Phân tích sự lo lắng của sinh viên năm thứ nhất đối với kỹ năng nói tiếng anh tại trường đại học công nghiệp hà nội

148 NHỮNG CHUYÊN NGÀNH LIÊN QUAN PHÂN TÍCH Sự LO LẮNG CỦA SINH VIÊN NĂM THỨ NHẤT ĐỐI VỚI KỸ NĂNG NÓI TIẾNG ANH TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI ĐỖ THỊ HẠNH* vũ THỊ PHƯƠNG THOA** Tóm tắt Bài viết[.]

148 NHỮNG CHUYÊN NGÀNH LIÊN QUAN PHÂN TÍCH Sự LO LẮNG CỦA SINH VIÊN NĂM THỨ NHẤT ĐỐI VỚI KỸ NĂNG NĨI TIẾNG ANH TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC CƠNG NGHIỆP HÀ NỘI ĐỖ THỊ HẠNH * Tóm tắt- Bài viết phân tích nguyên nhân gây lo lắng, tình cụ thể gây lo lắng chiến lược để giúp sinh viên năm thứ Trường Đại học Công nghiệp Hà Nội vượt qua lo lắng nói tiếng Anh ngơn ngữ thứ hai Theo kết thu được, nguyên nhân “sự thiếu tự tin”, “thiếu kiến thức quy tắc ngữ pháp” “thiếu hội” nguyên nhân gây nên lo lắng cho sinh viên giao tiếp tiếng Anh Trong nghiên cứu này, nhận thấy phương pháp giảng dạy ngôn ngữ theo hướng giao tiếp có tác dụng giảm thiểu lo lắng sinh viên kỹ nói tiếng Anh Keywords- Sự lo lắng, sinh viên năm thứ nhất, ngơn ngữ thứ hai, kỹ nói tiếng Anh, giảng dạy ngôn ngữ theo hướng giao tiếp Abstract- The article analyzes the causes of anxiety, specific situations causing anxiety, and strategies to help first-year students at Hanoi University of Industry overcome anxiety when they speak English as a second language According to the results obtained, the causes such as “lack of confidence”, “lack of knowledge of grammar rules” and “lack of opportunities” are the main causes of anxiety among students when they communicate in English In this study, we also find that the communicative language teaching method has the effect of reducing students’ anxiety about English speaking skill - vũ THỊ PHƯƠNG THOA ** Key words- Anxiety, first-year student, second language, English speaking skill, communicative language teaching Đặt vấn đề Vì ngơn ngữ cơng cụ để giao tiếp nên việc phát triển kỹ nói q trình học ngoại ngữ cần thiết Tuy nhiên, phát triển thành công kỹ nói việc học ngơn ngữ bị ảnh hưởng yếu tố khác nhau, số lo lắng Với mục đích đóng góp thêm vào nghiên cứu lo lắng nói ngơn ngữ thứ hai, viết tập trung vào việc tìm nguyên nhân gây lo lắng, khám phá tình cụ thể gây lo lắng cho sinh viên nói tiếng Anh, từ tìm chiến lược để giúp sinh viên vượt qua lo lắng Lý thuyết lo lắng Lo lắng định nghĩa theo Scovel “trạng thái e ngại, nỗi sợ hãi ♦ ThS - Trường Ngoại ngữ - Du lịch, Trường Đại học Công nghiệp Hà Nội; Email: hanhdt@haui.edu.vn ♦♦ ThS - Trường Ngoại ngữ - Du lịch, Trường Đại học Công nghiệp Hà Nội TỬ ĐIỂN HOC & BÁCH KHOA THƯ, số (78), 7-2022 mơ hồ” [5] Các nhà tâm lý học phân loại lo âu thành ba dạng lo âu tính cách, lo âu trạng thái lo âu tình Lo âu tính cách kiểu lo âu kéo dài suốt đời đặc điểm nhân cách Những người có lo âu tính cách thường nhạy cảm với kích thích, dễ phản ứng tâm sinh lý người khác Lo âu trạng thái định nghĩa trạng thái cảm xúc Spielberger [6] giải thích lo âu