Đang tải... (xem toàn văn)
Untitled lOMoARcPSD|18596544 Email marketing dom102 marketing (Trường Cao đẳng Thực hành FPT) Studocu is not sponsored or endorsed by any college or university ( Downloaded by khoem buy (buykhoemgmai.
lOMoARcPSD|18596544 Email marketing dom102 marketing (Trường Cao đẳng Thực hành FPT) Downloaded by khoem buy (buykhoem@gmail.com) Studocu is not sponsored or endorsed by any college or university Downloaded by khoem buy (buykhoem@gmail.com) TRƯỜNG CAO ĐẲNG THỰC HÀNH FPT POLYTECHNIC EMAIL MARKETING Giảng viên : Hoàng Thành Lớp : PB16214-DIG Nhóm : Thành viên : Trần Thị Thu Hà ( Nhóm trưởng) Đỗ Thị Hải Nguyễn Thị Hồng Vi Phạm Tiến Huy Nguyễn Thúy Ngân Nguyễn Như Quỳnh Downloaded by khoem buy PH17355 PH17064 PH17397 PH17414 PH17378 PH17437 Mục lục CHƯƠNG THỰC HÀNH CÁ NHÂN HĨA EMAIL TRUYỀN THƠNG SẢN PHẨM CỦA DOANH NGHIỆP Giới thiệu doanh nghiệp, đối tượng khách hàng sản phẩm .3 1.1 Giới thiệu doanh nghiệp 1.2 Đối tượng khách hàng 1.3 Sản Phẩm .4 Chiến lược cá nhân hóa Email 2.1 Thu thập Email .5 2.2 Lọc Email Top Verify Email 2.3 Check SPAM mail Sendforensics 2.4 Tạo mẫu thư 13 2.5 Các bước trộn thư gửi thư .14 2.6 Check tỷ lệ thành công Outlook 17 CHƯƠNG 19 KẾ HOẠCH EMAIL MARKETNG & LANDING PAGE TẠI DN LAPTOP88 VÀ MƠ HÌNH 5W1H2C5M .19 2.1 Mơ hình 5W 19 2.1.1 Chiến dịch email Marketing triển khai .19 2.1.2 Đối tượng khách hàng mục tiêu .21 2.1.3 Công cụ triển khai chiến lược Email Marketing: Mailchimp, Getrespone 21 2.1.4 Thời điểm triển khai Emai Marketing 21 2.1.5 Lý thực Email Marketing 21 2.2 Mơ hình 1H: How: Quy trình thực chiến dịch 21 2.3 Mơ hình 2C : Check and control 22 2.3.1 : Mục tiêu đặt .22 2.3.2 : Thực .22 2.4 Mơ hình 5M 23 2.4.1 Chi phí, ngân sách thực chiến dịch Email Marketing 23 2.4.2 Nguồn nhân lực 23 Downloaded by khoem buy 2.4.3 Công cụ hỗ trợ 24 2.4.4 Phương pháp, cách thức hoạt động nhóm 26 2.4.5 Công nghệ hỗ trợ: Internet 27 CHƯƠNG 27 ĐÁNH GIÁ CÁC CÔNG CỤ CỦA CHIẾN DỊCH CHIẾN DỊCH 27 Downloaded by khoem buy CHƯƠNG THỰC HÀNH CÁ NHÂN HĨA EMAIL TRUYỀN THƠNG SẢN PHẨM CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 Giới thiệu doanh nghiệp, đối tượng khách hàng sản phẩm 1.1.1 Giới thiệu doanh nghiệp • Tên doanh nghiệp: LAPTOP88 • Địa web: https://laptop88.vn/ • Cơ sở: o Laptop88 Hà Nội: ➢ 125 Trần Đại Nghĩa - Quận Hai Bà Trưng ➢ LK3C5 Nguyễn Văn Lộc - Hà Đông (đầu Nguyễn Trãi 200m rẽ vào) ➢ 94 Trần Vỹ - Quận Cầu Giấy ➢ 277 Nguyễn Văn Cừ - Quận Long Biên o Laptop88 TPHCM: ➢ 817A Kha Vạn Cân, P Linh Tây, Q Thủ Đức ➢ 63 Nguyễn Thiện Thuật, Quận o Laptop88 Thái Nguyên: ➢ 45 Lương Ngọc Quyến • Mốc phát triển thời gian: thành lập từ năm 2013 đến nay, Laptop88 tạo dựng chỗ đứng vững thị trường trở thành tên quen thuộc khách hàng 1.1.2 Đối tượng khách hàng Đối tượng khách