Báo Cáo Thuyết Minh Chủ đề Ảnh hưởng của văn hóa Hàn Quốc trong trong đàm phán kinh doanh quốc tế 1 TỔNG QUAN VỀ ĐẤT NƯỚC HÀN QUỐC Đại Hàn Dân Quốc hay Hàn Quốc, Cộng hòa Triều Tiên còn gọi là Nam Hàn[.]
Báo Cáo Thuyết Minh Chủ đề : Ảnh hưởng văn hóa Hàn Quốc trong đàm phán kinh doanh quốc tế TỔNG QUAN VỀ ĐẤT NƯỚC HÀN QUỐC Đại Hàn Dân Quốc hay Hàn Quốc, Cộng hòa Triều Tiên gọi Nam Hàn, Nam Triều Tiên hay Đại Hàn Thủ đô Hàn Quốc Seoul, trung tâm đô thị lớn thứ hai giới thành phố toàn cầu quan trọng Hàn Quốc có khí hậu ơn đới địa hình chủ yếu đồi núi Lãnh thổ Hàn Quốc trải rộng 100,032 km vuông Với dân số 49 triệu người, Hàn Quốc quốc gia có mật độ dân số cao thứ ba giới số quốc gia có diện tích đáng kể Chính trị Người đứng đầu Đại Hàn Dân quốc Tổng thống dân trực tiếp bầu năm năm lần không phép tái ứng cử Tổng thống đại diện cao quốc gia có quyền huy quân đội (tương đương chức: Tổng Tư lệnh) Thủ tướng Tổng thống định lãnh đạo phủ Cơ quan quan trọng thứ ba hệ thống trị Hàn Quốc Toà án tối cao Cơ quan theo dõi hoạt động phủ phán cuối Tồ án gồm có chín thẩm phán tối cao Tổng thống trực tiếp định ba người số này, ba người quốc hội bầu ra, nhiên phải chấp thuận tổng thống Chánh án án tối cao người định ba thẩm phán lại Dân cư Trong thành phần dân cư Hàn Quốc người Triều Tiên chiếm đại đa số Dân tộc thiểu số phận nhỏ người gốc Hoa Kinh tế Hàn Quốc kinh tế lớn thứ châu Á thứ 15 giới Nền kinh tế dựa vào xuất khẩu, tập trung vào hàng điện tử, tơ, tàu biển, máy móc, hóa dầu rô-bốt Hàn Quốc thành viên Liên hiệp quốc, WTO, OECD nhóm kinh tế lớn G-20 Hàn Quốc thành viên sáng lập APEC Hội nghị cấp cao Đông Á đồng minh không thuộc NATO Hoa Kỳ Gần đây, Hàn Quốc tạo tăng cường phổ biến văn hóa đặc biệt châu Á, cịn gọi Làn sóng Hàn Quốc Hàn Quốc có kinh tế thị trường nhà nước đóng vai trị quan trọng Từ năm 1970 nhiều công ty lớn Hàn Quốc bắt đầu tạo chỗ đứng thị trường giới Trong số kể tới Samsung, Hyundai hay GM Daewoo Ẩm thực Hàn Quốc tiếng với kim chi, ăn sử dụng q trình lên men đặc biệt để bảo quản số loại rau, phổ biến bắp cải Đây loại thực phẩm lành mạnh cung cấp vitamin chất dinh dưỡng cần thiết Gochujang (một loại nước sốt truyền thống Hàn Quốc làm từ ớt đỏ) thông dụng, tương tiêu (hoặc ớt), điển hình ẩm thực tiếng với vị cay Bulgogi (thịt nướng tẩm gia vị, thường thịt bò), galbi (xương sườn cắt khúc tẩm gia vị nướng) samgyeopsal (thịt lợn phần bụng) đặc sản từ thịt phổ biến Cá thực phẩm phổ biến, loại thịt truyền thống mà người Hàn Quốc hay dùng Bữa ăn thường kèm với súp hầm, chẳng hạn galbitang (xương sườn hầm) doenjang jjigae (canh súp đậu lên men) Giữa bàn ăn đủ loại ăn phụ gọi banchan Các ăn phổ biến khác gồm bibimbap - có nghĩa “cơm trộn (cơm trộn với thịt, rau, tương ớt đỏ) naengmyeon (mì lạnh)” Một ăn nhanh phổ biến Hàn Quốc kimbab, gồm cơm trộn với rau thịt cuộn lớp rong biển Tuy ngày có nhiều thành