TẠP CHÍ Củ HE THtftfNG KINH NGHIỆM THựC THIỆN TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI VÀ BÀI HỌC CHO CÔNG TY cổ PHAN TẬP ĐỒN MASAN VIỆT NAM • GIAO THỊ KHÁNH NGỌC TÓM TẮT: Thực trách nhiệm xã hội hướng tới mục tiêu phát triển bền vững chiến lược lâu dài tất doanh nghiệp (DN) Việt Nam Bài viết phân tích kinh nghiệm thực trách nhiệm xã hội số tập đoàn uy tín, từ phân tích học kinh nghiệm cho Cơng ty cổ phần Tập đồn Masan Việt Nam (CTCP Tập đoàn Masan Việt Nam) Đồng thời, nghiên cứu đề xuất giải pháp nâng cao hiệu thực trách nhiệm xã hội cho DN Việt Nam nói chung CTCP Tập đồn Masan Việt Nam nói riêng Từ khóa: trách nhiệm xã hội doanh nghiệp, học kinh nghiệm CTCP Tập đoàn Masan, Việt Nam Đặt vấn đề Masan DN tiếng với doanh thu tỷ USD thành lập vào năm 1996 Sự tiếng Masan khẳng định chất lượng, danh tiếng, thương hiệu niềm tin khách hàng Chính vậy, CTCP Tập đồn Masan nhanh chóng chiếm lĩnh thị trường nhiều quốc gia có Việt Nam trở thành DN tiên phong lĩnh vực thực phẩm Masan công ty sản xuất thực phẩm đồ uống hàng đầu Việt Nam với triết lý kinh doanh là: “Nâng cao đời sống vật chát tinh thần người tiêu dùng Việt Nam” Đây xem “ngọn đèn soi sáng’" cho hành động với phương châm đặt người tiêu dùng làm trọng tâm để phát triển toàn diện Theo Masan triển vọng 192 SỐ25-Tháng 11/2021 DN gắn liền với triển vọng kinh tế Việt Nam Theo thống kê cho thây, Masan có mạng lưới phân phối sản phẩm rộng khắp toàn quốc khẳng định có tới 98% hộ gia đình Việt Nam tiêu dùng nhât sản phẩm đến từ Masan Sản phẩm Masan đánh giá đa dạng, đảm bảo chất lượng, giá thành hợp lý đáp ứng yêu cầu cao người tiêu dùng Có ý kiến cho rằng, Masan DN đầu định hướng, nắm bắt xu hướng, phong cách sông tiêu dùng khách hàng, đảm bảo chất lượng từ hương vị đến sức khỏe cho người tiêu dùng CTCP Tập đoàn Masan sản xuất đa dạng sản phẩm, như: nước tương, cháo, xúc xích, nước đóng chai, ngũ cốc dinh dưỡng, cà phê hòa tan sản phẩm chăm sóc cá nhân gia đình QUẢN TRỊ-QUẢN LÝ Kinh nghiệm thực trách nhiệm xã hội DN sơ' tập đồn 2.1 Kinh nghiệm đến từ Tập đoàn Vỉngroup VinGroup đánh giá điểm sáng tranh trách nhiệm xã hội DN Việt Nam Theo thông kê cho thấy, năm 2016, VinGroup lọt top 10 DN phát triển bền vững Việt Nam VinGroup không ngừng phát triển CSR để bắt kịp xu thời đại tạo bước tiền đề phát triển tương lai VinGroup xem DN tiên phong phát triển trách nhiệm xã hội Đặc biệt phải kể đến việc chuyển đổi hệ thông giáo dục chất lượng quô'c tế VinGroup sang mô hình phi lợi nhuận Đây xem hành động tích cực Vingroup dành cho cộng đồng Hơn nữa, sách sản phẩm chuỗi cửa hàng dịch vụ VinGroup rõ ràng, chặt chẽ, đảm bảo yêu cầu cao chất lượng vệ sinh an tồn Bên cạnh đó, VinGroup xây Ị dựng hệ thông nghiên cứu riêng biệt phục vụ I phát triển bền vững DN Trong giai đoạn Covid-19, VinGroup DN tiên phong thực hoạt động hỗ trợ, giúp đỡ xã hội Trong phải kể đến kiện VinGroup tài trợ 20 tỷ đồng cho kế hoạch nghiên cứu ứng phó nhanh với Covid-19 Tiếp đó, vào tháng 6/2021, VinGroup tiếp tục hỗ trợ xã hội tiếp tục trao tặng 30 máy xét nghiệm Covid-19, Đôi với VinGroup, trách nhiệm xã hội mục tiêu hàng đầu chiến lược phát triển dài hạn VinGroup 2.2 Kinh nghiệm đến từ Tập đoàn Vinamilk Những năm gần đây, Vinamilk DN lớn Việt Nam với phát triển đột phá Sớm nhận thức vai trò quan trọng phát triển xã hội tới phát triển kinh tế, DN đặt hàng loạt mục tiêu chiến lược thực phát triển xã hội hiệu Vinamilk xây dựng chiến lược phát triển bền vững dựa ngun tắc: (Hình 1) Bên cạnh đó, từ năm 2013, Vinamilk đưa sách phát triển trách nhiệm xã hội khơng ngừng phát triển hệ thống sách Vinamilk cịn tích cực tham gia hoạt động giúp đỡ cộng đồng, đặc biệt chiên Hình 1: Nguyên tắc phát triển Tập đoàn Vinamilk Nguồn: Tập đoàn Vinamilk dịch lớn “Vinamilk 40 năm nâng cao Việt Nam” chương trình “Một triệu xanh” năm 2012 Trong giai đoạn khó khăn nay, nước đơi mặt với lây lan diện rộng đại dịch Covid-19, Vinamilk đồng hành Chính phủ nhiều DN khác tung gói hỗ trợ giúp đỡ người dân vùng đặc biệt khó khăn Đặc biệt phải kể đến gói hỗ trợ tỷ đồng cho Đã Nẩng, Hà Nội, Quảng Nam Quảng Ngãi, hay thành lập quỹ “Triệu bước đi, đẩy lùi Covid”, Từ cho thấy tích cực cơng tác xã hội Vinamilk 2.3 Kỉnh nghiệm đến từ Tập đoàn Nestle Nestle tập đoàn đầu phát triển trách nhiệm xã hội tồn thê giới Nestle ln mong mn “tạo giá trị chung” cho tồn xã hội Theo đó, Nestle có chiến lược đầu tư dài hạn nhằm phát triển bền vững cho tương lai Đối với Tập đoàn Nes tle, hoạt động tạo giá trị chung khoản đầu tư dài hạn, hướng tới mục tiêu phát triển bền vững, khoản chi phí bỏ cho Trong đó, chương trình “tạo giá trị chung” thể mô tả Hình Khơng vậy, Nestle có nhiều ý tưởng sáng tạo sản phẩm bảo vệ môi trường, giảm tác SỐ25-Tháng 11/2021 193 TẠP CHÍ CƠNG THƯƠNG Hình 2: Nhóm đối tượng chương trình “Tạo giá trị chung” tạm thời Hưởng ứng lời kêu gọi Chính phủ, quan điểm phát triển bền vững Tập Cho hành tinh đồn, Masan tích cực đóng góp gói cứu trợ gửi tới người dân kM«t