NGHIÊN cứu KHOA HỌC NÂNG CAO NĂNG LỤC GIAO TIẾP LIÊN VĂN HÓA CHO SINH VIÊN TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC NỘI vụ HÀ NỘI THỜI HỘI NHẬP ThS Trịnh Thị Thu Hằng Trường Đại học Nội vụ Hà Nội Tiếng Anh đã trở thành ngô[.]
NGHIÊN cứu KHOA HỌC NÂNG CAO NĂNG LỤC GIAO TIẾP LIÊN VĂN HÓA CHO SINH VIÊN TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC NỘI vụ HÀ NỘI THỜI HỘI NHẬP ThS Trịnh Thị Thu Hằng Trường Đại học Nội vụ Hà Nội Tiếng Anh trở thành ngơn ngữ tồn cầu, sử dụng nhiều lĩnh vực khác nhiều người đến từ văn hoá khác ví vé thơng hành, câu nơi giúp sinh viên dê dàng có cơng việc ơn định với mức lương cao Đặc biệt thời đại cách mạng 4.0 diên nay, Tiêng Anh lại đóng vai trị quan trọng sơng Vì vậy, người học tiêng Anh khơng phát triên lực ngơn ngữ mà cịn phải phát triên lực liên văn hố đê có thê giao tiếp thành công bối cảnh quốc te Như vậy, nâng cao lực giao tiếp liên văn hóa giảng dạy ngoại ngữ yêu câu câp bách đơi vói tât trường đại học bao gôm trường Đại học Nội vụ Hà Nội (ĐHNVHN) Trong viêt này, tơi tập trung tìm hiêu khái niệm lực giao tiêp liên văn hố q trình học dạy ngoại ngữ, thực trạng vê việc đào tạo lực giao tiêp liên văn hóa (NLGTLVH) trường ĐHNVHN, từ đưa số đề xuất nhằm nâng cao NLGTLVH cho sinh viên Trường I ĐẶT VẤN ĐÈ Trong bối cảnh chủ trương tự chủ đổi với lĩnh vực giáo dục triên khai liệt, việc đổi phương thức nội dung giảng dạy ngoại ngữ đê đáp ứng yêu cầu thời đại Một sổ yêu cầu hỏi học sinh phải có lực giao tiếp liên văn hóa nhàt định Năng lực giao tiêp liên vãn hóa (NLGTLVH) u tơ quan trọng ảnh hưởng đên khả sử dụng ngoại ngừ, khả giao tiêp xã hội khả điêu chỉnh, thích nghi người học ngữ cảnh giao tiêp đa văn hóa (Burwitz-Melzer, 2001) Theo nhiêu nghiên cứu cho thây Việt Nam, việc dạy học ngoại ngữ trường đại học chưa thực trọng đến phát triển NLGTLVH cho sinh viên, hậu có vôn tù’ vựng phong phủ kiên thức ngữ pháp chăc em không thành công môi trường làm việc có yêu câu sử dụng tiêng Anh Điều hạn chế hiệu công việc, ảnh hưởng tiêu cực đến phát triển kinh tế xã hội trinh hội nhập Trong lĩnh vực nghiên cứu lực giao tiêp liên văn hóa, có thê nói Byram (1997) người tiên phong Ông cho lực giao tiêp liên văn hóa tạo nên nên tảng nhận thức, thái độ hành vi Theo đó, mơ hình giao tiêp liên vãn hóa bao gồm nhóm: kiến thức, kỹ năng, thái độ tư phê phán SỐ251-THÁNG 5/2022 57 TẠP CHÍ VIỆT NAM HỘI NHẬP Thomas (2003) cho lực giao tiếp liên văn hóa giúp người thuộc nhiêu nên văn hóa, nhiêu ngơn ngừ mẹ đẻ khác tương tác với trình giao tiếp, tránh hiểu lầm, từ họp tác giải vấn đề có hiệu Zhang Hongling (2007) lực giao tiêp liên văn hóa khả sử dụng cách hiệu phù họp kiên thức ngơn ngữ văn hóa để tham gia thực hành giao tiếp với đối tượng thuộc nên văn hóa khác Đây nhân tố định hoạt động