Những điểm mới về quản lý giao dịch thương mại điện tử

KINH TẾ SỐ NHỮNG ĐIỂM MỚI VỀ QUẢN LÝ GIAO DỊCH THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ TS LÊ MINH TOÀN (Cty Luật Lê Minh) TS DƯƠNG HẢI HÀ (Học viện Cơng nghệ Bưu Viễn thơng) Doanh số bán lẻ thương mại điện tử ( TMĐT) B2C Việt Nam năm 2020 đạt 11,8 tỷ USD, chiếm 5,5% tổng mức bán lẻ hàng hóa dịch vụ tiêu dùng nước Dự kiến năm 2021 đạt 13 tỷ USD, đứng thứ khu vực ASEAN Tuy nhiên, vấn nạn hàng giả, hàng lậu, hàng xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ sàn giao dịch TMĐT mạng xã hội nhiều; hoạt động TMĐT có yếu tố nước ngồi phát sinh nhiều hình thức, tranh chấp với đối tác TMĐT; thách thức an toàn, an ninh mạng bảo mật cá nhân giao dịch TMĐT đáng lo ngại Đặc biệt, mạng xã hội lên phương thức giao dịch TMĐT phổ biến chưa điều chỉnh Các hành vi vi phạm TMĐT diễn ngày phức tạp khiến người tiêu dùng nhiều lo ngại việc mua hàng tốn trực tuyến Chính vậy, TMĐT cần khung pháp lý toàn diện, đồng để bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng tham gia Số - Tháng 1/2022 54 55 Số - Tháng 1/2022 KINH TẾ SỐ Ứng dụng MXH hàng đầu hoạt động theo số người dùng Internet Việt Nam tính đến quý năm 2021 Hiện trạng phát triển thị trường TMĐT Việt Nam Theo báo cáo Hiệp hội TMĐT Việt Nam (VECOM), tốc độ tăng trưởng trung bình TMĐT giai đoạn 20162019 khoảng 30% Quy mơ TMĐT bán lẻ hàng hóa dịch vụ tiêu dùng tăng từ tỷ USD năm 2015 lên khoảng 11,5 tỷ USD năm 2019 Theo Báo cáo TMĐT Đông Nam Á 2020 Google, Temasek Bain&Company, TMĐT Việt Nam năm 2020 tăng 16% đạt quy mô 14 tỷ USD Trong đó, lĩnh vực bán lẻ hàng hóa trực tuyến tăng 46%, gọi xe đồ ăn công nghệ tăng 34%, tiếp thị, giải trí trị chơi trực tuyến tăng 18%, riêng lĩnh vực du lịch trực tuyến giảm 28% Báo cáo dự đoán tốc độ tăng trưởng trung bình giai đoạn 2020 – 2025 29% tới năm 2025 quy mô TMĐT Việt Nam đạt 52 tỷ USD Theo Sách trắng TMĐT 2021, năm 2020, số người Việt tham gia mua sắm trực tuyến đạt 49,3 triệu người Doanh số bán lẻ TMĐT B2C Việt Nam năm 2020 đạt 11,8 tỷ USD, chiếm 5,5% tổng mức bán lẻ hàng hóa dịch vụ tiêu dùng nước (Hình 1)  Hình 1: Quy mô TMĐT B2C Việt Nam giai đoạn 2016-2020 (tỷ USD) Nguồn: Sách trắng TMĐT Việt Nam năm 2021 Nếu năm 2020 Việt Nam có tốc độ tăng trưởng TMĐT thuộc TOP khu vực Đông Nam Á năm 2021, dự kiến quy mơ thị trường đạt 13 tỷ USD, TMĐT Việt Nam đứng thứ khu vực Tuy nhiên dự báo Google, Tamasek Bain and Co, quy mô thị trường TMĐT đạt mức 39 tỷ USD vào năm 2025 giúp Việt Nam đứng thứ khu vực ASEAN Với mức tăng trưởng cao kinh tế, TMĐT góp phần khơng nhỏ việc thúc đẩy dịng chảy hàng hóa dịch vụ, hỗ trợ doanh nghiệp, doanh nghiệp vừa nhỏ tìm kiếm hội sản xuất kinh doanh hiệu bối cảnh hội nhập sâu rộng lan tỏa Cách mạng công nghiệp lần