Mối quan hệ giữa văn hóa và tổ chức chiến lược

1 CHỦ ĐỀ MỐI QUAN HỆ GIỮA VĂN HÓA VÀ TỔ CHỨC CHIẾN LƯỢC Lớp QTKD 2k20 Thành viên nhóm 8 1 Đặng Trần Phục 2 Vũ Minh Phượng 3 Bùi Hồng Phượng 4 Ngô Minh Thu 5 Đồng Thị Thanh Thủy 6 Nguyễn Thị Thanh Thủy[.]

CHỦ ĐỀ MỐI QUAN HỆ GIỮA VĂN HÓA VÀ TỔ CHỨC CHIẾN LƯỢC Lớp: QTKD 2k20 Thành viên nhóm 8: Đặng Trần Phục Vũ Minh Phượng Bùi Hồng Phượng Ngô Minh Thu Đồng Thị Thanh Thủy Nguyễn Thị Thanh Thủy Võ Văn Trà Lưu Thu Trang Quang LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com MỐI QUAN HỆ GIỮA VĂN HĨA VÀ TỔ CHỨC CHIẾN LƯỢC Văn hóa doanh nghiệp là: Tồn giá trị văn hóa (thói quen, chuẩn mực, giá trị, triết lý, mục tiêu, bầu khơng khí tổ chức, quan niệm, tập qn, truyền thống ), xây dựng suốt trình hình thành doanh nghiệp; trở thành giá trị, quan niệm tập quán, truyền thống ăn sâu vào hoạt động doanh nghiệp; chi phối suy nghĩ hành động thành viên doanh nghiệp; tạo lên khác biệt doanh nghiệp Như hiểu văn hóa doanh nghiệp tồn nhân tố văn hóa doanh nghiệp chọn lọc, tạo ra, sử dụng biểu hoạt động kinh doanh, tạo lên sắc kinh doanh doanh nghiệp Chiến lược doanh nghiệp là: Những mưu tính thực mục tiêu đặc biệt để đạt thành công bền vững, lâu dài cho doanh nghiệp Việc xây dựng chiến lược phải dựa đặc điểm mạnh doanh nghiệp Chiến lược xây dựng dựa sở văn hóa doanh nghiệp, Một chiến lược tốt có hiệu chiến lược phù hợp tương thích với văn hóa doanh nghiệp Như thấy Văn hóa doanh nghiệp tích cách môi trường doanh nghiệp để dựng thực thi chiến lược * Ví dụ minh họa: Văn hóa doanh nghiệp SouthWest Airline xuyên suốt tình thân, sáng tạo nhân viên, thoải mái cởi mở cơng việc chiến lược phát triển doanh nghiệp ln có tương thích dựa sở văn hóa này: Chiến lược nhân SouthWest Airline Chủ tịch SouthWest Airline Herb Kelieher đưa 11 yếu tố quản lý nhân viên cần ý có liên quan mật thiết đến văn hóa doanh nghiệp, là: Một là: Hãy tuyển dụng người có thái độ tốt người có thái độ xấu (kể người có kinh nghiệm, cấp cao có chun mơn hẳn) Hai là: Đào tạo người lĩnh vực: Kỹ lãnh đạo phục vụ khách hàng Ba là: Phải có đại diện khách hàng vị trí quan chức cấp cao doanh nghiệp Người lễ cập nhật kế hoạch ý tưởng có ảnh hưởng LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com tới khách hàng từ bên lẫn bên doanh nghiệp Bốn là: Để cho người cơng việc, thể chân thực tính cách mà khơng phải đeo mặt nạ cơng sở hay phải lo lắng điều lặt vặt liên quan đến nghi thức, thủ tục doanh nghiệp Năm là: Lln chào đón thành mà nhân viên doanh nghiệp đạt tổ chức kỷ niệm cột mốc quan trọng đời sống riêng nhân viên để đính hơn, đám cưới, sinh nhật, sinh nhiều dịp lễ khác… quan tâm chia sẻ với nhân viên họ ốm đau hay người thân, gặp biến cố hay tai họa khác đời Nói tó m lại, trân trọng nhân viên theo khía cạnh người bình thường khơng phải cấp Sáu là: Phác họa rõ ràng mà doanh nghiệp dự định làm lý đưa người tham gia vào cơng việc đó, đừng để họ người đứng