MẪU đồ án (HOẶC LUẬN văn ) tốt NGHIỆP

MẪU ĐỒ ÁN (HOẶC LUẬN VĂN ) TỐT NGHIỆP BỘ GIAO THÔNG VẬN TẢI TRƢỜNG ĐẠI HỌC HÀNG HẢI VIỆT NAM KHOA KINH TẾ BỘ MÔN LOGISTICS BÁO CÁO THỰC TẬP CƠ SỞ NGÀNH Tên Đề tài Tổ chức thực hiện giao nhận hàng hóa[.]

BỘ GIAO THÔNG VẬN TẢI TRƢỜNG ĐẠI HỌC HÀNG HẢI VIỆT NAM KHOA KINH TẾ- BỘ MÔN LOGISTICS BÁO CÁO THỰC TẬP CƠ SỞ NGÀNH Tên Đề tài : Tổ chức thực giao nhận hàng hóa xuất đƣờng biển Công ty Giao nhận Vận chuyển Hà Thành chi nhánh Hải Phòng GIẢNG VIÊN HƢỚNG DẪN : Cô Phạm Thị Yến SINH VIÊN : Đồng Thị Ngọc Ánh LỚP : LQC54-ĐH1 MÃ SINH VIÊN : 53331 Hải Phòng, năm 2015 MỤC LỤC MỤC LỤC DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG VÀ HÌNH LỜI MỞ ĐẦU CHƢƠNG I: GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY GIAO NHẬN VẬN CHUYỂN HÀ THÀNH CHI NHÁNH HẢI PHÕNG 1.1 Qúa trình hình thành phát triển 1.1.1 Lịch sử thành lập 1.1.2 Một số thông tin chung .6 1.1.3 Qúa trình phát triển đến .6 1.2 Chức năng, nhiệm vụ, tổ chức .7 1.2.1 Chức năng, nhiệm vụ 1.2.2 Tổ chức .9 CHƢƠNG II: TỔ CHỨC THỰC HIỆN GIAO NHẬN HÀNG HĨA XUẤT KHẨU BẰNG ĐƢỜNG BIỂN TẠI CƠNG TY 11 2.1 Cơ sở lý luận dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất đƣờng biển 11 2.1.1 Khái quát chung giao nhận 11 2.1.2 Giao nhận hàng hóa XK đường biển 13 2.1.3 Trình tự giao nhận hàng XK đường biển .16 2.2 Thực trạng giao nhận hàng hóa xuất đƣờng biển Công ty Giao nhận vận chuyển Hà Thành chi nhánh Hải Phịng 18 2.2.1 Quy trình giao nhận hàng hóa xuất đường biển cơng ty 18 2.2.2.Kết đạt đáng giá chung 20 CHƢƠNG III: MỘT SỐ GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ GIAO NHẬN BẰNG ĐƢỜNG BIỂN CỦA CÔNG TY 24 3.1 Mục tiêu phƣơng hƣớng công ty tƣơng lai .24 3.2 Một số giải pháp phát triển dịch vụ giao nhận đƣờng biển 24 KẾT LUẬN 28 TÀI LIỆU THAM KHẢO 29 DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT CIF (Cost, Insurance and Freight): Giá bên bán bao gồm giá thành sản phẩm, cước phí vận chuyển phí bảo hiểm hàng hóa CFS (Container Freight Station): Nơi thu gom hàng lẻ ICD (Inland Clearance Depot): Cảng khô, cảng cạn FCL (Full Container Load): Hàng đủ xếp nguyên container FOB (Free On Board): Giao hàng lên tàu L/C (Letter Of Credit): Thư tín dụng LCL (Less than Container Load): Hàng lẻ NK: Nhập Khẩu NOR (Notice Of Readliness): Thông báo sẵn sàng xếp dỡ XK: Xuất Khẩu XNK: Xuất Nhập Khẩu DANH MỤC BẢNG VÀ HÌNH Sơ đồ 1.1: Tổ chức hành 10 Bảng 2.1: Sản lượng giao nhận hàng hóa XNK đường biển 20 Bảng 2.2: Giá trị giao nhận hàng hóa XNK đường biển 21 LỜI MỞ ĐẦU Với 3260 km bờ biển, triệu km² biển, Việt Nam có vị trí địa lý thuận lợi để phát triển kinh tế biển Đặc biệt, sau gia nhập WTO, lượng hàng hóa lưu chuyển ngày