BÁO cáo THỰC tập TỔNG NGÂN HÀNG THƯƠNG mại cổ PHẦN á CHÂU CHI NHÁNH hà nội

BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN Á CHÂU CHI NHÁNH HÀ NỘI LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com LỜI NÓI ĐẦU Hoạt động chủ yếu ngân hàng huy động cho vay, cho vay chiểm tới 80% hoạt động ngân hàng.Trên thực tế, hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp dù doanh nghiệp sản xuất hay doanh nghiệp dịch vụ việc cung ứng đủ nguồn vốn vô quan trọng Đặc biệt, kinh tế Việt Nam chuyển từ kinh tế bao cấp sang kinh tế thị trường có bước phát triển nhanh chóng, bước tham gia vào thị trường khu vực giới Chính vây, để tồn phát triển môi cạnh tranh đầy khốc liệt doanh nghiệp phải khơng ngừng mở rộng quy mơ phát triển.Mục đích nghiên cứu báo cáo tổng hợp khái quát số hoạt động quản trị ngân hàng Châu, đặc biệt hoạt động cho vay doanh nghiệp Việt Nam Tín dụng ngân hàng coi nguồn vốn quan trọng doanh nghiệp, đặc biệt doanh nghiệp vừa nhỏ Việt Nam nay.Vì vậy, xu hội nhập việc tiếp cận với nguồn vốn ngân hàng vơ quan trọng định sống cịn doanh nghiệp.Chính vậy, mở rộng cho vay doanh nghiệp đặc biệt doanh nghiệp vừa nhỏ cần thiết Trong giai đoạn I trình thực tập đầy bổ ích này, em xin chân thành cảm ơn bác, cô, anh chị chi nhánh ngân hàng thương mại cổ phấn Châu Hà Nội, đặc biệt phịng tín dụng khách hàng doanh nghiệp, người tận tình hướng dẫn bảo để em hồn thành tốt giai đoạn thực tập đợt I LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN Á CHÂU CHI NHÁNH HÀ NỘI I QUÁ TRÌNH HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN Á CHÂU( ACB) Tháng 5.1990 với đời pháp lệnh ngân hàng nhà nước, pháp lệnh ngân hàng, hợp tác xã tín dụng cơng ty tài chính, tạo dựng khung pháp lý cho hoạt động ngân hàng Hưởng ứng chủ trương đổi ngân hàng thương mại cổ phần Châu ( ACB ) thành lập theo giấy phép số 0032/NH – GP ngân hàng nhà nước cấp ngày 24/04/1993, định số 533/QĐ - UB UBND Thành Phố Hồ Chí Minh cấp ngày 13/05/1993 thức vào hoạt động kinh doanh ngày 04/06/1993 vvới thời gian hoạt động 50 năm Khi thành lập vốn điều lệ ban đầu ACB 20 tỷ đồng số cổ đông 27 thành viên.Đến năm 1994, ACB tăng vốn điều lệ lên 70 tỷ đồng Năm 1998 tăng lên 341,428 tỷ đồng số cổ đông từ 27 thành viên tăng 780 thành viên.tính đến thời điểm 11/ 2002, ACB có vốn điều lệ cao hệ thống ngân hàng thưuơng mại cổ phần Việt Nam Đến 28/02/2003, ngân hàng nhà nước cho phép ACB tăng vốn điều lệ từ 341,428 tỷ đồng lên 423,911 tỷ đồng việt nam Hiện nay, ngồi cổ đơng nước ACB cịn có cổ đơng nước ngồi : Connaught Investors Ltd (thuộc tập đoàn Jardine Matheson ) LG Investment &Sercurities Co Ltd Dragon Financial Holdings Ltd ACB không ngừng mở rộng mạng lưới hoạt động Tính cho đén ngồi hội sở 442 Nguyễn Thị Minh Khai, Quận 3, TPHCM, ACB có LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 40 chi nhánh từ Bắc đến Nam, sở giao dịch , phịng giao dịch,các cơng ty, trung tâm trực thuộc : cơng ty chứng khốn ACB, cơng ty địa ốc ACB, trung tâm thẻ ACB, trung