ngồi, cao thượng hóa mục đích mà doanh nghiệp hướng tới Bảy là: Giải vấn đề nhân viên cách riêng rẽ, kịp thời cụ thể, chí vấn đề tinh thần cần quan tâm người có liên quan Tám là: Thơng qua hình thức nêu gương, buổi lễ chúc mừng hình thức giao tiếp để thề coi trọng trường hợp xuất sắc tinh thần lẫn hành động, tạo dựng niềm tự hào thành tựu đạt với lịng ln ln nghĩ tới người khác, nhớ giá trị vơ hình khó bắt chước có ý nghĩa quan trọng nhiều so với giá trị hữu hình mua Chín là: Các vị trí chức đanh không quan trọng, chất lượng quản lý điều có ý nghĩa hết Bất kỳ ai, đảm nhận cương vị hay chức danh nhà lãnh đạo qua hành động Mười là: Giao tiếp tình cảm quan trọng nhiều so với giao tiếp lý trí trò chuyện thân mật quan trọng chẳng buổi nói chuyện nghiêm trang Hơn nữa, việc truyền đạt mục đích, ý nghĩa, cảm xúc, cảm hứng tình cảm quan trọng việc trình bày số liệu kiện Mười là: Nếu anh không nhiệt thành với việc anh làm không nhiệt thành với người đồng sự, anh thắp sáng tâm trí họ, sưởi ấm trái tim họ thúc giục họ cống hiến lý tưởng chung Để có nhân phù hợp giúp tập đoàn phát triển lâu dài dựa sở văn hóa tập đồn đưa tiêu chí lựa chọn nhân cách kỹ dựa sở văn hóa đây: Việc tuyển chọn nhân SouthWest Airline: Tập đồn tuyển dụng vị trí nhân cấp tập trung vào điểm sau: thái độ chia sẻ, lòng LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com nhiệt tình, 3.khả định, tinh thần đồng đội, khả giao tiếp, Sự tự tin, Các kỹ tự hành động Chính u cầu đảm bảo xây dựng trì văn hóa SouthWest Airline tuyển chọn người biết chia sẻ, có thái độ thân thiện, nhiệt thành có khiếu hài hước Từ 11 yếu tố thấy chiến lược nhân mà SouthWest Airline đưa xây dựng tảng văn hóa tập đồn tỏ phù hợp tương thích với tinh thần văn hóa PHƯƠNG THỨC CẢI BIÊN VĂN HĨA TỔ CHỨC THEO ĐỊNH HƯỚNG CHIẾN LƯỢC Trách nhiệm nhà hoạch định chiến lược phải lựa chọn chiến lược tương xứng với phần “ thiêng liêng” hay khơng thể thay đổi văn hóa Nhiệm vụ nhà thực chiến lược chiến lược lựa chọn phải thay đổi khía cạnh văn hóa ngăn cản việc thực thi chiến lược thành công Dulap J.A – cựu CEO Scott Paper nhận định: “ Nếu bạn có văn hóa tốt, trì Nếu văn hóa bạn có xấu, giết nó, khơng quay lại giết bạn, chứng bệnh Nền văn hóa phản ánh cách thức diễn tiến việc, bạn phải thay đổi cho có cách thức bạn muốn Thay tiếp tục làm theo cách thức cũ, tơi dựng lên văn hóa khác cho Sott, văn hóa thay đổi, trách nhiệm, khả sinh lợi” Việc thay đổi văn hóa cơng ty kết hợp với chiến lược số nhiệm vụ khó khăn nhà quản trị Các bước để tạo phù hợp chiến lược văn hóa:  Các hành động tượng trưng thực  Thiết lập tiêu chuẩn giá trị đạo đức  Xây dựng văn hóa đạt thành tích cao 2.1 Các hành động tượng trưng thực Các hành vi quản trị nhằm thắt chặt phù hợp chiến lược với văn hóa cần mang tính tượng trưng thực Các hành động tượng trưng dấu hiệu cho thấy loại hành vi hay hoạt động mà nhà thực thi chiến lược mong muốn, khuyến khích: + Tổ chức