Các nhân tô ảnh hưởng đến ý định ứng dụng công nghệ IOT vào quản lý kho hàng Hà Nội NGGYẼN THƯỜNG LẠNG * * NGGYỄN NGỌC ÁNH ** LÊ THẢO CHI *** PHẠM THỊ NHƯ QUỲNH **** TRẦN THẢO VÂN ***** Tóm tắt Nhằm tìm phân tích nhân tố ảnh hưởng tới ý định ứng dụng công nghệ ỉoT vào quản lý kho hàng Hà Nội, nhóm tác giả tiến hành khảo sát 202 cá nhân công nhân viên thuộc phận quản lý kho hàng doanh nghiệp Kết nghiên cứu cho thấy, có nhân tố có tác động chiều với Ý định ứng dụng loT quản lý kho hàng theo thứ tự giảm dần, sau: Nhận thức khả học hỏi kiểm soát doanh nghiệp; Nhận thức nguồn lực doanh nghiệp; Thái độ dôi với ứng dụng loT quản lý kho hàng; Cảm nhận tính hữu ích ứng dụng loT quản lý kho hàng Từ khóa: loT, quản lý kho hàng, kho hàng địa bàn TP Hà Nội Summary With the aim of discovering and analyzing determinants of the intention to apply IOT to warehouse management, the authors conduct a survey of202 workers at warehouse management department of enterprises Research result points out four factors creating positive influence on the intention to apply IOT to warehouse management, sorted in descending order of impact, which are Perception of learning and controlling capacity, Perception of resources, Attitude towards loT, Perceived usefulness Keywords: loT, warehouse management, warehouse in Hanoi city GIỚI THIỆU loT ứng dụng quản lý kho hàng, chủ yếu thông qua thiết bị cảm biến tự động, thẻ nhận dạng tần số RFID, phần mềm có khả tự kết nối tương tác qua mạng, thiết bị di động, tai nghe hay thiết bị cầm tay giúp người quản lý dễ dàng xác định vị trí tiến độ hàng tồn kho, từ thúc đẩy luồng hàng, giải tắc nghẽn hàng hóa kho loT có nhiều lợi ích quản lý kho Tuy nhiên, chưa có nhiều nghiên cứu rõ ưu điểm công nghệ loT, đồng thời chủ doanh nghiệp nhận thức tính hữu dụng loT để xem xét ý định ứng dụng công nghệ Do vậy, nghiên cứu thực để làm rõ hai vân đề Cơ SỞ LÝ NGHIÊN CỨU THUYẾT VÀ PHƯƠNG PHÁP Cơ sở lý thuyết Trong khoảng hai thập kỷ trở lại đây, loT hướng nghiên cứu quan tâm nhiều, tập trung chủ yếu sô' vấn đề sau: loT với ứng dụng phương pháp học liên kết/cộng tác (Federated Learning - FL), cách tiếp cận có mục đích so sánh với chế thu gom liệu mô hình hn luyện truyền thơng mà đảm bảo giảm thiểu tải lượng liệu, FL huấn luyện mô hình trực tiếp thực thể tham gia (Nguyen Chi Vy, 2021) Thêm vào đó, ứng dụng FL lĩnh vực loT phát triển với tiềm nhiều nhóm nghiên cứu lớn giới quan tâm (Huỳnh Nhật Hào cộng sự, 2021) Các động bên bên tác động loT đến ý định hành vi việc sử dụng giải pháp Internet of Things (loT) việc quản lý công ty (Adela I.s cộng sự, 2020) *PGS, TS., **, ***, ■**’, *****, Viện Thương mại Kinh tế Quốc tế - Trường Đại học Kinh tê Quốc dân Ngày nhận bài: 01/04/2022; Ngày phản biện: 05/5/2022; Ngày duyệt đăng: 15/5/2022 172 Kinh tế Dự báo Kinli tế tà Dự háo Tầm nhìn loT giới công