1. Trang chủ
  2. » Giáo Dục - Đào Tạo

Đề tài hoàn thiện công tác tổ chức tiền lương ở công ty vật tư vận tải xi măng

72 0 0

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

THÔNG TIN TÀI LIỆU

Nội dung

Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only Luận văn tốt nghiệp khoa khoa học quản lý lời nói đầu Trong năm gần kinh tÕ n­íc ta chun tõ nỊn kinh tÕ quan liêu bao cấp sang chế thị trường có quản lý nhà nước thực CNH- HĐH đất nước Điều đem lại hiệu kinh tế to lớn, thu nhập người lao động tăng nhanh, đời sống nhân dân cải thiện, xà hội ngày phát triển Do vấn đề tiền lương xà hội quan tâm ý nghĩa kinh tÕ x· héi to lín cđa nã TiỊn l­¬ng chÝnh lµ ngn thu nhËp chđ u cđa ng­êi lao động, đồng thời phần chi phí sản xuất doanh nghiệp Tiền lương động lực to lớn để kích thích người lao động làm việc, làm cho họ không ngừng nâng cao suất lao động, phát huy tính sáng tạo sản xuất Đối với doanh nghiệp, việc xác định chi phí tiền lương giúp họ cải tiến kỹ thuật, nâng cao chất lượng sản phẩm từ giảm chi phí đầu vào Trên phạm vi toàn xà hội cụ thể hoá trình phân phối thu nhập người lao động xà hội tạo Vì sách tiền lương, thu nhập sách trọng tâm quốc gia Các sách phải xây dựng hợp lý cho tiền lương bảo đảm nhu cầu vật chất nhu cầu tinh thần người lao động, làm cho tiền lương thực trở thành động lực mạnh mẽ thúc đẩy người lao động làm việc tốt hơn, đồng thời phát huy mạnh doanh nghiệp để họ đứng vững môi trường cạnh tranh khắc nghiệt chế thị trường Với đặc điểm nhu cầu quan trọng tiền lương trình phát triển đất nước nên em chọn đề tài "Hoàn thiện công tác tổ chức tiền lương Công ty Vật tư - Vận tải - Xi măng " Kết cấu bao gồm: Chương 1: Lý luận chung tiền lương I Bản chất tiền lương II Những nội dung công tác tổ chức tiền lương III Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác tổ chức tiền lương Chương 2: Thực trạng công tác tổ chức tiền lương Công ty Vật tư - Vận tải- Xi măng Sinh viên thực hiện:Nguyễn Xuân Tuấn, Lớp Quản lý Kinh tÕ 39A LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only Luận văn tốt nghiệp khoa khoa học quản lý I Quá trình hình thành phát triển công ty II Thực trạng công tác tổ chức tiền lương công ty III Đánh giá thực trạng công tác tổ chức tiền lương Chương Một số kiến nghị nhằm hoàn thiện công tác tổ chức tiền lương Công ty Vật tư - Vận tải - Xi măng I Những định hướng chiến lược công ty II Hoàn thiện công tác tổ chức tiền lương III Một số kiến nghị Sinh viên thực hiện:Nguyễn Xuân Tuấn, Lớp Quản lý Kinh tế 39A LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only Luận văn tốt nghiệp khoa khoa học quản lý Chương i Lý luận chung tiền lương I Bản chất tiền lương Khái niệm tiền lương Tiền lương phạm trù kinh tế số tiền mà người sử dụng lao động trả cho người lao động họ hoàn thành công việc Có nhiều quan điểm khác tiền lương Nó phụ thuộc vào thời kỳ khác gốc độ nhìn nhận khác Tiền lương phản ánh nhiều quan hệ kinh tế xà hội khác Tiền lương trước hết số tiền mà người sử dụng lao động trả cho người lao động Đó quan hệ kinh tế tiền lương, mặt khác tính chất đặc biệt loại hàng hoá sức lao động mà tiền lương không tuý vấn đề kinh tế mà vấn đề xà hội quan trọng liên quan đến đời sống trật tự xà hội Trong hoạt động hoạt động kinh doanh, chủ doanh nghiệp, tiền lương phần chi phí cấu thành chi phí sản xuất - kinh doanh Do đó, vấn đề tiền lương phải tính toán quản lý chặt chẽ Đối với người lao động, tiền lương phần thu nhập từ trình lao động họ, thu nhập chủ yếu đại đa số lao động xà héi cã ¶nh h­ëng trùc tiÕp tíi møc sèng cđa họ Phấn đấu nâng cao tiền lương mục tiêu người lao động, mục tiêu tạo động lực để người lao động phát triển trình độ khả lao động Đứng phạm vi toàn xà hội, tiền lương xem xét đặt quan hệ phân phối thu nhập, quan hệ sản xuất tiêu dùng, quan hệ trao đổi Do quốc gia cần phải có sách tiền lương, phân phối thu nhập hợp lý, phù hợp với quấ trình phát triển đất nước Sinh viên thực hiện:Nguyễn Xuân Tuấn, Lớp Quản lý Kinh tế 39A LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only LuËn văn tốt nghiệp khoa khoa học quản lý Các yêu cầu chức công tác tổ chức tiền lương doanh nghiệp 2.1 Yêu cầu tiền l­¬ng doanh nghiƯp Khi tỉ chøc tiỊn l­¬ng cho người lao động cần phải đạt yêu cầu sau: Một là: Đảm bảo tái sản xuất sức lao động không ngừng nâng cao đời sống vật chất tinh thần cho người lao động Đây yêu cầu