kiện, buổi lễ bổ nhiệm LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com + Tuyên dương người có hoạt động tiêu biểu với mà nhà quản trị kêu gọi thực cho văn hóa Lời nói động viên, giá trị ngợi ca thuyết phục tất tất kế hoạch thực thi hành động biến đổi thực tế Các hành vi tiến hành có tính thực tiễn, khả thực thi cao phải biểu khơng có sai sót nghiêm túc cam kết từ ban giám đốc đồi với sáng kiến mang tính chiến lược thay đổi va ưn hóa có liên quan Những dấu hiệu rõ nét cho thấy ban giám đốc thực cam kết thiết lập văn hóa là: + Thay nhà quản trị theo phong cách văn hóa cũ nhà quản trị theo phong cách văn hóa + Thay sách thói quen hoạt động tồn từ lâu khơng cịn phù hợp làm cản trở sáng kiến + Tiến hành động thái cấu để đưa cấu cơng ty sang cấu phù hợp với chiến lược + Đưa biện pháp khuyến khích vào tiêu chí đánh giá thực chiến lược + Tiến hành việc phân phối lại ngân sách để chuyển đổi nguồn lực từ dự án chương trình theo chiến lược cũ sang dự án chương trình theo chiến lược Việc tạo lập trì mơi trường văn hóa hỗ t rợ cho việc thực chiến lược sứ mệnh toàn đội ngũ quản trị Thêm vào đó, để nỗ lực XD văn hóa thành cơng nhà thực thi chiến lược phải lôi kéo hỗ trợ lãnh đạo hàng đầu, người cố vấn, làm cho họ nhận thức giá trị việc thực hành áp dụng chuẩn mực văn hóa từ cấp độ thấp tổ chức đa số nhân viên công ty tham gia vào văn hóa mới, củng cố thêm phù hợp chiến lược văn hóa Nhiệm vụ thiết lập văn hóa trở thành yếu tố hỗ trợ cho chiến lược khơng phải việc làm sớm chiều, cần có thời giam để tạo phù hợp văn hóa chiến lược 2.2 Thiết lập tiêu chuẩn giá trị đạo đức Một văn hóa doanh nghiệp mạnh xây dựng dựa quy tắc đạo đức kinh doanh Những giá trị đạo đức động lực khơng thể thiếu để có thành cơng LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com chiến lược liên tục Các giá trị đạo đức bền vững chuẩn mực đạo đức cao nuôi dưỡng văn hóa doanh nghiệp, bao gồm hịa nhập, “làm việc cần làm” quan tâm cổ đông Những vấn đề đề cập đến Bản tuyên bố giá trị chuẩn mực đạo đức: + Tầm quan trọng khách hàng dịch vụ khách hàng + Các ca m kết chất lượng + Cam kết cải tiến + Sự tôn trọng cá nhân nhân viên trách nhiệm công ty nhân viên + Tầm quan trọng trung thực, trực chuẩn mực đạo đức + Trách nhiệm cổ đông + Trách nhiệm nhà cung cấp + Tư cách công dân doanh nghiệp + Tầm quan trọng việc bảo vệ môi trường + Những vấn đề đề cập đến chuẩn mực đạo đức + Sự trung thực tuân thủ luật pháp + Xung đột quyền lợi + Sự cơng thói quen bán hàng marketing + Sử dụng thông tin nội việc mua bán chứng khoán + Các mối quan hệ với nhà cung cấp thói quen mua hàng + Các chi phí để tiến hành kinh doanh/ luật lệ thói quen tham nhũng nước ngồi + Thu thập sử dụng thông tin đơn vị kinh doanh khác + Các hoạt động trị + Việc sử dụng tài sản, nguồn lực vật thuộc sở hữu công ty + Bảo vệ thơng tin quyền sở hữu + Tính giá thành, ký kết hợp đồng sử dụng hóa đơn Sau tiêu chuẩn giá trị đạo đức thức đặt