nghệ xây dựng hội tụ cảm biến không dây công nghệ đám mây (Gubbi cộng sự, 2014) loT hướng phát triển đầy triển vọng Internet (Đặng Duy An, 2013) Các đặc tính cơng nghệ loT mơ hình để xây dựng hệ thống loT từ lớp: lóp ứng dụng, lớp thiết bị, lớp mạng lớp hỗ trợ dịch vụ ứng dụng Trên sở đó, tác giả làm rõ, phân tích cụ thể ứng dụng thực tiễn công nghệ mạng cảm biến không dây giám sát môi trường (Trịnh Minh Phương, 2016) Lợi ích loT việc giúp nâng cao chất lượng hàng hóa dịch vụ, tăng cấp độ cung ứng (Du Jin, 2011) Có thể thấy, loT ứng dụng ngành kinh doanh lĩnh vực mơi mẻ, đặc biệt quản lý kho hàng, dự trữ hàng hóa, quản lý tồn kho chưa có điều tra so sánh mức độ ảnh hưởng nhân tố cốt lõi xuất phát từ nhận thức, cảm nhận, thói quen đến ý định chủ thể ứng dụng cơng nghệ internet vạn vật kết nối Mơ hình nghiên cứu Trong nghiên cứu này, nhóm tác giả xây dựng mơ hình nghiên cứu sở mơ hình mở rộng nguồn lực chấp nhận cơng nghệ R-TAM làm mơ hình tham khảo chính, có tham khảo thêm mơ hình nghiên cứu hành vi có kế hoạch (TPB) mơ hình áp dụng công nghệ Pindaro (2007) Bên cạnh mô hình tham khảo, nhóm đề xuất thêm giả thuyết Thói quen cá nhân có tác động đến ý định ứng dụng loT quản lý kho hàng Mơ hình nghiên cứu đề xuất nhóm Hình Các giả thuyết nghiên cứu đưa sau: HI: Nhận thức nguồn lực doanh nghiệp tác động chiều đến Ý định ứng dụng loT quản lý kho hàng H2- Nhận thức khả học hỏi kiểm soát doanh nghiệp tác động chiều đến Ý định ứng dụng loT quản lý kho hàng H3: Cảm nhận tính hữu ích cơng nghệ loT tác động chiều đến Ý định ứng dụng loT quản lý kho hàng H4: Thái độ ứng dụng loT quản lý kho hàng tác động chiều đến Ý định ứng dụng loT quản lý kho hàng Economy and Forecast Review HÌNH: MƠ HÌNH NGHIÊN cứu ĐỀ XGAT Nguồn: Đề xuất cúa nhóm tác giá H5: Thói quen cá nhân tác động ngược chiều đến Ý định ứng dụng loT quản lý kho hàng Phương pháp nghiên cứu Nghiên cứu xây dựng phiếu điều tra khảo sát sử dụng thang đo Likert với mức độ từ đến nhằm đánh giá tác động nhân tô' bao gồm: Nhận thức nguồn lực doanh nghiệp (NL); Nhận thức khả học hỏi kiểm soát doanh nghiệp (KN); Cảm nhận tính hữu ích cơng nghệ loT (HI); Thái độ ứng dụng loT quản lý kho hàng (TD); Thói quen cá nhân (TQ) Nghiên cứu sử dụng công thức lấy mẫu dựa vào phương pháp định lượng, thông qua tiến hành vấn khảo sát thử Hà Nội, sau chỉnh sửa phiếu điều tra khảo sát gửi tới 260 cá nhân công nhân viên thuộc phận quản lý kho hàng doanh nghiệp, thu 202 phiếu đạt yêu cầu Thời gian khảo sát từ ngày 16/01/2022 đến ngày 18/02/2022 Thông tin phân tích phần mềm SPSS.20 tiến hành đánh giá qua biến quan sát thông qua phần mềm SPSS kỹ thuật: đánh giá sơ kiểm định thang đo biến thông qua hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha phân tích nhân tố khám phá (EFA); kiểm định thang đo phân tích nhân tố khẳng định (CFA) phân tích tương quan, phân