Đang tải... (xem toàn văn)
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP (CÔNG TY TNHH THÀNH MINH) Họ và tên Đinh Vũ Toàn Lớp ONE 115 Ngành Quản trị kinh doanh Thời gian thực tập 28072019.“Học tập” và “Thực hành” là hai quá trình luôn gắn bó mật thiết với nhau, nếu thiếu một trong hai quá trình trên thì quá trình đào tạo sẽ không đạt hiệu quả tối đa. Vì vậy nhằm giúp sinh viên ngoài việc nắm vững từ những kiến thức đã học trong trường, đồng thời có thể áp dụng vào thực tiễn, nhà trường đã tạo điều kiện cho sinh viên được tìm hiểu về những vấn đề đã học thông qua việc đi thực tập tại các doanh nghiệp hoạt động theo đúng chuyên ngành mà sinh viên theo học. Đây là việc làm hết sức quan trọng vì mục đích của đợt thực tập tốt nghiệp là giúp sinh viên tìm hiểu thu thập các tài liệu thực tế của doanh nghiệp. Đồng thời vận dụng kiến thức đã học để tiến hành phân tích, đánh giá các lĩnh vực quản lý, hoạt động sản xuất kinh doanh cơ bản của doanh nghiệp. Từ đó đề xuất một số biện pháp thúc đẩy doanh nghiệp cũng là giúp sinh viên củng cố hệ thống hóa toàn bộ kiến thức đã học, để nâng cao chuyên môn và tầm hiểu biết trong thực tế sản xuất. Qua quá trình liên hệ thực tập và được sự cho phép của nhà trường, sự đồng ý của Công ty TNHH Thành Minh em đã có điều kiện thuận lợi tiếp xúc, làm quen, tìm hiểu về những vấn đề của thực tập tốt nghiệp. Từ đó em đã có được những bài học kinh nghiệm vô cùng quý giá dựa trên những kiến thức đã học, cùng sự giúp đỡ tận tình của thầy cô và các cô chú, anh chị trong Công ty TNHH Thành Minh thì sau một thời gian học hỏi và làm việc em xin trình bày bài báo cáo thực tập tốt nghiệp của mình.
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP (CÔNG TY TNHH THÀNH MINH) Họ tên : Đinh Vũ Toàn Lớp : ONE 115 Ngành : Quản trị kinh doanh Thời gian thực tập : 28/07/2019 - 24/09/2019 Giảng viên hướng dẫn : Ts Nguyễn Thu Thuỷ Hà Nội – 09/2019 MỤC LỤC MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU .2 PHẦN 1: GIỚI THIỆU CÔNG TY TNHH THÀNH MINH .3 1.1 Khái quát Công ty TNHH Thành Minh 1.2 Tổ chức máy hoạt động công ty 1.2.1 Sơ đồ cấu tổ chức 1.2.2 Chức năng, nhiệm vụ Ban giám đốc, phòng ban chức PHẦN 2: ĐÁNH GIÁ CÁC KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG CỦA CÔNG TY TNHH THÀNH MINH 2.1 Kết hoạt động kinh doanh 2.2 Đánh giá kết hoạt động khác 11 PHẦN 3: ĐÁNH GIÁ CÁC HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ CỦA CÔNG TY TNHH THÀNH MINH 12 3.1 Cơ cấu tổ chức doanh nghiệp .12 3.2 Chiến lược kế hoạch 12 3.3 Quản trị phát triển nguồn nhân lực 13 3.4 Quản trị chất lượng 14 3.5 Quản trị tiêu thụ 14 3.6 Quản trị tài 15 3.7 Kế tốn tính hiệu .16 PHẦN 4: ƯU ĐIỂM, HẠN CHẾ CHỦ YẾU TRONG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH THÀNH MINH 19 4.1 Ưu điểm .19 4.2 Hạn chế 19 4.3 Nguyên nhân 20 PHẦN 5: ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY TNHH THÀNH MINH .22 5.1 Mục tiêu năm tới 22 5.2 Một vài kế hoạch ngắn hạn 22 5.2.1 Kế hoạch Marketing 22 5.2.2 Kế hoạch chất lượng 23 5.2.3 Kế hoạch tài 25 KẾT LUẬN 26 TÀI LIỆU THAM KHẢO 27 LỜI MỞ ĐẦU “Học tập” “Thực hành” hai trình ln gắn bó mật thiết với nhau, thiếu hai trình trình đào tạo khơng đạt hiệu tối đa Vì nhằm giúp sinh viên việc nắm vững từ kiến thức học trường, đồng thời áp dụng vào thực tiễn, nhà trường tạo điều kiện cho sinh viên tìm hiểu vấn đề học thông qua việc thực tập doanh nghiệp hoạt động theo chuyên ngành mà sinh viên theo học Đây việc làm quan trọng mục đích đợt thực tập tốt nghiệp giúp sinh viên tìm hiểu thu thập tài liệu thực tế doanh nghiệp Đồng thời vận dụng kiến thức học để tiến hành phân tích, đánh giá lĩnh vực quản lý, hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Từ đề xuất số biện pháp thúc đẩy doanh nghiệp giúp sinh viên củng cố hệ thống hóa tồn kiến thức học, để nâng cao chuyên môn tầm hiểu biết thực tế sản xuất Qua trình liên hệ thực tập cho phép nhà trường, đồng ý Công ty TNHH Thành Minh em có điều kiện thuận lợi tiếp xúc, làm quen, tìm hiểu vấn đề thực tập tốt nghiệp Từ em có học kinh nghiệm vô quý giá dựa kiến thức học, giúp đỡ tận tình thầy chú, anh