quan trọng nhằm thực chức vai trò tiền lương đời sống xà hội Yêu cầu đặt đòi hỏi cần thiết xây dựng sách tiền lương Hai là: Làm cho suất lao động không ngừng nâng cao Tiền lương đòn bẩy quan trọng để nâng cao suất lao động tạo sở để nâng cao hiƯu qu¶ s¶n xt kinh doanh vËy tỉ chøc tiền lương phải đạt yêu cầu làm tăng suất lao động Ba là: Tổ chức tiền lương phải rõ ràng, đơn giản, dễ hiểu Bốn là: Yêu cầu tính công yêu cầu tính kinh tÕ Trong nỊn kinh tÕ thÞ tr­êng, mäi doanh nghiƯp đặt mục tiêu kinh tế lên hàng đầu Vì có hiệu kinh tế mang lại phát triển cho doanh nghiệp Đối với doanh nghiệp nhà nước, yêu cầu tính công có đề cập đến phát triển chế thị trường nên vấn đề không coi trọng suất lao động hiệu kinh tế 2.2 Chức công tác tiền lương Tiền lương phạm trù kinh tế tổng hợp, phản ánh mối quan hệ kinh tế việc trả lương, trả công cho người lao động Nó bao gồm chức sau: -Tiền lương công cụ để thực chức phân phối thu nhập quốc dân, chức toán người sử dụng lao động người lao động - Nhằm tái sản xuất sức lao động thông qua việc sử dụng tiền lương đảm bảo sinh hoạt cần thiết cho người lao ®éng - KÝch thÝch ng­êi tham gia lao động lẽ tiền lương phận quan trọng thu nhập, chi phối định mức sống người lao động, tiền lương công cụ quan trọng quản lý Người ta sử dụng để thúc đẩy người lao động làm việc hăng say, sáng tạo, tiền lương coi công cụ tạo động lực cho người lao động Sinh viên thực hiện:Nguyễn Xuân Tuấn, Lớp Quản lý Kinh tế 39A LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only Luận văn tốt nghiệp khoa khoa học quản lý II Nội dung công tác tổ chức tiền lương Các nguyên tắc công tác tổ chức tiền lương Nguyên tắc một: Trả lương cho lao động nguyên tắc quan trọng đảm bảo công bằng, đảm bảo tính bình đẳng trả lương Đây động lực để thúc đẩy người lao động làm việc có hiệu Nguyên tắc hai: Đảm bảo tăng suất lao động bình quân tăng nhanh tiền lương bình quân Đây nguyên tắc cấn thiết nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh doanh nghịêp, nâng cao đời sống người lao động đảm bảo phát triển kinh tế Nguyên tắc ba: Đảm bảo mối quan hệ hợp lý tiền lương người lao động làm nghề khác kinh tế quốc dân, nguyên tắc nhằm đảm bảo công bình đẳng cho người lao động Nguyên tắc bốn: Trả lương cho người lao động phải đảm bảo thúc đẩy trình phát triển kinh tế xà hội thực trình CNH - HĐH đất nước Các điều kiện công tác tổ chức tiền lương: 2.1 Tổ chức phục vụ nơi làm việc Tổ chức nơi làm việc tổng thể biện pháp nhằm trang bị, thiết kế, bố trí nơi làm việc ®Ĩ thùc hiƯn nhiƯm vơ s¶n xt kinh doanh Phơc vụ nơi làm việc đảm bảo hỗ trợ để trình lao động sản xuất tiến hành bình thường không bị gián đoạn (cung cấp nguyên liệu, dụng cụ lao động, lượng, sửa chữa, kiểm tra, vận chuyển kho tàng v.v ) 2.2 Điều kiện lao động Là tổng thể yếu tố kinh tế- xà hội, tổ chức kỹ thuật, tự nhiên thể qua trình công nghệ, dụng cụ, đối tượng lao động, môi trường lao động, người lao động tác động qua lại chúng tạo điều kiện cần thiết cho hoạt động lao động người trình sản xuất kinh doanh 2.3 Phân công hiệp tác lao động Phân công lao động chia trình lao động thành hai giai đoạn, bước công việc, nhiệm vụ khác để chuyên môn hoá lao động, công cụ lao động Sinh viên thực hiện:Nguyễn Xuân Tuấn, Lớp Quản lý Kinh tế 39A LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only LuËn văn tốt nghiệp khoa khoa học quản lý Hợp tác lao động qúa trình kết hợp phối hợp điều hoà điều tiết hoạt động lao động riêng lẻ trình lao động để hoàn thành mục tiêu doanh nghiệp 2.4 Định mức lao động Là công cụ hay sở để tính hao phí thời gian lao động xà hội cần thiết để sản xuất sản phẩm hay hoàn thành khối lượng công việc định, điều kiện tổ chức kỹ thuật xác định, sở để phân phối cải vật chất tinh thần xà hội, sở để xác định nhu cầu lao động cần thiết, số lượng lao động cần thiết 2.5 Bố trí sử dụng lao động Là trình sử dụng lao động vào vị trí phù hợp, người, việc, người lao động đáp ứng yêu cầu công việc (cả trí lực thể lực) công việc phù hợp với thân người lao động vấn đề khó khăn công tác tổ chức lao động có làm tốt công tác trả lương thuận lợi dễ dàng 2.6 Đánh giá thực công việc Là hệ thống thức xét duyệt đánh giá hoàn thành công tác cá nhân theo định kỳ Đây sở để khen thưởng, động viên kỷ luật đặc biệt giúp nhà quản lý áp dụng để trả lương công hợp lý Quỹ lương phương pháp xây dựng quỹ lương 3.1 Quỹ lương