Ch ng 6ươ Quan tri khung hoang̉ ̣ ̉ ̉ 6 2 1 Ngu n g c c a nh ng kh ng ho ng ti m tàngồ ố ủ ữ ủ ả ề q Các lĩnh vực kinh doanh có nguy cơ cao Ø Giao thông vận tải Ø Hoá chất dầu khí Ø Chế biến và đóng g. Chương 6: Quản trị khủng khoảng
Chương 6 Quan tri khung hoang ̉ ̣ ̉ ̉ 6.2.1.Nguồn gốc của những khủng hoảng tiềm tàng q Ø Ø Ø Ø Các lĩnh vực kinh doanh có nguy cao: Giao thơng vận tải Hố chất dầu khí Chế biến đóng gói thực phẩm Cung cấp dich vụ tài Giao thơng vận tải Với việc phát triển nhanh chóng xã hội mạng lưới sở hạ tầng dần hoàn thiện việc gặp nguy tiềm ẩn khác 2. Hố chất dầu khí Các cơng ty kinh doanh lĩnh vực đều có các rủi ro phải chú ý đến môi trường xung quanh va viêc ̣ phịng chớng các nguy cơ cháy nổ nhưng lại có một số cơng ty bỏ qua các vấn đề trên điển hình 3. Chế biến và đóng gói thực phẩm Đây lĩnh vực tốc độ phát triển nhanh chóng có nguy tiềm ẩn đến sức khoẻ cộng đồng khủng hoảng xảy 4. Cung cấp dich vụ tài chính Ø Ngân hàng bảo hiểm hai lĩnh vực quan trọng tiềm ẩn nguy cao NHẬN DIỆN NHỮNG KHỦNG HOẢNG CÓ THỂ XẢY RA Ø Ø Ø Thứ nhất : huy động mọi người trong tổ chức tham gia vào việc giám sát khủng hoảng Thứ hai: dùng phương pháp tiếp cận có hệ thống Thứ ba : hãy đặt bản thân vào vị trí của kẻ phá hoại tổ chức ƯU TIÊN CHO NGHỮNG KHỦNG HOẢNG CÓ KHẢ NĂNG XẢY RA CAO 6.2.2. phịng tránh những nguy cơ Chuẩn bị chương trình phịng tránh khủng hoảng có hệ thống Căn ngun gây ra khủng hoảng Thiệt hại ước tính theo từng rủi ro Khả năng Giá trị có thể xảy ra chi gây ra tác động tính phí ước tính để tránh rủi theo năm ro Lưu ý những dấu hiệu khủng hoảng sắp xảy ra Bội thu thành công trong thời gian ngắn của các nhân viên thừa hành và lãnh đạo Hiên tượng Khơng tơn Lãnh đạo tổ chi tiêu vượt trọng quy chức và doanh q thu nhập tắc hoạt nghiệp khơng chính đáng động nghề thực hiên và có lối đúng chức sống bất trách nhiệm bình thường vụ Ø Ln cẩn trọng, tránh những khủng hoảng do tự mình gây Ø Mua bảo hiểm 6.2.3.Lâp kê ̣ ́ hoach ̣ giai quyê ̉ ́t sự cố bất ngờ Ø Lâp kê ̣ ́ hoach giai quyê ̣ ̉ ́t các sự cố bất ngờ giúp các công ty phan ̉ ứng chu ̉ đông ̣ và hiêu ̣ qua ̉ với những tình huống cu ̣ thê, ̉ cho phép tác đông ̣ những giam thiêu tiêu c ̉ ̉ ực cua khung hoang, nhanh ̉ ̉ ̉ chóng lâp lai trât t ̣ ̣ ̣ ự bình thường. 5 bước cơ ban̉ Bước 2 Đánh giá pham vi va ̣ ̀ tầm anh ̉ hưởng cua s ̉ ự cố Bước Tô ch ̉ 1ức nhóm hoach đinh ̣ ̣ Bước 3 Triên ̉ khai kế hoach ̣ Bước 4 Thử nghiêm ̣ kế hoach ̣ Bước 5 Thường xuyên câp nhât ̣ ̣ kế hoach ̣ C o m p a n L o g o 6.2.5 Ngăn chặng khủng hoảng C o m p a n L o g o Các nguyên tắc C o m p a n L o g o 6.2.6 Giải khủng hoảng Hành động nhanh chóng Thường xuyên thu thập cập nhật thông tin Không ngừng nỗ lực giao tiếp Lập hồ sơ hành động lưu trữ thông tin Người lãnh đạo tuyến đầu Tuyên bố chấm dứt khủng hoảng lúc 6.2.7 Kiểm sốt phương tiện truyền thơng Các giai đoạn cần ý đến kiểm sốt phương tiện truyền thơng Lập kế hoạch giải cố bất ngờ Ngăn chặn khủng hoảng Giải khủng hoảng ... 6.2.2. phịng tránh những nguy cơ Chuẩn bị? ?chương? ?trình phịng tránh? ?khủng? ?hoảng có hệ thống Căn ngun gây ra khủng? ? hoảng Thiệt hại ước tính theo từng rủi ro Khả năng Giá? ?trị? ?có thể xảy ra chi gây ra tác ... bố chấm dứt khủng hoảng lúc 6.2.7 Kiểm soát phương tiện truyền thơng Các giai đoạn cần ý đến kiểm sốt phương tiện truyền thông Lập kế hoạch giải cố bất ngờ Ngăn chặn khủng hoảng Giải khủng hoảng... nguy tiềm ẩn đến sức khoẻ cộng đồng khủng hoảng xảy 4. Cung cấp dich vụ tài chính Ø Ngân hàng bảo hiểm hai lĩnh vực quan trọng tiềm ẩn nguy cao NHẬN DIỆN NHỮNG KHỦNG HOẢNG CÓ THỂ XẢY RA Ø Ø Ø