trạng thái phản xạ mang tính cảm xúc cá nhân người nhận thức bất an đến từ tình cụ thể Tuy nhiên, nỗi lo tạm thời thay đổi theo thời gian Lo âu tình thế, theo MacIntyre Gardner [4] dạng lo âu đặc biệt, gắn liền với nhiều tình cụ thể, tình không giống nhau, nỗi lo kèm bất biến theo thời gian Trong phạm vi giới hạn học tập ngôn ngữ, lo lắng xếp vào loại lo âu tình Lo lắng học ngoại ngữ (foreign language anxiety) tổ hợp đặc biệt tri giác, niềm tin, tình cảm hành vi phức tạp sinh trình học ngoại ngữ Nỗi lo xuất phát từ bối cảnh học ngoại ngữ dù gắn với kỹ tiếp nhận kiến thức chủ động (nói viết) hay kỹ tiếp nhận kiến thức thụ động (đọc nghe) Theo Horwitz, Horwitz Cope [1], lo lắng ưong học tập ngoại ngữ chia làm ba loại: lo lắng giao tiếp (communication apprehension); nỗi sợ bị đánh giá tiêu cực (fear of negative evaluation) lo lắng thi cử (test anxiety) Khi giao tiếp với người khác, sinh viên (SV) cảm thấy kiến thức ngôn ngữ thân chưa đủ nên cảm thấy sợ hãi, e ngại, khơng đủ tự tin Ngồi ra, sv cịn cảm thấy bất an nhận nhận xét 149 tiêu cực từ người khác khả ngôn ngữ mình, từ dẫn đến việc tron tránh để tránh bị đánh giá Trong thi cử, sv đặt yêu cầu phi thực tế thân cho kết thi thất bại Vậy tác động lo lắng lên việc học ngôn ngữ sv gì? Nhiều nghiên cứu chứng lo lắng tiến hành cho thấy chúng có tác động tiêu cực lên việc học ngoại ngữ sv Thứ nhất, lo lắng ảnh hưởng đến khả bày tỏ ý kiến thân Theo Steinberg Horwitz, mức độ lo âu cao, người học né tránh việc vận dụng kiến thức ngoại ngữ để truyền đạt quan điểm thân, họ thấy độ khó tăng lên [7] Thứ hai, lo lắng có ảnh hưởng tiêu cực đến khả nói sv Đa phần sv trả lời họ cảm thấy tương đối thoải mái việc thể kỹ nói có hội chuẩn bị kỹ trước đó, có xu hướng “đơng cứng” bị hỏi Những sv mắc chứng lo âu thường xuyên gặp tình trạng biết đơn vị kiến thức lại quên làm kiểm tra thực hành nói Bên cạnh đó, sv cịn thường xun lặp lại lỗi đánh vần cú pháp Việc mắc lỗi phần kiến thức làm tăng độ lo lắng tần suất lặp lại lỗi lần Tóm lại, theo nhà nghiên cứu, lo lắng học tập tác động lên việc hình thành “bộ lọc” hiệu quả, khiến người học khơng thể tiếp nhận kiến thức đầu vào, tiến trình học ngơn ngữ khơng khả thi Theo Young [9], có sáu ngun 150 NHỮNG CHUYẾN NGÀNH LIẾN QUAN nhân gây lo lắng học ngơn ngữ, là: nỗi lo xuất phát từ cá nhân vấn đề người với người; quan điểm học tập ngôn ngữ người học; quan điểm giảng dạy ngôn ngữ giáo viên (GV); tương tác người học người dạy, trình diễn lớp học kiểm tra đánh giá ngôn ngữ Phưong pháp nghiên cứu Bài viết thực thông qua phương pháp nghiên cứu định lượng Với phương pháp này, liệu định lượng thu thập thông qua bảng câu hỏi khảo sát Google Form Trong mục này, nhóm nghiên cứu trình bày đối tượng tham gia nghiên cứu, cơng cụ nghiên cửu, q trình thu thập phân tích liệu 3.1 Đối tưựng tham gia nghiên cứu Nhóm nghiên cứu tiến hành khảo sát 58 sv (17 nam (29,3%) 41 nữ (70,7%)) không chuyên năm thứ Trường Đại học Công nghiệp Hà Nội, thuộc nhóm ngành: Cơng nghệ Kỳ thuật Mơi