Đang tải... (xem toàn văn)
Số 01, 01 13, 2022 1 ĐẠI HỌC ĐÔNG Á 2022 TÁC ĐỘNG CỦA NĂNG LỰC LÃNH ĐẠO ĐẾN VĂN HÓA DOANH NGHIỆP TẠO LÕNG TRUNG THÀNH CHO NGƢỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DỆT MAY HÒA THỌ Bùi Thị Minh Thu 1* , Lê Vĩ[.]
Số 01, 01-13, 2022 TÁC ĐỘNG CỦA NĂNG LỰC LÃNH ĐẠO ĐẾN VĂN HÓA DOANH NGHIỆP TẠO LÕNG TRUNG THÀNH CHO NGƢỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DỆT MAY HỊA THỌ Bùi Thị Minh Thu1*, Lê Vĩnh Hồng Linh2 Trường Đại học Kinh Tế, Đại học Đà Nẵng 71 Ngũ Hành Sơn, Bắc Mỹ Phú, Ngũ Hành Sơn, Đà Nẵng Trường Đại học Nội vụ Hà Nội - Phân hiệu Quảng Nam 749 Trần Hưng Đạo, Điện Ngọc, Điện Bàn, Quảng Nam * Tác giả chịu trách nhiệm chính: thubtmgv@gmail.com Ngày nhận bài: 28.05.2021, Ngày chấp nhận: 23.10.2021, Ngày đăng: 30.03.2022 TÓM TẮT: Hoạt động từ năm 1962, Cơng ty Cổ phần Dệt may Hịa Thọ không ngừng lớn mạnh trở thành công ty dệt may có quy mơ lớn miền Trung, có hệ thống tổ chức sản xuất tốt, đáp ứng tiêu chuẩn trách nhiệm xã hội, đạt tiêu chuẩn SA 8000 khách hàng lớn chứng nhận Motives, Snickers, Decathlon, Perry Ellis International Do tính chất ngành dệt may nên Cơng ty Cổ phần Dệt may Hịa Thọ có mơi trường làm việc nhanh, nhịp độ cao, người lao động đến từ vùng miền văn hóa khác địi hỏi lực lãnh đạo nhà quản lý tạo văn hóa doanh nghiệp phù hợp để nâng cao lịng trung thành cho người lao động Dữ liệu thu thập từ 420 lao động Công ty Cổ phần Dệt may Hịa Thọ sử dụng kỹ thuật phân tích mơ hình Structural Equation Modeling khẳng định lực lãnh đạo, văn hóa doanh nghiệp có ảnh hưởng trực tiếp đến lịng trung thành Từ đề biện pháp công tác quản trị tạo lợi cạnh tranh cho Công ty Cổ phần Dệt may Hòa Thọ ứng dụng doanh nghiệp khác Việt Nam Từ khóa: lịng trung thành, lực lãnh đạo, văn hóa doanh nghiệp IMPACT OF LEADERSHIP ON CORPORATE CULTURE CREATE LIABILITY FOR EMPLOYEES AT HOA THO TEXTILE AND GARMENT JOINT STOCK COMPANY Bui Thi Minh Thu1,*, Le Vinh Hoang Linh2 University of Economics, The University of Danang 71 Ngu Hanh Son, Bac My Phu, Ngu Hanh Son, Da Nang 55000, Vietnam Hanoi University of Home Affairs, Branch in Quang Nam 749 Tran Hung Dao, Dien Ngoc, Dien Ban, Quang Nam 51000, Vietnam * Corresponding author: thubtmgv@gmail.com Received: May 28, 2021, Accepted: October 23, 2021, Published: March 30, 2022 ABSTRACT: Since 1962, Hoa Tho Textile and Garment Joint Stock Company has continuously grown and become the largest textile and garment company in the Central region, with a good production organisation system, meeting the standards of the textile industry Social responsibility, SA 8000 standard and certified by major clients such as Motives, Snickers, Decathlon, Perry Ellis ĐẠI HỌC ĐÔNG Á 2022 Số 01, 01-13, 2022 International Due to the nature of the textile industry, Hoa Tho Textile and Garment Joint Stock Company has a good working environment Fast-paced, fast-paced employees come from different cultural regions, so it requires the leadership capacity of managers to create an appropriate corporate culture to improve employee loyalty Data collected from 420 employees at Hoa Tho Textile and Garment Joint Stock Company, using modelling analysis techniques by Structural Equation Modeling, has