BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÀ RỊA–VŨNG TÀU ******* HUỲNH THỊ ÁI VY CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI TRUNG TÂM Y TẾ HUYỆN ĐỨC LINH, TỈNH BÌNH THUẬN LUẬN VĂN[.]
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÀ RỊA–VŨNG TÀU ******* HUỲNH THỊ ÁI VY CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI TRUNG TÂM Y TẾ HUYỆN ĐỨC LINH, TỈNH BÌNH THUẬN LUẬN VĂN THẠC SĨ Bà Rịa-Vũng Tàu, tháng năm 2022 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÀ RỊA–VŨNG TÀU ******* HUỲNH THỊ ÁI VY CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI TRUNG TÂM Y TẾ HUYỆN ĐỨC LINH, TỈNH BÌNH THUẬN LUẬN VĂN THẠC SĨ Chuyên ngành : Quản trị kinh doanh Mã số ngành: 8340101 CÁN BỘ HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS NGUYỄN QUANG VINH Bà Rịa-Vũng Tàu, tháng năm 2022 TRƯỜNG ĐH BÀ RỊA-VŨNG TÀU CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM VIỆN ĐÀO TẠO SAU ĐẠI HỌC Độc lập - Tự - Hạnh phúc Bà Rịa - Vũng Tàu, ngày … tháng… năm 2022 NHIỆM VỤ LUẬN VĂN THẠC SĨ Họ tên học viên: Huỳnh Thị Ái Vy Giới tính: Nữ Ngày, tháng, năm sinh: 25/12/1991 Nơi sinh: Bình Thuận Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh MSHV: 20110059 I- Tên đề tài: Các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc người lao động Trung tâm Y tế huyện Đức Linh, tỉnh Bình Thuận II- Nhiệm vụ nội dung: - Nhận diện yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc người lao động Trung tâm Y tế huyện Đức Linh - Xác định mức độ ảnh hưởng yếu tố nghiên cứu đến động lực làm việc người lao động Trung tâm Y tế huyện Đức Linh - Đề xuất số hàm ý quản trị nhằm giúp thúc đẩy động lực làm việc người lao động Trung tâm Y tế huyện Đức Linh III- Ngày giao nhiệm vụ: …./… /2021 IV- Ngày hoàn thành nhiệm vụ: …./… /2022 V- Cán hướng dẫn: Tiến sĩ Nguyễn Quang Vinh CÁN BỘ HƯỚNG DẪN VIỆN QUẢN LÝ CHUYÊN NGÀNH i LỜI CAM ĐOAN Tôi đọc hiểu hành vi vi phạm trung thực học thuật Tôi cam kết danh dự cá nhân nghiên cứu tự thực không vi phạm yêu cầu trung thực học thuật Bà Rịa - Vũng Tàu, ngày … tháng … năm 2022 Tác giả Luận văn Huỳnh Thị Ái Vy ii LỜI CẢM ƠN Qua năm tháng tham gia lớp cao học q trình thực luận văn này, tơi có ủng hộ, động viên, giúp đỡ nhiều người Tơi vơ biết ơn tình cảm quan tâm Đặc biệt, dịp thực hồn thành luận văn này, tơi xin gửi lời cảm ơn chân thành sâu sắc đến TS Nguyễn Quang Vinh người dành nhiều thời gian tâm huyết để hướng dẫn chuyên môn cho thân Đồng thời, cảm ơn đến Giảng viên Thầy giáo, Cô giáo Ban lãnh đạo chuyên viên Viện Đào tạo Sau đại học-Trường Đại học Bà Rịa Vũng Tàu giảng dạy giúp đỡ tơi suốt q trình học tập vừa qua Cuối cùng, xin cảm ơn người thân yêu gia đình, ln đồng hành hỗ trợ giúp đỡ suốt thời gian học tập Trân trọng! Tác giả luận văn Huỳnh Thị Ái Vy iii TÓM TẮT LUẬN VĂN Ngành y tế Việt Nam phải đối mặt với loại dịch bệnh lây nhiễm điển hình dịch cúm SARS-CoV-2 loại dịch bệnh không lây nhiễm ngày gia tăng dẫn đến tình trạng nhu cầu khám chữa bệnh tải, từ đó, tạo áp lực ghê gớm lên đội ngũ y sĩ, bác sĩ, điều dưỡng, nhân viên y tế ngồi cơng lập Bên cạnh việc quan tâm đến cơng tác chun mơn, cơng tác chăm sóc y tế phải quan tâm đến việc nâng cao chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh với xây dựng đội ngũ nhân viên y tế số lượng, đủ trình độ có lực lĩnh vực đặc thù Hiện tượng số bác sỹ điều dưỡng xin nghỉ việc luân chuyển công tác thực tế xảy nhiều sở y tế, có xảy Trung tâm Y tế huyện Đức Linh, tỉnh Bình Thuận Luận văn có mục tiêu: 1) Nhận diện yếu tố ảnh hưởng đến động lực nhân viên Trung tâm Y tế huyện Đức Linh; 2) Đo lường yếu tố ảnh hưởng đến động lực nhân viên Trung tâm Y tế huyện Đức Linh; 3) Đề xuất số hàm ý quản trị nhằm nâng cao động lực nhân viên Trung tâm Y tế huyện Đức Linh Dữ liệu thu từ 190 tổng số 217 người lao động trung tâm xử lý phần mềm SPSS 21 Mơ hình nghiên cứu với biến độc lập với giả thuyết kèm thang đo tương ứng xây dựng sở tham khảo lý thuyết nghiên cứu liên quan kết hợp với vấn thảo luận chuyên sâu số chuyên gia Hồi quy, mô tả khám phá nhân tố phương pháp tham gia vào q trình nghiên cứu luận văn Kết phân tích cho thấy có 07 yếu tố có ảnh hưởng ý nghĩa đến động lực nhân viên Trung tâm Y tế huyện Đức Linh, xếp theo mức độ ảnh hưởng giảm dần là: Môi trường làm việc, Bản chất công việc, Đào tạo thăng tiến, Quan hệ CV với cấp trên, Thu nhập, Thương hiệu văn hóa, Cơng nhận thành tích làm việc Bên cạnh đó, kết PT cho thấy khơng có khác biệt động lực lao động nam lao động nữ; khơng có khác biệt động lực nhóm nhân viên có độ tuổi lao động khác nhau; khơng có khác biệt động lực nhóm nhân viên có trình độ chun mơn khác nhau; khơng có khác biệt động lực nhóm nhân viên có mức thu nhập khác iv MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN .ii TÓM TẮT LUẬN VĂN iii MỤC LỤC iv DANH MỤC VIẾT TẮT viii DANH MỤC CÁC BẢNG x DANH MỤC CÁC HÌNH xii CHƯƠNG GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI 1.1 Đặt vấn đề 1.2 Tính cấp thiết đề tài 1.3 Mục tiêu nghiên cứu 1.3.1 Mục tiêu tổng quát 1.3.2 Mục tiêu cụ thể 1.4 Câu hỏi nghiên cứu 1.5 Đối tượng, phạm vi nghiên cứu 1.5.1 Đối tượng nghiên cứu 1.5.2 Phạm vi nghiên cứu 1.6 Phương pháp nghiên cứu 1.7 Ý nghĩa nghiên cứu 1.7.1 Đóng góp mặt lý luận 1.7.2 Đóng góp mặt thực tiễn 1.8 Kết cấu luận văn CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ THUYẾT 2.1 Khái niệm động lực làm việc 2.1.1 Một số khái niệm động lực làm việc v 2.1.2 Vai trò động lực làm việc 2.2 Các lý thuyết tảng văn hoá tổ chức động lực làm việc 2.2.1 Tháp nhu cầu Maslow (1942) 2.2.2 Thuyết thúc đẩy McClelland (2012) 10 2.2.3 Thuyết hai NT Herzberg (1959) 11 2.2.4 Thuyết thúc đẩy theo kỳ vọng 12 2.2.5 Nghiên cứu Brooks (2007) 13 2.2.6 Nghiên cứu Teck-Hong Waheed (2011) 13 2.3 Tổng quan đề tài nghiên cứu liên quan 14 2.3.1 Các nghiên cứu nước 14 2.3.2 Các nghiên cứu nước 15 2.3.3 Tổng hợp nghiên cứu có liên quan 17 2.4 Mô hình giả thuyết nghiên cứu 18 2.4.1 Mơ hình nghiên cứu đề xuất 18 2.4.2 Các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc nhân viên 21 2.4.2.1 Đào tạo thăng tiến 21 2.4.2.2 Thu nhập 21 2.4.2.3 Cơng nhận thành tích 22 2.4.2.4 Bản chất công việc 23 2.4.2.5 Thương hiệu văn hóa tổ chức 24 2.4.2.6 Môi trường làm việc 25 2.4.2.7 Quan hệ với cấp 26 TÓM TẮT CHƯƠNG 27 CHƯƠNG PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 28 3.1 Quy trình nghiên cứu 28 3.2 Phương pháp nghiên cứu định tính 29 vi 3.3 Dữ liệu mơ hình nghiên cứu 32 3.3.1 Dữ liệu nghiên cứu 32 3.4 Nghiên cứu định lượng 33 3.4.1 Phân tích độ tin cậy thang đo 33 3.4.2 Phân tích nhân tố khám phá EFA 33 TÓM TẮT CHƯƠNG 35 CHƯƠNG KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ BÀN LUẬN 36 4.1 Giới thiệu tổng quan TTYT huyện Đức Linh 36 4.1.1 Lịch sử hình thành phát triển 36 4.1.2 Đặc điểm, tình hình Trung tâm Y tế huyện Đức Linh 36 4.1.3 Bộ máy quản lý TTYT huyện Đức Linh 37 4.1.3.1 Sơ đồ cấu tổ chức 37 4.1.3.2 Chức phận 37 4.1.4 Kết hoạt động TT giai đoạn 2019 - 2021 39 4.2 Mô tả đối tượng khảo sát thu thập liệu 40 4.3 Kiểm tra độ tin cậy TĐ 42 4.4 Phân tích nhân tố khám phá 44 4.4.1 Phân tích nhân tố khám phá cho biến độc lập 44 4.4.2 Phân tích nhân tố khám phá cho biến phụ thuộc 47 4.5 Phân tích hồi quy 49 4.5.1 Kiểm định tương quan 49 4.5.2 Kiểm định hồi quy tuyến tính 50 4.5.3 Kiểm định phù hợp mơ hình 51 4.5.4 Kiểm định đa cộng tuyến 52 4.6 Kiểm định khác biệt theo nhân học 52 4.6.1 Kiểm định khác biệt ĐLLV theo giới tính 52 vii 4.6.2 Kiểm định khác biệt ĐLLV theo độ tuổi 53 4.6.3 Kiểm định khác biệt ĐLLV xét theo trình độ chun mơn 54 4.6.4 Kiểm định khác biệt theo thu nhập 55 4.7 Thảo luận kết 56 4.8 So sánh với số kết nghiên cứu trước 58 CHƯƠNG KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý QUẢN TRỊ 59 5.1 Kết luận 59 5.2 Hàm ý quản trị 59 5.2.1 Môi trường làm việc (X1) 59 5.2.2 Bản chất công việc (X7) 60 5.2.3 Đào tạo thăng tiến (X3) 61 5.2.4 Quan hệ công việc với cấp (X6) 61 5.2.5 Thu nhập (X5) 62 5.2.6 Thương hiệu văn hóa (X4) 63 5.2.7 Cơng nhận thành tích làm việc (X2) 64 5.3 Hạn chế đề tài định hướng nghiên cứu 65 TÀI LIỆU THAM KHẢO i DANH MỤC PHỤ LỤC iv PHỤ LỤC 01 BẢNG KHẢO SÁT ĐỊNH TÍNH v PHỤ LỤC 02 KẾT QUẢ KHẢO SÁT ĐỊNH TÍNH xi PHỤ LỤC 03 BẢNG CÂU HỎI KHẢO SÁT ĐỊNH LƯỢNG xii PHỤ LỤC 04 KẾT QUẢ XỬ LÝ DỮ LIỆU xvii ... hưởng y? ??u tố nghiên cứu đến động lực làm việc người lao động Trung tâm Y tế huyện Đức Linh - Đề xuất số hàm ý quản trị nhằm giúp thúc đ? ?y động lực làm việc người lao động Trung tâm Y tế huyện Đức. .. động Trung tâm Y tế huyện Đức Linh, tỉnh Bình Thuận II- Nhiệm vụ nội dung: - Nhận diện y? ??u tố ảnh hưởng đến động lực làm việc người lao động Trung tâm Y tế huyện Đức Linh - Xác định mức độ ảnh hưởng. .. mục tiêu: 1) Nhận diện y? ??u tố ảnh hưởng đến động lực nhân viên Trung tâm Y tế huyện Đức Linh; 2) Đo lường y? ??u tố ảnh hưởng đến động lực nhân viên Trung tâm Y tế huyện Đức Linh; 3) Đề xuất số