nhiều, kim ngạch xuất nhập ngày lớn vai trò ngành vận tải biển ngày nâng cao Bên cạnh đó, vài thập niên gần đây, Logistics phát triển nhanh chóng, giúp người sử dụng cách tối ưu cách nguồn lực nhằm mang lại sản phẩm, dịch vụ với chất lượng cao chi phí thấp cho người tiêu dùng Trong đó, giao nhận hàng hóa xuất đường biển trở thành hoạt động khơng thể thiếu ngành Logistics Vì vậy, thời gian thực tập Công ty Giao nhận vận chuyển Hà Thành chi nhánh Hải Phòng, em chọn đề tài cho báo cáo thực tập sở ngành Đề tài gồm chương: Chương I: Giới thiệu khái quát Công ty Giao nhận vận chuyển Hà Thành chi nhánh Hải Phòng Chương II: Tổ chức thực giao nhận hàng hóa xuất đường biển công ty Chương III: Một số giải pháp kiến nghị Em xin bày tỏ biết ơn sâu sắc tới Ban giám hiệu Trường Đại Học Hàng Hải Việt Nam, Cô Phạm Thị Yến – giảng viên trực tiếp hướng dẫn học phần thực tập sở ngành Ban giám đốc Công ty Giao nhận vận chuyển Hà Thành chi nhánh Hải Phòng giúp đỡ em hoàn thành báo cáo Tuy nhiên, hạn chế kiến thức kinh nghiệm, viết em chắn không tránh khỏi thiếu sót nội dung hình thức Em mong nhận ý kiến đóng góp bảo thầy cô Em xin chân thành cảm ơn! CHƢƠNG I: GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY GIAO NHẬN VẬN CHUYỂN HÀ THÀNH CHI NHÁNH HẢI PHÕNG 1.1 Qúa trình hình thành phát triển 1.1.1 Lịch sử thành lập Công ty Giao nhận vận chuyển Hà Thành chi nhánh Hải Phịng (HANOTRANS Hải Phịng) cơng ty với 100% vốn đầu tư thuộc Công ty Cổ phần Giao Nhận Kho Vận Ngoại Thương - VNT Logistics thành lập vào năm 1996 - công ty đứng đầu giao nhận vận chuyển hành hóa xuất nhập 1.1.2 Một số thơng tin chung Loại hình: Cơng ty dịch vụ, đại lý Địa chỉ: Số 208, Đường Chùa Vẽ, Phường Đông Hải 1, Quận Hải An, Thành phố Hải Phòng Điện thoại: 0313 614 396 01222 300 890 Fax: 0313 978 798 Mã số thuế: 0101352858-005 Email: tungnth@hanotranshp.com.vn Website: http://hanotrans.com.vn Tên giám đốc: Nguyễn Thanh Bình 1.1.3 Qúa trình phát triển đến Công ty Giao nhận vận chuyển Hà Thành chi nhánh Hải Phòng thành lập với mục tiêu trở thành đại lý giao nhận vận chuyển chuyên nghiệp Thành phố Hải Phòng khu vực phía Bắc hướng đến toàn lãnh thổ đất nước Việt Nam Ngày nay, Công ty Giao nhận vận chuyển Hà Thành chi nhánh Hải Phòng trở nên quen thuộc thị trường xem công ty thành công lĩnh vực giao nhận vận tải Với 200 nhân viên, Công ty Giao nhận vận chuyển Hà Thành cung cấp sản phẩm, dịch vụ cho khách hàng với chất lượng cao chi phí thấp Tính chun nghiệp dịch vụ chất lượng cao có cơng ty có đội ngũ nhân viên chun nghiệp Bởi vậy, Công ty Giao nhận vận chuyển Hà Thành chi nhánh Hải Phòng đầu tư nhiều vào khâu đào tạo đội ngũ nhân Hiện nay, hầu hết nhân viên văn phịng cơng ty