trường, Cơng nghệ Thực phàm, Việt Nam học, Quản trị Kinh doanh Khách sạn Quản trị Kinh doanh Các sv mời tham gia trả lời phiếu khảo sát lựa chọn ngẫu nhiên Thông tin sv tham gia khảo sát thể Bảng 1: Chuyên ngành học Công nghệ Kỹ thuật Môi trường Số lượng sinh viên Tỉ lệ 15,5% Công nghệ Thực phẩm 11 19% Việt Nam học 13 22,4% Quản trị Kinh doanh Khách sạn 13 22,4% Quản trị Kinh doanh 12 20,7% Bảng Thông tin sv tham gia khảo sát 3.2 Công cụ nghiên cứu Để tiến hành nghiên cứu, nhóm nghiên cứu sử dụng bảng câu hỏi khảo sát lo lắng sv năm Trường Đại học Cơng nghiệp Hà Nội kỳ nói tiếng Anh Nhằm thu thập thông tin cho nghiên cứu, nhóm nghiên cứu thiết kế bảng điều tra khảo sát sv gồm 12 câu hỏi Bảng khảo sát chia thành ba phần Phần A (từ câu hỏi 1-5) hỏi thông tin chung sv bao gồm họ tên, giới tính, tuổi, quê quán, chuyên ngành học Trường Đại học Công nghiệp Hà Nội Phần B (từ câu hỏi 6-11) hỏi lo lắng sv năm Trường Đại học Công nghiệp Hà Nội đổi với kỹ nói tiếng Anh bao gồm thời gian bắt đầu học tiếng Anh, có gặp khó khăn giao tiếng tiếng Anh hay khơng, vấn đề gặp phải giao tiếp tiếng Anh, tình gây lo lắng căng thẳng giao tiếp tiếng Anh, lý gây nên lo lắng giao tiếp bàng tiếng Anh chiến lược để vượt qua lo lắng giao tiếp tiếng Anh Trong phần B bao gôm câu hỏi thêm đê sv bố sung đáp án khác, bên cạnh đáp án mà nhóm nghiên cứu cho sẵn Phần c câu hỏi mở (câu hỏi 12) đề nghị sv bổ sung đề xuất để giảm thiểu lo lắng giao tiếp tiếng Anh cho sv năm thứ Trường Đại học Công nghiệp Hà Nội 3.3 Thu thập liệu Việc thu thập liệu tiến hành vào tháng 12 năm 2021 Nhóm nghiên cứu chọn ngẫu nhiên sv thuộc nhóm ngành: Cơng nghệ Kỹ thuật Mơi trường, Công nghệ Thực phẩm, Việt Nam học, Quản trị Kinh doanh Khách sạn Quản trị Kinh doanh để tiến hành khảo sát Do thời gian này, tất sv học trực 151 TỬ ĐIỂN HOC & BÁCH KHOA THƯ, sổ (78), 7-2022 tuyến nhà, nên nhóm nghiên cứu tiến hành khảo sát trực tuyến Các sv mời tham gia khảo sát trả lời bảng hỏi vịng ngày Nhóm nghiên cứu gửi email nhắc sv hạn trả lời khảo sát trước khóa hệ thống Các phiếu khảo sát sau thu nhóm nghiên cứu phân tích kết để tìm lo lắng sv giao tiếp tiếng Anh số đề xuất nhằm giảm thiểu lo lắng học trung học sở 3,4% sv trả lời em bắt đầu học tiếng Anh từ học trung học phổ thơng Sở dĩ có kết nay, tiếng Anh phổ cập đến cấp tiểu học từ thành phố đến nơng thơn Chỉ có số khu vực em chưa có hội tiếp xúc với tiếng Anh từ nhỏ 4.2 sv có gặp khó khăn giao tiếp tiếng Anh không Kết thu thập thể Bảng 3: 3.4 Phân tích liệu Với dừ liệu thu thập từ phiếu khảo sát, nhóm nghiên cứu trình bày dạng bảng để phân tích thời gian bắt đầu học tiếng Anh, có gặp khó khăn giao tiếng tiếng Anh hay không, vấn đề gặp phải giao tiếp tiếng Anh, tình gây lo lắng căng thẳng giao tiếp tiếng Anh, lý gây nên lo lắng giao tiếp tiếng Anh, chiến lược để vượt qua lo lắng giao tiếp tiếng Anh đề xuất để giảm thiểu lo lắng giao tiếp tiếng Anh cho sv năm thứ Trường Đại học Công nghiệp Hà Nội Kết nghiên cứu Phần bao gồm kết thu thập từ bảng câu hỏi khảo sát 4.1 Thời gian bắt đầu học tiếng Anh Kết thu thập thể Bảng 2: Số lượng sinh viên Tiểu học Trung học sở Trung học phổ thông Đáp án khác 45 11 0 Ti lệ (%) 77,6 3,4 11,9 Bảng Thời gian bắt đầu học tiếng Anh Nhìn chung, số liệu khảo sát cho thấy phần lớn sv (77,6%) trả lời em bắt đầu học tiếng Anh từ học tiểu học Tiếp đến cấp học tiếp theo, 11,9% sv trả lời em bắt đầu học tiếng Anh từ Số lượng sinh viên Có Khơng 42 16 27,6% 72,4% Tỉ lệ Bảng sv có gặp khó khăn giao tiếp tiếng Anh khơng Ở câu hỏi khảo sát này, 72,4% sv trả lời cảm thấy khó khăn giao tiếp tiếng Anh Chỉ 27,6% sv khơng cảm thấy khó khăn giao tiếp ngoại ngữ Điều cho thấy, sv có hội làm quen sử dụng tiếng Anh từ nhỏ, nhiên em chưa có hội giao tiếp nhiều ngoại ngữ Do đó, nhiều sv gặp khó khăn trình giao tiếp tiếng Anh 4.3 Các vấn đề gặp phải giao tiếp Tiếng Anh Kết thu thập thể Bảng 4: Thiếu vốn từ vựng Sợ sai ngữ pháp Thiếu tự tin Thiếu hỗ trợ từ GV, bạn bè Đáp án khác Số lượng 41 12 32 38 sinh viên Ti lệ 55,1 65,5 70,6 20,6 (%) Bảng Các vấn đề gặp phải giao tiếp tiếng Anh 152 NHỮNG CHUYÊN NGÀNH LIÊN QUAN Qua khảo sát, có yếu tố gây nên nhiều lo lắng cho sv giao tiếp tiếng Anh nhất, thiếu tự tin sợ sai ngữ pháp trình giao tiếp với người khác, với tỉ lệ 70,6% 65,5% Tiếp theo đó, 55,1% sv cảm thấy khó khăn giao tiếp tiếng Anh không đủ từ vựng để diễn đạt ý mà em mong muốn truyền đạt Chỉ 20,6% sv cảm thấy hồ trợ từ GV bạn bè chưa đủ để họ giao tiếp tiếng Anh tốt Từ kết cho thấy, sv cần có nhiều hội mơi trường để giao tiếp tiếng Anh em có thêm tự tin, có thêm hội sử dụng từ vựng học hồn cảnh cụ thể, phù họp Từ đó, em khơng sợ sai nói tiếng Anh 4.4 Tình gây lo lắng căng thẳng khỉ giao tiếp Tiếng Anh Kết thu thập thể Bảng 5: Nói trước đám đơng Số lượng sinh viên 36 Tỉ lệ 62% Giao tiếp hàng ngày Kiểm tra, thi Đáp án khác 4.5 Lý gây nên lo lắng giao tiếp Tiếng Anh Ket thu thập thể Bảng 6: Thiếu tự tin Thiếu kiến thức Thiếu hội giao tiếp Đáp án khác số lượng sinh viên 41 32 36 Ti lệ (%) 70,6 55,1 62 Bàng Lý gây nên lo lắng giao tiếp Tiếng Anh Ở câu hỏi khảo sát này, 70,6% sv cảm thấy thiếu tự tin ngôn ngữ tiếng Anh nên họ cảm thấy lo lắng q trình giao tiếp ngơn ngữ Tiếp 62% sv hỏi trả lời họ thiếu hội để thực hành giao tiếp với người có khả nói tốt họ 55,1% sv cảm thấy thiếu kiến thức thích họp từ vựng quy tắc ngữ pháp nên cảm thấy lo lắng giao tiếp tiếng Anh 4.6 Chiến lược để vượt qua lo lắng giao tiếp tiếng Anh Kết thu thập thể Bảng 7: 18 31% 44 75,8% Luyện tập nhiều kỹ nói Tăng cường kỹ nghe, đọc Tự đánh giá sau buổi luyện nói giao tiếp Đáp án khác Số lượng sinh viên 46 31 28 Ti lệ 79,3% 53,4% 48,2% 0% 0% Bảng Tình gãy lo lắng căng thẳng giao tiếp Tiếng Anh SỐ liệu khảo sát cho thấy, hầu hết sv cảm thấy lo lắng căng thẳng tham gia kiểm tra thi với 75,8% Tiếp theo tình phải nói thuyết trình trước đám đơng, 62% sv hỏi trả lời em hay bị lo lắng căng thẳng trước q trình nói Trong giao tiếp hàng ngày, 31% sv cảm thấy lo lắng căng thẳng giao tiếp tiếng Anh Bảng