giao tiêp liên văn hóa Đê đánh giá người học sử dụng thành thạo ngôn ngữ, người ta thường tập trung đánh giá khả giao tiêp liên văn hóa Do đó, lực mục tiêu cao để bồi dưỡng nhân tài ngoại ngừ Tóm lại, nói lực giao tiếp liên văn hóa coi khả tương tác hiệu phù hợp với thành viên đến từ văn hóa khác nhằm đạt mục đích giao tiếp, họp tác chung Hiện nay, cụm từ “đào tạo lực giao tiếp liên văn hóa giảng dạy ngoại ngữ” khơng cịn q xa lạ đơi với giới học giả nước quôc tê nhận quan tâm sâu săc đa sô giáo viên ngoại ngữ Hầu hết nhà nghiên cứu xuất phát từ góc độ khác nhau, nội dung nghiên cứu mang tính đa dạng, giải pháp nhăm nâng cao NLGTLVH cho người học nội dung đặc biệt quan tâm tìm hiêu II THựC TRANG VIỆC ĐÀO TẠO GIAO TIỂP LIẾN VĂN HÓA CHO SINH VIÊN TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC NỘI VỤ HÀ NỘI đội ngũ giáo viên Ở Việt Nam, Tiếng Anh ngoại ngữ (khơng phải ngơn ngữ thứ hai) Do nhìn từ lớp học, có thê nói đại đa sơ người học lớp quôc tịch, văn hóa địa Vì vậy, giáo viên 58 sơ 251-THÁNG 5/2022 ngoại ngữ nói chung trường ĐHNVHN nói riêng đóng vai trị then chơt việc phát trien NLGTLVH sinh viên Tuy nhiên, sô lượng giáo viên ngoại ngữ Trường mỏng khôi lượng công việc lại rât lớn Điêu đặt nhiều thách thức cho đội ngũ giáo viên vừa thực nhiệm vụ dạy học ngoại ngữ vừa kết họp đào tạo nhằm nâng cao lực giao tiếp liên văn hóa cho sinh viên Hơn nữa, đội ngũ giảng viên Trường chưa có yếu tố người xứ Mặc dù giáo viên có đủ lực giao tiêp liên văn hóa khơng thiết phải người xứ Anh, Mỹ, ủc không thiết phải có kinh nghiệm sinh sơng làm việc nước (Byram et al., 2002) hạn chế khiến việc nâng cao lực liên văn hóa cho sinh viên gặp nhiều trở ngại sinh viên Ngày nay, yêu cầu xã hội đặt khả ngôn ngữ cho người trẻ tuổi cao lực ngoại ngữ sinh viên trường ĐHNVHN lại hạn che chưa đáp ứng yêu cầu Thứ thông qua điểm thi tiếng Anh kỳ thi tôt nghiệp tiling học phô thông, đa sổ sinh viên đạt trình độ AI đến A2 theo Khung tham chiếu Trình độ ngơn ngữ chung Châu Âu (CEFR) Như vậy, sinh viên cần nhiều thời gian đê đạt trình độ B1 - yêu cầu bắt buộc để xét tốt nghiệp cho sinh viên trình độ mà rât nhiêu doanh nghiệp coi mức tối thiểu để họ chấp nhận hồ sơ Đặc biệt thời đại tồn cầu hóa, mà doanh nghiệp nước ngồi tăng lên nhiều địi hỏi nhân lực có khả vê ngoại ngữ lại cao Thứ hai trình độ sinh viên khơng đồng có khác biệt lớn lực tiêng anh Mặc dù lớp phân loại xêp lớp vào đâu năm học trình học, việc ngại giao tiêp băng tiêng Anh kiên thức hạn chê, không theo kịp lượng kiến thức chương NGHIÊN CỨU KHOA HỌC trình gây nhiều khó khan khiến giáo viên khó quán xuyến hết tất sinh viên, từ gây trở ngại cho việc dạy học Thứ ba sinh viên chủ yếu nắm ngữ pháp tiếng Anh, lại biển chúng thành công cụ để giao tiếp Hậu là, kỳ thi, sinh viên có thê