Đang tải... (xem toàn văn)
TẠP CHÍ KHOA HỌC số 61/2022 £87 NGHIÊN CỨU ÁP DỤNG CHƯƠNG TRÌNH QUẢN IÝ 5S TẠO MÔI TRƯỜNG LÀM VIỆC HIỆU QUẢ TRONG CÔNG TÁC VĂNPHÒNG TẠI BỘ NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN Đinh Thị Kiều Oanh1, Đinh[.]
TẠP CHÍ KHOA HỌC - số 61/2022 £87 NGHIÊN CỨU ÁP DỤNG CHƯƠNG TRÌNH QUẢN IÝ 5S TẠO MƠI TRƯỜNG LÀM VIỆC HIỆU QUẢ TRONG CƠNG TÁC VĂN PHỊNG TẠI BỘ NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN Đinh Thị Kiều Oanh1, Đinh Thị Hải Yen2 ‘Trường Đại học Thủ đô Hà Nội, 2Trường Đại học Nội vụ Hà Nội Tóm tắt: Xuất phát từ thực tế, tồn văn phịng cơng tác văn phịng yếu tố khách quan, có vai trị vị trí đặc biệt quan trọng cấu tổ chức doanh nghiệp quan hành nhà nước Hiện nay, theo xu hướng áp dụng điểu hành nhà nước từ hành chỉnh cai trị sang hành phục vụ, Đảng Nhà nước ta mạnh cơng tác cải cách hành nham phục vụ nhân dãn ngày tốt Với vai trò quan Chỉnh phủ, Bộ Nông nghiệp Phát triển Nông thôn không ngừng nâng cao chất lượng cơng tác mặt văn phịng nhằm đáp ứng yêu cầu hành chỉnh giai đoạn phát triển đất nước Xuất phát từ triết lý người trung tâm phát triển, chương trình quản lý 5S xem công cụ hữu hiệu giúp đơn vị, tổ chức loại bỏ lãng phí, cải thiện chất lượng cơng tác nâng cao suất áp dụng tất mặt hoạt động Chỉnh vậy, nhiệm vụ đặt nghiên cứu làm sáng tỏ vấn đề lý luận thực tiễn tạo sở để đề xuất giải pháp áp dụng thành cơng chương trình 5S cơng tác văn phịng tạo động lực thúc đẩy cho phát triển Bộ Nông nghiệpyà Phát triển nơng thơn Từ khố: 5S, chương trình, Mơi trường, Quản lý, Văn phòng Nhận ngày 6.5.2022; gửi phản biện, chỉnh sửa duyệt đăng ngày 21.6.2022 Liên hệ tác giả: Đinh Thị Kiều Oanh; Email: dtkoanh@daihocthudo.edu.vn ĐẶT • VẤN ĐÈ Trên giới nay, số hệ thống quản lý chất lượng công cụ quản lý trở nên phổ biến với doanh nghiệp, tổ chức, kể đến như: hệ thống quản lý chất lượng TQM, tiêu chuẩn ISO 9000, Kaizen, 5S biết đến chương trình quản lý quan, tổ chức nhiều quốc gia áp dụng mang lại hiệu vô to lớn việc nâng cao suất làm việc cải tiến tổ chức áp dụng 5S công cụ sản xuất tinh gọn nhằm cải thiện hiệu nơi làm việc giảm bớt nguồn lực lãng phí Bằng cách cung cấp khn khổ có hệ thống cho tổ chức sẽ, 5S giúp doanh nghiệp phịng tránh tình trạng suy giảm suất cơng việc bị trì 88 II TRƯỞNG ĐẠI HỌC THỦ ĐÕ HÀ NỘI hoãn khoảng thời gian ngừng hoạt động ngồi dự tính [3] Có thể nói, Văn phịng ln coi máy thiết yếu thực chức giúp việc, phục vụ cho lãnh đạo quan, đảm bảo cho công tác lãnh đạo điều hành tập trung cách thống nhất, thường xuyên, liên tục hiệu Cơng tác văn phịng quan, tổ chức mà ngày trọng nhằm đáp ứng yêu cầu hành giai đoạn phát triển đất nước Trên thực tế, Bộ Nông nghiệp Phát triển Nông thôn (NN&PTNT) không ngừng nâng cao chất lượng cơng tác văn phịng nhằm đẩy mạnh cơng tác cải cách hành Đảng Nhà nước Đứng trước nhiệm vụ đặt ra, Bộ cần nghiên cứu để áp dụng chương trình quản lý mới, nhằm tạo môi trường làm việc ngăn nắp, khoa học, tạo tiền đề phát huy tính sáng tạo cán cơng chức, mà 5S mục tiêu phải hướng đến NỘI DUNG 2.1 Khái quát chương trình quản lý 5S 5S hệ thống