phần thức ăn cuộn kimbab cá dù sống chín sử dụng, có lẽ nguồn gốc kimbap ăn cầm tay ăn nhanh gói lại mang đi, cá nhanh chóng hư hỏng khơng đơng lạnh Mì ăn liền loại thức ăn nhẹ phổ biến Người Hàn Quốc thích dùng loại thức ăn từ pojangmachas (bán dạo đường phố), người ta mua tteokbokki (bánh gạo bánh cá với nước sốt gochujang cay), khoai tây chiên mực khoai lang tẩm Soondae loại xúc xích làm mì sợi suốt huyết lợn nhiều người ưa thích Ngồi ra, số ăn nhẹ phổ biến khác bao gồm chocopie, bánh tơm, bbungtigi (bánh gạo giịn) "nu lung ji" (cơm cháy nhẹ) Có thể ăn sống nu lung ji đun với nước để tạo canh Nu lung ji dùng ăn nhanh hay tráng miệng Giáo dục Chương trình đánh giá học sinh quốc tế - Tổ chức Hợp tác Phát triển Kinh tế giới (OECD) khởi xướng đạo - xếp hạng giáo dục khoa học Hàn Quốc tốt thứ ba giới cao mức trung bình OECD Hàn Quốc xếp thứ hai toán học văn học, đứng giải vấn đề 2.VĂN HÓA CỦA HÀN QUỐC TRONG ĐÀM PHÁN KINH DOANH Những kiến thức, hiểu biết văn hóa văn hóa kinh doanh Hàn Quốc giúp bạn tạo dựng củng cố mối quan hệ kinh doanh với đối tác Hàn Quốc Dưới số thơng tin cần biết văn hố kinh doanh người Hàn Quốc: Xã hội Hàn Quốc dựa niềm tin vào Đạo Khổng, điều đồng nghĩa việc họ kính trọng bố mẹ, cấp trên; có trách nhiệm với gia đình, trung thành với bạn bè, khiêm tốn, thật có tác phong nhã nhặn lịch Khía cạnh quan trọng xã hội Hàn Quốc nhận thức vị trí xã hội công việc Giới thiệu theo nghi thức: người Hàn Quốc muốn cộng tác làm ăn với người họ quen biết Vì điều cốt yếu bạn nên có người trung gian giới thiệu bạn với đối tác bạn muốn cộng tác làm ăn tương lai Vị trí xã hội người trung gian cao hội kết giao làm ăn bạn với đối tác lớn Hãy lưu ý cách giới thiệu nhạt nhẽo khiến cộng tác tốt Xây dựng mối quan hệ: điểm quan trọng bạn làm việc với người Hàn Quốc Bạn tạo dựng mối quan hệ thông qua hội họp thân mật thành viên, buổi tiệc rượu, bữa ăn Quan trọng buổi tiệc ln có tham dự đối tác kinh doanh họ thảo luận công việc cách thân thiện Hãy nhớ người Hàn Quốc không ngần ngại bàn bạc công việc bữa ăn trưa Văn pháp lý: không quan trọng Người Hàn Quốc thường coi văn pháp lý Biên Ghi nhớ đưa phác thảo cho mối quan hệ Danh dự: Người Hàn Quốc coi trọng danh dự Nếu bạn lăng mạ trích trước mặt người khác, có nghĩa bạn làm danh dự người Đừng đối xử với họ cấp bạn Đối với vấn đề nhạy cảm nên gián tiếp đề cập đến thông qua người trung gian Không nên tự đề cao thân: Người Hàn Quốc tiếng giới tài thương thuyết họ Hãy chuẩn bị phong thái bình tĩnh, hòa nhã phải tỏ cứng rắn Hãy ln khẳng định khả khơng nên q đề cao Ngoại hình cách ăn mặc: · Khi giao dịch kinh doanh, người Hàn Quốc chuộng loại quần áo gọn gàng vừa vặn; · Bạn nên chọn trang phục có màu sắc nhã - dịu cho buổi gặp mặt Sau xây dựng mối quan hệ tín nhiệm họ nghĩ đến trang phục sáng màu giao dịch · Trang phục nam thích hợp vét tối màu, sơ mi trắng cà vạt màu