PowerPoint Presentation NHÓM 2 TM 3 4 K36 1 PHẠM THỊ NGỌC LIÊN 2 TRƯƠNG NHẬT DƯƠNG 3 TRƯƠNG THỊ NGỌC TRÂM 4 HUỲNH LÊ ÁNH TUYẾT 5 NGUYỄN THANH TUẤN 6 LÊ VĂN TỊNH 7 LÊ THANH TÙNG Môn học QUẢN TRỊ NGUỒN[.]
Môn học: QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC NHÓM _TM 3_4_ K36 PHẠM THỊ NGỌC LIÊN TRƯƠNG NHẬT DƯƠNG TRƯƠNG THỊ NGỌC TRÂM HUỲNH LÊ ÁNH TUYẾT NGUYỄN THANH TUẤN LÊ VĂN TỊNH LÊ THANH TÙNG BẢNG DANH MỤC CÁC THÔNG TIN NHÀ TUYỂN DỤNG MONG MUỐN PHỎNG VẤN SƠ BỘ ••••••••••••••••••••••••••••• VÀ ••••• PHỎNG VẤN CHUYÊN SÂU KHÁI NIỆM PHỎNG VẤN SƠ BỘ BẢNG DANH MỤC PHỎNG VẤN SƠ BỘ KHÁI NIỆM PHỎNG VẤN CHUYÊN SÂU BẢNG DANH MỤC PHỎNG VẤN CHUYÊN SÂU Khái niệm vấn sơ bộ: • - Đây giai đọan lọc lựa sơ khởi để loại ứng viên không đủ yêu cầu.Sau vấn cá tính nhân cách, vấn viên hay nhà tuyển dụng hỏi thằng số câu hỏi chuyên môn cách tổng quát Lọc lựa sơ khởi Tổng quát Sơ Thu hút nhiều ứng viên có khả Tối đa hóa hiệu tuyển dụng KHÁI NIỆM PHỎNG VẤN SƠ BỘ BẢNG DANH MỤC PHỎNG VẤN SƠ BỘ KHÁI NIỆM PHỎNG VẤN CHUYÊN SÂU BẢNG DANH MỤC PHỎNG VẤN CHUYÊN SÂU BẢNG DANH MỤC TRONG PHỎNG VẤN SƠ BỘ Thông tin cần đạt Câu hỏi Lý Thông tin cá nhân Anh/ chị giới thiệu ngắn gọn thân? Những thông tin giúp nhà tuyển dụng nắm bắt ứng viên hơn, qua lý lịch nhà quản trị phần thấy khả ứng viên Ngoại hình, phong cách Tính cách Vì thơng tin quan trọng giúp nhà tuyển dụng đưa định xem ứng viên có phù hợp với loại công việc mà nhà quản trị mong đợi hay khơng - anh/chị có tố chất phù hợp Tìm hiểu ưu điểm, nhược điểm với cơng việc ứng viên, xem tính cách ứng viên - Kể vài sở thích anh/chị có phù hợp với công việc ko? - Những điểm mạnh điểm yếu anh/chị gì? - Người chủ cũ hay đồng nghiệp cũ nhận xét anh/chị nào? Anh/Chị nghĩ người chủ trước đây? BẢNG DANH MỤC TRONG PHỎNG VẤN SƠ BỘ Thông tin cần đạt Câu hỏi Lý Hiểu biết cơng ty vị trí tuyển dụng anh/chị biết cơng ty chúng tơi? Anh/chị nghĩ cơng việc mà bạn làm? Tại anh/chị thích vị trí tuyển dụng này? Và anh/chị thích cơng ty chúng tơi? Điều cơng việc quan trọng với Anh/Chị? Trình độ học vấn cấp Có CV, hồ sơ xin việc Tìm hiểu xem ứng viên hiểu biết ntn công ty, công việc, mức độ quan tâm ứng viên công ty Nhân tiện giới thiệu, giải thích rõ với ứng viên cơng ty cơng việc nhà quản trị đánh giá chuẩn bị, khả tìm hiểu nắm bắt thơng tin ứng viên,sự hiểu biết sâu kỹ công ty cho thấy mức độ nghiêm túc quan tâm thực ứng viên Đây u cầu quan trọng cần có cơng việc Ứng viên có khả làm tốt cơng việc hay khơng? Trình độ họ nào? BẢNG DANH MỤC TRONG PHỎNG VẤN SƠ BỘ Thông tin cần đạt Kinh nghiệm thành tích Định hướng tương lai Câu hỏi Những kinh nghiệm khả mà anh/chị cho vượt qua ứng viên khác? Kể lại thành tích quan trọng cơng việc mà anh/chị có Kể lại khoảng thời gian bạn phải đối mặt với thử thách công việc bạn giải chúng nào? Anh/Chị học điều từ sai lầm mình? Anh/Chị có tham vọng tương lai mục tiêu lâu dài gì? Điều tạo động lực cho Anh/Chị nhiều nhất? Lý Là để vấn viên đánh giá phần lực ứng viên Từ xét xem ứng viên có phù hợp với vị trí tuyển dụng ko, giúp ích cơng ty ntn Bên cạnh cịn thấy đc khả năng, cách giải công việc ứng viên Ứng viên có định hướng tương lại ntn, nhân viên trung thành cơng ty ko, có phù hợp