việc áp dụng chúng để thâm nhập sâu vào sách, thói quen phương thức quản trị thực tế vấn đề cần giải quyết: + Đưa nội dung tuyên bố giá trị chuẩn mực đạo đức vào chương trình đào tạo – giáo dục cho nhân viên + Nêu rõ quan tâm đến giá trị đạo đức tuyển dụng thuê nhân lực, từ loại bỏ ứng cử viên khơng có đặc điểm, tính cách phù hợp + Truyền đạt giá trị chuẩn mực đạo đức tới tất nhân viên giải thích thủ tục có liên quan LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com + Giám sát quản trị nghiêm ngặt từ chủ tịch hội đồng quản trị đến cán quản trị cao cấp + Sự ủng hộ mạnh mẽ nhà quản trị cấp cao + Truyền miệng giá trị chuẩn mực đạo đức Việc thành bại công ty phụ thuộc vào giá trị chuẩn mực đạo đức doanh nghiệp hòa nhập tốt với sách, thói quen quản trị hoạt động cấp 2.3 Xây dựng văn hóa đạt thành tích cao Khả làm cho cam kết mạnh mẽ cá nhân góp phần vào thành công chiến lược tạo không khí có áp lực tích cực kỹ thực thi chiến lược giá trị Văn hóa tổ chức thiên kết cơng việc nên nhà lãnh đạo tốt chức theo đuổi sách tập quán thúc đẩy người nỗ lực Các cơng ty có khí thể làm việc cao thường hướng mạnh người, họ quan tâm tới cá nhân nhân viên vào dịp cách tốt Họ đối xử với nhân viên tôn trọng, đào tạo nhân viên kỹ càng, khuyến khích nhân viên sử dụng khả với sức sáng tạo cá nhân công việc, đặt mục tiêu hoạt động rõ ràng Để xây dựng văn hóa tố chức hướng kết cơng việc cơng ty phải có sách tôn vinh người thực tốt công việc Những yếu tố tạo khí thể làm việc hiệu cao tổng hợp tương đối phức tạp tập quán làm việc, lời nói, biểu trưng, cách thức, giá trị sách kết hợp với tạo thành kết phi thường từ người bình thường Một cơng ty đối xử tốt với nhân viên có lợi từ hoạt động làm việc nhóm hiệu hơn, đạo đức kinh doanh tốt hơn, có trung thành nhân viên công ty Bên cạnh hiệu điểm tích cực có mặt tiêu cực Những nhà quản trị phận công ty liên tục hoạt động yếu bị thuyên chuyển, nhân viên, người quyền làm việc thiếu hiệu lãnh đạo họ k có lực cống hiến hết mình, ngược lại nhân viên có kết tốt lãnh đạo dẫn dắt có lực cống hiến Những tiêu chí tuyển dụng cần phải nhằm vào việc chọn lực ứng cử viên có động làm việc cao, có tham vọng người có thái độ, thói quen làm việc phù hợp với mơi trường văn hóa hướng kết công việc công ty LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com * Điển hình cho việc cải biến VHKD phù hợp với chiến lược DN ( Apple: tạo khác biệt) Ở Apple, có nét văn hóa đặc biệt : văn hóa giữ bí mật Nó phù hợp với chiến lược phát triển Apple chỗ Apple sáng tạo thiết bị số mà xuất Apple Sự xuất sản phẩm Apple ln kích thích trí tưởng tượng tín đồ bay bổng thật… không Apple cịn hãng cơng nghệ hoi tiếng với truyền thống luôn cung cấp tin giả cho nhân viên sản phẩm mắt hãng Cách giữ bí mật đến phút chót sức hút mãnh liệt sản phẩm Apple sản xuất, ĐB iphone, làm cho thân Apple trở thành cty “hấp dẫn giới” (Toyota: giảm thiểu tối đa chi phí tạo hệ thống sản phẩm tiết kiệm nhiên liệu đến mức tối đa) Ở Toyota Người lao động đảm bảo công ăn việc làm, phải chăm chỉ, mẫn cán tiết kiệm tối đa đến mức được, kỷ luật lao động quy tắc ứng xử tập đoàn chẳng khác quân đội, trật tự quyền lực rõ ràng, thái độ cầu thị tất cấp Với đội ngũ nhân viên vậy, việc tạo sản phẩm có tính tiết kiệm vừa chiến lược phát triển công ty, vừa mang đậm nét văn hóa nội Toyota Một sản phẩm tiết kiệm nhiên liệu lựa chọn cho người tiêu dùng, cho dù họ tầng lớp nào, phát trien Toyota bao năm qua minh chứng cho điều này, đặc biệt thời kỳ kinh tế suy thoái, sản phẩm giá rẻ, tiết kiệm nhiên liệu sử dụng nhiên liệu Toyota Prius tiêu thụ tốt thị trường truyền thống Mỹ, Canada châu Á Phương thức lãnh đạo chiến lược: Lãnh đạo chiến lược: Khái niệm, vai trò LĐCL Lãnh đạo CL hệ thống (1 trình) tác động nhằm thúc đẩy người (hay tập thể) tự nguyện nhiệt tình thực hành động cần thiết nhằm đạt mục tiêu CL DN Lãnh đạo CL hệ thống hành động (chỉ dẫn, điều khiển, định, động viên, điều chỉnh ) để thực hóa tương lai Lãnh đạo CL trả lời câu hỏi: Làm gì? Vì CL xác đ ịnh mục tiêu, mục đích dài hạn tổ chức, DN LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Làm nào? Vì CL xếp, phân bổ nguồn lực cần thiết để thực mục tiêu Vai trò: - Xây dựng & phát triển mục tiêu chiến lược DN LĐCL thực chất việc thúc đẩy người hành động nhằm đạt mục tiêu CL Phương thức lãnh đạo CL: Phương thức lãnh đạo CL Theo định hướng nhiệm vụ Theo định hướng người => Tùy theo định hướng tạo nên cách thức lãnh đạo riêng, có dung hịa hai cách 1/ Nhà lãnh đạo mang định hướng nhiệm vụ: mang tính độc đốn, quan tâm nhiều đến tổ chức q trình hoạt động tổ chức, (ko) để ý đến cảm nghĩ người xung quanh Đây hình thức điển hình DN VN Các nhà Quản trị, nhà Lãnh đạo quan tâm đến công việc, nhiệm vụ nhân viên mà để tâm đến yếu tố người Nhân viên thường có xu hướng “sợ” xếp Điều làm giảm sức sáng tạo, giảm cống hiến nhân viên DN Mọi thông tin mà nhà lãnh đạo nhận thông tin tốt Sự xa cách mối quan hệ với nhân viên, khách hàng làm giảm thơng tin xác Những báo cáo cho thấy thật khơng phải tồn thật, thông tin không tốt bị che giấu, giảm nhẹ đi, không đề cập đến Trong trình quản trị người ta sai lầm lúc đưa định Sai lầm phần lớn khâu đánh giá tình hình Khi tình hình trở nên xấu, chí xấu, người ta đưa định tốt, sở định lại khơng xác 2/ Nhà lãnh đạo mang định hướng người: nhà lãnh đạo có tính "quan hệ người", quan tâm nhiều đến cảm nghĩ, trạng thái nhân viên Quan tâm đến yếu tố người tạo gần gũi, thân thiện nhân viên nhà quản trị, nhà lãnh đạo Giúp cung cấp thông tin phản hồi trung thực trình thực chiến lược DN, tổ chức đem lại thông tin cần thiết xác cho nhà lãnh đạo, nhà quản trị kịp có điều chỉnh phù hợp LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Nhiều nhà quản trị nhiều cty đề cao tầm quan trọng giao tiếp thân mật Họ cho tiếp xúc trực tiếp cần thiết để cảm nhận tình hình tiếp cận thơng tin nhanh chóng, dễ dàng Nhà lãnh đạo, tạo gần gũi, thân thiện quan hệ người cần phải thể uy người lãnh đạo 3/ Nhà lãnh đạo có hai phong cách trên: "lãnh đạo nhóm", có quan tâm vừa phải nhiệm vụ người, vận dụng, chắt lọc yếu tố văn hóa để hỗ trợ thực chiến lược Trong phương thức thứ 3, hội tụ mạnh phương thức Để đạt mục tiêu chiến lược đề ra, trình thực cần kiểm tra, kiểm sốt thực để biết việc có tiến triển tốt hay có biện pháp xử lý kịp thời - Có thể thực qua “tiếp xúc trực tiếp” Quan hệ người tạo điều kiện cho nhà lãnh đạo trao đổi với nhân viên giúp thu thập thông tin phản hồi xác Những giao thiệp thân mật giúp nhà lãnh đạo cảm nhận tình hình, khỏi cô lập môi trường thông tin bị “khúc xạ” Các nhà quản trị Wal-Mart có thói quen giành 2, ngày tuần để thăm cửa hàng Wal-Mart nói chuyện với chủ cửa hàng nhân viên Ông Sam Walton, người sáng lập Wal-Mart cho rằng:”Chìa khóa để thành cơng khỏi văn phịng, đến cửa hàng lắng nghe nhân viên nói Những ý tưởng tốt ý tưởng đến từ nhân viên bán hàng nhân viên kho” - Nhà lãnh đạo người có ảnh hưởng lớn tới nhân viên, phong cách làm việc Thông qua việc làm gương, nhà lãnh đạo tạo văn hóa làm việc cho tổ chức Người sáng lập McDonald’s Ray Kroc thường xuyên đến thăm cửa hàng tiến hành biện pháp kiểm tra riêng chất lượng, dịch vụ, vệ sinh, giá cả-đó cách mà ơng thường xun lặp lại Khi ông vào khu đỗ xe đơn vị kinh doanh nhìn thấy rác vỉa hè, ông khỏi xe sang trọng để tự tay nhặt rác lên, sau có thuyết trình dài việc cần giữ vệ sinh với nhân viên cửa hàng Hành động thường xuyên đến thăm cửa hàng vừa tạo thúc đẩy công việc cho nhân viên vừa tạo thân thiết Thông qua việc khỏi xe sang trọng tự nhặt rác, dẫn chứng giúp thuyết trình Ray Kroc trở nên thuyết phục; giúp nhân viên cửa hàng nhận thức rõ VH vệ sinh cửa hàng Đó điều mà ông muốn nhân viên ý - Thông qua VH để lãnh đạo 10 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com + Củng cố môi trường VH: VHDN đặc trưng trước hết với tầm nhìn/sứ mạng DN Doanh nghiệp phải trì tư tưởng cốt lõi (tầm nhìn/sứ mạng), đồng thời không phép thỏa mãn với + Giữ mơi trường bên tổ chức thích nghi đổi + Thực thi cách hành xử đạo đức: để tổ chức thể tiêu chuẩn đạo đức có tính qn cao, ban giám đốc trợ lý họ phải cam kết cách cởi mở rõ ràng hành xử đạo đức Thông qua điều khẳng định khuyến khích tuân thủ trọng thực thi trừng phạt Văn hóa truyền thống tác động tiêu cực đến hội nhập doanh nghiệp Việt Nam - Người dân Việt Nam phần lớn trồng lúa nước, hoạt động giao thương diễn nhỏ lẻ, manh mún tiến hành làm ăn lớn dè dặt khó đốn dẫn đến tình trạng hội đầu tư trí họ ngại bỏ vốn đầu tư kinh doanh - Trong kinh doanh nặng nghĩa, nhẹ lợi, cạnh tranh di hịa vi q nên tham gia làm ăn với đối tác nước ngồi gặp nhiều khó khăn - Kinh doanh theo tư lối mịn, nhiều khơng tìm hiểu kỹ yêu cầu, thông tin hàng rào thuế quan yêu cầu pháp lý… có doanh nghiệp xuất sang nước hàng bị trả - Người Việt quen tự do, khơng