tích hồi quy để kiểm định số giả thuyết (Bài viết sử dụng cách viết sô thập phân theo chuẩn quốc tế) KẾT QUẢ NGHIÊN cứu Đánh giá thang đo hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha Kết Bảng cho thấy, nhân tố có hệ số Cronbach’s Alpha > 0.6, nhóm thấy thang đo tốt, nhóm tiếp tục kiểm tra Item Total để xem biến quan sát có hệ số tương quan khơng đạt u cầu loại biến Các biến quan sát có hệ số tương quan tổng biến > 0.3 nhỏ giá trị Cronbach’s Alpha chung Các nhân tố phù hợp với nghiên cứu Kết kiểm định độ tin cậy thang đo cho thấy, thang đo giá trị nhóm nhân tố đáng tin cậy tương quan liệu phù hợp với thang đo xây dựng 173 BẢNG 1: KẾT QUẢ KIEM định độ tin cậy CỎA THANG ĐO SỐ Hệ sô' biến Cronbach’s Alpha Nhân tố Nhận thức nguồn lực doanh nghiệp 0.817 Nhận thức khả học hỏi kiểm soát doanh nghiệp 0.732 Cảm nhận tính hữu ích ứng dụng loT quản lý kho hàng 0.928 Thái độ ứng dụng loT quản lý kho hàng 0.798 Thói quen cá nhân 0.759 BẢNG 2: HỆ số TƯƠNG QUAN GIƯA CÁC NHÓM NHÂN Tố KN HI TQ TD YD 376" 611" 268" 415” 496" 000 000 000 000 000 202 202 202 202 202 202 376" 398" 149’ 537" 747" 000 034 000 000 NL Hệ số tương quan Pearson NL Sig (2-tailed) N Hệ sô' tương quan Pearson KN Sig (2-tailed) 000 N 202 202 202 202 202 202 611" 398" 243" 457" 502" Sig (2-tailed) 000 000 001 000 000 N 202 202 202 202 202 202 268" 149’ 243" 174’ 178’ Sig (2-tailed) 000 034 001 013 011 N 202 202 202 202 202 202 415" 537" 457" 174’ 562" Sig (2-tailed) 000 000 000 013 N 202 202 202 202 202 202 496" 747" 502" 178’ 562" Sig (2-tailed) 000 000 000 011 000 N 202 202 202 202 202 Hệ số tương quan Pearson HI Hệ số tương quan Pearson TQ Hệ số tương quan Pearson TD Hệ sô' tương quan Pearson YD 000 202 ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) nhân tố Thói quen doanh nghiệp * Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed) BẢNG 3: KẾT QUẢ Hồi QUY Hệ sếhồi quy Hệ sô' hồi quy chưa chuẩn hóa chuẩn hóa Mơ hình (Hằng số) Thơng kê đa cộng tuyêh t Sai sò' chuẩn B Sig Beta Độ chấp Hệ sỗ' phóng nhận đại phương sai -.153 238 NL 175 065 152 2.702 008 584 1.712 KN 566 052 567 10.810 000 674 1.484 HI 142 068 120 2.088 038 565 1.771 TQ -.001 044 -.001 -.019 985 916 1.091 TD 156 060 140 2.589 010 630 1.587 -.643 521 a Biến phụ thuộc: YD Nguồn: Tổng hợp từ kết phân tích SPSS 174 Phân tích EFA Phân tích EFA biến độc lập Kết kiểm định KMO Bartlett cho thấy, hệ số KMO = 0.879 > 0.5, thể phân tích nhân tố thích hợp với liệu nghiên cứu Kiểm định Bartlet có giá trị Sig = 0.00 < 0.05, nên biến quan sát sử dụng có tương quan với nhân tố Kết tổng phương sai trích biến độc lập: Eigenvalues = 1.204 > đại diện cho phần biến thiên giải thích nhân tố, nhân tơ' rút có ý nghĩa đọng Cột Cumulative cho biết trị số phương sai trích 70.906% > 50% Điều có nghĩa nhân tố trích đọng 70.906 % biến quan sát Kết ma trận xoay