Báo cáo thực tập tại ĐẠI học HUẾ

ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI VIỆN HỢP TÁC QUỐC TẾ BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP Đơn vị thực tập Công ty TNHH Xuất nhập khẩu Thương mại Leader Việt Nam Thời gian thực tập Từ ngày 31/8/2020 đến ngà[.]

i TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI VIỆN HỢP TÁC QUỐC TẾ BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP Đơn vị thực tập: CÔNG TY TNHH XUẤT NHẬP KHẨU THƯƠNG MẠI LEADER VIỆT NAM Thời gian thực tập: Từ ngày 31/8/2020 đến ngày 25/9/2020 Sinh viên thực hiện: Đoàn Thị Minh Châu Mã SV: 17D107076 Lớp: K53QT2 HÀ NỘI – 2020 i MỤC LỤC MỤC LỤC i DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ VÀ HÌNH VẼ .iii LỜI MỞ ĐẦU iv CHƯƠNG 1: KHÁI QUÁT VỀ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH XUẤT NHẬP KHẨU THƯƠNG MẠI LEADER VIỆT NAM .1 Giới thiệu khái quát Công ty TNHH Xuất nhập Thương mại Việt Nam .1 1.1 Khái quát công ty TNHH Xuất nhập Thương mại Việt Nam .1 1.2 Quá trình hình thành phát triển doanh nghiệp 1.3 Chức năng, nhiệm vụ lĩnh vực kinh doanh doanh nghiệp 1.3.1 Chức doanh nghiệp 1.3.2 Nhiệm vụ doanh nghiệp 1.3.3 Lĩnh vực kinh doanh doanh nghiệp 1.4 Cơ cấu máy tổ chức doanh nghiệp 1.5 Kết hoạt động kinh doanh doanh nghiệp .5 CHƯƠNG 2: VỊ TRÍ THỰC TẬP CỦA SINH VIÊN TẠI DOANH NGHIỆP 2.1 Vị trí thực tập 2.2 Chức năng, nhiệm vụ phòng kinh doanh 2.3 Mô tả công việc CHƯƠNG 3: CÁC VẤN ĐỀ HẠN CHẾ CHỦ YẾU TRONG QUẢN TRỊ KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH XUẤT NHẬP KHẨU THƯƠNG MẠI LEADER VIỆT NAM 3.1 Khái quát môi trường kinh doanh doanh nghiệp .9 3.1.1 Mơi trường bên ngồi 3.1.2 Môi trường bên 10 3.2 Tình hình thực chức quản trị doanh nghiệp 10 3.2.1 Chức hoạch định 10 3.2.2 Chức tổ chức 11 3.2.3 Chức lãnh đạo 11 3.2.4 Chức kiểm soát 12 ii 3.3 Năng lực cạnh tranh doanh nghiệp 12 3.3.1 Đối thủ tiềm 13 3.3.2 Khách hàng 13 3.3.3 Các sản phẩm thay 13 3.3.4 Nhà cung cấp .14 3.3.5 Các đối thủ cạnh tranh ngành 14 3.4 Quản trị chiến lược doanh nghiệp 14 3.4.1 Phân tích mơi trường 14 3.4.2 Hoạch định triển khai chiến lược 15 3.4.3 Lợi lực cạnh tranh 15 3.5 Quản trị tác nghiệp doanh nghiệp 16 3.5.1 Công tác quản trị mua hàng .16 3.5.2 Công tác quản trị bán hàng 16 3.5.3 Công tác quản trị dự trữ hàng hóa 16 3.6.4 Công tác quản trị cung ứng vận chuyển hàng hóa 17 3.6 Quản trị rủi ro doanh nghiệp 17 CHƯƠNG 4: ĐỀ XUẤT HƯỚNG ĐỀ TÀI KHÓA LUẬN .18 KẾT LUẬN 19 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO .20 iii DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ VÀ HÌNH VẼ Tên gọi Sơ đồ 1: Cơ cấu tổ chức máy quản lý Công ty TNHH Xuất nhập Thương mại Leader Việt Nam Bảng 1.1: Kết hoạt động kinh doanh Công ty TNHH Xuất nhập Thương mại Leader Việt Nam từ năm 2017 đến năm 2019 Bảng 3.1: Đánh giá việc thực chức quản trị công ty TNHH Xuất nhập Thương mại Leader Việt Nam (2017-2019) Hình 3.1: Mơ hình Năm lực lượng cạnh tranh theo Michael Porter Trang 10 12 Bảng 3.2: Đánh giá công tác quản trị chiến lược Công ty TNHH Xuất nhập Thương mại Leader Việt Nam qua năm từ năm 2017 đến năm 2019 14 iv LỜI MỞ ĐẦU Trong năm qua xu hướng kinh tế thị trường, kinh tế Việt Nam phát triển mạnh mẽ, vị Việt Nam nâng cao trường quốc tế mối quan hệ hợp tác kinh tế Việt Nam nước giới không ngừng mở rộng Trong đó, mối quan hệ hợp tác Việt Nam Đài Loan ngày thân thiết mở cho Việt Nam hội đón nhiều đầu tư nước ngồi phát triển kinh tế quốc gia đồng thời thách thức cho doanh nghiệp nội địa để cạnh tranh lại doanh nghiệp Đài Loan khơng có nguồn vốn dồi mà kinh nghiệm thị trường vô phong phú Trong trình học tập rèn luyện Viện Đào tạo Quốc tế - Trường Đại học Thương mại, Nhà trường tạo điều kiện cho em tiếp cận trang bị cho lý luận, học thuyết kinh tế, giảng thầy cô vấn đề nghiệp vụ quản trị nhân lực, quản trị chiến lược, với số vấn đề khác tài chính, marketing, có nhận thức khách quan vấn đề xoay quanh kiến thức nghiệp vụ, sách quản lý định hướng phát triển doanh nghiệp Khoảng thời gian thực tập tuần Công ty TNHH Xuất nhập Thương mại Leader Việt Nam doanh nghiệp chuyên hoạt động lĩnh vực buôn bán phân phối sản phẩm rượu, đồ uống, từ Đài Loan, em nhận giúp đỡ tận tình, chu đáo ban lãnh đạo doanh nghiệp, anh chị phận kinh doanh, hướng dẫn giáo viên mơn nên em có hội nắm bắt tổng quát chung tình hình hoạt động cơng ty hồn thành báo cáo thực tập Bài cáo cáo chia làm phần sau: - Chương I: Khái quát hoạt động kinh doanh công ty - Chương II: Vị trí thực tập sinh viên doanh nghiệp - Chương III: Các vấn đề hạn chế chủ yếu quản trị kinh doanh doanh nghiệp - Chương IV: Hướng đề tài khóa luận Mặc dù có giúp đỡ nhiệt tình từ thầy cơ, anh chị đồng nghiệp công ty cố gắng thân, song thời gian có hạn kiến thức thân hạn hẹp nên báo cáo chắn nhiều điều thiếu sót Em mong nhận đóng góp ý kiến từ thầy cô để báo cáo hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn! CHƯƠNG 1: KHÁI QUÁT VỀ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH XUẤT NHẬP KHẨU THƯƠNG MẠI LEADER VIỆT NAM Giới thiệu khái quát Công ty TNHH Xuất nhập Thương mại Việt 1.1 Khái quát công ty TNHH Xuất nhập Thương mại Việt Nam Nam - Tên đơn vị: CÔNG TY TNHH XUẤT NHẬP KHẨU THƯƠNG MẠI LEADER VIỆT NAM - Tên giao dịch: VIET NAM LEADER TRADING IMPORT EXPORT CO., LTD - Tên quốc tế: VIET NAM LEADER TRADING IMPORT EXPORT COMPANY LIMITED - Trụ sở chính: Số 8, Đường Tơn Thất Thuyết, phường Mỹ Đình 2, quận Nam Từ Liêm, Hà Nội - Số điện thoại: +84-24-35627481 - Fax：+84-24-35627490 - Website: http://vnleader.com.vn - Email: vnleader888@gmail.com - Mã số thuế: 0105917731 - Ngày hoạt động: 18/6/2012 - Vốn điều lệ: 3.500.000.000 đồng - Người đại diện: Hồng Chí Hoa (HUNG CHIH HUA) - Chức vụ: Tổng giám đốc 1.2 Quá trình hình thành phát triển doanh nghiệp Công ty TNHH Xuất Nhập Khẩu Thương Mại Leader thành lập vào ngày 18 tháng năm 2012 theo giấy phép đăng kí kinh doanh với mã số thuế 0105917731 cấp Sở Kế hoạch Đầu tư thành phố Hà Nội quản lý trực tiếp Chi cục thuế quận Cầu Giấy Văn phịng tổng cơng ty đặt tồ nhà Detech, số Tơn Thất Thuyết, Mỹ Đình, Từ Liêm, Hà Nội, Việt Nam Công ty cầu nối thương mại song phương Việt Nam Đài Loan với