chị Cơng ty TNHH Thành Minh sau thời gian học hỏi làm việc em xin trình bày báo cáo thực tập tốt nghiệp Nội dung báo cáo với bố cục gồm phần: Phần 1: Giới thiệu Công ty TNHH Thành Minh Phần 2: Đánh giá kết hoạt động Công ty TNHH Thành Minh Phần 3: Đánh giá hoạt động quản trị Công ty TNHH Thành Minh Phần 4: Ưu điểm, hạn chế chủ yếu hoạt động kinh doanh quản trị kinh doanh Công ty TNHH Thành Minh Phần 5: Định hướng phát triển Công ty TNHH Thành Minh PHẦN 1: GIỚI THIỆU CÔNG TY TNHH THÀNH MINH 1.1 Khái quát Cơng ty TNHH Thành Minh Loại hình hoạt động: Công ty TNHH Hai Thành Viên trở lên Mã số thuế: 5700621072 Địa chỉ: Số 41, Tổ 5, Khu Nam Sơn, Phường Nam Khê, Thành phố ng Bí, Tỉnh Quảng Ninh Đại diện pháp luật: Tống Văn Thành Ngày cấp giấy phép: 26/12/2006 Ngày hoạt động: 01/01/2007 Các ngành kinh doanh: Sản xuất bê tông sản phẩm từ xi măng thạch cao Xây dựng nhà loại Xây dựng cơng trình đường sắt đường Xây dựng cơng trình cơng ích Xây dựng cơng trình kỹ thuật dân dụng khác Chuẩn bị mặt Hoạt động xây dựng chuyên dụng khác Bán buôn vật liệu, thiết bị lắp đặt khác xây dựngG4663 (Chính) Vận tải hàng hóa đường Vận tải hàng hóa đường thuỷ nội địa Cho thuê xe có động Khai thác đá, cát, sỏi, đất sét Cho thuê máy móc, thiết bị đồ dùng hữu hình khác 1.2 Tổ chức máy hoạt động công ty 1.2.1 Sơ đồ cấu tổ chức Việc tổ chức máy quản lý Cơng ty đóng vai trị quan trọng việc quản lý nâng cao hiệu kinh doanh Bộ máy quản lý Cơng ty theo mơ hình trực tuyến chức năng, đứng đầu Ban Giám đốc, thể qua sơ đồ sau: Sơ đồ 1.1: Cơ cấu tổ chức máy GIÁM ĐỐC PHÓ GIÁM ĐỐC PHỊNG TC - KẾ TỐN PHỊNG KỸ THUẬT BAN CHỈ HUY CƠNG TRÌNH PHỊNG TC- HC PHỊNG KH SX-KD ĐỘI THI CÔNG Ghi chú: Quan hệ chức 1.2.2 Chức năng, nhiệm vụ Ban giám đốc, phòng ban chức Nhiệm vụ chức phòng ban: + Giám đốc: Là người đứng đầu Công ty, đại diện pháp nhân Công ty, có tồn quyền định điều hành tồn hoạt động Công ty, chịu trách nhiệm trước nhà nước mặt Công ty, đảm bảo đời sống vật chất, tinh thần cho cán công nhân viên + Phó giám đốc: Là người tham mưu cho giám đốc để xây dựng phương án xây dựng sản xuất kinh doanh, trực tiếp giải công việc thành phần ủy quyền, chịu trách nhiệm trước pháp luật giám đốc nhiệm vụ giao + Phịng kỹ thuật: Có chức tham mưu định hướng phát triển Công ty, công tác kế hoạch kinh doanh, công tác nghiệp vụ chuyên môn, quản lý khai thác dụng cụ thiết bị thi công, quản lý giám sát kỷ thuật, an toàn lao động đảm bảo chất lượng tiến độ thi cơng + Phịng tài kế tốn: Tập hợp chứng từ, nghiệp vụ kinh tế phát sinh có liên quan tham mưu cho giám đốc hoạt động kinh tế tài Phân tích hoạt động tháng, quý sau báo cáo cho giám đốc nắm để đạo chung, cung cấp thông tin tình hình tài cho giám đốc phịng ban + Tổ chức hành chính: Có chức tham mưu cho giám đốc Công ty lĩnh vực tổ chức, chế độ sách người lao động, cơng tác hành nội vụ + Phịng sản xuất kinh doanh: Lập kế hoạch sản xuất kinh doanh, đạo việc sản xuất kinh doanh toàn Cơng ty, quan hệ với khách hàng, tìm kiếm đối tác để ký hợp đồng kinh tế, mua bán hàng hóa, mở rộng mạng lưới kinh doanh + Ban huy cơng trình: Có chức tham mưu cho giám đốc tình hình thi cơng, đạo tổ xây dựng cơng trình, chun đạo tổ thi cơng + Đội thi cơng: Có nhiệm vụ thi cơng hồn thành cơng trình cấp phân bố, thực cập nhật thông tin có liên quan đến cơng trình thi cơng, hồn chỉnh hồ sơ có liên quan đến thi cơng, thực thi cơng tốn cơng trình, báo cáo định kỳ, đột xuất sản lượng thực hiện, tổ chức nghiệm thu cấu kiện, giai đoạn tổng thể toán theo quy định hành nhà nước PHẦN 2: ĐÁNH GIÁ CÁC KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG CỦA CÔNG TY TNHH THÀNH MINH 2.1 Kết hoạt động kinh doanh Bảng 2.1: Bảng báo cáo kết kinh doanh (Đvt:VNĐ) Mã số Chỉ tiêu Năm 2014 Doanh thu bán hàng Năm 2015 Năm 2017 Năm 2018 Năm 2016 365.664.578.300 392.025.489.665 410.562.221.664 460.565.985.658 481.851.179.610 Các khoản giảm trừ doanh thu 49.264.475.834 54.264.356.436 58.343.266.441 78.561.654.321 71.755.692.530 10 Doanh thu bán hàng 316.399.902.466 337.761.133.229 352.218.955.223 382.004.331.337 410.095.487.080 10 Giá vốn hàng bán 221.756.367.842 