Công tác quản trị nhân lực tại công ty cổ phần SX TM 3TK

HỌC VIỆN CÔNG NGHỆ BƢU CHÍNH VIỄN THÔNG KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH ( ) BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY SẢN XUẤT VÀ THƢƠNG MẠI 3TK Giảng viên hƣớng dẫn Sinh viên thực h[.]

Báo cáo thực tập tốt nghiệp Công tác quản trị nhân lực Công ty SX & TM 3TK HỌC VIỆN CƠNG NGHỆ BƢU CHÍNH VIỄN THƠNG KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH - BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY SẢN XUẤT VÀ THƢƠNG MẠI 3TK Giảng viên hƣớng dẫn Sinh viên thực Lớp Ngày sinh Hệ Hà Nội, tháng 03 năm 2016 Báo cáo thực tập tốt nghiệp Công tác quản trị nhân lực Công ty SX & TM 3TK MỤC LỤC DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG DANH MỤC HÌNH LỜI MỞ ĐẦU .1 PHẦN 1: THỰC TẬP CHUNG CHƢƠNG 1: KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY VÀ HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ TẠI CÔNG TY CP SX VÀ TM 3TK .3 1.1 Tổng quan Công ty SX & TM 3TK .3 1.1.1 Thông tin chung Công ty 1.1.2 Lĩnh vực hoạt động .3 1.1.3 Quá trình hình thành phát triển 1.2 Cơ cấu tổ chức máy Công ty 1.2.1 Sơ đồ cấu tổ chức 1.2.2 Chức nhiệm vụ phòng ban 1.3 Các nguồn lực Công ty CP SX & TM 3TK 11 1.3.1 Nhân lực 11 1.3.2 Vật lực 15 1.3.3 Tài lực .16 1.3.4 Kết hoạt động kinh doanh từ 2012 - 2014 Công ty 16 2.1 Hoạt động quản trị Công ty SX & TM 3TK .18 2.1.1 Quản trị nhân lực 18 2.1.2 Quản trị marketing 18 2.1.3 Quản trị sản xuất 20 2.1.4 Quản trị chất lượng 21 PHẦN 2: THỰC TẬP CHUYÊN SÂU 22 Báo cáo thực tập tốt nghiệp Công tác quản trị nhân lực Công ty SX & TM 3TK CHƢƠNG 1: CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN SX VÀ THƢƠNG MẠI 3TK 22 1.1 Thực trạng công tác quản trị nhân lực Công ty cổ phần SX & TM 3TK 22 1.1.1 Sự biến động số lượng lao động qua năm .22 1.1.2 Cơ cấu lao động xét theo giới tính 23 1.1.3 Cơ cấu lao động xét theo độ tuổi: 24 1.1.4 Cơ cấu lao động xét theo trình độ: .26 1.2 Công tác hoạch định nguồn nhân lực công ty 27 1.2.1 Kế hoạch nguồn nhân lực 27 1.2.2 Tuyển dụng nhân lực 3TK 28 1.2.3 Bố trí xếp cơng việc .30 1.2.3 Thôi việc 31 1.2.4 Tạo động lực lao động .32 1.2.5 Đánh giá thực công việc 33 1.2.6 Đào tạo phát triển nguồn nhân lực .34 1.2.7 Thù lao lao động chế độ làm việc .35 1.2 Hệ thống khen thưởng kỷ luật 37 1.3 Đánh giá công tác quản trị nhân lực Công ty cổ phần SX & TM 3TK 39 1.3.1 Kết đạt công tác quản trị nhân 39 1.3.2 Cơ chế sách cơng ty 40 1.4 Những hạn chế công tác quản trị nhân lực Công ty 42 1.4.1 Về phân tích cơng việc 42 1.4.2 Về đào tạo phát triển nguồn nhân lực 42 1.4.3 Về hệ thống khen thưởng .43 CHƢƠNG 2: ĐỀ XUẤT MỘT SỐ GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI CƠNG TY CP SX & TM 3TK 45 2.1 Nguyên nhân kết đạt đƣợc hạn chế 45 2.1.1 Nguyên nhân thành công 45 2.1.2 Nguyên nhân hạn chế 45 2.2 Mục tiêu phát triển công ty từ năm 2015- 2025 .46 Báo cáo thực tập tốt nghiệp Công tác quản trị nhân lực Công ty SX & TM 3TK 2.2.1 Mục tiêu tổng quát 46 2.2.2 Kế hoạch phát triển công ty .46 2.3 Một số đề xuất nhằm hồn thiện cơng tác quản trị nhân lực Cơng ty 46 2.3.1 Hồn thiện cơng tác tuyển dụng 46 2.3.2 Bố trí phân cơng lao động thích hợp phận công ty 50 2.3.3 Nâng cao công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực .50 2.3.4 Hoàn thiện chế độ đãi ngộ, khen thưởng kỷ luật người lao động 52 KẾT LUẬN .56 TÀI LIỆU THAM KHẢO .57 Báo cáo