mặt hàng kinh doanh chủ yếu là: rượu, cà phê, hóa chất, Ơng Hồng Chí Hoa - người thành lập công ty Leader, tháng năm 2007 đạo phủ đảm nhận chức vụ Bí thư an ninh phịng Kinh tế Văn hóa Đài Bắc Hà Nội Sau đó, phát triển kinh tế Việt Nam với lý tưởng “Phát triển Việt Nam, làm giàu cho Việt Nam”, tháng năm 2012 ông thành lập công ty TNHH Xuất Nhập Khẩu Thương Mại Leader Việt Nam Leader tự hào đại lý độc quyền tập đoàn King Car miền Bắc Việt Nam Rượu Kavalan Whisky cà phê Mr.Brown tập đoàn King Car đạt nhiểu giải thưởng quốc tế Tháng 7/2014, Leader tiếp tục trở thành tổng đại lý sản phẩm rượu Brew Gold (Rượu Ngưu Bàng) Việt Nam Trải qua năm hình thành phát triển công ty ghi dấu ấn riêng lĩnh vực xuất nhập rượu loại đồ uống khác Tuy nhiên bên cạnh thành công đạt được, cơng ty trải qua khơng khó khăn thách thức đến từ môi trường doanh nghiệp Với đội ngũ nhân viên dày dặn kinh nghiệm với lãnh đạo chiến lược Tổng giám đốc, ơng Hồng Chí Hoa, cơng ty hứa hẹn phát triển nữa, cầu nối hợp tác thương mại thân thiết Đài Loan Việt Nam, mang đến lợi ích kinh tế cho đất nước 1.3 Chức năng, nhiệm vụ lĩnh vực kinh doanh doanh nghiệp 1.3.1 Chức doanh nghiệp Với lịch sử năm, trải qua nhiều thăng trầm Công ty TNHH Xuất nhập Thương mại Leader Việt Nam hình thành cho chức hoạt động đa dạng nhiều lĩnh vực kinh doanh, nhiều mặt hàng, nhiều hình thức quy mơ khác Cụ thể theo giấy phép đăng kí kinh doanh doanh nghiệp ngành nghề công ty phép kinh doanh là: + Buôn bán đồ uống, cụ thể đồ uống khơng có cồn có cồn; + Bn bán thực phẩm; + Vận tải hàng hóa đường bộ; + Bán lẻ đồ uống cửa hàng chuyên doanh; + Bán lẻ hàng may mặc, giầy dép, hàng da, giả da cửa hàng chuyên doanh; + Bán lẻ đồ ngũ kim, sơn, kính thiết bị lắp đặt khác xây dựng hàng chuyên doanh; + 1.3.2 Nhiệm vụ doanh nghiệp Để thực tốt chức trên, công ty thực nhiệm vụ chủ yếu sau: + Xây tổ chức thực kế hoạch dài hạn, ngắn hạn kinh doanh xuất nhập khẩu, kinh doanh thương mại dịch vụ, liên doanh đầu tư nước theo luật pháp hành nhà nước hướng dẫn Sở thương mại; + Xây dựng tổ chức thực phương án kinh doanh cách có hiệu theo kế hoạch mục tiêu phát triển công ty; + Thực đầy đủ cam kết hợp đồng kinh tế kí với cơng ty tổ chức kinh tế nước; + Chấp hành pháp luật nhà nước, thực chế độ sách quản lý sử dụng vốn, vật tư, tài sản, nguồn lực, ; + Thực nghĩa vụ Nhà nước đầy đủ nghiêm túc 1.3.3 Lĩnh vực kinh doanh doanh nghiệp Hoạt động chủ yếu công ty lĩnh vực buôn bán, phân phối sản phẩm rượu, cà phê, bánh trung thu hóa chất Cụ thể, Leader chủ yếu kinh doanh hạng mục sau: Bộ phận đồ uống: Tổng đại lý miền Bắc cà phê Mr.Brown công ty King Bộ phận kinh doanh rượu: Tổng đại lý miền Bắc sản phẩm rượu Kavalan Car Whisky công ty King Car Tổng đại lý rượu Brew Gold công ty GNT Việt Nam Bộ phận hóa chất: Đại lý nhập nguyên liệu hóa chất nhà cung cấp quốc tế tập đồn Bayer Cá chình Kabayaki Bánh trung thu: Là mặt hàng không thường xuyên mà kinh doanh theo mùa đóng góp không nhỏ vào hoạt động kinh doanh công ty 1.4 Cơ cấu máy tổ chức doanh nghiệp Công ty TNHH Xuất Nhập Thương mại Leader