có chứng hành nghề chuyên nghiệp có số vị trí đạt cấp cao Công ty Giao nhận vận chuyển Hà Thành chi nhánh Hải Phịng khơng cung cấp dịch vụ vận chuyển đơn mà nữa, cơng ty cịn cung cấp tư vấn cho khách hàng giải pháp vận tải hiệu kinh tế Tóm lại, với đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp làm việc nhiệt tình, có tinh thần trách nhiệm cao hệ thống sở vật chất, kho bãi đầy đủ, đại hệ thống đại lý, chi nhánh khắp toàn cầu, Công ty Giao nhận vận chuyển Hà Thành chi nhánh Hải Phịng tự tin tư vấn cung cấp cho khách hàng giải pháp vận chuyển tốt nhất, nhanh với giá cạnh tranh 1.2.1 Chức năng, nhiệm vụ + Ngành nghề kinh doanh Công ty Giao nhận vận chuyển Hà Thành chi nhánh Hải Phòng: - Logistics dịch vụ Logistics - Vận tải – Công ty Đại lý - Giao nhận vận tải hàng hóa + Cơng ty Giao nhận vận chuyển Hà Thành chi nhánh Hải Phòng chuyên cung cấp dịch vụ giao nhận, kho vận, dịch vụ kho bãi container, dịch vụ thơng quan hàng hóa, dịch vụ kiểm đếm hàng hố, vận tải hàng hóa tồn cầu đường biển đường hàng không Các sản phẩm dịch vụ Công ty Giao nhận vận chuyển Hà Thành chi nhánh Hải Phòng: - Dịch vụ vận chuyển hàng hóa đường hàng khơng - Dịch vụ vận chuyển hàng hóa đường biển - Dịch vụ vận tải nội địa - Dịch vụ gom hàng lẻ - LCL consol box - Dịch vụ khai báo Hải quan - Dịch vụ kho bãi: kho ngoại quan, kho CFS - Cung cấp chuỗi dịch vụ giao nhận vận chuyển Door to door - Dịch vụ vận chuyển hàng rời Là công ty chuyên cung cấp dịch vụ, thỏa mãn nhu cầu khách hàng ln mục tiêu hàng đầu Công ty Giao nhận vận chuyển Hà Thành chi nhánh Hải Phịng Cơng ty cam kết : - Giao hàng hóa hẹn, gía ln thấp - Ln cải tiến chất lượng dịch vụ để đáp ứng ngày tốt hơn, phù hợp với nhu cầu quý khách hàng - Ln đào tạo nâng cao trình đọ đội ngũ cán nhân viên – đáp ứng nhu cầu ngày cao cơng việc Chính sách chất lượng luôn củng cố thực cách tốt để nâng cao cạnh tranh, tạo tiền đề hoạt động tốt, đưa công ty ngày phát triển vững mạnh Vì vậy, mục tiêu hàng đầu xun suốt tồn q trình họat động kinh doanh ln ban giám đốc tồn thể nhân viên công ty đặc biệt quan tâm thực ngày tốt hài lịng khách hàng dịch vụ mà công ty cung cấp + Nhiệm vụ Công ty Giao nhận vận chuyển Hà Thành chi nhánh Hải Phòng Dựa chức với tình hình tổ chức nhân thời điểm định, công ty đề kế hoạch, nhiệm vụ hợp lý linh hoạt để đảm bảo tính hiệu hoạt động Tuy nhiên công ty đề nhiệm vụ trọng tâm thực xuyên suốt trình hoạt động phát triển, cụ thể : - Đảm bảo tổ chức hoạt động kinh doanh ngành nghề đăng kí, chịu trách nhiệm khách hàng trước pháp luật sản phẩm dịch vụ mà công ty cung cấp - Trên sở kết hoạt động năm vừa qua, từ dự đốn khả phát triển nhu cầu đối tượng phục vụ năm kế hoạch, xây dựng kế