với cơng ty ko, có chí hướng với cơng ty ko Từ dự đốn ứng viên phấn đấu ntn? BẢNG DANH MỤC TRONG PHỎNG VẤN SƠ BỘ Thông tin cần đạt Câu hỏi Lý Các kỹ Bạn có kĩ gì? (kĩ thuyết trình, kĩ làm việc nhóm, kĩ làm việc độc lập…) Ứng viên có kỹ để thực tốt cơng việc Mong muốn ứng viên Bạn muốn mức lương bao nhiêu? Bạn muốn điều kiện làm việc nào? Bạn có cần trợ cấp, phụ cấp khơng? Đánh giá khả ứng viên với công việc mà ứng viên mong muốn cơng ty, đánh giá tâm, lịng u thích ứng viên với cơng việc mong muốn KHÁI NIỆM PHỎNG VẤN SƠ BỘ BẢNG DANH MỤC PHỎNG VẤN SƠ BỘ KHÁI NIỆM PHỎNG VẤN CHUYÊN SÂU BẢNG DANH MỤC PHỎNG VẤN CHUYÊN SÂU Khái niệm vấn chuyên sâu - Phỏng vấn sâu sử dụng để chọn lựa ứng viên thích hợp, dù ứng viên đảm nhiệm chức vụ công việc từ cấp thấp công ty (như tài xế, lao động…) cấp huy (giám đốc ) Kiểm tra óc thơng minh, mức độ thích nghi tố chất cần thiết khác Xác nhận lại thông tin ứng viên Chuyên sâu Đánh giá thái độ tác phong Kiểm tra kiến thức trình độ chuyên môn KHÁI NIỆM PHỎNG VẤN SƠ BỘ BẢNG DANH MỤC PHỎNG VẤN SƠ BỘ KHÁI NIỆM PHỎNG VẤN CHUYÊN SÂU BẢNG DANH MỤC PHỎNG VẤN CHUYÊN SÂU BẢNG DANH MỤC TRONG PHỎNG VẤN CHUYÊN SÂU Thông tin cần đạt Câu hỏi Giúp nhà vấn sâu nắm thông tin sơ ứng viên Xác nhận lại độ tin cậy CV ứng viên Kiểm tra lại CV Các kỹ Lý -Bạn gặp khó khăn q trình quản lý nhóm? Tìm nhân viên có kỷ phù hợp với vị trí cần tuyển Nhằm tạo việc thuận lợi cho việc bố trí cơng việc sau ứng viên tuyển BẢNG DANH MỤC TRONG PHỎNG VẤN CHUYÊN SÂU Thông tin cần đạt Câu hỏi Lý Kiến thức chuyên môn -Theo bạn, muốn trở thành nhân viên bán hàng, bạn cần phải có kiến thức gì? -Theo bạn, muốn tăng doanh thu bán hàng thời gian tới, cơng ty sử dụng cách thức gì? …… Đánh giá kiến thức chun mơn ứng viên Tìm ứng viên có trình độ chun mơn phù hợp với cơng việc cần tuyển Văn hố, Xã hội -Như môi trường làm việc lý tưởng bạn? -Bạn thích cách quản lý nào? -Nếu có lúc cơng việc yêu cầu bạn làm việc vào cuối tuần, bạn có đồng ý không? -Anh/chị cho biết vấn đề mà xã hội quan tâm? Vì doanh nghiệp muốn tuyển nhân viên phù hợp với văn hố doanh nghiệp Nhằm kiểm tra kiến thức xã hội ứng viên đánh giá mức độ quan tâm vấn đề xã hội xảy xung quanh BẢNG DANH MỤC TRONG PHỎNG VẤN CHUYÊN SÂU Thông tin cần đạt Câu hỏi Lý Gỉai tình -Nếu tuyển dụng, bạn làm 90 ngày đầu tiên? -Nếu khơng phải lo lắng mặt tài chính, bạn chọn cơng việc gì? Một số vị trí u cầu ứng viên có khả chịu áp lực tốt khả xử lý vấn đề nhanh nhạy Vì cần đưa tình giả định để ứng viên xử lý Quan trọng ứng viên biết cách lý giải logic cho giải pháp khơng có câu trả lời hay sai trường hợp ••••••••••••VÍ DỤ•••••••••••••• Bảng checklist vấn sơ bộ: Mối quan hệ với người – Relationships Điềm tĩnh tự tin( poise & self-confident) Lịch thiệp (tactfulness) Có khả cộng tác với người (cooperativety) Chấp nhận phê bình góp ý nhã nhặn (gracefully) Nói rõ tiếng xác (speaking correctly & clearly) Trình độ ngoại ngữ tốt (good command of language) Tác phong chuẩn (good mature) Thân thiện (friendly) Tỏ trung thành (loyally) Tạo ấn tượng tốt (good impress) Hòa đồng, dễ kết bạn (making friends easily) Đáng tin cậy ( reliable) Có óc khơi hài (humorously) Tố chất thơng minh – Intellectual Ability Có khả giải vấn đề tốt (good solving) Có khả đọc tình ( indentifying situation) Có khả phân tích nhiệm vụ ưu tiên (priority) Phân tích tình tốt (analyzing situation objectively) Chấp hành mệnh lệnh nhanh chóng (grasping instructions) Có suy nghĩ nhanh, xác hệ thống (systematically) Năng động có óc sáng kiến – Motivation and Inltlative Mong muốn hoàn thành nhiệm vụ (desering to accomplish tasks) Nhiệt tình (reffecting enthusiasm) Có tham vọng (showing ambition) Thực nhiệm vụ sau hướng dẫn nhanh (assignments) Khả đáp ứng nhanh cho công việc khẩn cấp (meeting dead-line) Khả lãnh đạo Có khả quản trị nhóm (leading rote) Khơng ngại giải vấn đề (without fear of making mistakes) Có tinh thần trách nhiệm (accepting responsibilities) Ham làm, ham việc (doing more than is required) Tổ chức cơng việc tốt (well-organized) Cá tính – Personal Qualltles Trang phục thích hợp Ăn bận chỉnh tề Có lực Có khả thu hút người (enjoy being aroun) Trên trung bình Trung bình Kém Kiểm tra kiến thức chun mơn cho vị trí nhân viên tổ chức kiện (vòng vấn chuyên sâu: I Tổ chức kiện (TCSK) phải gắn với giới thiệu sản phẩm, bán hàng, tiếp thị Qua kiện tổ chức, bạn muốn giới thiệu sản phẩm ? Sẽ làm quản lý nguồn thông tin khách hàng ? Sẽ làm để thực hoạt động quan hệ cơng chúng (người, báo, đài, ) ? Sẽ làm để nghiên cứu thị trường ? Sẽ làm để xây dựng nhãn hiệu ? Sẽ làm để thâm nhập thị trường ? II TCSK để phục vụ cho chiến lược kinh doanh Sẽ làm để phục vụ chiến lược đưa sản phẩm thị trường ? Những người tham gia kiện hiểu phải tổ chức kiện “không hợp với mục tiêu kinh doanh công ty ?” III Để TCSK, phải xác định đối tượng “khách hàng mục tiêu” Sẽ làm để xác định (và phát triển) số lượng (và giá trị) khách hàng mà kiện thu hút (kể khách hàng tiềm năng) ? 10 Nói cụ thể, khách hàng ? 11 Những thơng điệp mà Cơng ty muốn truyền tải đến khách hàng mục tiêu ? 12 Sẽ kiểm tra lần kế hoạch chi tiết hoạt động thu hút đối tượng khách hàng (mà công ty) cần hướng đến, 13 Sẽ làm để hạn chế đối tượng khơng nhiều tiềm (giúp làm việc tập trung hiệu cho khách hàng kia) IV Phải nêu mục tiêu cụ thể việc TCSK Sau không đo kết mà kiện mang lại cho danh tiếng công ty, hôm chưa đặt mục tiêu cần hướng đến Phải tổ chức kiện, mục tiêu cụ thể kiện ? 14 Vẫn tổ chức nhiều kiện hay điều chỉnh (thêm, bớt, ghép, mở rộng - kiện đó) 15 Vậy mục tiêu chung công ty định tổ chức kiện ? 16 Mục tiêu phát triển uy tín cơng ty lần gì, ? 17 Mục tiêu lợi nhuận (tiền bạc) lần ? 18 Mục tiêu xây dựng quan hệ lần ? 19 Mục tiêu chiếm lĩnh hội lần ? 20 Các mục tiêu khác ••••••••Thank you!!! ●●●●●●●● ... MUỐN PHỎNG VẤN SƠ BỘ ••••••••••••••••••••••••••••• VÀ ••••• PHỎNG VẤN CHUYÊN SÂU KHÁI NIỆM PHỎNG VẤN SƠ BỘ BẢNG DANH MỤC PHỎNG VẤN SƠ BỘ KHÁI NIỆM PHỎNG VẤN CHUYÊN SÂU BẢNG DANH MỤC PHỎNG VẤN CHUYÊN... mong muốn KHÁI NIỆM PHỎNG VẤN SƠ BỘ BẢNG DANH MỤC PHỎNG VẤN SƠ BỘ KHÁI NIỆM PHỎNG VẤN CHUYÊN SÂU BẢNG DANH MỤC PHỎNG VẤN CHUYÊN SÂU Khái niệm vấn chuyên sâu - Phỏng vấn sâu sử dụng để chọn lựa... lựa sơ khởi Tổng quát Sơ Thu hút nhiều ứng viên có khả Tối đa hóa hiệu tuyển dụng KHÁI NIỆM PHỎNG VẤN SƠ BỘ BẢNG DANH MỤC PHỎNG VẤN SƠ BỘ KHÁI NIỆM PHỎNG VẤN CHUYÊN SÂU BẢNG DANH MỤC PHỎNG VẤN CHUYÊN