đạt diêm kỳ NgheĐọc-Viêt cao diêm kỹ Nói thấp dẫn đến số lượng sinh viên thi lại, học lại cao Khi hỏi càu hỏi liên quan đến kiến thức xã hội, liên văn hóa, hầu hết sinh viên lúng túng, chí khơng thể liên hệ với thực tiễn đê đưa câu trà lời Thứ tư khả học tập độc lập sinh viên hạn chế, em chì sử dụng tiếng Anh học bắt buộc, bị bỏ quên hoạt động khác Do đó, kiến thức xã hội, liên văn hóa hạn chế dẫn đến kỹ phản xạ, giao tiếp khó đáp ứng yêu câu nhà tuyên dụng sau sinh viên trường giáo trình, tài liệu giảng dạy Giáo trình tài liệu giảng dạy cốt lõi, phưomg tiện để truyền bá vãn hóa địa văn hóa ngơn ngữ đích Tuy nhiên, giáo trình tiếng Anh chương trình học Trư ong ĐHNVHN trọng nhiều tới yếu tố ngữ pháp, từ vựng rèn luyện kỹ tiêng Đây mục tiêu đào tạo mà hầu hết trường đại học hướng tới nhằm biến chúng thành công cụ đế giao tiếp phục vụ công việc tương lai sinh viên Yếu tố liên văn hóa nêu yểu tố then chốt giúp người học có khả sử dụng ngoại ngừ, khả giao tiếp xã hội khả điều chỉnh, thích nghi ngữ cảnh giao tiêp đa văn hóa Trong nhiêu thập kỷ qua, giới nghiên cún giảng dạy trọng lớn tới tri thức văn hóa ngơn ngữ đích Tuy nhiên, đáng bn thay u tơ văn hóa địa lại bị coi nhẹ chưa quan tâm mức Cụ thê là, giáo trình bị thiếu nội dung đối chiếu yếu tố văn hóa địa văn hóa ngơn ngữ đích, tạo thiếu hụt nghiêm trọng đổi với kiến thức ngơn ngữ văn hóa sinh viên CO’ sở hạ tầng thiết bị hỗ trọ’ học ngoại ngữ Do q trình dạy học ngoại ngữ có tính chuyên biệt nên yêu cầu sở hạ tầng thiết bị hỗ trợ có yêu cầu khắt khe Hơn nữa, khoa học công nghệ ngày phát triển hỗ trợ tích cực cho phương thức giảng dạy Với xu thê công nghệ thông tin ngày phát triên, đặc biệt xu thê công nghệ sô Cách mạng công nghiệp 4.0 với thành tựu to lớn, tác động đên mặt đời sống kinh tế xã hội, hoạt động đào tạo nói chung phương thức giảng dạy ngoại ngữ nói riêng trường đại học phải thay đổi Trong xu cạnh tranh chung, Trường ĐHNVHN ngày quan tâm, trọng đầu tư sở vật chất phục vụ tốt cho công tác giảng dạy Hiện nay, Trường cô găng đâu tư ngn lực đê xây dựng, hồn thiện sở vật chât phục vụ tôt nhât cho việc giảng dạy học tập, đẩy mạnh chất lượng đào tạo, khẳng định thương hiệu, qua thu hút sinh viên ưong bôi cảnh tự chủ cạnh tranh ngày liệt Tuy nhiên, hệ thống kỳ thuật thông tin truyền thông hồ trợ học ngoại ngữ Trường cịn nhiêu hạn chê Trong đó, thiêt bị giảng dạy chưa thực phát huy hiệu đê đáp ứng với nhu câu giảng dạy học tập thực tê tuôi đời sản phâm thiết bị thường ngắn nên nhanh chóng bị hỏng Hơn nữa, hầu hết phịng học thường bơ trí theo kiêu phịng học thụ động, theo sinh viên phải học phòng rộng, nhiêu bàn ghê không phù hợp cho buôi học kỹ cân tập trung cao Đường truyên Internet hay Wifi thiêt kê đê phục vụ việc học tập lại chậm so 251-THÁNG 5/2022 59 TẠP CHÍ VIỆT NAM HỘI NHẬP ni GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG ĐÀO TẠO GIAO TIẾP LIÊN VẰN HĨA CHỊ SINH VIÊN TẠI TRƯỜNG ĐHNVHN Nâng cao chất lượng đội ngũ giáo viên ngoại ngữ Giáo viên ngoại ngữ cần dành nhiều thời gian tìm hiên, bồi dường nâng cao không kiên thức vê chuyên môn mà cịn kiến thức văn hóa ngơn ngữ nguồn ngơn ngữ đích Thứ giáo viên cần không ngừng nâng cao kiên thức giao thoa văn hóa khả giao tiếp liên văn hóa bàn thân, từ giúp sinh viên nhận tâm quan trọng lực giao tiếp liên văn hóa Giáo viên ngoại ngữ cần nhận thức việc giảng dạy ngoại ngữ đưa văn hóa ngơn ngữ ngn ngơn ngữ đích có hội tương tác với Hơn nữa, giáo viên cần phải coi trọng hiểu biết đầy đủ văn hóa khác đê vừa tiếp cận với vãn hóa nước ngồi, vừa có thơ truyên bá văn hóa địa Trong giảng dạy ngoại ngữ, giáo viên không cân đáp ứng nhu câu tìm hiêu văn hóa học sinh, mà cịn cần đáp ứng nhu cầu giao tiếp liên văn hóa học sinh, đông thời dạỵ cho sinh viên cách sừ dụng ngoại ngừ đê bày tỏ quan diêm thân thê săc văn hóa dân tộc Trên lớp, giáo viên cần tích cực giới thiệu vãn hóa địa văn hóa ngơn ngữ đích, ngồi học, giáo viên giao tập nhà liên quan đến chủ đề đối chiểu văn hóa, giúp học sinh có the hấp thụ hiêu sâu vê phương thức biêu đạt ngơn ngữ văn hóa tiếng mẹ đẻ ngơn ngữ đích Nâng cao NLGTLVH cho sinh viên nhiệm vụ lâu dài khó khăn nên khơng thể qua vài giảng truyền thụ hết kiến thức Sinh viên cần có mơi trường ngoại ngữ đa văn hóa đê đăm vào đó, hịa trộn vào nhăm tiếp cận, thực hành luyện tập Nhiệm vụ trách nhiệm người làm công tác giảng dạy ngoại ngữ cần làm JJQ sô 251 -THÁNG5/2022 Giáo viên cần cải tiến phương thức truyền đạt kiến thức, khơng tư lổi mịn hay áp dụng phương pháp giảng dạy truyền thông Thay đê sinh viên thụ động tiếp thu kiến thức, giáo viên nên đóng vai trị người hướng dẫn để sinh viên trung tâm học, giúp sinh viên nhận chủ động tham gia học tập đem lại hiệu cao việc cải thiện kêt học tập Tùy theo mục tiêu nội dung giảng dạy mà giáo viên chủ động lựa chọn phương pháp sư phạm khác thảo luận nhóm, học sinh hướng dẫn lân nhau, làm tập, tham gia hoạt động trò chơi vai diễn Cùng với đó, giảng viên nên lồng ghép hoạt động mang tính chất tương tác lớp tạo hội cho sinh viên tham gia vào học cách tích cực Như vậy, nội dung học trở nên thực tê, mang tính sáng tạo, tạo hứng thú học tập thu phản hồi kịp thời từ phía học sinh Đê tạo hứng khởi học, giáo viên cần khuyến khích sinh viên tích cực tham gia vào hoạt động Hơn nữa, với vai trò dần dắt học, giáo viên cịn đóng vai trị người quan sát Từ đó, có thê nắm băt động thái học tập sinh viên, thu thập phản hôi thông tin cách kịp thời, tạo húng thú học tập cho học sinh, dựa theo thơng tin phản hồi từ phía học sinh để điều chỉnh nội dung giảng dạy, cải tiến phương pháp giảng