Tác động của hội nhập quốc tế đến nguồn nhân lực của các ngân hàng thương mại Việt Nam

Bài viết Tác động của hội nhập quốc tế đến nguồn nhân lực của các ngân hàng thương mại Việt Nam tập trung trình bày tác động của cam kết về lao động trong các Hiệp định song/đa phương đã ký kết đến nguồn nhân lực của các ngân hàng thương mại Việt Nam.

Thực tiễn & kinh nghiệm quốc tế Tác động hội nhập quốc tế đến nguồn nhân lực ngân hàng thương mại Việt Nam Phạm Ngọc Huyền Đào Mỹ Hằng Trần Hải Yến Bài viết tập trung trình bày tác động cam kết lao động Hiệp định song/đa phương ký kết đến nguồn nhân lực ngân hàng thương mại (NHTM) Việt Nam Bài viết khái quát nội dung cam kết lao động hiệp định, đặt cam kết bối cảnh thực tế Việt Nam để phân tích tác động tích cực tiêu cực chúng đến nguồn nhân lực hệ thống NHTM Việt Nam Dựa nghiên cứu đó, viết đề số giải pháp nhằm giúp NHTM tận dụng thuận lợi, giải khó khăn nguồn nhân lực hệ thống NHTM Việt Nam hiệp định ký kết Từ khóa: nguồn nhân lực, ngân hàng Cam kết chung lao động Hiệp định song/đa phương iệp định song/đa phương bước ngoặt lịch sử Việt Nam Đây mơ hình hội nhập quốc tế toàn diện với cam kết sâu, rộng, bao quát lĩnh vực thương mại phi thương mại thuế quan, tài chính, đầu tư, quyền sở hữu trí tuệ, lao động, bảo vệ mơi trường… Các hiệp định song/đa phương coi THÁNG 1&2.2017 - SỐ 176+177 thành công lớn tạo nhiều tác động mạnh mẽ thúc đẩy phát triển kinh tế- xã hội, đồng thời gây bất lợi kinh tế Việt Nam phải mở cửa thị trường, hệ thống pháp luật chưa hồn thiện, lực cạnh tranh cịn thấp Đứng góc độ trung gian tài chính, thay đổi kinh tế có tác động đến NHTM Ở góc độ NHTM doanh nghiệp, NHTM chịu ảnh hưởng trực tiếp từ cam kết hiệp định song/đa phương, đặc biệt tác động dịch chuyển lao động Hiệp định song/đa phương không đưa tiêu chuẩn riêng lao động mà khẳng định lại tiêu chuẩn nêu Tuyên bố năm 1998 Tổ chức Lao động quốc tế (ILO) nguyên tắc quyền lao động mà tất nước tham gia có nghĩa vụ tơn trọng, thúc đẩy thực thi với tư cách thành viên ILO Vấn đề lao động đặt đàm phán bao gồm: Quyền thương lượng người lao động chủ sử dụng lao động, lương, ngày làm việc, điều kiện lao động, điều kiện bảo hiểm, quyền việc ký kết hợp đồng 103 lao động Các hiệp định tác động định đến thị trường lao động Việt Nam nói chung lao động lĩnh vực ngân hàng nói riêng Khi hội nhập quốc tế có nghĩa hạn chế dịch chuyển thị trường lao động bị gỡ bỏ và/hoặc kết tự thân thay đổi sách thị trường lao động Chính phủ, trước yêu cầu thực tế địi hỏi phải tự hóa thị trường lao động, nhằm khắc phục tình trạng cách biệt lao động nước lao động nước Thực trạng tác động Hiệp định song/đa phương tới nguồn nhân lực ngân hàng thương mại Việt Nam 2.1 Tác động tích cực Một là, xóa bỏ bớt rào cản việc tiếp cận nguồn nhân lực chất lượng cao Trong 10 năm qua, ILO đánh giá, suất lao động (NSLĐ) Việt Nam cải thiện đáng kể Bình quân giai đoạn 2006-2015, NSLĐ xã hội tăng 3,9%/năm, giai đoạn 2006-2010 tăng 3,4%/năm giai đoạn 2011-2015 tăng 4,2%/năm Tuy nhiên theo đánh giá tổ chức ILO, NSLĐ Việt Nam thuộc nhóm thấp Châu