Quỹ lương tổng số để trả lương cho ngời lao động doanh nghiệp quản lý sử dụng Quỹ lương bao gồm: - Lương cấp bậc ( lương hay tiền lương cố định) - Tiền lương biến đổi bao gồm khoản phụ cấp, tiền thưởng khoản khác 3.2 Phân loại quỹ lương Quỹ lương kế hoạch: - Lương cấp bậc (lương hay tiền lương cố định) - Tiền lương biến đổi bao gồm khoản phụ cấp, tiền thưởng khoản khác Quỹ lương báo cáo: Sinh viên thực hiện:Nguyễn Xuân Tuấn, Lớp Quản lý Kinh tÕ 39A LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only Luận văn tốt nghiệp khoa khoa học quản lý - Là tổng số tiền thực tế đà chi có khoản không lập kÕ ho¹ch nh­: Chi cho thiÕu sãt tỉ chøc sản xuất, tổ chức lao động điều kiện sản xuất không bình thường lập kế hoạch không tính đến 3.3.Các phơng pháp xây dựng quỹ lương Xác định quỹ lương theo mức tiền lương bình quân số lượng lao động: Là cách xác định tiền lương chế cũ dựa vào mức tiền lương bình quân người lao động số lượng lao động Một ưu điểm đơn giản dễ làm mang tính bình quân cao không khuyến khích người lao động - Quỹ lương dựa mức chi phí lương đơn vị sản phẩm.Tính mức chi phí tiền lương cho đơn vị sản phẩm kỳ báo cáo (MTLCB) QTLCB MTLCB = SLBC QTLKBC: Quỹ tiền lương kỳ báo cáo SLBC: Sản lượng kỳ báo cáo Tính mức chi phí tiền lương cho đơn vị sản phẩm kỳ kÕ ho¹ch (MTLKH) MTLKH = MTLKH*ITLKH IWKH ITLKH: ChØ sè tiền lương bình quân kỳ kế hoạch so với kỳ báo cáo IWKH: Chỉ số suất lao động kỳ kế hoạch so với kỳ boá cáo Tính quỹ tiền lương kế hoạch (QKH) QKH = MTLKH* SLKH SLKH: Là tổng số sản lượng kế hoạch - Phương ph¸p tỉng thu trõ tỉng chi: QTL + K = ( C + V + M ) - (C1 + C2 + E ) QTL+K: quỹ tiền lương cộng q kh¸c C+V+M: Tỉng doanh thu cđa doanh nghiƯp Sinh viên thực hiện:Nguyễn Xuân Tuấn, Lớp Quản lý Kinh tÕ 39A LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only Luận văn tốt nghiệp khoa khoa học quản lý C1+C2+E: chi phí khấu hao bản, vật tư, nguyên liệu khoản phải nộp Xác định quỹ tiền lương vào đơn giá QTL=ĐG*K * QTL: quỹ tiền lương thực * ĐG: Đơn giá * K: Chỉ tiêu sản xuất kinh doanh tương ứng với tiêu giao đơn giá - Phương pháp dựa vào định mức lao động thông số khác Theo Nghị định 28/CP Chính phủ ngày 28/3/1997, Thông tư hướng dẫn 13/LĐTB-XH ngày10/4/1997 Nguyên tắc chung sản phẩm dịch vụ nhà nước phải có định mức lao động đơn giá tiền lương Nhà nước quản lý tiền lương thu nhập người lao động qua định mức người lao động, đơn giá tiền lương tiền lương thực doanh nghiệp Xác định quỹ tiền lương năm kế hoạch (tổngVKH) để xây dựng đơn giá tiền lương TổngVKH=(LĐB*TLmin*(Hcb+Hpc)+Vtg)*12 LĐB: lao động định biên TLmin: tiền lương tối thiểu cđa doanh nghiƯp  Hcb,Hpc: HƯ sè cÊp bËc, hƯ số phụ cấp bình quân Vtg: quỹ lương phận gián tiếp Xác định quỹ lương chung năm kế ho¹ch VC =  VKH + Vpc+ Vbs + Vtg Với Vpc, Vbs, Vtg quỹ kế hoạch, phụ cấp, bổ sung, thêm VC xác định kế hoạch tiêu lương cho doanh nghiệp 3.4 Phương pháp xây dựng đơn giá tiền lương Có hai bước tiến hành xây dựng đơn giá tiền lương: - Xác định nhiệm vụ năm kế hoạch để xây dựng đơn giá, doanh nghiệp chọn tiêu tổng sản phẩm, tổng doanh thu, lợi nhuận - Xác định tổng quỹ lương kế hoạch - Xây dựng đơn giá (lựa chọn phương pháp) Các phương pháp xây dựng đơn giá tiền lương: có phương pháp Sinh viên thực hiện:Nguyễn Xuân Tuấn, Lớp Quản lý Kinh tế 39A LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only Luận văn tốt nghiệp khoa khoa học quản lý QTLCB ==== MTLCB SLCB + Đơn giá tiền lương đơn vị sản phẩm Vđg = Vg x Tsp Vg: tiền lương giờ, theo nghị định 197/CP ngày 31/12/1994.Tsp: mức lao động đơn vị sản phẩm + Đơn giá tính doanh thu Vkh Vđg = DTkh Vkh: quỹ lương kế hoạch DTkh: doanh thu kế hoạch Vđg = Vkh DTkh - CPkh Trong CPkh chi phí kế hoạch chưa lương + Tính Tổng doanh thu trõ tỉng chi phÝ V®g = Vkh Tỉng Thu Tổng Chi + Đơn giá tính lợi nhuận Vđg = Vkh LNkh LNkh: lợi nhuậnh kế hoạch Căn bốn phương pháp xây dựng đơn giá tiền lương, cầu tổ chức đặc đIểm riêng đơn vị doanh nghiệp tiến hành xây dựng đơn giá tiền lương theo quy định(thông tư 13/ BLĐTB-XH ngày 10/4/1997) Các doanh nghiệp có đơn vị thành viên hạch toán phụ thuộc xây dựng đơn giá tiền lương Sinh viên thực hiện:Nguyễn Xuân Tuấn, Lớp Quản lý Kinh tế 39A LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only Luận văn tốt nghiệp khoa khoa học quản lý tổng hợp, với doanh nghiệp gồm thành viên hạch toán độc lập hạch toán phụ thuộc vào hai loại hình sản phẩm dịch vụ quy đổi hay không Các hình thức trả lương Lựa chọn loại hình trả lương hợp lý có tác dụng kích tăng xuất lao động, sử dụng thời gian lao động hợp lý, nâng cao chất lượng sản phẩm, với mục đích phát huy tính chủ động sáng tạo doanh nghiệp lĩnh tiền lương mà nhà nước quy định Về nguyên tắc có hai hình thức chủ yếu là: trả lương theo thời gian trả lương theo sản phẩm 4.1 Trả lương theo thời gian Là hình thức trả lương can vào cÊp bËc, chøc vơ vµ thêi gian lµm viƯc thùc tế công nhân viên chức Tiền lương trả theo thời gian chủ yếu áp dụng người làm công tác quản lý, công nhân lao động máy móc đối công việc tiến hành cách chặt chẽ xác, hay tính chất sản xuất nểu trả công theo sản phẩm không đảm bảo chất lượng sản phẩm, không đem lại hiệu thiết thực Hình thức trả lương theo thời gian chưa gắn thu nhập người với kết lao động mà họ đạt thời gian làm việc Tuỳ theo trình độ đIũu kiện quản lý thời gian lao động hình thức trả lương theo hai cách: theo thời gan có thưởngvà thời gian đơn giản 4.1.1 Hình thức trả lương theo thời gian đơn giản Hình thức trả lương trả lương theo thời gian đơn giản hình thức trả lương trả mà tiền lương nhân công nhân mức lương cáap bậc cao hay thÊp vµ thêi gian lµm viƯc thùc tÕ nhiều hay quyếtđịnh Hình thức trả lương trả lương áp dụng nơI khó xác định mức lao động xác, khó đánh giá công việc Tiền lương tính sau: Ltt= Lcb x T Ltt: Tiền lương thực tế người lao động nhận Lcb: tiền lương cấp bậc tính theo thời gian T: thời gian làm việc Sinh viên thực hiện:Nguyễn Xuân Tuấn, Lớp Quản lý Kinh tế 39A 10 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only Luận văn tốt nghiệp khoa khoa học quản lý Đảm bảo đủ số làm việc: 40 giờ/tuần Doanh số bán hàng phải đạt 100% Chấp hành tốt nội quy, quy chế lao động an toàn lao động Nhiệt tình tham gia công viƯc ®ét xt  Cã nhiỊu ý kiÕn ®ãng gãp cho lÃnh đạo Mức B: Hoàn thành khối lượng công việc, nhiệm vụ có chất lượng hiệu khá: Đảm bảo đủ số làm việc: 40 giờ/tuần Doanh số bán hàng đạt 100% Chấp hành nội quy, quy chế lao động an toàn lao ®éng  Cã tham gia ý kiÕn vµo viƯc ®ỉi mặt công ty Mức C : Mức hoàn thành khối lượng nhiệm vụ trung bình: Đảm bảo đủ số làm việc Đạt doanh số bán hàng 90% Không tham gia công việc đột xuất *Đối với lao động phục vụ phụ trợ: Mức A : Hoàn thành xuất sắc công việc, nhiệm vụ giao có hiệu Đảm bảo phục vụ kịp thời xác 100% Có tinh thần trách nhiệm phục vụ cao cho công nhân trực tiếp kinh doanh Đảm bảo đủ số làm việc Chấp hành tốt nhiệm vụ phân công Mức B : Mức hoàn thành tốt khối lượng nhiệm vụ hiệu quả: Sinh viên thực hiện:Nguyễn Xuân Tuấn, Lớp Quản lý Kinh tế 39A 58 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only Luận văn tốt nghiệp khoa khoa học quản lý Đảm bảo phục vụ kịp thời xác từ 90% -100% Có tinh thần trách nhiệm phục vụ cho công nhân trực tiếp kinh doanh Đảm bảo đủ số làm việc Chấp hành tốt nhiệm vụ phân công Mức C: Hoàn thành khối lượng nhiƯm vơ trung b×nh:  Phơc vơ tõ 90 - 95% mức độ kịp thời Đảm bảo số làm việc Có tinh thần phục vụ mức trung bình Hoàn thành nhiệm vụ giao mức trung bình Hoàn thiện việc xây dựng hệ số chức danh công việc Việc xây dựng bảng hệ thống hệ số chức danh công việc công ty quan trọng bảng hệ số chức danh công ty mang tính bình quân thể chỗ hệ số chức danh khả hoàn thành công việc khác Sinh viên thực hiện:Nguyễn Xuân Tuấn, Líp Qu¶n lý Kinh tÕ 39A 59 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Generated by Foxit PDF Creator â Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only Luận văn tốt nghiệp khoa khoa học quản lý Bảng hệ số lương: Sinh viên thực hiện:Nguyễn Xuân Tuấn, Lớp Quản lý Kinh tÕ 39A 60 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only Luận văn tốt nghiệp khoa khoa học quản lý Qua ví dụ ta thấy tính bình quân thể rõ chức danh khác khả hoàn thành khối lượng nhiệm vụ khác có chung mức hệ số Mà tính bình quân nhược điểm đòi hỏi phải khắc phục công tác tổ chức tiền lương, thủ tiêu sáng tạo, kích thích người lao động Hơn nữa, công tác xây dựng hệ sè chøc danh ë c«ng ty míi chØ th«ng qua kinh nghiệm thông qua hội thảo dân chủ néi bé v× vËy nã mang tÝnh chđ quan rÊt cao với toàn công ty đơn vị trùc thc cÇn cã hƯ sè chøc danh mang tÝnh thực tế Vì vậy, theo tôi, nên xây dựng bảng hệ số chức danh cho công ty để làm cho hệ số chức danh phản ánh lực người khắc phục tính