BỘ CÔNG THƯƠNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP TP HCM PHAN THỊ TRÀ MY NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA CÔNG NHÂN CÔNG TY TNHH MTV CAO SU BÌNH LONG Chuyên ngành QUẢN TRỊ KINH DOANH[.]
BỘ CÔNG THƯƠNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP TP HCM PHAN THỊ TRÀ MY NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA CÔNG NHÂN CÔNG TY TNHH MTV CAO SU BÌNH LONG Chuyên ngành : QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã chuyên ngành : 60340102 LUẬN VĂN THẠC SĨ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH, 2019 Cơng trình hồn thành Trường Đại học Cơng nghiệp TP Hồ Chí Minh Người hướng dẫn khoa học: TS Bùi Văn Danh Người phản biện 1: PGS.TS Phước Minh Hiệp Người phản biện 2: TS Nguyễn Thanh Lâm Luận văn thạc sĩ bảo vệ Hội đồng chấm bảo vệ Luận văn thạc sĩ Trường Đại học Công nghiệp thành phố Hồ Chí Minh ngày 16 tháng năm 2019 Thành phần Hội đồng đánh giá luận văn thạc sĩ gồm: - Chủ tịch hội đồng: PGS.TS Phạm Xuân Giang - Phản biện 1: PGS.TS Phước Minh Hiệp - Phản biện 2: TS Nguyễn Thanh Lâm - Ủy viên: TS Đoàn Ngọc Duy Linh - Thư ký: TS Lê Thị Kim Hoa CHỦ TỊCH HỘI ĐỒNG TRƯỞNG KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH BỘ CÔNG THƯƠNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH CỘNG HỊA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc NHIỆM VỤ LUẬN VĂN THẠC SĨ Họ tên học viên: Phan Thị Trà My MSHV: 17000991 Ngày, tháng, năm sinh: 26/08/1990 Nơi sinh: Bình Phước Chuyên ngành: Quản Trị Kinh Doanh Mã chuyên ngành: 60340102 I TÊN ĐỀ TÀI: Nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc cơng nhân Cơng Ty TNHH MTV Cao Su Bình Long NHIỆM VỤ VÀ NỘI DUNG: Tổng hợp sở lý thuyết động lực làm việc, yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc công nhân Xây dựng kiểm định yếu tố ảnh hưởng đén động lực làm việc công nhân Công ty TNHH MTV Cao Su Bình Long Kiểm định mối quan hệ yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc công nhân Đưa hàm ý quản trị, gợi ý kiến nghị đến nhà lãnh đạo yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc công nhân II NGÀY GIAO NHIỆM VỤ: Theo Quyết định số 477/QĐ-ĐHCN ngày 23/01/2019 Hiệu trưởng Trường Đại học Cơng nghiệp thành phố Hồ Chí Minh III NGÀY HỒN THÀNH NHIỆM VỤ: Ngày….tháng … năm 2019 IV NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS Bùi Văn Danh Tp Hồ Chí Minh, ngày… tháng……năm 2019 NGƯỜI HƯỚNG DẪN TS Bùi Văn Danh TRƯỞNG KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH LỜI CÁM ƠN Luận văn thực Trường Đại học Cơng Nghiệp thành phố Hồ Chí Minh hướng dẫn TS Bùi Văn Danh Tôi xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến thầy giúp nội dung, kiến thức phương pháp nghiên cứu suốt qua trình nghiên cứu luận văn thạc sĩ Tôi xin chân thành gửi lời cảm ơn đến quý thầy cô Khoa Quản trị kinh doanh trường Đại học Cơng Nghiệp thành phố Hồ Chí Minh, Lãnh đạo Anh/Chị công nhân Công ty tạo điều kiện thuận lợi giúp tơi hồn thành luận văn Cuối xin chân thành cảm ơn đến gia đình, bạn bè hỗ trợ tơi suốt trình học tập nghiên cứu Trân trọng Tp Hồ Chí Minh, ngày… tháng…… năm 2019 Học viên Phan Thị Trà My i TÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ Luận văn “Nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc công nhân Công ty TNHH MTV Cao Su Bình Long” thực nhằm đánh giá yếu tố tác động đến động lực làm việc, kết hợp nghiên cứu định tính tác giả xác định gồm 06 biến đợc lập: (1) Tính chất công việc (2) Điều kiện làm việc (3) Lãnh đạo (4) Lương thưởng (5) Cơ hội đào tạo thăng