Quy trình tư vấn pháp luật trực tiếp (bằng lời nói)

2 BỘ TƯ PHÁP ĐẠI HỌC LUẬT HÀ NỘI MÔN HỌC KỸ NĂNG TƯ VẤN PHÁP LUẬT ĐỀ TÀI Quy trình tư vấn pháp luật trực tiếp (bằng lời nói) Giảng viên hướng dẫn Sinh viên thực hiện Mã sinh viên Lớp Hà Nội, Tháng 11.

BỘ TƯ PHÁP ĐẠI HỌC LUẬT HÀ NỘI MÔN HỌC: KỸ NĂNG TƯ VẤN PHÁP LUẬT ĐỀ TÀI: Quy trình tư vấn pháp luật trực tiếp (bằng lời nói) Giảng viên hướng dẫn: Sinh viên thực hiện: Mã sinh viên: Lớp: Hà Nội, Tháng 11/2022 MỤC LỤC: I Khái quát số vấn đề tư vấn pháp luật trực tiếp Khái niệm tư vấn pháp luật trực tiếp Đặc điểm tư vấn pháp luật trực tiếp Các hình thức tư vấn yêu cầu tư vấn pháp luật trực tiếp II Quy trình tư vấn pháp luật trực tiếp Tiếp xúc người yêu cầu tư vấn, tiếp nhận yêu cầu tư vấn Hệ thống hóa thơng tin, tài liệu liên quan đến nội dung yêu cầu tư vấn Phân tích thơng tin, hồ sơ tài liệu xác định quan hệ pháp luật liên quan đến vụ việc Xác định nguồn luật áp dụng Xác định phương án, giải pháp tư vấn định hướng cho người yêu cầu tư vấn Trả lời người yêu cầu tư vấn III Những sai sót thường gặp người tư vấn tư vấn pháp luật trực tiếp giải pháp khắc phục IV Kết luận I Khái quát số vấn đề tư vấn pháp luật trực tiếp Khái niệm tư vấn pháp luật trực tiếp: Theo điều 28 Luật luật sư năm 2006 quy định tư vấn pháp luật sau: “Tư vấn pháp luật việc luật sư hướng dẫn, đưa ý kiến, giúp khách hàng soạn thảo giấy tờ liên quan đến việc thực quyền, nghĩa vụ họ Luật sư thực tư vấn pháp luật tất lĩnh vực pháp luật.” Tư vấn pháp luật hiểu việc người có chun mơn pháp luật đưa ý kiến để tham khảo giải quyết, định công việc,người tư vấn đưa giải đáp pháp luật, hướng dẫn ứng xử pháp luật, cung cấp dịch vụ pháp lý nhằm giúp người tư vấn thực bảo vệ quyền lợi hợp pháp họ Khoản Điều 32 Luật trợ giúp pháp lý năm 2017 nghi nhận: “Người thực trợ giúp pháp lý tư vấn pháp luật cho người trợ giúp pháp lý việc hướng dẫn, đưa ý kiến, giúp soạn thảo văn liên quan đến tranh chấp, khiếu nại, vướng mắc pháp luật; hướng dẫn giúp bên hòa giải, thương lượng, thống hướng giải vụ việc.” Như vậy, tư vấn pháp luật trực tiếp việc người tư vấn pháp luật sử dụng ngôn từ hoạt động nghề nghiệp để giải đáp pháp luật, hướng dẫn cá nhân, tổ chức nước nước xử pháp luật; cung cấp dịch vụ pháp lý truyền đạt thông tin đến người tư vấn nhằm cung cấp ý kiến pháp lý vấn đề, việc hay tình pháp luật cụ thể Mặt khác, hình thức tư vấn mà người tư vấn gặp gỡ trực tiếp khách hàng đưa ý kiến pháp lý sở yếu cầu khách hàng vào quy định pháp luật có liên quan Tại tiếp xúc người tư vấn đưa lời tư vấn ý kiến hướng/ giải pháp người lựa chọn định khách hàng, khơng có quyền định (khơng có thẩm quyền giải quyết) Nội dung tư vấn có xác định trước chưa Chính tuỳ vào thực tế (địa điểm/quy mô/đối tượng/điều kiện sở vât chất ) mà áp dụng kỹ cơng tác chuẩn bị khác hình thức tư vấn trực tiếp Đặc điểm tư vấn pháp luật trực tiếp Tư vấn pháp luật lời nói thực khn khổ hoạt động nghề nghiệp người tư vấn với người yêu cầu đặc thù Người tư vấn pháp luật phải người pháp luật quy định điều kiện chuyên môn đáp ứng yêu cầu công việc, theo Khoản Điều 17 Luật trợ giúp pháp