Đàm phán kinh doanh quốc tế với nga

I- Giới thiệu Nga: Vị trí địa lý Nga (tiếng Nga Rossiya), hay Liên Bang Nga (Rossiyskaya Federatsiya), quốc gia rộng giới trải dài từ miền đơng châu Âu, qua phía bắc châu Á, sang đến bờ Thái Bình Dương Diện tích tổng cộng khoảng 17.075.400 km², xấp xỉ diện tích Hoa Kỳ Trung Quốc cộng lại Dân số xếp hàng thứ támtrên giới, sau Trung Quốc, Ấn Độ, Hoa Kỳ, Indonesia(NamDương), Brasil (Ba Tây), Pakistan Bangladesh Biểu tượng: Quốc kỳ, quốc huy, quốc ca biểu tượng mang tính thức quốc gia, gọi biểu tượng Nhà nước Tuy nhiên đất nước cịn có nhiều biểu tượng khơng thức nữa, mà gợi đến đất nước người ta nhớ đến ngược lại  Cây Bạch Dương (nước Nga gọi xứ sở Bạch Dương)  Cung điện Mùa Đông (ở St Petersburg) (xây từ năm 1754 đến 1762 nơi nghỉ đông sa hòang Nga)  Quảng Truờng Đỏ (ở Moscow) Quảng trường Đỏ - trái tim Matxcova, mà Matxcova lại trái tim nước Nga Thật khơng q nói nói đến quảng trường Đỏ người ta nghĩ đến Matxcova, xa nghĩ đến nước Nga  Điện Kremlin (cung điện Kremlin, biểu tượng Matxcơva nước Nga Nơi dinh thự Sa hoàng Nga đại giáo chủ Điện Kremlin quần thểnhững cơng trình kiến trúc văn hố mang đậm tính lịch sử nước Nga Quần thể kiến trúc đólà kiệt tác độc vô nhị mang đậm phong cách nước Nga cổ kính Nổi bật hệthống nhà thờ, bao gồm nhà thờ Uxpen, nhà thờ Nga, nơi Nga hồngđã làm lễ đăng quang  Búp Bê Matryoshka Búp bê Nga mang hình ảnh cô gái Nga với khăn trùm đầu, áo xaraphan Và búp bê chứa bên khoảng búp bê nhỏ Sau hình tượng búp bê gái phát triển thêm hình tượng búp bê trai Matryoshka ngày gọi cho bao gồm đồ chơi mà lồng vào Tiền tê: Đồng ruble hay rouble là tiền tệ của Nga Ngơn ngữ Nga 160 nhóm sắc tộc sử dụng khoảng 100 ngôn ngữ Tiếng Nga ngơn ngữ thức nhà nước, Hiến pháp trao cho các nước cộng hoà riêng biệt quyền đưa ngơn ngữ địa trở thành ngơn ngữ đồng thức bên cạnh tiếng Nga Dù có phân tán mạnh, tiếng Nga tồn nước Nga Tiếng Nga ngơn ngữ sử dụng nhiều tính theo diện tích địa lý lục địa Âu Á LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Tôn giáo: Đại đa số người Nga theo Chính thống giáo Tuy nhiên lưu ý (đặc biệt vùng giáp biên giới Á Âu vùng Kavkaz) có nhiều người mang tơn giáo khác Đạo Hồi, Đạo Phật, Đạo Ấn II- Văn hóa Nước Nga: Trang phục:  Trang phục phụ nữ Bộ trang phục với váy poneva bao gồm có áo cánh, thắt lưng, váy poneva, yếm đằng trước, khăn đội đầu dạng chim ác là, trang sức lông chim hạt cườm, giày bện từ vỏ da Đây trang phục có tỉnh phía Nam phần châu Âu: Voronezh, Kaluzh,Kursk, Ryazan, Tambov, Tul, Orlov, phần Smolen Bộ trang phục với váy sarafan gồm có áo cánh, váy sarafan, khăn bịt đầu kiểu kokoshnik, mũ dushegrei, giày chủ yếu da Chúng có phần châu Âu nước Nga – tỉnh Povolzhe, dãy Ural, Sibir, dãy Altai Trang phục với váy kubilek đặc trưng cho trang phục người Kazak phần Bắc Kavkaz Nó váy may thắt eo, mặc phía áo với ống tay rộng Váy mặc với quần dài chít khăn đầu Bộ trang phục váy andarak gồm áo cánh, váy, áo nâng ngực, thắt lưng lớn, khăn bịt đầu kiểu kokoshnik Chúng có mặt tại Ryazan, Orlov, Kursk, Tambov  Trang phục cho nam giới Trang phục cho đàn ơng Slavơ nói chung giống Nó bao gồm có áo dài thắt ngang lưng, quần không rộng, giày da bện vỏ cây, mũ có khơng có vành Như ngun tắc, áo bng đến cạp quần thắt lại Tuy nhiên có đặc trưng riêng vùng Ví dụ, làng ven bờ Bạch hải, đàn ông mặc áo dệt từ lông thú Áo nhét vào quần số dân tộc vùng khác phía Bắc nước Nga Tại số làng miền Nam, trang phục nam giới cịn có áo gilet Tại vùng Altai, đàn ơng thích trang trí mũ dải ruy băng hay hoa giả Ở tỉnh thuộc trung tâm phần châu Âu Nga, người ta trang trí cho mũ lơng loại len mềm hay vòng Trang phục nam giới phụ nữ làm từ lanh, vải gai, lông thú, vải pha len nhà làm, sản phẩm nhà máy lụa, lông