biến độc lập cho thấy, biến quan sát hội tụ với khái niệm nhóm tác giả tạo biến đại diện sau: - Nhân tố thứ nhất: bao gồm biến quan sát HI1 đến HI9, đại diện cho nhân tố Cảm nhận tính hữu ích ứng dụng loT - Nhân tô' thứ hai: bao gồm biến quan sát TD1 đến TD3, đại diện cho nhân tố Thái độ đôi với ứng dụng loT - Nhân tố thứ ba: bao gồm biến quan sát KN1 đến KN3, đại diện cho nhân tố nhận thức khả học hỏi kiểm soát doanh nghiệp - Nhân tố thứ tư: bao gồm biến quan sát NL1 đến NL3, đại diện cho nhân tố Nhận thức nguồn lực doanh nghiệp - Nhân tố thứ năm: bao gồm biến quan sát TQ1 đến TQ3, đại diện cho Phân tích tương quan Kết từ Bảng cho thấy, hầu hết biến độc lập có tương quan biến phụ thuộc Cụ thể, với giá trị Sig < 0.05, ta kết luận biến có tương quan với Hệ số tương quan biến “Cảm nhận tính hữu ích ứng dụng loT”, “Thái độ ứng dụng loT”, “Nhận thức khả học hỏi kiểm soát doanh nghiệp” với biến “Ý định” 0.611; 0.415; 0.376 mức ý nghĩa 1% cho thấy tương quan thuận chiều chặt chẽ biến độc lập với biến “Y định” Biến “Thói quen cá nhân” có tương quan chiều, không chặt chẽ với r = 0.268 mức ý nghĩa 1% Kinh tế Dự báo KinhỊẹ »à Dự báo Phân tích hồi quy Kết hồi quy Bảng cho thấy, biến TQ có Sig = 0.985 > 0.05 (mức ý nghĩa 5%), vậy, biến quan sát TQ khơng có ý nghĩa biến quan sát lại (NL, KN, HI, TD) có Sig < 0.05 (mức ý nghĩa 5%), nên biến có ý nghĩa R2 hiệu chỉnh = 62.8% Nói cách khác, khoảng 62.8% biến thiên biến phụ thuộc Ý định ứng dụng loT quản lý kho hàng (Y) giải thích biến độc lập, là: Nhận thức khả học hỏi kiểm soát doanh nghiệp; Nhận thức nguồn lực doanh nghiệp; cảm nhận tính hữu ích ứng dụng loT quản lý kho hàng; Thái độ ứng dụng loT quản lý kho hàng Dựa hệ số Beta chuẩn hóa, ta thấy có nhân tố có tác động chiều với Ý định ứng dụng loT quản lý kho hàng, là: Nhận thức khả học hỏi kiểm soát doanh nghiệp (hệ số beta = 0.567); Nhận thức nguồn lực doanh nghiệp (hệ số beta = 0.152); cảm nhận tính hữu ích ứng dụng loT quản lý kho hàng (hệ số beta = 0.120); Thái độ ứng dụng loT quản lý kho hàng (hệ số beta = 0.140) KẾT LUẬN VÀ KHUYẾN NGHỊ Kết luận Kết nghiên cứu cho thấy, có nhân tố có tác động chiều với Ý định ứng dụng loT quản lý kho hàng theo thứ tự giảm dần, sau: Nhận thức khả học hỏi kiểm soát doanh nghiệp; Nhận thức nguồn lực doanh nghiệp; Thái độ ứng dụng loT quản lý kho hàng; cảm nhận tính hữu ích ứng dụng loT quản lý kho hàng Khuyên nghị giải pháp Để cải thiện tích cực nhân tố ảnh hưởng đến ý định ứng dụng loT quản lý kho hàng, nhóm tác giả đưa số khuyến nghị sau: phía Thành phố: cần tăng cường vai trò Thành phố thực nhiệm vụ gắn với loT kho hàng sau: (i) Khuyến khích, giúp đỡ nhà khoa học trở thành doanh nhân công nghệ, đặc biệt công nghệ loT; (ii) Hướng dẫn, hỗ trợ túy trở thành doanh nghiệp công nghệ; (iii) Thu hút, thúc đẩy nhà khoa học, nhà đầu tư, doanh nhân, doanh nghiệp tổ chức tư vấn, dịch vụ tham gia thị trường cơng nghệ loT để có nhìn rõ nét cơng nghệ này; (iv) Đẩy mạnh tuyên truyền công nghệ loT để nâng cao nhận thức cho doanh nghiệp lợi ích cơng nghệ kho hàng; (v) Thúc đẩy khai thác đội ngũ cán khoa học, công nghệ loT địa bàn Hà Nội; (vi) Cuối đề xuất xây dựng trung tâm nghiên cứu loT có cấp chứng chỉ, Bộ Cơng Thương thành lập để đào tạo cho cán công nhân viên ngành người quan tâm đến ứng dụng loT phía doanh nghiệp: - Chủ động thành lập cơng ty, viện, trung tâm nghiên cứu chuyên sâu phát triển, ứng dụng công nghệ loT quản lý kho hàng - Có sách đãi ngộ tốt nhằm thu hút nhân tài Việt học tập làm việc nước ngồi nước phục vụ cơng phát triển kinh tế nước nhà - Thiết kế hệ thống, tích hợp hệ thống nên tiên phong lựa chọn mơ hình phương thức kinh doanh dựa tảng công nghệ 4.0 - Chủ động tăng cường ứng dụng công nghệ loT nhằm tối ưu hóa hoạt động quản lý doanh nghiệp khơng lĩnh vực kho hàng - Tận dụng tốt chủ trương, sách hỗ trợ đổi khoa học, công nghệ từ Nhà nước để chủ động đổi hoạt động doanh nghiệp □ _ TÀI LIỆU THAM KHẢO _ Đặng Duy An (2013) Một số công nghệ truyền thông mạng cảm biến không dây, ứng dụng vào xây dựng mơ hình ngơi nhà thơng minh, Luận văn thạc sĩ, Trường Đại học Công nghệ thông tin truyền thông - Đại học Thái Nguyên Huỳnh Nhật Hào Huỳnh Minh Chủ (2021) A Secure and Privacy Preserving Federated Learning Approach for loT Intrusion Detection System, Đề tài nghiên cứu, Trường Đại học Công nghệ Thông tin - Đại học Quốc gia TP Hồ Chí Minh Trịnh Minh Phương (2016) Nghiên cứu ứng dụng công nghệ IOT cho giám sát môi trường, Luận văn thạc sĩ, Trường Đại học Công nghệ - Đại học Quốc gia Hà Nội Adela i s, Turkes M C, Sorinel c, Dan I T, Mihaela s H, Laurentiu s (2020) Motivations for the Use of loT Solutions by Company Managers in the Digital Age: A Romanian Case, MDPI, 10(19) Du Jin (2011) Application of Internet of Things in Electronic Commerce, International Jounal of Digital Content Technology and Applications (JDCTA), Wuhan University Nguyen Chi Vy (2021) Federated learning-based intrusion detection in the context of loT networks: Poisoning Attack and defense, NSS 2021: Network and System Security, Tianjin, China Economy and Forecast Review 175 ... cơng nghệ loT tác động chiều đến Ý định ứng dụng loT quản lý kho hàng H4: Thái độ ứng dụng loT quản lý kho hàng tác động chiều đến Ý định ứng dụng loT quản lý kho hàng Economy and Forecast Review... hữu ích ứng dụng loT quản lý kho hàng Khuyên nghị giải pháp Để cải thiện tích cực nhân tố ảnh hưởng đến ý định ứng dụng loT quản lý kho hàng, nhóm tác giả đưa số khuyến nghị sau: phía Thành phố:... ích ứng dụng loT quản lý kho hàng; Thái độ ứng dụng loT quản lý kho hàng Dựa hệ số Beta chuẩn hóa, ta thấy có nhân tố có tác động chiều với Ý định ứng dụng loT quản lý kho hàng, là: Nhận thức khả