Các hình thức đối thoại xã hội tại doanh nghiệp. Liên hệ thực tiễn

Trong bối cảnh khủng hoảng kinh tế à iệc àmdiễn ra iêntụcàsựtăngtốc của những thay đổi à cải cách, đối thoại xã hội được coi à một trongnhữngcông cụ quản tr ành mạnh của th trường ao động à à công cụhiệuquảđểthúcđẩy phục hồi khủng hoảng à tạo điều kiện để thích ứng ới sự thayđổi. Thông qua đối thoại xã hội tại doanh nghiệp sẽ giúp cho người sửdụngaođộng à người ao động hiểu nhau hơn; thông cảmà chia sẻ thôngtinđểcùngnhau hoàn thành tốt nhiệm ụ sản xuất kinh doanh mà doanh nghiệpđãđềra. Qua đối thoại xã hội tại doanh nghiệp, người ao động à người sửdụngaođộng thêm gần gi, thân thiện à tin tưởng nhau hơn. Hiểu được nhữngtâmtư,nguyện ọng của người ao động, người sử dụng ao động tìmhướnggiảiquyếtmột cách thoả đáng, kp thời sửa chữa những thiếu sót có thể mắc phải trongkhâuđiều hành, quản ý doanh nghiệp, đáp ứng những đòi hỏi chính đángcủangườiaođộng.Tuy nhiên, có nhiều hình thức đối thoại xã hội tại doanh nghiệp, ngườiaođộng à người sử dụng ao động cần cần ựa chọn à biết cách sửdụngthật tốt.

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA: Quản Trị Nhân Lực  QUAN HỆ LAO ĐỘNG Đề tài 3: Các hình thức đối thoại xã hội doanh nghiệp Liên hệ thực tiễn Giảng viên hướng dẫn: Thị Minh uân Nhóm Lớp học phần: 2018HRMG0511 LỜI CẢM ƠN Trong suốt trình học tập ,nghiên cứu đề tài “Các hình thức đối thoại xã hội doanh nghiệp iên hệ thực tiễn” chúng em xin gửi ời cảm ơn chân thành sâu sắc đến Giảng iên : Th inh uân - Người trực tiếp giảng dạy truyền đạt kiến thức quý giá, giúp đỡ hướng dẫn tận tình từ nhóm nhận thực đề tài Chúng em xin gửi ời cảm tạ sâu sắc đến ì tạo điều kiện giúp đỡ chúng em, truyền đạt kiến thức tạo cho nhóm có tiền đề để tiếp cận giải ấn đề Nhờ mà nhóm hồn thành thảo uận tốt Những thành kiến thức mà nhóm học hỏi hành trang ban đầu cho trình àm iệc sau ặc dù có nhiều cố gắng suốt q trình thực đề tài, song ẫn cịn nhiều hạn chế thiếu sót Nhóm mong nhận ý kiến đóng góp dẫn để nhóm rút kinh nghiệm hồn thiện đề tài tốt Chúng em xin chân thành cảm ơn ! M䏨C L䏨C A/ LỜI M Đ U B/ NÔI DUNG PHÂN 1: ÔT SÔ ÂN ĐÊ LI LUÂN Ê ĐÔI THOAI A HÔI TRONG QUAN HÊ LAO 1.1 Khái niệm ề đối thoại xã hội 1.2 ục đích mục tiêu .1 1.2.1 ục đích đối thoại: 1.2.2 ục tiêu đối thoại: 1.3 Hình thức tổ chức phân oại đối tượng xã hội 1.3.1 Hinh thưc tô chưc 1.3.1.1 Hình thức trao đổi thông tin 1.3.1.2 Tư vấn, tham khảo 1.3.1.3 Thương lượng 1.3.2 Phân oại 1.3.2.1 Phân loại theo cấp tiến hành 1.3.2.2 Phân loại theo cách thức tổ chức 1.4: trò đối thoại xã hội iệc ành mạnh hoá quan ao đơng (Lợi ích bên thơng qua đối thoại xã hội) 1.4.1: Đối ới người sử dụng ao động tổ chức đại diện .8 1.4.2 Đối ới người ao động tổ chức đại diện 1.4.3: Đối ới Nhà nước PHẦN 2: THƯC TRANG ĐÔI THOAI A HÔI TAI IÊT NA 10 2.1 Thực trạng đối thoại xã hội cấp quốc gia 10 2.2 Thực trạng đối thoại xã hội cấp