Chiến lược marketing cho sản phẩm thiết bị giám sát hành trình của công ty TNHH INFONAM

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HCM VIỆN ĐÀO TẠO S AU ĐẠI HỌC KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH  TIỂU LUẬN QUẢN TRỊ MARKETING CHIẾN LƯỢC MARKETING CHO SẢN PHẨM THIẾT BỊ GIÁM SÁT HÀNH TRÌNH CỦA CƠNG TY TNHH INFONAM Nhóm thực hiện: Nhóm Lớp Đêm – Khóa Cao học K22 Giảng viên phụ trách: Hoàng Lệ Chi TP HCM, T10/2013 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Mục Lục CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU CÔNG TY 1 Giới thiệu công ty: Sơ lược sản phẩm công ty TNHH InfoNam CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH CƠ HỘI THỊ TRƯỜNG Phân tích mơi trường vĩ mơ a M ôi trường pháp luật b Văn hóa c Kinh tế d Công nghệ Phân tích mơi trường vi mơ a Phân tích đối thủ cạnh tranh b Khách hàng c Nhà cung cấp d Nhà phân phối Phân tích tính hấp dẫn hội thị trường a Nhu cầu thị trường b Xu hướng thị trường c Tăng trưởng thị trường d Dự đoán tổng doanh thu lợi nhuận CHƯƠNG 3: PHÂN TÍCH SWOT Phân tích SWOT Chìa khố thành công nhữn g vấn đề then chốt CHƯƠNG 4: CHIẾN LƯỢC MARKETING THIẾT BỊ GIÁM S ÁT HÀNH TRÌNH (GSHT ) CỦA CÔNG TY INFONAM 10 Sứ mệnh 10 M ục tiêu 10 Thị trường mục tiêu 10 Định vị 10 Chiến lược M arketing 11 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chiến lược tiếp thị 11 a Chiến lược sản phẩm 11 b Chiến lược giá 12 c Chiến lược phân phối 12 d Chiến lược xúc tiến 13 CHƯƠNG 5: CHƯƠNG TRÌNH HÀNH ĐỘNG 15 Phân tích điểm hồ vốn 15 Dự báo doanh thu chi phí 16 Lập ngân sách M arketing 16 Đánh giá kết hoạt động M arketing 17 CHƯƠNG 6: KẾT LUẬN 18 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU CÔNG TY Giới thiệu công ty: Công ty TNHH InfoNam công ty chuyên cung cấp giải pháp gia công phần mềm với trụ sở Silicon Valley (M ỹ) trung tâm nghiên cứu & phát triển đặt cơng viên phầm mềm Quang Trung, thành phố Hồ Chí M inh, Việt Nam Công ty cung cấp sản phẩm dịch vụ cho khách hàng M ỹ Nhật Bản InfoNam kết hợp quy trình phát Tịa nhà cơng ty TNHH InfoNam triển phần mềm đặc trưng Ấn Độ, kiến trúc giải pháp đội ngũ nghiên cứu phát triển từ Việt Nam quản lý nhà quản trị kinh nghiệm thị trường công nghệ thông tin giới S lược sản phẩm công ty TNHH InfoNam InfoNam cung cấp giải pháp phần mềm ngành công nghiệp di động, xe hơi, sản phẩm kỹ thuật kiểm thử, mạng sản phẩm lĩnh vực chăm sóc sức khỏe Trang LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Trong đó, giải pháp truyền thơng giải trí đa phương tiện xe ngành công nghiệp hứa hẹn tăng trưởng mạnh thị trường giới Việt Nam CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH CƠ HỘI THỊ TRƯỜNG Phân tích mơi trường vĩ mơ a Mơi trường pháp luật Về yếu tố pháp luật, có hai văn pháp luật tác động lớn đến động lắp đặt thiết bị giám sát hành trình chủ xe tơ Đó là:  Theo Điều 12, Nghị Định 91/2009/NĐ-CP Chính phủ, từ ngày 1-7-2012 tất phương tiện ô tô kinh doanh hành khách tuyến cố định; xe buýt, xe kinh doanh vận tải hành khách hợp đồng, xe khách du lịch, tơ kinh doanh vận tải hàng hóa container phải gắn thiết bị giám sát hành trình (GSHT) Thiết bị giám sát hành trình xe phải bảo đảm tối thiểu yêu cầu sau đây: a) Lưu giữ thơng tin: hành trình, tốc độ vận hành, số lần thời gian dừng đỗ, đóng mở cửa xe, thời gian lái xe; b) Thông tin từ thiết bị giám sát hành trình xe sử dụng làm tài liệu quản lý hoạt động đơn vị vận tải cung cấp cho quan quản lý nhà nước có thẩm quyền có yêu cầu  Nghị Định 71/2012/NĐ-CP (về sửa đổi, bổ sung số điều nghị định số 34/2010/NĐ-CP ngày 02 tháng năm 2010 phủ quy định xử phạt vi phạm hành lĩnh vực giao thông đường bộ), cụ thể khoản mục a có qui định Phạt tiền từ 2.000.000 đồng đến 3.000.000 đồng trường hợp “Điều khiển xe tham gia kinh doanh vận tải không gắn thiết bị giám sát hành trình xe (nếu có quy định phải gắn thiết bị) gắn thiết bị thiết bị không hoạt động, không quy chuẩn theo quy định” b Văn hóa: Nhu cầu lắp đặt thiết bị giám sát hành trình khơng phụ thuộc đáng kể với đặc tính văn hóa Việt Nam Trang LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com c Kinh tế: Về yếu tố kinh tế, với đặc thù kinh tế có tốc độ tăng trưởng bình quân cao giới (tăng trưởng GDP trung bình năm đạt 6% từ năm 2010 đến nay), nhu cầu sử dụng ô tô giao thông phận dân cư Việt Nam tất y ếu tăng tương ứng Điều kéo theo việc tăng lên nhu cầu đặt thiết bị giám sát hành trình ô tô phương tiện giao thông khác (Nguồn: Tổng cục Thống kê) d Công nghệ: Theo xu hướng phát triển thị trường ô tô giới, ô tô sản xuất ngày tiện nghi, “thông minh”, dễ giám sát đảm bảo an tồn Thiết bị giám sát hành trình đáp ứng nhu cầu giám sát tình trạng xe Như vậy, theo xu hướng thị trường giới, dịng xe tơ nhập Việt Nam theo hướng tiện nghi, “thông minh” đảm bảo an toàn Điều kéo đến tăng lên nhu cầu sản phẩm giám sát hành trình Phân tích mơi trường vi mơ a Phân tích đối thủ cạnh tranh: Đối thủ cạnh tranh trực tiếp: Theo thống kê giao thơng có 50 công ty cung cấp (sản xuất + nhập khẩu) thiết bị theo dõi hành trình (hộp đen) Nhưng công ty đáp ứng tiêu chuẩn chất lượng, cụ thể sau: Nguồn: Thống kê giao thơng Nhóm Số Cơng ty S ố lượng sản phẩm Tiêu chí lượng 10 (có Bình nhà VietM ap, nhập ADA… Anh, 5.000 – 7.000 Đạt tiêu chuẩn giao thông, chất lượng tốt Trang LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com khẩu) 15 (3 – Đạt tiêu chuẩn giao thông EPOSI, nhà VCOM SAT, nhập Vinh Hiển… chất lượng (yêu 6.000 – 9.000 cầu khắc phục không thu hồi giấy phép kinh doanh) khẩu) Xuân, NASIA, Ước Sao Việt, TIT, 10.000 25 THV, tính sản khoảng phẩm Xuân bị giao Phi… Không đạt chuẩn giao thông (bị thu hồi giấy phép kinh doanh) thông thu hồi Số lượng sản phẩm tiêu chuẩn có chất lượng tốt cung cấp cho thị trường thấp so với nhu cầu tiêu thụ thị trường ôtô Việt Nam Đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn: Do thị trường thiết bị giám sát hành trình hấp dẫn nên thời gian tới có nhiều nhà đầu tư nước ngồi tham gia sản xuất phân phối Việt Nam Đáng ngại thiết bị xuất xứ từ Trung Quốc có giá cạnh tranh, mẫu mã sản phẩm giống với thiết bị nhà sản xuất tiếng nên khách hàng khó p hân biệt b Khách hàng:  Nhu cầu khách hàng: - Việc lắp đặt hộp đen giúp doanh nghiệp kinh doanh vận tải giám sát hành trình, thời gian lái xe tài xế, kiểm tra tình trạng xe phục vụ cơng tác quản lý xe từ xa qua mạng - Các doanh nghiệp kinh doanh vận tải ý thức trách nhiệm vấn đề giảm thiểu tai nạn giao thơng tài xế doanh nghiệp gây - Các cá nhân sỡ hữu ô tô tự trang bị hộp đen cho xe để ghi