KINH TỄ CHUYỂN ĐỔI SÔ TRONG DOANH NGHIỆP: NHỮNG RÀO CẢN VÀ ĐỊNH HƯỚNG • VÕ VĂN CẦN - NGUYỄN THỊ LIÊN HƯƠNG TÓM TẮT: Bài viết tổng hợp nghiên cứu nước rào cản định hướng doanh nghiệp tiếp cận triển khai chuyển đổi số Kết nghiên cứu đưa rào cản doanh nghiệp triển khai chuyển đổi số, bao gồm: công nghệ; thông tin công nghệ số; nguồn nhân lực chất lượng cao; vốn đầu tư; nhận thức nhà quản trị người lao động; rào cản bảo mật thông tin cá nhân hay doanh nghiệp Từ kết này, viết đề xuất định hướng cho doanh nghiệp chuẩn bị xây dựng lộ trình triển khai chuyển đổi số phù hợp với lực Từ khóa: chuyển đổi số, công nghệ số, doanh nghiệp, định hướng, rào cản Đặt vân đề doanh nghiệp ngày dễ dàng với chi phí ngày Hiện nay, khái niệm chuyển đổi kỹ thuật số rẻ (Watkins cộng sự, 2021) (gọi tắt chuyển đổi số - CĐS) khơng cịn khái Ngoài ra, đại dịch Covid-19 lan rộng, dẫn niệm xa lạ cách mạng công nghiệp 4.0 tới hạn chế tiếp xúc việc phải thực phát triển mạnh mẽ trở thành xu hướng tất yếu đô'i với quốc gia, tổ chức doanh biện pháp giãn cách xã hội buộc doanh nghiệp nhanh chóng tiếp cận CĐS, nghiệp Theo Bùi Thúy Vân (2021), cách quản trị nội bộ, toán điện tử, tiếp thị, mạng có tác động đơi với hoạt động doanh quảng cáo việc mua hàng bán hàng nghiệp, tác động kỳ vọng khách ưu tiên kênh trực tuyến Thực tiễn cho thấy hàng; nâng cao chất lượng sản phẩm; đổi hợp thời gian ngắn bị ảnh hưởng Đại tác; hình thức tổ chức vận hành doanh nghiệp dịch (2020 - 2022), sô' lượng doanh nghiệp ứng Những tác động xây dựng dựa dụng CNS tăng nhanh đáng kể so với trước tảng kỹ thuật số, thúc đẩy Đại dịch có tác động đến thay đổi doanh nghiệp mạnh dạn CĐS Đặc biệt, hành vi tiêu dùng, cách thức mua sắm hay biên giới, rào cản giới ứng phương thức toán khách hàng dụng kỹ thuật số dần bị loại bỏ việc đẩy Thực tế cho thấy, khách hàng thay đổi mạnh mạnh ứng dụng công nghệ số (CNS) thói quen từ mua sắm trực tiếp, tốn SỐ 10-Tháng 5/2022 29 TẠP CHÍ CƠNG THƯƠNG tiền mặt sang mua sắm trực tuyến toán Khái niệm lợi ích chuyển đổi sơ’ khơng sử dụng tiền mặt thông qua hệ thống mua 2.1 Khái niệm chuyển đổi sơ' bán hàng tốn không gian mạng Sự thay đổi buộc doanh nghiệp đẩy nhanh Đến nay, nhiều khái niệm CĐS CĐS sở triển khai quy trình hệ thống kinh doanh tảng công nghệ Theo nghiên cứu Mastercard Việt Nam, đại dịch Covid-19 chất xúc tác giúp phát triển tư “kỹ thuật số mặc định'’, giúp người tiêu dùng thay đổi thói quen tốn trực tiếp tiền mặt chuyển sang toán trực tuyến thơng trình bày diễn đàn học thuật hội thảo CĐS Theo Ebert Duarte (2018), CDS việc áp dụng công nghệ đột phá để tăng suất, gia tăng giá trị phúc lợi xã hội Còn theo Vial (2021), CĐS q trình nhằm mục đích cải thiện thực thể cách tạo thay đổi đáng kể qua ứng dụng tốn qua mạng như: ví thuộc tính thơng qua kết hợp công nghệ thông tin, máy tính, truyền thơng kết nơi điện tử Momo, ViettelPay, VNPay, Payoo, Moca Tại Việt Nam, với dân số gần 100 triệu người Trong đó, theo Nguyễn Đình Quyết (2021), CĐS việc thay đổi phương thức làm việc, sản tốc độ tăng trưởng kinh tế nhanh khu vực châu Á, dân số trẻ động có khả tiếp xuất thơng qua tích hợp CNS vào hoạt động doanh nghiệp nhằm thay đổi cách thức cận công nghệ cao nhanh chóng, Việt Nam đánh giá có tiềm lớn việc CĐS vận hành, mơ hình kinh doanh đem đến Đây hội tốt để doanh nghiệp Việt Nam hiệu cao hơn, giá trị Còn theo Bộ Kế hoạch Đầu tư (2021), CĐS định tạo đột phá thị trường nhờ vào CĐS (Lê nghĩa việc tích hợp, áp dụng CNS để nâng cao Thị Thùy Vân, 2021) hiệu kinh doanh, hiệu quản lý, nâng cao Để đáp ứng nhanh chóng nhu cầu thay đổi lực, sức cạnh tranh doanh nghiệp tạo khách hàng phù hợp với bôi cảnh kinh tế mới, đòi hỏi chuyển đổi cách xác định tầm quan giá trị Theo định nghĩa Lê Thị trọng rào cản triển khai Thùy Vân (2021), theo khái niệm CĐS hiểu trình thay đổi từ mơ hình doanh nghiệp CĐS Từ đó, doanh nghiệp dần định hình truyền thống sang doanh nghiệp sô' cách áp chuyển đổi phương pháp quản lý truyền thông dụng công nghệ nhằm thay đổi phương thức sang cấu trúc quản lý động Nghiên cứu Watkins cộng (2021) cho thấy, CĐS doanh nghiệp thể xu hướng tích điều hành, lãnh đạo, quy trình làm việc, văn hóa công ty cực doanh nghiệp Việt Nam giai đoạn đầu việc nhìn nhận nghiêm túc đường hướng tới CĐS Tuy nhiên, để doanh nghiệp chủ động việc hoạch định triển khai CĐS thành cơng, doanh nghiệp Nhìn chung khái niệm CĐS doanh nghiệp hiểu q trình ứng dụng cơng nghệ liệu lớn (Big Data), Internet vạn vật (Internet of things - IoT), điện tốn đám mây (Cloud computing), cơng nghệ chuỗi khối (block cần biết rõ rào cản cản trở chain), trí tuệ nhân tạo(Artificial intelligence AI) nhằm thay đổi phương thức điều hành doanh nghiệp tiếp cận triển khai CĐS, quy trình làm việc doanh nghiệp để tạo doanh nghiệp cần phải làm để hạn chế giá trị cho thân doanh nghiệp, người dùng xã hội Ngồi ra, CDS cịn thay đổi văn hóa doanh nghiệp, địi hỏi liên tục rào cản Vì vậy, sỡ tổng hợp nghiên cứu nước, rào cản gợi ý khắc phục rào cản doanh nghiệp Việt Nam thực CĐS 30 SỐ 10-Tháng 5/2022 cập nhật mới, đại phải chấp nhận thất bại bên cạnh thành công đổi KINH TÊ đem lại (Nguyễn Đình Quyết, 2021) Một điều phẩm, dịch vụ, đáp ứng nhu cầu tiêu dùng ngày cần lưu ý, theo Watkins cộng (2021), CĐS đa dạng khách hàng Ngồi ra, CĐS cịn không đột phá ứng dụng công nghệ mà bao trùm thay đổi văn hóa kinh giúp doanh nghiệp giảm chi phí lưu trữ thông doanh, tổ chức điều hành đặc biệt tập trung nhanh chóng tiết kiệm vào nhu cầu khách hàng Như vậy, CĐS trình thay đổi tổng thể toàn diện cách sống, cách làm việc, cách quản trị phương thức sản xuất dựa CNS, CĐS xu hướng tất yếu kinh tế đại Tuy nhiên, việc CĐS thực cho phần hay tồn q trình điều hành hoạt động kinh doanh doanh nghiệp, bao gồm việc số hóa liệu quản lý, kinh doanh doanh nghiệp, áp dụng CNS để tự động hóa, tối ưu hóa quy trình sản xuất, quy trình báo cáo, phối hợp cơng việc doanh nghiệp việc chuyển đổi toàn mơ hình kinh doanh, tạo thêm giá trị cho doanh nghiệp 2.2 Những lợi ích chuyển đổi số tin giấy, giúp tái sử dụng tài liệu cách Như vậy, CĐS mang lại cho doanh nghiệp nhiều lợi ích Theo kết khảo sát 400 doanh nghiệp “Thực trạng chuyển đổi sô doanh nghiệp bối cảnh dịch bệnh Covid-19” Phòng Thương mại Công nghiệp Việt Nam (VCC1) thực năm 2020 cho thấy: phần lớn doanh nghiệp Việt Nam kỳ vọng cao vào triển khai CĐS, có đến 98% doanh nghiệp kỳ vọng có thay đổi hoạt động sản xuất, kinh doanh, 71% doanh nghiệp kỳ vọng giảm chi phí kinh doanh, 61,4% doanh nghiệp kỳ vọng hạn chế vận hành lưu trữ giây tờ, có 45,3% doanh nghiệp kỳ vọng gia tăng giá trị vào sản phẩm, nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ Những rào cản triển khai chuyển đổi Sự chuyển đổi nhanh chóng hành vi tiêu dùng toán khách hàng thúc đẩy số doanh nghiệp doanh nghiệp triển khai nhanh chóng quy trình hệ thống kinh doanh tảng công nghệ CĐS mang lại cho doanh nghiệp nhiều tư (2021), Nguyễn Đình Quyết (2021) hay Vial (2021) nhiều rào cản mà doanh nghiệp đơi diện q trình CĐS lợi ích hoạt động quản trị điều hành sản Thứ nhất, rào cản công nghệ Trong xuất - kinh doanh nắm bắt kịp thời thị trình CĐS, cơng nghệ u cầu bắt buộc hiếu khách hàng, đáp ứng nhanh chóng nhu cầu thị trường Cụ thể, nhiều nghiên cứu Watkins cộng (2021), Nguyễn Đình Quyết (2021), Bộ Kế hoạch Đầu tư (2021) cho thây nhiều lợi ích doanh nghiệp CĐS Cụ thể, CĐS giúp cho doanh nghiệp mở rộng kênh phải đảm bảo để tích hợp hoạt động bán hàng, mở rộng đơi tượng khách hàng, nhờ giảm rủi ro tiêu thụ hàng hóa, rút ngắn thời gian định, tăng tính cạnh tranh cho doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp khai thác Trong nghiên cứu Bộ Kế hoạch Đầu doanh nghiệp thực hiện, hạ tầng CNS coi yêu tố định doanh nghiệp thực CĐS (Vial, 2021) Tuy nhiên, việc đầu tư hạ tầng công nghệ để đảm bảo CĐS hiệu tồn diện địi hỏi chi phí đầu tư cao mà doanh nghiệp đáp ứng Theo Bộ Kế hoạch Đầu tư (2021), chi phí đầu tư sở hạ tầng cao dẫn đến việc đầu tư sở hạ tầng cho CĐS không đồng Bên cạnh đó, tối đa lực làm việc nhân viên, đặc biệt nhân viên văn phòng Đồng thời, CĐS cịn giúp Nguyễn Đình Quyết (2021) cho rằng, Việt Nam doanh nghiệp tiết kiệm chi phí, nâng cao hiệu kinh doanh, kích thích sáng tạo thiết kế, cung ứng sản phẩm mới, gia tăng giá trị cho sản chưa làm chủ công nghệ lõi CĐS thế, CĐS Việt Nam sử dụng cơng nghệ sẵn có giới SỐ 10-Tháng 5/2022 31 TẠP CHÍ CƠNG THƯƠNG Ngồi ra, việc tích hợp giải pháp CNS doanh nghiệp không dễ dàng doanh người lao động nhà quản trị doanh nghiệp, đặc biệt cam kết lãnh đạo doanh nghiệp Bên nghiệp trước khơng có lộ trình CĐS nên việc đầu tư triển khai áp dụng công nghệ cạnh đó, để dẫn dắt triển khai CDS thành công, người lao động cần phải đào tạo đầy đủ nhận kinh doanh bị rời rạc, chưa thành hệ thống thức tầm quan trọng CDS (Bộ Kế hoạch xuyên suốt (Bộ Kế hoạch Đầu tư, 2021; Đầu tư, 2021) Nguyễn Đình Quyết, 2021) Thứ năm, rào cản vốn đầu tư Suy cho vein đầu tư cho CDS yếu tố định cuối Thứ hai, rào cản thông tin CNS Thông tin CNS yếu tố quan trọng đưa đến thành công CĐS doanh nghiệp Cùng với cách mạng công nghiệp 4.0, CNS phát triển đa dạng Do đó, doanh nghiệp mn CĐS thành cơng địi hỏi phải nắm rõ thơng tin giải pháp công nghệ Tuy nhiên, theo Nếu tất yếu tố khác đảm bảo mà doanh nghiệp không đủ vốn cho chuyển đổi câu chuyện CDS khơng triển khai Thực chát đầu tư cho CDS đầu tư để thay đổi từ nhận thức, chiến lược, nhân lực, kết câu hạ tầng tới giải pháp cơng nghệ (Nguyễn Đình Bộ Kế hoạch Đầu tư (2021), doanh nghiệp Quyết, 2021), vậy, nguồn vốn đầu tư cho CDS gặp khơng khó khăn bước đầu áp dụng đòi hỏi lớn (Bộ Kế hoạch Đầu tư, 2021; Nguyễn Đình Quyết, 2021; Vial, 2021) Tuy vậy, cơng nghệ vào hoạt động kinh doanh thiếu thông tin Thứ ba, thiếu nguồn nhân lực đáp ứng yêu cầu triển khai CNS Nguồn nhân lực có khả đáp ứng yêu cầu CĐS yêu cầu bắt buộc doanh nghiệp muốn chuyển đổi CNS Tuy nhiên, doanh nghiệp phải đầu tư với chi phí lớn tài nhân lực cho việc CDS chưa hoàn toàn chắn hiệu quả, đối mặt với nguy thất bại, tạo rào cản lớn cho việc CDS với doanh nghiệp thời gian qua nguồn nhân lực để đáp ứng nhu cầu Thứ sáu, rào cản tính bảo mật thông tin cá phát triển doanh nghiệp số Việt Nam yếu nhân hay doanh nghiệp Bởi hoạt động CDS kinh doanh sô' hóa hệ thơng thiếu (Nguyễn Đình Quyết, 2021), đặc biệt thiếu chuyên gia, nhân lực nội am hiểu CNS (Bộ Kế hoạch Đầu tư, 2021) Điều dẫn đến hạn chế khả thành công việc CĐS doanh nghiệp khơng gian mạng, hoạt động doanh nghiệp kể thông tin khách hàng Thứ tư, rào cản từ nhận thức nhà quản trị chứa đựng nguy lớn tính bảo mật, an tồn thơng tin tính riêng tư liệu Vì thế, khơng bảo đảm an ninh mạng an toàn người lao động doanh nghiệp Sự thành công CĐS doanh nghiệp bị ảnh thông tin cản trở mục tiêu CDS doanh nghiệp Bộ Kế hoạch Đầu tư (2021) hưởng nhận thức nhà quản trị người lao động doanh nghiệp (Bộ Kế hoạch Đầu tư, khơng doanh nghiệp lo lắng vấn đề bảo mật 2021; Nguyễn Đình Quyết, 2021; Vial, 2021) Bởi CĐS tác động làm thay đổi tới toàn tổ chức hoạt động doanh nghiệp khiến cho nhân viên cảm thây khó chấp nhận (Vial, 2021), đồng thời gây nên nhiều áp lực cho nhà quản trị (Nguyễn Đình Quyết, 2021) Do đó, CDS địi hỏi phải thay đổi thói quen, tập quán kinh doanh, cần có cam kết tâm 32 SỐ 10-Tháng 5/2022 thông tin sử dụng giải pháp công nghệ, điều khiến doanh nghiệp chưa thật để tâm việc CDS Như vậy, phân tích cho thấy, có đến rào cản doanh nghiệp triển khai CNS Tuy nhiên, khảo sát 1.300 doanh nghiệp quy mô khác nhau, từ nhiều lĩnh vực ngành nghề khác kinh tế “Chương trình hỗ trợ doanh nghiệp CDS giai đoạn 2021 - 2025”, KINH TÊ Cục Phát triển doanh nghiệp, Bộ Kế hoạch đầu tư cung cấp, giúp doanh nghiệp tránh Đầu tư cho thấy thứ tự rào cản cho việc CĐS rủi ro định lựa chọn giải pháp doanh nghiệp có phần khác CĐS doanh nghiệp quy mơ doanh nghiệp Nhìn chung, doanh nghiệp quy mô nhỏ siêu nhỏ, có tiềm lực tài lượng cao Trước tiên, doanh nghiệp cần có hạn chế thường gặp khó khăn nhiều sách thu hút chuyên gia am hiểu lĩnh chi phí đầu tư, ứng dụng công nghệ; vực công nghệ cơng nghệ chuỗi khối, trí doanh nghiệp quy mơ vừa lớn có tiềm lực tài tốt gặp rào cản nhiều thay đổi nhận thức CĐS tuệ nhân tạo, phân tích liệu lớn ứng dụng triển khai trình CĐS Những định hướng nhằm hạn chế rào cản CĐS doanh nghiệp Thứ ba, rào cản nguồn nhân lực chất doanh nghiệp; Bên cạnh đó, doanh nghiệp cần có kế hoạch hỗ trợ đào tạo lại nguồn nhân lực sẵn có doanh nghiệp tham gia CĐS, trang doanh nghiệp cần thành lập Ban đạo CĐS bị cho người lao động kỹ làm việc môi trường CĐS chuyên nghiệp, đẩy mạnh liên kết ứng dụng công nghệ Nhiệm cụ Ban cần xây dựng lộ trình tiếp cận triển đào tạo thực hành với trường lĩnh vực doanh nghiệp dự kiến triển khai CNS,trong khai ứng dụng CĐS theo hướng đồng bộ, có khả cần ý đến CĐS kết nối người hướng đến tích hợp, kết nối với phận, lĩnh vực đồng sáng tạo Đặc biệt, việc nâng cao nhận thức khác doanh nghiệp tảng số, đặc cho nhà quản trị người lao động CĐS biệt hướng đến việc nâng cao chất lượng phục vụ tăng tính tiện ích, trải nghiệm cho khách hàng doanh nghiệp giải pháp quan trọng việc hạn chế rào cản Bộ Kế hoạch Đầu tư Tuy nhiên, nhà lãnh đạo doanh nghiệp (2021) khẳng định để dẫn dắt triển khai CĐS cần xem xét đâu vấn đề cốt lõi phải ưu tiên thành công, người lao động cần đào tạo đầy thực CĐS mức độ sẵn sàng nguồn lực đủ nhận thức tầm quan trọng CĐS cần lưu thực CĐS đó, tránh đầu tưCĐS dàn trải ý, CĐS phải thay đổi tư người nguồn lực tài nhân lực bị giới hạn lãnh đạo, từ chiến lược, tư truyền thống sang Ngoài ra, Ban theo định kỳ cần đánh giá, xác định mức độ CĐS doanh nghiệp để cập chiến lược, tư kinh doanh CNS hiệu lực lãnh đạo số định thành bại CĐS nhật kế hoạch lộ trình giai đoạn triển khai CĐS doanh nghiệp Thứ nhất, rào cản công nghệ Trước hết, Thứ hai, rào cản thông tin CNS Hiện nay, giải pháp CNS thị trường nhà cung cấp nước quốc tế đa dạng phong phú Để có thơng tin khách quan, phù hợp với điều kiện nhu cầu doanh nghiệp, doanh nghiệp cần tư vấn đầy đủ từ quan hay tổ chức chuyên nghiệp trước đưa định lựa chọn giải pháp công nghệ cho việc CĐS doanh nghiệp Thông qua tư vấn này, thơng tin hữu ích khía cạnh CĐS tính sẩn có, khả tích hợp, tính hiệu giải pháp kinh doanh số, rủi ro, kinh phí Thứ tư, đơi với rào cản vốn đầu tư Trước mắt, với nguồn lực tài hạn chế, doanh nghiệp cần tận dụng CNS có sẵn với chi phí thấp hay miễn phí để đáp ứng phần nhu cầu CĐS doanh nghiệp ứng dụng công cụ Google (Google Drive, Google doc, Google sheet, Google form, ) cho việc lưu trữ hồ sơ, tìm kiếm tài liệu, thống kê, chia sẻ hay khảo sát thông tin, hay đẩy mạnh ứng dụng công nghệ điện tốn đám mây cho việc mơ hoạt động kinh doanh thực tế, lưu trữ trang web doanh nghiệp, phân tích liệu lớn, quản lý doanh nghiệp, Đồng thời, giai đoạn SỐ 10-Tháng 5/2022 33 TẠP CHÍ CƠNG THƯƠNG nay, doanh nghiệp cần ưu tiên đẩy mạnh CĐS quản trị vào hoạt động; quản lý tốt nhân sự, thường lĩnh vực tạo tính đột phá, giúp mở rộng thị trường, thúc đẩy tiêu dùng lâu dài, để mở xuyên giáo dục, đào tạo nâng cao đạo đức nghề rộng nguồn lực tài cho đầu tư CĐS, nghiệp tính chuyên nghiệp người lao động bên cạnh việc phân quyền quản lý người sử doanh nghiệp cần có giải pháp thu hút nhiều dụng hệ thống công nghệ nguồn vốn bên ngồi doanh nghiệp theo hình thức liên kết, hợp tác công tư, hay mở rộng kênh huy động vôn bên cạnh kênh huy động vốn truyền thống phát hành trái phiếu hay chuyển đổi loại hình doanh nghiệp sang loại hình cơng ty cổ phần Kết luận CĐS doanh nghiệp Đảng Nhà nước quan tâm, Chính phủ xác định giải pháp quan trọng, xu hướng tất yếu để doanh nghiệp nâng cao lực, lợi cạnh tranh, tồn tại, tăng tốc phát triển Xu hướng CĐS tạo Thứ sáu, rào cản bảo mật thơng tin cá lực đẩy tích cực cho phát triển nhanh chóng nhân hay doanh nghiệp Để đảm bảo an tồn thơng biện pháp an ninh, bảo mật đến biện pháp công nghệ cách tổ chức quản lý hành chính, tổ hệ sinh thái kinh doanh Tuy nhiên, nhà quản trị cần nhận biết rào cản doanh nghiệp triển khai CĐS Q trình CĐS q trình đầy khó khăn doanh nghiệp vấp chức an ninh bảo mật mạng nội nghiêm ngặt, cài phải nhiều khó khăn giai đoạn đầu thực đặt chương trình phịng chơng vữus, mã độc, phần mềm gián điệp, phần mềm ăn cắp thông tin ; cải cách, CĐS Điều quan trọng bước trình CĐS, thực biện pháp phịng, chống ăn cắp thơng tin khách hàng; kiểm tra thiết bị an ninh thường xuyên doanh nghiệp cần định hướng phù hợp, thống nhằm phát lỗi khắc phục nhanh chóng hệ người lao động, mà đặc biệt nhà quản trị đứng đầu doanh nghiệp ■ tin khách hàng, doanh nghiệp cần áp dụng thống; xây dựng đưa loại hệ thống dự phòng đòi hỏi hưởng ứng mạnh mẽ tập thể TÀI LIỆU THAM KHẢO: Ebert, c., and Duarte, c H c (2018) Digital transformation IEEESoftw.,35(4), 16-21 Bộ Kế hoạch Đầu tư (2021) Báo cáo thường niên chuyển đổi số doanh nghiệp 2021 - Rào cản nhu cầu chuyển đổi số Văn phòng chuyển đổi số, Cục Phát triển doanh nghiệp Mergel, I., Edelmann, N., and Haug, N (2019) Defining digital transformation: Results from expert interviews Government information quarterly,36(4), 101-385 Nguyễn Đình Quyết (2021) Chuyển đổi số doanh nghiệpở Việt Nam nay: Những khó khăn cần tháo gỡ Tạp chí Cộng sản, https://www.tapchicongsan.org.vnAveb/guest/nghien-cu/-/2018/824511/chuyen-doi-so-trongdoanh-nghiep%C2%A0o-viet-nam-hien-nay—nhung-kho-khan-can-thao-go.aspx Bùi Thúy Vân (2021) Tác động cách mạng công nghiệp 4.0 tới đầu tưưực tiếp nước giới Việt Nam Tạp chí Thị trường Tài Tiền tệ, số 14 Lê Thị Thùy Vân (2021) Chuyển đổi số vấn đề đặt phát triển dịch vụ tài - ngân hàng Việt Nam Tạp chí Tài chính, kỳ tháng 10/2021 Vial, G (2021) Understanding digital transformation: A review and a research agenda Managing Digital Transformation, 13-66 34 SỐ 10 - Tháng 5/2022 KINH TÊ Watkins J., Nguyen Q.T., Nkhoma M., Vo K.T and Nguyen L.H.L (2021) Chuyển đổi kỹ thuật số Việt Nam: Trải nghiệm doanh nghiệp vừa nhỏ doanh nghiệp nhà nước Trung tâm Xuất sắc Kỹ thuật số, Trường Đại học RMIT Việt Nam Ngày nhận bài: 20/3/2022 Ngày phản biện đánh giá sửa chữa: 14/4/2022 Ngày chấp nhận đăng bài: 12/5/2022 Thông tin tác giả: l TS.VÕ VĂN CẦN1 ThS NGUYỄN THỊ LIÊN HƯƠNG1 ‘Trường Đại học Nha Trang DIGITAL TRANSFORMATION IN ENTERPRISES: BARRIERS AND ORIENTATIONS • Ph.DVOVAN CAN1 • Master NGUYEN THI LIEN HUONG’ ’Nha Trang University ABSTRACT: This paper reviews domestic and international researches on barriers and orientations for enterpries when they implement digital transformation There are six barriers to the digital transformation of enterprises, including (i) technology, (ii) digital information, (iii) high-quality human resources, (iv) investment capital, (v) awareness of managers and employees, and (vi) personal and corporate information security Based on these results, this paper proposes some directions for enterprises in preparing and building a roadmap for digital transformation in accordance with their existing capacity Keywords: digital transformation, digital technology, enterprise, orientation, barrier SỐ 10-Tháng 5/2022 35 ... hoạch Đầu tư (2021) Báo cáo thường niên chuyển đổi số doanh nghiệp 2021 - Rào cản nhu cầu chuyển đổi số Văn phòng chuyển đổi số, Cục Phát triển doanh nghiệp Mergel, I., Edelmann, N., and Haug,... thân doanh nghiệp, người dùng xã hội Ngồi ra, CDS cịn thay đổi văn hóa doanh nghiệp, địi hỏi liên tục rào cản Vì vậy, sỡ tổng hợp nghiên cứu nước, rào cản gợi ý khắc phục rào cản doanh nghiệp. .. CĐS doanh nghiệp Thứ ba, rào cản nguồn nhân lực chất doanh nghiệp; Bên cạnh đó, doanh nghiệp cần có kế hoạch hỗ trợ đào tạo lại nguồn nhân lực sẵn có doanh nghiệp tham gia CĐS, trang doanh nghiệp