Việt Nam thiết lập cấu tổ chức theo chức năng, phận đảm nhận chức định Mỗi phịng ban bố trí lượng nhân lực có trình độ, kinh nghiệm phù hợp để thực nhiện vụ Đây loại hình tổ chức doanh nghiệp phổ biến Việt Nam Tổ chức cơng ty theo loại hình tổ chức giúp cho q trình làm việc phịng ban liền mạch, dễ dàng kết nối hỗ trợ cho phịng ban khác q trình làm việc Sơ đồ 1: Cơ cấu tổ chức máy quản lý Công ty TNHH Xuất nhập Thương mại Leader Việt Nam TỔNG GIÁM ĐỐC PHỊNG HÀNH CHÍNH - NHÂN SỰ PHỊNG KINH DOANH PHỊNG KẾ TỐN Nguồn: Các phịng ban Cơng ty, Phịng Hành chính- Nhân năm 2019 Chú thích: Mũi tên thể quan hệ đạo Nhận xét: Qua sơ đồ 1, thấy cấu tổ chức máy công ty tổ chức theo chức có cấu trúc đơn giản rõ ràng Cụ thể sau: - Tổng giám đốc: Là người lãnh đạo cao đồng thời chịu trách nhiệm toàn hoạt động công ty Tổng giám đốc quản lý giám sát tất hoạt động kinh doanh, người, đối ngoại hợp tác doanh nghiệp Nhiệm vụ tổng giám đốc: xây dựng thực thi chiến lược nhằm thức đẩy phát triển gia tăng lợi nhuận doanh nghiệp Các chiến lược bao gồm: hoạch định phương hướng phát triển cho công ty, xây dựng chiến lược kinh doanh, kế hoạch xây dựng thương hiệu, - Phòng kinh doanh: Tìm kiếm khách hàng tiềm năng; lập kế hoạch kinh doanh có chiến lược kinh doanh phù hợp với đối tượng khách hàng cụ thể; tiếp nhận đơn hàng, tư vấn giải đáp thắc mắc thông tin liên quan đến sản phẩm đơn hàng; kí hợp đồng với khách hàng; vận chuyển hàng hóa đến tay khách hàng; chăm sóc giải khiếu nại khách hàng sau bán - Phịng Hành – Nhân sự: Theo dõi báo cáo vấn đề liên quan đến nhân sự, công văn, hợp đồng, quy chế áp dụng công ty; lên kế hoạch tuyển dụng phát triển nhân lực; lưu trữ hồ sơ văn bản, giấy tờ quan trọng; soạn thảo tài liệu hành lưu hành nội gửi cho khách hàng; đón tiếp khách hàng, đối tác; quản lý bảo dưỡng tài sản công ty; quản lý theo dõi, kiểm tra công tác quản lý máy nhân cơng ty, - Phịng kế tốn: Chịu trách nhiệm tồn thu chi tài cơng ty; đảm bảo đầy đủ chi phí cho hoạt động lương, thưởng, thuế quan, vận chuyển, ; lập phiếu thu chi cho tất chi phí phát sinh; lưu trữ số liệu xuất nhập theo quy định cơng ty; thực sách nộp thuế theo quy định Nhà nước; lập báo cáo kế tốn theo tháng, q, năm để trình Tổng giám đốc; thực trả lương, thưởng cho cán công nhân viên theo chế độ, thời hạn, chịu trách nhiệm tốn cơng nợ với khách hàng 1.5 Kết hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Là đại lý phân phối sản phẩm cơng ty King Car chuyên rượu cà phê, năm qua việc kinh doanh công ty đạt kết tốt, không năm lợi nhuận sau thuế bị âm Cụ thể tình hình hoạt động kinh doanh công ty thể bảng 1.1 sau: Nhận xét: Qua bảng 1.1 ta nhận thấy bối cảnh kinh tế nước gặp nhiều khó khăn năm (2017-2019) tập thể cán công nhân viên công ty khắc phục khó khăn, cố gắng phấn đấu đạt thành tựu đáng kể Điều thể rõ thơng qua tiêu tài tăng so với năm trước cụ thể là: Doanh thu năm 2018 tăng 6,56% tương ứng 1.048.975.000 đồng so với năm 2017 Doanh thu năm 2019 tăng 3,2% so với năm 2018 tương ứng tăng 545.631.200 đồng Sự tăng trưởng đạt cơng ty kí kết thêm hợp đồng từ đối tác Thành phố Hồ Chí Minh, Hải Phịng Bắc Ninh, số tỉnh thành phía Bắc khác Tuy nhiên, cơng ty khơng có thu nhập từ hoạt động tài ln phải bỏ khoản chi phí tài để trả lãi vay Điều chứng tỏ công ty không quan tâm đến hoạt động tài mà tập trung vào lĩnh vực kinh doanh Các khoản chi phí cơng ty tăng phần mở rộng quy mơ kinh doanh, tăng lượng hàng hóa bán Mặt khác, giá sản phẩm đầu vào chi phí dịch vụ liên quan tăng Lợi nhuận sau thuế công ty năm 2018 tăng thêm 112.616.862,4 đồng so với năm 2017 đạt mức tăn trưởng 15,31%, lí kể lợi nhuận sau thuế cơng ty năm 2019 có giảm nhẹ, giảm 16.224.280 đồng so với năm 2018, tăng trưởng âm 1,91% Sự sụt giảm phải ban lãnh đạo công ty quan tâm, có điều chỉnh tương lai CHƯƠNG 2: VỊ TRÍ THỰC TẬP CỦA SINH VIÊN TẠI DOANH NGHIỆP 2.1 Vị trí thực tập - Địa điểm thực tập: Công ty TNHH Xuất nhập Thương mại Leader Việt Nam - Địa chỉ: tòa nhà Detech, Số 8, Đường Tơn Thất Thuyết, phường Mỹ Đình 2, quận Nam Từ Liêm, Hà Nội - Vị trí thực tập: nhân viên kinh doanh thuộc Phòng Kinh doanh 2.2 Chức năng, nhiệm vụ phòng kinh doanh  Chức Phòng kinh doanh: Đây phận tham mưu, giúp việc cho Tổng giám đốc công tác mua hàng bán sản phẩm công ty, xây dựng phát triển mối quan hệ với khách hàng, chịu trách nhiệm trước Tổng giám đốc hoạt động kinh doanh nhiệm vụ thẩm quyền giao  Nhiệm vụ Phòng kinh doanh: Xây dựng quy trình, nghiệp vụ phịng kinh doanh; xây dựng sách bán hàng bao gồm sách giá cả, xúc tiến, để tiếp cận khách hàng; phối hợp với phòng ban khác để hoạt động nội công ty diễn thông suốt đắn 2.3 Mô tả công việc - Tìm hiểu sản phẩm: Tìm hiểu xuất xứ, chủng loại, tên gọi, loại rượu loại đồ uống khác bán công ty; Nghiên cứu hương vị sản phẩm lươn biển bánh trung thu để tư vấn cho khách hàng khách quan chuẩn xác - Tìm kiếm khách hàng: Liên hệ với khách hàng theo danh sách lập sẵn công ty; tư vấn, tìm kiếm giải đáp thắc mắc khách hàng sản phẩm công ty - Đàm phán kí kết đơn hàng: sau khách hàng hiểu rõ sản phẩm cơng ty đàm phán giá cả, sách ưu đãi, sách vận chuyển, khách hàng đồng ý mua hàng lên đơn hàng chuyển cho Trưởng phòng kinh doanh giải đơn hàng ngồi Hỗ trợ phịng hành việc dịch thuật hợp đồng với đối tác nước CHƯƠNG 3: CÁC VẤN ĐỀ HẠN CHẾ CHỦ YẾU TRONG QUẢN TRỊ KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH XUẤT NHẬP KHẨU THƯƠNG MẠI LEADER VIỆT NAM 3.1 Khái quát môi trường kinh doanh doanh nghiệp 3.1.1 Môi trường bên ngồi - Mơi trường vĩ mơ: Là cơng ty xuất nhập sản phẩm đồ uống có cồn khơng cồn, bánh trung thu, hóa chất, cầu nối thương mại nước Việt Nam Đài Loan yếu tố kinh tế tăng trưởng kinh tế, thu nhập trung bình đầu người, giá ngoại tệ, ảnh hưởng lớn đến hoạt động kinh doanh cơng ty Đặc biệt tình hình dịch bệnh Covid-19 nửa đầu năm 2020, kinh tế giới nước chịu khủng hoảng to lớn, làm cho lượng khách hàng lượng nhu cầu sử dụng sản phẩm công ty giảm xuống Hơn nữa, việc thực đợt giãn cách xã hội tỉnh thành Việt Nam khiến cho hoạt động kinh doanh nhiều công ty gặp gián đoạn, tình hình tài gặp nhiều khó khăn, cơng ty TNHH Xuất nhập Thương mại Leader Việt Nam khơng ngoại lệ Ngồi ra, Việt Nam đánh giá nước có mơi trường trị ổn định giới, hấp dẫn chuyển dịch đầu tư công ty nước ngồi vào Việt Nam Đồng thời, Nhà nước có sách mở cửa thu hút vốn nước ngồi tạo điều kiện thuận lợi cho công ty nước vào thị trường Việt Nam Đây hội tốt cho doanh nghiệp nước ngồi xây dựng phát triển thị trường nước ta Tuy nhiên, hành lang pháp lý vấn đề thuế quan cịn chưa kiện tồn gây cản trở không nhỏ đến việc xuất nhập sản phẩm từ nước ngồi vào Việt Nam - Mơi trường vi mô: Việt Nam nước có lượng tiêu thụ rượu bia đồ uống khác nằm top đầu giới, thị trường tiêu thụ rượu vang tốt châu Á với tốc độ tăng trưởng 10% theo thống kê Hiệp hội Rượu Bia Nước giải khát Việt Nam Kinh tế ngày phát triển, nhu cầu rượu ngoại nhập người Việt Nam ngày tăng cao tạocơ hội lớn cho nhà sản xuất rượu từ nước gia nhập thị trường Tuy nhiên thách thức doanh nghiệp kinh doanh rượu nhập mở cửa giao lưu kinh tế có vơ số nhà xuất khác muốn vào thị trường béo bở này, trở thành đối thủ cạnh tranh trực tiếp Nhìn chung, mơi trường bên ngồi có ảnh hưởng lớn tới hoạt động kinh doanh cơng ty Tuy nhiên, với tầm nhìn chiến lược từ ban lãnh đạo với nhân viên nhiều kinh nghiệm chuyên môn, công ty tạo lợi nhuận tăng theo năm 3.1.2 Môi trường bên Công ty TNHH Xuất nhập Thương mại Leader Việt Nam thành lập từ năm 2012, trải quan năm xây dựng trưởng thành, với chiến lược phát triển đắn từ Tổng giám đốc, ơng Hồng Chí Hoa đội ngũ nhân viên 20 người ln tận tâm, nhiệt tình, có trách nhiệm, xây dựng nên môi trường làm việc lành mạnh, văn hóa doanh nghiệp khơng ngừng nâng cao Công ty tổng đại lý miền Bắc loạt sản phẩm cà phê Mr.Brown sản phẩm rượu Kavalan Whisky công ty King Car, công ty rượu cà phê tiếng Đài Loan, với thâm niêm hoạt động năm, công ty xây dựng tên tuổi riêng có khách hàng thân thiết, trung thành với công ty 3.2 Tình hình thực chức quản trị doanh nghiệp Việc thực chức quản trị công ty bao gồm công việc liên quan đến nghiệp vụ như: hoạch định, tổ chức, lãnh đạo, kiểm sốt Việc thực cụ thể hóa thang điểm bảng 3.1 sau: Bảng 3.1: Đánh giá việc thực chức quản trị công ty TNHH Xuất nhập Thương mại Leader Việt Nam (2017-2019) 2017 Hoạch định 3.0 Tổ chức 3.8 Lãnh đạo 3.2 Kiểm soát 2.5 3.2.1 Chức hoạch định 2018 3.5 3.9 3.4 2.7 2019 3.4 3.9 3.5 3.0 Từ bảng 3.1 thực tế trình thực tập công ty, em thấy chức hoạch định đánh giá cao từ 3.0 đến 3.5 Việc hoạch định chiến lược dài hạn trung hạn công ty điều hành trực tiếp từ Tổng giám đốc, ơng Hồng Chí Hoa, với kinh nghiệm nhiều năm việc kinh doanh thấu hiểu thị trường Việt Nam, ơng góp phần to lớn vào công tác hoạch định công ty, hoạt động công ty vận hành đạt hiệu cao Ngoài hoạch định chiến lược dài hạn trung hạn công ty, chiến lược ngắn hạn thảo luận thông qua họp nội công ty, thông qua kinh nghiệm từ nhân viên phòng ban đạo sát ban lãnh đạo công tác hoạch định tiến hành với kế hoạch cụ thể đắn Tuy nhiên, việc hoạch định có đạt kết tốt hay không lại phụ thuộc nhiều vào môi trường vĩ mô vi mơ ln biến đổi khơng ngừng, đánh giá cơng tác hoạch định đánh giá mức tốt 3.2.2 Chức tổ chức Từ sơ đồ cấu trúc tổ chức máy cơng ty bảng 3.1 cơng ty tổ chức máy đơn giản mà đạt hiệu cao Số lượng nhân công ty 25 phân bổ vào phòng ban, phòng ban lại có trưởng phịng chịu trách nhiệm quản lý nhân viên, kiểm soát nghiệp vụ liên quan đến nhiệm vụ phịng ban Các nhân viên cơng ty có kiến thức chun mơn lẫn kinh nghiệm cao khiến việc phối hợp phòng ban để thực kế hoạch, sách chiến lược xác định công ty trở nên nhịp nhàng, thuận lợi Do đó, đánh giá chức tổ chức công ty cao, từ 3.8 đến 3.9 3.2.3 Chức lãnh đạo Lãnh đạo chức quan trọng tạo nên môi trường làm việc lành mạnh công ty TNHH Xuất nhập Thương mại Leader Việt Nam Công ty lãnh đạo cao từ Tổng giám đốc Hồng Chí Hoa có phân chia quản lý cụ thể tới phòng ban với trách nhiệm quyền hạn xác định Bên cạnh đó, nhân viên cơng ty ban lãnh đạo quan tâm, trọng đào tạo khiến mối quan hệ công ty trở nên tốt đẹp hơn, vấn đề tồn đọng công việc xử lý nhanh chóng nhịp nhàng Nhờ q trình tuyển dụng bản, việc bố trí sử dụng nhân lực phù hợp với lực nhân viên mức đãi ngộ hợp lí, chức lãnh đạo công ty đánh giá khoảng 3.2 đến 3.5 mức đánh giá cao 3.2.4 Chức kiểm soát Tuy chức hoạch định, tổ chức lãnh đạo công ty thực khác tốt chức kiểm soát lại đánh giá chưa cao, đánh giá khoảng 2.5 đến 3.0 Có tượng số nghiệp vụ cơng ty cơng tác mua hàng chăm sóc khách hàng sau bán lại chưa hiệu Công ty chưa có quy trình kiểm sốt hàng tồn, việc chọn nhà cung cấp nhiều dựa theo quan hệ Hoặc nhà quản trị kiểm tra tiến độ hồn thành cơng việc lại khơng thực trọng đến công tác tiếp thu đánh giá khách hàng sau bán khiến kịp thời xử lý vấn đề liên quan, gây ảnh hưởng đến tài cơng ty hình ảnh cơng ty mắt khách hàng đối tác Chính vậy, ban lãnh đạo cơng ty cần sát q trình kiểm sốt để việc vận hành công ty trở nên hiệu 3.3 Năng lực cạnh tranh doanh nghiệp Năng lực cạnh tranh thể thực lực lợi chủ thể kinh doanh so với đối thủ cạnh tranh việc thỏa mãn tốt đòi hỏi khách hàng để thu lợi ngày cao Để hiểu rõ việc doanh nghiệp làm để giành lợi vượt trội, ta thường phân tích theo yếu tố để tạo nên lực cạnh tranh theo Michael Porter Hình 3.1: Mơ hình Năm lực lượng cạnh tranh theo Michael Porter Nguồn: Marketingai.admicro.vn 3.3.1 Đối thủ tiềm Bất kì doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực xuất nhập thương mại trở thành đối thủ tiềm cơng ty doanh nghiệp có ý định mở rộng mặt hàng kinh doanh sang lĩnh vực đồ uống có cồn khơng cồn, bánh trung thu, công ty hoạt động Rào cản gia nhập doanh nghiệp không cao gây ảnh hưởng lớn đến mật độ cạnh tranh ngành Chính vậy, ban lãnh đạo cơng ty cần trọng, tìm hiểu rõ xem doanh nghiệp trở thành đối thủ cạnh tranh tương lai, đồng thời cần mở rộng số lượng sản phẩm công ty kinh doanh, giữ mối quan hệ thân thiết với nhà cung cấp quan liên quan để hoạch định chiến lược phát triển cho phù hợp cho công ty, tránh bị đẩy vào bị động 3.3.2 Khách hàng Ngày kinh tế xã hội phát triển kèm theo nhu cầu sản phẩm rượu ngoại nhập người tiêu dùng ngày tăng cao Khách hàng ngày khó tính việc lựa chọn sản phẩm thích hợp để tiêu dùng Hơn thị trường lại có vơ số hàng rượu từ khắp nơi giới Điều khiến quyền thương lượng khách hàng lĩnh vực ngày lớn đặt tốn khó cho nhà sản xuất buôn bán rượu làm để chiếm niềm tin khách hàng chiếm lĩnh thị trường Là tổng đại lý miền Bắc sản phẩm tập đoàn King Car, cơng ty xây dựng cho hình ảnh uy tín với sản phẩm chất lượng cao lịng khách hàng 3.3.3 Các sản phẩm thay Có thể nói sản phẩm thay yếu tố ảnh hưởng lớn đến việc hình thành lực cạnh tranh công ty lĩnh vực kinh doanh đồ uống Trên thị trường không thiếu sản phẩm thay cho rượu, cà phê, khách hàng không thiết phải lựa chọn sản phẩm mà cơng ty cung cấp Vì việc thấu hiểu thị trường xác định nhu cầu khách hàng tương lai để đưa sản phẩm phù hợp công tác quan trọng tạo lực cạnh tranh công ty 3.3.4 Nhà cung cấp Là doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực xuất nhập thương mại nhà cung cấp yếu tố quan trọng tạo nên phát triển công ty Tự hào tổng đại lý tập đoàn King Car cung cấp sản phẩm rượu, cà phê, đại lý phân phối hóa chất cho tập đồn Bayer, cơng ty có lợi cạnh tranh tốt so với đối thủ khác ngành 3.3.5 Các đối thủ cạnh tranh ngành Ngành buôn bán phân phối sản phẩm rượu, cà phê, coi ngành cạnh tranh gây gắt thực tế có vơ số cơng ty hoạt động ngành với sản phẩm đa dạng phong phú từ mẫu mã chất lượng Sự chuyển đổi khách hàng phụ thuộc chủ yếu vào giá, chất lượng, dịch vụ khác doanh nghiệp Vì yếu tố mà công ty phải đối mặt ý muốn chiếm miếng bánh lớn thị trường béo bở 3.4 Quản trị chiến lược doanh nghiệp Công tác quản trị chiến lược doanh nghiệp thể việc như: phân tích mơi trường, hoạch định triển khai chiến lược, lợi cạnh tranh lực cạnh tranh Việc đánh giá công tác quản trị chiến lược Công ty TNHH Xuất nhập Thương mại Leader Việt Nam thể bảng 3.2 Bảng 3.2: Đánh giá công tác quản trị chiến lược Công ty TNHH Xuất nhập Thương mại Leader Việt Nam qua năm từ năm 2017 đến năm 2019 Phân tích mơi trường Hoạch định triển khai chiến lược Lợi lực cạnh tranh 3.4.1 Phân tích mơi trường 2017 2.7 3.2 3.4 2018 2.9 3.4 3.5 2019 2.9 3.5 3.6 Việc phân tích mơi trường kinh doanh ban lãnh đạo công ty quan tâm tiến hành thường xuyên để đón đầu hội phát huy điểm mạnh điều chỉnh cho phù hợp môi trường không thuận lợi Các yếu tố từ mơi trường cơng ty phân tích cụ thể: hiểu rõ sách pháp luật có liên quan; tìm hiểu phân tích xu hướng tiêu dùng nhu cầu từ khách hàng, chiến lược công ty đối thủ cạnh tranh ngành; Những yếu tố vô quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến kết kinh ... hình hoạt động cơng ty hồn thành báo cáo thực tập Bài cáo cáo chia làm phần sau: - Chương I: Khái quát hoạt động kinh doanh công ty - Chương II: Vị trí thực tập sinh viên doanh nghiệp - Chương... cơng ty quan tâm, có điều chỉnh tương lai CHƯƠNG 2: VỊ TRÍ THỰC TẬP CỦA SINH VIÊN TẠI DOANH NGHIỆP 2.1 Vị trí thực tập - Địa điểm thực tập: Công ty TNHH Xuất nhập Thương mại Leader Việt Nam - Địa... 1.5 Kết hoạt động kinh doanh doanh nghiệp .5 CHƯƠNG 2: VỊ TRÍ THỰC TẬP CỦA SINH VIÊN TẠI DOANH NGHIỆP 2.1 Vị trí thực tập 2.2 Chức năng, nhiệm vụ phòng kinh doanh 2.3