thú, vải sợi bơng, gấm Trang phục truyền thống có chức định Nó chia làm trang phục lễ hội, nghi lễ, thường ngày để làm việc Trang phục lễ hội may loại vải đắt tiền Tất phụ kiện trang phục, khăn bịt đầu, giày trang trí công phu Trang phục thường ngày thường đơn giản, trang trí sơ sài may từ loại vải rẻ tiền Trang phục nghi lễ dành để may thời gian diễn nghi lễ LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Lễ hội: Lễ chào đón Năm Lễ chào đón năm Nga ngày lễ lớn năm Ngày lễ có quy mơ tổ chức có quy mơ tính chất ngày Lễ Giáng Sinh Ở nước Nga nước Châu Âu khác, Lễ mừng Giáng Sinh lễ lớn mang ý nghĩa tinh thần mặt tôn giáo người Nga Trong ngày người tham dự lễ hội Vào ngày lễ này, gia đình Nga quay quần bên ăn tiệc mừng tổ chức vui chơi Có nghi thức tặng quà đầu năm đến Thường lễ giáng sinh Nga tổ chức vào ngày 7/1 hàng năm Ngày lễ trì hàng năm Nga xem quốc lễ Hội tiễn mùa đông Ngày hội tiễn mùa đông ngày lễ vui vẻ người dân Nga Ngày lễ thường tổ chức trước ngày lễ Phục Sinh Lễ hội tiễn mùa đơng cịn có tên gọi Nga Maslenisa Truyền thống ngày lễ người dân Nga trì trọn vẹn Mọi người quay quần bên Cùng ăn bánh kếp – loại bánh truyền thống Nga Tuy lễ hội tiễn mùa đông mà ngày tuyết cịn đóng băng nhiều nơi Mọi người vui vẻ tham gia hoạt động vui vẻ mặt đất ẩm ướt có nhiều nơi người Nga tham gia đục lỗ mặt băng tuyết để đắm vào dịng nước lạnh buốt Lễ phục sinh Từ hôm trước đêm khuya ngày Chúa phục sinh kéo dài tận sáng ngày hơm sau Dù cho thời gian diễn lễ có muộn đến số lượng người dân tham gia lễ Phục sinh lớn Theo nghi lễ vào ngày vị linh mục dẫn đầu đám rước tay cầm nến sáng vòng quanh nhà thờ để làm lễ Nghi lễ thực bao gồm nhiều hoạt động khác Hầu hoạt động nhằm mục đích tái lại hình ảnh truyền thuyết cũ chúa Giê Su Vào buổi sáng bình minh đến lúc nghi thức thực lễ kết thúc Sau kết thúc lễ người trở nhà Mọi người kết thúc tuần lễ ăn chay bữa tiệc thịnh soạn mùa lễ phục sinh với ăn thật hấp dẫn Món trứng nhuộm màu ăn khơng thể thiếu bữa tiệc ngày lễ phục sinh Trước ngày diễn lễ gia đình Nga bận rộn với việc nhuộm trứng để chuẩn bị cho tiệc mừng lễ phục sinh Hội băng Mùa đông nước Nga kéo dài khoảng thời gian không ngắn Tuy nhiên người Nga tận dụng khoảng thời gian đặc biệt để tổ chức hoạt động vui chơi giải trí mà tổ chức vào mùa đơng Lễ hội điêu khắc băng chương trình lễ hội mong chờ nhiều Những tác phẩm nghệ thuật băng thu hút đông đảo nhà điêu khắc khán giả đến xem đánh giá Tác phẩm băng thường thể quy mô to lớn cơng trình kiến trúc khắc họa vào chân dung nhà lãnh tụ tiếng Nga Ẩm thực: LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Món ăn người Nga loại thực phẩm có nguồn gốc từ loại hạt ngũ cốc Đặc biệt bánh mì đen Bánh mì ăn ln có bàn ăn người Nga Và bánh mì Nga cịn mang ý nghĩa thật sâu sắc người Nga ln dành bánh mì muối để tiếp vị khách đặc biệt Người Nga thường dung bánh mì muối để tiếp đón vị khách đến với gia đình Vị khách chủ nhà đưa cho mẩu bánh mì, Vị khách chấm chút muối ăn hết mẫu bánh mì Đây nghi lễ mà người khách phải thực xem chào hỏi để bắt đầu mối quan hệ Phong tục mang nhiều ý nghĩa sâu sắc Người Nga cho việc làm để khởi đầu cho mối quan hệ hữu nghị Việc chấm muối mang ý nghĩa vị khách chủ nhà chia sẻ khó khăn hoạn nạn sống Chủ nhà tiếp đón khách bánh mì muối để khẳng định mối quan hệ thân thiện đầy tin cậy Bánh mì thể cho giàu có sung túc cịn muối thể cho bảo vệ người khỏi ảnh hưởng sức mạnh với kẻ thù Shashlyk ăn có truyền thống lâu đời Nga Shashlyk thịt nướng Người Nga thường dùng Shashlyk kèm với rượu vang Nga  Những thói quen cần ý ăn uống với người Nga Trong bàn ăn, bạn nên ngồi vị trí đối diện với đối tác người Nga  Người Nga dùng dao dĩa theo kiểu truyền thống với dĩa cầm tay trái, mũi dĩa chĩa xuống tay phải cầm dao Bạn nên chắn cổ tay ln mặt bàn  Nói lời chúc rượu việc chủ nhà khách đáp lại sau Nội dung lời chúc rượu thường xoay quanh chủ đề tình bạn, sống hay vẻ đẹp phụ nữ Đương nhiên, ngợi khen chủ tiệc khơng sai khơng thích hợp  Theo phong tục người Nga, từ chối uống rượu khơng thể chấp nhận bạn có lí đáng, chẳng hạn sức khoẻ hay tơn giáo, khiến bạn khơng thể uống rượu Bạn mỉm cười uống để chứng tỏ bạn đồng ý với việc nâng ly chúc mừng tôn trọng người xung quanh  Cần biết, đối tác người Nga muốn tiến hành việc làm ăn bạn say Vì phải điểm dừng, lần bạn cạn ly, bạn bị thúc giục phải rót đầy ly  Ở bữa tiệc tối cá nhân, bạn khuyến khích khơng bị thúc ép ăn đến xuất thứ hai Nếu chủ nhà bạn khăng khăng mời việc để lại chút thức ăn đĩa cần thiết, để chứng tỏ bạn ăn đủ Song trường hợp khác cố gắng ăn hết thứ đĩa bạn, người Nga thấy khó chịu trước lãng phí  Người đưa lời mời toán hoá đơn Nhưng người mời đưa lời đề nghị toán cử lịch khuyến khích Nếu bạn chủ trì bữa ăn cách tốt nên xếp việc chi trả từ trước Song bạn phụ nữ vị khách nam giới cảm thấy bị xúc phạm bạn định áp dụng cách LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Phong tục:  Tín ngưỡng Khi tiếp khách người Nga, bạn nên thận trọng với màu sắc trang trí nơi đón tiếp Người Nga có cách hiểu riêng màu sắc số Tốt sử dụng màu đỏ (đối với người Nga tượng trưng cho vẻ đẹp, phục sinh, tình yêu), xanh cây, xanh da trời, số 3, số số 12 Không dùng màu đen số 13 Sử dụng màu trắng phải thận trọng người Nga cho màu trắng tượng trưng cho tinh khiết, trắng, đồng thời cho đau thương  Khoảng cách Đối với người Nga, khoảng cách riêng tư nhỏ so với người Châu Âu khác Trong trao đổi vỗ vai hay nắm tay nhau, người Nga coi thể tình thân thiện Khi quen biết lâu - kể phụ nữ nam giới - ơm lên má để thể tình thân  Phụ nữ Người Nga muốn phụ nữ khơng ăn mặc hay trang điểm lịe loẹt ăn nói giữ ý tứ Nhiều cần gật đầu chào đối tác nữ người Nga đủ, bắt tay đối tác nam giới chặt lâu Nhưng tập tục có chiều hướng thay đổi ngày có nhiều phụ nữ Nga đảm nhận cương vị quản lý quan trọng  Chào hỏi, làm quen Khi chào hỏi, làm quen lần với người Nga, bạn không tỏ thân thiện Thái độ xuồng xã dí dỏm hay bị người Nga coi “Mỹ quá”, chí cịn bị coi yếu Càng quen biết tỏ thái độ thân mật Người Nga có quy tắc bất thành văn vào nhà khách phải gõ cửa, nghe thấy lời mời bước vào Sau vào nhà phải bỏ mũ, cởi áo khoác, chào hỏi nữ chủ nhân chào hỏi nam chủ nhân người khác Phải ngồi vị trí nữ chủ nhân mời, khơng ngồi giường người Nga quan niệm hành vi thiếu lịch Trước hút thuốc phải phép chủ nhà Khi bạn mời thuốc không đưa điếu mà phải đưa bao, không dùng que diêm châm thuốc cho ba người Cũng thế, khơng nói nhà vệ sinh, mà phải nói “xin lỗi, đợi chút” “xin lỗi, gọi điện thoại, đợi chút” Khi bắt tay, thiết khơng bóp q chặt; khơng bắt tay với phụ nữ gặp mặt lần đầu mà nên cúi chào Khi nhiều người bắt tay kiêng tạo thành hình chữ thập giao Ở nơi cơng cộng khơng xỉ mũi, gãi ngứa, to tiếng; nói chuyện không dùng tay vào người khác, thiết khơng dùng lời khó hiểu để nói chuyện với người Khi ăn khơng nên phát tiếng kêu, ăn táo khơng bóc vỏ  Tặng q Việc tặng quà sử dụng diễn gia đình bạn bè thân vào ngày sinh nhật, năm mới, Chính Thống Giáo Giáng sinh Nếu bạn mời đến nhà Nga cho bữa ăn, mang theo quà nhỏ Có quà tặng gặp gỡ tập tục đánh giá cao Nga Người Nga không quên đối tác giúp LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com họ Quan hệ thân thiết lâu dài giá trị, mối liên hệ quà với cá nhân người tặng quà mức độ tỷ mỷ chọn q phải cao Hoa ln q thích hợp, nhớ phải chọn số bơng lẻ Số chẵn dùng để viếng tang Hoa màu vàng trắng cịn có nghĩa liên tưởng tới đau thương mát Là nước chuyển từ đất nước xã hội chủ nghĩa sang kinh tế thị trường tự ,tham  nhũng, hố lộ trở nên phổ biến nhà nước tư nhân Nga Lợi ích cá nhân công khai phần thỏa thuận Điều quan trọng để chuẩn bị trước cho điều Hãy nhớ người nga xem toán nhỏ phần thưởng để nhận từ công việc làm khơng phải hối lộ Ngồi ra, xem xét có ranh giới việc tặng q hối lộ Những bạn xem xét việc hối lộ, người Nga xem quà đẹp  Ngưỡng cửa Trong lối sống người nơng dân ngưỡng cửa có ý nghĩa đặc biệt quan trọng Ở ngưỡng cửa trường hợp không ngồi hay đứng Cho đến người ta không chào hay tạm biệt ngưỡng cửa Điều coi khơng lịch Theo tục lệ này, sau lễ cưới bước chân vào nhà chồng, người phụ nữ trẻ không chạm vào ngưỡng cửa Đó lý để giải thích lại bế dâu tay  Chiếc bàn Trong nhà người nông dân bàn coi vật thiêng liêng Trên bàn người ta không đặt vật lạ Cho đến nói rằng, đặt bàn gối hay chăn, nhà có chết Đứng bàn cho phạm thượng khơng thể tha thứ, cịn để mèo, gà hay đứa bé bàn đáng trách Những hành động bàn phải tuân theo nhiều nguyên tắc Ở miền Bắc nước Nga không cho phép gõ lên bàn, bàn lịng bàn tay Chúa Đức Mẹ bang cho người Trên bàn thường đặt bánh mỳ, đảm bảo cho no đủ sung túc nhà Trong nhiều trường hợp nghi thức người ta qua bàn, nhiên sống hàng ngày khơng cho phép vịng qua bàn: phải rời khỏi bàn từ từ phía mà ngồi III- Đàm phán kinh doanh với Nga: Chuẩn bị đàm phán a Chuẩn bị tài liệu, thông tin đối tác Trong tất đàm phán đòi hỏi nhà đàm phán phải tiềm hiểu đối tác, ơng bà ta có câu “ biết người biết ta, trăm trận trăm thắng” đặc biệt đối tác đến từ nước với khác biệt lớn văn hóa Đầu tiên nhà đàm phán việt nam cần chuẩn bị kiên thức đất nước người Nga Trước LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com bắt đầu giao dịch kinh doanh với Nga hay công ty Nga, bạn làm số nghiên cứu nghiêm túc vào cách thức doanh nghiệp thực nước đạt hiểu biết thấu đáo văn hóa văn hố kinh doanh Nga Trong thực tế Nga nước nằm top nước khó đầu tư theo đánh giá World Bank group’s Khi chuẩn bị tài liệu tốt bạn nên chuẩn bị phần tiếng anh tiếng Nga Nhiều người Nga ứng xử giống người Mỹ: nói ngơn ngữ chúng tơi chẳng nói ngơn ngữ hết Nga mong đợi thuyết trình dài chi tiết bao gồm lịch sử đối tượng tiền lệ có của đối tác chuẩn bị tài liệu nhà đàm phán nên ý tiết phần trình bày b Chuẩn bị khơng gian thời gian đàm phán Bạn nên có kế hoạch chuẩn bị hẹn trước Một ví dụ bạn thường tuần để xếp họp với quan chức phủ Và điều nên tránh tuần tháng co nhiều ngày lễ quan trọng nên bạn nên tránh xếp hẹn vào ngày Kế hoạch công tác người nga thay đổi liên tục nên có nhiều khả bạn nhiều thời gian dự kiến nên tốt bạn nên có dự phòng thời gian để tránh rắc rối thời gian đối tác người nga gây Và đừng ngạc nhiên họp bị hủy bỏ thời gian ngắn Việc sử dụng thời gian hiệu cách để bạn chứng minh khác biệt bạn với đối thủ cạnh tranh mắt đối tác người Nga Đối với đàm phán việc sử dụng khơng gian phù hợp góp phần tạo nên khơng khí tích cực cho việc đàm phán Người Nga có cách hiểu riêng màu sắc số Tốt sử dụng màu đỏ (đối với người Nga tượng trưng cho vẻ đẹp, phục sinh, tình yêu), xanh cây, xanh da trời, số 3, số số 12 Không dùng màu đen số 13 Sử dụng màu trắng phải thận trọng người Nga cho màu trắng tượng trưng cho tinh khiết, trắng, đồng thời cho đau thương c Chuẩn bị đội ngũ tham gia đàm phán Liên hệ họp ban đầu Chọn trung gian người địa phương, người mà bạn tận dụng mối quan hệ có để tạo án tương ban đầu hữu ích Giả sử trung gian người đáng kính đáng tin cậy đối tác Nga, người giúp thu hẹp khoảng cách văn hóa, cho phép bạn tiến hành kinh doanh hiệu cao Các đàm phán Nga thực cá nhân nhóm đàm phán Các nhóm liên kết với nhau, với nhiệm vụ phân công rõ ràng cho thành viên Người Nga coi trọng ngang vị trí kinh doanh nên đội ngũ tham gia gia đàm phán phải ngang với đội ngũ tham gia gia đàm phán bên Nga độ tuổi chức vụ số lượng.Bên tham gia đàm phán với Nga cần mang theo phiên dịch am hiểu tiếng Nga , đồng thời đoàn đàm phán cần chuyên gia kĩ thuật người hỗ trợ khác để tránh lép vế với đối tác Nga Hệ thống phân cấp quan trọng Nga Họ tôn trọng tuổi, cấp bậc vị trí Người cao cấp đến định Do người có thâm niên với chức vụ cao kinh nghiệm nên đứng đầu đoàn đàm phán Người cần có hiểu biết định văn hóa Nga để giao tiếp dễ dàng với phái đoàn Nga giành tin tưởng tôn trọng giai đoạn đàm phán LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Mở đầu đàm phán Cuộc họp quan trọng đánh giá xem xét người nga với việc tiếp tục hợp tác tương lại chinh lần đâu tiếp xúc cần tạo ấn tượng đẹp mắt đối tác người Nga.Đối với người Nga không thiết bạn phải thiết lập quan hệ cá nhân từ trước họ khơng qua coi trọng điều Chân thành yếu tố quan trọng để xây dựng niềm tin tin tưởng để tạo dựng mối quan hệ người Nga coi trọng hình thức nên bạn cần đặc biệt ý đến hình thức lần tiếp xúc, chẳng hạn vẻ bề Khi tham gia đàm phán đàn ông nên vận quần áo vest lịch sự, phụ nữ nên chọn màu sắc phù hợp váy nên đầu gối dơi giày dép có độ đánh bong cao Các họp thường bắt đầu với nói chuyện nhỏ, từ trò chuyện ngắn để mở rộng Hãy để đối tác thiết lập tốc độ Mục tiêu Nga cho họp ban đầu đánh giá bạn uy tín cơng ty bạn Kinh doanh thảo luận, khơng cố gắng để nhanh chóng với chương trình nghị bạn Đừng mong đợi họp ban đầu để dẫn đến định Cuộc gặp gỡ kéo dài mà không đạt thỏa thuận Trong đàm phán a Giao tiếp: Quan hệ công việc Nga: Quan hệ cá nhân quan hệ thân mật phần trung tâm hoạt động kinh doanh Nga Sự tiếp xúc buổi gặp mặt trao đổi công việc đơn giản xiết chặt tay hay chí ơm biểu tích cực Trong trường hợp có bất đồng, nên tránh cách xử lý đường thống, cần lưu ý, người Nga “hướng người” hưởng ứng với cách tiếp cận cá nhân Lãnh đạo chi nhánh tập đồn viễn thơng Đức Matxcơva mời đối tác đến đàm phán Theo phong tục người Nga, gặp doanh nhân thường bắt tay trước bước vào thảo luận vấn đề cách cụ thể Tuy nhiên, doanh nhân người Đức lại khơng có thói quen này, họ thẳng vào vấn đề thường mỉm cười nói chuyện Và thương thuyết không thành, hợ p đồng không ký Vấn đề chưa chuyện bắt tay, nhiên, với túi tiền căng tròn mà thiếu kiến thức hiểu biết tập tục văn hóa người Nga, doanh nhân ngoại quốc dễ thất bại công việc Xin trở lại với việc bắt tay Tại Tây âu, bắt tay coi biểu tượng việc đạt thỏa thuận thường thực thương vụ kết thúc tốt đẹp mỹ mãn Các doanh nhân Tây âu không bắt tay hôn tay phụ nữ lần tiếp xúc mang tính chất xã giao vụ Tuy nhiên, theo phong tục người Nga bắt tay coi cử bắt buộc để tỏ ý thân thiện với đối tác Việc hôn tay phụ nữ vậy, thể lịch lãm người đàn ông phụ nữ Bạn dễ dàng đạt điều muốn nói chuyện với đối tác người Nga cách trực tiếp gián tiếp Cách mà người Nga muốn thu hút đối tác kinh doanh họ nói điều mà bạn muốn nghe Cử Ok V thể khiêu dâm cử thô tục Nga Người Nga thường nhìn chằm chằm vào đối tác LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Điều thể chân thành, xây dựng lòng tin với đối tác Người Nga thường trò chuyện đứng khoảng 2-3 feet Xưng hô với người Nga tên gọi họ kèm với tên người cha Ví dụ, tên gọi đối tác Sergej, tên gọi người cha Oskar, gọi đối tác Sergej Oskarovitsh Các chức danh cấp cao sử dụng xưng hô, chẳng hạn Tổng Giám đốc hay Bộ trưởng Trước gọi người Nga tên họ, nên chờ đợi họ cung cấp cho Trong trường hợp đó, sử dụng kết hợp tên tên đệm, ví dụ Vladimir Ivanovich Giới thiệu kèm với bắt tay Việc trao đổi danh thiếp bước cần thiết gặp lần đầu Bạn nên sử dụng danh thiếp với bên tiếng Anh bên tiếng Nga Hiển thị tiến sĩ danh thiếp bạn chắn nêu rõ chức danh nghiệp vụ, chuyên môn bạn, đặc biệt bạn có thâm niên để đưa định Khi trình bày thẻ bạn, đảm bảo phía Nga đối mặt với bạn đưa danh thiếp cho người Nhật Hãy mỉm cười giữ liên lạc mắt chấp nhận thẻ người khác sau nhìn vào danh thiếp vài phút Tiếp theo, đặt thẻ bàn trước mặt bạn Một ấn tượng tốt quan trọng với đề nghị hấp dẫn  Sự khác biệt đàm phán doanh nhân Tây Âu Nga Các doanh nhân Tây âu thường tỏ thoải mái cởi mở giao tiếp, điều doanh nhân Nga lại cho khó chấp nhận họ có cảm giác khơng tin tưởng vào đối tác Và điều dễ dẫn đến thất bại cần ký hợp đồng quan trọng đó, lúc Bạn chẳng nghe thêm câu đồng nghiệp người Nga Ở Tây âu người ta quen với kiểu cụ thể hóa, chi tiết hóa vấn đề Khi đàm phán, họ thẳng vào vấn đề với số liệu chi tiết cụ thể mà rào đón trước sau Trong lúc doanh nhân xứ bạch dương lại thích rào đón mẩu chuy ện đề tài văn hóa, thời tiết, thể thao…trước vào bàn luận công việc cụ thể Người Tây âu coi việc mỉm cười tiếp chuyện khách điều lịch lãm, họ lấy làm ngạc nhiên thấy đồng nghiệp người Nga khơng lấy làm cởi mở tiếp chuyện Và điều này, theo số nhà tâm lý học Tây âu, thường dẫn đến kết không tốt đẹp đàm phán th ương mại Tuy nhiên, phải thừa nhận điều thiểu số phải phục tùng đa số, đó, người Nga khơng chịu học cách thức cười đồng nghiệp Tây âu, mà ngược lại, doanh nhân ngoại quốc nên tìm hiểu tập tục người Nga để công việc kinh doanh họ xứ sở khởi thuận lợi Nói biểu nụ cười giao tiếp thương mại, doanh nhân người Nga không giống đồng nghiệp Tây âu điểm Nếu doanh nhân Mỹ trình đàm phán th ương mại mỉm cười mà khơng có ngun cớ gì, người Nga ngờ vực LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com động thái mục đích đối tác, người Nga cho rằng, kiểu cười dành riêng cho người thần kinh khơng bình thường nói hớ hênh Do đó, họ cảm thấy bị xúc phạm đối tác cười câu chuyện hướng vào đề tài nghiêm túc Người Mỹ tiếp chuyện đối tác thường có thói quen ngồi gác chân lên đùi theo kiểu “bắt chân chữ ngũ ”, họ cho chuyện bình thường, người Nga coi động tác thái độ không tôn trọng thân người đối tác Người Ý người Hàn Quốc lại giống điểm: họ người nóng tính nhạy cảm Họ làm tống lên nhân viên họ khơng làm họ hài lịng Đối với người Nga họ khơng chấp nhận việc ơng chủ la mắng hị hét nhân viên, họ coi hình thức sỉ nhục Thói quen vậy, mơi trường coi tốt, sang môi trường khác lại bị coi dở hơi, ngu xuẩn Tính thẳng thắn, bộc trực chi tiết người Tây âu lập luận đàm phán bị người Nga cho ngớ ngẩn Các doanh nhân Tây âu đến Nga làm ăn trung thực, chấp hành quy định Nhà nước, đóng thuế đủ mà lĩnh vực phải nói người Mỹ điển hình Trong lúc đó, người Nga kinh doanh làm ăn người Mỹ , họ đặc biệt khơng thích khai báo cụ thể, trốn tránh luật pháp ngày hay ngày Và cuối người cho người “hành ” ngớ ngẩn, ngu xuẩn Thực tiễn làm việc Nga: Về giấc làm việc, người Nga, thân họ chậm vài phút không quan trọng người Nga ln mong muốn đối tác Về cách thức làm việc, fax email phương tiện giao tiếp tốt ưa chuộng, văn thư bưu điện thất lạc Theo tập quán, trước đến Nga, bạn cần thông báo với công ty phía Nga đề xuất mục tiên kinh doanh dự kiến bạn Trong giao dịch công việc, giấy bút, văn phần tối quan trọng, nhìn chung, người Nga thường tin vào văn khơng có chữ ký b Q trình đàm phán Nhà đàm phán Nga cố gắng để thuyết phục bạn họ có tảng kinh nghiệm để thành cơng, phóng đại khả họ thực lời hứa để trì hệ với đối tác Thuyết trình nên ngắn gọn súc tích, nhiên cần rõ ràng chi tiết Tài liệu bạn trình bày phải hấp dẫn hình ảnh tốt rõ ràng Sử dụng sơ đồ hình ảnh nơi khả thi, giảm chữ, tránh biểu tượng phức tạp Nga mong đợi để thảo luận chi tiết nhiều, đó, mang theo đủ thông tin Không nhiều doanh nhân Nga nói tiếng Anh tốt Nhiều người Nga khẳng định họ hiểu tất thứ bạn nói họ chưa hiểu Rất cần thiết có thơng dịch viên Hỏi trước xem thông dịch viên LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com có mặt họp Tuy nhiên, nhớ chí số thơng dịch viên khơng thể nói hiểu tiếng Anh mức độ tốt Nó lợi tốt cho bạn bạn mời thông dịch viên riêng mà phụ thuộc vào bên đối tác Nga Khi giao tiếp tiếng Anh, nói chuyện thời gian ngắn, câu đơn giản tránh sử dụng tiếng lóng biệt ngữ Nếu bên đối tác hạn chế tiếng anh ạn nên nói chậm, tóm tắt ý thường xuyên dừng lại để họ có thời gian hiểu vấn đề c Phong cách đàm phán: Tại Nga, cách tiếp cận để đàm phán để sử dụng thương lượng phân phối dự phòng Người mua thường vị trí thuận lợi mạnh mẽ cố gắng để đẩy trách nhiệm để đạt thỏa thuận với người bán Do nước tương đối khơng ổn định tình hình trị kinh tế, nhà đàm phán tập trung chủ yếu vào lợi ích ngắn hạn hợp đồng kinh doanh Phong cách đàm phán Nga cạnh tranh người trở thành đối thủ Hầu hết người Nga xem đàm phán trị chơi có tổng khơng, bên đạt phía bên Cuộc đàm phán trở nên cá tính ánh sáng loé lên hợp tác mối quan hệ mạnh mẽ thiết lập bên Nga u thích cơng nghệ, có tơn trọng lớn cho chun mơn phương Tây, dễ dàng gây ấn tượng kích thước số Đừng đánh giá thấp sức mạnh vị đàm phán bạn Chia sẻ thông tin - Thông tin chia sẻ tự do, kể từ Nga tin thông tin đặc quyền tạo lợi thương lượng c Tốc độ đàm phán: Người Nga Mong đợi đàm phán chậm kéo dài Đặc biệt giai đoạn thương lượng đầu bạn cảm thấy tiến bộ, thảo luận thường xuyên cấp cao thời gian đối tác bạn có định cuối để có chi tiết thỏa thuận Thành cơng địi hỏi kiên nhẫn đất nước Nga thường theo đuổi nhiều hành động mục tiêu song song Khi đàm phán, họ thường có cách tiếp cận tồn diện nhảy qua lại chủ đề giải chúng theo thứ tự Nó binh thường họ lại mở thảo luận mục thoả thuận Nhà đàm phán từ văn hóa mạnh mẽ monochronic, chẳng hạn Đức, Vương quốc Anh, Hoa Kỳ, thấy khó hiểu, khó chịu, chí gây phiền nhiễu Nó quan trọng để theo dõi tiến độ thương lượng thời điểm c Thương lượng Trong đàm phán với người Nga, bạn nên nhân nhượng “có đi, có lại” Bạn lập luận cho nhượng bạn thiện cảm cá nhân với nước Nga người Nga mong muốn xây dựng quan hệ làm ăn lâu dài với Nga Những đối tác nhượng sớm bị coi yếu thế, khơng nể trọng, chí nhiều cịn bị coi thường Nếu đối tác người Nga khơng kiềm chế thân đàm phán bạn tỏ tự tin kiên - không để đối tác hiểu hay cảm nhận bạn lên mặt dạy họ Ngay LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com đối tác bực tức đến mức đập bàn đập ghế bạn khơng nên bối rối Tính cách người Nga nhiều thủ thuật Nếu người đàm phán biết bạn làm việc thời gian có hạn, họ khai thác điềunày để tăng áp lực bạn để thực nhượng bộ.Ngay bạn cho phép nhiều thời gian, họ yêu cầu nhượng vào phút cuối để lại thay đổi gần cuối đàm phán Điều quan trọng bạn phai xác định trước nhượng sẵn sàng để làm Nga thường chọn cách chơi cứng rắn Khi sử dụng chiến thuật áp lực của bạn, giải thích rõ ràng đề nghị bạn lợi ích với đối tác bạn Áp lực thời gian khơng ngăn cản họ Nga kiên nhẫn Tuy nhiên, thuyết phục đối tác bạn để giữ đàm phán phương Tây khơng tạo cho bạn lợi mạnh họ người chịu áp lực thời gian Kỹ thuật cảm xúc khác thái độ thương lượng, cố gắng để làm cho bạn cảm thấy có lỗi, nhăn nhó, hấp dẫn cho mối quan hệ cá nhân, thường sử dụng Nga sử dụng chiến thuật phịng thủ bàn tới bàn lui Họ thay đổi chủ đề thường xuyên xem xét lại điểm thoả thuận trước, lãng vấn đề, đặt câu hỏi trực tiếp, cố gắng tạo cho bạn bất ngờ Vì Chuẩn bị tốt cho vấn đề d Cách định: Các công ty thường phân cấp, người muốn làm việc hệ thống thiết lập rõ ràng thẩm quyền Cơng khai khơng đồng ý với trích cấp chấp nhận Người đưa định thường giám đốc điều hành cấp cao xem xét lợi ích tốt nhóm tổ chức Họ có khả tham khảo ý kiến với người khác trước đưa đề nghị Cấp miễn cưỡng chấp nhận trách nhiệm Cấp có giao quyền cho cấp Quyết định thời gian