Báo cáo thực tập tại Công ty TNHH MEETC

MỤC LỤC iiDANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ 1LỜI MỞ ĐẦU 31/ KHÁI QUÁT VỀ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH MEETC 31 1 Giới thiệu khái quát về công ty TNHH MEETC 31 2 Quá trình hình thành và phát[.]

MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ .ii LỜI MỞ ĐẦU 1/ KHÁI QUÁT VỀ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH MEETC 1.1 Giới thiệu khái quát công ty TNHH MEETC .3 1.2 Quá trình hình thành phát triển doanh nghiệp .3 1.3 Lĩnh vực ngành nghề kinh doanh doanh nghiệp 1.3 Cơ cấu tổ chức Công ty TNHH MEETC 1.4.1 Sơ đồ tổ chức quản lí doanh nghiệp 1.4.2 Chức nhiệm vụ phòng ban 2/ VỊ TRÍ THỰC TẬP CỦA SINH VIÊN TẠI DOANH NGHIỆP 10 3.1.2 Môi trường bên công ty MEETC 14 3.2 Tình hình thực chức quản trị 14 3.2.1 Chức hoạch định 14 3.2.2 Chức tổ chức 14 3.2.3 Chức lãnh đạo 14 3.2.4 Chức kiểm soát .15 3.3 Năng lực cạnh tranh công ty MEETC .15 3.3.1 Điểm mạnh .15 3.3.1 Điểm yếu 15 3.4 Quản trị chiến lược doanh nghiệp .16 3.4.1 Công tác hoạch định chiến lược 16 3.4.2 Triển khai chiến lược .16 3.5 Quản trị tác nghiệp doanh nghiệp .17 3.5.1 Quản trị bán hàng 17 3.5.2 Quản trị nhân lực 18 3.6 Quản trị rủi ro 18 4/ ĐỀ XUẤT HƯỚNG ĐỀ TÀI KHÓA LUẬN .19 KẾT LUẬN 20 i DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ Bảng 1.1 Sản phẩm cơng ty Bảng 1.2 Kết hoạt động kinh doanh công ty TNHH MEETC năm 2017-2018 Bảng 1.3 Kết hoạt động kinh doanh công ty TNHH MEETC năm 2018-2019 Sơ đồ 1.1: Tổ chức máy quản lý Công ty TNHH MEETC Sơ đồ 3.1: Sơ đồ phân phối công ty MEETC ii LỜI MỞ ĐẦU Nền kinh tế Việt Nam vận hành theo chế thị trường xu hội nhập toàn cầu, cạnh tranh diễn ngày gay gắt khốc liệt Để vượt qua khó khăn thách thức trước tình hình thực kinh tế, đặc biệt thời gian dịch bệnh Covid-19 doanh nghiệp phải linh hoạt trình tổ chức quản lý hoạt động kinh doanh để có hiệu cao Thực tế cho thấy, điều kiện hội nhập kinh tế quốc tế, doanh nghiệp với đủ loại quy mô từ cực lớn đến lớn, vừa, nhỏ cực nhỏ song song tồn phát triển Mỗi loại quy mơ tìm thấy chỗ đứng riêng Tuy nhiên, để có chỗ đứng vững chẳng khác giải tốn khó, cần có điều kiện cần đủ, từ tìm hướng giải pháp Qua bốn năm học tập ngành quản trị kinh doanh, chuyên ngành tiếng trung thương mại trường Đại học Thương Mại, em trang bị kiến thức quản trị doanh nghiệp Và để có chuẩn bị tốt trước trường làm việc, nhà trường tạo điều kiện cho chúng em thực tập để tiếp cận với thực tiễn kết hợp với lý thuyết học nhà trường để từ chúng em có nhận thức khách quan vấn đề liên quan đến quản trị doanh nghiệp Sau bốn tuần thực tập Công ty TNHH MEETC, hướng dẫn tận tâm anh chị công ty, đặc biệt phịng kinh doanh Nhờ đó, em tìm hiểu thơng tin chung ngành nghề kinh doanh, trình hoạt động kinh doanh Công ty máy tổ chức hồn thành báo cáo tổng hợp tình hình thực công tác kinh doanh Công ty Báo cáo thực tập tổng hợp bao gồm phần: Phần 1: Khái quát hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Phần 2: Vị trí thực tập sinh viên doanh nghiệp Phần 3: Các vấn đề hạn chế chủ yếu quản trị kinh doanh doanh nghiệp Phần 4: Đề xuất hướng đề tài khóa luận Mặc dù thời gian thực tập tổng hợp ngắn em hiểu thêm phần công tác tổ chức doanh nghiệp Điều giúp ích cho em nhiều cơng việc sau Tuy vốn kiến thức thực tế em hạn chế nên viết nhiều thiếu sót Kính mong thầy giúp đỡ, góp ý, bảo để báo cáo tổng hợp em hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn cán bộ, nhân viên Công ty TNHH MEETC, đặc biệt anh chị phòng kinh doanh Cơng ty tạo điều kiện tốt để giúp đỡ em trình thực tập Công ty Em xin chân thành cảm ơn! 1/ KHÁI QUÁT VỀ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH MEETC 1.1 Giới thiệu khái quát công ty TNHH MEETC Tên thức: cơng ty trách nhiệm hữu hạn MEETC Địa chỉ: Số 50 ngõ 16 Phan Văn Trường, Phường Dịch Vọng Hậu, Quận Cầu Giấy, Thành phố Hà Nội Đại diện pháp luật: Nguyễn Xuân Thành Số điện thoại: 02466512362 Mã số thuế: 0107650201 Ngày cấp giấy phép: 30/11/2016 Ngày hoạt động: 29/11/2016 Mail: meetc.co@gmail.com Website: sinopecvietnam.com.vn 1.2 Quá trình hình thành phát triển doanh nghiệp Công ty TNHH MEETC nhà nhập phân phối loại dầu nhờn, mỡ nhờn bôi trơn ngành công nghiệp vận tải, xây dựng … công ty dầu nhớt SINOPEC Singapore thuộc tập đoàn lượng Trung Quốc, nhiều năm đứng đầu bảng xếp hạng, dẫn đầu giá trị thương hiệu ngành dầu khí giới Cơng ty MEETC thành lập vào ngày 29 tháng 11 năm 2016 với số vốn điều lệ 6.000.000.000 đồng Từ thành lập đến lĩnh vực hoạt động cơng ty chuyên cung cấp dầu nhờn, mỡ bôi trơn cho động cơ, máy móc ngành cơng nghiệp Khi thành lập số lượng nhân viên công ty khoảng 10 người, trụ sở số 50 ngõ 16 Phan Văn Trường, Phường Dịch Vọng Hậu, Quận Cầu Giấy, Thành phố Hà Nội Và có kho huyện Đông Anh, thành phố Hà Nội Sau khoảng năm thành lập số lượng nhân viên công ty 24 người Phát triển thêm số kho tỉnh thành khác Hà Nam, Hưng Yên, Thái Nguyên nơi tập trung gần khu cơng nghiệp để dễ dàng vận chuyển hàng hóa 1.3 Lĩnh vực ngành nghề kinh doanh doanh nghiệp Ngành nghề hoạt động kinh doanh công ty: nhập phân phối dầu nhờn, mỡ nhờn bôi trơn SINOPEC cho máy móc động ngành cơng nghiệp, vận tải, xây dựng, Bảng 1.1 Sản phẩm công ty Sản phẩm Dầu thủy lực Dầu động Dầu hộp số Dầu bánh Tên sản phẩm Dầu thủy lực chống mài mòn Sinopec L-HM Dầu động Sinopec T500 CI-4 Dầu động Sinopec T300 CF-4 Dầu Sinopec GL5 85W140 Dầu Sinopec GL5 85W90 Dầu bánh Sinopec L-CKD Dung tích Phuy 200 lít xơ 18 lít Phuy 200 lít xơ 18 lít Phuy 200 lít Phuy 200 lít Mỡ Sinopec LC Mining Grease Mỡ Sinopec Multipurpose Mỡ bôi trơn Lithium Mỡ Sinopec Lithium Complex EP2 Mỡ Sinopec Lithium EP2 1.3 Cơ cấu tổ chức Công ty TNHH MEETC 1.4.1 Sơ đồ tổ chức quản lí doanh nghiệp Phuy 180kg xô 17kg Sơ đồ 1.1: Tổ chức máy quản lý Công ty TNHH MEETC Ban Giám đốc Phịng kế tốn Phịng Kinh doanh Trưởng phòng Nhân viên Trưởng phòng Nhân viên Phòng hành nhân Trưởng phịng Nhân viên (Nguồn: Phịng hành nhân cơng ty) 1.4.2 Chức nhiệm vụ phịng ban  Các cấp quản lí gồm có: Giám đốc: Nguyễn Xuân Thành Phó giám đốc: Nguyễn Thanh Chúc  Các phịng ban cơng ty: Phịng hành nhân Phịng kế tốn Phịng kinh doanh Cơng ty tổ chức máy quản lí theo mơ hình trực tuyến chức năng, giám đốc trực tiếp đạo phòng chức Dưới phòng ban chia làm phận nhỏ chịu trách nhiệm với cơng việc Chức phịng ban  Phịng hành nhân sự: Thực cơng tác tuyển dụng nhân đảm bảo chất lượng theo yêu cầu chiến lược công ty - Tổ chức phối hợp với phòng ban khác thực quản lí nhân sự, đào tạo tái đào tạo - Xây dựng chế lương thưởng, xây dựng sách khuyến khích cho nhân viên, thực chế độ cho người lao động - Chấp hành thực chủ trương cấp đưa xuống - Tham mưu đề xuất cho giám đốc để xử lí vấn đề thuộc phịng hành nhân - Hỗ trợ phận khác việc quản lí nhân sự, cầu nối ban giám đốc, người lao động nhân viên cơng ty  Phịng kế tốn: Tham mưu cho Tổng Giám đốc cơng tác tài kế tốn cơng ty trực tiếp quản lí tài cơng ty - Xây dựng thực kế hoạch tài Phối hợp với phận có liên quan lập kế hoạch cân đối nguồn vốn sử dụng sử dụng có hiệu cao Chủ động đảm bảo vốn phục vụ cho hoạt động sản xuất kinh doanh công ty - Thu thập xử lý thơng tin, số liệu kế tốn Tổ chức bảo quản, lưu giữ chứng từ, hồ sơ kế toán theo quy định chung Pháp luật cơng ty - Ghi chép, hạch tốn trung thực, xác, kịp thời nghiệp vụ phát sinh trình sản xuất kinh doanh - Kiểm tra, giám sát khoản thu, chi tài chính, nghĩa vụ thu nộp ngân sách, toán nợ Phát ngăn chặn kịp thời hành vi tham ô, lãng phí, vi phạm chế độ tài chính, kế tốn - Lập báo cáo tài theo chế độ hành Cung cấp thơng tin, số liệu tình hình tài cơng ty theo u cầu cá nhân tổ chức có thẩm quyền - Quản lý quỹ, theo dõi tồn quỹ tiền mặt chứng khác có giá trị tiền - Theo dõi tồn kho phối hợp với phòng kinh doanh đối chiếu xác nhận trị giá tồn kho định kỳ theo quy định - Tham mưu giúp Giám đốc việc th kiểm tốn, tư vấn tài nhằm cung cấp số liệu kế tốn xác trung thực - Công tác quản lý, kiểm tra: Tham mưu giúp Giám đốc tổ chức hướng dẫn kiểm tra việc thực nghiệp vụ kế tốn, tài quản lý tài sản công ty theo Pháp luật hành  Phòng kinh doanh: Bộ phận trực tiếp phụ trách hoạt động kinh doanh công ty mua vào, bán loại hàng hố, tìm kiếm mở rộng thị trường nhằm đạt mục tiêu doanh số, thị phần - Tham mưu, đưa ý kiến, đề xuất cho Ban Giám đốc công ty vấn đề liên quan đến hoạt động phân phối sản phẩm công ty thị trường cho hiệu nhanh chóng - Lập kế hoạch thực hoạt động kinh doanh tính tốn lập báo cáo giá thành sản phẩm để có ký hợp đồng với khách hàng - Xây dựng chiến lược việc giới thiệu sản phẩm mở rộng thị trường nhằm thu hút quan tâm khách hàng - Phát triển nguồn khách hàng tiềm cho doanh nghiệp, đồng thời trì phát triển mối quan hệ với khách hàng có 1.5 Kết hoạt động kinh doanh công ty TNHH MEETC Bảng 1.2 Kết hoạt động kinh doanh công ty TNHH MEETC năm 20172018 Đơn vị: VNĐ Chỉ tiêu 2017 Doanh thu bán hàng Các khoản giảm trừ 1.003.575.126 doanh thu Doanh thu bán 2018/2017 Số tiền Tỷ lệ (%) 3.477.087.969 2.473.512.843 2,46 2018 - - - - hàng cung cấp 1.003.575.126 3.477.087.969 2.473.512.843 2,46 dịch vụ Giá vốn hàng bán Lợi nhuận gộp 943.835.398 3.295.538.894 2.351.703.496 2,49 bán hàng cung 59 739.728 181.549.075 121.809.347 2,04 79.039 72.116 (6.923) (0,09) cấp dịch vụ Doanh thu hoạt động tài Chi phí tài Trong đó: chi phí lãi - - - - - - - - 175.077.511 236.980.872 61.903.361 0,35 hoạt động kinh (115.258.744) (55.359.681) 59.899.063 (0,52) doanh Thu nhập khác Chi phí khác Lợi nhuận khác Tổng lợi nhuận kế 19 4.896.947 (4.896.928) 84.970 530.466 (445.496) 84.951 (4.366.481) 4.451.432 4471,11 (0,89) (0,91) (120.155.672) (55.805.177) 64.350.495 (0,54) - - - - (120.155.672) (55.805.177) 64.350.495 (0,54) vay Chi phí quản lý kinh doanh Lợi nhuận toán trước thuế Chi phí thuế Lợi nhuận sau thuế thu nhập doanh nghiệp (Nguồn: Báo cáo KQHĐKD Công ty năm 2017 năm 2018) Nhận xét: Qua bảng số liệu ta thấy, lợi nhuận sau thuế thu nhập doanh nghiệp năm 2018 so với năm 2017 Công ty tăng 64.350.495 đồng, tương ứng với tỷ lệ tăng 0,54% cho thấy Cơng ty hoạt động có hiệu kinh doanh năm 2018 Phân tích cụ thể ta thấy: Doanh thu bán hàng năm 2018 tăng 2.473.512.843 đồng, tương ứng với tỷ lệ tăng 2,46% cho thấy hoạt động kinh doanh công ty đà phát triển Mặc dù doanh thu bán hàng tăng cao 2% lợi nhuận sau thuế số âm Điều cho thấy công ty cần cố gắng để cải thiện tình hình cho cơng ty Doanh thu hoạt động tài năm 2018 giảm 6.923 đồng so với năm 2017, tương ứng với tỷ lệ giảm 0,09% Điều cho thấy, năm 2017 kết thúc công ty chịu thua lỗ nặng sang năm 2018 cơng ty giảm đầu tư tài để tập chung vào kinh doanh dầu giúp cho tình hình tài cơng ty ngày lên Bảng 1.3 Kết hoạt động kinh doanh công ty TNHH MEETC năm 20182019 Đơn vị: VNĐ Chỉ tiêu Năm 2018 Doanh thu bán hàng Các khoản giảm trừ doanh thu Doanh thu bán hàng cung cấp dịch vụ Giá vốn hàng bán Lợi nhuận gộp bán hàng cung cấp dịch vụ Doanh thu hoạt động tài Chi phí tài Trong đó: chi phí lãi vay Chi phí quản lý kinh doanh Lợi nhuận hoạt động kinh doanh Thu nhập khác Chi phí khác Lợi nhuận khác Lợi nhuận trước thuế Chi phí thuế thu nhập DN Lợi nhuận sau thuế Năm 2019 2019/2018 Số tiền Tỉ lệ (%) 1,67 1,67 3.477.087.969 - 3.535.194.819 - 58.106.850 - 3.477.087.969 3.535.194.819 58.106.850 3.295.538.894 3.184.366.016 (111.172.878) (3,37) 181.549.075 350.828.803 169.279.728 93,24 72.116 _ _ 236.980.872 150.115 _ _ 309.140.942 77.999 _ _ 72.160.070 108,16 _ _ 30,45 (55.359.681) 41.837.976 97.197.657 (175,57) 84.970 530.466 (445.496) (55.805.177) _ (55.805.177) _ 118.551 (118.551) 41.719.425 _ 41.719.425 (84.970) (411.915) 326.945 97.524.602 _ 97.524.602 _ (77,65) (73,39) (174,76) _ (174,76) (Nguồn: Báo cáo KQHĐKD Công ty năm 2018 năm 2019) Nhận xét: Qua bảng số liệu ta thấy, lợi nhuận sau thuế thu nhập doanh nghiệp năm 2019 so với năm 2018 Công ty tăng 97.524.602 đồng, tương ứng với tỷ lệ tăng 174,76% cho thấy Cơng ty hồn thành tốt hoạt động kinh doanh năm 2019 Phân tích cụ thể ta thấy: Doanh thu bán hàng năm 2019 Công ty so với năm 2018 tăng 58.106.850 đồng, tương ứng với tỷ lệ tăng 1,67%; đồng thời giá vốn hàng bán giảm 111.172.878 đồng tương ứng với tỷ lệ giảm 3,37%; dẫn đến lợi nhuận gộp bán hàng cung cấp dịch vụ năm 2019 tăng 169.279.728 đồng tương ứng với tỷ lệ tăng 93,24% so với năm 2018 Điều đánh giá tốt, cho thấy hoạt động kinh doanh cơng ty có hiệu Doanh thu hoạt động tài năm 2019 so với năm 2018 tăng 77.999 đồng tương ứng với tỷ lệ tăng 108,16%, nhiên phần doanh thu lại không đáng kể Chi phí quản lý kinh doanh năm 2019 tăng 72.160.070 đồng so với năm 2018, tương ứng tỷ lệ tăng 30,45% Làm cho lợi nhuận từ hoạt động kinh doanh năm 2019 tăng 97.197.657 đồng so với năm 2018, tương ứng với tỷ lệ tăng 175,57% Mặc dù lợi nhuận tăng công ty cần đẩy mạnh đầu tư vào hoạt động tài cần có sách áp dụng để tiết kiệm chi phí hiệu Thu nhập khác năm 2019 giảm 84.970 đồng so với năm 2018 Chi phí khác phát sinh năm 2019 giảm 411.915 đồng so với năm 2018 tương ứng với tỷ lệ giảm 77,65% Làm cho lợi nhuận khác năm 2019 so với năm 2018 tăng 326.945 đồng tương ứng với tỷ lệ tăng 73,39% Tổng lợi nhuận trước thuế công ty năm 2019 so với năm 2018 tăng 97.524.602 đồng tương ứng với tỷ lệ 174,76%, làm cho lợi nhuận sau thuế năm 2019 tăng 97.524.602 đồng tương ứng với tỷ lệ tăng 174,76% so với năm 2018 Như vậy, qua bảng phân tích kết hoạt động kinh doanh Cơng ty TNHH MEETC giai đoạn 2017-2019 ta thấy tình hình kinh doanh cơng ty phát triển theo chiều hướng tích cực cịn phát triển tương lai 2/ VỊ TRÍ THỰC TẬP CỦA SINH VIÊN TẠI DOANH NGHIỆP Vị trí thực tập: nhân viên kinh doanh công ty TNHH MEETC Nơi thực tập: phịng kinh doanh cơng ty 10 Nhiệm vụ giao: - Làm quen với môi trường làm việc, học sản phẩm, nắm vững tên, công dụng, bảng giá sản phẩm cơng ty - Chăm sóc khách hàng cũ cơng ty - Tìm kiếm khách hàng thông qua trang mạng xã hội facebook, zalo, google - Giới thiệu cho khách hàng biết đến sản sản phẩm dầu mỡ công ty, giúp khách hàng có nhìn đắn sử dụng dầu mỡ cho động máy móc, nâng cao hiệu sử dụng máy móc - Khi có khách hàng đặt hàng lên đơn, gửi bảng giá, gửi hóa đơn cho khách hàng - Tham gia, đóng góp ý kiến vào họp phịng kinh doanh, công ty 3/ CÁC VẤN ĐỀ HẠN CHẾ CHỦ YẾU TRONG QUẢN TRỊ KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH MEETC 3.1 Khái quát môi trường kinh doanh 3.1.1 Mơi trường bên ngồi doanh nghiệp  Mơi trường vĩ mô - Môi trường kinh tế: Kinh tế nước ta phát triển không đồng nên thu nhập người dân khác dẫn đến sức mua sản phẩm chất lượng cao Nền kinh tế Việt Nam mở cửa, hội nhập DN có hưởng lợi từ việc thị trường mở rộng, có nhiều cơng ty đến Việt Nam để đầu tư, công ty MEETC có nhiều hội để phát triển thị trường Nhưng với mối đe dọa từ nhãn hàng dầu khác du nhập vào Việt Nam cướp phần thị phần SINOPEC - Chính trị pháp luật: nhân tố trị ảnh hưởng lớn đến việc hình thành triển vọng mối đe dọa doanh nghiệp Những nhân tố bao gồm hệ thống chủ trương, sách phủ, hệ thống pháp luật hành mối quan hệ ngoại giao thương mại phủ nước khu vực toàn cầu Một khuynh hướng bật mà thấy "khuynh hướng điều chỉnh" thông qua việc ban hành lệnh cấm, hạn chế, rào chắn luật pháp, sách thuế nhập , khuynh hướng làm thay đổi 11 điều kiện cạnh tranh thị trường Yếu tố trị pháp luật gắn liền với phát triển kinh tế, Nhà nước ta ban hành hệ thống luật pháp lỉnh vực: luật thương mại, luật đầu tư, luật thuế bảo vệ môi trường, luật thuế giá trị gia tăng thuế tiêu thụ đặc biệt, luật lao động, luật bảo hiểm, luật hải quan,… Hệ thống luật luật tạo môi trường hoạt động bình đẳng thơng thống cho doanh nghiệp, khuyến khích doanh nghiệp thuộc thành phần kinh tế nước nước đầu tư phát triển sản xuất kinh doanh Việt Nam Trong điều kiện mơi trường quốc tế nay, tình hình giới diễn ổn định an ninh trị nhiều nước, nhiều khu vực như: Khu vực Trung Đông, khu vực Trung Á,… Sự bất ổn trị chủ nghĩa khủng bố diễn khắp châu lục giới Việt Nam quốc gia có mơi trường an ninh trị ổn định, nước giới bình chọn Việt Nam quốc gia an tồn, có mơi trường trị ổn định an tồn an ninh tạo môi trường hấp dẫn an toàn cho nhà đầu tư nước đến làm ăn Việt Nam Sự chênh lệch lực quản lý điều hành, tiềm vốn, kỹ thuật công nghệ tạo nên hội thách thức gay gắt doanh nghiệp kinh doanh dầu nhớt động Điều chi phối ảnh hưởng lớn đến hoạch định chiến lược kinh doanh công ty TNHH MEETC, phải xác lập chiến lược kinh doanh điều kiện tận dụng hội, hạn chế khó khăn nâng cao khả cạnh tranh, đứng vững thời kỳ hội nhập Quốc tế - Mơi trường văn hóa-xã hội: Ngoại cảnh văn hóa xã hội đem lại cho doanh nghiệp hội mối đe dọa Cùng với xu phát triển liên tục kinh tế nước xu hội nhập kinh tế giới, kênh thơng tin kinh tế văn hóa xã hội nhạy bén kịp thời, du nhập văn hóa, văn minh giới khu vực rộng mở Trình độ văn hóa tiêu dùng người dân nâng cao xu hướng đòi hỏi ngày cao văn minh thương mại, dịch vụ; thành cơng doanh nghiệp có chứa đựng yếu tố cần thiết văn hóa doanh nghiệp Trình độ học vấn người dân ngày cao, nhu cầu địi hỏi dược đáp ứng chất lượng hàng hóa chất lượng dịch vụ cung cấp, văn minh thương mại văn hóa ứng xử quan hệ thương mại ngày cao  Môi trường vi mô - Khách hàng: khách hàng công ty MEETC chủ yếu xưởng 12 máy, công ty xây dựng, vận tải, ngành nghề công nghiệp, tỉnh phía Bắc số tỉnh miền trung Lượng khách hàng nhỏ dầu mỡ sinopec cịn chưa phổ thơng thị trường, thị phần Petrolimex, castrol, shell, lớn Để giành thị phần khách hàng thói quen sử dụng người tiêu dùng chưa thay đổi tốn lớn đặt cho cơng ty MEETC - Đối thủ cạnh tranh: dễ dàng nhận thấy tên tuổi bật Castrol, Chevron, Shell hay Mobil… phổ biến cửa hàng Trong đó, nhà máy JX Nippon Oil & Energy có cơng suất 40.000 sản phẩm/năm; Castrol 25.000 sản phẩm/năm nhà máy Idemitsu có cơng suất 15.000 sản phẩm/ năm Nguồn cung dồi từ thương hiệu tiếng giới bên cạnh thương hiệu nội địa giá rẻ nhu cầu tiêu dùng tăng mạnh tác nhân thúc đẩy đại lý xăng dầu đời ngày nhiều, cạnh tranh chia “miếng bánh” thị trường màu mỡ Giữa lúc nhu cầu tiêu dùng tăng cao, cạnh tranh doanh nghiệp kinh doanh dầu nhớt tránh khỏi Phần đông thương hiệu dầu nhớt đặt nhà máy sản xuất Việt Nam để sản xuất sản phẩm đặc thù phục vụ riêng cho thị trường nội địa Một số đại lý dầu nhớt thường xuyên xảy tượng cạnh tranh không lành mạnh hàng giả công khai bày bán tiệm mang tên thương hiệu sản xuất tiếng Điều gây khó khăn cho công ty MEETC phân phối sản phẩm dầu nhớt Sinopec khó cạnh tranh với sản phẩm giả giá thành - Nhà cung cấp: Nguồn dầu để doanh nghiệp đầu mối kinh doanh nhập xăng dầu cung ứng cho toàn kinh tế nước ta suốt thời gian vừa qua hầu hết nhập khẩu, chủ yếu từ thị trường Trung Đông số nước châu Á (Singaore, Hàn Quốc, Nhật Bản, Trung Quốc,…) Công ty TNHH MEETC nhập trực tiếp từ công ty dầu nhớt SINOPEC Singapore thuộc tập đoàn lượng Trung Quốc Sinopec chọn làm nhà cung cấp lượng hệ thống bôi trơn cho dự án tàu vũ trụ Shenzhou Trung Quốc - Đe dọa gia nhập mới: công ty gia nhập thị trường, gia nhập công ty khác vấn đề lớn cơng ty, địi hỏi cơng ty phải có chiến lược cụ thể để giữ khách hàng cũ phát triển thêm khách hàng 13 3.1.2 Môi trường bên công ty MEETC - Văn hóa doanh nghiệp: Những doanh nghiệp có văn hố phát triển tạo khơng khí làm việc tích cực, đề cao chủ động sáng tạo, tăng cường mối liên hệ giao tiếp trao đổi thông tin nhân viên Vì MEETC ln trọng tới văn hóa doanh nghiệp giúp nhân viên có mơi trường thoải mái nhất, tăng chất lượng hiệu công việc - Nhân lực: yếu tố định đến thành bại hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Nếu muốn phát triển cách ổn định bền vững, doanh nghiệp cần phải xây dựng môi trường làm việc văn hoá, nề nếp, chế độ thưởng phạt cho nhân viên minh bạch, công để nâng cao lực nhân MEETC công ty nên chưa thu hút nguồn lực có kinh nghiệm cao - Nguồn lực tài chính: điều kiện tiền đề định tồn tại, phát triển nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp Cơng ty MEETC cần tìm thêm nguồn vốn khác để cơng ty gặp khó khăn tài có sở để tiếp tục trì hoạt động cơng ty 3.2 Tình hình thực chức quản trị 3.2.1 Chức hoạch định Mục tiêu 10 năm tới MEETC rõ ràng mở thêm chi nhánh công ty tỉnh phía Nam, trở thành cơng ty hàng đầu cung cấp dầu nhớt Sinopec, nhiên, công tác xây dựng kế hoạch kinh doanh công ty cịn đơn giản, chưa cơng ty cịn non trẻ, nguồn vốn nhỏ Cơng tác xây dựng kế hoạch kinh doanh công ty xác định qua vài buổi thảo luận 3.2.2 Chức tổ chức Bộ máy tổ chức công ty đơn giản, gọn nhẹ, linh hoạt có phân bổ nhân tương đối hợp lí phịng ban Cơ cấu tổ chức giúp phòng ban gắn bó với mật thiết hơn, phối hợp tốt công việc 3.2.3 Chức lãnh đạo Mối quan hệ nhà quản trị nhân viên, nhân viên khăng khít, mà nhà quản trị hiểu rõ nhân viên Bên cạnh nhà 14 quản trị người có lực nên dễ dàng có sức ảnh hưởng nhân viên tiến trình thực cơng việc 3.2.4 Chức kiểm sốt Do mối quan hệ nhà quản trị nhân viên thân thiết, khắng khít nên hoạt động kiểm sốt nhà quản trị với nhân viên không sát sao, khơng có quy trình rõ ràng Nhà quản trị kiểm tra kết đến thời hạn yêu cầu Như công ty tiến hành kiểm sốt chưa có kế hoạch kiểm sốt trước trình làm việc nhân viên 3.3 Năng lực cạnh tranh công ty MEETC Chúng ta sống kinh tế hội nhập, cơng ty tham gia vào thị trường phải chịu áp lực cạnh tranh lớn Bởi thay đổi mơi trường, q trình hội nhập kinh tế thay đổi thị hiếu khách hàng mà sản phẩm cần đổi mới, cải tiến để đáp ứng tốt nhu cầu 3.3.1 Điểm mạnh - Tổ chức máy tổ chức đơn giản gọn nhẹ nên dễ dàng kiểm sốt; Lãnh đạo điều hành có trình độ, nhiều kinh nghiệm - Kho bãi ngày mở rộng đáp ứng cầu khách hàng tỉnh lẻ - Sản phẩm dầu nhớt bảo đảm tiêu chuẩn đo lường chất lượng, nhập từ công ty nên người tiêu dùng không lo hàng giả hàng nhái, hàng chất lượng 3.3.1 Điểm yếu Năng lực tài hạn chế mà công ty mắc phải, công ty MEETC thành lập năm lực tài cơng ty cịn có hạn, khoản vay từ ngân hàng gây khó khăn cho MEETC Lượng nhân viên khơng q lớn gây khó khăn cho việc đáp ứng nhu cầu khách hàng Do cơng ty cịn non trẻ nên chưa thực thu hút nhiều nhân viện có kinh nghiệm lâu năm Đa phần nhân viên cịn non nớt chưa có tay nghê vững nên cơng ty thời gian chi phí để đào tạo Thị phần công ty chưa thực tốt dẫn đến chưa thu hút nhiều khách hàng Bên cạnh marketing cơng ty cịn bị hạn chế nên khả tìm kiếm khách hàng mới, quảng bá sản phẩm hình ảnh cơng ty cịn so với đối thủ 15 3.4 Quản trị chiến lược doanh nghiệp Ban lãnh đạo công ty đưa định, chiến lược dựa thông tin thu thập bên bên ngồi cơng ty phân tích mơi trường bên bên ngồi Vì thơng tin có vai trị quan trọng quản lý, thơng tin xác kịp thời định nhà quản trị đưa đắn nắm bắt hội giảm thiếu rủi ro cho doanh nghiệp Các thông tin bên ngồi trị, pháp luật, xã hội, văn hóa, nguồn thơng tin chủ yếu mà cơng ty thu thập chủ yếu từ Internet, hồ sơ lưu trữ đối tác Thông tin bên công ty chủ yếu từ nhân viên tài liệu lưu trữ hầu hết thông tin thứ cấp 3.4.1 Công tác hoạch định chiến lược Công tác hoạch định ban lãnh đạo thực Ngay từ bắt đầu ban lãnh đạo tiến hành hoạch định chiến lược sau đưa xuống phòng ban, phòng ban theo thị lãnh đạo thực công việc Trong trình thực cơng tác hoạch định cơng ty tuân thủ số hoạt động kinh doanh: tầm nhìn, sứ mạng, mục tiêu, phân tích mơi trường bên ngồi bên doanh nghiệp, lựa chọn chiến lược kinh doanh phù hợp 3.4.2 Triển khai chiến lược Việc thực thi chiến lược công ty thực theo quy trình thiết lập mục tiêu hàng năm, hàng quý, hoạch định sách phân bổ nguồn lưc hợp lí Hiện cơng ty phát triển thị phần chủ yếu với dầu động TULUX T500 CI-4 - Thâm nhập thị trường: công ty không phát triển thị phần Hà nội mà cơng ty cịn thâm nhập sang tỉnh lân cận số tỉnh miền Trung Để làm điều cơng ty có hỗ trợ vận chuyển bán kính 50km, đồng thời mở thêm số kho tỉnh khác Hà Nam, Thái Nguyên - Phát triển thị trường: khơng có tham vọng phát triển tỉnh phía Bắc cơng ty cịn muốn phát triển thị trường miền Nam, chiếm nhiều thị phần cho công ty - Phát triển sản phẩm: công ty hướng đến chất lượng người tiêu dùng, đảm bảo động chạy trơn chu, dầu mỡ khơng bị vón cục, cơng ty lựa chọn sản phẩm có tính vượt trội để giới thiệu đến khách hàng 16 Hạn chế: - Thông tin thu thập chiều khách quan, khó xác - Sản phẩm với giá thành tương đối cao đòi hỏi sản phẩm công ty phải đưa tính vượt trội so với sản phẩm thị trường - Khi tìm hiểu sản phẩm khách hàng nghĩ sản phẩm dầu Trung Quốc nên khó lấy niềm tin khách hàng 3.5 Quản trị tác nghiệp doanh nghiệp 3.5.1 Quản trị bán hàng  Phương pháp định giá cho sản phẩm công ty Công ty lựa chọn phương pháp cộng lãi vào giá thành nhập phương pháp định giá Cụ thể: Kế toán tập hợp chi phí nhập sản phẩm Lãnh đạo cơng ty quy định mức lãi dự kiến tùy thuộc vào tình hình kinh doanh cơng ty Kế tốn tổng hợp, xác định giá bán sản phẩm theo phương pháp cộng lãi vào giá thành sản phẩm nhập Giá bán sản phẩm = Giá thành nhập + Lợi nhuận dự kiến  Chính sách giá cho sản phẩm công ty Tùy thuộc vào khách hàng đối tượng sản phẩm công ty điều chỉnh giá cho phù hợp - Đối với khách hàng mua theo số lượng lớn cơng ty có mức ưu đãi cho số lượng, tính giá chiết khấu, có phần quà hấp dẫn cho khách hàng - Đối với khách hàng cũ cơng ty có thêm nhiều sách ưu đãi sách hoa hồng  Chính sách xúc tiến bán hàng Hình thức bán hàng công ty cung cấp sản phẩm dầu nhớt sinopec cho ngành công nghiệp xây dựng, vận tải, Chính cơng ty triển khai bán hàng qua kênh bán trực tiếp 17 Sơ đồ 3.1: Sơ đồ phân phối công ty MEETC Công ty MEETC đặt chất lượng niềm tin khách hàng lên hàng đầu, nhập dầu có chất lượng tốt, xứng đáng với số tiền mà khách hàng phải bỏ Ngoài ra, kí kết hợp đồng với cơng ty khách hàng hưởng sách ưu đãi quà hữu ích mũ bảo hiểm, nhân viên cơng ty đến tận nơi thay dầu, cịn khách hàng cũ cơng ty có thêm sách chiết khấu phần trăm hoa hồng 3.5.2 Quản trị nhân lực Mối quan hệ ban lãnh đạo nhân viên vơ khăng khít nên có trường hợp nhân viên nghỉ việc, chí có nhiều nhân viên gắn bó với cơng ty từ lúc công ty thành lập Mặc dù MEETC công ty trẻ chế độ đãi ngộ nhân lực công ty tốt Số lượng nhân viên khơng nhiều khoảng 20 người, có số người nên hiệu công việc chưa thực cao Mất thời gian chi phí cho việc đào tạo nguồn nhân lực 3.6 Quản trị rủi ro Trong thời gian tìm hiểu nhận thấy cơng ty để ý đến vấn đề rủi ro kinh doanh Rủi ro điều khó tránh khỏi q trình hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Tại cơng ty TNHH MEETC gặp nhiều rủi ro đến từ mơi trường bên ngồi bên doanh nghiệp nhân viên nghỉ việc, rủi ro cháy nổ kho hàng, tài sản, giá, tỷ giá, Qua thấy cơng ty trọng đến việc nhận diện rủi ro Tuy nhiên công ty đưa biện pháp khắc phục rủi ro xảy chưa đưa biện pháp để phịng chống rủi ro Cơng ty cịn chưa có phận đánh giá quản trị rủi ro nên công tác quản trị rủi ro cơng ty cịn yếu kém, cần khắc phục 18 ... phẩm công ty Bảng 1.2 Kết hoạt động kinh doanh công ty TNHH MEETC năm 2017-2018 Bảng 1.3 Kết hoạt động kinh doanh công ty TNHH MEETC năm 2018-2019 Sơ đồ 1.1: Tổ chức máy quản lý Công ty TNHH MEETC. .. báo cáo tổng hợp em hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn cán bộ, nhân viên Công ty TNHH MEETC, đặc biệt anh chị phịng kinh doanh Cơng ty tạo điều kiện tốt để giúp đỡ em q trình thực tập Cơng ty. .. ơn! 1/ KHÁI QUÁT VỀ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH MEETC 1.1 Giới thiệu khái quát công ty TNHH MEETC Tên thức: cơng ty trách nhiệm hữu hạn MEETC Địa chỉ: Số 50 ngõ 16 Phan Văn Trường,