258.295.456.764 295.610.414.552 240.567.890.543 250.429.968.784 20 Lợi nhuận gộp bán hàng 94.643.534.624 79.465.676.465 56.608.540.671 141.436.440.794 159.665.518.296 21 Doanh thu hoạt động tài 109.699.373.490 117.607.646.889 152.365.845.698 120.045.689.887 128.133.326.561 22 Chi phí tài 10.969.937.349 11.760.764.689 12.455.456.564 25.988.756.735 25.973.216.530 23 chi phí lãi vay 11.632.523.452 11.978.251.646 12.665.456.549 40.168.554.344 35.199.264.414 24 Chi phí bán hàng 22.175.636.784 25.829.545.676 30.569.545.895 39.589.155.511 54.979.145.678 25 Chi phí quản lý doanh nghiệp 23.141.249.694 27.342.649.579 36.855.455.514 40.548.901.001 45.475.988.220 30 Lợi nhuận từ HĐKD 148.056.084.287 132.140.363.410 116.428.471.847 115.186.763.090 126.171.230.015 31 Thu nhập khác 76.584.899.458 70.554.148.895 80.652.636.444 126.561.221.255 130.197.283.172 32 Chi phí khác 135.043.398.341 130.978.894.837 146.395.149.829 195.694.465.446 -194.999.109.518 40 Lỗ khác 58.458.498.883 60.424.745.942 65.742.513.385 69.133.244.191 64.801.826.346 50 Tổng lợi nhuận trước thuế 89.597.585.404 71.715.617.468 50.685.958.462 46.053.518.899 61.369.403.669 51 Chi phí TNDN hành 38.455.345.785 32.453.852.349 25.659.995.522 14.368.664.868 19.598.886.902 60 Lợi nhuận sau thuế TNDN 51.142.239.619 39.261.765.119 25.025.962.940 31.684.854.031 41.770.516.767 ( Nguồn: Phịng kế tốn) Nhìn vào bảng báo cáo kết kinh doanh ta thấy doanh thu bán hang tăng nhanh qua năm Năm 2016 doanh thu bán hang 410.562.221.664 vnđ lên 460.565.985.658 vnđ năm 2017 Sang năm 2018 doanh thu bán hang tăng lên 481.851.179.610 vnđ Trong khoản giảm trừ doanh thu có xu hướng tăng lên năm 2017 lên 20.218.387.880 vnđ Nhưng sang năm 2018 khoản có xu hưóng giảm xuống cịn 71.755.692.530 vnđ Các khoản chi phí tăng lên cao chi phí lãi vay, chi phí quản lý doanh nghiệp, chi phí bán hàng… Tất tăng lên 2016 chi phí tài 12.455.456.564 năm 2017 25.988.756.735 số sang 2018 tới 25.973.216.530 vnđ Bơi lợi nhuận sau thuế có biến động kèm theo Mặc dù chi phí có mức tăng giảm thất thường , lợi nhuận sau thuế công ty mức dương tăng qua năm Có kết qủa phấn đẫu nỗ lực tồn thể cơng nhân viên cơng ty Kết hoạt động tiêu thụ công ty thể qua doanh thu bán hàng qua năm thể qua bảng sau: Bảng : Bảng doanh thu bán hàng qua năm (Đvt: Vnđ) Năm 2014 Doan 365.664.578.3 h thu 00 2015 392.025.489.6 65 2016 410.562.221.6 64 2017 2018 460.565.985.6 481.851.179.6 58 10 (Nguồn: Phòng kế tốn ) Trong doanh thu thu từ hoạt động tiêu thụ nguyên vật liệu là: Bảng: Bảng doanh thu tiêu thụ nguyên vật liệu (Đvt: Vnđ) Năm 2014 2015 2016 2017 2018 Giá trị 251.004.435.688 300.112.348.559 348.977.888.414 Tỷ trọng ( tổng doanh thu bán hàng) 68,6% 76,6% 85 % 97,8% 450.652.653.353 470.891.125.461 97,7% ( Nguồn : Phịng kế tốn ) Nhìn vào bảng ta thấy doanh thu thu từ hoạt động tiêu thụ nguyên vật liệu tăng nhanh qua năm Năm 2014 đến năm 2016 doanh thu bán hàng công ty tăng mạnh từ 251.004.435.688đ đến 348.977.888.414đ Năm 2016 doanh thu bán hàng 348.977.888.414 VNĐ sang năm 2018 doanh thu lên đến 470.891.125.461 VNĐ chứng tỏ năm qua Công ty TNHH Thành Minh làm ăn phát triển Mặc dù năm 2017 kinh tế giới rơi vào tình trạng khủng hoảng, suy thối nặng nề kinh tế Việt Nam bị ảnh hưởng không nhỏ, nhiều doanh nghiệp làm ăn thua lỗ phá sản Công ty TNHH Thành Minh có bước tăng trưởng vững mạnh Thể qua bảng số liệu đây: Bảng: Bảng tiêu kế hoạch doanh thu tiêu thụ nguyên vật liệu (Đvt: Vnđ) Năm 2014 2015 2016 2017 2018 Kế hoạch Đạt 400.112.007.352 251.004.435.688 480.445.689.800 300.112.348.559 513.202.777.080 348.977.888.414 850.414.964.145 450.652.653.353 602.313.974.513 470.891.125.461 ( Nguồn : Phòng kế hoạch sản xuất) Như so kế hoạch đặt ta thấy qua năm tình hình tiêu thụ đạt đựơc so với tiêu đặt là: Bảng : Tỷ lệ phần trăm đạt doanh thu tiêu thụ nguyên vật liệu so với kế hoạc đặt Năm 2014 2015 2016 2017 2018 Phần trăm đạt 62,7% 62,5% 68% 52,9% 78,1% ( Nguồn: Phòng kế hoạc sản xuất) Qua ta thấy cơng ty có sách tiêu thụ sản phẩm phù hợp năm 2017 có bước suy giảm Tuy nhiên đạt 52,9% so với kế hoạch đề Thị trường tiêu thụ nguyên vật liệu công ty Thi trường tiêu thụ sản phẩm Công ty TNHH Thành Minh rộng lớn chủ yếu thị trường nước Công ty TNHH Thành Minh cung cấp cho thị trường nhiều loại sản phẩm số đồ dùng xây dựng mặt hàng chủ lực công ty Mặt hàng công ty chiếm thị phần lớn so với doanh nghiệp khác ngành, mặt hàng chủ lực cơng ty Cơng ty TNHH Thành Minh trì mạng lưới phân phối nước, tập trung chủ yếu vào thị trường tỉnh thành phía Bắc Các thị trường khác doanh số thu không nhiều, nhiên thị trường tiềm cho công ty tương lai Công ty cần tập trung đẩy mạnh tiêu thụ thị trường miền Bắc tiết kiệm chi phí giảm bớt giá thành sản phẩm Cơng ty cung cấp cho khách hàng mà giảm bớt qua trung gian Cơng ty trì nhiều nhãn hiệu cho nhóm khách hàng mục tiêu khác Bảng : Tình hình tiêu thụ nội địa sản phẩm sắt thép (Đvt: Cái ) Sản phẩ m Sắt thép Năm 2014 Năm 2015 Năm 2016 Năm 2017 Năm 2018 21078 22567 26921 32755 40121 So sánh 2015/201 107% So sánh 2016/201 119% So sánh 2017/201 122% So sánh 2018/201 123% ( Nguồn: Phịng kế hoạch kinh doanh) Nhìn vào bảng ta thấy năm 2015 so với năm 2014 có sản lượng sắt thép bán gấp 1,07 lần, năm 2016 so với năm 2015 gaasp1,19 lần Năm 2017 so với năm 2016 có sản luợng bán sắt thép tăng gấp 1,22 lần Năm 2018 so với năm 2017 tăng 1,23 lần Các mặt hàng công ty nhập chủ yếu từ Trung Quốc số thị trường khác Chủng loại sản phẩm Xi măng Sắt thép Gạch Các sản phẩm khác Sản phẩm sản xuất với mẫu mã kích cỡ khác nhau.Dưới tình hình tiêu thụ số sản phẩm chủng loại sản phẩm cơng ty PHẦN 3: ĐÁNH GIÁ CÁC HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ CỦA CÔNG TY TNHH THÀNH MINH 3.1 Cơ cấu tổ chức doanh nghiệp - Ưu điểm: + Cơ cấu chức phân chia nhiệm vụ rõ ràng, thích hợp với lĩnh vực cá nhân đào tạo +Trong cấu này, cơng việc dễ giải thích, phần lớn nhân viên dễ dàng hiểu công việc phịng ban cơng việc + Cơ cấu chức thực chặt chẽ chế độ thủ trưởng - Nhược điểm: + Khó kiểm sốt thị trường + Có tượng tổng hợp nội dung hoạt động chức - Khả ứng dụng: + Cơ cấu phù hợp với tổ chức hoạt động đơn lĩnh vực, đơn sản phẩm, đơn thị trường + Cơ cấu chức phù hợp với tổ chức vừa nhỏ 3.2 Chiến lược kế hoạch Quản trị chiến lược kinh doanh công ty nhằm: - Đạt mục tiêu doanh nghiệp dài hạn cách bền vững - Thị trường phân khúc thị trường mà công ty kinh doanh, chiến thuật kinh doanh áp dụng - Công ty để chiếm ưu so với đối thủ thị trường với đối tượng khách hàng cụ thể? - Cần dùng nguồn lực (con người, kỹ năng, tài sản, tài chính, bí cơng nghệ, ) để đạt mục tiêu - Những nguy tiềm ẩn từ bên ngồi ảnh hưởng đến thực thi chiến lược: mơi trường, cạnh tranh, trị, tài nguyên,… kế hoạch phòng ngừa rủi ro - Những giá trị mà công ty mang đến cho Chủ sở hữu Xã hội 13 Xét trình, quản trị chiến lược xem trình quản lý bao gồm việc hình thành tầm nhìn chiến lược (strategic vision), thiết lập mục tiêu, soạn thảo chiến lược, thực chiến lược đó, theo thời gian phải điều chỉnh chiến lược cho phù hợp với hoàn cảnh 3.3 Quản trị phát triển nguồn nhân lực Do điều kiện làm việc chun mơn hóa cao nên cường độ làm việc căng thẳng tiền lương cịn thấp có chệnh lệch lớn doanh nghiệp nên có nhiều biến động lớn đội ngũ lao động ngành Thực tế cho thấy công ty sản xuất phát triển, đủ việc làm, thu nhập cao, biến động lao động nhỏ, cơng nhân gắn với cơng ty, chí nhiều người xin vào làm việc Ngược lại doanh nghiệp làm ăn hiệu quả, sản xuất đình trệ, thiếu việc làm, thu nhập thấp nảy sinh tình trạng “đất khơng lành, chim khơng đậu”, nhân viên đào tạo sau thời gian dần chuyển sang công ty khác Là công ty hàng đầu nhân viên làm việc công ty hưởng toàn chế độ quyền lợi nhân viên khác tồn cơng ty Tất quyền lợi chế độ đưa vào lệ công ty sau: Công nhân viên cơng đồn Tổng giám đốc phải lập kế hoạch để Hội đồng quản trị thông qua vấn đề liên quan đến việc tuyển dụng, lao động, buộc việc, lương bổng, bảo hiểm xã hội, phúc lợi, khen thưởng kỷ luật người điều hành người lao động mối quan hệ công ty với tổ chức Công đồn cơng nhận theo chuẩn mực, thơng lệ sách quản lý tốt nhất, thơng lệ sách quy định, quy chế cơng ty pháp luật Chế độ quyền lợi người lao động Người lao động đựơc tuyển