THUẬT NGỮ VIẾT TẮT TRONG LỮ HÀNH Bài 1 THUẬT NGỮ VIẾT TẮT TRONG HOẠT ĐỘNG KD LỮ HÀNH 1 1 CÁC THUẬT NGỮ LH FIT ( Foreign Independent Tour) Khách tiêu dùng độc lập GIT ( Group Inclusive Trips) Khách đòa[.]
Bài 1: THUẬT NGỮ VIẾT TẮT TRONG HOẠT ĐỘNG KD LỮ HÀNH 1.1 CÁC THUẬT NGỮ LH - FIT ( Foreign Independent Tour) : Khách tiêu dùng độc lập - GIT ( Group Inclusive Trips) : Khách đòan - DIT( Domestic Independent Tour) - FET ( Foreign Escorted Tour) Tour có người HD - T.O ( Tour Operator) : Nhà điều hành Các thuật ngữ … - Inbound tourist: Du lịch Qt (chủ động) - Outbound tourist: du lịch nứơc ngòai (thụ động) - National tourist: khách DL nước & QT nước - Domestic : Du lịch nội địa & Khách DL-QT đến - Internal tourist: công dân& người nước sống lãnh thổ Các thuật ngữ… - Trecking Tour : DL mạo hiểm - Discovery Tour : DL khám phá - Diving Tour : DL lặn biển - Leisure Tour : DL nghỉ dưỡng - MICE tour : DL hội nghị , công tác - Ecotourism : DL môi trường - Pleasure : Khách DL túy - Professional : Khách công vụ - Other Tourist Motives: Khách với mục đích chuyên biệt khác Các thuật ngữ… - Land Fee : Chi phí mặt đất ( DV) - Arrangement : Sắp đặt trứơc - Suppliers : nhà cung cấp - Charter Flight : Thuê trọn chuyến bay - Retail Travel : Hãng LH bán lẻ - Wholesales Travel: Hãng LH bán sỉ Các thuật ngữ… - Package Tour : Tour trọn gói - Free& Easy Tour : Tour đón tiễn - Tailor-made Tour : Tour đặt trứơc - Regular tours, join-tour : Tour định kỳ - News release : Thơng tin báo chí - Sales mission, knock the door & meeting: Chào bán Tour trực tiếp Các thuật ngữ… - Fam trip : Tour khảo sát - Press trip : Giới thiệu điểm đến DN tổ chức - Flyer : tờ bướm - Folder : bìa tập gấp - Tour guide : HDV - Local guide : HDV địa phương - Leader : Trưởng đòan - Timetable flight : Lịch bay 1.2 CÁC TỔ CHỨC HiỆP HỘI DL TRÊN TG - UNWTO (United Nations World Tourism Organization) : - Tổ chức DLTG thành lập ngày 2/1/1975 Tháng 11/2005 Tổ chức DLTG- WTO đổi tên theo tiếng Anh viết tắt UNWTO có khỏang 500 thành viên UFTAA ( Universal Federation of Travel Agent Association) Liên đòan Hiệp hội Hãng lữ hành Trụ sở Vương quốc Bỉ Mục đích tổ chức : chứng minh cho Chính phủ thấy đóng góp to lớn Lữ hành vào phát triển kinh tế QG TG WATA ( World Association of Travel Agencies) Hiệp hội TG Đại lý LH Thành lập năm 1949 theo sáng kiến Thụy sĩ Trụ sở : Thủ đô Genever PATA ( Pacific Asia Travel Association: Hiệp Hội DL Châu Á TBD - VN thành viên PATA ngày 4/1/1994 bao gồm Hãng LH , KS , Hàng không quan DL Mục đích nhằm thúc đẩy phát triển nước khu vực Chi hội PATA Việt Nam (Tên tiếng Anh PATA Vietnam Chapter) Hỗ trợ lẫn phát triển hoạt động du lịch, góp phần nâng cao trình độ quản lý, điều hành chun mơn nghiệp vụ cho tổ chức thành viên ASEAN-TA ( Asean Travel Association): Hiệp hội DL Asean - Travel Agency : Đại lý LH gọi tên khác đại diện bán ( Sales Representative) nhà tư vấn (Travel Counselors) 1.3 Các phòng chức QL & nghiệp vụ PUBLIC RELATION XD mối quan hệ Tạo hình ảnh cơng chúng Giao tiếp với quan ngôn luận Các hoạt động tài trợ Giảm thiểu rủi ro www.themegallery.com PROJECT Các công việc trước dự án vào hoạt động Theo dõi suốt trình hoạt động dự án www.themegallery.com FINANCE Tính tốn để đảm bảo cân đối nguồn lực trình tồn phát triển doanh nghiệp Đảm bảo tính xác hợp pháp chứng từ , sổ sách kế toán www.themegallery.com PRODUCTION Kỹ thuật chế tạo Vật tư cho sản xuất Kế hoạch điều độ SX Đảm bảo giao số lượng, chủng loại, thời gian với chi phí SX thấp www.themegallery.com R&D ( RESEARCH & DELOPMENT) Dự báo cơng nghệ Nghiên cứu, XD chiến lược, sách công nghệ Phát triển sản phẩm Đa dạng hóa Tạo khác biệt Phát minh, sáng chế www.themegallery.com SALES Đảm bảo SP Cty sẵn sàng để khách hàng chọn mua Đảm bảo điều kiện, thủ tục cho việc bán hàng Chăm sóc khách hàng theo dõi cơng nợ www.themegallery.com ... World Tourism Organization) : - Tổ chức DLTG thành lập ngày 2/1/1975 Tháng 11/2005 Tổ chức DLTG- WTO đổi tên theo tiếng Anh viết tắt UNWTO có khỏang 500 thành viên UFTAA ( Universal Federation of... Travel Agent Association) Liên đòan Hiệp hội Hãng lữ hành Trụ sở Vương quốc Bỉ Mục đích tổ chức : chứng minh cho Chính phủ thấy đóng góp to lớn Lữ hành vào phát triển kinh tế QG TG WATA ( World... Tour) - FET ( Foreign Escorted Tour) Tour có người HD - T.O ( Tour Operator) : Nhà điều hành Các thuật ngữ … - Inbound tourist: Du lịch Qt (chủ động) - Outbound tourist: du lịch nứơc ngòai (thụ