lý năm 2017: “Người thực trợ giúp pháp lý bao gồm: a) Trợ giúp viên pháp lý; b) Luật sư thực trợ giúp pháp lý theo hợp đồng với Trung tâm trợ giúp pháp lý nhà nước; luật sư thực trợ giúp pháp lý theo phân công tổ chức tham gia trợ giúp pháp lý; c) Tư vấn viên pháp luật có 02 năm kinh nghiệm tư vấn pháp luật trở lên làm việc tổ chức tham gia trợ giúp pháp lý; d) Cộng tác viên trợ giúp pháp lý.” Lời nói người tư vấn pháp luật hoạt động có đối tượng, mục đích cụ thể Theo quy định khoản Điều Thông tư 12/2018/TTBTP Thông tư hướng dẫn số hoạt động nghiệp vụ trợ giúp pháp lý quản lý chất lượng vụ việc trợ giúp pháp lý quy định rõ: “Khi thực trợ giúp pháp lý, người thực trợ giúp pháp lý cần bám sát yêu cầu trợ giúp pháp lý, tuân thủ nguyên tắc hoạt động trợ giúp pháp lý sử dụng biện pháp hợp pháp để bảo vệ tốt quyền, lợi ích người trợ giúp pháp lý.” Lời nói cơng cụ, phương tiện thực nhiệm vụ nhà nước người tư vấn, thông qua hoạt động tư vấn lời nói đưa quy định pháp luật vào áp dụng thực tiễn đời sống Tư vấn pháp luật lời nói có tác động trực tiếp gián tiếp tới việc bảo quyền lợi ích hợp pháp tổ chức, cá nhân có yêu cầu Thực tiễn hoạt động tư vấn pháp luật cho thấy hoạt động tư vấn pháp luật hoạt động đa dạng, phức tạp đòi hỏi q trình lao động trí óc Vì vậy, trực tiếp lời nói cho khách hàng, q trình tư vấn có số đặc điểm sau đây:  Luật sư cần phải lắng nghe khách hàng trình bày ghi chép đầy đủ nội dung chính, ý chính, sở đặt câu hỏi để làm rõ thêm Thông thường lần tiếp xúc, luật sư chưa thể nắm bắt cách chắn chất việc nữa, khách hàng thường trình bày theo ý chí chủ quan bỏ qua nhiều chi tiết mà họ cho khơng cần thiết.Vì vậy, người tư vấn cần gợi ý vấn đề để khách hàng trình bày chất vụ việc Người tư vấn nên lưu ý khách hàng, đưa giải pháp xác, đầy đủ pháp luật khách hàng trình bày vấn đề trung thực khách quan  Người tư vấn yêu cầu khách hàng cung cấp tài liệu liên quan đến vấn đề cần tư vấn Những giấy tờ tài liệu phản ánh diễn biến trình tranh chấp chất vụ việc mà khách hàng u cầu tư vấn Nếu khơng có tài liệu này, việc tư vấn khơng chinh xác Sau khách hàng cung cấp đầy đủ văn bản, giấy tờ, tài liệu có liên quan, người tư vấn cần phải giành thời gian để đọc giấy tờ tài liệu Đối với tài liệu tiếng nước thiết phải dịch tiếng Việt để hiểu nguyên văn tài liệu đó, đồng thời đính kèm hồ sơ để sử dụng lâu dài Trong trường hợp sau nghe khách hàng trình bày nghiên cứu tài liệu khách hàng cung cấp mà thấy trả lời được, phải thơng báo điều cho khách hàng hẹn khách hàng gặp vào ngày khác  Việc tra cứu tài liệu tham khảo, việc dùng quy định pháp luật để làm sở cho kết luận bắt buộc Trong nhiều trường hợp khách hàng biết họ họ không giải thích yêu cầu người tư vấn phải cung cấp cho họ sở pháp luật để khẳng định yêu cầu họ Đối với người tư vấn việc tra cứu tài liệu tham khảo bắt buộc vì: Trước hết để khẳng định với khách hàng người tư vấn tư vấn theo luật khơng phải theo cảm tính chủ quan Sau việc tra cứu tài liệu tham khảo giúp người tư vấn khẳng định suy nghĩ  Người tư vấn phải định hướng cho khách hàng Về thực chất việc đưa giải pháp miệng cho khách hàng để trả lời vấn đề mà khách hàng yêu cầu  Một nguyên tắc tiến hành tư vấn cho khách hàng luật sư phải thể thái độ trung thực, phân tích vấn đề sở pháp lý đứng phía khách hàng Trong q trình tư vấn, luật sư kết hợp làm cơng tác người hòa giải giúp hai bên đương hòa giải, thỏa thuận với để tìm giải pháp thỏa đáng Tuy nhiên, trường hợp hòa giải, luật sư phải cho khách hàng biết chất vấn đề, tức đưa vụ án xét xử Tòa án trọng tài họ lợi tự hịa giải họ lợi Các hình thức tư vấn yêu cầu tư vấn pháp luật trực tiếp Hình thức tư vấn pháp luật trực tiếp bao gồm:  Tư vấn trực tiếp tư vấn pháp luật lời nói trụ sở văn phịng theo địa điểm mà khách hàng yêu cầu  Tư vấn qua điện thoại, tổng đài tư vấn  Tư vấn qua đài phát thanh, truyền hình  Tư vấn trực tuyến… Yêu cầu tư vấn trực tiếp:  Yêu cầu nội dung nói: Đúng pháp luật, đầy đủ nội dung; nói cách khách quan, khơng tùy tiện, khơng suy diễn có cứ, có lập luận chặt chẽ, chất lượng  u cầu cách nói: Ngơn ngữ chuẩn xác, ngắn gọn, dễ hiểu; trình bày rành mạch, rõ ràng, logic; trình bày có tóm tắt, kết luận để khách hàng nắm điều quan trọng cách nói phù hợp với đối tượng tư vấn, nói hay, hấp dẫn II Quy trình tư vấn pháp luật trực tiếp Qua thực tiễn hoạt động tư vấn pháp luật cho thấy hình thức tư vấn trực tiếp lời nói hình thức phố biến Với vụ việc có tính chất đơn giản, người yêu cầu tư vấn thường gặp người tư vấn để tìm hiểu chất pháp lý vụ việc sở giúp họ tìm giải pháp để bảo vệ quyền lợi hợp pháp cách nhanh chóng, có hiệu Tuy vậy, hoạt động tư vấn pháp luật hoạt động đa dạng, phức tạp đòi hỏi q trình lao động trí óc Do đó, tư vấn trực tiếp cho khách hàng phải trải qua trình tư vấn sau: Tiếp xúc người yêu cầu tư vấn, tiếp nhận yêu cầu tư vấn Nghe người yêu cầu tư vấn trình bày: Bất luận vấn đề cần tư vấn gì, người tư vấn phải chăm lắng nghe trình bày tóm tắt khách hàng Trong trình khách hàng trình bày, người tư vấn cần ý lắng nghe ghi chép nội dung chính, sau đặt câu hỏi để khách hàng làm rõ thêm Người tư vấn cần gợi ý vấn đề để khách hàng trình bày chất vụ việc Lưu ý khách hàng trình bày cách vơ tư, khách quan, không thiên vị, không chủ quan Người tư vấn lưu ý khách hàng đưa giải pháp xác, đầy đủ pháp luật khách hàng trình bày vấn đề cách trung thực khách quan Ngược lại, giải pháp mà người tư vấn đưa khơng xác khách hàng trình bày thiên vị Tóm tắt yêu cầu người đề nghị tư vấn, tình tiết có liên quan theo cách hiểu người tư vấn: Sau nghe khách hàng trình bày xong, người tư vấn nên diễn đạt lại câu chuyện khách hàng theo cách hiểu Việc làm nhằm mục đích đảm bảo người 10 tư vấn hiểu câu chuyện khách hàng phát có điểm nhầm lẫn chưa rõ, khách hàng kịp thời đính Hệ thống hóa thơng tin, tài liệu liên quan đến nội dung yêu cầu tư vấn Nắm bắt, xếp tồn thơng tin, tình tiết vụ việc mà người tư vấn nghe được, ghi chép để từ định hình mối liên hệ xác định chất quan hệ pháp luật đề cập Yêu cầu người đề nghị tư vấn cung cấp thêm thông tin, bổ sung tài liệu liên quan đến nội dung vụ việc: Khách hàng người phần lớn việc mà họ yêu cầu tư vấn thường có tài liệu, văn bản, thư từ giao dịch… liên quan đến vụ việc Những giấy tờ tài liệu phản ánh diễn biến trình tranh chấp chất việc Sau khách hàng cung cấp đầy đủ văn giấy tờ, tài liệu có liên quan, người tư vấn cần dành thời gian để đọc giấy tờ, tài liệu Khi đọc đồng thời hình thành giải pháp sở xếp tài liệu theo tầm quan trọng Có tài liệu, người tư vấn không hiểu, đọc không nghi ngờ tính chân thực người tư vấn hỏi lại khách hàng để khẳng định Nếu sau nghe khách hàng trình bày nghiên cứu tài liệu cung cấp mà khơng thể trả lời cần thiết phải thơng báo điều cho khách hàng hẹn khách hàng gặp vào ngày khác Trong trường hợp chưa chắn tin tưởng giải pháp mà đưa cho khách hàng người tư vấn khơng nên đưa 13 nói gạch để đoạn văn dài cần gạch dưới)  Ngôi sao, hoa nhị lề  Những số lề trang  Những số trang khác lề (để nơi khác hồ sơ có điểm giống điểm có liên quan trái ngược với điểm đánh dấu)  Khoanh tròn từ khố cụm từ  Viết ngồi lề đầu, cuối trang (để ghi nhận suy nghĩ, ý tưởng, lưu ý mà luật sư phát đọc xong trang tài liệu) Lưu ý: đánh dấu vào tài liệu chép, không đánh dấu vào tài liệu gốc tài liệu phải hoàn trả lại khách hàng gửi cho bên có liên quan Những ghi vào tài liệu có ý nghĩa quan trọng giúp luật sư ghi nhận lại ý tưởng vừa loé sáng, vấn đề cần tiếp tục khai thác, làm rõ, kết nối thơng tin lại với Bước 4: Tóm lược vụ việc  Tóm lược theo diễn biến vụ việc  Mơ hình hố diễn biến vụ việc  Tóm lược theo vấn đề  Tóm lược theo sơ đồ tư 14 Bước 5: Phân tích vụ việc  Phân tích sở diễn biến vụ việc  Phân tích theo vấn đề  Phân tích theo yêu cầu cung cấp dịch vụ pháp lý khách hàng (có thể khách hàng đặt câu hỏi cụ thể) Bước 6: Xác định câu hỏi pháp lý Một câu hỏi pháp lý chứa đựng ba thành tố: hay nhiều kiện mấu chốt, vấn đề pháp lý, điều luật áp dụng Sự kiện mấu chốt kiện quan trọng phản ánh nội dung, chất pháp lý việc Vấn đề pháp lý vấn đề pháp lý khái quát từ bối cảnh vụ việc thường thể hình thức mệnh đề nêu cần Luật sư đánh giá Quá trình xác định câu hỏi pháp lý trình luật sư gắn kết kiện có bối cảnh việc với kiến thức pháp lý kinh nghiệm nghề nghiệp để giải vấn đề pháp lý phát sinh từ vụ việc Xác định nguồn luật áp dụng Khi tra cứu văn pháp luật cần lưu ý:  Xác định hiệu lực không gian thời gian văn 15 pháp luật áp dụng Nếu tình có yếu tố nước ngồi cần phải xem xét liệu tình có bị điều chỉnh pháp luật nước ngồi khơng? Điêu khoản lựa chọn luật áp dụng có giá trị hay không? Cũng cần lưu ý nguyên tắc không áp dụng hiệu lực trở trước quan hệ dân sự, ngoại trừ luật pháp có quy định rõ ràng vấn đề áp dụng trở trước Vì nghiên cứu văn pháp luật, không quên hai điều khoản: đối tượng điều chỉnh phạm vi áp dụng văn bản, hướng dẫn thi hành áp dụng văn pháp luật  Dựa vào tính chất pháp lý kiện để xác định lĩnh vực pháp luật văn pháp luật cần nghiên cứu  Dựa vào câu hỏi pháp lý mổ xẻ nghiên cứu hồ sơ để tìm điều luật liên quan  Khi tìm kiếm văn pháp luật áp dụng, văn luật, phải tra cứu đọc kỹ văn hướng dẫn luật, ví dụ: Nghị định, Thông tư Đặc biệt, Nghị Hội đồng Thẩm phán tòa án nhân dân tối cao hướng dẫn áp dụng luật nhằm nắm rõ thực tiễn áp dụng tịa án Q trình áp dụng văn pháp luật vào tình khách hàng trình