Chiến lược để vượt qua lo lắng giao tiếp tiếng Anh SỐ liệu khảo sát cho thấy, hầu hét sv (79,3%) cho họ nên thực hành luyện tập nhiều kỹ nói để vượt qua lo lắng giao tiếp tiếng Anh Sau việc họ nên tăng cường luyện thêm TỬ ĐIỂN HOC & BÁCH KHOA THƯ, số (78), 7-2022 kỹ nghe đọc tiếng Anh để không bị lo lắng giao tiếp nữa, với tỉ lệ 53,4% Chỉ 48,2% sv trả lời họ nên có tự đánh giá sau buổi luyện nói giao tiếp tiếng Anh để cải thiện kỹ nói, giúp họ vượt qua lo lắng để giao tiếp tốt Điều cho thấy, sv cho luyện nói tiếng Anh nhiều giúp họ tự tin hơn, bên cạnh việc tăng cường thêm kỹ nghe, đọc để có thêm kiến thức ngôn ngữ từ vựng, ngữ pháp nhằm diễn đạt ý tưởng tốt họ giao tiếp 153 giao tiếp tiếng Anh nhiều thông qua buổi sinh hoạt câu lạc tiếng Anh; hoạt động làm việc theo cặp/nhóm sau học; hoạt động thảo luận để chuẩn bị cho thuyết trình trước lớp/đám đơng; dự án ghi hình tiếng Anh theo cặp/ nhóm; hoạt động “săn” người nước ngồi; hoạt động hỗ trợ học tập sau học lớp; Các tình nói trước đám đơng, kiểm tra thi tình gây cho người học lo lắng nhiều giao tiếp tiếng Anh Từ kết này, GV nên cố 4.7 Đề xuất hoạt động để giảm thiểu gắng yêu cầu sv không giao tiếp lo lắng giao tiếp tiếng Anh Ở câu hỏi khảo sát này, sv đưa nhiều hoạt động nhằm giúp họ giảm thiểu lo lắng giao tiếp tiếng Anh Những hoạt động trò chơi tiếng Anh, hoạt động đóng vai, hoạt động kể chuyện, hoạt động nghe nhạc, hoạt động xem phim hội thoại theo nhân vật phim, giúp sv bớt lo lắng để nói tiếng Anh tốt Thảo luận kết nghiên cứu Kết khảo sát cho thấy, đa số sv cảm thấy khó khăn giao tiếp tiếng Anh, nhiều số họ tiếp cận, làm quen thực hành cấp tiểu học Điều cho thấy, đa số sv chưa có luyện nói hàng ngày Các em luyện tập thời gian lớp với thầy bạn bè Có số vấn đề khiến sv lo lắng giao tiếp tiếng Anh, chẳng hạn thiếu tự tin, thiếu vốn từ vựng sợ sai ngữ pháp Do đó, muốn sv sử dụng nhiều từ vựng cần thiết tự tin giao tiếp, nâng cao khả tiếng Anh, cần phải có mơi trường để sv luyện nói thật nhiều Từ kết này, sở giáo dục nên tạo nhiều hoạt động nhằm giúp sv có hội luyện nói nhiều hơn, lớp học mà khơng gian ngồi lớp học, đặc biệt hoạt động thuyết trình trước nhóm để từ làm quen với việc nói trước đám đơng GV tạo thi hùng biện tiếng Anh khuôn khổ lớp động viên sv tham gia vào thi Ngồi ra, GV tổ chức buổi kiểm tra/thi thử cách chọn sv khá, giỏi lớp để đóng vai cán chấm thi Điều giúp sv làm quen với buổi thi/kiểm tra giúp sv tự tin tình Thơng qua câu hỏi khảo sát chiến lược để vượt qua lo lắng giao tiếp tiếng Anh, đáp án thu là: luyện tập nhiều kỹ nói đề xuất chiến lược phù hợp để cải thiện kỹ nói tiếng Anh Tiếp theo việc tăng cường kỹ nghe đọc để có thêm vốn từ vựng, ngữ pháp giúp cho việc nói tiếng Anh tốt Do đó, để người học có động lực luyện nói nhiều hơn, ngồi việc tạo mơi trường giao tiếp tốt sau học đề cập phía trên, GV cung cấp thêm cho sv địa website hữu ích để sv tự luyện thêm kỹ nói, nghe, đọc tự kiểm tra tiến 154 họ theo thời gian Với câu hỏi gợi ý/đề xuất hoạt động lớp