dụng trả lương theo hợp đồng lao động kí kết Tổng giám đốc người lao động phù hợp với quy định pháp luật Chế độ quyền lợi người lao động làm việc công ty - Công ty tiếp tục thực chế độ bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế chế độ khác người lao động 14 - Đối với người lao động mà cơng ty tuyển thực quy định pháp luật hành 3.4 Quản trị chất lượng - Cung ứng dịch vụ yêu cầu khách hàng, chất lượng, thời gian địa điểm - Kiểm tra chất lượng dịch vụ công ty có làm cho khách hàng hài lịng khơng - Thiết lập thực tiêu chuẩn, quy trình, thủ tục, thao tác thực công việc - Kiểm tra chất lượng chi tiết, phận bán thành phẩm sau cơng đoạn Phát sai sót tìm ngun nhân sai sót để loại bỏ - Kiểm tra chất lượng sản phẩm hoàn chỉnh - Đánh giá chung chất lượng sản phẩm thông qua thông số kỹ thuật, tỷ lệ sản phẩm sai hỏng 3.5 Quản trị tiêu thụ Các hoạt động xúc tiến bán - Các trung gian thành viên kênh bao gồm nhà bán buôn, bán lẻ hay siêu thị Các hoạt động xúc tiến bán nhằm thúc đẩy thành viên kênh phải dựa sở nhu cầu thỏa mãn nhu cầu thành viên kênh Thông thường công ty thực số hình thức sau để làm cơng cụ khuyến khích thành viên kênh: + Chiết khấu doanh số bán: Các thành viên kênh khác hưởng mức chiết chấu doanh số bán khác nhau, dao động từ đên 5%, tùy vào số lượng mà thành viên kênh bán + Chiết khấu toán tiền mặt: Các thành viên kênh chiết khấu 1% toán tiền mặt cho công ty + Thưởng: Áp dụng cho thành viên kênh có thành tích hoạt động tốt năm hay theo thời kỳ + Khuyến mại: Đơi cơng ty áp dụng hình thức khuyến mại cho thành viên kênh, chiếm khoảng 1% doanh số bán thành viên kênh thời kỳ 15 + Hỗ trợ chi phí trưng bày chi phí bảo quản: Đối với nhà bán bn cửa hàng bán lẻ hay khu vui chơi giải trí cơng ty hỗ trợ tủ bảo quản, bảng biển quảng cáo, hay xe đẩy, bếp nướng, siêu thị hỗ trợ chi phí trưng bày sản phẩm, tặng hàng dịp siêu thị tổ chức lễ kỉ niệm mừng ngày sinh nhật, hay dịp tổ chức ăn thử siêu thị Lực lượng bán hàng Thông qua lực lượng bán hàng đưa sản phẩm đến tay người tiêu dùng đồng thời thu thập thông tin phản ánh khách hàng, nhu cầu thị trường qua lực lượng bán hàng Theo điều tra công ty hành vi mua người tiêu dùng khu vực quanh cơng ty khách hàng mua có tới 60% mua theo chủ định 33% lại nhân viên bán hàng giới thiệu nhiệt tình Chính cơng ty quan tâm đến lực lượng bán hàng, tạo điều kiện để họ làm lợi ích cơng ty, lợi ích thân họ Đối với lực lượng bán hàng.cơng ty đưa hình thức khuyến mại tài trợ mặt tài mua hàng, hội trợ….Công ty cung cấp trang bị biển, bảng ưu đãi tài cho lực lượng bán hàng Cơng ty dành cho lực lượng bán hàng hình thức bánh hàng có mức hạn nợ hình thức toán trả chậm ( thường lực lượng bán hàng ví dụ đại lý kinh doanh thời gian với công ty) Các hoạt động quảng cáo, marketing… Do quy mơ tài cơng ty cịn nhỏ hoạt động quảng cáo phương tiện truyền thơng cịn hạn chế Chỉ có lần cơng ty quảng cáo truyền hình vài lần quảng cáo tạp chí tờ rơi, bandrool…nhưng cơng ty thành cơng việc quảng cáo tên tuổi thơng qua viết báo Thành công chương trình tổ chức ăn thử trường tiểu học tổ chức thi “ Vì tương lai tươi sáng em” khắp 40 tỉnh thành nước Cuộc thi tạo tiếng vang lớn cho cơng ty, đồng thời quảng bá hình ảnh cơng ty cách hiệu Ngồi cơng ty cịn thực chương trình khác như: bán hàng hội chợ, hay bán hàng cá nhân, phát tờ rơi nhằm quảng bá hình ảnh công ty cách hiệu nguồn ngân sách xúc tiến có hạn 3.6 Quản trị tài 16 Hoạt động kinh doanh doanh nghiệp cần có phối hợp đồng nhiều người, nhiều phận với nhau, đặt mối quan hệ kinh tế Vì sử dụng linh hoạt, sáng tạo quan hệ phân phối tài để tác động đến sách tiền lương, tiền thưởng, sách khuyến khích vật chất khác có tác động tích cực đến việc tăng suất, kích thích tiêu dùng, tăng vịng quay vốn cuối tăng lợi nhuận doanh nghiệp Ngược lại, người quản lý phạm phài sai lầm việc sử dụng địn bẩy tài tạo nên chế quản lý tài hiệu quả, tài doanh nghiệp trở thành vật cản gây kìm hãm hoạt động kinh doanh Với tư cách công cụ quản lý hoạt động kinh doanh, tài doanh nghiệp thiết phải có vai trị kiểm tra để nâng cao tính tiết kiệm hiệu đồng vốn Tài doanh nghiệp thực kiểm tra đồng tiền tiến hành thường xuyên liên tục thơng qua phân tích tiêu tài Phân tích tiêu tài cho phép doanh nghiệp có quan trọng để đề kịp thời giải pháp tối ưu làm lành mạnh hóa tình hình tài doanh nghiệp, cụ thể: - Đảm bảo cung ứng đủ vốn cho trình kinh doanh - Sử dụng vốn có hiệu - Giảm thấp chi phí kinh doanh giá thành sản phầm - Nâng cao tỷ suất lợi nhuận doanh nghiệp 3.7 Kế tốn tính hiệu Sơ đồ 3.1 Cơ cấu máy kế tốn: KẾ TỐN TRƯỞNG KT Tiền lương – Cơng nợ KT Thành phẩm hàng hóa * Nhiệm vụ chức phòng ban: + Kế toán trưởng: 17 KT Vật tư Thủ quỹ Chịu trách nhiệm trước giám đốc pháp luật nhà nước cơng tác kế tốn, thực chức phản ánh với giám đốc tình hình hoạt động tài Cơng ty theo sách tổ chức máy kế tốn doanh nghiệp, phân cơng nhân viên phụ trách công việc cụ thể, kiểm tra ký báo cáo kế toán, chứng từ kế toán + Kế toán tiền lương kiêm cơng nợ: Phản ánh tình hình sử dụng lao động, tình hình trả lương khoản trích theo lương người lao động theo pháp luật, sách nhà nước ban hành Theo dõi tình hình thu chi tiền mặt số tiền mặt tồn quỹ Theo dõi tình hình cơng nợ Cơng ty, ghi nhận doanh thu tiêu thụ, dịch vụ hoàn thành kỳ Theo dõi tình hình thu chi tiền mặt số tiền mặt tồn quỹ Theo dõi đôn đốc toán nợ đến hạn, báo cáo kịp thời công nợ hạn cho cấp sử lý + Kế tốn vật tư: Có nhiệm vụ theo dõi tình hình nhập, xuất tồn vật tư, cơng cụ dụng cụ kể số lượng giá trị + Kế tốn thành phẩm hàng hóa: Có nhiệm vụ theo dõi tình hình nhập vào xuất loại thành phẩm, hàng hóa, sau đối chiếu với kế tốn công nợ + Thủ quỹ: Là người quản lý tiền mặt doanh nghiệp có chế độ thu chi chế độ bảo đảm an toàn tiền mặt doanh nghiệp Sau đợt thu chi phải với kế toán vốn tiền kiểm tra tiền mặt quỹ, lập báo cáo Hình thức kế tốn áp dụng Công ty: Công ty TNHH Thành Minh sử dụng phần mềm kế toán ACsoft dành cho doanh nghiệp nhỏ vừa Hình thức hạch tốn “Nhật ký chung” Cơng ty TNHH Thành Minh thuộc loại hình doanh nghiệp vừa nhỏ, sản phẩm cơng trình xây lắp Vì chi phí sản xuất cơng ty áp dụng theo tiêu thức phân loại theo khoản mục chi phí giá thành xây lắp 18 Chi phí nguyên vật liệu Chi phí nhân cơng Chi phí sử dụng máy thi cơng Chi phí sản xuất chung Cơng ty áp dụng phương pháp kê khai thường xuyên để hạch tốn chi phí sản xuất, phương pháp có đặc điểm bật : Phản ánh kịp thời, liên tục hàng ngày nghiệp vụ kinh tế phát sinh vào đối tượng chi phí sản xuất kinh doanh Kiểm tra thời điểm phận chi phí báo cáo kịp thời với cấp Áp dụng phương pháp này, kế tốn sử dụng TK 154 “chi phí sản xuất kinh doanh dở dang” tài khoản có quan hệ đối ứng thường xuyên với tài khoản này, khoản mục chi phí : TK 111, 112, 152, 153, 142, 242, 331, 632 Quá trình luân chuyển: Hằng ngày vào chứng từ kiểm tra dùng làm ghi sổ, trước hết ghi nghiệp vụ phát sinh vào sổ Nhật ký chung, sau số liệu ghi sổ Nhật ký chung để ghi vào Sổ Cái theo tài khoản kế toán phù hợp Nếu đơn vị có mở sổ, thẻ kế tốn chi tiết đồng thời với việc ghi sổ Nhật ký chung, nghiệp vụ phát sinh ghi vào sổ, thẻ kế toán chi tiết liên quan Trường hợp đơn vị mở sổ Nhật ký đặc biệt hàng ngày, vào chứng từ dùng làm ghi sổ, ghi nghiệp vụ phát sinh vào sổ Nhật ký đặc biệt liên quan Định kỳ (3,5,10….ngày) cuối tháng, tùy khối lượng nghiệp vụ phát sinh, tổng hợp sổ Nhật ký đặc biệt, lấy số liệu để ghi vào tài khoản phù hợp Sổ Cái, sau loại trừ số trùng lập nghiệp vụ ghi đồng thời vào nhiều sổ Nhật ký đặc biệt 19 PHẦN 4: ƯU ĐIỂM, HẠN CHẾ CHỦ YẾU TRONG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH THÀNH MINH 4.1 Ưu điểm Cơng ty TNHH Thành Minh có địa điểm thuận lợi cho việc tiêu thụ sản phẩm (vật liệu xây dựng) công ty Đây nơi tập trung nhiều trường học, có nhiều dự án cơng trình xây dựng có nhiều dự án chuẩn bị thi công Đội ngũ cán nhân viên cơng ty có đồn kết gắn bó, thân thiện với Mọi người coi cơng ty tổ ấm thứ hai Công ty coi trọng lấy chất lượng sản phẩm thước đo uy tín khách hàng Người lao động bố trí cơng việc phù hợp với lực, phẩm chất điều giúp cho việc triển khai công việc, nghiệp vụ tiêu thụ công ty dễ dàng Công ty chủ động bước nắm bắt nhu cầu khách hàng để đưa sản phẩm phù hợp với nhu cầu