tổ chức khơng gian để cơng việc thực cách hiệu an toàn Trọng tâm hệ thống 5S đảm bảo dụng cụ đặt vào chỗ, giữ cho nơi làm việc - qua giúp người làm việc dễ dàng, nhanh chóng an tồn Thuật ngữ 5S xuất phát từ năm từ tiếng Nhật[5]: - Sàng lọc - SI (SEIRI): Mọi thứ (vật dụng, thiết bị, nguyên vật liệu, đồ dùng hỏng, ) không/chưa liên quan, không/chưa cần thiết cho hoạt động khu vực phải tách biệt khỏi thứ cần thiết sau loại bỏ hay đem khỏi nơi làm việc Chỉ có đồ vật cần thiết để nơi làm việc SI thường tiến hành theo tần suất định kì - Sắp xếp - S2 (SEITON): xếp hoạt động bố trí vật dụng làm việc, bán thành phẩm, nguyên vật liệu, hàng hóa, vị trí hợp lý cho dễ nhận biết, dễ lấy, dễ trả lại Nguyên tắc chung cùa S2 vật dụng cần thiết có vị trí quy định riêng kèm theo dấu hiệu nhận biết rõ ràng S2 hoạt động càn tuân thủ triệt để - Sạch - S3 (SEISO): Sạch hiểu hoạt động vệ sinh nơi làm việc, dụng cụ làm việc hay khu vực xung quanh, S3 hoạt động cần tiến hành định kì - Săn sóc - S4 (SEIEIKETSU): Săn sóc hiểu việc trì định kì chuẩn hóa 3S cách có hệ thống Để đảm bảo 3S trì, người ta lập nên quy định chuẩn nêu rõ phạm vi trách nhiệm 3S cá nhân, cách thức tần suất triển khai 3S vị trí S4 q trình ý thức tuân thủ CBCC tổ chức rèn rũa phát triển - sẵn sàng - S5 (SHITSUKE): sẵn sàng thể ý thức tự giác người lao động hoạt động 5S Các thành viên nhận thức rõ tầm quan trọng 5S, tự giác chủ động kết hợp nhuần nhuyễn chuẩn mực 5S với công việc để đem lại suất công việc cá nhân suất chung tổ chức cao S tảng để thực hệ thống đảm bảo chất lượng xuất phát từ quan điểm: Nếu làm việc môi trường lành mạnh, đẹp, thống đãng, tiện lợi tinh thần thoải mái hơn, suất lao động cao có điều kiện để việc áp dụng hệ thống quản lý chất lượng hiệu TẠP CHÍ KHOA HỌC - số 61/2022 II 89 2.2 Sự cần thiết việc áp dụng chương trình quản lý 5S tạo môi trường làm việc hiệu Môi trường làm việc hiệu yếu tố mang lại ý nghĩa to lớn ảnh hưởng đến phát triển đội ngũ nhân viên định đến chất lượng, hiệu hoạt động quan, tổ chức Trong đó, có hai ý nghĩa bản: Đảm bảo toi ưu điều kiện vật chất lẫn tinh thần cho nhân viên, tạo động lực thúc đẩy tinh thần làm việc cá nhân, phát huy lực, khả sáng tạo nhân viên tổ chức Nằm yếu tố môi trường làm việc, không gian văn phịng có tác động mạnh mẽ đến phận tâm lý nhân viên, yếu tố hấp dẫn tổ chức Mặc dù khơng phải yểu tố quan tâm nhân viên làm việc yếu tố định gắn bó lâu dài nhân viên tổ chức Một khơng gian văn phịng hồn hảo lời khẳng định rõ ràng quan tâm đầu tư cho chất lượng sống nhân viên, giúp nhân viên có trạng thái tâm lý ổn định làm việc trách nhiệm tổ chức [4] Mơi trường làm việc có ảnh hưởng khơng nhỏ đến hiệu công việc người nhân viên Nhiều người nói văn phịng ngơi nhà thứ hai thất Bởi trung bình người có 8-10 làm việc ngày, trừ thời gian nghỉ ngơi nhân viên văn phịng cịn 4-5 nhà Do đó, dù muốn hay khơng điều kiện mơi trường văn phịng ảnh hưởng đến chất lượng công việc sống người Không gian làm việc tốt làm cho tinh thần thoải mái, tránh bị ức chế hay bị stress gây ảnh hưởng đến công việc, sức khỏe, Nâng cao suất lao động, tăng tính chuyên nghiệp, phát triển đội ngũ nhân viên vững mạnh, giúp tổ chức ngày phát triển[3J 5S chương trình quản lý mơi trường làm việc theo hướng làm thay đổi tư tạo thói quen thực thường xuyên công tác sàng lọc, xếp, cho toàn thành viên tổ chức Tại số văn phịng số quan hành nhà nước bắt đầu tiếp cận áp dụng phương pháp quản lý đại nhằm cắt giảm lãng phí, tạo mơi trường làm việc khoa học, tinh gọn cải thiện hiệu hoạt động tổ chức Hơn nữa, áp dụng chương trình quản lý 5S thành cơng văn phịng Bộ NN&PTNT, đem lại thay đổi môi trường hiệu làm việc, khắc phục điểm hạn chế tồn cơng tác văn phịng Những thứ khơng cần thiết loại bỏ khỏi nơi làm việc, vật dụng cần thiết xếp ngăn nắp, gọn gàng, đặt vị trí thuận tiện cho người sử dụng Các thiết bị, máy móc phục vụ cho cơng tác văn phịng trở nên sẽ, bảo dưỡng, bảo quản giữ gìn Từ hoạt động cụ thể, chương trình 5S nâng cao tinh thần tập thể, khuyến khích hịa đồng người, qua đội ngũ cán cơng chức (CBCC) có thái độ tích cực hơn, có ý thức trách nhiệm với công việc tổ chức Văn phịng Bộ tổ chức thuộc Bộ NN&PTNT, có chức tham mưu tổng hợp chương trình, kế hoạch công tác phục vụ hoạt động Bộ; giúp Bộ trưởng tổng hợp, theo dõi, đôn đốc tổ chức, quan, đơn vị thuộc Bộ thực chương trình, kế hoạch cơng tác Bộ Văn phịng Bộ với đặc thù phận thuộc quan quản lý hành nhà nước nên số lượng văn bản, giấy tờ phát sinh thiết bị máy móc phục vụ cơng tác văn phịng lớn Nhìn chung, lãnh đạo 90 II TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ ĐÕ HÀ NỘI Bộ lãnh đạo Văn phòng bước đầu quan tâm đến cải thiện môi trường làm việc cho nhân viên Bên cạnh đó, có nhiều thay đổi nhận thức, thái độ làm việc tích cực tự giác thực “Sàng lọc - xếp - Sạch sẽ” phận CBCC văn phòng Tuy nhiên, hoạt động cơng tác văn phịng Bộ tồn số hạn chế như: Có thứ khơng cần thiết chúng chưa xếp gọn gàng, di chuyển đồ vật nhiều thời gian ảnh hưởng đến hoạt động khác, thiết bị văn phòng bụi bẩn, nơi làm việc chưa bố trí hợp lý, ngăn nắp, tinh thần làm việc CBCC chưa cao, Chính thế, việc triển khai chương trình quản lý 5S nhằm tạo môi trường làm việc hiệu cơng tác văn phịng Bộ NN&PTNT vơ cần thiết bối cảnh 2.3 Quy trình áp dụng chương trình 5S tạo mơi trường làm việc hiệu cơng tác văn phịng Văn phịng Bộ NN&PTNT Để áp dụng thành cơng 5S, Văn phịng Bộ NN&PTNT cần xây dựng q trình thực với hoạt động 5S cụ thể, rõ ràng phù họp, thơng qua bốn giai đoạn chính: Giai đoạn 1: Giai đoạn chuẩn bị Trước tiên, lãnh đạo Bộ NN&PTNT phải hiểu rõ nguyên lý lợi ích việc thực chương trình 5S Kết giai đoạn Ban lãnh đạo Bộ nắm lợi ích 5S, cách thức thực đưa định thực chương trình 5S Thơng bảo lãnh đạo việc cam kết thực chưcmg trình 5S Sau có định thực chương trình 5S Lãnh đạo Bộ phải có thơng báo cam kết thực phong trào Cam kết lãnh đạo sở động lực thúc đẩy nhân viên thực nghiêm túc tiêu chuẩn 5S đặt Thành lập phận phụ trách phong trào 5S Thành lập ban đạo thông qua Quyết định Cùng với việc thành lập Ban đạo việc định cán có trách nhiệm hoạt động 5S, đồng thời đào tạo cán có trách nhiệm thành viên hướng dẫn thực Ở văn phòng, Thanh ưa cần