tiến (6) Đồng nghiệp Tác giả sử dụng phương pháp gồm: phương pháp nghiên cứu định tính nghiên cứu định lượng để thực nghiên cứu Nghiên cứu thực gồm 311 công nhân làm việc Cơng Ty TNHH MTV Cao Su Bình Long thơng qua phiếu khảo sát ý kiến công nhân để đánh giá thang đo đánh giá phù hợp mơ hình nghiên cứu Phần mềm SPSS 22.0 sử dụng để xử lý số liệu Kết quả phân tích Cronbach’s Alpha nhân tố cho thấy thang đo sử dụng nghiên cứu phù hợp Kết quả xử lý hồi quy đa biến cho thấy có 06 yếu tố có tác đợng dương đến đợng lực làm việc cơng nhân Cơng ty Trong đó, biến Điều kiện làm việc (DKLV) có tác đợng mạnh nhất (𝛽2 = 0.260), biến Lương – thưởng (LTH) (𝛽4 = 0.259), biến Tính chất công việc (TCCV) (𝛽1 = 0.245), biến Đồng nghiệp (DN) (𝛽6 = 0.208), biến Lãnh đạo (LD) (𝛽3 = 0.198), cuối biến Cơ hội đào tạo – thăng tiến (DTTT) (𝛽5 = 0.165) Từ kết quả nghiên cứu, tác giả đưa một số hàm ý quản trị để tăng động lực làm việc cho công nhân Công ty TNHH MTV Cao Su Bình Long ii ABSTRACT The thesis "Investigating the factors affecting work motivation of workers at Binh Long Rubber Co,.Ltd" is conducted to assess factors affecting work motivation, combining qualitative research The author identifies independent variables: (1) Job characteristics (2) Working conditions (3) Leadership (4) Salary (5) Advancement opportunities (6) Colleagues The author uses methods including: qualitative research methods and quantitative research to carry out this research This study was carried out with 311 workers working at Binh Long Rubber Co,.Ltd through a survey of workers to assess the scale and assess the suitability of the research model SPSS 22.0 software is used to process data Results of Cronbach’s Alpha analysis and factors that show that the scale used in this study is appropriate The results of multivariate regression showed that there are 06 positive factors affecting the work motivation of workers at the Company In particular, the working Condition variable (DKLV) has the strongest impact (𝛽2 = 0.260), followed by the variable Salary - bonus (LTH) (𝛽4 = 0.259), followed by the Work property variable ( TCCV) (𝛽1 = 0.245) followed by a colleague (DN) (𝛽6 = 0.208), followed by a Leader variable (LD) (𝛽3 = 0.198), finally variable Training - promotion opportunities (DTTT) (𝛽5 = 0.165) From the research results, the author gave some administrative implications to increase work motivation for workers at Binh Long Rubber Co.,Ltd iii LỜI CAM ĐOAN Tôi tên Phan Thị Trà My, MSHV:17000991, học viên lớp cao học CHQT7A Trường Đại Học Cơng Nghiệp thành phố Hồ Chí Minh Xin cam đoan luận văn: “Nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc công nhân Cơng Ty TNHH MTV Cao Su Bình Long” với hướng dẫn thầy TS Bùi Văn Danh cơng trình nghiên cứu bản thân tơi Các kết quả nghiên cứu kết luận luận văn trung thực, không chép từ bất kỳ một nguồn bất kỳ hình thức Việc tham khảo nguồn tài liệu thực trích dẫn ghi nguồn tài liệu tham khảo rõ ràng, minh bạch theo quy định Tp Hồ Chí Minh, ngày.