dịu · Trang phục nữ phổ biến thường chân váy kết hợp với áo cánh nữ Nên tránh mặc váy chật theo phong tục Hàn Quốc người thường ngồi sàn nhà sàn nhà ăn dùng bữa · Chân váy q ngắn áo sát nách khơng thích hợp với giao dịch kinh doanh, chí buổi chiêu đãi thân mật Cách giao tiếp ứng xử: · Trong buổi họp nhóm bữa tiệc, khơng nên tự giới thiệu trước người, tốt bạn nên có người bạn để giới thiệu bạn với người khác · Theo quy tắc, nhân viên gặp cấp mình: người cúi đầu chào trước, sau người cấp đưa tay bắt tay nhân viên Một bắt tay nhẹ hay hành động cúi chào có ảnh hưởng giới kinh doanh · Đàn ông Hàn Quốc thường cúi đầu chào bắt tay nhẹ gặp người, ánh mắt nhìn thẳng vào người đối diện Khi bắt tay, tay trái họ thường đỡ cánh tay phải · Theo văn hóa kinh doanh Hàn Quốc, người phụ nữ giỏi giang có địa vị có tác phong bắt tay chào hỏi · Xã hội Hàn Quốc kính trọng người già, gặp người lớn tuổi bạn nên bắt chuyện chào hỏi họ trước, sau dành vài phút để thăm hỏi họ Tốt bạn nên ca ngợi sức khỏe họ · Hãy cúi chào người bắt đầu kết thúc họp · Đối với nhà kinh doanh dày dạn, ấn tượng buổi đầu quan trọng · Khơng nên có hành động đụng chạm vào người khác, trừ mối quan hệ bạn bè ngang hàng, đặc biệt người già, người khác giới người bạn khơng thân thiết khơng có họ hàng với Tuy nhiên, Hàn Quốc, người bạn giới tính thường khốc tay dạo · Khơng nên cười, nói to · Khơng nên trích người khác khơng có mặt họ · Tại Hàn Quốc, họ quan niệm bàn chân phận khơng khơng nên vơ ý đụng chạm bàn chân vào người đối diện Khi ngồi chỗ đông người, đàn ông nên ý đặt mũi giầy chúc xuống khơng nên vắt hai chân lên trước mặt người khác · Hành động xịt mũi nơi cộng cộng xem thiếu tế nhị Gia vị ăn Hàn đơi làm cho người ăn cảm thấy khó chịu mũi, bạn nên quay sang bên xịt nhẹ nhàng, tốt rời bàn ăn để xịt mũi quay trở lại bàn ăn sau · Bạn vẫy tay hiệu với người ngang hàng nhỏ tuổi mình, khơng nên đung đưa ngón tay hướng phía mình, người Hàn coi hành động thô lỗ · Hãy ý che miệng bạn ngáp xỉa · Khi quốc ca Hàn chơi nơi công cộng, bạn ý bày tỏ trang nghiêm, không nên đùa cợt lúc · Nên tránh dùng từ lóng đặc ngữ, nhớ mục đích bạn để người hiểu cặn kẽ điều bạn nói Hãy nói với tốc độ vừa phải dùng ngữ pháp tiếng Anh, không nên nói cách rời rạc Trong buổi họp, có thể, cung cấp copy phát biểu bạn cho thính giả Trong q trình phát biểu, nhắc lại nhấn mạnh điểm quan trọng vấn đề Nếu trường hợp cần thiết, bạn cần đến phiên dịch viên chuyên nghiệp Văn hóa tặng quà: Nghệ thuật trao nhận quà tặng phần quan trọng văn hóa kinh doanh người Hàn Quốc, điều giúp gìn giữ mối thiện cảm với đối tác tạo dựng mối quan hệ · Khi đến Hàn Quốc, bạn nhớ mang theo tặng phẩm truyền thống từ đất nước bạn · Trong buổi tiếp xúc lần đầu với đối tác, q thích hợp bạn nên tặng vật dụng bày bàn làm việc, kèm theo logo cơng ty bạn quà Những quà sau tặng phẩm đẹp đẽ tinh xảo · Khi định tặng quà