thứ Để có số trên, Việt Nam mạnh dân số trẻ lượng người dùng smartphone chiếm tỷ trọng lớn, lượng người giao dịch TMĐT smartphone nhiều Số - Tháng 1/2022 Xếp hạng số lượng người dùng MXH theo quốc gia giai đoạn 2021-2026 Hình 2: Quy mơ thị trường TMĐT năm 2021 dự báo năm 2025 Trong hai năm 2020-2021, dù bất lợi dịch COVID-19 bùng phát khắp nơi giới lại hội để TMĐT “trỗi dậy” hết Sự thơng dụng tính tiện lợi nhanh chóng tương tác tảng Facebook, Messenger, Zalo, Viber, WhatsApp, Skype… dần thay cho hình thức kết nối truyền thống thơng qua email Khảo sát năm 2020 VECOM cho thấy gần 100% doanh nghiệp tham gia khảo sát thường xuyên sử dụng tảng Facebook Messenger, Zalo, Viber, WhatsApp, Skype… với mức độ khác Số liệu thống kê Statista cho thấy số lượng người dùng MXH Việt Nam đạt 71,7 triệu người năm 2021 tăng lên 83,78 triệu người vào năm 2026 Theo số liệu thống kê Napoleon Cat, tính đến tháng 6/2021 Việt Nam Facebook có 76 triệu người dùng (tăng 31 triệu người dùng so với năm 2019 MXH phổ biến Việt Nam; xếp thứ giới người dùng); Messenger đạt 68,5 triệu người dùng, Zalo đạt 60 triệu người dùng, Instagram có 10,7 triệu người dùng….  Lợi lớn để mở rộng quy mơ TMĐT Việt Nam dân số dư địa tăng trưởng nhờ vào quy mô người tiêu dùng Việt Nam lớn Theo “e-Economy SEA 2021”, Việt Nam có thêm triệu người tiêu dùng kỹ thuật số kể từ đại dịch bắt đầu năm 2020 Điểm đáng ý tỷ lệ dân số chưa tham gia vào kinh tế số Việt Nam đến 29,3%, Thái Lan 10,1% Theo chuyên gia, mức độ sôi động tạo thành nhiều yếu tố niềm yêu thích cơng nghệ người Việt, độ phong phú tảng tham gia, giãn cách xã hội COVID-19 góp phần tăng tốc cho TMĐT Báo cáo quý III iPrice Group công bố hôm 25/11/2021 cho thấy tổng lượt truy cập trung bình top 10 trang TMĐT Việt Nam gấp hai lần Thái Lan gần ba lần Malaysia quý 3/2021 Đó chưa kể, khu vực, người Việt người Malaysia mức độ tương tác qua Facebook với trang TMĐT, với tỷ lệ 36% so với 44% Thống kê 56  Hình 3: Ứng dụng MXH hàng đầu Việt Nam xếp hạng người dùng MXH theo quốc gia Nguồn: Statista Hình 4: Bảng xếp hạng doanh nghiệp TMĐT hàng đầu Việt Nam (Quý 3/2021)  Nguồn: Ipricegroup https://iprice.vn/insights/mapofecommerce/ Napoleon Cat cho thấy 81% dân số Việt Nam có Facebook, tính đến tháng 10/2021 Báo cáo VECOM cho thấy doanh nghiệp ngày quan tâm tới tảng mạng xã hội để hỗ trợ kinh doanh nhiều với việc tỷ lệ doanh nghiệp có bán hàng mạng xã hội có chiều hướng tăng dần Tương tự, xu hướng quay trở lại sàn TMĐT thời gian gần ngày thể rõ rệt với việc năm 2020 có tới 22% doanh nghiệp tham gia khảo sát có tham gia sàn giao dịch TMĐT (tăng 5% so với năm 2019), có tới 23% cho biết họ tham gia sau dịch COVID-19 khởi phát Nhiều doanh nghiệp có giải pháp xây dựng website có cơng nghệ tự động điều chỉnh giao