dạy Ngoài ra, nội dung phương pháp giảng dạy hợp lý cân giáo viên trọng Đe có giảng hồn hảo, giáo viên cân đâu tư thời gian soạn cách kỹ lưỡng, không đê toàn thời gian tiêt học dành cho việc cung câp kiên thức từ phía giáo viên Thay vào đó, ln cần có khoảng thời gian để ngỏ dành cho sinh viên nhăm giải đáp thăc mắc sinh viên trình học tập, hay giúp học sinh sửa lồi sai nhằm tạo tương tác thu hẹp dan khoảng cách thầy trị để có mơi trường học tập thoải mái, thân thiện NGHIÊN CỨU KHOA HỌC Nhấn mạnh ý thúc học ngoại ngữ cho sinh viên Những nhân tài ngoại ngữ có kiến thức tơt văn hóa đại sứ giao lưu văn hóa, họ nhìn nhận giải thích cách khách quan văn hóa, đồng thời giao lưu họp tác cách bình đăng với nên văn hóa khác Trên thực tê, sinh viên thường có suy nghĩ cần nói thơng thạo ngoại ngữ làm việc mơi trường sử dụng ngoại ngữ Suy nghĩ không sai làm việc mơi trường đa văn hóa, sinh viên cần nhận thức giỏi ngoại ngữ chưa đủ mà coi nhẹ tầm quan trọng việc trang bị kiên thức, lực giao tiêp liên văn hóa sai lâm lớn Người học ngoại ngừ cần ý đến khác biệt tính nhạy cảm văn hóa tiếng mẹ đẻ ngơn ngữ đích, từ nâng cao nhận thức thân giao tiếp liên văn hóa, sử dụng ngoại ngữ làm câu nơi đê thúc giao lưu văn hóa hai chiều tiếng mẹ đẻ ngơn ngữ đích Sinh viên cần có ý thức nâng cao kiến thức văn hóa mình, chù động tham gia hoạt động ngồi lớp học Thêm vào đó, em cân vượt qua sức ỳ thân, tránh ngại nói sợ sai, sợ bị chê cười đê khơng khép học Tiếng Anh Theo đó, nhà Trường cần trọng thúc đẩy việc thành lập câu lạc xây dựng hoạt động nhóm có liên quan đến sử dụng tiêng Anh Giáo viên ngoại ngữ hay người đứng đâu câu lạc liên ket với trung tâm tiếng Anh hay trường đại học khác, mời giáo viên hay bạn bè người nước đe tạo mơi trường đa văn hóa, đa săc tộc giúp sinh viên tương tác với Phát triển hệ thống sách giáo trình phù họp để đào tạo lực giao tiêp liên văn hóa Nhân tài ngoại ngữ không cầu nôi liên kêt giao lưu ngơn ngữ qc tê mà cịn phải gánh vác sứ mệnh bá vãn hóa truyền thong dân tộc Q trình giao tiếp liên văn hóa vừa phải hiểu văn hóa ngơn ngữ đích đơng thời phải hiêu nên văn hóa địa, hai nhân tố quan trọng phải tồn điều kiện tất yếu Do đó, cần tiến hành cải cách tài liệu giảng dạy ngoại ngữ, mặt cân nhắc đến yếu tố văn hóa mà người học phải sử dụng giao tiếp tưong lai, mặt cân nhăc đên u tơ văn hóa địa, từ đưa thêm vào nhiêu nội dung liên quan đển văn hóa ngơn ngữ địa văn hóa ngơn ngữ đích, giải pháp quan trọng đê bù đăp cho thiêu hụt giảng dạy ngoại ngừ đào tạo lực giao tiêp liên văn hóa Việc giới thiệu nội dung văn hóa truyền thong tiếng mẹ đẻ văn hóa tun thơng ngơn ngừ đích giáo trình dạy ngoại ngừ cân đưa vào cách tuân tự từ nơng đên sâu, từ văn hóa bề mặt đến văn hóa chiêu sâu, từ phong tục tập quán đến giá trị quốc gia, tâm lý