Hoạch định chiến lược kinh doanh tại cảng chùa vẽ

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG……………………  Luận văn Hoạch định chiến lược kinh doanh cảng Chùa Vẽ LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com LUẬN VĂN TT NGHIP Li m u Trong năm qua nhờ đ-ờng lối mở cửa Đảng Nhà n-ớc, kinh tế n-ớc ta đà có b-ớc phát triển nhanh chóng, vững mạnh mẽ Trong điều kiện kinh tế n-ớc ta chuyển đổi sang chế thị tr-ờng có quản lý vĩ mô Nhà n-ớc, doanh nghiệp đà có phân cực, cạnh tranh ngày gay gắt liệt Để tồn phát triển, doanh nghiệp phải xác định cho kế hoạch chiến l-ợc đắn, kế hoạch chiến l-ợc có kế hoạch chiến l-ợc sai lầm chắn nhận đợc thất bại hoạt động kinh doanh Tr-ớc nhiều doanh nghiệp đà thành công ý đến chức hoạt động nội thực công việc hàng ngày cách có hiệu nhất, phần lớn doanh nghiệp, đặc biệt doanh nghiệp có quy mô vừa nhỏ phải đối mặt với môi tr-ờng kinh doanh ngày biến động, phức tạp có nhiỊu rđi ro Do vËy, chØ chó ý ®Õn chøc nội công việc hàng ngày không đủ, muốn tồn phát triển doanh nghiệp cần thiết phải vạch kế hoạch chiến l-ợc đắn nhằm triệt để tận dụng hội kinh doanh hạn chế mức thấp nguy từ nâng cao hiệu khả c¹nh tranh cđa doanh nghiƯp Thùc tiƠn kinh doanh n-ớc đặt vấn đề làm để doanh nghiệp thành công làm ăn có lÃi điều kiện thay đổi môi tr-ờng cạnh tranh ngày khốc liệt, tài nguyên hoi Do kế hoạch chiến l-ợc thiếu đợc, có ý nghĩa đặc biệt quan trọng phát triển doanh nghiệp t-ơng lai Qua thời gian thực tập Cảng Chùa Vẽ em đƣợc tìm hiểu hoạt động sản xuất kinh doanh Cảng em nhận thấy việc hoạch định chiến lƣợc quan trọng em chọn đề tài “ hoạch định chiến lƣợc” nh»m ®ãng góp số ý kiến tạo thêm sở cho trình hoạch định chiến l-ợc liên quan đến phát triển lâu dài Công ty Lun văn em gồm có chƣơng: Chương 1: Cơ sở lý luận Chương 2: Thực trạng xí nghiệp xếp dỡ Chùa vẽ Chương 3: Công tác hoạch định chiến lược cảng Chùa Vẽ NGÔ THỊ THU HƢƠNG- QT1001N 11 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP Chương 4: Đề xuất số chiến lược nhằm phát triển Cảng Chùa vẽ Trong thời gian viết luận văn em đƣợc thầy giáo: Tiến sĩ Nghiêm Sĩ Thƣơng cô khối văn phịng Giám Đốc cơng ty TNHH thành viên Cảng Hải Phịng- xí nghiệp xếp dỡ Cảng Chùa Vẽ tận tình hƣớng dẫn giúp đỡ em hồn thành báo cáo Tuy nhiên hạn chế mặt trình độ thời gian nên viết em khơng tránh khỏi thiếu sót.em hi vọng nhận đƣợc bảo quý thầy cô để viết em thêm hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn! Sinh viên thực Ngô Thị Thu Hương NGÔ THỊ THU HƢƠNG- QT1001N 12 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP Chương 1: Cơ sở lý luận 1.1 Một số khái niệm bản: 1.1.1 Chiến lược gì? a Theo quan niệm truyền thống: - Thuật ngữ chiến lƣợc ( Stratege ) xuất phát từ lĩnh vực quân với ý nghĩa “ khoa học hoặch định điều khiển hoạt động quân sự” Alfred Chandler thuộc đại học Harward địng nghĩa: “ chiến lƣợc tiến trình xác định mục tiêu dài hạn doanh nghiệp, lựa chọn cách thức phƣơng hƣớng hành động phân bổ tài nguyên thiết yếu để thực mục tiêu đó” Đây định nghĩa truyền thống đƣợc sử dụng phổ biến - Chiến lƣợc chủ yếu công ty bao gồm mục tiêu, bảo đảm nguồn lực ( tài nguyên) để đạt đƣợc mục tiêu sách chủ yếu cần đƣợc tuân theo sử dụng nguồn lực Do chiến lƣợc cần đƣợc định nhƣ kế hoạch sơ đồ tác nghiệp tổng quát hƣớng cho công ty đến mục tiêu mong muốn - Dƣới số định nghĩa khác: Tiếp cận khía cạnh cạnh tranh Một nhóm tác giả có quan điểm coi chiến lƣợc nghệ thuật giành thắng lợi cạn tranh + Theo Michael E Porter: “ Chiến lƣợc kinh doanh nghệ thuật xây dựng lợi cạnh tranh vững để phòng thủ” + Theo K Ohmae: “ Mục đích chiến lƣợc mang điều thuận lợi cho phía, đánh giá thời điểm công rút lui, xác định ranh rới thoả hiệp” ông nhấn mạnh “ Khơng có đối thủ cạnh tranh khơng cần chiến lƣợc, mục đích chiến lƣợc đảm bảo giành thắng lợi bền vững với đối thủ cạnh tranh” Theo cách tiếp cận khác: có nhóm tác giả cho rằng: chiến lƣợc tập hợp kế hoặch chiến lƣợc làm sở hƣớng dẫn hoạt động + Theo William.J.Gluech: “ Chiến lƣợc