Thực trạng và giải pháp hoạt động kinh doanh của xí nghiệp bán lẻ xăng dầu trực thuộc Công ty Xăng dầu KVII - TNHH MTV.pdf

Bộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGUYỄN TẤT THÀNH Đô Hữu Long THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA xí NGHIỆP BÁN LẺ XĂNG DẦU TRỰC THUỘC CÔNG TY XĂNG DẦU KVII - TNHH MTV LUẬN VĂN THẠC sĩ TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG Thành phố Hồ Chí Minh - 2021 Bộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGUYẺN TẤT THÀNH Đô Hữu Long THựC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA xí NGHIỆP BÁN LẺ XĂNG DẦU TRựC THUỘC CƠNG TY XĂNG DẦU KVII - TNHH MTV Chuyên ngành: Tài Ngân hàng Mã sổ: 8340201 LUẬN VĂN THẠC sĩ TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG NGƯỜI HƯỚNG DẦN KHOA HỌC: TS THÁI HỒNG THỤY KHÁNH Thành phố Hồ Chí Minh - 2021 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan Luận văn thạc sĩ Tài ngân hàng “Thực Trạng Và Giải Pháp Hoạt Động Kinh Doanh Của Xí Nghiệp Bán Lẻ Xăng Dầu Trực Thuộc Công Ty Xăng Dầu KVII - TNHH MTV” cơng trình nghiên cứu riêng tơi, so liệu luận văn trung thực có ngn gốc rõ ràng Thành phố Hồ Chí Minh, năm 2021 Người thực Đỗ Hữu Long LỜI CẢM ƠN S3—E3—Gỉ Luận văn thạc sĩ thành sau thời gian học tập trường Đại Học Nguyễn Tất Thành với hướng dẫn, bảo tận tình thầy, cô, hồ trợ giúp đỡ cùa cơ, chú, anh, chị Xí Nghiệp Bán Lẻ Xăng Dầu, đặc biệt Phòng Kinh doanh Em xin chân thành cảm Quý Thầy Cơ trường Đại học Nguyền Tất Thành tận tình bảo truyền đạt cho em kiến thức quý giá giúp em tự tin hon đường nghiệp sau Em xin chân thành cảm ơn Cơ Thái Hồng Thụy Khánh tận tình bảo, hướng dẫn góp ý giúp em hồn thành khóa luận tốt nghiệp Em xin gửi lời cảm ơn chân thành tới Ban lãnh đạo, cô, chú, anh chị Xí Nghiệp Bán Lẻ Xăng Dầu tạo điều kiện thuận lợi thời gian, tạo cho em môi trường làm việc thân thiện suốt thời gian em làm việc Do kiến thức hạn hẹp, chưa hiểu sâu kinh nghiệm thực tế cịn non nớt nên đề tài sè khơng tránh nhiều thiếu sót Rất mong đóng góp quý báu từ Quý thầy cô Ban lãnh đạo cơng ty để đề tài hồn thiện có giá trị thực tế cao Lời cuối em xin kính chúc Q Thầy Cơ, Ban lãnh đạo, cơ, chú, anh chị Xí Nghiệp Bán Lẻ Xăng Dầu Cô Thái Hồng Thụy Khánh tràn đầy sức khỏe, thành công công việc sống Em xin chân thành cảm ơn! Thành phố Hồ Chí Minh, năm 2021 Người thực Đỗ Hữu Long ii NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DÂN Tp HCM, ngày .tháng năm 20 Người hướng dẫn iii NHẶN XÉT CỦA HỘI ĐỒNG XÉT DUYỆT KẺT LUẬN: (đảnh dấu X vào ô chọn) □ Duyệt thông qua □ Không thông qua Ý kiến đề nghị: Tp HCM, ngày tháng năm 201 Hội đồng xét duyệt IV MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẢN iii NHẬN XÉT CỦA HỘI ĐỒNG XÉT DUYỆT iv MỤC LỤC V DANH MỤC THUẬT NGỮ VIẾT TẮT X DANH MỤC BẢNG xi DANH MỤC BIẾU ĐỒ xii PHẦN MỞ ĐÀU 1 Tính cấp thiết đề tài (lý chọn đề tài): Mục tiêu nghiên cứu: Câu hỏi nghiên cứu: Phương pháp nghiên cứu: Đoi tượng nghiên cứu: Phạm vi nghiên cứu: CHƯƠNG 1: TÓNG QUAN CÁC NGHIÊN cúu TRƯỚC VÀ SỞ LÝ LUẬN 1.1 Tổng quan nghiên cứu liên quan 1.2 Cơ sở lý luận 1.2.1 Khái quát chung hiệu hoạt động kinh doanh 1.2.1.1 Khái niệm 1.2.1.2 Bản chất hiệu hoạt động kinh doanh 1.2.1.3 Ý nghĩa việc nâng cao hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh 1.2.2 Các phương pháp đánh giá hiệu hoạt động kinh doanh 1.2.2.1 Phương pháp thống kê 1.2.2.2 Phương pháp so sánh 1.2.2.3 Phương pháp loại trừ 1.2.2.4 Phương pháp liên hệ cân đối 1.2.2.5 Phương pháp logic biện chứng V 1.2.3 Các tiêu đánh giá hiệu hoạt động kinh doanh 1.2.3.1 Tỷ suất lợi nhuận 1.2.3.2 Sức sản xuất vốn kinh doanh 1.2.3.3 Hiệu suất sử dụng chi phí 1.2.3.4 Chỉ tiêu suất lao động 1.2.3.5 Vòng quay cùa vốn 1.2.4 Các yếu to tác động đến hiệu hoạt động kinh doanh xăng dầu 1.2.4.1 Giá dầu thô giới giá bán lẻ nước 1.2.4.2 Lãi suất 1.2.4.3 Lạm phát 1.2.4.4 Chính sách quản lý Nhà nước 1.2.4.5 Nội lực doanh nghiệp 10 1.2.4.6 Nguồn nhân lực 10 1.2.4.7 Nguồn lực tài .11 1.2.4.8 Nguồn lực vật chất 11 1.2.4.9 Mạng lưới phân phối 11 1.2.4.10 Thương hiệu, uy tín doanh nghiệp 12 1.2.4.11 Cạnh tranh thị trường 12 1.3 So sánh thị trường xăng dầu Việt Nam với nước giới 13 KẾT CHƯƠNG 1: 15 CHƯƠNG 2: THỤC TRẠNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TẠI xí NGHIỆP BÁN LẺ XĂNG DẦU .16 2.1 Tổng quan Xí Nghiệp Bán Lẻ Xăng Dầu 16 2.1.1 Sơ lược Xí Nghiệp Bán Lẻ Xăng Dầu 16 2.1.2 Lịch sử hình thành 16 2.1.3 Chức năng, nhiệm vụ Xí Nghiệp 16 2.1.4 Sơ đồ máy tổ chức 17 2.1.5 Định hướng phát triển Xí Nghiệp 17 2.1.6 Sản phẩm kinh doanh Xí Nghiệp 18 2.2 Thực trạng kinh doanh xăng dầu Việt Nam theo quy định Nhà nước kinh doanh xăng dầu 18 vi 2.2.1 Phương thức kinh doanh cùa Xí Nghiệp 19 2.2.1.1 Kênh trực tiếp 19 2.2.1.2 Kênh gián tiếp 20 2.2.2 Phân tích doanh thu Xí Nghiệp từ 2017-2019 .21 2.2.2.1 Tốc độ tăng trưởng doanh thu giai đoạn 2017- 2019 22 2.2.2.2 Phân tích doanh thu theo nhóm kinh doanh 23 2.2.2.3 Nhóm kinh doanh xăng dầu 24 2.2.2.4 Nhóm kinh doanh DMN, HC, Gas 25 2.2.2.5 Nhóm kinh doanh phơi thẻ, sơn 26 2.2.2.6 Nhóm kinh doanh dịch vụ 26 2.2.3 Phân tích chi phí Xí Nghiệp giai đoạn 2017-2019 27 2.2.3.1 Tốc độ tăng trưởng chi phí 28 2.2.3.2 Cơ cấu chi phí 28 