tâm chuyển tiền nhanh Western Union hệ thống kiosbank, trung tâm dịch vụ khách hàng Hiện nay, ACB có trung tâm giao dịch ACB – Western Union 788 điểm chi trả 61 tỉnh, thành phố có 3875 đại lý chấp nhận tốn thẻ tín dụng nước Trung tâm thẻ ngân hàng Châu ACB thành lập từ năm 1995 phận chuyên kinh doanh thẻ trực thuộc hội sở ngân hàng Châu ACB ACB ngân hàng thứ hai sau gnân hàng ngoại thương Việt Nam phát hành thẻ tín dụng quốc tế Visa Master Card, ngân hàng phát hành thẻ tín dụng nội địa Trung tâm thẻ phối hợp với tổ chức kinh tế lứon Tổng cơng ty du lịch Sài Gịn, hệ thống siêu thị Coopmart, Maximart, Citimart, Miền đông, công ty Mai Linh phát hành loại thẻ tín dụng chung cho khách hàng sử dụng nước Đi đơi vư việc phát hành loại thẻ quốc tế nội địa, trung tâm thẻ cịn tích cực xây dựng hệ thống đại lý chấp nhận tốn thẻ tồn quốc cho hoạt động thương mại, giải trí rút tiền mặt ACB ngân hàng tung sản phẩm : Tiết kiệm ngoại tệ có thưởng, dịch vụ trung gian tốn tiền hàng, tín dụng tiêu dùng kim khí điện máy, xe gắn máy, xe ơtơ, tín dụng sinh hoạt, dịch vụ bảo hiểm nhân thọ ngân hàng, dịch vụ cho vay du học trọn gói… Ngồi ra, ACB cịn cung cấp thêm số tiện ích đại : Thông tin tài khoản mạng Internet, qua điện thoại, dịch vụ home- banking, mobile-banking Một số thành tựu công nhận xã hội Hơn mười năm qua, ngân hàng Châu ACB đac đạt số thành tựu đáng tự hào, nhận nhiều khen nhà nước xã hội công nhận LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chúng ta nhận thấy rõ mà ACB đạt : Năm Hình thức Nội dung Tổ chức bình chọn 1997 Chứng nhận Ngân hàng tốt Việt Nam 1998 Chứng nhận 1997 1998 Chứng nhận Tạp chí Euromoney Magazine Nổi bật ngân hàng mạnh Tờ báo The Asian Việt Nam Wall Street Joumal Đại lý chuyển tiền tốt Cụng khu vực Bài viết Western chí Global Union Tạp 1999 ty Ngân hàng tốt Việt Nam Finance Magazine (USA ) Thực tốt quy định 2000 Giấp khen luật lao động năm (1995- 2000) 2001 Danh sách 2001 Giấy khen Là 500 ngân hàng hàng đầu châu Bằng khen sách BHXH năm 2000 nghĩa vụ nộp ngân sách năm 2000 2001 Bằng khen TPHCM Tạp chí Asianweek Có nhiều thành tích thực Bảo Có thành tích hồn thành tốt 2001 Uỷ ban nhân dân Q3, hiểm xã hội TPHCM Uỷ ban nhân dân TPHCM Thực tốt nghĩa vụ nộp Cục trưởng cục thuế thuế năm 2000 Tp HCM LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 2001 Trang tổng 2002 quan 2002 Giải thưởng Là ngân hàng cổ phần đánh giá độ tín nhiệm Cơ quan định mức tín nhiệm Quốc tế Fitch Giải thưởng chất lượng Việt Hội đồng xét duyệt Nam năm 2002 quốc gia Thành tích kinh doanh ổn định, nâng cao chất lượng 2002 Bằng khen hoạt động, chất lượng sản phẩm dịch vụ nhiều Thủ tướng Chính phủ năm, đạt giải thưởng chất lượng Việt Nam năm 2002 Hệ thống quản lý chất lượng phù hợp ISO 9001: 2000 lĩnh vực: huy động 2002 Chứng nhận vốn, cho vay ngắn hạn trung dài hạn, toán quốc tế cung ứng nguồn SGS UKAS ANSI- RAB ( ANH ) ( MĨ ) lực hội sở Đạt chất lượng quốc tế Châu Tổ chức chất lượng 2003 Giải thưởng Thái Bình Dương dành cho