hoạch sản xuất kinh doanh năm, tổ chức thực tốt kế hoạch kinh doanh sau 16 - Tiến hành thủ tục hải quan, thực việc kiểm tra, giám sát kiểm sốt hải quan tàu biển hàng hóa XK - Đảm bảo thực qui định Nhà nước XK, thuế XK - Tiến hành biện pháp phát hiện, ngăn chặn, điều tra xử lý hành vi buôn lậu, gian lận thương mại vận chuyển trái phép hàng hóa, ngoại hối, tiền Việt Nam qua cảng biển 2.1.3 Trình tự giao nhận hàng hóa XK đường biển 2.1.3.1 Đối với hàng phải lưu kho, lưu bãi cảng Việc giao hàng gồm bước lớn: chủ hàng người cung cấp nước giao hàng cho cảng, sau cảng tiến hành giao hàng cho tàu  Giao hàng XK cho cảng: - Giao danh mục hàng hóa XK đăng kí với phịng điều độ để bố trí kho bãi lên phương án xếp dỡ - Chủ hàng người chủ hàng ủy thác liên hệ với phòng thương vụ để kí kết hợp đồng lưu kho, bốc xếp hàng hóa với cảng - Lấy lệnh nhập kho, báo với Hải quan kho hàng - Giao hàng vào kho, bãi cảng  Giao hàng XK cho tàu: - Chuẩn bị trước giao hàng cho tàu - Tổ chức xếp giao hàng cho tàu - Lập chứng từ tốn - Thơng báo cho người mua việc giao hàng mua bảo hiểm cho hàng hóa cần - Thanh tốn chi phí cần thiết cho cảng chi phí bốc hàng, vận chuyển, lưu kho - Tính tốn thưởng phạt xếp dỡ, có 2.1.3.2 Đối với hàng khơng lưu kho, lưu bãi cảng Đây hàng hóa XK chủ hàng ngoại thương vận chuyển từ kho riêng từ phương tiện để giao trực tiếp cho tàu Các bước giao nhận diễn hàng qua cảng Sau đăng kí với cảng 17 kí kết hợp đồng xếp dỡ, hàng giao nhận sở tay ba (cảng, tàu chủ hàng) Số lượng hàng hóa giao nhận, kiểm đếm ghi vào Tally Sheet có chữ kí xác nhận bên 2.1.3.3 Đối với hàng đóng container  Nếu gửi hàng nguyên container (FCL): - Chủ hàng người chủ hàng ủy thác điền vào Phiếu lưu khoang tàu (Booking Note) đưa cho đại diễn hãng tàu đại lý tàu biển để xin kí với Danh mục hàng XK - Sau kí Booking Note, hãng tàu cấp lệnh giao vỏ container để chủ hàng mượn giao phiếu đóng gói, dấu niêm phong (seal) - Chủ hàng lấy container rỗng nơi đóng hàng mình, đại diện hải quan, kiểm nghiệm, kiểm dịch, giám định (nếu có) để kiểm tra giám sát việc đóng hàng vào container - Sau đóng xong, nhân viên hải quan nghiêm phong kẹp chì container Chủ hàng điều chỉnh lại phiếu đóng gói danh mục hàng XK cần - Chủ hàng vận chuyển giao container cho tàu bãi chứa container qui định hải quan cảng, trước hết thời gian qui định chuyến tàu (thường 8h trước bắt đầu xếp hàng) lấy Mate’s Receipt Sau hàng xếp lên tàu mang Mate’s Receipt để đổi lấy vận đơn  Nếu gửi hàng lẻ (LCL): - Chủ hàng gửi Booking Note cho hãng tàu đại lý hãng tàu, cung cấp cho họ biết thông tin cần thiết hàng XK Sau Booking Note chấp nhận, chủ hàng thỏa thuận với hãng tàu ngày, giờ, địa điểm giao nhận hàng - Chủ hàng người chủ hàng ủy thác mang hàng đến giao cho người chuyên chở đại lý trạm hàng lẻ (CFS) ICD - Các chủ hàng mời đại diện hải quan để kiểm tra, kiểm hóa giám sát việc đóng hàng vào container người chuyên chở người gom hàng Sau hải quan niêm phong, kẹp chì container, chủ hàng hồn thành nốt thủ tục để bốc container lên tàu yêu cầu thuyền trưởng cấp vận đơn 18 - Người chuyên chở xếp container lên tàu vận chuyển đến nơi đến - Tập hợp chứng từ để toán 2.2 Thực trạng giao nhận hàng hóa XK đƣờng biển Cơng ty Giao nhận vận chuyển Hà Thành chi nhánh Hải Phịng 2.2.1 Quy trình giao nhận hàng hóa XK đường biển công ty  Bước 1: Nhận thông tin khách hàng Sau kí kết hợp đồng kinh doanh dịch vụ với khách hàng, phòng kinh doanh phịng Logistics cơng ty nhận thơng tin, u cầu khách hàng để tiến hành thực hợp đồng Cụ thể, họ thỏa thuận với khách hàng phương thức, thời gian địa điểm cụ thể để giao – nhận hàng Về phương thức, người XK trực tiếp mang hàng đến sử dụng dịch vụ vận tải nội địa công ty Về địa điểm, hàng hóa mang kho cơng ty vận chuyển trực tiếp cảng  Bước 2: Nhận hàng từ khách hàng (người XK) Sau thỏa thuận xong với khách hàng thời gian, phương thức, địa điểm giao – nhận hàng, phía cơng ty tiến hành nhận hàng Việc nhận hàng có yêu cầu nghiêm ngặt sau người giao nhận hàng, trách nhiệm hàng hóa thuộc người giao nhận Nếu hàng hàng ngun container người giao nhận cịn giảm nhẹ trách nhiệm Cịn lơ hàng lẻ, trách nhiệm người giao nhận cao nhiều Sau xác nhận kiểm nhận xác, cơng ty có trách nhiệm bảo quản hàng hóa chờ giao cho người chuyên chở  Bước 3: Thuê người chuyên chở hàng hóa Dù hàng hóa XK theo điều kiện FOB hay CIF người giao nhận thường ủy thác thuê tàu để chuyên chở hàng hóa Người ủy thác tùy trường hợp người gửi hàng người nhận hàng Nếu công ty ủy thác thuê tàu, tuyến đường cũ, thường xun có hàng đi, cơng ty phải liên hệ với hãng tàu mà công ty làm giá trước để xin chỗ, lưu cước xin container hàng đóng container Cịn tuyến đường chưa có giá giá cũ hết hạn, công ty phải hỏi giá nhiều hãng tàu khác nhau, sau chọn giá tốt để chào cho khách hàng ... Station): Nơi thu gom hàng lẻ ICD (Inland Clearance Depot): Cảng khô, cảng cạn FCL (Full Container Load): Hàng đủ xếp nguyên container FOB (Free On Board): Giao hàng lên tàu L/C (Letter Of Credit):... nghĩa vụ theo hợp đồng 12 - Trong trình thực hợp đồng, có lí đáng lợi ích khách hàng thực khác với dẫn khách hàng phải thơng báo cho khách hàng - Sau kí kết hợp đồng, thấy thực hợp đồng không thỏa... vận tải, Công ước quốc tế hợp đồng mua bán hàng hóa Cơng ước Viên năm 1980 bn bán hàng hóa, Cơng ước quốc tế để thống số quy tắc vận đơn đường biển ký Brussels (B? ?) ngày 25/8/1924 gọi quy tắc