2.2.3.3 Chi phí cho nhóm kinh doanh xăng dầu 29 2.2.3.4 Chi phí cho nhóm kinh doanh DMN, HC, GAS 30 2.3.3.5 Chi phí cho nhóm kinh doanh phơi thẻ, sơn 30 2.3.3.6 Chi phí cho nhóm kinh doanh dịch vụ 30 2.2.4 Phân tích lợi nhuận rịng Xí Nghiệp giai đoạn 2017 — 2019 31 2.2.4.1 Tốc độ tăng trưởng lợi nhuận 31 2.2.4.2 Phân tích lợi nhuận theo nhóm kinh doanh 32 2.2.4.3 Phân tích lợi nhuận theo doanh thu 34 2.2.4.4 Phân tích lợi nhuận theo chi phí 34 2.2.5 Phân tích số tài .35 2.3 Đánh giá chung hiệu hoạt động kinh doanh Xí Nghiệp giai đoạn 2017-2019 36 2.3.1 Kết đạt 36 2.3.2 Hạn chế : .37 2.3.3 Nguyên nhân cùa hạn chế: 38 2.4 So sánh Xí nghiệp bán lẻ xăng dầu - Công ty xăng dầu KVII với công ty khác nước: 39 vii KẾT CHƯƠNG 42 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỌNG KINH DOANH CỦA xí NGHIỆP BÁN LẺ XĂNG DẰƯ TRỤC THUỘC CÔNG TY XĂNG DÀU KV II - TNHH MTV 43 3.1 Các nhóm giải pháp 43 3.1.1 Giải pháp mạnh doanh thu 43 3.1.1.1 Đầu tu nâng cấp hệ thống sở hạ tầng cửa hàng 43 bán lẻ 3.1.1.2 Phát triển, đẩy mạnh dịch vụ kèm 43 3.1.1.3 Phát trien mơ hình kinh doanh xăng dầu tích hợp xanh 44 3.1.1.4 Phát triển mơ hình bán xăng tự động, giải pháp công nghệ kinh doanh xăng dầu 45 3.1.2 Giải pháp quản lý, kiếm sốt chi phí 46 3.1.2.1 Hoàn thiện chuồi cung ứng xăng dầu hệ thống 46 3.1.2.2 Hoàn thiện hệ thống quản trị doanh nghiệp 46 3.1.3 Giải pháp góp phần vào tăng trưởng lợi nhuận 47 3.1.3.1 Nâng cao chất lượng nhân 47 3.1.3.2 Đảm bảo, nâng cao chât lượng sản phâm 47 3.1.4 Giải pháp quản lý mối quan hệ khách hàng 48 3.1.4.1 Duy trì phát triến khách hàng 48 3.1.4.2 Phát triến phận Marketing, tìm kiếm khách hàng 49 3.1.5 Hồn thiện sách quản lý Nhà nước 49 3.1.6 Chính sách giá bán lẻ xăng dầu 49 3.1.7 Tăng cường cạnh tranh doanh nghiệp kinh doanh xăng dầu 50 3.1.8 Xóa bất cập thuế thời hội nhập 51 3.1.9 Kiên triệt phá đường dây buôn lậu xăng dầu 51 3.1.10 Hoạt động xà hội 51 3.2 Kiến nghị 51 KẾT CHƯƠNG 52 KẾT LUẬN 53 viii ... rút kinh nghiệm thực tiền hoạt động kinh doanh Xí Nghiệp Bán Lẻ Xăng Dầu trực thuộc Công Ty Xăng Dầu Khu Vực II - TNHH MTV? (2) Thực trạng hoạt động kinh doanh Xí Nghiệp Bán Lẻ Xăng Dầu trực thuộc. .. cùa Xí nghiệp bán lẻ xăng dầu trực thuộc Cơng ty xăng dầu KVII - TNHH MTV Phạm vi nghiên cứu: - Phạm vi khơng gian: Tại Xí nghiệp bán lẻ xăng dầu trực thuộc Công ty xăng dầu KVII- TNHH MTV - Phạm...Bộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGUYẺN TẤT THÀNH Đô Hữu Long THựC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA xí NGHIỆP BÁN LẺ XĂNG DẦU TRựC THUỘC CÔNG TY XĂNG DẦU KVII - TNHH MTV Chuyên