diện tương thích với tảng khác máy tính, máy tính bảng, di động 53% doanh nghiệp cho biết quảng cáo website/ứng dụng di động thông qua mạng xã hội, coi tảng nhiều năm liên tiếp doanh nghiệp ưu tiên sử dụng nhiều Tiếp sau giải pháp quảng bá thơng qua cơng cụ tìm kiếm (29%) MXH cơng cụ tìm kiếm hai kênh hiệu cho hoạt động quảng cáo trực tuyến so với phương thức trực tuyến truyền thống khác báo điện tử, tin nhắn ứng dụng di động Bên cạnh lợi ích mà TMĐT mang đến giúp doanh nghiệp mở rộng thị trường, giảm chi phí, tăng lợi nhuận, tốn nhanh cịn nhiều hạn chế làm ảnh hưởng đến phát triển bền vững thị trường bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng tham gia giao dịch môi trường mạng Vấn nạn hàng giả, hàng lậu, hàng xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ sàn giao dịch TMĐT mạng xã hội nhiều Bên 57 Số - Tháng 1/2022 KINH TẾ SỐ Đánh giá hiệu việc quảng cáo website/ứng dụng di động Tỷ lệ doanh nghiệp đánh giá hiệu cao công cụ quảng cáo trực tuyến Tỷ lệ doanh nghiệp nhận đơn đặt hàng công cụ trực tuyến Tỷ lệ doanh nghiệp đặt hàng qua công cụ trực tuyến  Hình 5: Giao dịch B2C cạnh đó, hoạt động TMĐT có yếu tố nước ngồi phát sinh nhiều hình thức, tranh chấp với đối tác TMĐT Đặc biệt, mạng xã hội lên phương thức giao dịch TMĐT phổ biến chưa điều chỉnh Thách thức an toàn, an ninh mạng bảo mật cá nhân giao dịch TMĐT vấn đề đáng lo ngại Các hành vi vi phạm TMĐT diễn ngày phức tạp khiến người tiêu dùng nhiều lo ngại việc mua hàng tốn trực tuyến Chính vậy, TMĐT cần khung pháp lý toàn diện, đồng giai đoạn Những điểm quản lý sàn giao dịch TMĐT bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng Quản lý mạng xã hội có hình thức hoạt động sàn giao dịch TMĐT Theo Nghị định 85/2021/NĐ-CP1, hình thức hoạt động sàn giao dịch TMĐT bao gồm: a) Website cho phép người tham gia mở gian hàng để trưng bày, giới thiệu hàng hóa dịch vụ; b) Website cho phép người tham gia mở tài khoản để thực trình giao kết hợp đồng với khách hàng; Nghị định 85/2021/NĐ-CP ngày 25/9/2021 sửa đổi, bổ sung số điều NĐ 52/2013/ NĐ-CP TMĐT có hiệu lực thi hành từ 1/1/2022 Số - Tháng 1/2022 Nguồn: Báo cáo số TMĐT Việt Nam c) Website có chuyên mục mua bán, cho phép người tham gia đăng tin mua bán hàng hóa dịch vụ; d) Mạng xã hội có hình thức hoạt động quy định điểm a, b, c người tham gia trực tiếp gián tiếp trả phí cho việc thực hoạt động Như vậy, việc quản lý sàn TMĐT truyền thống (Lazada, Shopee, Tiki, Sendo…), hoạt động kinh doanh trực tuyến tảng mạng xã hội Facebook, Zalo, Instagram… đưa vào diện quản lý thoả mãn quy định sàn giao dịch TMĐT nêu Thuế nhà cung cấp nước Các nghĩa vụ thuế tổ chức xuyên biên giới Việt Nam, các đối tác Việt Nam vài năm qua thực tự nguyện Theo báo cáo Tổng cục Thuế, tổng thu tiền phạt từ cá nhân cư trú Việt Nam cung cấp dịch vụ xuyên biên giới cá nhân kinh doanh TMĐT trang web, facebook… số cục thuế lớn Hà Nội, TP Hồ Chí Minh, Đà Nẵng đến tháng 12/2020 mức 240,89 tỷ đồng Trong đó, Hà Nội 148 tỷ đồng, TP Hồ Chí Minh 68,55 tỷ đồng, Đà Nẵng 24.33 tỷ đồng. Cục Thuế Hà Nội đưa vào quản lý 382 cá nhân có hoạt động cung cấp dịch vụ tiện ích ứng dụng Google Play, Apple Store… Các cá nhân thực kê khai 58 thuế đầy đủ theo quý, số thuế nộp lũy kế từ năm 2018 đến 9/2021 203 tỷ đồng, riêng tháng năm 2021 39 tỷ đồng Khoản Điều 30 Nghị định số 126/2020/NĐ-CP quy định trường hợp khấu trừ, nộp thay nghĩa vụ thuế phải nộp nhà cung cấp nước ngồi khơng có sở thường trú Việt Nam có hoạt động kinh doanh TMĐT, kinh doanh dựa tảng số với tổ chức, cá nhân Việt Nam (nhà cung cấp nước ngoài) sau: - Nhà cung cấp nước chưa thực đăng ký, kê khai, nộp thuế ngân hàng thương mại (NHTM), tổ chức cung ứng dịch vụ trung gian toán (TCCUDVTGTT) thực khấu trừ, nộp thay nghĩa vụ thuế theo quy định pháp luật thuế sản phẩm hàng hóa, dịch vụ mà người mua cá nhân Việt Nam toán cho nhà cung cấp nước liên quan đến hoạt động kinh doanh TMĐT, kinh doanh dựa tảng số - Trường hợp cá nhân có mua hàng hóa, dịch vụ nhà cung cấp nước ngồi có tốn thẻ hình thức khác mà NHTM, TCCUDVTGTT khơng thể thực khấu trừ, nộp thay NHTM, TCCUDVTGTT có trách nhiệm theo dõi số tiền chuyển cho nhà cung cấp nước định kỳ hàng tháng gửi Tổng cục Thuế theo mẫu - Hàng tháng NHTM, TCCUDVTGTT có trách nhiệm kê khai, nộp vào ngân sách nhà nước số tiền khấu trừ, nộp thay nghĩa vụ thuế phải nộp nhà cung cấp nước theo mẫu Bộ trưởng Bộ Tài ban hành Tổng cục Thuế phối hợp với quan có liên quan xác định, cơng bố tên, địa website nhà cung cấp nước chưa thực đáng ký, kê khai, nộp thuế mà người mua hàng hóa, dịch vụ có thực giao dịch Trên sở đó, Tổng cục Thuế thơng báo tên, địa website nhà cung cấp nước cho NHTM, TCCUDVTGTT để đơn vị xác định tài khoản giao dịch nhà cung cấp nước thực khấu trừ, nộp thay nghĩa vụ thuế giao dịch người mua cá nhân Việt Nam toán cho tài khoản giao dịch nhà cung cấp nước ngồi Xử lý vi phạm hành TMĐT Nghị định số 98/2020/NĐ-CP quy định xử phạt vi phạm hành hoạt động thương mại, sản xuất, bn bán hàng giả, hàng cấm bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng quy định nhóm hành vi vi phạm TMĐT với mức xử phạt thấp triệu đồng cao 40 triệu đồng cá nhân, mức xử phạt gấp hai lần tổ chức vi phạm Hình 6: nhóm hành vi vi phạm TMĐT bị xử phạt vi phạm hành Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng Nghị định số 85/2021/NĐ-CP bổ sung số quy định nhằm tăng cường bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng mua bán hàng hóa, dịch vụ thơng qua TMĐT. Cụ thể là: Bổ sung chủ thể tham gia hoạt động TMĐT: Các chủ thể tham gia hoạt động TMĐT bao gồm: - Các thương nhân, tổ chức, cá nhân thiết lập website TMĐT để phục vụ hoạt động xúc tiến thương mại, bán hàng hóa cung ứng dịch vụ (người sở hữu website TMĐT bán hàng) - Các thương nhân, tổ chức cung cấp dịch vụ TMĐT - Các thương nhân, tổ chức, cá nhân sử dụng website thương nhân, tổ chức cung cấp dịch vụ TMĐT để phục vụ hoạt động xúc tiến thương mại, bán hàng hóa cung ứng dịch vụ (người bán) - Các thương nhân, tổ chức, cá nhân mua hàng hóa dịch vụ website TMĐT bán hàng website cung cấp dịch vụ TMĐT (khách hàng) - Các thương nhân, tổ chức cung cấp hạ tầng kỹ thuật, dịch vụ logistics dịch vụ hỗ trợ khác cho hoạt động TMĐT - Các thương nhân, tổ chức, cá nhân sử dụng thiết bị điện tử có nối mạng khác để tiến hành hoạt động thương mại Như vậy, thương nhân cung cấp dịch vụ logistics nói chung vận chuyển hàng hóa giao dịch qua sàn TMĐT nói riêng thức cơng nhận chủ thể hoạt động TMĐT Cùng với đó, trách nhiệm tổ chức cung cấp dịch vụ logistics q trình giao dịch qua sàn TMĐT phải cơng bố thông tin sau điều kiện giao nhận áp dụng cho hàng hóa dịch vụ giới thiệu website: phương thức giao hàng cung ứng dịch vụ; thời hạn ước tính cho việc giao hàng cung ứng dịch vụ, có tính đến yếu tố khoảng cách địa lý phương thức giao hàng; giới hạn mặt địa lý cho việc giao hàng cung ứng dịch vụ, có; phân định trách nhiệm 59 Số - Tháng 1/2022 KINH TẾ SỐ thương nhân, tổ chức cung ứng dịch vụ logistics cung cấp chứng từ hàng hóa trình giao nhận Trường hợp phát sinh chậm trễ việc giao hàng cung ứng dịch vụ, thương nhân, tổ chức, cá nhân phải có thơng tin kịp thời cho khách hàng tạo hội để khách hàng hủy hợp đồng muốn Trách nhiệm cung cấp thơng tin hàng hóa, dịch vụ người bán: Theo quy định NĐ 85, thông tin hàng hóa, dịch vụ website TMĐT bán hàng phải người bán cung cấp chi tiết, cụ thể: - Đối với hàng hóa, dịch vụ giới thiệu website, người bán phải cung cấp thông tin để khách hàng xác định xác đặc tính hàng hóa, dịch vụ nhằm tránh hiểu nhầm định việc đề nghị giao kết hợp đồng - Thơng tin hàng hóa cơng bố website phải bao gồm nội dung bắt buộc thể nhãn hàng hóa theo quy định pháp luật nhãn hàng hóa, trừ thơng tin có tính chất riêng biệt theo sản phẩm như: năm, tháng, ngày sản xuất; hạn sử dụng; số lô sản xuất; số khung, số máy - Người bán hàng hóa, dịch vụ phải đáp ứng điều kiện đầu tư, kinh doanh thuộc danh mục ngành, nghề đầu tư kinh doanh có điều kiện phải công bố số, ngày cấp nơi cấp Giấy phép, Giấy chứng nhận đủ điều kiện, văn xác nhận, hình thức văn khác theo quy định pháp luật điều kiện kinh doanh ngành, nghề Như vậy, người tiêu dùng tiến hành giao dịch mua sắm hàng hóa, sản phẩm giới thiệu website TMĐT cung cấp thơng tin chi tiết hàng hóa, sản phẩm, giúp hạn chế tình trạng mua phải hàng giả, hàng nhái, hàng không rõ nguồn gốc xuất xứ người bán đăng tải   Trách nhiệm bên thứ ba việc cung cấp thông tin tới người tiêu dùng hoạt động TMĐT: Theo Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, tổ chức, cá nhân cung cấp dịch vụ TMĐT phải chịu trách nhiệm bên thứ ba việc cung cấp thông tin hàng hóa, dịch vụ cho người tiêu dùng theo quy định Luật này.  Nghị định 85/2021/NĐ-CP bổ sung quy định: Trường hợp thương nhân, tổ chức cung cấp dịch vụ TMĐT thực dịch vụ cung cấp thông tin hàng hóa, dịch vụ người bán tới người tiêu dùng website TMĐT thương nhân, tổ chức bên thứ ba việc cung cấp thông tin theo pháp luật bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.  Thông tin điều kiện giao dịch chung: Theo NĐ 85/2021/NĐ-CP, từ ngày 01/01/2022, sách kiểm hàng Số - Tháng 1/2022 coi điều kiện giao dịch chung bắt buộc mà thương nhân, tổ chức, cá nhân phải công bố website TMĐT Điều kỳ vọng góp phần giúp người tiêu dùng hiểu rõ sách kiểm hàng doanh nghiệp để đưa định lựa chọn tiến hành giao dịch Bên cạnh đó, với website có chức đặt hàng trực tuyến, người bán phải có chế để khách hàng đọc bày tỏ đồng ý riêng với điều kiện giao dịch chung hành vi kinh doanh vi phạm pháp luật sàn giao dịch thương mại điện tử; (ii) hỗ trợ quan quản lý nhà nước điều tra, xử lý hành vi kinh doanh vi phạm pháp luật giải tranh chấp, khiếu nại Như vậy, quy định ràng buộc trách nhiệm lớn sàn TMĐT có chức đặt hàng trực tuyến công tác giải khiếu nại người tiêu dùng Hiện nay, sàn TMĐT phối hợp với quan quản trước gửi đề nghị giao kết hợp đồng Quy định khiến tổ chức, cá nhân kinh doanh dịch vụ TMĐT phải gia cố thêm tính để đảm bảo người tiêu dùng dễ dàng tiếp cận, xem xét đưa quan điểm cá nhân trước tiến hành bước giao dịch mua sắm trực tuyến.  Trách nhiệm giải khiếu nại người tiêu dùng: Đối với sàn giao dịch TMĐT có chức đặt hàng trực tuyến, ngồi nghĩa vụ chung, thương nhân, tổ chức cung cấp dịch vụ sàn giao dịch TMĐT có trách nhiệm: a) Chỉ định đầu mối tiếp nhận yêu cầu cung cấp thông tin trực tuyến cho quan quản lý nhà nước đối tượng có dấu hiệu vi phạm pháp luật; đầu mối cung cấp thông tin vòng 24 kể từ thời điểm tiếp nhận yêu cầu để kịp thời phục vụ công tác tra, kiểm tra, xử lý vi phạm giải khiếu nại, tố cáo; b) Đại diện cho người bán nước sàn giao dịch TMĐT giải khiếu nại người tiêu dùng liên quan đến hàng hóa, dịch vụ thương nhân nước cung cấp có trách nhiệm thơng báo nghĩa vụ thuế người bán nước tham gia sàn giao dịch TMĐT theo quy định pháp luật Việt Nam; c) Là đầu mối tiếp nhận giải khiếu nại người tiêu dùng trường hợp giao dịch thực sàn giao dịch TMĐT có nhiều 02 bên tham gia; d) Lưu trữ thông tin giao dịch đặt hàng thực sàn giao dịch TMĐT theo quy định pháp luật kế toán; đ) Liên đới bồi thường thiệt hại trường hợp vi phạm nghĩa vụ quy định mà gây thiệt hại khơng: (i) có biện pháp xử lý kịp thời phát nhận phản ánh lý nhà nước có liên quan trong việc xác minh giải vụ việc có dấu hiệu vi phạm pháp luật nói chung pháp luật bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng nói riêng Tuy vậy, với quy định này, người tiêu dùng bảo vệ quyền lợi tốt hơn tiến hành giao dịch giao dịch sàn TMĐT có nhiều 02 bên tham gia hay giao dịch với người bán nước ngồi Hồn thiện quy trình đăng ký hoạt động cung cấp dịch vụ chứng thực hợp đồng điện tử Nghị định 85/2021/NĐ-CP sửa đổi bổ sung quy định có liên quan đến hoạt động cung cấp dịch vụ chứng thực hợp đồng điện tử với quy định rõ ràng, giảm thời gian xử lý hồ sơ ứng dụng CNTT vào đăng ký Theo quy định, việc nộp, tiếp nhận, xử lý hồ sơ đăng ký hoạt động cung cấp dịch vụ chứng thực hợp đồng điện tử Bộ Công Thương thực trực tuyến qua Cổng thông tin Quản lý hoạt động thương mại điện tử địa www.online.gov.vn Việc khai báo hồ sơ, thương nhân, tổ chức truy cập vào Cổng thông tin Quản lý hoạt động thương mại điện tử tiến hành theo quy trình 05 bước giúp thủ tục trở nên dễ dàng, đơn giản hơn.n 60 C Tài liệu tham khảo: Thanh Thư, TMĐT phát triển năm tới VNExpress.net Chi tiết https:// vnexpress.net/thuong-mai-dien-tu-se-phat-trien-the-nao-trong-5-nam-toi-4336327.html Sách trắng TMĐT Việt Nam năm 2021 Chi tiết https://idea.gov.vn/?page=document Báo cáo số phát triển TMĐT Việt Nam năm 2021 Chi tiết https://vecom.vn/bao-cao-chiso-thuong-mai-dien-tu-viet-nam-2021 Website: Bộ Công thương www.moit.gov.vn; Cục TMĐT KTS www.idea.gov.vn; Bộ TT&TT www.mic.gov.vn; Văn pháp luật: Nghị định 85/2021/NĐ-CP; Nghị định 52/2013/NĐ-CP; Nghị định 126/2020/NĐ-CP; Nghị định số 98/2020/NĐ-CP; Quyết định số 645/QĐ-TTg Thủ tướng Chính phủ ngày 15/5/2020 phê duyệt Kế hoạch tổng thể phát triển TMĐT quốc gia giai đoạn 2021 – 2025; Quyết định số 749/QĐ-TTg phê duyệt Chương trình Chuyển đổi số quốc gia đến năm 2025, định hướng đến năm 2030; Quyết định số 2289/QĐ-TTg ngày 31/12/2020 Thủ tướng Chính phủ ban hành Chiến lược quốc gia Cách mạng công nghiệp lần thứ tư đến năm 2030 61 Số - Tháng 1/2022 ... TMĐT cần khung pháp lý toàn diện, đồng giai đoạn Những điểm quản lý sàn giao dịch TMĐT bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng Quản lý mạng xã hội có hình thức hoạt động sàn giao dịch TMĐT Theo Nghị... đồng điện tử Bộ Công Thương thực trực tuyến qua Cổng thông tin Quản lý hoạt động thương mại điện tử địa www.online.gov.vn Việc khai báo hồ sơ, thương nhân, tổ chức truy cập vào Cổng thông tin Quản. .. tiến hành giao dịch giao dịch sàn TMĐT có nhiều 02 bên tham gia hay giao dịch với người bán nước ngồi Hồn thiện quy trình đăng ký hoạt động cung cấp dịch vụ chứng thực hợp đồng điện tử Nghị định