thực tập tốt Công tác quản trị nhân lực Công ty SX & TM DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt Viết đầy đủ Nghĩa tiếng việt BHLD Bảo hộ lao động Bảo hộ lao động BHTN Bảo hiểm thất nghiệp Bảo hiểm thất nghiệp BHXH Bảo hiểm xã hội Bảo hiểm xã hội BHYT Bảo hiểm y tế Bảo hiểm y tế CP Cổ phần Cổ phần SX Sản xuất Sản xuất TM Thương Mại Thương Mại ERP Enterprise Resource Planning Phần mềm quản lý tổng thể doanh nghiệp HĐQT Hội đồng quản trị Hội đồng quản trị IQC Incoming Quality Control Kiểm soát chất lượng vật tư ISO Intenational Organization for Tổ chức tiêu chuẩn hóa quốc tế Standardization NLĐ Người lao động Người lao động OQC Outgoing Quality Control Kiểm soát chất lượng sản phẩm SOP Standard Operating Procedure Quy trình điều hành chuẩn TGĐ Tổng giám đốc Tổng giám đốc Báo cáo thực tập tốt Công tác quản trị nhân lực Công ty SX & TM DANH MỤC BẢNG Bảng 1.1: Một số dây chuyền, máy móc Công ty SX & TM 3TK 21 Bảng 1.2: Kết hoạt động sản xuất kinh doanh từ 2012 đến năm 2014 Công ty SX & TM 3TK .22 Bảng 2.1: Hệ thống số khách hàng lớn Công ty cổ phần SX & TM 3TK tính đến 31/12/2015 .26 Bảng 2.2: Cơ cấu lao động xét theo giới tính Cơng ty cổ phần SX & TM 3TK từ 2012 – 2015 30 Bảng 2.3: Cơ cấu lao động xét theo độ tuổi Công ty cổ phần SX & TM 3TK từ 2012 2015 .31 Bảng 2.4: Cơ cấu lao động theo trình độ Công ty cổ phần SX & TM 3TK từ 2012 2015 .33 Bảng 2.5: Dự kiến nhu cầu nhân năm 2015 Công ty cổ phần SX & TM 3TK 35 Bảng 2.6: Tỷ lệ nghỉ việc từ năm 2010 – 2013 Công ty cổ phần SX & TM 3TK 39 Bảng 2.7 Phiếu tiền lương CBCNV 40 Bảng 2.8: Thang điểm cho mức đánh giá thực công việc theo tháng .42 Bảng 2.9: Mức lương bình quân NLĐ Công ty cổ phần SX & TM 3TK từ 2010 – 2013 .42 Bảng 10 Phiếu lương cụ thể nhân viên phận sản xuất 44 Bảng 2.11: Quy định thưởng cố định Công ty cổ phần SX & TM 3TK 44 Bảng 2.12: Quy định phúc lợi cho ốm đau, cưới xin, tang gia Công ty 3TK 49 Báo cáo thực tập tốt Công tác quản trị nhân lực Công ty SX & TM DANH MỤC HÌNH Hình 1.1: Sơ đồ cấu tổ chức Công ty CP SX & TM 3TK 12 Hình 1.2: Cơ cấu lao động theo giới tính Cơng ty SX & TM 3TK năm 2015 18 Hình 1.3: Cơ cấu lao động theo độ tuổi Công ty SX & TM 3TK năm 2014 19 Hình 1.4: Cơ cấu lao động theo trình độ Cơng ty SX & TM 3TK năm 2015 20 Hình 2.1: Nguồn nhân lực Công ty cổ phần SX & TM 3TK qua năm .29 Hình 2.2: Biểu đồ cấu lao động theo giới tính Cơng ty cổ phần SX & TM 3TK từ 2012 – 2015 30 Hình 2.3: Biểu đồ cấu lao động xét theo độ tuổi Công ty cổ phần SX & TM 3TK từ 2012– 2015 32 Hình 2.4: Biểu đồ cấu lao động theo trình độ Cơng ty cổ phần SX & TM 3TK từ 2012 – 2015 33 Hình 2.5: Biểu đồ mức lương bình qn NLĐ Cơng ty 3TK từ 2010 – 2013 44 Hình 3.1: Các bước trình tuyển dụng 59 Hình 3.2 Các cánh thức đào tạo .61 Hình 3.3: Quy trình đánh giá kỹ luật lao động 63 Hình 3.4: Xử lý vi phạm kỷ luật lao động .64 Báo cáo thực tập tốt Công tác quản trị nhân lực Công ty SX & TM LỜI MỞ ĐẦU Kinh tế Việt Nam ngày hội nhập với kinh tế giới, đặc biệt gia nhập TPP việc mở kinh tế thực Đó hội cho doanh nghiệp hội nhập phát triển thách thức tạo cạnh tranh ngày khốc liệt Do việc sử dụng cách tối ưu nguồn lực có phương pháp quản trị nguồn lực hiệu chìa khóa thành công cho doanh nghiệp, vấn đề quản trị quản trị nguồn nhân lực Con người tài sản quan trọng mà doanh nghiệp có Sự thành cơng doanh nghiệp phụ thuộc vào tính hiệu cách quản lý người Với kinh tế cạnh