tổ chức tổ chuyên viên giúp việc ban đạo triển khai chương trình Lên kể hoạch thực phong trào 5S Sau thành lập phận thực phong trào 5S phận ban Lãnh đạo dựa ưên thực ưạng quan, mục tiêu hoạt động 5S để đưa kế hoạch thực chương trình 5S Các ké hoạch thực 5S phải hợp lý thông qua Ban lãnh đạo ban đạo Kế hoạch thực 5S phải cụ thể cho s với nội dung tiến độ giai đoạn Thực đào tạo cán cơng nhân viên Đe tồn cán công chức ưong Bộ hiểu rõ chương ưinh 5S sẵn sàng thực triển khai chương trình này, Lãnh đạo Bộ cần tổ chức lớp đào tạo cách triển khai chương trình lớp đào tạo nội dung chương trình 5S cho CBCC ưong quan Giai đoạn 2: Giai đoạn thực Tiến hành tổng vệ sinh văn phòng Tiến hành tổng vệ sinh thực sau CBCC nắm bắt tiêu chuẩn mà lãnh đạo Bộ ban đạo chương trình 5S đưa Trong lần tổng vệ sinh này, quan tiến hành theo tình tự 5S Thực 5S theo hai bước: BI Thực SERI- Sàng lọc: Để tạo không gian hữu dụng hiệu quả, ban Lãnh đạo Bộ cần đưa quy định: Tồn cán cơng chức phải loại bỏ thứ không cần thiết Đối với vật dụng có giá trị loại bỏ, phải thống kê vào danh sách để tiện cho việc quản lý Các công văn loại bỏ phải theo quy định TẠP CHÍ KHOA HỌC - số 61/2022 II 91 riêng Các văn phải chuyển vào lưu trữ B2 Thực xếp, Sạch sẽ, Săn sóc hàng ngày tạo thói quen cơng việc Thực SEITON- xếp: Mỗi đồ vật bố trí vị trí riêng Trong q trình xếp, đồ vật tài liệu bố trí vị trí khác sở đảm bảo an toàn sử dụng hiệu vật dụng đó.Nhận biết đồ vật thơng qua nhãn thẻ, dẫn nhận biết Việc xếp phải đảm bảo cho dễ thấy, dễ lấy giảm thiểu thời gian tìm kiếm Giải vấn đề này, sử dụng hệ thống nhãn, thẻ nhận biết để phân biệt Thực SEISO - Sạch sẽ: Hiện nay, công việc vệ sinh chung Bộ phận chuyên trách có chun mơn vệ sinh thực hàng ngày bảo dưỡng nội thất thực vệ sinh trụ sở quan theo lịch trình xác định Tuy nhiên, CBCC cần có ý thức giữ gìn vệ sinh văn phòng cần thiết, đồng thời tự giác đảm bảo khu vực bàn làm việc góp phần thực cơng tác “Sạch sẽ” hiệu Thực SEIKETSU - Săn sóc: Đổ giữ gìn vệ sinh nơi làm việc mức độ cao, nhằm trì ngăn nắp nơi làm việc, Văn phòng Bộ NN&PTNT thực quy định lịch làm vệ sinh hàng ngày, hàng tuần Tăng cường kiểm tra chéo đơn vị để học tập, rút kinh nghiệm đánh giá việc thực vệ sinh ngăn nắp nơi công sở Thực SHITSUKE - sẵn sàng: Mục đích việc thực SHITSUKE tạo cho nhân viên cách nhìn tích cực tổ chức mình, ý thức trách nhiệm nâng cao sở tạo nên văn hố cơng sở Thực tốt SHITSUKE giúp tồn Văn phịng Bộ có tính thống hoạt động, có tinh thần đồng đội ý thức 5S Giai đoạn 3: Giai đoạn kiểm tra, đánh giá Có nhiều cách kiểm tra, đánh giá định kỳ, xin đề xuất cách như: Lãnh đạo thành lập tổ kiểm tra tình hình thực chương trình 5S đơn vị thuộc VP Bộ lập form đánh giá, nội dung form cán đánh giá thiết kế Giai đoạn 4: Giai đoạn cải tiến, nâng cao hiệu áp dụng: Khuyến khích CBCC khơng ngừng cải tiến, tham gia nghiên cứu, đề xuất sáng kiến có tính ứng dụng thực tế Chẳng hạn, tổ chức thi mang tính sáng tạo, cải tiến chương trình 5S nhằm mục đích thúc đẩy tinh thần chủ động, sáng tạo, nâng cao nhận thức, kỹ thực hành 5S toàn thể CBCC VP Bộ NN&PTNT 2.4 Giải pháp khắc phục rào cản để đưa chưong trình quản lý 5S vào áp dụng Văn phòng Bộ NN&PTNT Thứ nhất, cần nâng cao nhận thức Lãnh đạo, ban hành chế, quy định chương trình 5S Thực tế nay, cơng tác kỷ luật chưa thực có tác dụng chấn chỉnh việc thực 5S cá nhân Do vậy, giai đoạn đầu triển khai cần đưa quy định áp dụng với cá nhân, tập thể khơng chấp hành có thái độ khơng tích cực tùy theo mức độ vi phạm chẳng hạn như: phạt tiền, giảm xếp loại đánh giá cuối năm, Nếu tái diễn nhiều lần với thái độ không hợp tác, áp dụng hình thức kỷ luật khiển trách, cảnh cáo, Thứ hai, tuyên truyền, giáo dục nâng cao ý thức cho đội ngũ Lãnh đạo cán công nhân viên Việc đào tạo tâm lý sẵn sàng, thái độ tích cực hưởng ứng nên lồng ghép buổi tập huấn chuyên môn nghiệp vụ phổ biến buổi họp giao ban 92 II TRƯỞNG ĐẠI HỌC THỦ ĐÕ HÀ NỘI đơn vị Mục đích nhằm xây dựng ý thức cho người lao động giúp CBCC nhận thức việc thực 5S đem lại lợi ích trực tiếp cho thân tổ chức họ, tức hình thành tâm lý sẵn sàng, từ họ tích cực tự giác rèn luyện tác phong thói quen thực 5S nơi làm việc Bởi CBCC có tâm tốt, việc đào tạo kiến thức chương trình s dễ dàng vào nhận thức họ, đồng thời người tự giác tham gia chủ động hoạt động 5S Thứ ba, tổ chức hướng dẫn thực kết hợp tuyên truyền sâu, rộng chương trình 5S Sau đào tạo nâng cao nhận thức, VP Bộ NN&PTNT nên tổ chức đào tạo 5S thông qua tổ chức buổi tập huấn kiến thức, kĩ thực hành 5S Trong đó, cần trọng việc đổi phương thức giảng dạy theo hướng trực quan hóa, chẳng hạn: hướng dẫn thực bước “Sàng lọc, xếp, Sạch sẽ” thực tế đơn vị văn phòng quan để CBCC dễ dàng quan sát ghi nhớ Đồng thời, tăng cường cơng tác tun truyền 5S thơng qua hình thức như: Treo băng rơn, hiệu, áp phích, sơ đồ hóa quy trình thực lợi ích áp dụng chương Thứ tư, thiết lập chế khen thưởng “nóng” Sau CBCC quen dần với chương trình quản lý mới, cần đưa chế khen thưởng nóng nhằm khuyến khích sáng tạo cải tiến thành viên tham gia vào việc thực nâng cao hiệu chương trình 5S Chẳng hạn kết hợp thực 5S với công cụ Kaizen để khuyến khích cá nhân, đơn vị đưa ý tưởng cải tiến quy trình, phương thức thực “Sàng lọc, xếp, Sạch sẽ” Mỗi ý tưởng, đề xuất cải tiến vấn đề bất cập, nâng cao hiệu phương pháp 5S thưởng nóng số tiền định, tùy theo mức độ hiệu đem lại KỂT LUẬN • Có thể nói, việc áp dụng chương trình 5S cơng tác văn phịng Văn phịng Bộ NN&PTNT có khả thực thành công Khi thực thành cơng 5S Văn phịng Bộ mang lại thay đổi kỳ diệu, tích cực cho CBCC Văn phòng Bộ lan toả phòng ban, đơn vị, trung tâm toàn Bộ Tuy nhiên, việc thực 5S dễ chỗ kỹ thuật thực không phức tạp lại yêu cầu cam kết Lãnh đạo, cố gắng đồng tồn quan, đơn vị Do đó, áp dụng triển khai chương trình 5S vào thực tế, bên cạnh giải pháp nêu trên, Bộ NN&PTNT cần trọng giải pháp nhằm trì phát triển chương trình 5S như: Đẩy mạnh phong trào thi đua thực hành chương trình 5S nhằm khích lệ tinh thần phấn đấu huy động tham gia tất người vào việc thực 5S; Chuẩn hóa quy trình thực “sàng lọc, xếp, sẽ”; Xây dựng đội ngũ chuyên gia 5S nội bộ; Duy trì thường xuyên hoạt động kiểm ưa, đánh giá; Ghi lại hình ảnh