châu Thái Bình doanh nghiệp lớn,hạng xuất Dương sắc ( APQO ) LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Đã có nhiều thành tích 2003 Bằng khen cơng tác từ thiện từ năm Thủ Tướng Chính 2000- 2002, góp phần vào Phủ nghiệp xây dựng Chủ Nghĩa Xã Hội bảo vệ Tổ Quốc II GIỚI THIỆU VỀ CƠ CẤU TỔ CHỨC CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN Á CHÂU – CHI NHÁNH HÀ NỘI Bộ máy tổ chức công tác nhân Chi nhánh ACB - Hà Nội Ngân hàng Châu có đầy đủ số lượng thành viên theo quy định Nhà nước bao gồm : 10 thành viên hội đồng quản trị, thành viên ban kiểm soát Ngân hàng ban hành thực đầy đủ qui chế qui định nội ngân hàng thương mại cổ phần Chi nhánh ACB Hà Nội chi nhánh lớn ngân hàng Châu khu vực phía Bắc Bộ máy tổ chức Chi nhánh thể sơ đồ sau : LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Ban Giám Đốc Phịng hành Phịng giao dịchngân quỹ Phịng kế tốn Phịng tín dụng tốn quốc tế Bộ phận thẻ Phòng giao dịch Kim Liên Trung tâm giao dịch địa ốc Phòng Western Union LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com phòng giao dịch Ngọc Lâm Phòng giao dịch Chùa Hà Phòng giao dịch Nội Bài Phòng giao dịch Bát Đàn Chức máy tổ chức :  Ban giám đốc có chức điều hành, giám sát hoạt động chi nhánh định nhằm tạo lợi nhuận cho ngân hàng, đồng thời phải tuân thủ nghiêm luật pháp  Phịng hành : làm nhiệm vụ qn lý hành chính, tổ chức  Phịng kế tốn : hạch toán kế toán nội bộ, bù trừ liên ngân hàng, đầu tư trung gian thị trường tiền tệ  Phòng giao dịch ngân quỹ : nhận tièn gửi tiết kiệm, tốn thực tốn  Phịng tín dụng tốn quốc tế : cho vay nghiệp vụ tốn quốc tế  Phịng Western Union : chi trả tiền chuyển tùe nước chi trả kiều hối  Bộ phận thẻ : phát hành thẻ tín dụng quản lý đại lý  Trung tâm giao dịch địa ốc : đăng ký giao bán, thực toán mua bán nhà qua ngân hàng LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com  Các phịng giao dịch : có chức huy động tiền gửi, toán cho vay sổ tiết kiệm Đội ngũ nhân viên phòng khách hàng doanh nghiệp ACB Hà Nội đào tạo nghiệp vụ tốt trước đưa vào làm việc Đồng thời ngân hàng trọng nâng cao trình độ nghiệp vụ trình làm việc III.ĐÁNH GIÁ KHÁI QUÁT KẾT QỦA HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TRONG THỜI GIAN QUA Một số tiêu kết hoạt động kinh doanh ACB Báo cáo tài ngân hàng Châu ACB năm 2003 Báo cáo tài ngân hàng Châu bao gồm báo cáo sau : Bảng cân đối kế toán Báo cáo hoạt động kinh doanh Báo cáo lưu chuyển tiền tệ Thuyết minh báo cáo tài Tuy nhiên hai báo cáo mà quan tâm bảng cân đối kế tốn báo cáo kết kinh doanh.chính báo cáo tập trung phân tích hai báo cáo Bảng cân đối kế toán ngày 31 tháng 12 năm 2003 Đơn vị : triệu đồng STT Chỉ tiêu Ghi Năm Năm 2003 2002 10 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Tài sản Tiền,kim loại quý đá quý 486.722 206.486 Tiền gửi ngân hàng nhà nước 418.202 408.654 Tiền gửi ngân hàng nước 140.299 1.624.565 Tiền gửi tổ chức tín dụng nước Cho vay tổ chức tín dụng nước 2.211.484 2.405.910 43.638 - Cho vay khách hàng 5.330.490 3.894.784 Đầu tư vào chứng khoán 1.794.883 456.237 Đầu tư vào đơn vị khác 10 78.432 82.703 Tài sản cố định hữu hìnhTài sản cố 11 115.889 74.462 12 17.535 20.608 13 99.009 60.764 14 118.218 114.487 định hữu hỡnh 10 Tài sản cố định vơ hình 11 Xây dựng dở dang mua sắm tài sản cố định 12 Tài sản khác 10.854.80 Tổng cộng tài sản 9.349.660 Nguồn vốn 13 Tiền vay ngân hàng nhà nước Việt Nam 14 Tiền gửi tiền vay từ tổ chức tín dụng nước 15 Vốn nhận từ phủ,các tổ chức quốc tế tổ chức khác 16 Tiền gửi khách hàng 15 19.983 19.983 16 644.769 10.724 17 162.252 98.718 18 8.969.542 8.297.194 11 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 17 Nợ khác 18 Thuế thu nhập doanh nghiệp phải nộp 31 19 485.484 419.648 10.380 13.941 10.292.41 Tổng nợ 8.860.208 Vốn quỹ 19 Vốn cổ phần 20 423.911 341,428 20 Các quỹ dự trữ 21 114.756 78.090 21 Lợi nhuận chưa phân phối 22 23.724 69.934 22 Tổng vốn quỹ 562.391 489.452 23 24 10.854.80 Tổng cộng nguồn vốn 33 Các cam kết nợ tiềm tàng 386.015 9.363.532 256.492 Chúng ta thấy rằng, tài sản ngân hàng tăng 1515141 triệu đồng khách hàng vay tăng 1435706 triệu đồng, chiếm 95% tiền gửi khách hàng vào ngân hàng, so với năm 2002 tiền gửi khách hàng tăng lên 672348 triệu đồng năm 2003 Nếu xét tỷ lệ tiền gửi khách hàng / tổng nợ năm 2002 94% năm 2003 87% Điều cho thấy khoản nợ ngân hàng tăng lên chủ yếu khoản khách hàng gửi vào ngân hàng tăng, khoản nợ lành mạnh, phản ánh hiệu hoạt động ngân hàng Châu Báo cáo kết hoạt động kinh doanh cho năm kết thúc ngày 31 tháng 12 năm 2003 Đơn vị : Triệu đồng 12 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com STT Ghi Chỉ tiêu Năm Thu nhập lãi 23 Chi phí lãi 24 2003 Năm 2002 668.568 509.284 ( 408.995 ) ( 277.942) Thu nhập lãi ròng 259.573 231.342 Thu nhập từ khoản phí dịch vụ 25 68.760 Chi trả phí dịch vụ (12.854) (12.371) Lỗ ròng từ hoạt động kinh doanh 26 ngoại hối Thu nhập từ tham gia thị trường tiền tệ Thu nhập từ hoạt động khác 27 Thu nhập lãi Tiền lương chi phí có lên quan chi phí khấu hao 10 chi phí hoạt động khác 28 57.911 (1.839) ( 2.306) 31.247 270 6.728 12.731 92.042 56.235 (44.457) (31.232) (15.508) (12.024) 29 (83.508) (79.511) (143.473) (122.767) Chi phí ngồi lãi 11 chi phí dự phịng rủi ro tín dụng 12 Thu nhập bất thường thu hồi 8(g) (30.793) (5.571) 11.053 khoản nợ khó địi 5.412 (19.740) (159) 13 Thu nhập trước thué 14 Thuế thu nhập doanh nghiệp 15 Lợi nhuận ròng năm 188.402 164.651 31 (56.274) (41.629) 132.128 123.022 13 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com So sánh hai năm 2003 2002 lợi nhuận trước thuế ngân hàng tăng 23751 triệu đồng, kết có hiệu từ hoạt động cho vay ngân hàng Chỉ tiêu cuối quan trọng ngân hàng lợi nhuận Kể từ thành lập đến ngân hàng châu hoạt động có lãi lợi nhuận năm sau ln cao lợi nhuận năm trước, điều thấy qua bảng sau : Lợi nhuận trước thuế 1999 2000 2001 2002 2003 74,09 82,59 107,68 164,65 188,40 111,47 130,38 152,91 114,43 24,10 48,20 44,44 Tốc độ tăng lợi nhuận (%) 100,37 Tỷ lệ lãi trước thuế / Vốn điều lệ (%) 21,70 31,50 Tổng vốn huy động ngân hàng Tiền gửi khách hàng tiêu đánh giá chất lượng hoạt động tín nhiệm khách hàng dành cho ngân hàng Châu Tổng tiền gửi khách hàng ngân hàng không ngừng tăng lên, đặc biệt từ năm 1999 đến năm 2003 Trong bối cảnh cạnh tranh ngân hàng Việt Nam gần trở nên khốc liệt kết lại có ý nghĩa Không thế, tiêu tổng tiền gửi khách hàng làm sở cho nhiều hoạt động kinh doanh khác ngân hàng, việc thu hút khách hàng tham gia gửi tiền ngân hàng mục tiêu quan trọng hàng đầu mà ngân hàng không ngừng quan tâm Khái quát hoạt động Marketing chi nhánh ACB Hà Nội Trong trình đổi hệ thống ngân hàng Việt Nam, ngân hàng 14 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com có bước tiến quan trọng, lĩnh vực Marketing nhiều ngân hàng quan tâm hơn, đặc biệt ngân hàng thương mại Không nằm ngồi xu đồng thời nhằm đối phó với áp lực cạnh tranh ngày khốc liệt ngân hàng với nhau, ngân hàng Châu ACB hình thành phận Marketing Hơn nữa, sản phẩm dịch vụ mà ngân hàng cung cấp khơng bó hẹp sản phẩm tín dụng truyền thống, mà ngày trở nên đa dạng phong phú nhiều, khơng thể thiếu hoạt động Marketing Bộ phận Mareting với nhiệm vụ thu hút khách hàng thông qua hoạt động : đa dạng hóa dịch vụ ngân hàng; thực thi sách lãi suất phí dịch vụ linh hoạt, cạnh tranh; phát triển mạng lưới cung ứng dịch vụ; cải tiến trình cung ứng dịch vụ nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng Tuy nhiên, lại lĩnh vực mà nhiều ngân hàng Việt Nam cịn lúng túng khơng với riêng ngân hàng Châu, từ việc tiếp cận thị trường đến thiết kế sản phẩm tín dụng, chương trình tiếp thị Ngun nhân quan điểm sai lầm hoạt động ngân hàng, ngân hàng doanh nghiệp hoạt động Marketing vô cần thiết, đặc biệt Việt Nam tham gia vào trình hội nhập kinh tế quốc tế, lúc khơng có ngân hàng Việt Nam cạnh tranh với mà cịn có tham gia ngân hàng nước Chúng ta đốn trước điều xảy ngân hàng không quan tâm mức đến hoạt động Marketing Trang thiết bị nơi làm việc ứng dụng công nghệ chi nhánh ACB Hà Nội Hoạt động ngân hàng lĩnh vực hoạt động yêu cầu trang thiết bị công nghệ tiên tiến đại, có chất lượng dịch vụ mà ngân hàng cung cấp cơng tác quản trị đảm bảo tính hiệu Nhận thức vấn đề trên, năm quan ngân hàng Châu ACB không 15 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ngừng trọng vào việc trang bị ứng dụng công nghệ vào hoạt động Hầu hết tất bàn làm việc Chi nhánh ACB - Hà Nội trang bị máy tính cá nhân nằm mạng diện rộng dùng riêng (private WAN) nối mạng Internet Điều giúp cho nhân viên Chi nhánh trao đổi liệu cách nhanh chóng với nhau, với Chi nhánh khác với Hội sở ngân hàng Như vậy, ngân hàng ACB chuyển từ hệ thống đơn vị phân tán ( Chi nhánh hoạt động tương đối độc lập) sang hệ thống tập trung thống nhất, thống thông tin, thống liệu điều quan trọng thống phương thức phục vụ khách hàng Ngân hàng ACB tập trung hóa sở liệu hoạt động ngân hàng, tồn liệu hoạt động ngân hàng tập trung sở liệu trung tâm, thay đổi cập nhật trực tuyến tức thời Với sở liệu tập trung không giúp cho hoạt động quản trị ngân hàng, phòng ngừa rủi ro mà cho phép nắm xác số dư tài khoản, cho phép giao dịch tài khoản thực đâu Nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ, đồng thời quảng bá hình ảnh mình, ngân hàng Châu xây dựng website để cung cấp thơng tin cho chủ tài khoản Chăm sóc khách hàng làm phương châm hành động doanh nghiệp, điều kiện sống cịn ngân hàng, vậy, ngân hàng Châu đưa vào sử dụng hệ thống Phone- Banking; Internet-Banking Mobile-Banking Đây hệ thống cho phép khách hàng kiểm tra số dư tài khoản, giao dịch thơng qua mạng điện thoại cố định, mạng Internet tin nhắn Ngân hàng Châu cố gắng chuẩn bị tiền đề quan trọng để ngân hàng thực cac giao dịch qua mạng, sở cho việc triển khai ngân hàng điện tử Có thể khẳng định rằng, năm vừa qua đánh dấu bước tiến việc “điện tử hóa” hoạt động ngân hàng Châu, đồng thời 16 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com mang lại cho khách hàng nhiều sản phẩm dịch vụ với tiện ích chất lượng ngày cao Hệ thống quản trị chất lượng ngân hàng Châu Thực Nghị Đại hội cổ đông ngày 30/01/2002, ban điều hành ngân hàng Châu triển khai xây dựng áp dụng hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001 phiên năm 2000 lĩnh vực huy động vốn, cho vay, toán quốc tế cung ứng nguồn lực Hội sở ACB Sau thời gian xây dựng áp dụng Hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO, ngày 16/12/2002, ngân hàng Châu Công ty SGS Việt Nam xem xét, đánh giá chứng nhận hệ thống quản trị chất lượng áp dụng ACB phù hợp với tiêu chuẩn ISO Theo đó, ngân hàng Châu hai tổ chức công nhận ISO quốc tế UKAS ( Anh Quốc) ANSI-RAB ( Mỹ ) cấp chứng ISO 9001 : 2000 Những năm tới đây, ngân hàng Châu tiếp tục tmở rộng phạm vi áp dụng Hệ thống quản trị chất lượng ISO 9001:2000 tới Chi nhánh ngân hàng Châu nước Tình hình hoạt động kinh doanh ACB thời gian qua Tình hình quản lý vốn, sử dụng vốn an toàn vốn ngân hàng Châu ACB Kể từ thành lập đến ngân hàng Châu ln trì số vốn thực có khơng thấp số vốn pháp định mà nhà nước quy định Vốn pháp định 1994 1997 2003 2004 70 70 70 70 341 424 557 Vốn pháp điều lệ thực 70 17 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com có Đơn vị: Tỷ đồng Ngân hàng Châu tuân thủ quy định nhà nước không dùng vốn điều lệ để mua cổ phiếu, hùn vốn với cổ đông, mua sắm tài sản cố định không vượt 50% vốn điều lệ quỹ dự trữ bổ sung vốn điều lệ Là ngân hàng thương mại cổ phần, ACB tuân thủ quy định cổ đông, cổ phần cổ phiếu Theo quy định ngân hàng nhà nước Việt Nam ngân hàng phải trì hệ số an tồn vốn 8% ngân hàn Châu ln đảm bảo hệ số Hệ số an toàn(%) 1999 2000 2001 2002 2003 22,64 11,20 15,74 8,08 8,12 TÌNH HÌNH KINH DOANH CỦA NGÂN HÀNG ACB TRONG THỜI GIAN QUA Hoạt động chủ yếu ngân hàng huy động vốn ngắn, trung dài hạn theo hình thức tiền gửi tiết kiệm, tiền gửi toán, chứng tiền gửi ; tiếp nhận vốn đầu tư phát triển; nhận vốn từ tổ chức tín dụng khác Sau thực hoạt động kinh doanh cho vay ngắn, trung dài hạn Ngồi ra, ngân hàng tham gia chiết khấu thương phiếu, cơng trái giấy tờ có giá; đầu tư vào tổ chức kinh tế; làm dịch vụ toán khách hàng; kinh doanh ngoại tệ, vàng bạc toán quốc tế; huy động vốn từ nước ngoài; cung cấp dịch vụ ngân hàng khác Hoạt động cho vay ngân hàng nói chung chi nhánh ACB Hà Nội nói chung đem lại phần lớn lợi nhuận trước thuế cho ngân hàng Cho vay tiếp tục tăng nhanh năm 2003, dư nợ cho vay cuối năm tăng 37% so với cuối năm 2002, dư nợ trung hạn tăng 26,72% ngắn hạn tăng 51,28 % Tỉ lệ nợ hạn đến cuối năm 0,66 %, giảm so với năm 2002 ( 0,78 %) 18 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Mặc dù năm gần nhận thấy khả cho vay ngân hàng khách hàng, đặc biệt khách hàng doanh nghiệp ngày gia tăng.Nhưng kinh tế thị trường ngày phát triển số lượng doanh nghiệp ngày gia tăng ,đặc biệt doanh nghiệp vừa nhỏ Và để tồn phát triển họ cần có vốn Và nguồn vốn ngân hàng vô cần thiết họ nhiều họ tiếp cận nguồn vốn ngân hàng Đứng trước vấn đề ngân hàng thương mại cổ phần Châu đưa phương hướng để mở rộng khả cho vay doanh nghiệp,tạo điều kiện cho doanh nghiệp tiếp cận nguồn vốn ngân hàng KẾT LUẬN 19 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Hoạt động ngân hàng hoạt động chủ yếu kinh tế, góp phần thúc đẩy nhiều hoạt động khác kinh tế phát triển Tại Việt Nam,hoạt động ngân hàng có bước phát triển đáp ứng nhu cầu ngày đa dạng kinh tế thị trường, đồng thời tích cực tham gia vào q trình hội nhập kinh tế quốc tế Cùng với xu hế hội nhập đó, doanh nghiệp Việt Nam đặc biệt doanh nghiệp vừa nhỏ ngày phát triển.Nhưng để cạnh tranh vững thương trường thân doanh nghiệp phải khơng ngừng cải tiến mở rộng sản xuất kinh doanh nhằm tăng khả cạnh tranh tạo lợi nhuận lớn Vì họ ln coi ngân hàng đối tác quan trọng bậc mình,mặt khác ngân hàng coi doanh nghiệp khách hàng lớn nguồn thu mang lại lợi nhuận cho ngân hàng.Do đó, tồn thịnh vượng doanh nghiệp tồn thịnh vượng ngân hàng Nhưng hạn chế cho vay doanh nghiệp ngân hàng làm cho doanh nghiệp gặp khơng khó khăn tài Vì vậy, thân ngân hàng ACB nói riêng họ nhận thấy cần phải đẩy mạnh khả cho vay doanh nghiệp.Do đó, việc tìm kiếm giải pháp để mở rộng khả cho vay doanh nghiệp quan trọng cần thiết TÀI LIỆU THAM KHẢO Báo cáo thường niên năm 2002, 2003 Cơ cấu tổ chức ngân hàng ACB chi nhánh Hà nội 20 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Niên giám 10 năm thành lập ngân hàng ACB 21 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... ACB Báo cáo tài ngân hàng Châu ACB năm 2003 Báo cáo tài ngân hàng Châu bao gồm báo cáo sau : Bảng cân đối kế toán Báo cáo hoạt động kinh doanh Báo cáo lưu chuyển tiền tệ Thuyết minh báo cáo tài... trị, thành viên ban kiểm soát Ngân hàng ban hành thực đầy đủ qui chế qui định nội ngân hàng thương mại cổ phần Chi nhánh ACB Hà Nội chi nhánh lớn ngân hàng Châu khu vực phía Bắc Bộ máy tổ chức Chi. .. thực tập đợt I LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN Á CHÂU CHI NHÁNH HÀ NỘI I QUÁ TRÌNH HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CỦA NGÂN