ngành 11 2.3 Theo cấp doanh nghiệp 13 PHẦN 3: GIAI PHAP 16 3.1 Giải pháp cấp quốc gia .16 3.2 Giải pháp cấp ngành 17 3.3 Giải pháp doanh nghiệp 19 C/ KÊT LUÂN 27 A/ LỜI M Đ U Trong bối cảnh khủng hoảng kinh tế iệc àm diễn iên tục tăng tốc thay đổi cải cách, đối thoại xã hội coi công cụ quản tr ành mạnh th trường ao động à công cụ hiệu để thúc đẩy phục hồi khủng hoảng tạo điều kiện để thích ứng ới thay đổi Thơng qua đối thoại xã hội doanh nghiệp giúp cho người sử dụng ao động người ao động hiểu hơn; thông cảm chia sẻ thông tin để hoàn thành tốt nhiệm ụ sản xuất kinh doanh mà doanh nghiệp đề Qua đối thoại xã hội doanh nghiệp, người ao động người sử dụng ao động thêm gần g i, thân thiện tin tưởng Hiểu tâm tư, nguyện ọng người ao động, người sử dụng ao động tìm hướng giải cách thoả đáng, k p thời sửa chữa thiếu sót mắc phải khâu điều hành, quản ý doanh nghiệp, đáp ứng địi hỏi đáng người ao động Tuy nhiên, có nhiều hình thức đối thoại xã hội doanh nghiệp, người ao động người sử dụng ao động cần cần ựa chọn biết cách sử dụng thật tốt ì ậy nhóm chúng tơi chọn đề tài: “Các hình thức đối thoại xã hội doanh nghiệp iên hệ thực tiễn” để nghiên cứu B/ NỘI DUNG PH N 1: MỘT N Đ Lꁨ LU N Đ I THOẠI 髈 HỘI TRONG QUAN HỆ LAO ĐỘNG 1.1 Khái niệm đối thoại xã hội Theo tổ chức ao động quốc tế ILO: Đối thoại xã hội bao gồm tất hình thức thương ngữ tham khảo ý kiến hay đơn giản trao đổi thơng tin đại diện quyền đại diện người sử dụng ao động đại diện người ao động ấn đề iên quan tới sách kinh tế xã hội 1.2 Mục đích mục tiêu 1.2.1 Mục đích đối thoại: Theo điều 63 uật ao động năm 2012:  Đối thoại nơi àm iệc nhằm chia sẻ thông tin, tăng cường hiểu biết người sử dụng ao động người ao động để xây dựng quan hệ ao động nơi àm iệc  Đối thoại nơi àm iệc thực thông qua iệc trao đổi trực tiếp người ao động người sử dụng ao động đại diện tập thể ao động ới người sử dụng ao động, bảo đảm iệc thực quy chế dân chủ sở  Người sử dụng ao động, người ao động có nghĩa ụ thực quy chế dân chủ sở nơi àm iệc theo quy đ nh Chính phủ 1.2.2 Mục tiêu đối thoại:  Đối thoại ắng nghe, chia sẻ, chấp nhận có khác biệt, tìm tương đồng, tìm giải pháp chung  Đối thoại không đối đầu, hợp tác; ì mục tiêu chung ổn đ nh phát triển kinh tế - xã hội  Đối thoại thẳng thắn, cầu th ; hai bên thắng 1.3 Hình thức tổ chức phân loại đối tượng xã hội 1.3.1 Hình thức tổ chức 1.3.1.1 Hình thức trao đổi thơng tin Trao đổi thơng tin hình thức đối thoại xã hội thực bên đối tác công bố thông báo đưa thông tin có iên quan tác động đến bên đối tác khác đối tác nhận tin có nhiệm ụ thực phối hợp thực Hình thức đối thoại thực nhiều dạng cơng ăn, thơng báo, báo cáo, thực chiều hai chiều Quy trình trao đổi thông tin: Bước 1: ác đ nh thông tin cần trao đổi: thông tin chọn thường thơng tin có iên quan, tác động đến bên đối tác Bước 2: ác đ nh đối tượng trao đổi thông tin, đối tượng trao đổi thông