Đề án sản phẩm dệt may xét từ góc độ marketing và các giải pháp về sản phẩm trong hoạt động marketing của công ty may chiến thắng

Đề án mơn học LỜI NĨI ĐẦU Trước chế kinh tế kế hoạch, hoạt động doanh nghiệp phải tuân theo kế hoạch hóa nhà nước giao Ba vấn đề sản xuất kinh doanh là: sản xuất cáI gì? sản xuất cho sản xuất nào? nhà nước định sẵn doanh nghiệp khơng có quyền chủ động Do doanh nghiệp không coi trọng hiệu kinh tế chất lượng sản phẩm Khi chuyển sang chế thị trường có quản lý vĩ mơ nhà nước doanh nghiệp phải tự chủ mặt tài chính,tự xây dựng phương án kinh doanh, tự tìm đầu vào đầu cho sản phảm tự chịu trách nhiệm hiệu sản xuất kinh doanh Dưới tác động quy luật kinh tế chế thị trường doanh nghiệp muốn tồn họ phảI sử dụng nguồn lực cách có hiệu quản nhất,coi hiệu kinh tế mục tiêu hàng đầu Để đạt hiệu kinh tế tốt vấn đề quan trọng chiến lược kinh doanh sản phẩm Một cơng ty dù có đưa nhiều chiến lược khác hay hệ thống quảng cáo tốt, giá hợp lý… sản phẩm họ không thỏa mãn mà người tiêu dùng mong đợi cơng ty khó tồn sản phẩm yếu tố quan trọng để người tiêu dùng lựa chọn hàng hóa q trình đưa định mua Mặt khác lĩnh vực may mặc sản phẩm yếu tố quan trọng mang lại lợi ích thiết thực sau khách hàng sử dụng khơng cịn yếu tố để doanh nghiệp dệt may nói chung cơng ty may chiến thắng nói riêng tiến hành cạnh tranh có hiệu Do vậy, hết công ty may chiến thắng cần phảI giảI vấn đề làm để có sản phẩm chất lượng tốt,thỏa mãn nhu cầu mà khách hàng mong đợi không ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm, kiểu cách, mẫu mã nhằm đáp ứng kịp thời nhu cầu người tiêu dùng Giải vấn đề sản phẩm giúp cho doanh LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Đề án môn học nghiệp không bị phá sản,mở rộng thị trường,chiến thắng đối thủ cạnh tranh, nâng cao uy tín, lực thị trường Nhận thức tầm quan trọng sản phẩm thành cơng doanh nghiệp em chọn đề tàI với mục đích đưa sản phẩm cơng ty ngày có chất lượng tốt có uy tín thị trường.khơng cần phải tạo sản phẩm lý tưởng cho công ty giúp bắt kịp với nhu cầu thay đổi người tiêu dùng cạnh tranh vững thị trường việt Nam Để làm đièu cần phảI có hệ thống thơng tin xác nhu cầu thị trường từ đưa chiến lược marketing thích hợp cho sản phẩm công ty nhằm tạo khác biệt để lại ấn tượng tốt tâm trí người tiêu dùng Với xu mở rộng thị trường,tăng thị phần phạm vi nghiên cứu em thị trường Hà Nội nơi mà công ty đặt trụ sở Ngồi cần quan tâm đến đối tác làm ăn công ty như: CHLBĐ, Nga, Mỹ, Hàn Quốc, Nhật, EU… Đề tài: Sản phẩm dệt may xét từ góc độ marketing giải pháp sản phẩm hoạt động marketing công ty may chiến thắng Ngồi lời nói đầu, kết luận, tài liệu tham khảo, đề tài chia làm ba phần: Phần I: Sản phẩm dệt may xết từ góc độ marketing Phần II: Thực trạng sản phẩm dệt may công ty Chiến Thắng Phần III: Thị trường sản phẩm dệt may giải pháp hoàn thiện sản phẩm công ty may Chiến Thắng Em xin chân thành cảm ơn thầy: Nguyễn Hữu Lai hướng dẫn em thực tốt đề tài toàn cán công ty may Chiến Thắng LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Đề án môn học PHẦN I SẢN PHẨM DỆT MAY XÉT TỪ GÓC ĐỘ MARKETING Sản phẩm tất cáI,những yếu tố thỏa mãn nhu cầu hay ước muốn đưa chào bán thị trường với mục đích thu hút ý mua sắm, sử dụng hay tiêu dùng Ba cấp độ sản phẩm dệt may sau a Sản phẩm theo ý tưởng hàng hóa theo ý tưởng có chức trả lời câu hỏi :về thực chất, sản phẩm thỏa mãn điẻm lợi ích cốt yếu mà khách hàng theo đuổi gì? Và giá trị mà nhà kinh doanh bán cho khách hàng Những lợi ích tiềm ẩn thay đổi tùy yếu tố hồn cảnh môI trường mục tiêu cá nhân khách hàng, nhóm khách hàng bối cảnh định.Đièu quan trọng sống doanh nghiêp nhà quản trị marketing phảI nghiên cứu tìm hiểu khách hàng để phát địi hỏi khía cạnh lợi ích khác tiềm ẩn nhu cầu họ Chỉ có họ tạo sản phẩm có khả thỏa mãn tốt lợi ích mà khách hàng mong đợi Với sản phẩm dệt may lợi ích thỏa mãn nhu cầu mặc (che kín thân ).khách hàng mong đợi sử dụng veston ty may chiến thắng tất nhiên cai họ mong đợi từ sản phẩm thoải mái mặc nhu cầu cốt lõi đơn việc che kín thân b Sản phẩm thực : Đó yếu tố phản ánh có mặt thực tế sản phẩm Những yếu tố bao gồm :các tiêu phản ánh chất lượng, đặc tính, bố cục bề ngoàI, đạc thù, tên nhãn hiệu cụ thể đạc trưng bao gói.Trong thực tế, tìm mua lợi ích bản, khách hàng dựa vào yếu tố Và nhờ hàng loạt yếu tố mà nhà sản xuất khẳng định LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Đề án mơn học diện thị trường, để người mua tìm đến doanh nghiệp giúp họ phân biệt hàng hóa hãng với hàng hóa hãng khác với công ty may chiến thắng nhà kinh doanh công ty phảI biến sản phẩm theo ý tưởng thành sản phẩm thực,tức họ sản xuất nhiều chủng loại mặt hàng khác để thỏa mãn nhu cầu nhiều đối tượng khách hàng khác : áo jacket, váy, sơ mi nữ, khăn trể em, jacket FOB, jacket nội địa, gang tay, thảm.v…v.khi khách hàng tìm đến sản phẩm cua cơng ty họ mong đợi lợi ích mà sản phẩm đem laị cho họ :đó sang trọng, khác biệt Để tạo khác biệt sản phẩm công ty với đối thủ cạnh tranh cơng ty tạo đặc tính trội cho sản phẩm kiểu cách, chất liệu, màu sắc + kiểu cách :phong phú đa dạng với nhiều chủng loại sản phẩm khác : áo jacket, váy, sơ mi nữ, khăn trể em, jacket FOB, jacket nội địa, gang tay, thảm.v…v + Chất liệu :chủ yếu sử dụng chất liệu truyền thống như: cotton, len , tơ, v v +màu sắc : phong phú như: màu trắng, màu đỏ, màu xanh v v.Hiện sản phẩm công ty chủ yếu tiêu thụ nước để thỏa mãn thị hiếu truyền thống nước công ty không ngừng thay đổi màu sắc để phù hợp với người tiêu dùng c Sản phẩm bổ sung Đó yếu tố :tính tiện lợi cho việc lắp đặt, dịch vụ bổ sung sau bán, đIừu kiện bảo hành đièu kiện hình thức tín dụng… nhờ yếu tố tạo đánh giá mức độ hoàn chỉnh khác nhau, nhận thức người tiêu dùng, mặt hàng hay nhãn hiệu cụ thể Khi mua lợi ích hàng hóa khách hàng muốn mua mức độ hồn chỉnh Đến lượt mình, mức độ hồn chỉnh lợi ích mà khách hàng mong đợi lại phụ thuộc LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Đề án môn học vào yếu tố bổ sung mà nhà kinh doanh cung cấp cho họ Vì vậy, từ góc độ nhà kinh doanh, yếu tố bổ sung trở thành vũ khí cạnh tranh nhãn hiệu sản phẩm Hiện công ty may chiến thắng ngày hồn tiện sản phẩm mình, hồn thiện đặc tính sản phẩm mẫu mã chúng Họ đưa sản phẩm lý tưởng nhằm khắc phục sai sót, tạo thêm kiểu dáng cho sản phẩm, ngày nâng cao chất lượng sản phẩm nhằm phù hợp với nhu cầu khách hàng tai nhu cầu mà người tiêu dùng chưa nhận 2.Yếu tố vật chất phi vật chất sản phẩm dệt may - Yếu tố vật chất :là sản phẩm hữu hình cơng ty, sản phẩm bán thị trường : : áo jacket, váy, sơ mi nữ, khăn trể em, jacket FOB, jacket nội địa, gang tay, thảm.v…v - Yếu tố phi vật chất :có thẻ hiểu dịch vụ mà khách hàng nhận mua sản phẩm cơng ty thực chương trình khuyến mãI khách hàng mua sản phẩm công ty, mua hàng công ty với số lượng lớn giam giá đặc biệt,v.v +Hiện ngoàI việc nâng cao chất lượng sản phẩm công ty không ngừng nâng cao chât lượng phục vụ khách hàng, trọng đến lợi ích khách hàng sau mua Trạng thái sản phẩm dệt may - Hàng lâu bền: Hàng lâu bền hàng hữu hình thường sử dụng nhiều lần.sản phẩm lâu bền thường đòi hỏi bán hàng trực tiếp dịch vụ nhiều sản phẩm tung thị trường công ty thu lãI cao Mặt hàng đại trà :với mặt hàng công ty sản xuất chủ yếu phục vụ cho đối tượng có mức thu nhập trung bình thấp.nguyên liêu sản xuất LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Đề án mơn học loại hàng hóa thường có chất lượng khơng cao cơng ty đưa thường thấp Dịch vụ:là lợi ích, hoạt dộng hay thỏa mãn đưa để bán.Hiên cơng ty may chiến thắng có dịch vụ cho khách hàng sau mua giảm giá với khách hang mua số lượng lớn, tặng hàng mẫu cho khách hàng trước mua hàng,có dịch vụ hỗ trợ cho khách hàng đảm bảo chất lượng cho khách hàng cách tốt Thuộc tính tiêu chất lượng sản phẩm dệt may -Thuộc tính : Sản phẩm dệt may phải thỏa mãn yêu cầu định,nó phải đảm bảo yêu cầu sau +Kiểu dáng đẹp +Hình thức phong phú phải bảo đảm tiêu chuẩn kỹ thuật +Sản phẩm không bị nỗi kỹ thuật - Chỉ tiêu chất lượng sản phẩm dệt may :do mặt hàng tiêu dùng chất lượng sản phảm quan trọng ảnh hưởng nhiều đến khr thành cơng hay thất bại cơng ty Để đánh giá sản phẩm tốt cần đưa tiêu sau + Chất liệu sử dụng :phải bảo đảm theo tiêu chuẩn nhát định khách hàng đưa nhà nước phê duyệt +Kiểu cách sản phẩm :phải phù hợp với quy đinh nước khác đưa sản phẩm không với phong mỹ tục ta Nhãn hiệu, bao gói, sản phẩm dệt may a Nhãn hiệu - Định nghĩa:nhãn hiệu tên, thuật ngữ, ký hiệu, biểu tượng hay kiểu dáng,hoạc kết hợp yếu tố nhằm xác nhận hàng hóa hay dịch vụ người bán hay nhóm người bán phân biệt chúng với thứ đối thủ cạnh tranh LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Đề án môn học Như nhãn hiệu xác nhận người bán hay người sản xuất Theo luật đăng ký nhãn hiệu, người bán bảo đảm độc quyền sử dụng tên nhãnđó vĩnh viễn Điều khác vứi tài sản khác, sáng chế quyền có ngày hết hạn Nhãn hiệu hứa hẹn người bán đảm bảo cung cấp cho người mua tập hợp định tích chất, lợi ích dịch vụ.Những nhãn hiệu tốt kèm theo đảm bảo chất lượng Song nhãn hiệu chí biểu tượng phức tạp Một nhãn hiệu mang theo sáu cấp độ ý nghĩa : +Thuộc tính: nhãn hiệu trước tiên gợi lên ý nghĩ thuộc tính định chẳng hạn sử dụng sản phẩm công ty chiến thắng gợi len cho khách hàng sang trọng, thiết kế mẫu mã hồn hảo, bền, uy tín cao thể hiẹn địa vị họ +ích lợi :một nhãn hiệu không tập hợp thuộc tính Khách hàng khơng mua thuộc tính, mà họ mua lợi ích Các thuộc tính cần chuyển thành ích lợi thực dụng hay thiết thực với người tiêu dùng Thuộc tinh bền chuyển thành l;ợi ích thiết thực ‘ta khơng phải mua vàibộ quần áo năm ‘ Thuộc tnính đắc tiền chuyển thành cíh lợi tình cảm quần áo công ty giúp ta thể địa vị xã hội người khác kính nể +Giá trị :Nhãn hiệu nói lên điều giá trị người sản xuất với veston thể đựoc hồn hảo, uy tín chất lượng Người làm marketing nhã n hiệu phải phát nhóm người mua sản phẩm cơng ty họ tìm kiếm giá trị +Văn hóa: nhãn hiệu cịn thể văn hóa định sản phẩm cỉa cơng ty mang đậm phong cách truyền thống sản xuất mặt hàng nhà làm marketing công ty bắt rõ sở thích cũn g cách ăn mạc truyến thống người dân Viẹt nam để từ tạo sản phẩm phú họp với phong cánh người châu LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Đề án môn học +Nhân cách: nhãn hiệu phác họa nhân cách định.Khi mặc quần áo người mặc thể cá tính phong cách ăn mặc họ.việc tạo sản phẩm phù hợp với thuộc tính khơng đơn giản chút địi hỏi nhà làm marketing phải tìm hiểu kỹ cách thức mà người tiêu dùng họ lựa chon hàng hóa +Người sử dụng :Nhãn hiệu thể khách hàng mua hay sử dụng sản phẩm ví dụ :ta ngạc nhiên thấy cô thư ký 20 tuổi lái xe mercedes Ta trông thấy sau tay lái nhân vật cao cấp điều cho thấy người sử dụng phải biết tơn trọng giá trị, văn hóa nhân cách sản phẩm Tất điều cho thấy nhãn hiệu biểu tượng phức tạp công ty xem nhãn hiệu tên, khơng thấy hếtđược ý nghĩa việc gắn nhãn hiệu Một thách thức việcgắn nhãn hiệu làm cho nhãn hiệu có ý nghĩa sâu sắc hơn.khi cơng chúng hình dung sáu ý nghĩa nhãn hiệu, ta gọi nhãn hiệu sâu sắcnếu khơng nhãn hiệu nông cạn +Với sáu cấp độ ý nghĩa nhãn hiệu người làm marketing định xem cần chốt lại đặc điểm nhận dạng cấp độ Sẽ sai lầm quảng cáo thuộc tính nhãn hiệu Thứ người mua sản phẩm công ty họ không quan tâm đến thuộc tính nhãn hiệu ích lợi nhãn hiệu Thứ hai đối thủ cạnh tranh dễ dàng nhái lại thuộc tính Thứ ba thuộc tính bị dần giá trị làm tỏn hại đén nhãn hiệu gán bó chặt chẽ với thuộc tính đặc biệt Ngay việc quảng cáo nhãn hiệu theo hay số ích lợi bị rủi ro Biết quan trọng công ty chién thắng lôi kéo khách hàng kiểu dáng sang trọng, phong cách, ton thêm vẻ đẹp khách hàng.Khi đưa biện pháp lôi kéo đối thủ cạnh tranh May 10, may Đức Giang, Hanosimexv v họ tạo dáng vẻ tương LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Đề án môn học tự, khách hàng mong đợi ích lợi khác sản phẩm mang lại giá trị nhãn hiệu Như biết mặt hàng may mặc chịu ảnh hưởng nhiều giá trị, văn hóa, nhân cách ý nghĩa lâu bền Nhà làm marketing công ty phải bắt rõ văn hóa chách thức ăn mặc người Việt Nam để từ đưa giá trị vơ hình vào sản phẩm công ty giúp công ty cạch tranh vững thị trường tạo khác biệt b Bao gói Mặt hàng may mặc nói chung sản phẩm công ty may chiến thắng nói riêng chịu nhiều ảnh hưởng bao gói.Tuy nhiên sản phẩm bao gói, bảo vệ cẩn thận gắn vào nhãn hiệu tiếng thì chắn người tiêu dùng chọn sản phẩm chất lượng Điều cho thấy ngồi chất lượng sản phẩm khách hàng trọng đến hình thức bên ngồi Họ mua sản phẩm ngồi ích lợi thiết thực che thân họ mong đợi sản phẩm khác biệt, tôn trọng người xung quanh c Sản phẩm Yếu tố định thành công hay thất bại cơng ty may chiến thắng nói riêngvà doanh nghiệp nói chung sản phẩm họ có bán hay có khách hàng chấp nhận khơng Như nói sản phẩm dệt may gắn với lợi ích thiết thực người tiêu dùng gắn với giá trị văn hóa, nhân cách người sử dụng Nừu sản phẩm không đáp ứng u cầu khách hàng khơng mua Hiểu điều cơng ty đưa sản phẩm sản phẩm mà khách hàng kỳ vọng LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Đề án môn học PHẦN II THỰC TRẠNG VỀ SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY MAY CHIẾN THẮNG Các loại sản phẩm dệt may Công ty may Chiến Thắng thuộc tính việc thỏa mãn nhu cầu khách hàng mục tiêu a Các loại sản phẩm dệt may Công ty may Chiến Thắng Sản phẩm công ty may chiến thắng không ngừng đổi phát triển gắn liền với hình thành phát triển cơng ty Cơng ty may Chiến Thắng, tiền thân xí nghiệp may Chiến Thắng Được thành lập ngày tháng năm 1968 theo định Bộ Nội thương Trải qua chặng đường 30 năm phát triển Công ty may Chiến Thắng từ xí nghiệp may quy mơ nhỏ, sản xuất đơn theo tiêu pháp lệnh Nhà nước trở thành Công ty may lớn mạnh qui mô sản xuất, lực hiệu sản xuất - kinh doanh Công ty may Chiến Thằng doanh nghiệp Nhà nước trực thuộc Bộ Cơng Nghiệp, tổ chức có tư cách pháp nhân, tự chủ sản xuất kinh doanh thực hạch toán độ lập theo qui định hành Nhà nước Nhiệm vụ chủ yếu công ty tổ chức sản xuất kinh doanh, xuất nhập trực tiếp gia công mặt hàng may mặc thảm len Hàng năm Công ty tiến hành sản xuất theo tiêu kế hoạch Bộ giao, đồng thời khơng ngừng tìm kiếm khai thác nguồn khách hàng nước Hiện công ty ba doanh nghiệp Dệt may lớn nước với sản phẩm chiến lược áo Jacket loại Cơng ty có tên giao dịch là; CHIEN THANG GARMENT COMPANY Viết tắt: CHIGAMEX 10 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Đề án môn học maketing Mỗi sở lại bao gồm nhiều tiêu thức cụ thể Mỗi tiêu thức hàm chứa ý nghĩa riêng việc phản ánh đặc đIểm đoạn thị trường Như qua cách phân chia ta co thể thấy cơng ty có nhiều sản phẩm khác nhiên đoạn thi trường có nhu cầu khác nhau, ước muốn khác để đưa sản phẩm đến khách hàng mục tiêu địi hỏi cơng ty cần tìm cho đoạn thị trường phù hợp với nguồn lực công ty.sau phân đoạn thị trường dệt may xong yếu tố quan trọng tiêp theo lựa chọn cho thị trường mục tiêu phù hợp b Thị trường mục tiêu công ty may chiến thắng Lựa chọn thị trường mục tiêu nội dung quan trọng nhât lý thuyết marketing khâu thiếu tiến trình hoạch định chiến lược marketing Các chuyên gia marketing cho cốt lõi marketing đại phân đoạn thị trường, lựa chọn thị trường mục tiêu chiến lược định vị Lựa chọn thị trường mục tiêu vàI đoạn thị trường mà doanh nghiệp lựa chọn định tập trung nỗ lực marketing vào nhằm đạt mục tiêu kinh doanh Để lựa chọn thị trường mục tiêu, doanh nghiệp phảI định lựa chọn loại khách hàng (đoạn thị trường nao )và có loại khách hàng lựa chọn ? Như nói việc lựa chọn thị truờng mục tiêu phụ thuộc vào công ty chọn loại khách hàng tức thị trường có nhu cầu loại sản phẩm công ty.Hiện sản phẩm chủ yếu cơng ty áo jacket thị trường mà công ty nhắm vào Hà Nội, với mưc dân gần vạn, mức tăng trưởng lớn nhu cầu tiêu dùng người dân cao,đay đoạn thị trường đầy tiềm nhiên công ty đứng trước nhiều đối thủ cạnh tranh có tầm cỡ lớn Mục tiêu kinh doanh chủ yếu công ty may chiến Thắng la may sản phẩm theo đơn đặt hàng nước nhận may đơn đặt 22 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Đề án môn học hang từ Hàn Quốc, Mỹ … nhiên công ty trọng thị trường nước mà đặc biệt thị trường Hà Nội.Hiểu rõ nhu cầu người dân, sản phẩm đượckhách hàng chấp nhận phảI kết hợp nhiều yếu tố kiểu phù hợp, với gam màu truyền thống kết hợp với màu đại Nhóm khách hàng chủ yếu mà cơng ty muốn nhắm vào tầng lớp niên, họ có thói quen thích nhhững mới, thích thể Đặc biệt giới trể Hà Nội ngày chịu ảnh hưởng tràn vào văn hóa phương đơng.Do để thỏa mãn nhóm khách hàng cơng ty tạo sản phẩm lạ, chất lượng cao, kiểu dáng phong phú, mẫu mã đẹp c.Tình hình tiêu thụ sản phẩm công ty Bảng Kết hoạt động sản xuất kinh doanh công ty năm 2001 CP BÁN HÀNG + STT MẶT HÀNG SỐ LƯỢNG DOANH THU CHI PHÍ SẢN XUẤT (sản phẩm) (triệu đồng) (triệu đồng) CP QUẢN LÝ DOANH NGHIỆP (triệu đồng) Áo jacket 487716 22593 15631 6654 Váy 204272 2247 3346 592 Sơ mi nữ 1684375 2695 2059 634 Khăn trẻ em 118000 944 555 347 SP may 46144 1532 1024 518 Jacket FOB 10282 2982 2078 792 Jacket Nội địa 9942 1889 1263 532 Găng tay 14786624 8992 6943 1946 Thêu 1779 m2 2016 1449 488 10 Thảm 1103 913 245 11 Mặt hàng khác 2869 1844 814 23 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Đề án môn học Bảng Kết hoạt động sản xuất kinh doanh công ty năm 2002 CP BÁN HÀNG + STT MẶT HÀNG SỐ LƯỢNG DOANH THU CHI PHÍ SẢN XUẤT CP QUẢN LÝ DOANH NGHIỆP Áo jacket 592605 27452 19116 7989 Váy 212847 2266 1695 584 Sơ mi nữ 256331 4101 3009 1086 Khăn trẻ em 1590940 1285 804 420 SP may 50570 1680 1185 522 Jacket FOB 15516 4655 3404 1044 Jacket Nội địa 9722 1941 1255 572 Găng tay 1616245 9700 6992 2596 Thêu 2526 1846 592 1238 976 293 1034 523 308 10 Thảm 2003 m2 11 Mặt hàng khác Bảng Kết hoạt động sản xuất kinh doanh công ty năm 2003 STT MẶT HÀNG SỐ LƯỢNG DOANH THU CHI PHÍ SẢN XUẤT (sản phẩm) (triệu đồng) (triệuđồng) CP BÁN HÀNG + CP QUẢN LÝ DOANH NGHIỆP (triệu đồng) Áo jacket 688254 30972 22562 8051 Váy 218275 2511 1902 601 Sơ mi nữ 212933 3194 2257 924 Khăn trẻ em 2480130 1984 1332 568 SP may 48614 1614 1079 559 Jacket FOB 31584 9476 6999 2119 Jacket Nội địa 12965 2593 1784 689 Găng tay 1351832 8111 5741 2285 Thêu 2139 1552 525 1171 958 251 1701 1065 425 10 Thảm 11 Mặt hàng khác 1672 m2 24 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Đề án môn học Qua bảng tổng kết kết sản xuất kinh doanh công ty năm 2001, 2002, 2003, ta thấy số lượng sản phẩm cơng ty có nhiều biến động Tuy nhiên sản phẩm chiếm tỷ trọng lớn áo jacket tăng, đặc biệt sản phẩm áo jacket bán FOB tăng nhanh với tốc độ gần 200% Điều làm cho tổng doanh thu lợi nhuận côngđều tăng Cụ thể là: Mặt hàng áo jacket sản xuất bình quân tăng so với năm trước 15,25% hoàn thành vượt mức kế hoạch sản xuất tiêu thụ khiến lợi nhuận công ty tăng thêm Ngoài tỷ lệ sản phẩm áo jacket bán FOB chiếm 8% tổng số sản phẩm áo Jacket cơng ty sản xuất việc Đẩy mạnh việc mua nguyên liệu bán sản phẩm vấn đề đặt công ty may Chiến thắng Công ty cần khai thác thêm mảng kinh doanh nội địa, nâng tỷ lệ sản phẩm sản xuất tiêu thụ thị trường nước góp phần tăng lợi nhuận cho cơng ty Cùng nhóm sản phẩm may mặc, cơng ty cịn sản xuất tiêu thụ nhiều loại sản phẩm: +/ Áo váy loại sản lượng tăng 11% sản lượng xuất chiếm 99,6% +/ Sơ mi loại sản lượng tăng trung bình 9,06% 100% xuất +/ Khăn tay trẻ em có sản lượng tăng mạnh trung bình 50% năm 100% cho xuất +/ Sản phẩm găng tay da có số biến động sản lượng ảnh hưởng khủng hoảng tài tiền tệ khu vực Tuy nhiên nguồn hàng đủ trì sản xuất có lãi +/ Đối với mặt hàng thảm len có giảm sút sản lượng ngành kinh doanh gặp nhiều khó khăn tìm kiếm khách hàng 25 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Đề án môn học Cạnh tranh thị trường may.Những lợi bất lợi sản phẩm công ty may chiến thắng *Sự cạnh tranh thị trường may - Đe dọa từ gia nhập đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn Hiện thị trường may mặc dang có nhiều biến động lớn với nhiều đối thủ cạnh tranh có tên tuổi.Trên tiến trình hội nhập WTO mặt hàng dệt may tràn vào thị trường Việt Nam với chủng loại hàng hóa đa dạng phong phú,họ đưa chiến lược giá siêu rẻ nhắm vào đối tượng khách hàng có độ nhạy cảm giá cao.Đây đối thủ tiềm ẩn cơng ty.Đứng trước tình hình cơng ty may chiến thắng khơng ngừng đổi mẫu mã kiểu dáng chất lượng sản phẩm nhằm đánh bại đối thủ trên.Trên thị trường Việt Nam dần xuất cơng ty có tiềm lực cao,họ muốn chiếm lĩnh thị trường dệt may Hà Nội chiến lược khác nhằm lôi kéo khách hàng phía họ.Có thể đưa số cơng ty như:may An Phước,may Đức Giang…Vì cơng ty may Chiến Thắng luôn chuẩn bị kĩ chiến lược kinh doanh nhằm tạo vị cho thị trường Việt Nam -Những lợi bất lợi sản phẩm công ty may chiến thắng:Với 30 năm hình thành phát triển sản phẩm cơng ty có chỗ đứng vững tâm trí khách hàng.Với nhiều chủng loại hàng hóa khác nhau,kiểu dáng đẹp chất lượng cao giá hài hòa hợp lí cơng ty khơng giữ khách hàng trung thành mà thu hút thêm nhiều khách hàng ỏ nhiều đoạn thị trường khác nhau.Từ công ty mở rộng thị trường nước mà cịn xuất hàng hóa thị trường nước khác giới.Tuy nhiên công ty đứng trước nhiều đối thủ cạnh tranh có tên tuổi như:May 10,HANOSIMES…Và sản phẩm cơng ty cịn gặp nhiều khó khăn đầu vào nguyên vật liệu(vật liệu chủ yếu phải nhập từ nước ngồi),dây chuyền cơng 26 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Đề án môn học nghệ chưa cải tiến phù hợp chưa khai thác hết nguồn lực nên chưa đáp ứng nhu cầu xuất khách hàng mục tiêu 27 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Đề án môn học Các giải pháp hồn thiện sản phẩm cơng ty may Chiến Thắng a Hồn thiện thuộc tính sản phẩm có Mặc dù sản phẩm cơng ty có nhiều chủng loại khác nhau, với nhiều mẫu mã, kiểu dáng đẹp nhiên nói nguyên liệu chủ yếu cơng ty cịn phụ thuộc vào nước khác sản phẩm cúa cơng ty sản xuất chịu nhiều ảnh hưởng từ phía nhà cung cấp ngun liệu,vì để cơng ty cần có biện pháp cụ thể nhằm nâng cao chất lượng sane phẩm cua hồn thiện thựơc tính sản phẩm Thứ kiểu dáng phảI tìm hiểu kỹ nhu cầu thị trường nhằm đưa kiểu dáng phù hợp với thị hiếu khach hàng,thứ hai phảI tạo nhiều sản phẩm với mẫu mã khác nhau,kết hợp nhiều màu sắc tạo nên vể hàI hịa cho sản phẩm b.Đa dạng hóa sản phẩm cơng ty Như nói sản phẩm mà công ty sản xuất chủ yếu : áo jacket, váy, sơ mi nữ, khăn trể em, jacket FOB, jacket nội địa, gang tay, thảm.v…v nhiên nhu cầu cuả người tiêu dùng ngày cao họ muốn sử dụng nhiều hàng hóa khác cơng ty cần đầu tư thêm day chuyền cơng nghệ nhằm đưa nhiều hàng hóa đáp ứng nhu cầu khách hàng c Nâng cao chất lượng sản phẩm công ty Tăng số lượng nâng cao chất lượng sản phẩm phương hướng để tăng lợi nhuận sản xuất - kinh doanh Nếu tất điều kiện khác khơng thay đổi khối lượng sản phẩm sản xuất tiêu thụ có ảnh hưởng trực tiếp đến lợi nhuận doanh nghiệp Khối lượng chất lượng sản phẩm sản xuất tiêu thụ phụ thuộc vào trình độ trang thiết bị kỹ thuật, trình độ tay nghề công nhân, qui mô sản xuất, khả nắm bắt thị trường Do để thực tốt phương hướng doanh nghiệp cần: 28 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Đề án môn học - Chú trọng đầu tư theo chiều sâu, đại hóa máy móc thiết bị, nhanh chóng chuyển giao công nghệ vào sản xuất - Tổ chức tốt công tác quản lý sử dụng lao động, bồi dưỡng nâng cao trình độ tay nghề cho cơng nhân viên, từ nâng cao suất lao động - Mở rộng mặt hàng sản xuất, đa dạng hoá sản phẩm Thúc đẩy trình tiêu thụ, thực tốt biện pháp điều tra nghiên cứu thị trường để mở rộng thị trường tiêu thụ Ngoài việc tổ chức tiêu thụ hàng hóa cách hợp lý thúc đẩy trình tiêu thụ Để đáp ứng yêu cầu q trình sản xuất tiêu thụ phải tố chức nhịp nhàng, ăn khớp như: định giá hợp lý loại sản phẩm, đa dạng hóa hình thức tốn, tăng cường cơng tác quảng cáo, giới thiệu sản phẩm, công tác bảo hành sản phẩm d.Khả phát triển sản phẩm cơng ty Qua việc phân tích tình hình sản phẩm công ty năm gần thấy công ty may Chiến thắng doanh nghiệp nhà nước sản xuất kinh doanh có hiệu quả: Doanh thu tăng 15,8%, Lợi nhuận tăng 16,8% nộp ngân sách tăng 10,2% Công ty biết lợi dụng mạnh kinh nghiệm, người để cạnh tranh có hiệu tạo uy tín chất lượng cho sản phẩm cơng ty Tuy nhiên phải nhìn nhận vấn đề cách cụ thể, chi tiết qua kết nghiên cứu Chúng ta biết tình hình sản xuất kinh doanh ngày khó vươn lên cạnh tranh liệt doanh nghiệp khác Ngay mặt hàng gia công ngày có nhiều đối thủ khách hàng ln có xu ép giảm giá Do để giữ khách hàng cơng ty cần có biện pháp giảm chi phí tăng suất nâng cao chất lượng sản phẩm, tìm kiếm mở rộng nguồn hàng Đặc biệt chuẩn bị đủ đơn hàng lúc trái vụ Cơng ty cần có biện pháp nâng cao khả tiêu thụ sản phẩm, thu hút khách hàng ưu riêng Đó giá chất lượng 29 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Đề án môn học sản phẩm Đẩy mạnh hình thức bán FOB Có cơng ty tiếp tục phát triển được, đủ tích luỹ, chuẩn bị đủ khả để tồn tại, tận dụng hội hội nhập với thị trường khu vực giới thời gian tới.Như với nguồn lực cơng ty hồn tồn phát triển thêm sản phẩm mới, sản phẩm lý tưởng đưa công ty tiến xa ngày khơng xa e Hồn thiện bao gói Một số sản phẩm đưa thị truờng không cần phảI bao gói.Nhưng với sản phẩm dệt may thi yếu tố định đến thành công sản phẩm thành công công ty may chiến thắng.Để hiểu rõ vấn đề ta cần ý đến vấn đề sau : Bao gối thường có bốn yếu tố cấu thành đIển hình sau :lớp tiếp xúc trực tiếp với hàng hóa, lớp bảo vệ lớp tiếp xúc, bao bì vận chuyển, nhã hiệu thơng tin mơ tả hàng hóa bao gói.Ngày bao gói trở thành cơng cụ đắc lực cho hoạt đơng marketing, :một là,sự phát triển cửa hàng tự phục vụ, tự chọn ngày tăng ; hai là, mức giàu sang khả mua sắm khác hàng ngày tăng ;ba là,bao bì óp phần tạo hình ảnh doanh nghiệp nhãn hiệu ; bốn tạo khả ý niệm cảI tiến hàng hóa.Để tạo bao gói có hiệu cho hàng hóa, nhà quản trị marketing phảI thơng qua hàng loạt định sau +Xây dựng quan niệm bao gói :bao bì phảI tn thủ nghun tắc ?nó đóng vai trị mặt hàng cụ thể ?nó phảI cung cấp thơng tin sản phẩm?… + Quyết định khía cạnh :kích thước, hình dáng,vật liệu, màu sắc, nội dung trình bầy có gắn nhãn hiệu hay khơng.NgồI để bao gói tung thị trường bảo đảm ngun tắc cơng ty cần phảI thử nghiệm nò đoạn thị trường cụ thể.Với tầm quan trọng bao gói công ty may Chiến Thắng không ngừng nâng cao chất lượng bao gói tạo nhiều hình thức khác nhằm nâng cao khả tiêu thụ công ty 30 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Đề án mơn học h.Hồn thiện bổ sung nhãn hiệu công ty may Chiến Thắng -Định nghĩa:nhãn hiệu tên, thuật ngữ, ký hiệu, biểu tượng hay kiểu dáng, kết hợp yếu tố nhằm xác nhận hàng hóa hay dịch vụ người bán hay nhóm người bán phân biệt chúng với thứ đối thủ cạnh tranh Như nhãn hiệu xác nhận người bán hay người sản xuất Theo luật đăng ký nhãn hiệu, người bán bảo đảm độc quyền sử dụng tên nhãnđó vĩnh viễn Điều khác vứi tài sản khác, sáng chế quyền có ngày hết hạn Với sản phẩm có chât lượng cao, khả tiêu thụ lớn nhiên để thật đứng vững thị trường cơng ty cần có nhãn hiệu tiếng để gắn sản phẩm vào 31 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Đề án môn học KẾT LUẬN Với cơng ty dệt may nói chung cơng ty may Chiến Thắng nói riêng sản phẩm yếu tố định thành công hay thất bại công ty để đưa cơng ty ngày phát triển đứng vững thị trường địi hỏi cơng ty phải ngày nâng cao chất luợng sản phẩm mình, tạo thêm nhiều chủng loại hàng hóa khác nhau,nâng cao kiểu dáng cho sản phẩm.Với lý nêu em chọn đề tài nhằm đưa số giải pháp để hồn thiện sản phẩm cơng ty Em xin chân thành cảm ơn Thầy :Nguyễn Hữu Lai giúp đỡ em suốt trình làm đề tài Một lần em xin chân thành cảm ơn 32 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Đề án môn học DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 1-Quản trị Marketing(Philip Kotler) 2-Marketing bản(PGS-PTS Trần Minh Đạo) 3-Niên giám thống kê 2004 4-Tạp chí diễn đàn doanh nghiệp 33 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Đề án mơn học MỤC LỤC LỜI NĨI ĐẦU PHẦN I: SẢN PHẨM DỆT MAY XÉT TỪ GÓC ĐỘ MARKETING Ba cấp độ sản phẩm dệt may sau a Sản phẩm theo ý tưởng b Sản phẩm thực : c Sản phẩm bổ sung 2.Yếu tố vật chất phi vật chất sản phẩm dệt may Trạng thái sản phẩm dệt may Thuộc tính tiêu chất lượng sản phẩm dệt may Nhãn hiệu, bao gói, sản phẩm dệt may a Nhãn hiệu b Bao gói c Sản phẩm PHẦN II: THỰC TRẠNG VỀ SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY MAY CHIẾN THẮNG 10 Các loại sản phẩm dệt may Cơng ty may Chiến Thắng thuộc tính việc thỏa mãn nhu cầu khách hàng mục tiêu 10 a Các loại sản phẩm dệt may Công ty may Chiến Thắng 10 b Thuộc tính sản phẩm việc thỏa mãn nhu cầu khách hàng mục tiêu 14 Quy cách, mẫu mã sản phẩm dệt may 15 PHẦN III: THỊ TRƯỜNG SẢN PHẨM DỆT MAY VÀ CÁC GIẢI PHÁP HỒN THIỆN SẢN PHẨM CỦA CƠNG TY MAY CHIẾN THẮNG 19 Thị trường dệt may thị trường mục tiêu công ty may Chiến Thắng .19 a Phân đoạn thị trường dệt may 19 b Thị trường mục tiêu công ty may chiến thắng 22 c.Tình hình tiêu thụ sản phẩm cơng ty 23 34 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Đề án môn học Cạnh tranh thị trường may.Những lợi bất lợi sản phẩm công ty may chiến thắng 26 Các giải pháp hoàn thiện sản phẩm công ty may Chiến Thắng 28 a Hồn thiện thuộc tính sản phẩm có 28 b.Đa dạng hóa sản phẩm công ty 28 c Nâng cao chất lượng sản phẩm công ty 28 d.Khả phát triển sản phẩm công ty 29 e Hoàn thiện bao gói 30 h.Hoàn thiện bổ sung nhãn hiệu công ty may Chiến Thắng 31 KẾT LUẬN 32 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 33 35 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Đề án môn học 36 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... Các loại sản phẩm dệt may Công ty may Chiến Thắng thuộc tính việc thỏa mãn nhu cầu khách hàng mục tiêu a Các loại sản phẩm dệt may Công ty may Chiến Thắng Sản phẩm công ty may chiến thắng không... THỊ TRƯỜNG SẢN PHẨM DỆT MAY VÀ CÁC GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY MAY CHIẾN THẮNG Thị trường dệt may thị trường mục tiêu công ty may Chiến Thắng a Phân đoạn thị trường dệt may - Khái... Quy cách, mẫu mã sản phẩm dệt may 15 PHẦN III: THỊ TRƯỜNG SẢN PHẨM DỆT MAY VÀ CÁC GIẢI PHÁP HỒN THIỆN SẢN PHẨM CỦA CƠNG TY MAY CHIẾN THẮNG 19 Thị trường dệt may thị trường mục tiêu công ty