trước sau áp dụng chương trình s để có sở, chứng phục vụ công tác chấm điểm, đánh giá theo dõi trình cải tiến sau này./ TÀI LIỆU THAM KHẢO Nghị định 15/2017/NĐ-CP Chính phủ ngày 17/02/2017 Quy định chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn cấu tổ chức Bộ NNPTNT Quyết định số 818/QĐ-BNN-TCCB Bộ trưởng Bộ NN&PTNT ngày 20 tháng 03 năm 2017 việc Quy định chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn cấu tổ chức Văn phịng Bộ TẠP CHÍ KHOA HỌC - số 61/2022 II 93 Phan Chí Anh (2008), Thực hành 5S - Nền tảng cải tiến suất, Nxb Lao động - Xã hội, Hà Nội Kaoru Ishikawa, người dịch: Nguyễn Như Thịnh, Trịnh Trung Thành (1990), Quản lý chất lượng theo phưcmgpháp Nhật, Nxb Khoa học Kỹ thuật, Hà Nội Nguyễn Đăng Minh, Đỗ Thị Cúc, Tạ Thị Hưomg Giang Hoàng Thị Thu Hà, (2013), đề tài “Áp dụng 5S doanh nghiệp sản xuất nhỏ vừa Việt Nam - Thực trạng khuyến nghị”, Tạp chí Khoa học Đại học Quốc gia Hà Nội, Kinh tế Kinh doanh, tập 29, số 1, trang 23-31 APPLY 5S TO CREATE AN EFFICIENT WORKING ENVIRONMENT FOR THE OFFICE AFFAIRS IN THE MINISTRY OF AGRICULTURE AND RURAL DEVELOPMENT Abstract: In fact, the existence of the office and the office affairs is an objective factor with playing a crucial role andposition in the organizational structure ofenterprises as well as State administrative authorities Currently, according to the State governance trends from the ruling administrative system into servicing administrative system, our Party and State are also promoting administrative reform to provide better services for the people To be incharge of the Government’s representative authority, the Ministry of Agriculture and Rural Development has constantly improved the quality of work in all aspects of the office to meet the requirements of the administrative system in the latest development stage of the country Derivedfrom the philosophy that people are the key points ofall development, the 5S management program is considered as an useful tool to help units and organizations eliminate wastes, improve work quality and increase productivity in all activities Therefore, it is aimed to research the theory and reality andfind out the rational solutions to put the 5S program into practice with the view to create a boostfor the development of the Office of the Ministry ofAgriculture and Rural Development Keywords: 5S management program, office affairs, efficient working environment, office, Office of the Ministry ofAgriculture and Rural Development ... để việc áp dụng hệ thống quản lý chất lượng hiệu TẠP CHÍ KHOA HỌC - số 61/2022 II 89 2.2 Sự cần thiết việc áp dụng chương trình quản lý 5S tạo mơi trường làm việc hiệu Môi trường làm việc hiệu. .. bị văn phòng bụi bẩn, nơi làm việc chưa bố trí hợp lý, ngăn nắp, tinh thần làm việc CBCC chưa cao, Chính thế, việc triển khai chương trình quản lý 5S nhằm tạo môi trường làm việc hiệu công tác. .. tác văn phịng Bộ NN&PTNT vơ cần thiết bối cảnh 2.3 Quy trình áp dụng chương trình 5S tạo mơi trường làm việc hiệu cơng tác văn phịng Văn phịng Bộ NN&PTNT Để áp dụng thành cơng 5S, Văn phịng Bộ