tin đối tác xã hội quan hệ ao động bao gồm người ao động, người sử dụng ao động Nhà nước Bước 3: Triển khai trao đổi thông tin: triển khai trao đổi thông tin trực tiếp thơng qua hội ngh , họp đ nh kì… triển khai trao đổi thông tin gián tiếp thông qua: công ăn, thông báo… Bước 4: Sử dụng thông tin: đưa thông tin ừa trao đổi sử dụng thực tế quan hệ ao động 1.3.1.2 Tư vấn, tham khảo Tham ấn trình mà tìm kiếm ý kiến người ao động, cách trực tiếp qua đại diện họ ề ấn đề cụ thể, ẫn giữ quyền đ nh ề ấn đề Hình thức đối thoại thực cách thức biểu khác như: bên đối tác cần tư ấn/ tham khảo mời bên đối tác tham gia họp, hội thảo ý kiến thông qua công ăn tham khảo Tư ấn/ tham khảo thực cách trực tiếp thông qua tổ chức hội ngh , hội thảo tiếp xúc ý kiến, thực cách gián tiếp thơng qua hịm thư góp ý, phiếu điều tra…  Quy trình tư vấn tham khảo thực thơng qua bước sau: Bước 1: ây dựng kế hoạch tư ấn tham khảo Bước 2: Triển khai thực tư ấn tham khảo Bước 3: Sử dụng thông tin tư ấn tham khảo Bước 4: Đánh giá kết tư ấn tham khảo 1.3.1.3 Thương lượng Thương ượng hình thức đối thoại thực đại diện bên đối tác tham gia, thảo uận, thống ề ấn đề iên quan trực tiếp đến họ, đề biện pháp thực ấn đề đạt thỏa thuận dẫn tới cam kết bên iên quan Thương ượng biện pháp quan trọng để phòng ngừa hạn chế iệc xảy tranh chấp ao động đình cơng  Thương lượng cá nhân:  Là trình thương ượng người ao động người sử dụng ao động người  Các ấn đề thương ượng trường hợp khác như: tiền ương cá nhân, tăng chức, nghỉ phép  Thương lượng tập thể: áp dụng cho thương ượng bên nhóm người sử dụng ao động hay nhiều tổ chức người sử dụng ao động ới bên hay nhiều tổ chức người ao động để:  Quy đ nh điều kiện ao động sử dụng ao động  Giải mối quan hệ người ao động người sử dụng ao  Giải mối quan hệ người sử dụng ao động động tổ chức họ ới nhiều tổ chức người ao động  Thương ượng thực sở đối thoại hai bên ba bên nghĩa thực doanh nghiệp cấp ngành cấp quốc gia  Quá trình tổ chức thương lượng chia thành giai đoạn:  Giai đoạn 1: Chuẩn b thương ượng thực ới mục đích chuẩn b điều kiện cần thiết cho trình thương ượng, xác đ nh mục tiêu thương ượng xây dựng kế hoạch thương ượng c ng xác đ nh rõ hậu trường hợp thương ượng không thành công  Giai đoạn 2: Tiến hành thương ượng: giai đoạn thực nhằm giúp bên đưa đề xuất, nhượng ẫn ề ấn đề thương ượng sở hiểu rõ quan điểm, ập trường  Giai đoạn 3: Kết thúc thương ượng: giai đoạn thực nhằm thống ại Những thỏa thuận đạt c ng ăn hóa kết đạt 1.3.2 Phân loại 1.3.2.1 Phân loại theo cấp tiến hành  Đối thoại xã hội cấp doanh nghiệp  Đối thoại xã hội cấp doanh nghiệp tiến hành theo chế bên người ao động tổ chức đại diện người ao động người sử dụng ao động nhằm trao đổi thông tin, thông báo kế hoạch, kết sản xuất kinh doanh, nắm bắt nhu cầu, nguyện ọng người ao động, tuyên truyền uật pháp, chế độ sách  ục tiêu đối thoại xã hội doanh nghiệp nhằm trao đổi thông tin, thông báo kết quả, kết sản xuất kinh doanh, nắm bắt nhu cầu, nguyện ọng người ao động, tuyên truyền uật pháp, chế độ, sách  Đối thoại cấp doanh nghiệp thực cách hai bên nêu ấn đề, thuyết trình uận iên quan đến ấn đề đối thoại Đôi bên phải nhượng phạm i cho phép để đến thống chung nhằm tạo hài hịa cho ợi ích bên đạt mục tiêu chung ới doanh nghiệp  Đối thoại xã hội cấp địa phương Đối thoại xã hội cấp đ a phương thực đại diện doanh nghiệp, đại diện người ao động ới quyền đ a phương ề ấn đề iên quan đến bên tham gia Đối thoại cấp chủ yếu iên quan tới ấn đề mơi trường, sách đ a phương, sở hạ tầng kỹ thuật, phát triển nguồn nhân ực…  Đối thoại xã hội cấp ngành Đối thoại xã hội cấp ngành thực ới tham gia đối tác xã hội cấp ngành thực theo chế hai bên chế ba bên Các đối thoại thường tập trung ấn đề xuất nhập khẩu, phân bố nguồn ực, sử dụng ao động, … iên quan trực tiếp đến ngành  Đối thoại xã hội cấp quốc gia Đối thoại xã hội quốc gia thường thực theo chế ba bên Các đối tác xã hội tham gia đối thoại xã hội quốc gia đại diện người sử dụng ao động, đại diện người ao động đại diện Nhà nước Đối thoại xã hội cấp quốc gia thường giải ấn đề mang tính ĩ mơ, ấn đề iên quan đến đ nh hướng sách  Đối thoại xã hội cấp quốc tế Thực tế cho thấy, đối ới quan hệ triển ao động quốc gia phát iệt Nam, iệc đối thoại không diễn môi trường doanh nghiệp mà phát triển cấp ngành, cấp đ a phương cấp quốc gia Chính ì ậy, số ượng đối thoại không ngừng tăng ề chiều rộng chiều sâu Năm 2014, triển khai Ngh đ nh 60/2013/NĐ-CP ề thực qui chế dân chủ nơi àm iệc, cấp cơng đồn đă chủ động tham gia có hiệu xây dựng thực quy chế dân chủ, tổ chức Hội ngh người ao động đối thoại doanh nghiệp Hơn 23.000 đơn , doanh nghiệp xây dựng quy chế dân chủ mới, sửa đổi, bổ sung 24.000 quy chế hành, 9.000 đối thoại đ nh kỳ 400 đối thoại đột xuất tổ chức Thông qua đối thoại, ướng mắc, khó khăn, xúc doanh nghiệp người ao động đă tập trung giải (Theo Báo cáo Ban Chấp hành Tổng Liên đoàn Lao động iệt Nam ần thứ khoá I) Theo khảo sát Tổng Liên đồn năm 2014, có tới 78.6% cơng nhân trả ời cho biết công ty trách nhiệm hữu hạn có tiến hành đối thoại, doanh nghiệp FDI, có tới 81.4% số ý kiến hỏi khẳng đ nh doanh nghiệp có tiến hành đối thoại Như ậy khơng người sử dụng ao động mà thân người ao động c ng nhận thức tầm quan trọng iệc đối thoại doanh nghiệp Hoạt động đối thoại đă bên quan hệ ao động quan tâm thường xuyên, oại hình doanh nghiệp không giống Như ậy, rõ ràng đối thoại doanh nghiệp có t ị quan trọng iệc điều chỉnh quan hệ bên giải ấn đề có iên quan tới quyền, ợi ích hợp pháp đáng, c ng iên quan tới tồn phát triển doanh nghiệp Theo Ngh đ nh 60/2013/NĐ-CP, khoảng cách hai ần đối thoại đ nh kỳ iền kề tối đa không 90 ngày, thực tế, nhiều doanh nghiệp đă thực thường xuyên tự nguyện hình thức đối thoại nơi àm iệc Lí ì trước chưa có qui đ nh mang tính bắt buộc