thích áp đặt nên gia nhập thị trường giới phải theo khn khổ Thất bại lớn nhà quản lý tình trạng bảo khơng nghe Dẫn đến cơng việc bị đình đốn khơng thể kiểm sốt Yếu tố then chốt để ngăn ngừa tình trạng xây dựng mơi trường làm việc có kỷ cương từ đầu - Việt nam có văn hóa lâu đời đậm đà sắc dân tộc Á Đông hội nhập nhiều yếu tố ảnh hưởng đến văn hóa vốn có Chính để bảo tồn văn hóa dân tộc đơi phải dè dặt văn hóa du nhập trái phộp Vì phương thức lÃnh đạo thông qua làm gương lại định công ty ViÖt Nam? Doanh nghiÖp ViÖt Nam (DNVN) hiÖn đóng góp nhiều vào tốc độ tăng trưởng kinh tế làm tăng lực cạnh tranh kinh tế Có nhiều yếu tó định thành công doanh nghiệp vai trò người lÃnh đạo đóng góp không nhỏ Nhà lÃnh đạo người đứng đầu doanh nghiệp nên có ảnh hưởng lớn đến phát triển doanh nghiệp Khi hị thực tốt vai trò mình, họ thúc đẩy doanh nghiệp phát triển Khi họ làm sai vai trò,họ kìm hÃm phát triển doanh nghiÖp 11 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com doanh nghiệp nay, người lÃnh đạo người thay mặt doanh nghiệp trước pháp luật, chiu trách nhiệm trước lợi ích chung doanh nghiệp thúc đẩy cấp thực mục tiêu Tuy nhiên,thực trạng hầu hêt DN người lÃnh đạo trưởng thành từ thực tiễn lên từ kinh nghiệm thân để gây dựng thành tựu cho DN họ thường chọn phương thức lÃnh đạo làm gương để gây ảnh hưởng đên cấp Thực tế cho thấy lĩnh gương mẫu người đứng đầu gắn bó chỉnh thể thống nhât, tách rời, Nghĩa gương mẫu tổng hợp phẩm chất, nhân cách đà phát triển chín muồi, cống hiến cho doanh nghiệp thuyết phục nhân viên.Muốn làm vậy, người lÃnh đạo trước hết phải xây dựng hình ảnh theo chiều sâu chiều rộng Đó làm gương cho cấp dưới, làm cho cấp cảm nhận người lÃnh đạo giá trị đích thùc,lín lao vµ lµm cho cÊp d­íi tin t­ëng Mét yếu tố thể hiên rõ phương thức lÃnh đạo áp dụng phổ biến bới liên quan đến yếu tố người Người Việt Nam thể tính tôn ti, trât tự rõ ràng môi trường làm việc tư làm việc Người lao động sợ cấp trên, dám tự suy nghĩ, tự sáng tạo vượt thị họ sợ sai sọ bị khiển trách phạm quyền Tính tôn ti đặc trưng mà nhà lÃnh đạo cần lưu ý nên lÃnh đạo gương mẫu thi cÊp d­íi sÏ nĨ phơc vµ noi theo Ng­êi l·nh đạo có tâm có tầm có sức ảnh hưởng gương cho cấp , Đây chiến lược đưa doanh nghiệp vào quỹ đao chung để tiến đến thành công 12 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ...1 MỐI QUAN HỆ GIỮA VĂN HÓA VÀ TỔ CHỨC CHIẾN LƯỢC Văn hóa doanh nghiệp là: Tồn giá trị văn hóa (thói quen, chuẩn mực, giá trị, triết lý, mục tiêu, bầu khơng khí tổ chức, quan niệm, tập... mực văn hóa từ cấp độ thấp tổ chức đa số nhân viên cơng ty tham gia vào văn hóa mới, củng cố thêm phù hợp chiến lược văn hóa Nhiệm vụ thiết lập văn hóa trở thành yếu tố hỗ trợ cho chiến lược. .. thần văn hóa PHƯƠNG THỨC CẢI BIÊN VĂN HÓA TỔ CHỨC THEO ĐỊNH HƯỚNG CHIẾN LƯỢC Trách nhiệm nhà hoạch định chiến lược phải lựa chọn chiến lược tương xứng với phần “ thiêng liêng” hay thay đổi văn hóa