Á- Thái Bình Dương NSLĐ xã hội Việt Nam năm 2015 đạt khoảng 79,3 triệu đồng/ người tính theo giá hành toàn kinh tế, tương đương 3.657 USD/người (Tổng Cục Thống kê), tăng thêm 6,42% so với năm 2014, bình quân giai đoạn 2005- 2015 tăng 3,9%/năm, so với nước khu vực Châu Á- Thái Bình Dương, thấp khơng đồng ngành nghề NSLĐ Việt Nam thấp Singapore gần 15 lần, thấp Nhật 11 lần Hàn Quốc 10 lần; so với nước láng giềng ASEAN có mức thu nhập trung bình, NSLĐ Việt Nam 1/5 Malaysia 2/5 Thái Lan Tuy nhiên, so với mức trung bình tồn kinh tế, NHTM, NSLĐ cao Theo Bảng 1, NSLĐ NHTM Việt Nam có xu hướng tăng dần qua năm Tuy nhiên, NSLĐ ngân hàng không đồng Những ngân hàng thống kê ngân hàng hàng đầu Việt Nam, NSLĐ cao nhóm thấp nhiều so với suất lao động bình quân Singapore, Nhật Bản, Hàn Quốc Hiện nay, NHTM xảy tình trạng nguồn nhân lực vừa thừa lại vừa thiếu Các NHTM có nhu cầu lớn nguồn nhân chất lượng cao, nguồn lực lại khan hiếm, đặc biệt số lĩnh vực chuyên sâu như: Xây dựng chiến lược phát triển, quản trị rủi ro, toán quốc tế, đầu tư quốc tế Nhiều NHTM thiếu đội ngũ quản trị điều hành, lãnh đạo có trình độ chun mơn, khả phân tích, am hiểu luật pháp độc lập xử lý vấn đề thực tế Trình độ chun mơn, khả lập dự án, tầm nhìn chiến lược đội ngũ lãnh đạo ngân hàng chưa đáp ứng yêu cầu cạnh tranh hội nhập Thực tế cho thấy, NHTM Việt Nam thiếu nhà điều hành giỏi, chuyên nghiệp, nhân cấp cao chạy lòng vòng ngân hàng Theo khảo sát ngân hàng Việt Nam cho thấy, có vị trí khó tuyển dụng quản trị rủi ro, quản lý đầu tư Ở lĩnh vực này, ngân hàng khó tìm ứng cử viên phù hợp với vị trí tuyển Bảng Năng suất lao động số ngân hàng Đơn vị: triệu đồng/ năm Ngân hàng ACB BIDV MB Techcombank Vietcombank Vietinbank VPbank Trung bình 104 2013 117,80 287,54 524.68 120,47 414.24 389,75 243,63 299,73 NSLĐ (Lợi nhuận trước thuế/nhân viên/năm) 2014 2015 130,74 132,27 333,08 333,32 487,78 447,07 192,66 270,98 414.50 462,72 369,10 349,38 197,42 279,79 303,61 325,08 Nguồn: Báo cáo tài ngân hàng SỐ 176+177 - THÁNG 1&2.2017 số ngân hàng thuê chuyên gia nước Nguồn nhân lực NHTM khơng thiếu mà cịn yếu Kết khảo sát Viện Nhân lực ngân hàng- tài (BTCI) cho thấy, có khoảng nửa sinh viên tài chính- ngân hàng trường nhận vào làm việc ngân hàng Đa số sinh viên sau tốt nghiệp làm thiếu kỹ (thái độ, kỹ làm việc nhóm, trình độ tiếng Anh, kỹ giao tiếp) kiến thức tài chính- ngân hàng Hầu hết NHTM phải thời gian đào tạo lại đáp ứng nhu cầu cơng việc Do đó, NHTM Việt Nam tiếp cận nguồn nhân lực chất lượng cao từ nước thành viên, đặc biệt từ nước có thị trường tài phát triển Mỹ, Nhật Bản,… giúp kịp thời bổ sung thiếu hụt, bù đắp yếu Việt Nam mở cửa mời lao động từ nước vào, nguồn lao động chất lượng cao có sẵn sàng vào khơng vấn đề khác So với nước thành viên, môi trường làm việc, điều kiện sống Việt Nam chưa thực tốt, nên chưa có nhiều sức hút lao động nước Nguồn nhân lực mà NHTM thiếu chất lượng cao, định lựa chọn công việc đối tượng trọng nhân tố môi trường làm việc, sở vật chất không mức lương Nếu muốn thu hút nguồn nhân lực buộc NHTM phải trả mức lương cao Hai là, thúc đẩy nâng cao chất lượng lao động nước Trước coi nguồn nhân lực giá rẻ yếu tố cạnh tranh điều THÁNG 1&2.2017 - SỐ 176+177 khơng cịn phù hợp Khi định vị giá rẻ bỏ qua yếu tố quan trọng phát triển lực nội người lao động Nhưng cam kết hiệp định ký kết đưa tiêu chuẩn, quy tắc chung cho người lao động, địi hỏi nhân lực phải có lực đạt chuẩn khả lãnh đạo, thích nghi môi trường, khả quản lý thay đổi, kỹ làm việc chuyên nghiệp, vốn ngoại ngữ Nhận thấy cần thiết việc nâng cao chất lượng nhân sự, đồng thời để tuân thủ cam kết, ngành Ngân hàng triển khai nhiều biện pháp nhiều cấp độ Ở cấp độ toàn Ngành, Ngân hàng Nhà nước Việt Nam (NHNN) xúc tiến chuẩn hóa khung lực cán ngân hàng thơng qua quy hoạch đào tạo đội ngũ chuyên gia đầu ngành tín dụng, tỷ giá, lãi suất, ban hành tiêu chuẩn cán chủ chốt NHTM Nhiều kế hoạch nhân NHTM triển khai để có nguồn nhân đáp ứng yêu cầu Một số sách nhân Techcombank Theo lãnh đạo Techcombank, với hạn chế công tác đào tạo nay, ngân hàng xác định phải bỏ công xây dựng hệ thống đào tạo để thiết kế khung vững Chiến lược nhân Techcombank chuyển từ “buy” (mua) sang “build” (xây)- có nghĩa trọng vào phát triển lực nhân trình làm việc Hiện nay, Techcombank tiến hành nhận thực tập sinh tập trung từ năm thứ 3, năm sàng lọc trung bình 400 người khoảng 3.000 hồ sơ trúng tuyển Sau đó, thực tập sinh cần khoảng tuần đào tạo sản phẩm, kỹ nghiệp vụ ngân hàng kết thúc đợt thực tập có khoảng 62% đủ trình độ giữ lại Đặc biệt sau trúng tuyển, ngân hàng có trình đệm lót cho nhân sự, giúp cá nhân hịa nhập văn hóa chung trước thức phục vụ cho cơng việc Giữ vai trị quan trọng chiến lược chuyển từ “buy” sang “build” ngân hàng chương trình đào tạo chuyên biệt, chuẩn mực dành cho đội ngũ cán quản lý cấp trung cao Điển khóa đào tạo Techcom Lead kéo dài tháng, dành cho cán quản lý cấp cao đạt thành tích bật Trong khóa học, cán phải trải qua nhiều kiểm tra thử thách, nhằm phát huy tối đa khả lãnh đạo Những nỗ lực NHNN NHTM góp phần khơng nhỏ nâng cao chất lượng lao động cho ngành Ngân hàng Ngoài Techcombank, nhiều ngân hàng khác chủ động đào tạo, bồi dưỡng nhằm xây dựng đội ngũ nhân lực chất lượng cao Maritimebank với chương trình Lãnh đạo trẻ Khơng khiến NHTM ý thức tầm quan trọng việc nâng cao trình độ, kỹ người lao động mà việc tự hóa thị trường lao động tiêu chuẩn đặt tạo nên áp lực vơ hình lên người lao động, khiến cho thân người lao động phải nỗ lực khơng ngừng để giữ vị trí cho cố gắng để vươn thị trường lao động giới Đồng thời, việc mở cửa thị trường lao động giúp lao động Việt Nam tiếp cận với lao động chất lượng 105 Hình Mức lương tối thiểu vùng từ năm 2011- 2015 dự kiến đến năm 2020 Nguồn: cafef.vn cao, có kinh nghiệm quản lý nước để học hỏi kinh nghiệm, kỹ họ Chất lượng lao động ngành Ngân hàng Việt Nam chắn ngày nâng cao, tốc độ tăng nhanh hay chậm phụ thuộc vào nhiều yếu tố chủ động người lao động, chiến lược đắn ngân hàng, sở đào tạo 2.2 Tác động tiêu cực Một là, cạnh tranh nguồn lao động chất lượng cao Trước hết vấn đề chảy máu chất xám, khơng giữ chân người lao động có trình độ cao ln vấn đề nan giải Việt Nam Đối tượng dễ bị chảy máu chất xám du học sinh Các du học sinh đa phần lao động có trình độ, đào tạo bản, có chun môn, ngoại ngữ, quay trở nước làm việc giúp bổ sung cho thiếu thốn nhân chất lượng cao nước Tuy nhiên, du học sinh sẵn sàng nước, theo thống kê có đến 70% du học sinh Việt Nam khơng trở lại Việt Nam Không 106 du học sinh mà người lao động có trình độ nhân cấp cao Việt Nam muốn nước làm việc Khảo sát gần En World Group Navigos Search (2 tập đồn chun tìm kiếm nhân cấp cao) thực với gần 2.000 người giữ vị trí Trưởng phịng hay Giám đốc từ cơng ty đa quốc gia (trong 44% người tham gia khảo sát Thái Lan, Singapore Việt Nam có kinh nghiệm làm việc từ 10 năm trở lên), kết có 67% người tham gia khảo sát Thái Lan 71% người tham gia khảo sát Việt Nam chọn Singapore điểm muốn đến làm việc Có nhiều lý đưa để giải thích cho tượng như: Chính sách lương thưởng, mơi trường làm việc, điều kiện khoa học kỹ thuật, hội thăng tiến… Khi Việt Nam ký kết Hiệp định song/đa phương, cam kết mở cửa thị trường lao động đồng thời quốc gia thành viên cam kết mở cửa với người lao động Việt Nam Các hiệp định có cam kết khơng phân biệt đối xử lao động, yêu cầu nước thành viên không phân biệt quốc tịch tuyển dụng nhân cấp cao Như vậy, theo cam kết hiệp định nhân có lực, trình độ Việt Nam hồn tồn làm việc tất quốc gia thành viên mà không gặp trở ngại quốc tịch Khi hiệp định có hiệu lực, người lao động dễ dàng việc nước ngồi làm việc, NHTM khơng có sách đãi ngộ tốt nhân có lực Hai là, tăng chi phí Để tránh cạnh tranh khơng bình đẳng thơng qua việc khơng bảo đảm điều kiện làm việc cho người lao động, nước tham gia Hiệp định song/ đa phương đưa cam kết lao động chương riêng Hiệp định Các cam kết lao động nhằm mục đích đảm bảo cạnh tranh cơng quốc gia Do tn thủ cam kết yêu cầu chế độ đãi ngộ, điều kiện làm việc người lao động nâng cao hơn, từ làm tăng chí phí NHTM Theo cam kết lương tối thiểu tăng lên khiến lương SỐ 176+177 - THÁNG 1&2.2017 tăng lên Hình lộ trình mức tăng lương tối thiểu Hình cho thấy dự kiến lương tối thiểu tăng liên tục từ năm 2020 Mức lương bình quân dự báo tăng lên Cụ thể, lao động phổ thơng tăng thêm 12,4%, lao động trình độ cao tăng thêm 14,3% Lương người lao động tăng lên khiến cho chi phí NHTM tăng lên Ngồi lương sách đãi ngộ khác người lao động điều chỉnh tăng dần Xu hướng thấy thơng qua sư thay đổi Luật Lao động Bộ Luật Lao động 2013 sửa đổi số quy định sau: Tăng số ngày nghỉ, theo đó, người lao động nghỉ 10 ngày/năm hưởng nguyên lương, Tết Âm lịch nghỉ ngày, tăng ngày so với Luật hành, tăng thời gian nghỉ thai sản từ tháng lên tháng, giới hạn thời gian làm thêm Tất thay đổi cho thấy Luật Lao động sửa đổi theo hướng có lợi cho người lao động, chi phí lao động doanh nghiệp nói chung NHTM nói riêng tăng lên Nếu chi phí lao động tăng lên ngân hàng mở rộng hoạt động thuê thêm nhân viên chất lượng lao động nâng cao dấu hiệu tốt với ngân hàng Tuy nhiên, trường hợp này, chi phí lao động tăng lên yêu cầu pháp luật, không tương ứng với tăng lên thu nhập, ảnh hưởng đến lợi nhuận ngân hàng Giải pháp cho vấn đề nguồn lao động ngành ngân hàng Việt Nam trước tác động Hiệp định song/đa phương THÁNG 1&2.2017 - SỐ 176+177 Để nâng cao chất lượng nguồn lao động ngành Ngân hàng, đặc biệt nguồn lao động chất lượng cao, cần lưu ý giải pháp nhằm phát huy tính tích cực hạn chế tiêu cực hiệp định mang lại sau: Thứ nhất, xây dựng qui tắc chuẩn chức danh công việc Ngân hàng tương ứng phù hợp với vị trí cơng việc Hội nhập quốc tế hội nâng cao chất lượng lao động ngành Ngân hàng vơ hình chung lại tạo cạnh tranh gay gắt nhu cầu lao động chất lượng cao Sự hấp dẫn môi trường sống làm việc kéo theo việc di chuyển lao động chất lượng cao nước thành viên Việc xây dựng qui tắc chuẩn chức danh công việc, tiêu chuẩn nghề nghiệp Ngân hàng tương đương với tiêu chuẩn nước tiên tiến khu vực xem bước chiến lược việc thu hút lao động nước Đây coi bước đệm hướng tới môi trường làm việc động, có tính cạnh tranh cao với chế độ đãi ngộ rõ ràng phân định trách nhiệm rủi ro hợp lý Việc xây dựng tiêu chuẩn chức danh nghề nghiệp ứng với vị trí cơng việc làm sở cho việc hướng đến tiêu chuẩn hoá cán theo cấp độ đào tạo khác Từ đó, góp phần giúp cho sở đào tạo xác định nhu cầu thị trường đưa hướng đào tạo chuyên sâu phù hợp Thứ hai, xây dựng hợp lý chế độ lương, thưởng sách đãi ngộ khác Vấn đề chảy máu chất xám vấn đề lớn không với lao động ngành Ngân hàng mà toàn hệ thống kinh tế Việc “đào tạo” nhân cấp cao khó, tìm cách “giữ chân” cịn khó Để tránh hạn chế gây từ chuyển dịch nhân hệ thống Ngân hàng cần tìm giải pháp nhằm cải thiện môi trường làm việc xây dựng sách đãi ngộ tương ứng với vị trí cơng việc, hiệu cơng việc Bên cạnh có chế thi đua, khen thưởng hợp lý, có tính minh bạch cơng khai Cụ thể: Về chế độ lương Các NHTM cần hồn thiện cơng cụ quản trị nhân sự, hệ thống tiêu đánh giá hiệu cơng việc xác, khoa học, đảm bảo đánh giá kết quả, hiệu công việc, sở tính tốn mức thu nhập phù hợp cho cán nhân viên (CBNV) Lương phụ cấp CBNV cần phải tính nguyên tắc: - Dựa phạm vi trách nhiệm, vai trò, lực thành tích cơng tác thân CBNV kết kinh doanh, sách chiến lược NHTM - Đảm bảo công mặt nội cạnh tranh so với thị trường lao động nhằm thu hút, động viên giữ CBNV có lực thực gắn bó lâu dài với NHTM Các sách đãi ngộ khác Ngồi chế độ lương sách đãi ngộ thơng thường (nghỉ mát, thăm quan, hoạt động văn hóa, thể thao…), NHTM 107 cần xây dựng chế độ đãi ngộ cán quản lý, ngân hàng mang tính cạnh tranh nhằm thu hút cán quản lý giỏi khơng nước mà cịn nước ngồi Bên cạnh đó, NHTM nên có ưu đãi sử dụng sản phẩm, dịch vụ nhân viên, đối tượng khách hàng tiềm NHTM Những sách giúp đảm bảo CBNV làm việc điều kiện tốt nhất, đồng thời thể hiên quan tâm NHTM nhân viên tạo nên gắn kết nhân viên với ngân hàng Chế độ thi đua, khen thưởng Có chế độ khen thưởng kịp thời, xứng đáng lao động có trình độ chun mơn cao, đóng góp lớn NHTM động lực để thúc đẩy phấn đấu CBNV Bên cạnh có chế phạt, chí sa thải CBNV không đáp ứng yêu cầu cơng việc, suy thối đạo đức, lối sống ảnh hưởng đến uy tín Ngành Cơ sở vật chất, môi trường làm việc hai yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến hiệu làm việc người lao động Mỗi NHTM tùy vào điều kiện, đặc trưng để đầu tư mức cho sở vật chất xây dựng môi trường làm việc hiệu phù hợp với định hướng NHTM Thứ ba, trọng đào tạo nội nhân “nguồn” tạo hội phát triển cho nhân viên Trong bối cảnh nay, nhân quản lý cấp cao sử dụng nhiều ngân hàng phụ thuộc vào người nước Nhưng chiến lược phát triển mới, ngân hàng cần tìm cách 108 chuyển dần từ nhân thuê sang tự đào tạo vững nguồn nhân nội Nguồn lao động từ bên có ưu điểm so với nguồn bên ngồi hiểu biết NHTM đặc thù hoạt động hệ thống NHTM Việt Nam, khơng thời gian hịa nhập Xây dựng chiến lược đào tạo lâu dài sử dụng lao động tự đào tạo cịn nhằm tăng tính gắn kết độ trung thành lao động ngân hàng Đây mục tiêu phát triển bền vững NHTM Việt Nam Vì vậy, thay th ngồi thân NHTM tìm cách đẩy mạnh giao lưu học hỏi NHTM nước thông qua việc gửi cán cơng nhân viên đào tạo, giao lưu học hỏi sở đào tạo NHTM số nước có kinh tế phát triển Qua học hỏi, cán tiếp thu kiến thức, kinh nghiệm để ứng dụng vào thực tiễn Việt Nam Quá trình hội nhập quốc tế ngày sâu rộng, việc giao lưu học hỏi cách nhanh để tiếp cận với trình độ khoa học nước tiên tiến giới Tuy nhiên, việc cử cán đào tạo nước ngồi lại việc khơng NHTM mặn mà Sở dĩ chi phí đào tạo lao động cao mà không họ trở cống hiến cho ngân hàng Để thực hoá giải pháp này, ngân hàng cần xây dựng lộ trình nguồn quĩ cơng tác đào tạo cán Cán sau đào tạo cần định hướng, xếp công việc phù hợp, có điều kiện phát triển hội nghề nghiệp gắn với chế độ đãi ngộ hợp lý Bên cạnh đó, ngân hàng cần xây dựng cho nhân viên lộ trình thăng tiến rõ ràng, tạo hội cho nhân viên thể khả Ngân hàng nên tạo điều kiện giúp nhân viên tìm cơng việc phù hợp với lực Khi NHTM có nhu cầu tuyển dụng, ngân hàng không nên tập trung vào việc tuyển dụng nhân từ nguồn bên ngồi mà nhân viên có thành tích cơng việc, trình độ, kinh nghiệm, kỹ đáp ứng u cầu vị trí cơng việc đối tượng đáng quan tâm Để tạo hội bình đẳng cho tất nhân viên, NHTM nên thông báo nhu cầu tuyển dụng cách công khai hệ thống thông tin nội bộ, nhân viên đáp ứng đủ yêu cầu quyền tự ứng tuyển vào vị trí việc làm phù hợp Kết tuyển dụng nên thơng báo rõ ràng để nhân viên có kế hoạch cải tiến điểm chưa đạt Có hội thăng tiến giúp nhân viên có động lực phấn đấu công việc Thứ tư, thúc đẩy hoạt động đào tạo NHTM Phối hợp đào tạo NHTM trường đại học Đào tạo NHTM hoạt động diễn liên tục Sinh viên trường, sở đào tạo trở thành nguồn lao động tương lai ngân hàng Do đó, NHTM cần hỗ trợ sinh viên, giáo viên thực tập kiến thức, tình xử lý thực tế, từ giúp cho sinh viên trường vào làm việc ngay, khơng cần phải đào tạo lại nghiệp vụ Các NHTM nên chủ động tham gia vào trình đào tạo nguồn nhân lực với trường, viện nghiên cứu; trực SỐ 176+177 - THÁNG 1&2.2017 tiếp cử chuyên gia NHTM tham gia giảng dạy số chuyên đề; cấp học bổng cho sinh viên có thành tích học tập tốt, tuyển dụng sinh viên đạt tiêu chuẩn sau trường Phát triển đào tạo kĩ mềm Chú trọng việc đào tạo kỹ mềm, kỹ quản lý cho cán quản lý cấp trung cấp cao nhằm tạo đột phá tư kỹ quản lý, tạo tiền đề cho việc triển khai kế hoạch cải cách chấp nhận thay đổi cấp điều hành cấp thực Các nhân viên không cần đào tạo kiến thức bản, văn đạo ngành, nghiệp vụ NHTM mà cần đào tạo kiến thức pháp luật, quản lý, kỹ bán hàng, giao tiếp Đồng thời, quan tâm tới việc đào tạo ngoại ngữ cho đội CBNV Để làm điều này, NHTM tự mở sở đào tạo thuê sở đào tạo chuyên nghiệp Bên cạnh đó, NHTM nên khuyến khích cán cơng nhân viên tự học tập để nâng cao trình độ Ngồi hình thức đào tạo truyền thống NHTM nên nghiên cứu phát triển phương thức đào tạo hệ thống đào tạo trực tuyến (E- Learning) nhằm tăng quy mô lực đào tạo Việc chuyên nghiệp hoá đội ngũ giao dịch viên chuyên viên quan hệ khách hàng NHTM nhằm tạo dựng phong cách kinh doanh đại, đáp ứng yêu cầu phẩm chất cần có mạng lưới bán lẻ Các NHTM nên coi việc phối hợp đào tạo đào tạo lại lao động tân tuyển dụng qui chế bắt buộc nhằm nâng cao chất lượng phù hợp lao động công tác Thứ năm, xây dựng kế hoạch chi phí lao động, phân bổ chi phí cách hợp lý Khi hiệp định ký kết, vấn đề lương tối thiểu tăng, tăng lên sách đãi ngộ việc đầu tư cho đào tạo khiến chi phí lao động ngân hàng tăng Do đó, ngân hàng cần xây dựng kế hoạch phân bổ chi phí nhân cách hợp lý, tránh ảnh hưởng đến kết kinh doanh ngân hàng ■ Tài liệu tham khảo Nguyễn Bích Thủy, 2016, Những tác động hiệp định thương mại tự kinh tế Việt Nam Ngân hàng Nhà nước, Các cam kết gia nhập Hiệp định Đối tác Xuyên Thái Bình Dương (TPP) Việt Nam lĩnh vực Ngân hàng, Chứng khoán và Bảo hiểm Phạm Trọng Nghĩa, Cam kết lao động Việt Nam TPP: Cần đánh giá tác động toàn diện TPP từ góc nhìn hệ thống tài chính, ngân hàng Việt Nam Lê Hồng Hiệp, 2015, The TPP’s Impact on Vietnam: A Preliminary Assessment,” ISEAS Perspective (Nguyễn Huy Hoàng dịch) Vũ Văn Thực, 2015, Giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực ngành ngân hàng http://tapchicongthuong.vn/ngan-hang-thuong-mai-viet-nam-truoc-them-hiep-dinh-doi-tac-xuyen-thai-binh-duong-tpp20160323105635538p7c419.htm Bộ Cơng Thương Việt Nam, 2015, Tồn văn Hiệp định Đối tác xuyên Thái Bình Dương - TPP TS Đào Lê Kiều Oanh, 2014, Cơ hội thách thức hệ thống ngân hàng thương mại Việt Nam tham gia TPP, Tạp chí Phát triển Hội nhập 10 PGS.TS Đoàn Thanh Hà, 2016, Hội nhập kinh tế quốc tế chuẩn bị ngân hàng Việt Nam 11 Luật Đầu tư 2014 12 Luật Doanh nghiệp 2014 13 Bộ luật Lao động (sửa đổi) thông qua ngày 18/6/2012 14 TS Ngô Tuấn Anh, 2016, Tham gia TPP- Cơ hội thách thức: Dịch vụ tài đối mặt với thách thức hội nhập 15 ThS Đào Thị Thanh Tú, 2014, Xây dựng hệ thống quản trị rủi ro hoạt động ngân hàng thương mại Việt Nam THÁNG 1&2.2017 - SỐ 176+177 109 16 Nguyễn Minh Huệ, 2008, Khóa luận Tự hố dịng vốn bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế với vấn đề an ninh tài quốc gia Việt Nam Thông tin tác giả Phạm Ngọc Huyền, Thạc sỹ Đào Mỹ Hằng, Thạc sỹ Trần Hải Yến, Cử nhân Đơn vị công tác: Khoa Ngân hàng, Học viện Ngân hàng Lĩnh vực nghiên cứu chính: Tài chính- Ngân hàng Tạp chí tiêu biểu có viết đăng tải: Tạp chí Khoa học Đào tạo Ngân hàng, Tạp chí Ngân hàng Email: huyenpn@hvnh.edu.vn; myhang@hvnh.edu.vn; yenth@hvnh.edu.vn Summary The impact of the international integration to Vietnam commercial banks’ human resources This study focuses on the impact of labor commitments in the bilateral/multilateral Agreements to the human resources of commercial banks in Vietnam The article summarizes the content of commitments on labor in these agreements, puts them in the context of Vietnam to analyze both positive and negative impact of them to human resources of the Vietnam banking system The article then propose several recommendationsin order to take advantage ofopportunities and solve the problems of human resources of Vietnam banking system when these agreements were signed Key- words: human resources, commercial banks in Vietnam Huyen Ngoc Pham, MEc Hang My Dao, MEc Yen Hai Tran Banking Faculty, Banking Academy Received: 22 December 2016 / Accepted: January 2017 trang 79 vực hình thành chu kỳ cổ phần hóa (bán phần/tồn cổ phần công ty Nhà nước) Điều cho thấy dao động tỷ trọng KVKTNN, tương ứng dao động tỷ trọng chi phí cơng GDP khơng ổn định Trong điều kiện thay đổi mạnh mẽ kinh tế giới ngày nay, vấn đề liên quan đến chu kỳ cổ phần hóa thay đổi Như vậy, tác động định luật Wagner điều kiện ngày có thay đổi, thấy giai đoạn đặc trưng xu hướng tăng dần cách đặn tỷ trọng KVKTNN kết thúc thay hình thành chu kỳ kinh tế chu kỳ cổ phần hóa Trước đây, chu 110 kỳ cổ phần hóa- quốc hữu hóa thường gây biến động lớn kinh tế nước ngày chúng dao động khơng lớn q trình diễn biến chu kỳ thường không rõ Kết luận Q trình cổ phần hóa diễn nhiều nước giới, có Việt Nam Kết trình thay đổi tỷ lệ KVKTTN KVKTNN kinh tế Trong điều kiện nước có kinh tế chuyển đổi nước phát triển, thập niên cuối kỷ 20 đầu kỷ 21 đặc trưng xu hướng chung phát triển mạnh mẽ KVKTTN thu hẹp nhanh chóng tỷ trọng KVKTNN Tuy nhiên, để nghiên cứu vấn đề này, đòi hỏi phải tính đến vai trị định luật Wagner, mà tác động kinh tế gần hai kỷ vừa qua khẳng định Định luật đường cong Rahn giúp giải thích nghiên cứu q trình thay đổi mối quan hệ tỷ lệ hai khu vực kinh tế Nhà nước kinh tế tư nhân Đồng thời, thấy việc xác định điểm Scully- điểm xác định qui mô tối ưu KVKTNN hệ thống kinh tế phức tạp Sự phát triển KVKTTN thực đơn giản cách thu hẹp KVKTNN, mà phát triển kinh tế đòi hỏi phối hợp, hỗ trợ lẫn khu vực kinh tế Nhà nước tư nhân sở tỷ lệ tối ưu chúng ■ SỐ 176+177 - THÁNG 1&2.2017 ...lao động Các hiệp định tác động định đến thị trường lao động Việt Nam nói chung lao động lĩnh vực ngân hàng nói riêng Khi hội nhập quốc tế có nghĩa hạn chế dịch chuyển thị trường lao động bị... phương tới nguồn nhân lực ngân hàng thương mại Việt Nam 2.1 Tác động tích cực Một là, xóa bỏ bớt rào cản việc tiếp cận nguồn nhân lực chất lượng cao Trong 10 năm qua, ILO đánh giá, suất lao động (NSLĐ)... vấn đề nguồn lao động ngành ngân hàng Việt Nam trước tác động Hiệp định song/đa phương THÁNG 1&2.2017 - SỐ 176+177 Để nâng cao chất lượng nguồn lao động ngành Ngân hàng, đặc biệt nguồn lao động