nhận thông tin hành trình xe, quay hình đoạn đường qua để làm chứng có tai nạn giao thông xảy ra… - Nhu cầu xuất phát từ việc nhà nước ban hành luật bắt buộc gắn thiết bị theo dõi hành trình tất phương tiện ô tô kinh doanh hành khách tuyến cố định, xe buýt, xe kinh doanh vận tải hành khách hợp đồng, xe khách du lịch, ô tô kinh doanh vận tải hàng hóa container phải gắn thiết bị giám sát hành trình (GSHT)  Xác định đối tượng khách hàng: Trang LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com - Các nhà phân phối xe Việt Nam: Toyota, Trường Hải… - Các hãng xe khách: M Linh, Thành Bưởi, Phương Trang, Kim M ã … - Các hãng vận tải: Lacco, Nhật Thiên Hương, Thành Trung… - Các khách hàng cá nhân sử dụng xe ô tô c Nhà cung cấp:Về phương diện nhà cung cấp, InfoNam đối tác cơng ty sau suốt q trình phát triển sản phẩm thiết bị theo dõi hành trình: (1) Thiên M inh Electronic Solutions (http://www.tme.vn): Đây đối tác cung cấp linh kiện điện tử, IC bán dẫn, chip xử lý thiết bị điện tử khác (2) Công ty Cổ Phần Điện Tử Sao Kim (http://www.saokim.vn/) Sao Kim nhà cung cấp giải pháp tạo mạch in điện tử có uy tín chất lượng Việt Nam InfoNam đặt in bo mạch điện tử Sao Kim (3) Cơng ty TNHH Nhựa Thịnh Hịa Cơng ty Nhựa Thịnh Hịa thành lập năm 2003, chuyên sản xuất loại sản phẩm nhựa cao cấp, nhựa kỹ thuật cao, nhựa chuyên dụng, nhựa tái sinh Cung cấp loại hạt nhựa tái sinh PP, PE, ABS, v.v\ , hóa chất, thiết bị, khn mẫu ngành nhựa Nhựa Thịnh Hòa đối tác InfoNam tạo khung vỏ cho thiết bị giám sát hành trình d Nhà phân phối: InfoNam bước chân vào lĩnh vực sản xuất thiết bị giám sát hành trình nên hệ thống phân phối chưa xác lập Các phần đề cập đến việc xây dựng hệ thống phân phối Phân tích tính hấp dẫn hội thị trường: Việc nhà nước ban hành nghị định 91/2009/NĐ-CP nghị định 71/2012/NĐ-CP việc bắt buộc phương tiện ô tô tham gia giao thơng phải lắp đặt thiết bị GSHT vơ hình chung tạo nên gắn kết chặt chẽ thị trường thiết bị GSHT thị trường ô tô Việt Nam Do đó, thấy tính hấp dẫn thị trường thiết bị GSHT thông qua việc nắm bắt số lượng xe ô tô sử dụng tốc độ tương trưởng thị trường ô tô qua năm a Nhu cầu thị trường Theo số liệu thống kê từ Ủy ban An toàn giao thơng quốc gia (12/2013) , nước ta có khoảng triệu xe ô tô loại lưu hành Tuy nhiên, phần nhỏ số lắp thiết bị GSHT Biểu đồ sau thể rõ tình hình lắp đặt thiết bị GSHT xe ô tô Trang LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Lượng tơ có Việt Nam 2% Ơ tơ chưa lắp đặt hộp đen: 1.951.400 chi ếc Ơ tơ phải lắp đặt hộp đen theo nghị đị nh 91/2009: 48.600 chi ếc 98% b Xu hướng thị trường Cũng theo khảo sát Ủy ban An tồn giao thơng quốc gia, 12/2012, cho thấy p hần không nhỏ thiết bị GSHT không đạt y cầu, nhiều sở kinh doanh vận tải ô tô lắp thiết bị theo hướng đối phó với quan chức nhà nước Tuy nhiên, theo nhiều nghiên cứu cho thấy, việc lắp ráp thiết bị GSHT mang đến cho doanh nghiệp khoản tiết kiệm chi phí từ 7-10% hàng năm: tiết kiệm xăng, rắc rối liên quan đến pháp luật, p hí quản lý phương tiện,… Về xu hướng người tiêu dùng cá nhân (ơ tơ cá nhân), nhu cầu an tồn sử dụng xe ngày đề cao, họ có khuynh hướng lắp ráp thiết bị đạt tiêu chuẩn cao quan tâm tới giá thiết bị Bảng cảm nhận khách hàng thiết bị GSHT (thang điểm 5): Giá Chất lượng (đạt tiêu chuẩn + chức bổ trợ Khách hàng cá nhân Khách hàng Doanh nghiệp c Tăng trưởng thị trường: Theo số liệu VAM A (hiệp hội nhà sản xuất lắp ráp ô tô Việt Nam), mức tăng trưởng thị trường ô tô thể qua bảng sau: Trang LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Theo bảng cho thấy, tốc độ tăng trưởng ngành ô tô có khuynh hướng giảm qua năm 2010, 2011, 2012 Nhưng nhìn chung, tốc độ tăng trưởng tồn ngành đạt khoảng 90000 – 135000 / năm Như vậy, lượng cầu thiết bị GSHT năm lượng tăng trưởng ô tô năm cộng với khoảng thiết bị phải thay năm, theo dự đoán, số đạt khoảng 185 000 thiết bị/ năm d Dự đoán tổng doanh thu lợi nhuận Hiện nay, giá thiết bị GSHT dao động từ 2.5 triệu – triệu, với lượng cầu năm đạt khoảng 185 000 thiết bị tổng doanh thu năm thị trường thật ấn tượng, khoảng 500 tỉ đồng / năm, mang lại khoản lợi nhuận không nhỏ cho doanh nghiệp kinh doanh thiết bị GSHT Đó chưa kể đến thị trường tại, phần lớn phương tiện vận tải ô tô chưa lắp ráp thiết bị GSHT Quả thực miếng bánh ngon mà doanh nghiệp có chiến lược kinh doanh thiết bị GSHT hợp lý giành phần cho Trang LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com CHƯƠNG 3: PHÂN TÍCH S WOT Phân tích S WOT: Cơ hội (O) Nguy (T) Thu nhập người dân ngày Sự thâm nhập thị trường đối thủ tăng cạnh tranh từ nước gia Tiềm thị trường nhập AFTA, WTO MA TRẬN S WOT nước lớn Sự gia tăng đầu tư vào sản xuất kinh Nhu cầu ngày cao doanh doanh nghiệp hoạt động 4.Tiếp cận công nghệ, kỹ thuật lĩnh vực dễ dàng gia nhập Sự di chuyển nguồn nhân lực cao cấp AFTA,WTO sang công ty nước Chiến lược S O: S dụng Chiến lược S T: sử dụng điểm điểm mạnh để tận dụng hội mạnh để hạn chế né tránh mối Điểm mạnh (S ) bên ngồi đe doạ từ mơi trường bên ngồi Cơng nghệ phần mềm - Đưa sản phẩm đáp ứng Tận dụng điểm mạnh để vượt qua đe doạ mạnh nhu cầu thị trường, đồng thời tận sử dụng chiến lược khác biệt hoá sản Hoạt động nghiên cứu dụng công nghệ để sản xuất sản phẩm xây dựng thương hiệu mạnh phát triển mạnh phẩm chất lượng cao 3.Tiềm lực tài lớn - Xây dựng kênh phân phối đáp Đội ngũ quản lý có ứng nhu cầu phát triển sản phẩm kinh nghiệm Giá thành hợp lý Chất lượng sản phẩm đảm bảo Trang LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chiến lược WO: Khắc phục Chiến lược WT: Tối thiểu hoá điểm yếu để nắm bắt hội điểm yếu để tránh khỏi mối đe doạ Mặt yếu (W) tận dụng hội để hạn chế điểm yếu Sản xuất phần cứng Tận dụng phát triển công Phát triển đội ngủ nhân viên sản xuất yếu nghệ để cải thiện sản xuất Kênh phân phối phần cứng cách cử học nước ngoài… nhỏ hẹp Thương hiệu lĩnh vực sản xuất phần cứng khách hàng chưa biết nhiều Chìa khố thành cơng vấn đề then chốt Chìa khóa thành cơng Thiết bị hộp đen Công ty Infonam : - Năng lực cơng ty InfoNam - tập đồn gia cơng phần mềm nằm top 10 nhà cung cấp dịch vụ phần mềm khu vực Đông Nam Á, chuyên cung cấp dịch vụ phát triển phần mềm chất lượng cao với giá cạnh tranh - Với đội ngũ nhân viên giỏi, tận tâm với công việc, trọng đến tính sáng tạo cơng đoạn phát triển sản phẩm - Công ty InfoNam xác định nhu cầu thật cần thiết khách hàng nghiên cứu phát triển sản phẩm thiết bị hộp đen với khả đón đầu xu hướng cơng nghệ ô tô - Công ty nhận biết tốc độ tăng trưởng thị trường sản phẩm hàng năm lớn số lượng sản phẩm đạt