khách hàng cố gắng việc tổ chức hợp lý trình tiêu thụ Chính sách xúc tiến bán hàng dần quan tâm bước đầu triển khai thường xuyên nội dung sách Cơng ty đưa chiến lược sản phẩm để mở rộng sản phẩm có hiệu kinh tế cao thúc đẩy trình tiêu thụ, hạn chế bớt sản phẩm tiêu thụ Chính sách giá cơng ty khơng có phân biệt khách hàng, khách hàng có quyền lợi mức giá bán Công ty chấp nhận phương thức toán khách hàng Đa dạng hoá phương thức toán làm cho khách hàng thoải mải mua hàng vừa tạo điều kiện lơi kéo nhiều khách hàng đến hạn chế việc vốn công ty bị chiếm dụng 4.2 Hạn chế 20 Bên cạnh thuận lợi có cơng ty cịn gặp phải số khó khăn trình tiêu thụ sản phẩm : Sự tăng lên chi phí nguyên vật liệu đầu vào cho sản xuất sản phẩm vật liệu xây dựng khiến cho doanh nghiệp sản xuất giảm buộc phải tăng giá liên tục để tránh phải đối mặt với nguy lỗ vốn khó dung hồ với lợi ích người tiêu dùng Sản phẩm vật liệu xây dựng đa dạng nên việc cạnh tranh gay gắt Thị trường tiêu thụ cơng ty cịn q hẹp nên sản phẩm công ty chưa thể vươn xa tỉnh lân cận Phịng ban cơng ty khiến cho có phịng phải chịu trách nhiệm với hai cơng việc trở lên điều dẫn đến hiệu công việc đạt tối đa mà đặc biệt phịng kinh doanh phải làm việc kiêm ln marketing Việc kiểm tra chất lượng sản phẩm nhập đơi lúc cịn chưa thực cách chất lượng sản phẩm nhân tố ảnh hưởng đến việc tiêu thụ sản phẩm Chính sách xúc tiến bán hàng công ty không triển khai rộng rãi thường xuyên công ty bị hạn chế ngân sách Một số kiểu dáng mẫu mã sản phẩm công ty chưa thật phù hợp với thị hiếu khách hàng Công ty thiếu đội ngũ bán hàng chuyên nghiệp Cơng ty chưa có điều chỉnh giá linh hoạt khách hàng mua sản phẩm công ty với số lượng khác Đối với sản phẩm tồn kho không tiêu thụ được, công ty chưa đưa chiến lược để xử lý chúng Hàng để tồn kho lâu làm tăng chi phí lưu kho ảnh hưởng đến việc dự trữ sản phẩm có khả tiêu thụ mạnh 4.3 Nguyên nhân - Chất lượng sản phẩm chưa cao - Chi phí phụ cho công tác bán hàng cao giá vốn hàng bán cao dẫn đến tổng doanh thu cao lợi nhuận sau thuế lại nhỏ - Lực lượng bán hàng chưa thực tạo thiện cảm khách hàng, chưa phấn đấu dừng lại việc bán hàng 21 - Công ty chưa thực đầu tư nhiều cho hoạt động xúc tiến bán hàng - Giá nguyên vât liệu đầu vào ngày tăng mà nguyên vật liệu đầu vào chủ yếu nhập từ bên nên dẫn đến giá thành sản phẩm cao - Đối thủ cạnh tranh ngày gia tăng, với nhiều phương thức cạnh tranh thủ đoạn đa dạng hơn, có lợi thương hiệu, nguồn nguyên liệu đầu vào … - Máy móc kỹ thuật lạc hậu - Do chế vay vốn nhà nước cịn nhiều khó khăn, thủ tục dườm dà 22 PHẦN 5: ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY TNHH THÀNH MINH 5.1 Mục tiêu năm tới Căn vào kết đạt thời gian qua Công ty đề mục tiêu thực cho thời gian tới sau: - Phấn đấu năm đưa dây chuyền sản xuất chất lượng cao vào sản xuất, phục vụ cho xuất - Tham gia tiếp cận thị trường, mở rộng thị trường vào tỉnh nước, mở văn phịng đại diện Cơng ty tỉnh xa - Cải tiến quy trình cơng nghệ, đưa hệ thống tiêu chuẩn chất lượng ISO vào làm sở quản lý sản xuất kinh doanh - Sắp xếp lại cán bộ, cấu máy quản lý cho phù hợp, nâng cao chất lượng sản phẩm 5.2 Một vài kế hoạch ngắn hạn 5.2.1 Kế hoạch Marketing Như nói kế hoạch marketing, phụ thuộc vào sách chung doanh nghiệp, kế hoạch marketing phải phù hợp với định hướng chung doanh nghiệp mà lãnh đạo vạch Mặt khác kế hoạch marketing lại trọng tới điều kiện thị trường Với nội dung quan trọng mình, kế hoạch marketing xem kế hoạch phát triển doanh nghiệp Dựa vào tính tốn doanh nghiệp, cơng ty xác định hoạt động marketing mà tiến hành kinh phí cho hoạt động sau: Bảng 5.1 Kế hoạch marketing công ty năm 2018 Đơn vị: triệu đồng STT Hoạt động Kinh phí Hoạt động PR 50 Hội chợ 50 Hội nghị khách hàng 30 Công cụ Marketing 10 23 Quảng cáo + Truyền hình 30 + Truyền 20 + Báo chí 30 Tổng cộng 5.2.2 Kế hoạch chất lượng 220 Để thực tiêu chuẩn chất lượng, năm cơng ty tiến hành kiểm tra hệ thống xem đạt tiêu chuẩn chưa, tự tra tìm yếu trình thực tiêu chuẩn Khi xác định khâu chưa đạt yêu cầu công ty lập danh sách khâu này, thực khắc phục Sau hệ thống chất lượng năm: Bản 5.3 Hệ thống quản lý chất lượng STT Hệ thống ISO 14001/2000 5S GDP GMP WHO ISO 9001/2000 Qua bảng chúng Tiến trình Thời gian Kiểm tra định kì Q I Học tập thực Quí I II Kiểm tra GDP-GPP lần Quí II Tái kiểm tra GMP WHO Quí IV Tái ĐG ISO 9001/2000 lần Quí IV ta nhận thấy, kế hoạch kiểm tra đăng kí tiêu chuẩn chất lượng đầy đủ, đáp ứng tiêu chuẩn bắt buộc Ngồi cịn khẳng định ưu thực thành cơng qui trình sản xuất đạt tiêu chuẩn ISO Khi xác định rõ tiêu chuẩn chất lượng cần đạt được, công ty lập kế hoạch rõ ràng để tiến hành thực cho đảm bảo tiêu chuẩn Bảng 5.4 Triển khai kế hoạch chất lượng ST T Hệ thống Thời gian Q I Tiến trình -Lên danh mục công việc cần làm phận - Sửa đổi, bổ sung Sổ tay chất lượng GMP WHO 24 Quí II Quí III -Sửa đổi, bổ sung Sổ tay chất lượng - Thanh tra nội lần I khắc phục - Sửa chữa nhà xưởng, máy móc… - Hồn thiện phần mềm GMP, hồ sơ thẩm định, hồ sơ máy móc thiết bị, sổ sách - Bảo trì hệ thống HVAC - Đào tạo thường kỳ GMP WHO Quí IV GDP ISO 14001/2000 Qúi I - Rà sốt hồn thiện phần mềm - Tự tra khắc phục - Lập hồ sơ đăng kí tái kiểm tra Quí II - Đánh giá cấp chứng Quí I Quí I Cấp chứng - Xây dựng mục tiêu chất lượng - Chỉnh sửa hồn thiện sổ tay chất lượng Q II - Chỉnh sửa hoàn thiện SOP danh mục sản phẩm - Tự tra lần khắc phục - Xem xét đánh giá hệ thống quản lý chất lượng sau tháng đầu năm ISO9001/200 - Thanh tra nội lần khắc phục - Lập hồ sơ đăng kí tái kiểm tra nộp sở y tế - Tái kiểm tra cấp chứng 25 ISO 9001/2000 Q III - Chỉnh sửa hồn thiện SOP danh mục - Đào tạo thường kỳ (cùng GPs) Quí IV - Tự tra lần II khắc phục - Xem xét đánh giá hệ thống chất lượng năm - Lập hồ sơ đăng kí tái kiểm tra - Tái kiểm tra cấp chứng nhận Dễ nhận thấy qui trình lập kế hoạch chất lượng có điểm đáng khen ngợi như: Công ty tự thực việc kiểm tra, đánh giá nội sau thực đăng kí kiểm tra chất lượng Các công việc cho thấy quan tâm công ty tới công tác đảm bảo chất lượng cho sản phẩm Việc tiết kiệm chi phí lại, đăng kí doanh nghiệp để kiểm tra tiêu chuẩn trên, đồng thời tạo uy tín doanh nghiệp với quan kiểm tra Có sổ tay chất lượng chứng tỏ cơng ty thực theo yêu cầu văn quy định ban hành, tiện cho việc theo dõi hoạt động doanh nghiệp liên quan tới chất lượng sản phẩm 5.2.3 Kế hoạch tài Những mục tiêu tài tổng quá: Lợi nhuận sau thuế có mức tăng trưởng khoảng 15% hàng năm Khoản phải thu: 15% doanh thu Khoản phải trả: 20% chi phí mua nguyên vật liệu Tồn quỹ tiền mặt: 15% doanh thu Các tỷ số ROE, PM, BEP không giảm theo thời gian KẾT LUẬN Trong thời gian thực tập Công ty TNHH Thành Minh, tiếp cận trang bị cho đầy đủ kiến thức trường lớp…, thân em không tránh bỡ ngỡ lần đầu tiếp xúc với thực tế Điều cho thấy thực tập hội cho chúng em tiếp cận với thực tiễn, áp dụng lý 26 thuyết học nhà trường, phát huy ý tưởng mà trình học chưa thực Điều đặc biệt quan trọng sinh viên chúng em Bản thân em, thông qua việc giao tiếp, học hỏi quan sát cách làm việc anh chị công ty em hiểu biết nhiều hơn, cách thức phân công phân bổ cơng việc thành viên Ngồi em học hỏi anh chị cách tự học, tự nghiên cứu tìm tịi kiến thức doanh nghiệp nhằm trau dồi kiến thức để phát triển thân, nghề nghiệp tương lai Tuy thời gian tham gia kiến tập tháng em cảm thấy hội quý giá thiết thực giúp cho em học hỏi nhiều học bổ ích hiểu sâu sắc học học trường Được giúp đỡ tận tình ban lãnh đạo, anh chị cán công, nhân viên Công ty TNHH Thành Minh hướng dẫn thầy, cô em có điều kiện nắm bắt tổng quát chung tình hình hoạt động Cơng ty TNHH Thành Minh hoàn thành xong báo cáo tổng hợp 27 ... chị Cơng ty TNHH Thành Minh sau thời gian học hỏi làm việc em xin trình bày báo cáo thực tập tốt nghiệp Nội dung báo cáo với bố cục gồm phần: Phần 1: Giới thiệu Công ty TNHH Thành Minh Phần 2:... Định hướng phát triển Công ty TNHH Thành Minh PHẦN 1: GIỚI THIỆU CÔNG TY TNHH THÀNH MINH 1.1 Khái quát Cơng ty TNHH Thành Minh Loại hình hoạt động: Cơng ty TNHH Hai Thành Viên trở lên Mã số thuế:... động Công ty TNHH Thành Minh Phần 3: Đánh giá hoạt động quản trị Công ty TNHH Thành Minh Phần 4: Ưu điểm, hạn chế chủ yếu hoạt động kinh doanh quản trị kinh doanh Công ty TNHH Thành Minh Phần 5: