Kế hoạch digital marketing online ILLY COFFEE

KẾ HOẠCH DIGITAL MARKETING ONLINE ILLY COFFEE Trình Bày: Nguyễn Khánh Duy & Vũ Huy Hiệu BMAV17-Kent International College 11/2012 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com GIỚI THIỆU (1) • • • 1933 Francesco Illy thành lập cơng ty Trieste(Italia) ,Francesco Illy 1996 logo Illy - hình vng màu đỏ với tên thương hiệu viết bốn nét vẽ mềm trắng - thiết kế nghệ sĩ James Rosenquist 2000 Trường Đại học cà phê thành lập, nơi mà chuyên gia pha chế người yêu thích cà phê,học nghệ thuật văn hóa cà phê, từ hạt tách LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Kent International College - Digital Marketing illy Cafe GIỚI THIỆU (2) • 2003 Dự án Illy thành chuỗi quán cà phê Illy phong cách Ý thành lập vào cuối năm 2005 có 50 Ý 130 bảy quốc gia toàn giới, gọi là" Espressamente Illy " • 2007 Cơng Ty TNHH TM DV Giải Khát Đông Dương, công ty thuộc sở hữu Tập Đoàn Imex Pan Pacific (IPP Group thức trở thành nhà phân phối độc quyền cà phê mang thương hiệu Illy LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Kent International College - Digital Marketing illy Cafe GIỚI THIỆU (3) 140: quốc gia mà Illy xuất triệu: cốc cafe illy tiêu thụ ngày 50.000 +: kiện, Illy có liên quan đến hàng năm tồn giới 700 +: nhân viên toàn giới 305 triệu : 2010 tổng doanh thu đồng euro (434.000.000 USD) 200 +: Espressamente Illy coffee bar toàn giới 4: Xác nhận chất lượng tính bền vững 4: Các sở nghiên cứu công ty thành lập 20 +: Đại học địa điểm cà phê toàn giới LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Kent International College - Digital Marketing illy Cafe MARKETING ONLINE THẾ NÀO? • Xây dựng website cho thị trường Việt Nam • Marketing qua mạng xã hội: Xây dựng trang blog, diễn đàn, FacebookFanpage,YoutubeChannel… • Nâng cao khả xuất việc tìm kiếm mạng • PR Online: Sử dụng hình thức PR trực tiếp gián tiếp thông qua thông cáo báo chí, viết PR… Quảng cáo trực tuyến, quảng cáo hiển thị, xây dựng mạng liên kết LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Kent International College - Digital Marketing illy Cafe ƯU ĐIỂM MARKETING ONLINE • Giảm tối đa chi phí • Tìm khách hàng,phân khúc thị trường rõ ràng • Truyền tải thơng tin nhanh chóng • Dễ thực quản lý chiến dịch • Sự phát triển cơng nghệ • Tính tương tác cao LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Kent International College - Digital Marketing illy Cafe ĐỐI THỦ CẠNH TRANH LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Kent International College - Digital Marketing illy Cafe HÌNH THỨC CẠNH TRANH • • Phân phối trực tiếp Cửa hàng coffee shop LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Kent International College - Digital Marketing illy Cafe NÉT RIÊNG CỦA ILLY (1) • Thực khách đến Espressamente Illy khơng để thưởng thức tách espresso thức uống tuyệt hảo khác, mà tận hưởng phong cách giải trí, đánh thức giác quan kích thích sáng tạo người Thiết kế kiến trúc sư tiếng Luca Trazzi, Claudio Silvestrin Paolo Navone –họ chuyển tải đầy đủ phong cách quầy bar cafe Ý đến với thực khách Việt Nam LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Kent International College - Digital Marketing illy Cafe NÉT RIÊNG CỦA ILLY (2) • Với mục tiêu bảo đảm chất lượng hoàn hảo tách cafe, Illy đầu tư chuỗi trang thiết bị đại hệ thống chuẩn bị cafe, máy pha cafe hệ thống quầy bar – thông qua chuỗi quầy bar mang phong cách Ý Espressamente Illy nhằm mang đến cho thực khách mùi vị hoàn toàn tuyệt hảo LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Kent International College - Digital Marketing illy Cafe Ý TƯỞNG TRIỂN KHAI Tiến hành digital marketing(Xây dựng trang blog, diễn đàn, FacebookFanpage,Youtub eChannel…) Tổ chức kiện để quảng bá illy : Các buổi mắt khai trương cho cửa hàng mới, buổi roadshow,tổ chức kiện ngày hội Barista Illy làm nhà tài chợ cafe LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Kent International College - Digital Marketing illy Cafe KẾ HOẠCH TIẾN HÀNH • Giai đoạn 30/10/2012  15/11/2012 tiến hành quảng cáo internet qua trangmạng,diễnđàn:Facebook,zing.vn,tapchiamthuc.vn,diadiemanuong.co m,v.v • Giai đoạn 15/11/2012  25/12/2012 chuẩn bị tiến hành buổi roadshow grand opening cửa hàng,tiến hành hoạt động giảm giá,ưu đãi cho capuchino,espresso, Espresso freddo shakerato Caffe latte ghiacciato • Giai đoạn 10/1/2013  15/2/2013 lên kế hoạch chuẩn bị tiến hành kiện “ngày hội Barista” LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Kent International College - Digital Marketing illy Cafe CÔNG CỤ THỰC HIỆN ONLINE PR/EVENTS TECHNICAL SEO DIGITAL MARKETING MOBILE SOCIAL NETWORK MARKETING VIRAL MARKETING LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Kent International College - Digital Marketing illy Cafe ONLINE PR/EVENTS (1) • Thường xun có viết giới thiệu ILLY chất lượng sản phẩm dịch vụ LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Kent International College - Digital Marketing illy Cafe ONLINE PR/EVENTS (2) • Tổ chức kiện dịp grand opening • Để đánh dấu kiện đặc biệt này, Espressamente Illy mời ông Michele Pauletic – Barista (chuyên viên pha chế cafe) tiếng giới đến từ Ý trình diễn nghệ thuật pha chế độc đáo điêu luyện ngày khai trương LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Kent International College - Digital Marketing illy Cafe ONLINE PR/EVENTS (3) • Trình diễn thời trang xe cổ Vespa ấn tượng độc đáo ngày đầu mắt LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Kent International College - Digital Marketing illy Cafe ONLINE PR/EVENTS (4) • Một hành trình thú vị roadshow Espressamente Illy cafe, đem đến thở nồng nàn, lãng mạn nước Ý cổ kính đường phố LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Kent International College - Digital Marketing illy Cafe TECHNICAL SEO Chia làm mảng • Seo Onpage: tối ưu thiết kế nội dung website Đây q trình tối ưu hóa Website nội dung trang Website nhắm giúp trang web bạn trở nên thân thiện với Máy chủ tìm kiếm (Bing, Google, Yahoo ) • Seo Offpage: xây dựng liên kết từ website khác trỏ tới website gốc bạn LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Kent International College - Digital Marketing illy Cafe WEBSITE • • • ILLY Việt Nam nên tiến hành xây dựng website cho thị trường Việt Nam ngôn ngữ tiếng Anh & Việt Trên web phải cập nhập sản phẩm mới,các cửa hàng ILLY Đăng tin liên tục kiện,các chương trình hoạt động giảm giá,khuyến LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Kent International College - Digital Marketing illy Cafe SOCIAL NETWORK Mạng xã hội phương tiện quảng bá thành công chiến dịch tiếp thị trực tuyến hai khía cạnh • • Giúp lan truyền thơng tin tích cực, lạ sản phẩm, Phản hồi từ người tiêu dùng tiềm LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Kent International College - Digital Marketing illy Cafe VIRAL MARKETING Tạo thơng điệp: • Đưa thơng điệp phù hơp Thơng điệp Video, hình ảnh, đoạn text • Một thơng điệp mong muốn phải có yếu tố : tính hấp dẫn, tị mị thú vị, thơng tin có ích cho người nhận LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Kent International College - Digital Marketing illy Cafe MOBILE MARKETING • Gửi tin nhắn Brandname đến khách hàng với nội dung hoạt động cửa hàng chương trình khuyến mãi, giảm giá kiện mở thêm cửa hàng đường link dẫn đến trang web công ty LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Kent International College - Digital Marketing illy Cafe ĐO LƯỜNG & HIỆU CHỈNH Đảm bảo cho website cho thị trường VN sau thiết kế đưa vào sử dụng phải có 200 người xem ngày, phải có chiều hướng tăng lên theo tháng Theo dõi : • số comment • số lượt view topic • số comment tiêu cực • số comment thành viên uy tín • Tần suất tương tác/phản hồi ngày topic Xem lại kết thu với mục tiêu đề LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Kent International College - Digital Marketing illy Cafe LỜI KẾT • Chiến dịch quảng cáo giúp cho ILLY thâm nhập sâu rộng vào thị trường VN • Giúp cho khách hàng có thêm nhiều thơng tin thương hiệu cafe có thêm nhiều lựa chọn • Giúp cho cơng ty có thêm nhiều đối tác phân phối • Gia tăng doanh số bán hàng lợi nhuận thu LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Kent International College - Digital Marketing illy Cafe LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Kent International College - Digital Marketing illy Cafe ... TECHNICAL SEO DIGITAL MARKETING MOBILE SOCIAL NETWORK MARKETING VIRAL MARKETING LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Kent International College - Digital Marketing illy Cafe ONLINE. .. thương hiệu Illy LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Kent International College - Digital Marketing illy Cafe GIỚI THIỆU (3) 140: quốc gia mà Illy xuất triệu: cốc cafe illy tiêu... luanvanchat@agmail.com Kent International College - Digital Marketing illy Cafe MARKETING ONLINE THẾ NÀO? • Xây dựng website cho thị trường Việt Nam • Marketing qua mạng xã hội: Xây dựng trang blog,