tiểu chuẩn cung cấp cho thị trường thấp - Thiết bị hộp đen Infonam đạt tiêu chuẩn chất lượng Bộ Giao Thông Những vấn đề then chốt ảnh hưởng đến thành công sản phẩm thiết bị giám sát hành trình là: - Sản phẩm phải đạt tiêu chuẩn Bộ Giao Thông Vận Tải đề Vì nay, có nhiều nhà cung cấp thiết bị giám sát hành trình, có nhà sản xuất có sản phẩm đạt tiêu chuẩn Bộ Giao Thông Vận Tải Nếu sản phẩm không đạt chuẩn, khách hàng quay lưng với nhà sản xuất để tìm đến nhà cung cấp đạt chuẩn Trang LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com - Vấn đề phát triển kênh phân phối vấn đề quan trọng InfoNam, cơng ty bước chân vào lĩnh vực sản xuất thiết bị nên hệ thống phân phối chưa xây dựng CHƯƠNG 4: CHIẾN LƯỢC MARKETING THIẾT BỊ GIÁM S ÁT HÀNH TRÌNH (GSHT) CỦA CÔNG TY INFONAM S ứ mệnh: M ang đến cho khách hàng dịch vụ phát triển phần mềm chất lượng cao với giá cạnh tranh hợp tác đáng tin cậy Mục tiêu: trở thành công ty hàng đầu Việt Nam việc cung cấp thiết bị GSHT với chất lượng cao giá cạnh tranh InfoNam mong muốn hợp tác đơi bên có lợi với nhà phân phối xe hãng vận tải xe lớn Việt Nam Thuận lợi Infonam có đội ngũ kỹ sư phần mềm trình độ cao, đảm bảo hồnh thành tất chức mà thiết bị GSHT theo tiêu chuẩn phải có, khơng vậy, cịn bổ sung thêm tín như: kết nối qua thiết bị mobile, đo mức hiệu sử dụng xăng, … Trong đó, nhược điểm InfoNam mặt phần cứng thiết bị Tuy nhiên, với tiềm lực tài người công ty, ban lãnh đạo InfoNam tin khó khăn nhanh chóng giải Do đó, cơng ty hồn tồn có đủ khả đời thiết bị GSHT chất lượng cao, với giá thành phải Đó sở để công ty đề mục tiêu chiếm 30 % – 40 % thị trường thiết bị GSHT Thị trường mục tiêu: Người tiêu dùng cuối ngày chiếm vị quan trọng hoạt động marketing, họ đối tượng mà hoạt động marketing nhắm tới nhằm xây dựng, quảng bá thương hiệu M ặc dù khách hàng trọng tâm InfoNam cá nhân sở hữu ô tô, InfoNam mong muốn đem đến nhận biết, tính tin cậy cho người tiêu dùng cuối họ sở hữu xe có gắn thiết bị GSHT InfoNam Điều làm tăng vị cạnh tranh InfoNam so với đối thủ trình bán sản phẩm cho khách hàng mục tiêu sau: - Các nhà phân phối xe Việt Nam: toyota, Trường Hải - Các hãng xe khách: M Linh, Thành Bưởi, … - Các hãng vận tải: Lacco, Nhật Thiên Hương, Thành Trung, … Định vị: InfoNam đặt tên cho sản phẩm thiết bị GSHT : I-Tech Với mong muốn định vị I-Tech ngày đậm nét tâm trí người sử dụng cuối cùng, để họ sử dụng xe có lắp ráp I-Tech, họ cảm thấy thân bảo vệ an toàn hơn, InfoNam đưa slogan sau: “I-Tech – giải pháp tuyệt vời dành cho xe bạn” Trang 10 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chiến lược Marketing Dựa S-O phân tích SWOT, InfoNam sử dụng chiến lược marketing: “Chiến lược chân thị trường” InfoNam tập trung vào thị trường chủ chốt thị trường thành phố Hồ Chí M inh tỉnh miền nam, lấy làm sở vững cho mục tiêu phát triển Phải có chỗ đứng thị trường rộng lớn thành phố Hồ Chí M inh, InfoNam nghĩ đến chuyện quảng bá sản phẩm, hình ảnh thương hiệu đến tỉnh miền Trung, miền Bắc, chí nước khu vực Đơng Nam Á Chiến lược tiếp thị: a Chiến lược sản phẩm: Căn đưa chiến lược sản phẩm: - Dựa vào phân loại sản phẩm theo mức sản phẩm - Dựa vào phân khúc thị trường: + Các nhà phân phối xe Việt Nam + Các hãng xe khách + Các hãng vận tải + Các khách hàng cá nhân sử dụng xe ô tô Chiến lược sản phẩm: Chiến lược đa dạng chủng loại sản phẩm, vào đối tượng khách hàng đưa sản phẩm với tính đặc trưng sản phẩm phù hợp: - Các hãng vận tải: chủ yếu xe tải cơng ty đưa sản phẩm với tính cốt lõi bản: cảnh báo quản lý bản, mục đích tiết kiệm chi phí cho hãng vận tải - Các hãng xe khách: đưa sản phẩm với tính nâng cao so với sản phẩm cho dòng khách hàng xe tãi Các chức nâng cao như: cảnh báo xăng, thông tin tài xế cảnh báo lái giờ, camera… - Đối với khách hàng cá nhân sử dụng xe tơ: Ngồi chức cốt lõi tùy theo yêu cầu khách hàng kèm theo chức nâng cao: định vị, camera, đồ trực ến, tìm xe bị mất… - Đối với nhà phân phối xe cung cấp đa dạng chũng loại tính để khách hàng mua xe tùy theo mục đích khả tài lựa chọn sản phẩm cho phù hợp  Tóm lại: Cơng ty đưa nhiều mức giá cho tính đặc trưng sản phẩm khác để khách hàng lựa chọn phù hợp với mục đích sử dụng khả tài mình, chất lượng sản phẩm luôn đảm báo đến tay người tiêu dùng Trang 11 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com b Chiến lược giá: Căn đưa chiến lược: - Căn vào mức giá đối thủ cạnh tranh thị trường - Dựa vào chi tiết chức kèm theo khách hàng lựa chọn sản phẩm - Căn vào báo cáo chi phí sản xuất (do chưa sản xuất nên ước tính mang tính chất tham khảo chủ yếu định giá dựa vào đối thủ cạnh tranh) Chiến lược giá: Công ty sử dụng chiến lược giá linh hoạt có nghĩa tùy theo chũng loại sản phẩm có mức giá khác (tùy lựa chọn tính sản phẩm khách hàng) Bảng: Giá dự tích cho chũng loại sản phẩm Tiêu chí Giá dự tính Ghi Sản phẩm danh cho xe tải 2.000.000 VNĐ Khách hàng thêm Sản phẩm dành cho xe khách 3.000.000 VNĐ chức mua nên Sản phẩm dành cho ô tô cá nhân 5.000.000 VNĐ giá dao động linh hoạt c Chiến lược phân phối: Do hệ thống phân phối cơng ty cịn yếu nên cơng ty sử dụng chiến lược xây dựng kênh theo mức độ dựa vào p hát triển sản phẩm - Kênh bán hàng online: bán hàng trang web công ty trang web liên kết - Bán hàng qua kênh radio, đặc biệt kênh VOV giao thông - Bán hàng thông qua kênh đại lý phân phối xe, gara xe, điểm bảo hành xe… - Bán hàng thông qua nhân viên bán hàng trực tiếp chủ yếu bán hàng cho nhà xe tải, xe khách - Sau có tiềm lực phát triển sản phẩm tốt mở cửa hàng đại lý chuyên theo khu vực địa lý d Chiến lược xúc tiến: Do sản phẩm công ty nên cần phải đẩy mạnh chương trình truyền thơng hậu Với thơng điệp sau: Thông điệp sản phẩm: “I-Tech – giải pháp tuyệt vời dành cho xe bạn” Thông điệp chương trình truyền thơng đến khách hàng: “ HÃY ĐỂ CHÚNG TƠI BẢO VỆ AN TỒN CHO BẠN” Trang 12 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chi phí Chương trình Nội dung Thực Thời gian dự kiến Thông qua trang Kéo dài tháng Chi phí tính dựa số Quảng cáo online Giới thiệu sản web phẩm đến khách google, hàng công ty, trước tung lần click chuột vào trang sản tiêu đề quảng cáo Ước web liên kết: 24h, tháng tung chi phí: 50.000.000 tuổi trẻ online… Giới phẩm thiệu sản phẩm VNĐ sản Thông qua tạp Chia làm đợt: Chi phí ước tính: phẩm đến khách chí cơng nghệ, xe - Đợt 1: trước 100.000.000 VNĐ hàng báo tuổi trẻ, tung sản phẩm 15 Quảng cáo niên ngày người lao động offline - Đợt 2: kéo dài tháng tung sản phẩm Đợt 3: Cứ tháng đăng quảng cáo tin lần Giới thiệu sản Phối hợp với kênh Kéo dài liên tục, Chi phẩm đến người VOV giao tiêu dùng thông phát quảng cáo liên tục chương trình phí dự kiến: 250.000.000 VNĐ trước sau cao điểm VOV Quảng cảo tung sản phẩm qua radio Đây kênh quảng cáo quan trọng tập trung nguồn lực truyền thông vào Trang 13 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Giới thiệu sản - Quảng cáo trực Kéo dài liên tục Chi phí ước tính: phẩm đến người tiếp thơng qua đội trước sau 50.000.000 VNĐ Quảng cáo trực tiêu dùng sale, người thân… tiếp thông - Treo băng rôn qua gara xe, băng tung sản phẩm nhà phân phối xe, rôn… xe khách + taxi… Khuy ến lắp Trong tháng đầu Trong tháng đầu Chi phí lấy từ chi phí đặt hỗ trợ phần tung sản phẩm tung sản phẩm bán hàng Chương trình mềm miễn phí lắp đặt (tùy tình hình hỗ trợ phần mềm + kéo dài thêm) khuyến hướng dẫn sử dụng chương trình thiết bị Kiểm tra bảo Định kỳ nhân viên Suốt thời gian bảo Chi phí lấy từ nguồn Hậu hành miễn phí bảo trì đến kiểm hành tháng chi phí hậu mãi, bảo M ỗi hành cho sản phẩm sản phẩm tra thiết bị bảo bảo hành 12 hành tháng cho khách hàng Tại trợ cho Tài trợ phần Suốt thời kỳ phát Chi chương trình thi tồn phần cho triển sản phẩm phí dự kiến: 150.000.000 VNĐ an tồn giao chương trình an Tài trợ, hoạt động đồng cộng thơng M ục đích tồn giao thơng, tạo kênh giao tiếp phổ biến pháp luật rộng khắp, niềm tin tạo an toàn giao cho thông… khách hàng Trang 14 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com CHƯƠNG 5: CHƯƠNG TRÌNH HÀNH ĐỘNG Phân tích điểm hịa vốn: Tại điểm doanh thu bán vừa đủ để bù đắp tất khoản chi phí (gồm chi phí cố định chi phí biến đổi) Hay nói cách khác, điểm doanh nghiệp không thu lợi nhuận khơng bị lỗ Cơng thức xác định sản lượng hịa vốn: Q = FC / (Po – Vc) Trong đó: Q - Quantity : Là sản lượng hòa vốn  Fc - Fixed cost: Chi phí cố định (định phí) bảo hiểm, lương nhân viên quản lý, khoản chi phí trì máy móc, thiết bị…  Vc – Variable cost: Chi phí biến đổi đơn vị sản phẩm (biến phí) Những chi phí thay đổi tùy thuộc vào số lượng hàng hóa sản xuất bán  Po – Price: Giá sản phẩm Đồ thị minh họa điểm hòa vốn: Với ước lượng nhu cầu thị trường 185 000 sản phẩm/ năm mục tiêu chiếm 30-40% thị phần số lượng sản phẩm mà công ty cần sản xuất : 74.000 sản phẩm Số lượng phân bổ dự tính cho dịng sản phẩm xe tải, xe khách ôtô cá nhân : 30%-40%-30% tương ứng : 22.200 – 29.600 – 22.200 sản phẩm Ta có bảng sau: \ Trang 15 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chi phí cố định Chi phí biến đổi Giá bán S ản lượng hoà vốn Xe tải 360.000 840.000 2.000.000 6.890 Xe khách 540.000 1.260.000 3.000.000 9.187 Xe ôtô cá nhân 900.000 2.100.000 5.000.000 6.890 Dự báo doanh thu chi phí Do cơng ty bước đầu thâm nhập thị trường nên áp dụng dự báo theo phương thức từ lên nghĩa bắt đầu với dự báo bán hàng tương lai sản phẩm từ người có kiến thức hiểu biết điều kiện thị trường Các dự báo theo sản phẩm sau tổng hợp theo tất (sản phẩm) mặt hàng đơn vị để lập Số lượng phân bổ dự tính cho dịng sản phẩm xe tải, xe khách ôtô cá nhân : 30%-40%-30% tương ứng : 22.200 – 29.600 – 22.200 sản phẩm Tỷ lệ tăng trưởng doanh thu hàng năm 10% Chi phí quản lý chiếm 1% doanh thu, doanh nghiệp sử dụng vốn từ có nên khơng phát sinh chi phí lãi vay ngồi mức thuế thu nhập doanh nghiệp 25%/năm Doanh thu dự tính (Đơn vị triệu