confirmed that leadership capacity and corporate culture (VHDN) directly influence loyalty From there, propose measures on management to create competitive advantages for Hoa Tho Textile and Garment Joint Stock Company and apply other businesses in Vietnam Keywords: loyalty, leadership capacity, corporate culture I GIỚI THIỆU Q trình tồn cầu hóa hội nhập kinh tế làm cho môi trường kinh doanh thay đổi cách nhanh chóng Để thành cơng, doanh nghiệp phải thích ứng với biến đổi thị trường tạo lợi cạnh tranh bền vững (Dulaimi cộng sự, 2005) Thực tiễn lãnh đạo mà cụ thể lực lãnh đạo người đứng đầu nhân tố định thành công doanh nghiệp Theo học giả Bennis (2009), lãnh đạo trình gây ảnh hưởng mang tính xã hội nhằm tìm kiếm tham gia tự nguyện cấp việc thực thi mục tiêu, sứ mệnh Năng lực lãnh đạo tổng hợp kiến thức, kỹ năng, kinh nghiệm hành vi, thái độ nhằm biến tổ chức, doanh nghiệp thành khối kết dính, thống nhất, đảm bảo cạnh tranh thành công thương trường Nghiên cứu Noe (2013), văn hóa doanh nghiệp (VHDN) ngày xem phần vốn xã hội tạo nên tài sản vơ hình định phát triển bền vững doanh nghiệp VHDN xác lập hệ thống giá trị người làm doanh nghiệp chia sẻ, chấp nhận, đề cao ứng xử theo giá trị Qua đó, VHDN góp phần tạo nên khác biệt doanh nghiệp coi nguồn lợi cạnh tranh Trong Cơng ty Cổ phần Dệt may Hịa Thọ với hàng ngàn người lao động tập hợp người khác trình độ chun mơn, trình độ văn hóa, mức độ nhận thức, quan hệ xã hội, vùng miền địa lý, tư tưởng văn hóa… Chính khác tạo môi trường làm việc đa dạng phức tạp Bên cạnh đó, tính chất ngành may nên Công ty Cổ phần Dệt may Hịa Thọ có mơi trường làm việc nhanh, nhịp độ làm việc cao, thời gian làm việc dài, điều kiện làm việc q trình làm việc có mức độ cao phụ thuộc lẫn nhóm làm việc, cần thiết phải tạo VHDN cao cho người lao động ngành khác có mơi trường làm việc tốt VHDN có tác động đến lịng trung thành gắn bó người lao động (NLĐ) VHDN mạnh mẽ tạo cảm giác cho NLĐ thuộc doanh nghiệp gia đình, tăng suất cơng việc tạo hài lịng cam kết gắn bó trung thành với cơng ty (Cummings cộng sự, 1997) Dựa mơ hình nghiên cứu Ricardo and Jolly (1997), chiều VHDN cụ thể đào tạo phát triển, khen thưởng, làm việc theo nhóm giao tiếp tổ chức có hiệu ứng khác lịng trung thành NLĐ Nghiên cứu lĩnh vực quản lý chất lượng Karia (1999) tìm thấy chứng VHDN tăng lòng trung thành, tăng khả cạnh tranh tổ chức Nghiên cứu Kumar (2006) cho lòng trung thành NLĐ thu thông qua yếu tố VHDN như: (a) Tổ chức cung cấp đầy đủ chương trình đào tạo cho NLĐ để cải thiện kỹ họ nâng cao kiến thức; (b) Cấp cởi mở quan hệ với NLĐ; (c) Khuyến khích làm việc theo nhóm; (d) Giao tiếp tốt tổ chức Có nhiều nghiên cứu Việt Nam mối quan hệ văn hóa doanh nghiệp động lực làm việc, ảnh hưởng VHDN lịng trung thành, có nghiên cứu Công ty Hệ thống Thông tin FPT kiểm định mối quan hệ tác động ĐẠI HỌC ĐÔNG Á 2022 Số 01, 01-13, 2022 nhân tố văn hóa Cơng ty ảnh hưởng đến cam kết gắn bó nhân viên Cơng ty Hệ thống Thơng tin FPT kết nghiên cứu có bảy nhân tố VHDN ảnh hưởng tích cực đến cam kết gắn bó nhân viên cơng ty (Trương Hồng Lam cộng sự, 2012) Cummings cộng (1997) định nghĩa: “VHDN tiềm lực để thúc đẩy liên kết nhiệm vụ khác nhau, để phục vụ cho mục tiêu tổ chức phát triển nhân viên, thiết lập phương pháp để truyền tải thông tin xuyên suốt tổ chức” Tuy nhiên, việc nghiên cứu lực lãnh đạo lịng trung thành người lao động mơi trường văn hóa xảy Câu hỏi việc nghiên cứu xác định mối liên hệ lực lãnh đạo, VHDN lòng trung thành người lao động Cơng ty Cổ phần Dệt may Hịa Thọ Đặc biệt, nghiên cứu muốn tìm mức độ quan trọng văn hóa doanh nghiệp lịng trung thành người lao động II TỔNG QUAN TÀI LIỆU 2.1 Năng lực lãnh đạo Khái niệm lực lãnh đạo tiếp cận góc độ tố chất, góc độ hành vi, tiếp cận góc độ gây ảnh hưởng hay góc độ tương tác qua lại Theo nhà nghiên cứu Bennis (2009), lực lãnh đạo trình đối tượng thuyết phục cấp hành động theo mong muốn Theo Schein (2010), lực lãnh đạo khả bứt phá khỏi văn hóa nhằm thực q trình thay đổi tiến hóa mang tính thích ứng cao Ở vai trị giám đốc điều hành, lực lãnh đạo yếu tố thái độ, kỹ năng, hành vi, động đặc điểm cá nhân tạo khác biệt hiệu lãnh đạo, giúp cho DN phát triển bền vững Năng lực lãnh đạo trình gây ảnh hưởng đến người khác để họ hiểu đồng ý công việc cần thực thực cách hiệu quả, trình tạo điều kiện thuận lợi cho cá nhân tập thể nỗ lực đạt mục tiêu tổ chức đề Năng lực lãnh đạo q trình gây ảnh hưởng mang tính xã hội nhằm tìm kiếm tham gia tự nguyện cấp để thực cách tốt mục tiêu tổ chức Theo nghiên cứu, dù nhìn nhận theo cách nào, nhà lãnh đạo phải đảm bảo yếu tố lực: khả tạo tầm nhìn, khả truyền cảm hứng khả gây ảnh hưởng Như vậy, theo cách hiểu đơn giản nhất, lực lãnh đạo trình ảnh hưởng, tác động cách tạo điều kiện, môi trường, truyền cảm hứng đến người để tìm kiếm tham gia tự nguyện họ nhằm đạt mục tiêu, nhiệm vụ, sứ mạng nhóm, tổ chức (Pheysey, 2003; Ritchie, 2000) 2.2 Văn hóa doanh nghiệp Theo tác giả Pheysey, VHDN xác định giá trị: anh hùng, lễ nghi nghi thức, mạng lưới truyền thông Một khuôn khổ VHDN đo lường dựa nhiều số hiệu tổ chức (Pheysey, 2003) Các kích thước theo chiều dọc phân biệt linh hoạt tổ chức định ổn định kiểm soát; chiều ngang khác biệt theo định hướng hài hòa nội từ cạnh tranh bên Một cách tiếp cận khác để xác định OC dựa đặc điểm: tham gia, thống nhất, nhiệm vụ khả thích ứng, phát triển Denison (2010) Mơ hình Denison đưa thang đo hay tiêu chí để đánh giá mạnh hay yếu VHDN với đặc điểm văn hóa (khả thích ứng, sứ mệnh, tính quán, tham gia), đặc điểm có cách thức biểu sử dụng chiều: Tập trung bên so với tập trung bên ngoài, linh động so với ổn định Mơ hình đánh giá VHDN Denison coi lý tưởng 5.000 DN nhiều nhà nghiên cứu áp dụng 20 năm qua (Denison, 2010) 2.3 Lòng trung thành ngƣời lao động ĐẠI HỌC ĐÔNG Á 2022 Số 01, 01-13, 2022 Lòng trung thành NLĐ tổ chức định nghĩa NLĐ mong muốn thành viên, kết nối với tổ chức, tổ chức NLĐ mong muốn làm nhiệm vụ, cảm giác tin tưởng với thành viên tổ chức, tự nguyện liên kết lại với tuân theo quy tắc quy định tổ chức (Adler, 1988) Theo Man Power Inc (2002) khảo sát Trung tâm nghiên cứu lòng trung thành: “lòng trung thành NLĐ NLĐ cam kết gắn liền với thành công tổ chức tin làm việc cho tổ chức lựa chọn tốt họ” Allen cộng (1990) trọng ba trạng thái tâm lý NLĐ gắn kết với tổ chức: (1) NLĐ trung thành với tổ chức, xuất phát từ tình cảm thực họ, họ lại với tổ chức dù có nơi khác trả lương cao hơn, điều kiện làm việc tốt (2) NLĐ trung