hàng: • Học sinh, sinh viên, nhân viên văn phịng • Độ tuổi từ 16-45 tuổi ➢ Khách hàng có phù hợp kênh email 1.1.3 Sản Phẩm • Đặc trưng: Sang trọng, mỏng nhẹ, bền Downloaded by khoem buy • Lợi ích: Chí phí rẻ Bất kỳ khách hàng doanh nghiệp mua laptop cũ Laptop88 hưởng: - Miễn phí dùng thử vịng 15 ngày Nếu khơng ưng ý máy nào, doanh nghiệp đổi trả mà KHÔNG CẦN LÝ DO - Bảo hành đổi 1: Trong thời gian bảo hành đủ điều kiện, linh kiện hỏng thay MIỄN PHÍ linh kiện tương đương - Bảo hành phần mềm 88 tháng - Miễn phí vệ sinh, bảo dưỡng laptop 06 tháng lần 88 tháng - Tặng 28% phí sửa chữa lần sau hết thời hạn bảo hành hệ thống Bệnh Viện Công Nghệ 88 - Tặng 18% phí sửa chữa lần 88 tháng hệ thống Bệnh Viện Công Nghệ 88 - Tặng 8,8% giá linh kiện thay nâng cấp cho máy vòng 88 tháng hệ thống Bệnh Viện Công Nghệ 88 - Sau hết thời hạn bảo hành 12 tháng chưa 88 tháng kể từ mua - Quý khách đổi máy sử dụng lấy máy khác đời cao nhân gấp lần số tích điểm máy sử dụng trừ vào hố đơn mua máy 1.2 Chiến lược cá nhân hóa Email 1.2.1 ❖ Thu thập Email Khảo sát thực tế Downloaded by khoem buy • Địa điểm khảo sát: ĐH Thương Mại, ĐH Công Nghiệp, ĐH Bách Khoa, trường đại học khác, khu trọ lớp học • Kết quả: Thu thập 300 email gồm: 50 email ĐH Thương Mại, 20 mail ĐH Bách Khoa, ĐH Công Nghiệp 100 email, trường đại học khác 30 email, khu trọ 60 email lớp học 40 email ❖ Công cụ online Akay email Scanner Tải Akay email Scanner về, sau khởi động phần mềm Dán website bạn muốn thu thập Email Thiết lập điều kiện lọc: Lọc theo đầu số Tất Ấn vào Quét liệu để thu thập liệu Email Downloaded by khoem buy Sau thu thập Email ấn vào Dừng quét Cuối ấn vào Lưu để lưu liệu Eamil quét ➢ Sau thu thập Email phiếu khảo sát dùng công cụ Akay Email Scanner thu tổng 600 Email Downloaded by khoem buy 1.2.2 Lọc Email Top Verify Email Tải Top Verify Email về, sau khởi động phần mềm Bấm Mở File để nhập danh sách cần lọc Chọn file cần lọc Ấn vào Kiểm tra để tiến hành lọc Email Downloaded by khoem buy Điền tiêu đề phù hợp vào ô Subject line nhấn ok Downloaded by khoem buy Vào phần mềm Outlook vào Tab Sent/Receive chọn Sent/Receive All Folders để gửi mail Downloaded by khoem buy 1.2.6 Check tỷ lệ thành công Outlook Downloaded by khoem buy ... 27 Downloaded by khoem buy CHƯƠNG THỰC HÀNH CÁ NHÂN HÓA EMAIL TRUYỀN THÔNG SẢN PHẨM CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 Giới thiệu doanh nghiệp, đối tượng khách hàng sản phẩm 1.1.1 Giới thiệu doanh nghiệp... 1.3 Sản Phẩm .4 Chiến lược cá nhân hóa Email 2.1 Thu thập Email .5 2.2 Lọc Email Top Verify Email 2.3 Check SPAM mail Sendforensics 2.4 Tạo mẫu. .. PH17437 Mục lục CHƯƠNG THỰC HÀNH CÁ NHÂN HĨA EMAIL TRUYỀN THƠNG SẢN PHẨM CỦA DOANH NGHIỆP Giới thiệu doanh nghiệp, đối tượng khách hàng sản phẩm .3 1.1 Giới thiệu doanh