đồng) Năm 2014 2015 2016 2017 2018 Doanh thu 244.200 268.620 295.482 325.030 357.534 Chi phí hàng bán 146.520 161.172 177.290 195.018 214.520 Lãi gộp từ bán hàng 97.680 107.448 118.192 130.012 143.014 Chi phí quản lý 2.442 2.687 2.954 3.250 3.575 M arketing 600 660 726 799 878 372 957 1.555 2.166 Lãi chưa tính thuế lãi suất ngân 94.638 hàng Thuế lãi suất ngân hàng 23.660 26.025 28.628 31.491 34.641 Lãi ròng 70.978 78.076 85.884 97.397 103.920 Trang 16 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Lập ngân sách Marketing: Đơn vị tính: Triệu đồng Chương trình S ản phẩm Cơng việc Chi phí Th chun gia nghiên cứu 1.000 Thiết kế mẫu 500 Sản xuất thử 100 Thu thập phản hồi khách hàng chỉnh sửa Tìm kiếm nhà phân phối 10 Chi phí hỗ trợ khác 15 Quảng cáo 600 Phiếu ưu đãi cho khách hàng 10 Xây dựng sách khách hàng thân thiết 15 Tuyển dụng (5 quản lý 20 công nhân) 30 Đào tạo 100 Phân phối Xúc tiến Con người Đánh giá kết hoạt động marketing: Theo dõi việc thực kế hoạch M arketing mảng để kịp thời nắm bắt hội, vượt qua thách thức, nhận diện điểm mạnh điểm yếu công ty để kịp thời khắc phục linh hoạt thực chiến lược Về chiến lược sản phẩm: Tình hình thực việc tung sản phẩm thử nghiệm: có kế hoạch khơng? Sản phẩm thử nghiệm có đạt yêu cầu chất lượng mà thị trường yêu cầu? Sản phẩm thử nghiệm tung thị trường, tiến hành nghiên cứu phản ứng khách hàng sản phẩm Xem xét chỉnh sửa định tung sản phẩm thị trường Về chiến lược giá cả: M ục tiêu công ty sản phẩm chất lượng tốt giá cạnh tranh nên cần nghiên cứu phản ứng khách hàng tương quan mức độ thoả mãn chất lượng dòng sản phẩm Về chiến lược phân phối: Đánh giá kết hoạt động kinh doanh nhà phân phối để có cấu sách hỗ trợ bán hàng chiết khấu theo doanh thu, thời gian toán… Đồng thời xem xét mở rộng thêm mạng lưới phân phối nhằm giảm chi phí vận chuyển Về chiến lược xúc tiến: Quảng cáo có hiệu khơng? Khách hàng có biết đến tồn sản phẩm cơng ty khơng? Khách hàng có hài lịng sách khách hàng thân thiết? Các thẻ ưu đãi có tạo thuận lợi kích thích nhu cầu mua khách hàng? Trang 17 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com CHƯƠNG 6: KẾT LUẬN Tuy bước đầu thâm nhập thị trường nhận thấy tiềm thị trường thiết bị thiết bị giám sát hành trình, cơng ty mạnh dạn đầu tư nghiên cứu, p hát triển tung sản phẩm thị trường Tin tưởng với sức mạnh tài chính, kinh nghiệm quản lý nhà lãnh đạo với trình độ cơng nghệ tiên tiến, cơng ty InfoNam ngày phát triển TÀI LIỆU THAM KHẢO - Website công ty TNHH InfoNam www.infonam.com - Các giảng Cô - Các trang web, nguồn số liệu thống kê cục thống kê giao thông Trang 18 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... đến thành cơng sản phẩm thiết bị giám sát hành trình là: - Sản phẩm phải đạt tiêu chuẩn Bộ Giao Thơng Vận Tải đề Vì nay, có nhiều nhà cung cấp thiết bị giám sát hành trình, có nhà sản xuất có sản. .. chất, thiết bị, khn mẫu ngành nhựa Nhựa Thịnh Hịa đối tác InfoNam tạo khung vỏ cho thiết bị giám sát hành trình d Nhà phân phối: InfoNam bước chân vào lĩnh vực sản xuất thiết bị giám sát hành trình. .. gắn thiết bị giám sát hành trình xe (nếu có quy định phải gắn thiết bị) gắn thiết bị thiết bị không hoạt động, không quy chuẩn theo quy định” b Văn hóa: Nhu cầu lắp đặt thiết bị giám sát hành trình