thành với tổ chức họ khơng có hội kiếm cơng việc tốt (3) NLĐ trung thành với tổ chức chuẩn mực đạo đức mà họ theo đuổi Theo Mowday cộng (1979), lòng trung thành ý định mong muốn trì thành viên tổ chức Stump (2001) cho lịng trung thành NLĐ NLĐ có ý định lại lâu dài tổ chức, doanh nghiệp, lại tổ chức, doanh nghiệp có nơi khác có lời đề nghị lương bổng tương đối hấp dẫn Trong giới hạn nghiên cứu này, lịng trung thành NLĐ NLĐ ln mong muốn làm việc thành cơng cơng ty Họ ln nỗ lực đặt lợi ích cơng ty lên lợi ích cá nhân, có ý định lại lâu dài tổ chức, doanh nghiệp III PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 3.1 Giới thiệu nghiên cứu Để xây dựng câu hỏi khảo sát nhóm chun gia bao gồm có thầy với trình độ nghiên cứu sâu quản trị nhân lực Đại học Kinh tế Đà Nẵng, Đại học Nội vụ Hà Nội phân hiệu Quảng Nam, giám đốc cung cấp thông tin, liệu để xác định yếu tố hình thành bảng câu hỏi khảo sát lực lãnh đạo văn hóa doanh nghiệp tác động đến lòng trung thành người lao động Trong phần nghiên cứu định tính này, số tên gọi chuyên gia góp ý để chỉnh sửa cho phù hợp với đặc điểm điều kiện Cơng ty Cổ phần Dệt may Hịa Thọ 3.2 Phƣơng pháp thu thập số liệu 3.2.1 Xác định cỡ mẫu Theo nhà nghiên cứu Hair cộng (1998), để chọn kích thước quan sát nghiên cứu phù hợp phân tích nhân tố khám phá EFA cỡ quan sát tối thiểu N>5*x (x : tổng số biến quan sát) Theo Tabachnick Fideel (1996) để tiến hành phân tích hồi quy cách tốt cỡ quan sát tối thiểu cần đạt tính theo cơng thức N> 50+8m (trong m biến độc lập) Để tiến hành nghiên cứu, tác giả sử dụng cách tính tốn số quan sát ứng với thang đo quan sát lòng trung thành người lao động, 34 biến lực lãnh đạo doanh nghiệp, biến quan sát văn hóa doanh nghiệp: N> max (5x42; 50+8x16) = (210, 128) = 210 quan sát Do người lao động Công ty cổ phần dệt may Hịa Thọ có số lượng nhiều nên để đảm bảo tính xác cho liệu nghiên cứu 580, cuối tổng quan sát thu 434 quan sát thời gian từ tháng 10 đến tháng 12/2020 phù hợp với nghiên cứu 3.2.2 Phương pháp chọn mẫu Việc lựa chọn phương pháp chọn quan sát phương pháp chọn quan sát thuận tiện, đối tượng tham gia nghiên cứu bao gồm người lao động Công ty cổ phần dệt may Hịa ĐẠI HỌC ĐƠNG Á 2022 Số 01, 01-13, 2022 Thọ Xác định cỡ mẫu 580 quan sát, sử dụng phương pháp bảng số ngẫu nhiên chọn đối tượng đủ cỡ mẫu Phương pháp có ưu điểm: cách làm đơn giản, tính đại diện cao, lồng vào kỹ thuật chọn mẫu khác Việc vấn đáp viên theo hình thức phát trực tiếp nơi làm việc 520 phiếu gửi email 60 phiếu 3.3 Phƣơng pháp xử lý số liệu Kỹ thuật phân tích nghiên cứu xây dựng dựa tảng lý thuyết mơ hình phương trình cấu trúc SEM (Structural Equation Modeling) hỗ trợ phần mềm SPSS 22 phần mềm AMOS (Analysis Of Moment Structures) Với kỹ thuật phân tích bỏ qua đa cộng tuyến mơ hình tin cậy liệu thị trường xem xét thông qua sai số đo lường Đánh giá độ tin cậy thang đo thơng qua đại lượng Cronbach Alpha, phân tích nhân tố khám phá EFA (Exploratory Factor Analysis) Kỹ thuật phân tích mơ hình cấu trúc SEM sử dụng rộng rãi lĩnh vực nghiên cứu tâm lý học, xã hội học lĩnh vực quản lý Như nghiên cứu sử dụng phần mềm AMOS để kiểm tra SEM với trọng số (chuẩn hóa) thang đo cao > 0,5; trọng số (chưa chuẩn hóa) có ý nghĩa thống kê (P