cho nhiều người tổ chức, chắn đảm bảo việc tặng quà tặng giá trị cho người vị trí lãnh đạo Quà tặng cho nhân viên cấp tương tự miễn có giá trị thấp so với giá trị quà tặng cho người cấp Hoặc bạn tặng quà cho tất người tổ chức · Quà tặng tiền để phong bì Quà tặng tiền mặt phổ biến đám cưới, ngày lễ (dành cho trẻ em), sinh nhật, đám tang · Khi đến thăm nhà người Hàn Quốc, quà tặng phù hợp bao gồm đồ thủ công mỹ nghệ nước bạn, bánh kẹo, hoa quả, sô cô la, cà phê nhập Rượu thuốc nhập tặng cho người thích uống rượu hút thuốc · Thực phẩm tặng vật đánh giá cao Hàn Quốc · Trao nhận quà hai tay · Tránh tặng quà đắt tiền, điều khiến người nhận phải chuẩn bị quà giá trị tương đương để đáp trả bạn · Khi bạn tặng quà, lúc đầu tốt nên từ chối, sau người tặng định tặng quà cho bạn, lúc bạn nên nhận, nét văn hóa tặng quà người Hàn · Khơng nên mở q trước mặt người tặng Tuy nhiên bạn nên hỏi xem liệu họ có muốn bạn mở quà không Nghi thức kinh doanh: Người Hàn Quốc ngày trở nên đại hơn, không giống nước phương Tây khác Người Hàn không hi vọng bạn hiểu cặn kẽ sắc thái văn hóa dân tộc họ họ hài lòng bạn tỏ quan tâm đến vấn đề quan trọng họ Người Hàn Quốc thường đánh giá cao nỗ lực người nước cố gắng bày tỏ cảm ơn lời chào ngơn ngữ Hàn Quốc, ví dụ như: ‘cảm ơn bạn’ nghĩa ‘gam-saham-ni-da’ ‘xin chào’là ‘an-yang-ha-say-yo’ Người Hàn Quốc coi trọng mối quan hệ, họ ln muốn cộng tác với người họ quen biết qua người quen giới thiệu lẫn (người trung gian) Danh thiếp kinh doanh: Tất nhân viên làm việc tổ chức kinh doanh Hàn Quốc có vị trí rõ ràng máy tổ chức Những người làm kinh doanh Hàn Quốc thực thoải mái tiếp xúc với bạn họ biết rõ chức vụ tên công ty bạn Nếu danh thiếp bạn sử dụng tiếng Hàn Quốc khơng cần thiết phải dịch tên chức vụ bạn tiếng Hàn, bạn bị nhầm dịch chức vụ ngơn ngữ này, nên cẩn thận Tại Hàn Quốc, bạn không nên sử dụng danh thiếp kinh doanh tiếng Nhật · Trước bắt đầu việc kinh doanh Hàn Quốc, bạn nhớ chuẩn bị lượng lớn danh thiếp giao dịch, người Hàn có thói quen trao danh thiếp lần đầu gặp mặt Một mặt thiếp nên để nội dung tiếng Hàn ý đến chức danh in thiếp, chức danh phải kèm với cấp, điều giúp nói lên trình độ bạn · Khi trao nhận thiếp phải dùng hai tay Sau nhận thiếp, trước cất vào hộp túi đựng danh thiếp, đọc đưa vài lời bình luận danh thiếp Khơng nên cho danh thiếp vào ví cách cẩu thả khiến người trao danh thiếp nghĩ bạn không tôn trọng họ · Trao danh thiếp xem việc quan trọng, giúp người đối tác biết tên, vị trí chức danh người trao thiếp Không nên cất thiếp xắc tay, tốt bạn nên có hộp đựng thiếp riêng · Không nên để hộp danh thiếp bàn mời người tự lấy danh thiếp bạn · Khơng nên viết thích lên danh thiếp người khác có mặt họ Hẹn gặp đàm phán kinh doanh: · Người làm kinh doanh Hàn Quốc, đặc biệt người đứng đầu ban lãnh đạo công ty thường bận rộn có lịch làm việc dầy đặc, họ chậm trễ vài phút buổi hẹn