kế hoạch mang tính thống nhất, tồn diện phối hợp, đƣợc thiết kế để đảm bảo mục tiêu ngành đƣợc thực hiện” NGÔ THỊ THU HƢƠNG- QT1001N 13 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP + Theo Alfred Chandler: “ Chiến lƣợc bao hàm việc nhận định mục tiêu dài hạn ngành, đồng thời lựa chọn cách thức tiến trình hành động phân bổ tài nguyên thiết yếu để thực mục tiêu đó” b Theo quan điểm đại: - Nội dung chiến lƣợc bao gồm “5P” : kế hoạch ( Plan ), Mƣu lƣợc ( ploy ), cách thức ( Pattern ), vị ( Position ), triển vọng ( Perspective ) mà công ty có đƣợc mong muốn đạt đƣợc trình hoạt động kinh doanh 1.1.2 Hoạch định chiến lược gì? - Hoạch định chiến lƣợc tiến trình xây dựng trì mối quan hệ chặt chẽ bên tài nguyên ( nguồn lực ) mục tiêu công ty bên khả đáp ứng thị trƣờng vị cạnh tranh thị trƣờng nhằm xác định chiến lƣợc thích nghi với hoạt động đầu tƣ cơng ty - Q trình hoạch định chiến lƣợc phải đề công việc cần thực công ty, tổ chức nghiên cứu để rõ nhân tố mơi trƣờng bên bên ngồi doanh nghiệp, xác định mục tiêu dài dạn lựa chọn mục tiêu cần theo đuổi Đồng thời trình hoạch định chiến lƣợc phải đƣa định xem doanh nghiệp tập trung vào sản phẩm, dịch vụ cụ thể, thị trƣờng, công nghệ thời gian xác định rõ 1.2 Ý nghĩa việc hoạch định chiến lược: - Trong kinh doanh doanh nghiệp gặp phải nhiều hiểm hoạ, khó khăn, rủi ro nhƣ biến động môi trƣờng kinh doanh, biến động kinh tế, thay đổi sách kinh tế, hệ thống văn pháp luật phủ, công mạnh mẽ đối thủ cạnh tranh Vì muốn tồn phát triển vững doanh nghiệp phải xây dựng chiến lƣợc kinh doanh, chiến lƣợc cạnh tranh tốt với đối thủ cạnh tranh Do việc hoạch định chiến lƣợc kinh doanh có ý nghĩa quan trọng doanh nghiệp: + Tạo hƣớng giúp doanh nghiệp, tổ chức vƣợt qua sóng gió thƣơng trƣờng vƣơn tới tƣơng lai khả nỗ lực + Tạo tính thích ứng cho doanh nghiệp với mơi trƣờng kinh doanh đầy biến động NGÔ THỊ THU HƢƠNG- QT1001N 14 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP +Giúp cho việc lựa chọn chiến lƣợc đƣợc tốt vận dụng cách hơn, hợp lý hơn, tiếp cận tốt lựa chon chiến lƣợc + Tạo lợi ích: Lợi ích thành tiền lợi ích không thành tiền Lợi ích thành tiền: số doanh thu lợi nhuận, thị phần mức gia tăng giá trị cổ phiếu cơng ty thị trƣờng chứng khốn Lợi ích khơng thành tiền: nhạy cảm thay đổi môi trƣờng, am hiểu chiến lƣợc đối thủ cạnh tranh 1.3 Phân loại chiến lược: 1.3.1 Chiến lược tổng thể: đƣợc chia làm giai đoạn: - Giai đoạn 1: Công ty áp dụng chiến lƣợc tập trung để hoạt động ngành kinh doanh khuôn khổ thị trƣờng nội địa đơn - Giai đoạn 2: Công ty đủ mạnh để áp dụng chiến lƣợc hội nhập theo chiều dọc bành trƣớng giới bên để tạo ƣu cạnh tranh lĩnh vực kinh doanh - Giai đoạn 3: Công ty chiếm đƣợc nhiều ƣu cạnh tranh muốn tìm thêm hội kinh doanh ngồi hoạt động cách áp dụng chiến lƣợc đa dạng hố để đầu tƣ vốn thặng dƣ cơng ty Mơ hình mơ tả giai đoạn chiến lƣợc tổng thể: Gđoạn 1: tập trung vào hoạt động kinh doanh thị trƣờng Gđoạn 2: hội nhập dọc để tạo ƣu cạnh tranh trình hoạt động kinh doanh Gđoạn 3: đa dạng hoá để đầu tƣ vốn thặng dƣ vào nhiều ngành nghề khác 1.3.1.1 Chiến lược tập trung: Chiến lƣợc định hƣớng phục vụ nghiên cứu nhóm hữu hạn ngƣời tiêu dùng đoạn thị trƣờng Đoạn thị trƣờng NGÔ THỊ THU HƢƠNG- QT1001N 15 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP doanh nghiệp theo đuổi chiến lƣợc tập trung thông qua chi phí thấp khác biệt hố sản phẩm Doanh nghiệp thƣờng tập trung vào việc thiết lập thị phần đoạn thị trƣờng - Các chiến lƣợc tập trung gồm loại riêng Mỗi loại vào yếu tố để đánh giá: + Sản phẩm +Thị trƣờng + Ngành kinh doanh +Cấp độ quy mô ngành nghề + Công nghệ áp dụng - Các chiến lƣợc cạnh tranh cấp đơn vị: + Chiến lƣợc tăng trƣởng tập trung vào cỏ hội thâm nhập thị trƣờng: tất yếu tố để đánh giá vào tình trạng hữu mà doanh nghiệp sẵn có + Chiến lƣợc tăng trƣởng tập trung vào hội phát triển thị trƣờng: với chiến lƣợc doanh nghiệp đƣa sản phẩm hữu vào thị trƣờng thị trƣờng vốn có Các yếu tố khác ( ngành, cấp ngành, công nghệ ) giữ nguyên +Chiến lƣợc tăng trƣởng tập trung vào phát triển sản phẩm mới: với chiến lƣợc doanh nghiệp muốn đƣa sản phẩm vào thị trƣờng vốn có, yếu tố khác không đổi Ba chiến lƣợc đƣợc minh hoạ nhƣ sau: Chiến lƣợc Sản phẩm Thị trƣờng tập trung Thâm nhập hữu Ngành kinh Cấp ngành Công nghệ doanh hữu hữu hữu hữu hữu hữu hữu hữu hữu hữu hữu thị trƣờng Phát triển hữu thị trƣờng Phát triển sản phẩm Ƣu nhƣợc điểm: NGÔ THỊ THU HƢƠNG- QT1001N 16 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP - Ƣu điểm: + Nó bảo vệ doanh nghiệp trƣớc đối thủ cạnh tranh chừng mực đó, cung cấp hàng hố, dịch vụ mà đối thủ cạnh tranh khơng có + Thuận lợi công tác quản lý thị trƣờng + Tạo khách hàng trung thành làm rào cản hữu hiệu ngăn cản đối thủ cạnh tranh gia nhập ngành - Nhƣợc điểm: + Chịu áp lực nhà cung cấp, sản xuất với sản lƣợng nhỏ phí thƣờng cao doanh nghiệp có chi phí thấp + Đoạn thị trƣờng thƣờng bị bất ngờ biến công nghệ hay sở thích ngƣơì tiêu dùng thay đổi + Bỏ lỡ hội bành trƣớng thị trƣờng, khơng tận dụng hết tính bật để nắm bắt hội phát triển ngành nghề khác 1.3.1.2 Chiến lược hội nhập ( liên kết ) theo chiều dọc a Khái niệm: - Chiến lƣợc tăng trƣởng hợp liên kết đƣợc sử dụng công ty kinh doanh ngành kinh tế mạnh có đƣợc thành cơng ngành kinh doanh muốn tiếp tục tăng trƣởng nhƣng cịn dự khơng có khả triển khai chiến lƣợc tăng trƣởng tập trung Công ty tiến hàng sản xuất theo chiều dọc xuôi dọc ngƣợc chuỗi sản phẩm - Liên kết dọc ngƣợc chiều: hội nhập theo liên kết dọc ngƣợc chiều tìm cách tăng trƣởng cách nắm quyền sở hữu tăng kiểm soát nhà cung ứng nguyên vật liệu Lúc công ty xây dựng công ty chế tạo nguyên vật liệu cách thành lập công ty mua cổ phần công ty sát nhập mua lại - Liên kết dọc xi chiều: hội nhập dọc thuận chiều tìm cách tăng trƣởng việc mua lại, nắm quyền sở hữu tăng cƣờng kiểm soát kênh chức tiêu thụ tiến dần với thị trƣờng đích ngƣời sử dụng cuối Cơng ty sử dụng việc hội nhập dọc xuôi chiều cách thành lập sở sát nhập, mua lại cơng ty khác NGƠ THỊ THU HƢƠNG- QT1001N 17 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP - Liên kết theo chiều ngang: tăng kiểm soát hoạt động đối thủ cạnh tranh, chí thực sát nhập doanh nghiệp cạnh tranh b.Ƣu nhƣợc điểm: - Ƣu điểm: + Tạo rào cản đối thủ cạnh tranh tiềm tang + Tạo điều kiện thuận lợi cho việc đầu tƣ tài sản chuyên dụng đem lại hiệu cao + Đảm bảo chất lƣợng sản phẩm + Tiết kiệm thời gian trình phối hợp giai đoạn sản xuất cung ứng cho phép cơng ty có khả thích ứng trƣớc thay đổi bất thƣờng thị trƣờng - Nhƣợc điểm: + Gây sức ép lớn nguồn lực doanh nghiệp + Gây khó khăn cơng tác quản lý + Cơng ty khó thay đổi cơng nghệ + Tạo bất ổn trƣờng hợp công ty bị suy thoái 1.3.1.3 Chiến lược đa dạng hoá a Khái niệm: - Chiến lƣợc tăng trƣởng đa dạng hoá sản phẩm thích hợp cơng ty khơng thể đạt đƣợc mục tiêu tăng trƣởng ngành công nghiệp thời với sản phẩm thị trƣờng kinh doanh - Lý khiến cho công ty phải đa dạng hoá: + Thị trƣờng hay nhiều doanh nghiệp tiến tới điểm bão hoà giai đoạn cuối chu kỳ sống sản phẩm + Doanh nghiệp hoạt động có khả tài chính, có số tiền dƣ đầu tƣ vào nơi khác có lợi nhuận cao + Luật pháp chống độc quyền không cho phép công ty tiếp tục mở rộng kinh doanh ngành mà kinh doanh + Có thể giảm chi phí thuế + Có thể thâm nhập vào thị trƣờng quốc tế thời gian ngắn NGÔ THỊ THU HƢƠNG- QT1001N 18 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP + Có thể tiếp cận đƣợc cơng nghệ + Cơng ty thay đổi đặc điểm doanh nghiệp b Phân loại: - Đa dạng hố đồng tâm: tìm cách tăng trƣởng cách hƣớng tới thị trƣờng với sản phẩm phù hợp công nghệ marketing Chìa khố để thực đa dạng hố đồng tâm tranh thủ sử dụng ƣu thế, lợi công ty Bảng thay đổi chiến lƣợc chiến lƣợc đa dạng háo đồng tâm: Sản phẩm Thị trƣờng Ngành Cấp độ ngành Mới Mới Hiện Hiện Hiện mới Cơng nghệ - Đa dạng hố chiều ngang: tìm cách tăng trƣởng việc hƣớng vào thị trƣờng tiêu thụ với sản phẩm mà mặt công nghệ không liên quan đến sản phẩm sản xuất Bảng thay đổi chiến lƣợc chiến lƣợc đa dạng hoá ngang: Sản phẩm Thị trƣờng Ngành Cấp độ ngành Mới Hiện Hiện Hiện Công nghệ Mới Chú ý: trƣờng hợp cơng ty khơng tìm thấy thích hợp cơng nghệ nhƣng phải có phù hợp chiến lƣợc phƣơng diện sản phẩm - Đa dạng hố tổ hợp: tìm cách tăng trƣởng cách hƣớng tới thị trƣờng với sản phẩm mà công nghệ không liên quan đến sản phẩm mà cơng ty sản xuất Bảng thay đổi chiến lƣợc chiến lƣợc đa dạng hoá đồng tâm: Sản phẩm Thị trƣờng Ngành Cấp độ ngành Mới Mới Mới Hiện Mới Cơng nghệ Để tiến hành đa dạng hố tổ hợp ngƣời ta thực nhiều cách: cơng ty nghiên cứu thị trƣờng mới, tiến hành tổ chức tạo sản phẩm Mua lại công ty khác sát nhập với cơng ty khác tìm kiếm liên kết NGƠ THỊ THU HƢƠNG- QT1001N 19 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP Các Cảng Tranvina, Cảng Đông Hải, Cảng Đoạn Xá, Cảng Greenport, Cảng Cá, Cảng Vật cách, Cảng Thuỷ sản đối thủ cạnh tranh trực tiếp Xí nghiệp  Đối thủ cạnh tranh tiềm tàng: Đó đối thủ chƣa trực tiếp cạnh tranh với Xí nghiệp nhƣng tƣơng lai gần trở thành đối thủ đe doạ lớn với Xí nghiệp, khiến cho thị phần bị chia sẻ: - Cảng Lạch Huyện Cảng nƣớc sâu thu hút nhiều nhà đầu tƣ với số vốn đầu tƣ khổng lồ, đƣợc triển khai thành nhiều giai đoạn, đƣợc quan tâm thời điểm Theo quy hoạch, Cảng cửa ngõ quốc tế Lạch Huyện đƣợc đầu tƣ hoàn chỉnh cảng trung chuyển lớn miền Bắc, gồm bến container, bến hàng rời, bến hàng bách hóa, với lực hàng hóa thơng qua ƣớc khoảng 35 triệu tấn/năm, dự kiến Cảng hoàn thành vào năm 2020 - Tập đoàn Vinashin xây dựng Cảng: Hồng Hà (Quảng Ninh) Vinashin Đình Vũ đƣợc phủ phê duyệt chuẩn bị đƣa vào xây dựng - Xí nghiệp xếp dỡ Tân Cảng - xí nghiệp thành viên Cơng ty TNHH thành viên Cảng Hải Phòng đƣa vào khai thác cầu, có chức nhiệm vụ nhƣ XNXD Chùa Vẽ sau hồn thiện có cầu Cảng trang thiết bị đại dự kiến hoàn thành năm 2013 với quốc lộ Với lợi giao thông đƣờng cốt luồng vào Cảng lại gần biển ( cách Chùa Vẽ km biển ), đối thủ cạnh tranh nội bộ, trực tiếp Xí nghiệp Chùa Vẽ - Các công ty tƣ nhân nhỏ lẻ địa bàn Hải Phịng thành lập Các Cảng quân đội thành lập đem lại thách thức lớn cho Xí nghiệp tƣơng lai  Sản phẩm thay Ngồi vận chuyển hàng hố đƣờng biển khách hàng vận chuyển đƣơng bộ, đƣờng hàng không nhƣng tốn kèm mà laọi hàng nao vận chuyển hai hình thức Vì nói ngành dịch vụ vận tải biển chƣa có sản phẩm thay Ngành dịch vụ vận tải biển giữ vai NGÔ THỊ THU HƢƠNG- QT1001N 87 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP trò quan trọng việc xuất nhập hàng hoá, lƣu chuyển hàng hoá hai miền Nam Bắc  Nhà cung cấp Hiện Cảng không chịu sức ép từ nhà cung cấp Cảng tự lựa chọn nhà cung cấp máy móc thiết bị nhƣ Anh, Đức, Nhật, Trung Quốc  Khách hàng Đối với ngành nghề kinh doanh khách hàng có có vai trị vơ quan trọng, định tồn doanh nghiệp Đối với ngành dịch vụ vận tải vậy, khách hàng yếu tố vô quan trọng Trong thời buổi cạnh tranh gay gắt nhƣ ngày nay, Cảng phải ý đến việc marketing, xây dựng sáh giá hợp lý để thu hút khách hàng 3.3.3 Môi trường nội a Công tác quản trị - Cơ cấu tổ chức: cấu trực tuyến chức đƣợc xếp hợp lý - Đánh giá uy tín Cảng: với lợi chi nhánh Cảng Hải Phòng với bề dày 100 năm Cảng Chùa Vẽ đƣợc nhiều khách hàng tin tƣởng lựa chọn làm đối tác lâu dài - Bầu khơng khí Cảng: Đội ngũ cán lãnh đạo Cảng tạo đƣợc môi trƣờng làm việc thoải mái dân chủ, quan tâm tới đời sống an hem cán thơng qua hoạt động văn hố thể thao, tham quan du lịch b Công tác marketing Cảng cải thiện đƣợc phần thủ tục hành rƣờm rà giúp khách hàng tiếp cận với công ty dễ hơn, tiết kiệm thời gian chi phí cho khách hàng, hƣớng dẫn khách hàng chu đáo Cảng tăng cƣờng công tác tiếp thị, tạo niềm tin cho khách hàng, hỗ trợ khách hàng xây dựng phƣơng án vận chuyển nhanh nhất, tiết kiệm Điều đặc biệt đáng ý Cảng xây dựng đƣợc biểu cƣớc phí hợp lý linh hoạt áp dụng cho đối tƣợng khách hàng bƣớc hội nhập với khu vực NGÔ THỊ THU HƢƠNG- QT1001N 88 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP c Cơng tác tàì kế tốn Kt qu kinh doanh: Số Các T Đơn tiêu Năm Năm So sánh Năm So vị tính 2007 2008 08/07(% 2009 09/08(%) 113,1 702 79,0 113,0 6.188.44 96,8 T ) I/ Các dịch vụ Tầu Chiếc 785 Sản Tấn 5.659.01 6.393.13 l-ợng sánh Containe 888 TEU 560.954 629.321 112,2 587.901 93,4 Tû 345,270 445,940 129,1 438,600 98 r Doanh thu II/ Các dịch vụ đầu Nâng TEU 258.183 299.760 116,1 291.257 97,2 hàng Hạ hàng TEU 95.039 78.698 82,8 114.112 145,0 §ãng TEU 9.696 14.281 147,3 10.474 73,3 hµng Rót hµng TEU 23.007 26.536 115,3 21.294 80,2 KiÓm 39.478 44.917 113,8 29.459 65,6 0,964 1,308 135,7 2,838 217,0 TEU hàng Cân hàng Tỷ Nhận xét: NGÔ THỊ THU HƢƠNG- QT1001N 89 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP - Lƣợng tàu vào Cảng năm 2007 785 đến năm 2008 tăng thêm 103 tầu tƣơng đƣơng với mức tăng 113,3% Xếp dỡ cầu Chùa Vẽ năm 2009 702 tầu container tầu hàng quân sự, giảm 186 tầu so với thực năm 2008 Trong tổ chức chuyển tải vợi mƣớn Bến Gót cho 21 tầu container = 1.872 TEU xếp dỡ đƣợc 27 tầu từ Cảng khác chuyển sang - Sản lƣợng năm 2007 đạt 5.659.010 Do lƣợng tầu năm 2008 tăng thêm 103 tầu nên sản lƣợng tăng theo đạt 6.393.131 tấn( tƣơng ứng với 113%) Năm 2009 kế hoặch giao 6.000.000 thực đƣợc 6.188.400 tấn, đạt 103,1% kế hoặch 97% so với thực năm 2008 ( suy thoái kinh tế) Trong đó: + Hàng xuất Cảng: 1.932.703 tấn, =89% so với thực hiệ năm 2008 + Hàng nhập Cảng: 3.601.918 tấn, =91,8% so với thực hiệ năm 2008 + Hàng nội địa: 653.819 tấn, tăng 132% so với thực hiệ năm 2008 ( Hàng nội địa sản lƣợng nâng/ hạ đóng/ rút thơng qua sà lan số tầu nội địa từ cảng Đoạn Xá chuyển sang) - Container năm 2007 đạt 560.954 TEU đến năm 2008 tăng thêm 68.367 TEU( tƣơng ứng với 112.2%) Năm 2009 kế hoặch giao 540.000TEU thực hiệ đựoc 587.901 TEU, đạt 108,9% kế hoặch = 93,4% so với thực năm 2008( giảm 41.420 TEU) - Container nhập/ xuất bình quân tầu đến Cảng 769 TEU/tàu, tăng 68 TEU/tầu so với thực năm 2008 - Doanh thu năm 2007 đạt 345,270 tỷ đến năm 2008 đạt 129,1% doanh thu năm 2007 tức 445,940 tỷ Năm 2009 kế hoặch giao 400,000 tỷ thực đƣợc 438,6ô tỷ, đạt 109,5% kế hoặch = 98% so với thực năm 2008( Giảm gần 8000 tỷ)  Chi Phí:( đơn vị: tỷ đồng) Chi phí Năm 2008 Năm 2009 283,75 235,511 Tồn chi phí năm 2008 283,75 tỷ đồng nhƣng sang năm 2009 nhờ thực tiết kiệm hiệu nên giảm đƣợc 17%.( chi phí năm 2009 chiếm 83% chi phí năm 2008) NGƠ THỊ THU HƢƠNG- QT1001N 90 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP  Lợi nhuận: Lợi nhuận năm 2008 đạt 161,824 tỷ đồng, năm 2009 lợi nhuận đạt 203,089 tỷ đồng tăng 25,5% so với thực năm 2008 Mặc dù sản lƣợng doanh thu năm 2009 giảm so với năm 2008 nhƣng giảm đƣợc chi phí cách hiệu nên làm tăng lợi nhuận d Công tác sản xuất sản phẩm - Hàng năm Cảng tổ chức xếp dỡ, giao nhận bảo quản khối lƣợng hàng hoá lớn Việc vận chuyển hàng hố đƣợc làm theo quy trình dịch vụ sau: Tầu hàng cập Cảng đƣa hàng lên phƣơng tiện vận tải nhƣ tầu, sà lan, ôtô Giao cho chủ hàng vận chuyển vào kho bãi - Quy trình xếp dỡ hàng container: có số quy trình tác nghiệp cụ thể nhƣ sau: 1) Container- tầu- đế- ôtô bãi Container- tầu- cầu tầu- ôtô bãi Container- tầu- giàn QC- ôtô bãi Container- tầu- đế- ôtô- chủ hàng Container- ôtô- chủ hàng- tầu 2) Container- bãi- DTG- ôtô chủ hàng Container- bãi- đế- ôtô chủ hàng Container- xe ôtô chủ hàng- bãi 3) Rút ruột- bốc xếp xe chở hàng Hàng đóng- xe chủ hàng- container e Quản trị nhân lực Với đội ngũ công nhân 900 ngƣời với đủ trình độ đại học, đại học, cao đẳng, trung học Cảng có sách lƣơng thƣởng khoa học hợp lý Cảng làm tốt cơng tác chăm sóc cho đời sống cơng nhân viên nhƣ có đội ngũ khám chữa bệnh, chăm sóc sức khoẻ cho ngƣời lao động Thƣờng xuyên tổi chức chƣơng trình lễ, du lịch cho cán cơng nhân viên Ngồi ý quan tâm đến em ngƣời lao động nhƣ tổ chức chƣơng trình vui chơi cho cháu nhân ngày lễ thiếu nhi, tặng quà cháu có thành tích NGƠ THỊ THU HƢƠNG- QT1001N 91 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP học tập tốt Tất việc có tác dụng lớn việc nâng cao tinh thần làm việc họ f Hệ thống thơng tin - Khai thác có hiệu chƣơng trình CTMS phục vụ khai thác, quản lý container - Chƣơng trình MIS in hố đƣon dịch vụ - Khai thác hệ thống camera quan sát 3.4 Xác định hội thách thức Căn vào nghiên cứu Cảng Chùa Vẽ ta xác định hội thách thức xí nghiệp để từ đề đƣợc chiến lƣợc phù hợp NGÔ THỊ THU HƢƠNG- QT1001N 92 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP Cơ hội(O) Thách thức(T) O1: Xu hƣớng container hoá T1: Cạnh tranh gay gắt O2: Đảng, Nhà nƣớc đầu tƣ vốn ODA T2: Môi trƣờng kinh tế biến động Điểm mạnh(S) Chiến lược SO Chiến lược ST S1: Cảng container lớn miền Bắc S1O1, S1O2: Xây dựng thành cảng S1T1: Củng cố vị chiếm lĩnh thị S2: Máy móc thiết bị đại container quốc tế S3: sách giá hợp lý S2O1: Chun mơn hố nâng cao S3T1: hạ giá thành SWOT trƣờng suất Điểm yếu(W) Chiến lƣợc WO Chieesn lƣợc WT W1: lƣợng lao động dôi dƣ, thiếu lao W3O2: Cải tạo nâng cấp Cảng W1T1: Tổ chức lại cấu lao động động giỏi W1O2: Chiến lƣợc đào tạo nguồn nhân W4T1: Cải thiện thủ tục hành W2: Công tác vận hành thiếu chặt chẽ lực giỏi dài hạn W3: Luồng vào Cảng sa bồi lớn W4: Thủ tục rƣờm rà NGÔ THỊ THU HƢƠNG- QT1001N 93 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP Chương 4: Đề xuất số chiến lược nhằm phát triển Cảng Chùa Vẽ 4.1 Sự cần thiết việc hoạch định chiến lược Việt nam gia nhập WTO chuyển dần sang kinh tế thị trƣờng, thông quan hàng hoá mở cửa cho doanh nghiệp nƣớc ngồi vào Việt nam kinh doanh Để cạnh tranh đƣợc với doanh nghiệp nƣớc doanh nghiệp nƣớc Châu Âu có tảng vững vốn; kinh nghiệm,trình độ quản lý cao hẳn ta; khoa học kỹ thuật tiên tiến doanh nghiệp nƣớc nói chung, xí nghiệp xếp dỡ Chùa Vẽ nói riêng bắt buộc phải hoặch định chiến lƣợc lâu dài cho mình, đƣợc hƣớng đắn Nhìn chung doanh nghiệp Việt Nam từ trƣớc đến thƣờng làm việc theo xu hƣớng nƣớc đến chân nhảy, đến đâu lo đến hay có kế hoặch ngắn hạn mà khơng có chiến lƣợc lâu dài Nhà nƣớc ta xoá bỏ quy định giá cƣớc để doanh nghiệp tự cạnh tranh tiến tới xoá bỏ thuế độc quyền, bảo hộ nhà nƣớc với doanh nghiệp nƣớc đƣợc xoá bỏ cộng với xu phát triển ngành vận tải biển năm gần phát triển nhanh mạnh, xu hƣớng container hoá, xua hƣớng tàu lớn hội nhập quốc tế Chính mà cơng tác hoặch định chiến lƣợc Cảng Chùa Vẽ trở lên cấp thiết hết Có nhƣ nới tạo đƣợc lợi cạnh tranh lâu dài bền vững trƣớc đối thủ cạnh tranh nhằm nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh 4.2 Đề xuất số chiến lược Sau tìm hiểu Cảng Chùa Vẽ với phân tích ma trận SWOT em xin đề xuất chiến lƣợc nhƣ sau: Chiến lƣợc 1: Xây dựng Cảng Chùa Vẽ trở thành Cảng container quốc tế đại theo hƣớng chun mơn hố Chiến lƣợc 2: Hạ giá cƣớc dịch vụ 4.2.1 Xây dựng Cảng Chùa Vẽ trở thành Cảng container quốc tế đại theo hướng chun mơn hố NGƠ THỊ THU HƢƠNG- QT1001N 94 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP Hải Phòng thành phố Cảng lâu đời, nằm vị trí trung tâm vùng duyên hải Bắc bộ, đầu mối giao thơng quan trọng cửa biển tỉnh phía Bắc, giao lƣu thuận lợi với địa phƣơng nƣớc quốc tế Vận chuyển, bốc xếp hàng hoá container phƣơng thức vận chuyển vừa tiết kiệm thời gian vừ tiêtd kiệm chi phí cho chủ hàng doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ vận tải biển trở thành phƣơng thức vận chuyển hàng hoá xuất nhập số hàng hoá nƣớc phổ biến Cảng Chùa Vẽ với vị trí địa lý thuận lợi có mặt tƣơng đối rộng lớn chuyên dụng với cầu tầu với tổng chiều dài 848m dạng cọc thép bê tong đƣợc thiết kế theo tiêu chuẩn bến Cảng cấp Độ sâu trƣớc bến -8,4m Diện tích bãi 150.000m2, bốc xếp đồng thời đƣợc tầu với lực thông qua 550.000TEU/ năm, hệ thống trang thiết bị đại Cảng Chùa Vẽ đƣợc tổ chức quy mơ đại nên đáp ứng đƣợc nhiệm vụ bốc xếp bảo quản container Trên thực tế Cảng Chàu Vẽ nhận thức đƣợc tầm quan trọng xu hƣớng container hoá nên năm qua đầu tƣ mạnh cho việc nâng cấp mở rộng Cảng, đầu tƣ mua sắm trang thiết bị đại Nhà nƣớc hàng năm hỗ trợ cho cảng lƣợng vốn ODA lớn 594.516.195.000 đồng Để thực đổi Cảng Chùa Vẽ cần nhiều thời gian phải có kế hoặch cụ thể, rõ ràng, tôt nên chia làm nhiều giai đoạn để dễ dàng triển khai quản lý Các kế hoặch cụ thể cần thực là: - Quy hoạch phát triển Cảng cách hợp lý theo hƣớng tiến dần biển, khu vực sơng Cấm luồng cạn, hẹp lại nằm sâu nội thành gây ách tắc giao thông Quy hoạch Cảng cần đảm bảo đủ lớn chiều dài cầu tàu diện tích sử dụng để Cảng đủ điều kiện đầu tƣ phát triển nâng cao lực cạnh tranh Tính đồng qui hoạch Cảng hệ thống giao thông, hệ thống cấp điện, nƣớc, hệ thống dịch vụ hậu cần, dịch vụ kho bãi, logistic cần đƣợc quan tâm, đặc biệt cần có sách thu hút doanh nghiệp mạnh có lực hoạt động lĩnh vực logicstic để đầu tƣ phát triển loại hình dịch vụ cảng lớn đời NGÔ THỊ THU HƢƠNG- QT1001N 95 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP (lạch Huyện, Nam Đồ Sơn) tránh tƣợng manh mún nhƣ (cần dành quỹ đất đủ lớn) - Quan tâm thu xếp để nạo vét tu thƣờng xuyên luồng tàu vào cảng đạt độ sâu thiết kế để hạn chế táu phải chuyển tải - Triển khai thực đổi tổ chức sản xuất, kiện toàn máy quản lý cảng - Thực nhanh dự án đầu tƣ phát triển, đầu tƣ chiều sâu nhằm nâng cao lực sản xuất kinh doanh khả hội nhập Cảng - Xây dựng tổ chức thực có hiệu chƣơng trình phát triển nguồn nhân lực, đổi công tác đào tạo cán cơng nhân nhằm hình thành hệ cán công nhân đƣợc trang bị kién thức phù hợp với công nghệ đại yêu cầu Hội nhập kinh tế quốc tế Đẩy mạnh chƣơng trình đào tạo nguồn nhân lực chất lƣợng cao - Ứng dụng mạnh mẽ công nghệ thông tin hệ thống quản lý chất lƣợng theo tiêu chuẩn quốc tế (ISO 9001 - 2008) vào khâu điều hành quản lý Cảng, phần đấu kết nối EDI với tất hãng tàu để không ngừng nâng cao chất lƣợng dịch vụ - Tập trung đổi máy móc tạo thành dây truyền đồng có nhƣ chuyên mơn hố đƣợc - Đẩy mạnh cơng tác marketing -Hợp tác với Cảng lớn để học hỏi kinh nghiệm quản lý mơ hình kinh doanh họ 4.2.2 Hạ giá thành Giá thành đƣợc tạo chi phí chính: chi phí tiền lƣơng, chi phí khấu hao TSCĐ, chi phí sản xuất chung Để hạ giá thành ta phải xêm xét loại chi phí để định giảm chi phí giảm nhƣ cho hợp lý  Chi phí tiền lƣơng Chi phí tiền lƣơng cảng năm 2008 61.598 triệu, năm 2009 68.732 triệu tƣơng đƣơng 112% NGÔ THỊ THU HƢƠNG- QT1001N 96 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP Chi phí tiền lƣơng chi phí lớn Cảng chiếm 27% giá thành Vì giảm đƣợc chi phí tiền lƣơng giá thành giảm dƣợc đáng kể Nhƣng qua thời gian nghiên cứu Cảng em thấy Cảng có phƣơng thức tính lƣơng chặt chẽ khoa học, đƣợc Cảng nghiên cứu nhiều nên tƣơng đối hợp lý Lại cộng thêm tiền lƣơng vấn đề nhạy cảm nên em không sâu vào phân tích để hạ chi phí mà tập trung vào phân tích hạ chi phí cịn lại là: chi phí khấu hao TSCĐ chi phí sản xuất chung  Chi phí khấu hao TSCĐ Cảng sở hữu lƣợng TSCĐ lớn số lƣợng giá trị Hàng năm Cảng đầu tƣ hàng tỷ đồng để mua sắm máy móc thiết bị Chi phí khấu hao TSCĐ lớn chiếm 45% giá thành Bảng khái quát tình hình tăng giảm TSCĐ: Chỉ tiêu Năm 2008 Năm 2009 Chi phí khấu hao TCSĐ 126.399.000.000 116.100.000.000 Lƣợng TSCĐ tăng 36.228.797.351 16.152.624.637 Lƣợng TSCĐ giảm 6.540.592.627 17.846.875.496 Để hạ chi phí khấu hao TSCĐ Cảng cần làm tốt công tác sau: - Lập kế hoặch kiểm tra định kỳ trang thiết bị máy móc, tu bảo dƣỡng, sửa chữa kịp thời thiết bị hỏng hóc Cơng tác phải đƣợc tiến hành chặt chẽ tránh trƣờng hợp qua loa đại khái - Giao trách nhiệm cho phải giữ gìn, sử dụng quy cách , quy trình kỹ thuật, không tuỳ tiện sử dụng phƣơng tiện sai mục đích - Thành lập đội cơng nhân kỹ thuật có trình độ cao sẵn sàng sửa máy móc tiết kiệm thời gian chờ đợi - Đối với laọi máy móc phải tổ chức lớp học cho cơng nhân cách dử dụng kỹ để khai thác triệt để hiệu máy móc  Chi phí sản xuất chung Cảng có quy mơ lớn lƣợng máy móc thiết bị nhiều phí điện nƣớc nguyên liệu, vật liệu cao mà cao chi phí ngun vật liệu Cảng nên NGƠ THỊ THU HƢƠNG- QT1001N 97 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP nghiên cứu định mức lại nguyên vật liệu cho hợp lý, khơng bị lãng phí góp phần hạ giá thành Cảng nên khuyến khích công nhân sử dụng tiết kiệm nguyên vật liệu, điên nƣớc có chế độ phạt cơng nhân có hành vi lãng phí cơng Thực kế hoặch tiết kiệm chi phí giảm 10% năm Khen thƣởng cá nhân có sáng kiến tiết kiệm hiệu 4.3 Thực kiểm soát chiến lược 4.3.1 Thực chiến lược Để thực chiến lƣợc cách có hiệu Cảng Chàu Vẽ nên thực công việc sau: - Thông báo chiến lƣợc cho tất thành viên xí nghiệp Chiến lƣợc phải đề rõ công việc ,kế hoặch, mục tiêu để ngƣời hiểu rõ thực Nhất cán chủ chốt hƣớng dẫn nhân viên cấp dƣới hoàn thành công việc đƣợc giao với tiến độ lập - Tiến hành xét duyệt lại tình hình xí nghiệp tình hình tài để lựa chọn tốt kê hoặch - Chiến lƣợc phải đƣợc kiểm tra thƣỡng xuyên, phân tích đánh giá, có chiến lƣợc dự phịng phù hợp với thay đổi môi trƣờng kinh doanh nhiều biến động - Tạo bầu khơng khí thoải mái để ngƣời làm việc, phấn đấu đat đudựoc mục tiêu đề - Điều chỉnh cấu tổ chức cho phù hợp với chiến lƣợc Quy định rõ nhiệm vụ, chức phòng ban chống chồng chéo đảm bảo công việc đƣợc tiến hành thông suốt - Nên có phần thƣởng cho phịng ban, cá nhân có thành tích tốt, đóng góp tích cực cho cơng việc, tạo bầu khơng khí thi đua 4.3.2 Kiểm soát chiến lược Các hệ thống kiểm soát chiến lƣợc hệ thống đặt câc tiêu, kiểm định đánh giá phản hồi để cung cấp cho ban giám đốc nguồn thông tin đánh giá chiến lƣợc cấu trúc tổ chức có phù hợp với chiến lƣợc hay khơng Vì NGƠ THỊ THU HƢƠNG- QT1001N 98 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP thực tế chiến lƣợc đƣợc xây dựng cu đáo, kỹ xây sai xót cảng phải theo dõi tình hình thực chiến lƣợc để có điều chỉnh kịp thời với thay đổi môi trƣờng kinh doanh đầy biến động Để kiểm soát tốt có hiệu Cảng nên: - Thiết lập tiêu đánh giá hiệu - Đối chiếu hiệu thực tế với tiêu đề - Đánh giá tiến hành điều chỉnh sai lệch Nếu Cảng triển khai tốt kiểm soat đƣợc chiến lƣợc chắn giúp Cảng nâng cao vị nên tầm cao mới, tầm cao quốc tế NGÔ THỊ THU HƢƠNG- QT1001N 99 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP Kết lun Lý luận thực tiễn đà chứng minh chiến l-ợc kinh doanh có vai trò quan trọng hoạt động doanh nghiệp kinh tế đại Hoạt động ngành mà cạnh tranh cã tÝnh chÊt qut liƯt, mét chiÕn l-ỵc kinh doanh đắn cần thiết xí nghiệp xếp dỡ Chùa Vẽ đ-ờng hội nhập, giúp cho xí nghiệp đối phó cách linh hoạt, kịp thời h-ớng biến động môi tr-ờng kinh doanh Thông qua xây dựng chiến l-ợc kinh doanh, xí nghiệp xác định đắn hệ thống mục tiêu, sách biện pháp mà Cảng cần thực t-ơng lai Tuy nhiên môi tr-ờng kinh doanh đầy biến động để nâng cao hiệu vận dụng chiến lược vào thực tế kinh doanh cần có mềm dẻo tức có lựa chọn ph-ơng án khả thi để đạt mục tiêu đề Vậy nên xác định, vận dụng chiến l-ợc vào thực tế kinh doanh xí nghiệp xếp dỡ Chuà Vẽ giai đoạn tới nhiệm vụ quan trọng cần vào tâm tất cán lao động toàn Cảng Trong điều kiện hạn chế thời gian, điều kiện nghiên cứu khả thân có hạn nên đề tài không tránh khỏi thiÕu sãt Em hi vọng nhận đƣợc bảo quý thầy cô để viết em thờm hon thin hn Em xin chân thành cảm ơn ý kiến đóng góp thầy cô! Em xin chân thành cảm ơn! Sinh viên thực Ngô Thị Thu Hương NGÔ THỊ THU HƢƠNG- QT1001N 100 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP Danh sách tài liệu tham khảo 1) Sách Chiến Lƣợc Cạnh Tranh Theo Lý Thuyết Của Michael Porter- Nxb Hồ Chí Minh 2) Giáo trình quản trị chiến lƣợc - ĐH kinh tế Quốc Dân 3) Luận văn Phạm Thu Trang - QT 601N NGÔ THỊ THU HƢƠNG- QT1001N 101 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... Qua thời gian thực tập Cảng Chùa Vẽ em đƣợc tìm hiểu hoạt động sản xuất kinh doanh Cảng em nhận thấy việc hoạch định chiến lƣợc quan trọng em chọn đề tài “ hoạch định chiến lƣợc” nhằm đóng góp... trƣờng kinh doanh, điều kiện kinh doanh sách nhân tố liên quan 1.3.3.2 Chiến lược marketing Chiến lƣợc marketing chiến lƣợc phận, đóng vai trị quan trọng việc thực tốt chiến lƣợc kinh doanh hiệu kinh. .. quát cảng Chùa Vẽ 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển Cảng Chùa Vẽ 2.1.1.1 Giới thiệu chung Cảng Chùa Vẽ - Tên doanh nghiệp: chi nhánh công ty TNHH thành viên cảng Hải Phịng-xí nghiệp xếp dỡ Chùa