dài đòi hỏi kiên nhẫnho đàm phán Trong mơi trường kinh tế trị Nga cịn dao động, định cơng ty độc lập với ảnh hưởng từ bên Đừng đánh giá thấp vai trò quan chức phủ -những người hỗ trợ thông qua định công ty Tương tự vậy, nhóm tội phạm ảnh hưởng đáng kể đến nhiều ngành công nghiệp Điều quan trọng chuẩn bị sẵn sàng để đối phó với lực lượng bên Trong trường hợp xấu, bạn nên rút lui khỏi đàm phán bạn thấy thân bị bị đe dọa Nó lợi phía Nga thấy mối đe dọa thúc đẩy bạn tìm kiếm thị trường đối tác khác Khi định, doanh nhân thường xem xét tình hình cụ thể thực theo nguyên tắc chung Nga thường miễn cưỡng chấp nhận rủi ro.Nếu bạn mong đợi họ ủng hộ định mạo hiểm, bạn cần phải tìm cách để họ trở nên thoải mái với trước Bạn có nhiều khả thành công mối quan hệ với đối tác bạn mạnh mẽ bạn chiếm lòng tin quản lý e Thỏa thuận, ký hợp đồng LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Trao đổi hiểu biết văn sau họp đàm phán hữu ích kể từ báo cáo miệng lúc đáng tin cậy Phía Nga nhấn mạnh vào việc có promokoi (biên họp) có chữ ký hai bên vào cuối họp Nó ghi lại thảo luận, hợp đồng, không nên bị nhầm lẫn với thỏa thuận cuối Bất kỳ phần thỏa thuận thay đổi đáng kể trước hai bên ký hợp đồng cuối Mặc dù quyền pháp lý bạn khơng thi hành, bạn nên tham khảo ý kiến chuyên gia pháp lý địa phương, suốt đàm phán trước ký hợp đồng Trong thời gian này, cần khôn ngoan để nhận hệ thống pháp luật đất nước chế độ chuyển tiếp, chuẩn bị cho minh hiểu biết pháp luật để thay đổi thời gian ngắn Do đưa luật sư để bàn đàm phán khơng giúp nhiều, làm cho việc đàm phán cịn khó d Kết thúc đàm phán: Sau ký hợp đồng, mời đối tác bạn bữa ăn trưa ăn tối để ăn mừng khởi đầu mối quan hệ kinh doanh lâu dài Điều giúp đối tác bạn xem bạn không đối tác kinh doanh, mà đối tác đáng tin cậy   Nga tiếp tục thúc đẩy cho thỏa thuận tốt sau hợp đồng ký kết, họ bỏ qua số điều khoản Cơ hội tốt để đảm bảo đối tác theo cam kết giữ liên lạc thường xun ni dưỡng mối quan hệ IV- Những điểm ý kinh doanh với Nga - Thận trọng trang phục quan trọng làm kinh doanh Nam giới nên mặc comple hầu hết trường hợp Bữa trưa bữa tối kinh doanh phổ biến, giải trí buổi tối xa hoa Những kiện thường bao gồm sử dụng rượu nặng mở rộng đến thăm Banya (tiếng Nga tắm hơi) Họ quan trọng điều giúp thúc đẩy việc xây dựng mối quan hệ Từ chối tham gia hoạt động tín hiệu rõ ràng bạn không nghiêm túc quan tâm đến việc kinh doanh với đối tác bạn Ăn uống với đối tác Nga cách dễ dàng để xây dựng quan hệ Tuy nhiên họ hay sử dụng hội để tiếp tục đàm phán Một số chí giả vờ say rượu việc tạo lợi cho họ - Đúng tốt hầu hết xã hội Tốt phải vào thời gian dành cho bữa tối đến bên vòng 15 phút thời gian thoả thuận - Nga quốc gia tội phạm cao: khách quốc tế có khả phải đối mặt với người khờ dại, trộm, bắt cóc Vì nên ăn mặc kín đáo nên để thứ quý đồng hồ đắt tiền cặp tài liệu quan trọng nhà Tránh bàn luận vấn đề trị tơn giáo * Tránh nhắc đến rủi ro tai nạn nói chuyện LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com * Nên nói đề tài liên quan đến sống thời tiết, phim ảnh, thể thao đề tài quần áo, trang sức… LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... gia gia đàm phán phải ngang với đội ngũ tham gia gia đàm phán bên Nga độ tuổi chức vụ số lượng.Bên tham gia đàm phán với Nga cần mang theo phiên dịch am hiểu tiếng Nga , đồng thời đoàn đàm phán. .. tiến hành kinh doanh hiệu cao Các đàm phán Nga thực cá nhân nhóm đàm phán Các nhóm liên kết với nhau, với nhiệm vụ phân công rõ ràng cho thành viên Người Nga coi trọng ngang vị trí kinh doanh nên... rời khỏi bàn từ từ phía mà ngồi III- Đàm phán kinh doanh với Nga: Chuẩn bị đàm phán a Chuẩn bị tài liệu, thông tin đối tác Trong tất đàm phán đòi hỏi nhà đàm phán phải tiềm hiểu đối tác, ông bà