bình quân, tính chủ quan xây dựng Cụ thể, công ty nên tiến hành khảo sát , cho điểm để xây dựng hÖ sè chøc danh cho tõng ng­êi, tõng chøc danh cụ thể phương pháp khảo sát cho điểm phương pháp xây dựng hệ số tương đối xác lực làm việc người lao động mà số doanh nghiệp đà làm công ty giấy BÃi Bằng, công ty xăng dầu khu vực I Tuy nhiên, để tiến hành khảo sát cho điểm công việc nên sử dụng chuyên gia cán phòng lao động tiền lương công ty Để dựng lại bảng hệ số chức danh công việc đảm bảo phản ánh lực, hiệu người để phân biệt rõ đóng góp chức danh, thành viên Công ty khảo sát theo bước sau: Bước I : Khảo sát, đánh giá độ phức tạp công việc cụ thể sau cho điểm độ phức tạp công việc, từ xây dựng hệ số phức tạp Đánh giá độ phức tạp công việc: Đối với viên chức xác định thông qua yêu cầu cần thiết trình độ nghề nghiệp trách nhiệm mà người đảm nhận chức danh viên chức phải có Các yêu cầu cần thiết phải lượng hoá điểm Ví dụ: Các chuyên gia kinh tế nước ta đà nghiên cứu cho điểm trình độ chuyên môn nghiệp vụ sau: Trình độ: Điểm số phức tạp giới hạn Trên đại học :191-200 Đại học :171-190 Trung cấp :151-170 Hay tiêu trách nhiệm kết công tác : Sinh viên thực hiện:Nguyễn Xuân Tuấn, Lớp Quản lý Kinh tÕ 39A 61 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only Luận văn tốt nghiệp khoa khoa học quản lý Kết công tác Điểm số giới hạn Công tác đòi hỏi trách nhiệm trung bình : 6-30 Công tác đòi hỏi trách nhiệm cao : 31-60 Đối với công nhân điểm số phức tạp đánh giá qua trình độ lành nghề cần thiết công nhân để thực công việc Trình độ lành nghề công nhân tổng hợp hiểu biết chuyên môn nghiệp vụ, kỹ năng, kỹ sảo kinh nghiệm tích luỹ trình lao động Bước 2: Xây dựng hệ số tiêu hao lao động Trong trình thực công việc hay nhiệm vụ đòi hỏi có trình độ lành nghề định đòi hỏi người lao động cố gắng mặt sức lực tinh thần, tâm lý mức độ cần thiết Đòi hỏi phản ánh qua tiêu hao lao động trình làm việc Để trì phát triển mức lao động đòi hỏi cần phải bù đắp lại mức tương ứng Việc xác định tiêu hao lao động thực chất đánh giá thông qua mức độ nặng nhọc công việc hay nhiệm vụ Mức độ nặng nhọc công việc hay nhiệm vụ kết tác động tổng hợp hàng loạt yếu tố người yếu tố phân chia thành hai nhóm : Nhóm thứ nhất: Các yếu tố sinh lý lao động chúng phản ánh về: Mức tiêu hao lượng thể Mức chịu tải bắp làm việc Mức độ đơn điệu thao tác lao động Mức độ căng thẳng thần kinh làm việc Chế độ thời gian lao động Nhóm thứ hai: Các yếu tố vệ sinh môi trường lao động Điều kiện khí hậu nơi làm việc Nồng độ độc hại công việc Độ ồn không khí làm việc Độ rung sóc làm việc Bức xạ điện trường, từ trường nơi làm việc Các yếu tố để xây dựng hệ số tiêu hao lao động Sinh viên thực hiện:Nguyễn Xuân Tuấn, Líp Qu¶n lý Kinh tÕ 39A 62 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Generated by Foxit PDF Creator â Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only Luận văn tốt nghiệp khoa khoa học quản lý Bước 3: Xây dựng hƯ sè chøc danh c«ng viƯc Tõ hƯ sè phøc tạp công việc hệ số tiêu hao lao động xác định hệ số mức lương công nhân chức danh Việc xây dựng hệ số chức danh hội đồng chuyên gia xây dựng.Tuy nhiên, số hệ số chức danh chia thành nhiều mức để công ty lựa chọn cho phù hợp 4- Hoàn thiện công tác khen thưởng Khen thưởng hình thức động viên, kích thích người lao động có hiệu kích thích người lao động tăng suất lao động, giúp người lao động có sáng tạo, sáng kiến cải tiến trình làm việc Chính vậy, doanh nghiệp cần phải coi yếu tố quan trọng công tác tổ chức tiền lương Đối với công ty khen thưởng kịp thời làm người lao động hăng hái công việc, giúp họ hoàn thành kế hoạch mức cao hơn, từ tăng doanh thu, lợi nhuận, quỹ lương cho công ty đồng thởi tăng thu nhập cho người lao động Qua bảng báo cáo tình hình thực lao động thu nhập người lao động ta thấy chưa hình thành quỹ khen thưởng riêng biệt đó, cần xây dựng quỹ khen thưởng tách riêng với loại quỹ khác Nếu lợi nhuận không đủ chia công ty lập quý khen thưởng từ quỹ lương theo thông tư số 4320/ BLĐTB- XH-TL ngày 29/12/98 Bộ Lao động Thương binh Xà hội cho người lao động có suất, chất lượng cao, có thành tích công tác, hoàn thành khối lượng nhiệm vụ vượt mức kế hoạch giao, cụ thể: Công ty trích 4% tổng quỹ lương chung để lập quỹ khen thưởng phúc lợi là: 4% x 6.886,77 = 275,4708 Trong đó, 6.886,77 tổng quỹ lương chung năm 2000 toàn công ty trích 3% số 4% để làm quỹ khen thưởng 1% để làm quỹ phúc lợi Sử dụng quỹ khen thưởng công ty nên tổ chức thi đua đơn vị hàng quý, hàng tháng Ban thi đua làm nhiệm vụ chọn đơn vị hoàn thành tốt công việc giao thưởng cho đơn vị cá nhân hoàn thành tốt công việc thưởng Sinh viên thực hiện:Nguyễn Xuân Tuấn, Lớp Qu¶n lý Kinh tÕ 39A 63 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only Luận văn tốt nghiệp khoa khoa học quản lý 5- Hoàn thiện công tác tổ chức tiền lương Để công tác tổ chức tiền lương thực đảm bảo có hiệu quả, nguyên tắc cần phải thực tốt điều kiện có liên quan đến công tác tổ chức tiền lương 5.1 Tổ chức phục vụ nơi làm việc: Công ty cần quan tâm đến công tác lẽ tổ chức nơi phục vụ, nơi làm việc tốt giúp cho công ty kinh doanh có hiệu hơn, giúp cho việc bảo quản hàng hoá dễ dàng, an toàn Cụ thể, cửa hàng trung tâm công ty nên trưng bày mẫu sản phẩm để khách hàng xem mua hàng Nơi làm việc cần phải bố trí thông thoáng tạo cảm giác thoải mái cho người làm việc, kho tàng, bến bÃi công ty cần phải bố trí tu sửa hàng năm phục vụ tốt trình lao động sản xuất 5.2 Bố trí sử dụng lao động Là trình sử dụng người lao động vào vị trí thích hợp, người, việc, người lao động đáp ứng yêu cầu công việc Đây vấn đề khó khăn làm tốt công tác tổ chức tiền lương thuận lợi, dễ dàng Vì vậy, thời gian tới công ty cần tiếp tục xếp lao động phận quản lý đơn vị kinh doanh cho có hiệu đảm bảo phát huy tốt lực trình độ cán công nhân viên 5.3 Điều kiện lao động Là trang bị, công cụ, đối tượng cho người lao động Đây vấn đề đam rbảo cho người lao động có điều kiện để làm việc cho có hiệu tránh sai sót trình làm việc Vì vậy, công ty phải thường xuyên kiểm tra đôn đốc người lao động.Đây điều kiện nhằm nâng cao suất lao động cán công nhân viên công ty điều kiện thiếu Công ty vật tư - vận tải - xi măng công ty khác 5.4 Phân công hiệp tác Là trình kết hợp, phối hợp hài hoà, điều tiết hoạt động lao động riêng rẽ trình lao động để hoàn thành mục tiêu doanh nghiệp Tăng cường phối hợp phòng ban, đặc biệt phòng kinh doanh với phòng ban khác trung tâm, cửa hàng Có phối hợp nhịp nhàng, ăn ý phận đạt hiệu cao sản xuất Sinh viên thực hiện:Nguyễn Xuân Tn, Líp Qu¶n lý Kinh tÕ 39A 64 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Generated by Foxit PDF Creator â Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only Luận văn tốt nghiệp khoa khoa học quản lý kinh doanh hoạt động khác công ty Để có điều cần phải có mạng lưới thông tin liên lạc phòng ban đầy đủ - Sắp xếp bố trí sử dụng lao động Qua biểu phân tích cấu lao động chưa có hợp lý số nhân viên phòng ban cấu quản lý gián tiếp Do dẫn tới tổng số cán quản lý gián tiếp phòng ban cao không cân đối Phòng giám đốc: Công đoàn: Phòng tổ chức lao động tiền lương: Văn phòng: 33 Phòng kinh tế - kế hoạch: 12 Phòng kỹ thuật: Do công ty doanh nghiệp Nhà nước cần phải có giải pháp nhằm sửa đổi bổ sung, hoàn thiện cấu cho phù hợp với mặt hàng kinh doanh mình, cho cấu tối ưu hiệu sản xuất kinh doanh phải đạt tối ưu Đáp ứng công tác tổ chức tiền lương công ty mặt xây dựng quỹ lương hợp lý cho công ty qua doanh thu lợi nhuận công ty 7- Tăng cường công tác đào tạo, bồi dưỡng đội ngũ cán Đối với người lao động mục tiêu họ phấn đấu để tự khẳng định mình, vươn lên để hoàn thiện mình, tự học hỏi để thăng tiến Vì vậy, công tác cán nhân tố định thành công hay thất bại phát triển công ty Vì vậy, công tác đào tạo đội ngũ cán thiếu công ty Yêu cầu cán phải nhận thức tình hình phát triển giai đoạn mà tự nguyện phấn đấu rèn luyện thực tiễn công tác để hoàn thành tốt nhiệm vụ giao Qua thực tế kiểm nghiệm hoạt động kinh nghiệm hoạt động kinh doanh để lựa chọn cán có lĩnh kiên định, phẩm chất đạo đức tốt, có kiến thức chuyên môn lực tổ chức thực giỏi, dám Sinh viên thực hiện:Nguyễn Xuân Tuấn, Lớp Quản lý Kinh tÕ 39A 65 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only Luận văn tốt nghiệp khoa khoa học quản lý chịu trách nhiệm công việc giao nên bố trí vào vị trí thích hợp Bên cạnh đó, cần phải thường xuyên xây dựng kế hoạch đào tạo bồi dưỡng cán công nhân viên Cũng nhiều doanh nghiệp khác, lao động quản lý công ty thường độ tuổi cao, quen với tác phong làm việc chế quan liêu bao cÊp chun sang nỊn kinh tÕ thÞ tr­êng gặp nhiều khó khăn, lúng túng, số lao động quản lý có lòng nhiệt tình, động công việc lại thiếu kinh nghiệm Vì vậy, việc đào tạo đào tạo lại lao động