… tháng… năm 2019 Học viên Phan Thị Trà My iv MỤC LỤC MỤC LỤC……………………………………………………………………… …v DANH MỤC HÌNH ẢNH viii DANH MỤC BẢNG BIỂU ix DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT xi CHƯƠNG MỞ ĐẦU .1 1.1 Lý chọn đề tài 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.2.1 Mục tiêu chung 1.2.2 Mục tiêu cụ thể 1.2.3 Câu hỏi nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu .3 1.3 1.3.1 Đối tượng nghiên cứu khảo sát 1.3.2 Phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu 1.4 1.4.1 Phương pháp nghiên cứu định tính 1.4.2 Phương pháp nghiên cứu định lượng .4 1.5 Ý nghĩa thực tiễn 1.6 Kết cấu luận văn CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU Các khái niệm bản 2.1 2.1.1 Khái niệm động lực làm việc 2.1.2 Mối quan hệ nhu cầu động lực làm việc 2.1.3 Các phương pháp tạo động lực làm việc .7 Các học thuyết tạo động lực lao động 2.2 2.2.1 Thuyết nhu cầu cấp bậc Maslow (1943) 2.2.2 Thuyết hai yếu tố F Herzberg (1959) 2.2.3 Thuyết kỳ vọng Victor H Vroom (1964) 2.2.5 Thuyết tăng cường tích cực B F Skinner (1953) 10 2.3 Một số nghiên cứu trước động lực làm việc 11 v 2.3.1 Nghiên cứu nước 11 2.3.2 Nghiên cứu nước………………………….………….………………14 Đề x́t mơ hình nghiên cứu ban đầu 19 2.4 2.4.1 Tổng hợp từ yếu tố trước 19 2.4.2 Mơ hình đề xuất nghiên cứu ban đầu 20 2.4.3 Đề xuất giả thuyết nghiên cứu 22 CHƯƠNG 3.1 THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU 25 Tiến trình nghiên cứu 25 3.2.1 Thiết kế nghiên cứu định tính 26 3.2.2 Kết nghiên cứu định tính 26 Mơ hình nghiên cứu thang đo thức 29 3.3 3.3.1 Mơ hình nghiên cứu thức 29 3.3.2 Các giả thuyết nghiên cứu xây dựng lại 30 3.3.3 Thang đo thức 30 Phương pháp thu nhập liệu 33 3.4 3.4.1 Thu thập thông tin thứ cấp 33 3.4.2 Thu thập thông tin sơ cấp 33 3.5 Phương pháp phân tích liệu 35 3.5.1 Thống kê mô tả mẫu 35 3.5.2 Giá trị trung bình nhân tố biến quan sát: 36 3.5.3 Phân tích độ tin cậy thang đo (Cronbach’s Alpha) .36 3.5.4 Phân tích nhân tố khám phá (EFA) 37 3.5.5 Kiểm định tương quan 38 3.5.6 Phân tích mơ hình hồi quy 38 3.5.7 Phân tích ANOVA 39 CHƯƠNG KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN 41 4.1 Giới thiệu tổng quan Công ty TNHH MTV Cao Su Bình Long 41 4.1.1 Lịch sử hình thành phát triển 41 4.1.2 Cơ cấu tổ chức máy công ty 42 4.1.3 Chức năng, nhiệm vụ công ty 43 vi 4.1.5 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh cty (03 năm gần đây) 46 4.1.6 Thực trạng yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc người lao động Công ty .46 4.2 Kết quả nghiên cứu .51 4.2.1 Mô tả mẫu nghiên cứu 51 4.2.2 Kiểm định Cronbach's Anpha………… …………………………………53 4.2.3 Phân tích nhân tố khám phá (EFA) 57 4.2.4 Phân tích tương quan Pearson .61 4.2.5 Phân tích hồi quy 62 4.2.6 Kiểm định giả thuyết nghiên cứu kiểm định khác biệt biến kiểm soát 70 4.2.7 Thảo luận kết nghiên cứu .78 CHƯƠNG KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý QUẢN TRỊ .81 5.1 Kết luận .81 5.2 Hàm ý quản trị 82 5.2.1 Nhóm yếu tố “điều kiện làm việc” 83 5.2.2 Nhóm yếu tố “lương – thưởng” 83 5.3.3 Nhóm yếu tố “tính chất công việc” .84 5.2.4 Nhóm yếu tố “đồng nghiệp” 85 5.2.5 Nhóm yếu tố “lãnh đạo” .86 5.3.6 Nhóm yếu tố “cơ hội đào tạo thăng tiến” 87 5.3 Những hạn chế nghiên cứu hướng nghiên cứu 88 5.3.1 Hạn chế nghiên cứu .88 5.3.2 Hướng nghiên cứu 89 TÀI LIỆU THAM KHẢO 91 PHỤ LỤC…… .95 LÝ LỊCH TRÍCH NGANG CỦA HỌC VIÊN .115 vii ... cứu yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc công nhân Cơng Ty TNHH MTV Cao Su Bình Long? ?? 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.2.1 Mục tiêu chung Nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc cơng nhân. .. động yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc công nhân Công ty TNHH MTV Cao Su Bình Long − Kiểm định khác biệt biến kiểm sốt đợng lực làm việc công nhân Công ty TNHH MTV Cao Su Bình Long −... tượng nghiên cứu: Các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc công nhân Công ty TNHH MTV Cao Su Bình Long Đối tượng khảo sát: Công nhân khai thác mủ cao su công nhân chế biến Cơng ty TNHH MTV Cao