tranh khốc liệt, doanh nghiệp cân nhắc nguồn lực tổ chức cho vừa đủ lượng vượt trội hiệu Sau khoảng thời gian thực tập Công ty cổ phần sản xuất thương mại 3TK, tìm hiểu cơng tác quản trị nhân lực Công ty, em nhận thấy Công ty coi trọng đến công tác đào tạo, phúc lợi, an toàn lao động nơi làm việc,… cho cán cơng nhân viên nhiên Cơng ty chưa sử dụng tối đa hiệu nguồn nhân lực mình, chưa thể biến nguồn nhân lực trở thành lợi cạnh tranh để phát triển sản xt thương mại Chính vậy, em chọn đề tài “Công tác quản trị nhân lực Công ty cổ phần SX & TM 3TK” để làm đề tài cho báo cáo thực tập tốt nghiệp Mục đích báo cáo: nghiên cứu cách thức tổ chức quản trị nguồn nhân lực Công ty SX & TM 3TK, ưu điểm mặt hạn chế công tác quản trị nguồn nhân lực Cơng ty Từ đưa đề xuất hệ thống giải pháp nhằm khắc phục, hoàn thiện nâng cao hiệu công tác quản trị nhân lực Công ty SX & TM 3TK Đối tƣợng phạm vi báo cáo: Báo cáo nghiên cứu vấn đề quản trị nhận lực Công ty SX & TM 3TK, phạm vi thành phố Hà Nội Kết cấu phần, bao gồm:  Phần 1: Thực tập chung: Khái quát Công ty hoạt động quản trị Công ty SX & TM 3TK  Phần 2: Thực tập chuyên sâu: Công tác quản trị nhân lực Công ty Công ty SX & TM 3TK Báo cáo thực tập tốt Công tác quản trị nhân lực Công ty SX & TM Em xin chân thành cảm ơn PGS.TS nhiệt tình hướng dẫn, định hướng cho em thời gian hoàn thành báo cáo thực tập; em cảm ơn cô chú, anh chị Công ty SX & TM 3TK giúp đỡ, bảo em trình thực tập, đặc biệt anh chị phịng hành nhân phịng chất lượng để em có thêm kiến thức, kinh nghiệm thực tế phục vụ tốt cho công việc sau Em xin chân thành cảm ơn ! Sinh viên Báo cáo thực tập tốt Công tác quản trị nhân lực Công ty SX & TM PHẦN 1: THỰC TẬP CHUNG CHƢƠNG 1: KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY VÀ HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ TẠI CÔNG TY CP SX VÀ TM 3TK 1.1 Tổng quan Công ty SX & TM 3TK 1.1.1 Thông tin chung Công ty - Tên Công ty:  Tên Tiếng việt: Công ty cổ phẩn sản xuất & thƣơng mại 3TK  Tên giao dịch quốc tế: 3TK PRODUCING TRADING SERVIES JOINT STOCK COMPANY  Tên viết tắt: SX & TM 3TK Co.,Ltd - Hình thức: Cơng ty cổ phần SX & TM 3TK doanh nghiệp thành lập theo loại hình cơng ty cổ phần Cơng ty chịu trách nhiệm tuân theo luật pháp Nhà nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam điều khoản quy định hợp đồng điều lệ Công ty cổ phần - Đại diện lãnh đạo:  Tổng giám đốc: Ông Lê Anh Tuấn  Phó tổng giám đốc: Ơng Trƣơng Văn Khanh - Địa liên lạc:  Trụ sở chính: 17 Hồng Văn Thái – Khương Mai – Thanh Xuân – Hà Nội  Điện thoại: (84-4) 3566 6910 Fax: (84-4) 3566 6911  Website: www.3tk.com.vn  Email: kd@3tk.com.vn 1.1.2 Lĩnh vực hoạt động Sản xuất, Công ty 3TK chuyên mua bán, phân phối trang thiết bị bảo hộ lao động sản xuất nước nhiều Tập Đoàn lớn nước Các sản phẩm chuyên doanh bao gồm: ... quát Công ty hoạt động quản trị Công ty SX & TM 3TK  Phần 2: Thực tập chuyên sâu: Công tác quản trị nhân lực Công ty Công ty SX & TM 3TK Báo cáo thực tập tốt Công tác quản trị nhân lực Công ty SX. .. giá công tác quản trị nhân lực Công ty cổ phần SX & TM 3TK 39 1.3.1 Kết đạt công tác quản trị nhân 39 1.3.2 Cơ chế sách cơng ty 40 1.4 Những hạn chế công tác quản trị nhân lực Công ty. .. SX & TM 3TK CHƢƠNG 1: CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN SX VÀ THƢƠNG MẠI 3TK 22 1.1 Thực trạng công tác quản trị nhân lực Công ty cổ phần SX & TM 3TK 22 1.1.1 Sự biến