quản lý cần thiết khách quan 8- Nâng cao hiệu máy quản lý công tác tuyển dụng Nhìn chung, máy quản lý công ty nhiều khó khăn đặc điểm trung tâm, sở nằm rải rác không gần phận quản lý, trình quản lý hoạt động công ty đến phận gặp nhiều khó khăn Do đó, cần phải tăng cường quản lý cán trung tâm, bố trí cán trung tâm phải người có kinh nghiệm, có tinh thần trách nhiệm công việc giao, khách quan công việc Cần phân biệt rõ chức nhiệm vụ phòng ban, tránh tượng chồng chéo làm ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh công ty Có phối hợp nhịp nhàng phòng ban công ty Các trung tâm, sở nơi thường xuyên thông tin liên tục tình hình sản xuất kinh doanh, tình hình bán hàng để cấp quản lý nắm để có biện pháp xử lý kịp thời Để điều hành trình kinh doanh công ty nhịp nhàng đòi hỏi giám đốc trung tâm, cửa hàng thường xuyên sâu, sát vào hoạt động phận để có định nhanh xác, kịp thời thẩm quyền đơn vị chịu trách nhiệm Nâng cao trình độ lực cán quản lý việc bồi dưỡng kiến thức chuyên môn nghiệp vụ Các phòng ban phải thường xuyên thông tin hoạt động đến ban giám đốc để đưa định xác, kịp thời đem lại hiệu cao Thường xuyên nắm bắt chủ trương, sách Đảng Nhà nước để hướng hoạt động kinh doanh công ty mục đích, yêu cầu Sinh viên thực hiện:Nguyễn Xuân Tuấn, Lớp Quản lý Kinh tÕ 39A 66 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only Luận văn tốt nghiệp khoa khoa học quản lý Bố trí xếp cán quản lý theo khả năng, lĩnh vực họ mà họ làm tốt giao Đối với công tác tuyển dụng: Với cán quản lý cần phải tuyển người có lực, có khả quản lý tốt thông qua việc vấn thông qua câu hỏi tình trắc nghiệm Với công nhân cần tuyển người có trình độ chuyên môn lành nghề, có chững chỉ, cấp kỹ thuật Nếu làm tốt công tác công ty đảm bảo tuyển người có lực phù hợp, giảm thời gian thử việc, tiết kiệm chi phí đào tạo cho họ vào làm việc Sinh viên thực hiện:Nguyễn Xuân Tuấn, Lớp Quản lý Kinh tÕ 39A 67 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only Luận văn tốt nghiệp khoa khoa học quản lý Kết luận Đối với doanh nghiệp công tác quản lý người lao động nói chung công tác tổ chức tiền lương nói riêng có ý nghĩa quan trọng nhà quản lý đứng đầu doanh nghiệp Bởi vì, công tác tổ chức tiền lương hợp lý động lực lớn kích thích người lao đoọng làm việc hăng say, đảm bảo tính bình đẳng cho người lao động, ngược lại, nguyên nhân làm trì trệ, bất mÃn người lao động Do đó, việc hoàn thiện công tác tổ chức tiền lương thiếu doanh nghiệp nào, cần thiết phải làm để đáp ứng tình hình phát triển công ty phát triển xà hội Qua trình thực tập nghiên cứu công tác tổ chức tiền lương Công ty vật tư - vận tải - xi măng chủ yếu phân tích thực trạng công tác tổ chức tiền lương Để kiểm nghiệm lại kiến thức mặt lý thuyết thực tế đà tiếp thu Mặc dù đà cố gắng kiến thức nhiều hạn chế nên viết nhiều thiếu sót, mong bảo thêm thầy, cô để viết hoàn thành Em xin chân thành cảm ơn Sinh viên thực hiện:Nguyễn Xuân Tn, Líp Qu¶n lý Kinh tÕ 39A 68 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Generated by Foxit PDF Creator â Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only Luận văn tốt nghiệp khoa khoa học quản lý Tài liệu tham khảo Giáo trình quản trị nhân lực -ĐHKTQD Giáo trình Kinh tế lao động - ĐHKTQD Công ty vật tư - vận tải - xi măng Bé lt lao ®éng n­íc CHXHCN ViƯt Nam Các Nghị định 26,28 Chính Phủ quy định chế độ trả lương doanh nghiệp Nhà nước Các thông tư Bộ Lao động Thương binh - Xà hội Các báo cáo tổng kết năm 1999-2000 Công ty vật tư - vận tải - xi măng Sinh viên thực hiện:Nguyễn Xuân Tuấn, Lớp Quản lý Kinh tÕ 39A 69 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only Luận văn tốt nghiệp khoa khoa học quản lý Mục lục lời nói đầu Ch­¬ng i: Lý ln chung vỊ tiỊn l­¬ng I Bản chất tiền lương .3 Kh¸i niƯm tiỊn l­¬ng Các yêu cầu chức công tác tổ chức tiền lương doanh nghiệp .4 2.1 Yêu cầu tiền l­¬ng doanh nghiƯp 2.2 Chức công tác tiền l­¬ng II Nội dung công tác tổ chức tiền lương Các nguyên tắc công tác tổ chức tiền l­¬ng Các điều kiện công tác tổ chức tiền lương: 2.1 Tổ chức phục vụ nơi làm việc 2.2 §iỊu kiƯn lao ®éng 2.3 Ph©n công hiệp tác lao động 2.4 Định møc lao ®éng 2.5 Bè trÝ sư dơng lao ®éng 2.6 Đánh giá thùc hiƯn c«ng viƯc .6 Quỹ lương phương pháp xây dựng quỹ lương 3.1 Quü l­¬ng .6 3.2 Phân loại quỹ lương 3.3.Các phơng pháp xây dựng quỹ lương 3.4 Phương pháp xây dựng đơn giá tiền lương C¸c hình thức trả lương 10 4.1 Trả lương theo thêi gian 10 4.1.1 hình thức trả lương theo thời gian đơn giản .10 4.1 Hình thức trả lương theo thêi gian cã th­ëng: 11 Trả lương theo sản phẩm 11 2 Hình thức trả lương theo s¶n phÈm tËp thĨ 13 2.3 Hình thức trả lương theo sản phÈm gi¸n tiÕp 15 Hình thức trả lương sản phẩm luü tiÕn 17 Công tác tổ chức tiền lương cấp bËc 18 Thang l­¬ng .18 Møc l­¬ng 18 Tiªu chuÈn cÊp bËc kü thuËt .19 Định møc lao ®éng 19 X¸c định định mức lao động cho đơn vị sản phẩm 19 Sinh viªn thùc hiện:Nguyễn Xuân Tuấn, Lớp Quản lý Kinh tế 39A 70 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only Luận văn tốt nghiệp khoa khoa học quản lý 6.2 Phương pháp định mức lao động tổng hợp theo định biên 21 III- Các nhân tố ảnh hưởng đế công tác tổ chức tiền lương 22 1.Môi trường công ty 22 1.1.Chính sách công ty 22 1.2 Bầu không khí công ty 22 1.3 Cơ cấu tổ chức công ty 22 1.4.Kh¶ chi trả công ty 22 ThÞ tr­êng lao ®éng 22 2.1 TiỊn l­¬ng thị trường 22 2.2 Chi phÝ sinh ho¹t 23 2.3 Công đoàn 23 2.4.Nền kinh tế pháp luật 23 3.Bản thân người lao động 23 3.1 Sự hoàn thành công tác 23 3.2 Thâm niên 23 3.3 Trình độ lực quản lý khả sử dụng công nghệ công việc 23 4.Bản thân công viÖc 24 Chế độ sách nhà nước lao động tiền lương 24 Chương II: Thực trạng công tác tổ chức tiền lương công ty Vật tư-Vận tải-Xi măng 26 I Quá trình hình thành phát triển, đặc điểm có liên quan đến công tác tổ chức tiền lương công ty Vật tư-Vận tải-Xi măng 26 Quá trình hình thành phát triển 26 Chức năng, nhiệm vụ công ty Vật tư - Vận tải - Xi măng Tình hình thực kế hoạch sản xuất kinh doanh 28 Các đặc điểm có liên quan đến công tác tổ chức tiền lương 29 4.1 C¬ cÊu tỉ chøc 29 4.2 Những mặt hàng kinh doanh : .35 4.3 Cơ cấu lao động .37 4.4 Xác định lao động biên: 39 III Thùc trạng công tác tổ chức tiền lương Công ty vật tư - vận tải - xi măng .41 Công tác quỹ lương Công ty vật tư - vận tải - xi măng .41 1.1 Cách xác định quỹ l­¬ng 41 1.2 Tình hình sử dụng quỹ lương 43 1.3 Hệ số phụ cấp bình quân, cấp bậc bình quân công ty 44 Sinh viên thực hiện:Nguyễn Xuân Tuấn, Lớp Quản lý Kinh tÕ 39A 71 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only Luận văn tốt nghiệp khoa khoa học quản lý Các hình thức chế độ trả lương áp dụng công ty 45 2.1 Hình thức trả l­¬ng theo thêi gian 45 2.2 hình thức trả lương theo s¶n phÈm .47 TiÒn th­ëng .50 3.1 Quỹ khen thưởng, đối tượng xét thưởng 50 3.2 Tiªu chuẩn xét thưởng thơi hạn xét thưởng mức tiÒn th­ëng .50 3.3 TiÒn th­ëng ®­ỵc tÝnh 51 4.§iỊu kiƯn tỉ chøc tiỊn lương công ty 52 4.1 Tỉ chøc phơc vơ n¬i lµm viƯc .52 4.2 Điều kiện lao động .52 4.3 Phân công hiệp tác lao động 52 4.4 Đánh giá thực công việc 52 Ch­¬ng III: Đánh giá thực trạng công tác tổ chức tiền lương 53 Một số giải pháp kiến nghị nhằm hoàn thiện công tác tổ chức tiền lương Công ty vật tư - vận tải - xi măng 55 I Định hướng công tác tổ chức tiền lương Công ty vật tư - vận tải - xi măng thời gian tíi 55 II Hoàn thiện công tác tổ chức tiền lương Công ty vật tư - vận tải - xi măng 55 Hoµn thiƯn công tác kinh doanh 56 Hoàn thiện công tác chia lương cho người lao động 56 Hoàn thiện việc xây dựng hệ sè chøc danh c«ng viƯc 59 4- Hoàn thiện công tác khen thưởng 63 5- Hoàn thiện công tác tổ chức tiền lương .64 5.1 Tổ chức phục vụ nơi làm việc: 64 5.2 Bè trÝ sư dơng lao ®éng .64 5.3 §iỊu kiƯn lao ®éng .64 5.4 Phân công hiƯp t¸c .64 - S¾p xÕp bè trÝ sư dơng lao ®éng 65 7- Tăng cường công tác đào tạo, bồi dưỡng đội ngũ cán .65 8- N©ng cao hiệu máy quản lý công tác tun dơng 66 KÕt ln .68 Tài liệu tham khảo 69 Sinh viên thực hiện:Nguyễn Xuân Tuấn, Lớp Quản lý Kinh tÕ 39A 72 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... III Thực trạng công tác tổ chức tiền lương Công ty vật tư - vận tải - xi măng Công tác quỹ lương Công ty vật tư - vận tải - xi măng 1.1 Cách xác định quỹ lương Quỹ lương công ty tính theo hướng... công tác tổ chức tiền lương công ty III Đánh giá thực trạng công tác tổ chức tiền lương Chương Một số kiến nghị nhằm hoàn thiện công tác tổ chức tiền lương Công ty Vật tư - Vận tải - Xi măng I Những... Thạch b -Công ty xi măng Hải Phòng c- Công ty xi măng Bỉm Sơn d- Công ty xi măng Bút Sơn e- Công ty xi măng địa phương f- Công ty xi măng Chinfong II/ Xỉ Pi rít Mua vào Bán A -Công ty xi măng Hoàng

Ngày đăng: 03/11/2022, 08:32

TÀI LIỆU CÙNG NGƯỜI DÙNG

TÀI LIỆU LIÊN QUAN

w