lập luận cho vấn đề pháp lý mà hồ sơ đặt Có thể hiểu trình giải thích luật Xác định phương án, giải pháp tư vấn định hướng 16 cho người yêu cầu tư vấn Trong giai đoạn đầu quy trình tư vấn pháp luật khách hàng thường có tâm lý nghe câu trả lời, nhận định sơ vụ việc, tâm lý khiến khơng người tư vấn bị bối rối chưa đủ thời gian để nắm bắt phân tích vụ việc Để xử lý bối cảnh này, khơng người viện ngun tắc Không hứa trước kết giải vụ việc để từ chối trả lời khách hàng Tuy nhiên khơng phải trường hợp sử dụng cách thức để giải Câu trả lời không thoả đáng trường hợp người tư vấn cung cấp dịch vụ cho khách hàng để tiến hành thủ tục pháp lý đơn giản đăng kí doanh nghiệp Mặt khác, câu trả lời người tư vấn tạo tâm lý nghi ngờ cho khách hàng kinh nghiệm người tư vấn Vậy làm để giải việc này?  Nếu nhận thấy rõ mong muốn khách hàng việc luật sư đưa đánh giá, nhận định vụ việc, người tư vấn nên cố gắng khai thác tối đa tình tiết, chứng có vụ việc buổi tiếp xúc khách hàng, giúp người tư vấn xác định vấn đề pháp lý vụ việc, sau đối chiếu với quy định pháp luật để đưa đánh giá, nhận định sơ vụ việc câu hỏi pháp lý mà khách hàng đặt Chỉ nên đưa đánh giá có thơng tin tài liệu cần thiết  Người tư vấn không nên đưa vấn đề chi tiết vụ việc q trình giải vụ việc cịn nhiều vấn đề phức tạp, khách quan phát sinh Mặt khác, giai đoạn quan 17 hệ hợp đồng dịch vụ pháp lý chưa thiết lập nên để bảo vệ quyền lợi đôi bên, nên đưa ý kiến tổng quan  Khi đưa nhận định sơ bộ, người tư vấn phải cân nhắc giới hạn việc đánh giá cho không vi phạm quy tắc đạo đức nghề nghiệp Trả lời người yêu cầu tư vấn Sau nghiên cứu kĩ hồ sơ khách hàng; người tư vấn phải đưa giải pháp cho vấn đề mà khách hàng quan tâm Phân tích, đánh giá giải pháp để giúp cho khách hàng lựa chọn phương án giải phù hợp III Những sai sót thường gặp người tư vấn tư vấn pháp luật trực tiếp giải pháp khắc phục Những sai sót thường gặp Tư vấn pháp luật lời nói hình thức tư vấn pháp luật phổ biến, nhanh gọn giải vấn đề cách tương đối chi tiết, triệt để Tuy nhiên, q trình tư vấn số lí chủ quan khách quan như: thói quen, khác vùng miền, chất, tính cách, khơng nắm bắt tâm lí,…người tư vấn tư vấn pháp luật lời nói thường gặp sai sót sau: 18 Nói nhanh Có người tư vấn mắc phải bệnh nói nhanh, sau nhận câu hỏi khách hàng, họ liền trả lời ln nói nhanh, người nghe bắt kịp họ nói Khi đó, khách hàng phải hỏi hỏi lại để nghe nhiều người tư vấn pháp luật nói Việc làm tốn thời gian hai bên mà hiệu tư vấn đạt lại không cao Nói giọng địa phương Tất nhiên, người tư vấn pháp luật họ đến từ tất vùng miền khác Mỗi vùng miền lại có giọng điệu khác nhau, hay cịn gọi giọng địa phương Ví dụ người tư vấn mà miền Trung, họ nói giọng điệu đặc trưng địa phương mà người vùng miền khác khó nghe hiểu được, điều dẫn đến việc khách hàng khơng nghe rõ người tư vấn nói Vì vậy, tư vấn cho khách hàng mà người tư vấn sử dụng giọng địa phương gây khó khăn cho người nghe dẫn đến việc hiểu lầm Đòi hỏi người tư vấn nên thay đổi sửa lời nói phù hợp với nghề nghiệp để việc tư vấn đạt hiệu tốt Dùng nhiều từ ngữ chuyên ngành Những người tư vấn pháp luật sau tốt nghiệp trường đại học học xong mơn học chun ngành họ theo thói quen, sử dụng thuật ngữ sách mà học Do vậy, tùy đối tượng khách hàng mà người tư vấn pháp luật nên sử dụng từ ngữ cho phù hợp 19 Nói nhiều, không trọng tâm câu hỏi khách hàng Thông thường, người tư vấn giỏi số lĩnh vực định Cho nên khách hàng đến tư vấn số vấn đề không nằm lĩnh vực thuộc chun mơn người tư vấn người tư vấn thường không nhờ đến giúp đỡ chuyên gia vấn đề mà muốn tự giải Điều dẫn đến việc người tư vấn pháp luật đưa nhiều lời tư vấn không cụ thể, không vào trọng tâm câu hỏi khách hàng Khi đó, vấn đề khó giải Ví dụ khách hàng muốn tư vấn luật doanh nghiệp người tư vấn lại có sở trường tư vấn luật đất đai việc tư vấn diễn không thuận lợi Không ghi chép lại khách hàng nói Nếu ngồi nghe mà khơng ghi lại khách hàng trình bày người tư vấn khó mà sâu chuỗi lại việc đưa hướng giải tốt Lơ đãng với khách hàng tỏ thái độ coi thường câu chuyện họ: Nghe đại khái, bỏ qua chi tiết cụ thể Khi người nghe trình bày việc người tư vấn ngồi đối diện huýt sáo hay xem điện thoại đơn giản chân dẫm nhẹ theo nhịp Khách hàng cảm thấy lạc lõng, khơng quan tâm đến cố gắng trình bày với tâm tư nguyện vọng tư vấn giải quyết, lúc khách hành vơ khó chịu Phán xét, đưa nhận xét, đặt giả định, chỉnh lý, lên 20 lớp mặt đạo lý; áp đặt ý tưởng, kinh nghiệm cho khách hàng Điều không nên tư vấn Hầu hết khách hàng tìm đến trung tâm tư vấn hay luật sư hầu hết gặp khó khăn, tâm tư trĩu nặng, có khó khăn tìm đến tư vấn, trường hợp lại phản tác dụng, lại nhận lới trích khơng đáng tư vấn Đưa lời khuyên khách hàng không yêu cầu Có số chuyên gia tư vấn hay luật sư lại can thiệp sâu vào nhu cầu khách hàng, khách hàng yêu câu tư vấn để bán đất với thuế người tư vấn lại tư vấn chuyện gia đình, tư vấn nên lập tài sản vợ chồng riêng…Để cho cảm xúc người nói tác động q mạnh đến tình cảm Khơng trường hợp mà luật sư, người tư vấn ăn nhập vào hoàn cảnh người tư vấn phẫn nộ trước bạo lực người chồng vụ li hôn nên luật sư tỏ thái độ bực bội tư vấn cho khách, chí đưa câu nói mạng tính chủ quan mà khơng pháp luật Có người tư vấn lại thương hại trước khó khăn khách hàng nên khóc lóc quan tâm đến việc tư vấn mà chủ yếu lại chia sẻ triết lí đời Đưa phương án tư vấn pháp luật chung chung Đôi người tư vấn tư vấn cho khách hàng khơng nhớ xác điều luật quy định, khơng tra cứu tài liệu mà người tư vấn nói với khách hàng chung chung Đại khái vụ việc anh sai theo luật Nói chung phức tạp…Những câu nói khiến cho khách hàng thấy ... số vấn đề tư vấn pháp luật trực tiếp Khái niệm tư vấn pháp luật trực tiếp Đặc điểm tư vấn pháp luật trực tiếp Các hình thức tư vấn yêu cầu tư vấn pháp luật trực tiếp II Quy trình tư vấn pháp luật. .. người tư vấn tư vấn pháp luật trực tiếp giải pháp khắc phục IV Kết luận I Khái quát số vấn đề tư vấn pháp luật trực tiếp Khái niệm tư vấn pháp luật trực tiếp: Theo điều 28 Luật luật sư năm 2006 quy. .. thức tư vấn trực tiếp Đặc điểm tư vấn pháp luật trực tiếp Tư vấn pháp luật lời nói thực khuôn khổ hoạt động nghề nghiệp người tư vấn với người yêu cầu đặc thù Người tư vấn pháp luật phải người pháp