pháp uật mà người sử dụng ao động người ao động ẫn nhận thấy ợi ích thiết thực từ đối thoại tự nguyện thực Qua đối thoại nơi làm việc, người lao động người sử dụng lao động:  Gần g i, thân thiện, hiểu biết tin tưởng  Hiểu tâm tư, nguyện ọng người ao động, người sử dụng ao động tìm hướng giải cách thoả đáng, k p thời sửa chữa thiếu sót mắc phải khâu điều hành, quản í doanh nghiệp, đáp ứng đòi hỏi đáng người ao động  Người sử dụng ao động truyền đạt đến người ao động thông tin đầy đủ, giúp họ hiểu thêm ề tình hình sản xuất kinh doanh doanh nghiệp, ề khả tiêu thụ sản phẩm àm ra, ề tiền ương, cách tính thưởng…  người ao động thoả mãn thông tin mà họ cần biết, họ an tâm, tự giác ao động, tích cực đầu tư cơng sức, để không ngừng cải tiến sản xuất, nâng cao suất ao động để có thêm doanh thu tạo thêm thu nhập cho thân Có nhiều hình thức đối thoại nơi làm việc:  Có nơi giám đốc gặp gỡ công nhân ao động nhà máy khoảng 30 phút ngày đầu tháng để trao đổi thông tin, giải yêu cầu từ phía tập thể ao động, giám đốc có yêu cầu ề cơng iệc mà người ao động có trách nhiệm phải àm Giám đốc cho phép người ao động nhắn tin qua điện thoại di động ề ấn đề mà người sử dụng ao động người ao động quan tâm để giải k p thời Có nơi, Giám đốc doanh nghiệp dành tiếng buổi cuối tuần, gặp công  nhân ao động, họ trao đổi thơng tin…Những tiếp xúc ậy có ợi điều hành, quản í doanh nghiệp; người ao động thấy phấn khởi ì ướng mắc đă người có trách nhiệm hiểu giải thấu tình, đạt í Những xúc cơng iệc giải tích cực, suất chắn tăng Ví dụ: Tại trường đại học Thương ại ngày thứ hàng tuần, hiệu trưởng nhà trường dành ngày phịng àm iệc để tiếp nhận thơng tin, ý kiến, phản ánh, tâm tư, khúc mắc cán iên chức trường trình àm iệc giảng dạy Chính điều hiệu trưởng trực tiếp tiếp xúc ới cán iên chức trường để ắng nghe họ, tạo quan tâm, gần g i ới họ điều giúp cho cán trường tích cực cơng iệc giảng dạy, khơng ngừng đóng góp ý kiến, phán ảnh đến nhà trường để nhà trường có sách, biện pháp cải thiện c ng nâng cao chất ượng giảng dạy, hiệu àm iệc PH N 3: GIẢI PH P 3.1 Giải pháp cấp uốc gia  Hoàn thiện chế ba bên nhằm nâng cao tính khả thi sách, pháp uật iên quan đến quan hệ ao động Đến nhiều ăn pháp uật ban hành ẫn chưa in sâu tiền thức doanh nghiệp thiếu hiệu chế ba bên trình soạn thảo ... tài: ? ?Các hình thức đối thoại xã hội doanh nghiệp iên hệ thực tiễn? ?? để nghiên cứu B/ NỘI DUNG PH N 1: MỘT N Đ Lꁨ LU N Đ I THOẠI 髈 HỘI TRONG QUAN HỆ LAO ĐỘNG 1.1 Khái niệm đối thoại xã hội Theo... … iên quan trực tiếp đến ngành  Đối thoại xã hội cấp quốc gia Đối thoại xã hội quốc gia thường thực theo chế ba bên Các đối tác xã hội tham gia đối thoại xã hội quốc gia đại diện người sử dụng... phát triển nguồn nhân ực…  Đối thoại xã hội cấp ngành Đối thoại xã hội cấp ngành thực ới tham gia đối tác xã hội cấp ngành thực theo chế hai bên chế ba bên Các đối thoại thường tập trung ấn đề