sắc thái tình cảm dân tộc Giáo trình ngoại ngữ giáo viên dạy chuyên ngành tiếng mẹ đẻ giáo viên dạy chuyên ngành ngôn ngữ đích phơi hợp biên soạn, đảm bảo nắm bắt xác nội dung kiến thức văn hóa, đồng thời mở rộng tầm nhìn, cải thiện chuyên ngành giảng dạy ngoại ngữ Cải tiến hệ thống kỹ thuật thông tin truyền thông hỗ trợ học ngoại ngữ Hệ thống e-leaming giúp thầy trò thực hoạt động dạy học ngoại ngữ sinh động hơn, nên công nghệ thông tin đại phải phát huy tác dụng việc giảng dạy, việc ứng dụng công nghệ thông tin đại khai thác sử dụng mạng internet giảng dạy cân quan tâm cải thiện Theo đó, nguồn lực tài xây dựng sở hạ tâng, điêu kiện giảng dạy, học tập, hô trợ giảng dạy cho giảng viên cân tiep tục đầu tư Cụ thể là, phịng học cần có mạng internet để phục vụ cho sơ 251-THÁNG 5/2022 61 TẠP CHÍ VIỆT NAM HỘI NHẬP buôi trao đổi, thảo luận thực hành kỹ đạt chất lượng, hiệu cao, dễ dàng hồ trợ người dạy việc tìm kiếm ví dụ minh họa cụ thề, thiết thực mạng internet Như vậy, công nghệ thông tin, mạng xã hội, thành tựu Cách mạng công nghiệp 4.0 phát huy tác dụng tối đa công tác giảng dạy Việc sir dụng công nghệ, phương thức hồ trợ công nghệ đại tương tác trực tiếp hỗ không giúp sinh viên học hỏi nhanh dễ dàng mà giảng viên không áp lực nhiều giáo án Chẳng hạn, trao đổi vấn đề lao động việc làm giới, thơng qua hình thức livestream với chuyên gia, người dân (có thể bạn bè qua mạng giáo viên sinh viên) để trao đổi trực tiếp vấn đề đó, vừa sinh động, vừa thực tế nhiều 02 sô'251- tháng 5/2022 IV KẾT LUẬN Đối với người học, lực ngoại ngữ không lực giao tiêp ngơn ngữ, mà cịn lực giao tiêp liên văn hóa Hoc ngoại ngữ khơng trình tiêp thu kỹ ngơn ngữ, mà cịn q trình tiếp thu kiến thức nên văn hóa khác nhau, mở rộng tư nâng cao tố chất nhân văn người Nói cách khác, học ngoại ngừ đường giúp có thê tiêp xúc, cảm thụ cách trực quan toàn diện với văn hóa khác Bài viết này, sở tìm hiểu khái quát khái niệm lực giao tiêp liên văn hố q trình học dạy ngoại ngừ, thực trạng việc đào tạo lực giao tiêp liên văn hóa (NLGTLVH) trường ĐHNVHN, từ bước đầu đe xuất sỗ giải pháp thực tiễn nhăm nâng cao NLGTLVH cho sinh viên Trường./ ... kết họp đào tạo nhằm nâng cao lực giao tiếp liên văn hóa cho sinh viên Hơn nữa, đội ngũ giảng viên Trường chưa có yếu tố người xứ Mặc dù giáo viên có đủ lực giao tiêp liên văn hóa khơng thiết phải... giáo viên cần không ngừng nâng cao kiên thức giao thoa văn hóa khả giao tiếp liên văn hóa bàn thân, từ giúp sinh viên nhận tâm quan trọng lực giao tiếp liên văn hóa Giáo viên ngoại ngữ cần nhận... nâng cao NLGTLVH cho người học nội dung đặc biệt quan tâm tìm hiêu II THựC TRANG VIỆC ĐÀO TẠO GIAO TIỂP LIẾN VĂN HÓA CHO SINH VIÊN TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC NỘI VỤ HÀ NỘI đội ngũ giáo viên Ở Việt Nam,