để giảm thiểu lo lắng giao tiếp tiếng Anh, người khảo sát đưa câu trả lời khác bao gồm: trò chơi tiếng Anh, hoạt động đóng vai, hoạt động kể chuyện, hoạt động nghe nhạc, hoạt động xem phim hội thoại theo nhân vật phim, Từ kết này, GV thiết kế hoạt động phù hợp để giúp sv giảm lo lắng, từ tự tin giao tiếp tiếng Anh Kết luận Theo kết thu từ nghiên cứu này, nguyên nhân lo lắng giao tiếp tiếng Anh thiếu tự tin, thiếu kiến thức thích hợp quy tắc ngữ pháp ngôn ngừ thiếu hội để thực hành ngôn ngữ với người khác Các tình cụ thể gây lo lắng việc giao tiếp tiếng Anh thi kỹ nói kỳ thi, kiểm ứa, nói trước đám đơng thực hành nói hàng ngày Các chiến lược mà sv đưa để vượt qua lo lắng xác định thực hành nói nhiều hơn, nghe đọc nhiều tự đánh giá sau buổi luyện nói Các hoạt động mà sv đề xuất để giúp họ tự tin hơn, khơng cịn lo lắng giao tiếp tiếng Anh bao gồm: trò chơi tiếng Anh, hoạt động đóng vai, hoạt động kể chuyện, NHỮNG CHUYẾN NGÀNH LIÊN QUAN hoạt động nghe nhạc, hoạt động xem phim hội thoại theo nhân vật phim TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] Horwitz, E K., Horwitz, M B., Cope, J A., “Foreign language classroom anxiety”, Modern Language Journal, Vol 70(2), pp 125-132, 1986 [2] Krashen, s D., Principles and Practice in Second Language Acquisition, Prentice-Hall International, New Jersey, 1987 [3] Krashen, s D., Second Language Acquisition and Second Language Learning, Prentice-Hall International, New Jersey, 1988 [4] MacIntyre, p D., & Gardner, R c., “The subtle effects of language anxiety on cognitive processing in the second language”, Language Learning, Vol 44(2), pp.283-305, 1994 [5] Scovel, T., “The effect of affect on foreign language learning: a review of the anxiety research”, Language Learning, Vol 28(1), pp 129-142, 1978 [6] Spielberger, c D., Manual for the state-trait anxiety inventory, Consulting Psychological Press, California, 1983 [7] Steinberg, F s., & Horwitz, E K., “The effect of induced anxiety on the denotative and interpretive content of second language speech”, TESOL Quarterly, Vol 20, pp 131-136, 1986 [8] Young, D J., “An investigation of students’ perspectives on anxiety and speaking”, Foreign Language Annals, Vol 23(6), pp.539-553, 1990 [9] Young, D J., “Creating a Low-Anxiety Classroom Environment: What Does Language Anxiety Research Suggest?”, The Modem Language Journal, Vol 75(4), pp.426-39, 1991  ... sv năm Trường Đại học Công nghiệp Hà Nội đổi với kỹ nói tiếng Anh bao gồm thời gian bắt đầu học tiếng Anh, có gặp khó khăn giao tiếng tiếng Anh hay không, vấn đề gặp phải giao tiếp tiếng Anh, ... phân tích kết để tìm lo lắng sv giao tiếp tiếng Anh số đề xuất nhằm giảm thiểu lo lắng học trung học sở 3,4% sv trả lời em bắt đầu học tiếng Anh từ học trung học phổ thông Sở dĩ có kết nay, tiếng. .. giao tiếp tiếng Anh, tình gây lo lắng căng thẳng giao tiếp tiếng Anh, lý gây nên lo lắng giao tiếp tiếng Anh, chiến lược để vượt qua lo lắng giao tiếp tiếng Anh đề xuất để giảm thiểu lo lắng giao