ĐÀM PHÁN về hợp ĐỒNG đi DU học úc

Tiểu luận TÊN ĐỀ TÀI: ĐÀM PHÁN VỀ HỢP ĐỒNG ĐI DU HỌC ÚC LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com PHẦN 1: MƠ TẢ TÌNH HUỐNG Sinh viên A có ý định du học Australia Sau tìm hiểu bạn bè giới thiệu, A tìm đến trung tâm IDP để nhờ hỗ trợ dịch vụ du học cho PHẦN : MỘT SỐ THƠNG TIN CHUNG 2.1 Thơng tin cơng ty IDP (B) - Thành lập từ năm 1969, IDP nhà tuyển dụng học sinh, sinh viên lớn cho sở giáo dục đào tạo Australia Hàng năm IDP giúp đỡ cho hàng trăm ngàn sinh viên quốc tế đến Australia học tập Có mặt Việt Nam từ năm 1996, IDP dẫn đầu lĩnh vực cung cấp dịch vụ giáo dục Australia Việt Nam - 95% khách hàng sử dụng dịch vụ IDP nói họ sẵn sàng giới thiệu dịch vụ IDP cho người khác 2.2 Thông tin khách hàng – sinh viên A  Trình độ học vấn: sinh viên năm 1, ngành KTĐN-KHOA KINH TẾ ĐHQG  Học lực: trung bình (6.5)  Anh văn: IELTS 5.5  Ngành học lựa chọn: Quản trị kinh doanh  Khả tài chính: đảm bảo để chi trả học phí chi phí sinh hoạt  Sức khỏe tốt, không vi phạm pháp luật SƠ ĐỒ CẤP BẬC GIÁO DỤC Ở ÚC CAO HỌC NĂM ĐH NĂM ĐH CAO ĐẲNG = NĂM ĐH DỰ BỊ ĐH LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com PHẦN 3: LỢI ÍCH VÀ LẬP TRƯỜNG CỦA HAI BÊN ĐÀM PHÁN 3.1 Lợi ích bên: - Cty IDP:  Nhận phí dịch vụ lo thủ tục du học sinh viên A  Nhận hoa hồng trường bên úc mà sinh viên A nhập học  Nhận hoa hồng đối tác bên Úc giới thiệu chỗ cho A - Sinh viên A:  Ra nước học tập,mở rộng kiến thức  Không sợ bị lừa nhờ IDP lo dịch vụ du học cho 3.2 Lập trường: - Công ty IDP:  Muốn A chọn trường phù hợp với học lực khả tài  Khơng nhận làm cấp giả muốn giữ uy tín  Không muốn giảm bớt khoản hoa hồng phí dịch vụ - Sinh viên A:  Muốn học trường đại học uy tín tiếng bên Úc  Muốn IDP lo giả để đủ điều kiện nhập học  Muốn có chỗ an tồn, phù hợp với giá rẻ 3.3 Các vấn đề đưa đàm phán để đến ký hợp đồng - Chọn trường: học lực A không đủ điều kiện để vào đại học, A nên đăng ký vào trường cao đẳng phù hợp - Chọn chỗ ở: tùy theo khả thích nghi điều kiện tài A - Giới hạn trách nhiệm công ty tư vấn - Chứng minh khả tài LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com PHẦN 4: NỘI DUNG MỘT CUỘC ĐÀM PHÁN CỤ THỂ Sau giới thiệu sơ lược thông tin cá nhân, hai bên bắt đầu đàm phán… A: Em nghe nói bang Queensland có nhiều trường đại học đào tạo kinh doanh tốt, anh giới thiệu cho em trường đại học phù hợp bang khơng? B: Ở Queensland có trường đại học, em học kinh doanh đại học Griffith, Queensland va Nam Queensland Những trường yêu cầu IELTS từ 6.0 trở lên Anh nghĩ em nên học cao đẳng học tiếp đại học năm phù hợp điểm IELTS em không đủ điều kiện nhập học đại học A: Nhưng bạn em đâu có IELTS đâu mà du học Mỹ thơi Anh lo chuyện cấp dùm em không? B: Đúng số cơng ty khác có nhận dịch vụ IDP khơng Em thử nghĩ xem: anh lo cấp để em vô trường đại học em lại khơng theo kịp chương trình học hồn tồn tiếng anh Lúc em lại cho IDP lừa đảo, giới thiệu trường không phù hợp Tuy tốn thêm chi phí thời gian học cao đẳng tốt cho em A: Vậy theo anh em nên học trường nào? B: Trường QIBT có liên kết với ĐH Griffith Em học cao đẳng QIBT năm tùy khả em Sau em vào thẳng năm ĐH Griffith Đây tài liệu QIBT Griffith Em tham khảo A: Thế cịn chỗ sao? B: _Em chọn với gia đình người địa phương (homestay), thuê nhà KTX Em qua Úc nên dạng Homestay tốt em sống mơi trường sinh hoạt an tồn có hội hiểu rõ phong cách sống người dân Úc Chi phí từ 130-270 la Úc tuần _Ở KTX em đến lớp, sử dụng thư viện bất lợi em phải sống chung với nhiều đối tượng khác nhau, đòi hỏi em phải hịa đồng có khả thích nghi Chi phí từ 80-250 la Úc tuần LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com _Ở nhà thuê em thấy tự thoải mái em phải tự túc lo thứ Chỗ loại khơng thích hợp cho sinh viên qua Úc lần đầu chi phí từ 70-350 la Úc tuần A: Em muốn dạng Homestay Anh cho em thơng tin cụ thể khơng? B: Có chỗ cho em: -Chỗ 1:phòng 25m2, em phải tự nấu ăn giặt giũ, gần chợ cách trường 12 km Chi phí 130 la Úc/tuần (6.240 la Úc/năm) -Chỗ 2:phịng 20 m2, gia đình xứ nấu ăn cung cấp dịch vụ giặt giũ cho em, không gần chợ cách trường km Chi phí 270 la Úc/tuần(12.960 la Úc/năm) -Hợp đồng năm, tiếp tục thuê em phải ký lại hợp đồng với chủ nhà Em lựa chọn A: Em chọn chỗ em muốn tiết kiệm chi phí để dùng cho việc khác Em muốn thuê với giá rẻ hơn, khoảng 5.800 la khơng anh? B: …(suy nghĩ)…đó mức giá bên Úc đưa qua để anh xem lại, anh thương lượng với họ giá 6000 la Úc/ năm xem Đó giá chót Anh hi vọng A: Thế cịn khoản phí khác anh? B: Nhìn chung em tốn năm khoảng 15.000-19.000 đô la Úc tiền học phí khoảng 12.000 la úc chi phí sinh hoạt Đây bảng chi phí cụ thể … A: Gần chỗ em có khu thể thao khơng anh? B: Có trung tâm thể thao cách km Khi qua bên em nên nhờ bạn bè người gia đình xứ hướng dẫn A: Em cảm ơn anh Em suy nghĩ lại… Sau vài ngày, sinh viên A quay lại định ký hợp đồng nhờ IDP hỗ trợ lo thủ tục du học cho LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com PHẦN 5: PHÂN TÍCH CUỘC ĐÀM PHÁN Nội dung mà sinh viên A công ty tư vấn IDP đàm phán với liên quan đến việc sinh viên A chọn trường thuê nhà 5.1 Vấn đề chọn trường: 1.Lợi ích: o Lợi ích A : học ngành mong muốn trường có uy tín o Lợi ích B: nhận phí dịch vụ ký hợp đồng với A, giữ uy tín giới thiệu cho A trường phù hợp o Lợi ích chung: A chọn trường phù hợp Lập trường:  Lập trường A: muốn học đại học  Lập trường B : - Tư vấn để A học cao đẳng liên thông đại học - Giữ uy tín, khơng làm hồ sơ giả Kỹ thuật đàm phán bên: A: Ban đầu giữ lập trường, để lộ BATNA:có trung tâm tư vấn khác lo cấp giả, IDP không đáp ứng nhu cầu mình, A chuyển sang trung tâm khác.( Nhưng bạn em đâu có IELTS đâu mà du học Mỹ thôi) Sau tư vấn, A không tập trung vào lập trường mà nhượng lợi ích chung : chấp nhận học cao đẳng (Vậy theo anh em nên học trường nào?) B: - Trình bày vấn đề trước, đề nghị sau (nêu yêu cầu điểm IELTS trường đại học đưa đề nghị A nên học cao đẳng) -Tạo phương án có lợi cho đôi bên : + A: học trường phù hợp + B: giữ uy tín ( Trường QIBT có liên kết với ĐH Griffith Em học cao đẳng QIBT năm tùy khả em Sau em vào thẳng năm ĐH Griffith ) LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com - Đưa tiêu chí khách quan điểm IELTS để thuyết phục sinh viên A chọn trường (Những trường yêu cầu IELTS từ 6.0 trở lên ) 5.2 Vấn đề thuê nhà: Lợi ích: o Lợi ích của A:có chỗ ổn định, có hội tìm hiểu phong cách sống người dân Úc nâng cao khả sử dụng anh ngữ o Lợi ích B: hưởng hoa hồng từ chủ nhà giới thiệu nhà cho sinh viên A Lợi ích chung: ổn định, quan hệ tốt với Lập trường:  Lập trường A: muốn giảm giá thuê nhà, tiết kiệm chi phí  Lập trường B: không muốn giảm giá nhà nhiều giảm giá đồng nghĩa với việc B nhận hoa hồng Kỹ thuật đàm phán bên: A: Trình bày vấn đề trước, đề nghị sau (em muốn tiết kiệm chi phí để dùng cho việc khác Em muốn thuê với giá rẻ hơn, khoảng 5.800 đô la không anh? ) B: Nhượng cịn thu lợi nhuận B chấp nhận lợi nhuận phần thuê nhà đổi lại hội thuyết phục A ký hợp đồng cao Phí th nhà ban đầu (đơ la Úc/ năm) Hoa hồng B nhận Phí thuê nhà Lợi nhuận thực B (đô la Úc) sau giảm nhận (=10% / nhà thuê) cho A (đô la Úc) 6.240 624 6000 624-(6240-6000)=384 5.3 Kết đàm phán : thắng –thắng Cuộc đàm phán đáp ứng tiêu chí: dẫn tới thỏa thuận sáng suốt, hiệu quả, không làm tổn hại tới mối quan hệ hai bên LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... Muốn học trường đại học uy tín tiếng bên Úc  Muốn IDP lo giả để đủ đi? ??u kiện nhập học  Muốn có chỗ an tồn, phù hợp với giá rẻ 3.3 Các vấn đề đưa đàm phán để đến ký hợp đồng - Chọn trường: học. .. trở lên Anh nghĩ em nên học cao đẳng học tiếp đại học năm phù hợp đi? ??m IELTS em khơng đủ đi? ??u kiện nhập học đại học A: Nhưng bạn em đâu có IELTS đâu mà du học Mỹ thơi Anh lo chuyện cấp dùm em... định ký hợp đồng nhờ IDP hỗ trợ lo thủ tục du học cho LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com PHẦN 5: PHÂN TÍCH CUỘC ĐÀM PHÁN Nội dung mà sinh viên A công ty tư vấn IDP đàm phán