức danh) 8/KPI thu nhập bình quân tháng (Kèm theo bảng chi tiết: KPI thu nhập bình quân tháng theo chức danh) II/Mức độ đánh giá nhân viên cơng ty Tiêu chí Giá trị TB Giá trị TB năm trước năm Tỷ lệ tăng giảm Nguyên nhân I.Nhận xét phân công công việc Công việc cho phép Anh/Chị sử dụng tốt lực cá nhân Công việc mà Anh/Chị làm thú vị Cơng việc Anh/Chị có nhiều thách thức Anh/Chị mong muốn tiếp tục làm công việc phụ trách LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com II.Nhận xét điều kiện, hội thăng tiến Anh/Chị hiểu nắm rõ điều kiện thăng tiến Anh /Chị có nhiều hội thăng tiến công việc Công ty tạo cho Anh/Chị nhiều hội phát triển cá nhân Anh/Chị khích lệ công việc III.Nhận xét công tác đào tạo Anh/Chị có quan tâm đến cơng tác đào tạo Cơng tác đào tạo có giúp ích cho cơng việc Đào tạo có người, chun môn Công tác đào tạo thường xuyên IV.Nhận xét đánh giá thành tích Việc đánh giá cơng xác Anh/chị tin cấp đủ lực đánh giá Quá trình đánh giá giúp Anh/Chị có kế hoạch rõ ràng để phát triển nghề nghiệp Anh/Chị có thấy phương pháp đánh giá hợp lý V.Nhận xét lương, thưởng, sách đãi ngộ Anh/Chị trả lương cao Anh/chị trả lương, chia thưởng xứng với lực Lương, thưởng, sách đãi ngộ áp dụng cơng bẳng 4.Trả lương có đủ chi phí sinh hoạt cho Anh/Chị Lương, thưởng, sách đãi ngộ ngang nơi khác VI.Nhận xét áp lực công LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com việc, mơi trường an tịan lao động Cơng việc ổn định, lo lắng việc làm Cơng việc khơng dịi hỏi phải thường xun làm ngồi Trang thiết bị, công cụ hỗ trợ lao động đầy đủ Nội quy công sở, hướng dẫn công việc đầy đủ VII.Nhận xét quan hệ lãnh đạo, đồng nghiệp công ty 1.Lãnh đạo, quản lý hòa nhã, gần gủi, thân thiện với nhân viên Lãnh đạo quan tâm tìm hiểu quan điểm, suy nghĩ nhân viên Anh chị thường cấp lãnh đạo, hướng dẫn bảo công việc Anh/chị thường đồng nghiệp giúp đỡ công việc 5/Anh/chị đồng nghiệp thường phối hợp làm việc 6/Anh/chị thoải mái đưa phát biểu, kiến công việc III/Các vấn đề khác IV/Các kiến nghị Ngày tháng năm Phịng tổ chức hành Trưởng phòng LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... điểm công tác quản trị nguồn nhân lực Công ty 55 3.1.2.2.Mục tiêu công tác quản trị nguồn nhân lực Công ty 56 3.2 Một số giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực Công ty TNHH Xuất. .. cơng tác quản trị nguồn nhân lực công ty TNHH Xuất nhập Vinh Sâm, cụ thể: - Phân tích đánh giá thực trạng hoạt động quản trị nguồn nhân lực Công ty TNHH Xuất nhập Vinh Sâm - Đề xuất giải pháp. .. XNK Vinh Sâm, tác giả chọn đề tài nghiên cứu: « Một số giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực Công ty TNHH Xuất nhập Vinh Sâm » Mục tiêu nghiên cứu Mục tiêu tìm giải pháp hồn thiện
Ngày đăng: 28/11/2022, 22:39
Xem thêm:
