NGHIÊN CƯU RESEARCH Nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến ý định ủng hộ tiền tảng mạng xã hội giới trẻ sinh sống làm việc Hà Nội ■ ■ ■ Phạm Văn Tuấn, Nguyễn Trung Kiên, Nguyễn Như Huệ, Trần Công Tâm, Nguyễn Hà My, Nguyễn Hà Hương Xuân Trường Đại học Kinh tế Quốc dân Cơng trình nghiên cứu thực với mục tiêu nghiên cửu nhân tố ảnh hưởng tới ý định ủng hộ tiền tảng mạng xã hội giới trẻ sinh sống làm việc Hà Nội Với 383 bảng khảo sát với câu trả lời hợp lệ, tất người người tham gia ủng hộ trực tuyến qua tảng mạng xã hội khác Cuối kết nhận cho thấy tầm quan trọng mạng xã hội hiệu gây quỹ từ thiện; thấy có danh tiếng tổ chức kiến thức người dân tham gia ủng hộ chuẩn chủ quan ảnh hưởng tích cực tới niềm tin ủng hộ, từ tác động gián tiếp tới ý định quyên góp người dân thơng qua ảnh hưởng tích cực thái độ l Đặt vấn đê Trong giai đoạn Covid-19 nay, thời gian người nhà dần trở nên nhiều trước Do đó, nhu cầu sử dụng mạng xã hội tăng nên theo Số người dùng internet Việt Nam tăng 6,75 triệu (+ 10,0%) từ năm 2019 đến 2021 (từ dịch Covid xuất đến nay) Sự thâm nhập Internet Việt Nam đứng mức 70% vào tháng năm 2021 (vnetwork.vn, 2021) Như vậy, ta thấy rõ nhu cầu sử dụng tảng mạng xã hội mức độ biết ứng dụng mạng xã hội ngày cao Do mạng xã hội đóng vai trị thiết yếu cơng góp phần xây dựng cộng đồng, bật hỗ trợ xã hội, từ thiện qua mạng xã hội Tuy nhiên, việc quyên góp ủng hộ tảng xã hội có nhiều vấn đề xúc, gây tranh cãi Theo báo Công an Nhân dân Điện tử (2021), trường hợp tương tự khác cho tượng tảng Zalo hay Facebook xuất nhiều trang nhóm mang danh từ thiện, quyên góp hay ủng hộ, giúp đỡ lẫn vượt qua mùa dịch, qua đối tượng lừa đảo số viết kèm theo hình ảnh lương thực thực phẩm công khai số thông tin cá nhân số điện thoại liên hệ nên dễ dụ người dân tin Thêm vào đó, qua tảng mạng xã hội Facebook, cộng đồng mạng gần dễ dàng thấy tin tức liên quan đến vụ ồn việc chiếm tiền ủng hộ làm riêng người công chúng, người tiếng ca sĩ Thủy Tiên, v.v Như vậy, Nhà nước khuyến khích tồn dân 60 Kinh tế Châu Ả - Thái Bình Dương (Tháng 4/ 2022) chống dịch doanh nghiệp tích cực tham gia qun góp quỹ từ thiện hình ảnh khơng tốt đẹp nêu ảnh hưởng vô tiêu cực đển ý định người dân không giai đoạn đại dịch mà tương lai Cơ sở lý thuyết 2.1 Quyên góp ủng hộ qua mạng xã hội Theo Moore (2000), công nghệ thông tin phải nên công cụ đắc lực, cần thiết việc hỗ trợ tổ chức gây quỹ từ thiện gia tăng nguồn tài trợ, ủng hộ Hiệu ảnh hưởng mạng xã hội cho thấy, tổng số tiền ủng hộ quyên góp gia tăng đáng kể so với hình thức kêu gọi từ thiện, ủng hộ theo phương thức truyền thống dù mức đóng góp khơng có khác biệt (Dixon Keyes, 2013) 2.2 Ý định ủng hộ trực tuyến Ý định yếu tố tồn tại, xảy trước, xem nguyên nhân trực tiếp dẫn đến hành vi (Ajzen, 1985) Ý định yếu tố định gần nhất, đồng thời dự đốn hành vi, người có ý định tiến hành hành vi cụ thể, xu hướng hành vi thực cao Qua đốn ý định tới việc qun góp dự đốn hành vi qun góp ủng hộ thực tế (McSweeney, 2009) Vậy nên dựa vào nghiên cứu trước, nhóm tác giả đưa giả thuyết nghiên cứu trình bày cụ thể mơ hình nghiên cứu Hình Phương pháp nghiên cứu Hình Mơ hình nghiên cửu Tố chírc H? Thả'đỗ Ý đĩnh Kiểm định mơ hình kết phân tích hồi quy bảng cho thấy: Quy mô (QM) tổ chức Kỳ vọng (KV) người ủng hộ không tác động đến niềm tin (NT) người ủng hộ Danh tiếng (DT) tổ chức có tác động tích cực đến niềm tin người ủng hộ (NT) Kiến thức (KT) người ủng hộ có tác động tích cực đến niềm tin (NT) người ủng hộ Chuẩn chủ quan (CCQ) có tác động tích cực đến niềm tin (NT) người ủng hộ Niềm tin (NT) người ủng hộ có tác động tích cực đến thái độ (TĐ) người ủng hộ Thái độ (TĐ) người ủng hộ có tác động tích cực đến ý định ủng hộ tiền mạng xã hội người dân (YD) Bàng Ket quà phân tích mị hình cấu trúe tuyển tính SEM Mối quan hệ Nguồn: Nghiên cihi cùa nhóm tác giả Tổng thể nghiên cứu toàn người dân sinh sống làm việc Hà Nội khách thể người dân tham gia hoạt động ủng hộ từ thiện độ tuổi từ 19-29 Nhóm nghiên cứu sử dụng kết hợp nghiên cứu định tính nghiên cứu định lượng Từ đưa bảng hỏi định lượng thức sau tiến hành phát tán bảng hỏi hình thức trực tuyến nhận lại số lượng bảng hỏi hợp lệ 383 đơn vị (N = 383, đạt tiêu chuẩn kích thước mẫu Comrey) Bảng hỏi (bảng khảo sát) xây dựng sử dụng thang đo Likert với mức độ đồng ý từ "Hồn tồn khơng đồng ý" tới "Hộàn toàn đồng ý" Bảng khảo sát xây dựng dựa tham khảo từ nghiên cứu trước Tiếp theo có kết liệu từ khảo sát, để phân tích xử lý liệu, kiếm định mơ hìn giả thuyết, nhóm tác giả sử dụng phần mềm hỗ trự SPSS 26.0 AMOS 25 Kẽt nghiên cứu Mhằm kiểm định mơ hình tính xác thực mơ hình điều kiện thực tế, nhóm tiến hành phâ]n tích cấu trúc tuyến tính SEM nhận kết với Chi-square/df = 2,295; GFI=0,890; CF1 = 0,905; TL1 = 0,889; RMSEA = 0,058; PCLOSE = 0,0: Như kết luận mơ hình nghiên cứu đưa thích hợp Kết thể hình, có mơ hình phù hợp với liệu nghiên cứu thểnói : Chi square/df= 2,295 (< 3); TLI, GFI 0,9 ; RMSEA= 0,058(