công việc Không nên tỏ cáu giận khó chịu đối tác bạn trễ hẹn Nhưng bạn nhà kinh doanh nước ngoài, bạn nên đến Giao thông Hàn Quốc nguyên nhân gây nên chậm trễ giấc · Thời gian thích hợp để gặp mặt đối tác từ 10 sáng đến chiều từ chiều đến chiều, bạn nên đặt hẹn trước Thông thường giới kinh doanh Hàn Quốc thường xếp hẹn vào bữa ăn nhẹ bữa trưa, đặt chỗ cửa hàng cà phê nhà hàng ăn · Người Hàn thường có tuần nghỉ vào khoảng thời gian tháng đến tháng 8, tránh xếp lịch hẹn vào thời gian năm Những thời điểm coi khơng thuận tiện khác vào kỳ nghỉ năm Tết âm lịch (vào tháng 2), Lễ hội Mặt trăng (tháng 10) Hãy ý xem lịch Hàn Quốc để biết ngày lễ · Giờ làm việc thường từ sáng đến chiều, từ thứ đến thứ Thông thường tập đồn, cơng ty kinh doanh thường làm việc ngày tuần, nhiên số văn phòng mở cửa thứ · Khi tham gia vào kiện xã hội, bạn nên đến mời Những ý đàm phán · Trong trình đàm phán, số người Hàn Quốc liên tục chuyển chủ đề, tốt bạn nên ý đến điểm quan trọng Những người giao dịch khác đàm phán đưa nhiều câu hỏi, điều quan trọng phải kiên nhẫn lắng nghe Nếu bạn bị lẫn lộn điều khoản đàm phán, bạn nhẹ nhàng hỏi lại họ Hãy biết rằng, giới kinh doanh Hàn Quốc, mối quan hệ cá nhân mang lại ưu tiên, buổi gặp bạn nên tìm hiểu đối tác tạo dựng mối quan hệ với họ · Trong buổi gặp mặt giao dịch lần đầu, mời dùng chè hay cà phê, đón nhận lịng mến khách họ, cho dù bạn uống đến vài cốc trước đó, bạn khơng cần thiết phải uống hết Hãy giữ cách cư xử mực, tránh cử thân mật · Để đạt thỏa thuận làm ăn tạo dựng mối quan hệ, bạn phải vài chuyến cơng tác đến Hàn Quốc · Buổi họp thường mở đầu đoạn giới thiệu ngắn, phát biểu giúp cho người hiểu rõ vấn đề thảo luận · Tại Hàn Quốc, kính trọng lẫn tảng cho quan hệ kinh doanh đến thành công Bạn biết cách biểu lộ chân thành thành thực quan hệ làm ăn Khi bạn quay nước, nhớ giữ liên lạc với đối tác qua thư điện tử điện thoại 3.Sản phẩm xuất khẩu: Giả định công ty xk tôm đông lạnh sang Hàn Quốc cần lưu ý nguyên tắc sau: - Sơ lược HQ - Giới thiệu sản phẩm - Hình thức sản phẩm + Bao bì - Các lưu ý đàm phán Nghi thức kinh doanh: Hẹn gặp đàm phán kinh doanh: Ngoại hình cách ăn mặc: Giới thiệu theo nghi thức: Cách giao tiếp ứng xử: Danh thiếp kinh doanh:g Xây dựng mối quan hệ: Không nên tự đề cao thân: Danh dự: Văn pháp lý Văn hóa tặng quà: ... giải vấn đề 2.VĂN HÓA CỦA HÀN QUỐC TRONG ĐÀM PHÁN KINH DOANH Những kiến thức, hiểu biết văn hóa văn hóa kinh doanh Hàn Quốc giúp bạn tạo dựng củng cố mối quan hệ kinh doanh với đối tác Hàn Quốc Dưới... sau: - Sơ lược HQ - Giới thiệu sản phẩm - Hình thức sản phẩm + Bao bì - Các lưu ý đàm phán Nghi thức kinh doanh: Hẹn gặp đàm phán kinh doanh: Ngoại hình cách ăn mặc: Giới thiệu theo nghi thức:... thiệu theo nghi thức: Cách giao tiếp ứng x? ?: Danh thiếp kinh doanh: g Xây dựng mối quan h? ?: Không nên tự đề cao thân: Danh d? ?: Văn pháp lý Văn hóa tặng qu? ?: