Bài Mẫu Báo Cáo Thực Tập Marketing Online công ty Hoàng Gia

ới dòng sản phẩm đầu tiên là Gốm sứ gia dụng, ốm Sứ Hoàng Gia, với dòng sản phẩm đầu tiên là Gốm sứ gia dụng, ức ể từng bước mở rộng ốm Sứ Hoàng Gia, với dòng sản phẩm đầu tiên là Gốm sứ

ĐÁNH GIÁ CÔNG TÁC MARKETING ONLINE

CHO CÔNG TY CP&ĐT HOÀNG GIA

LỜI NÓI ĐẦU 1CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY CP&ĐT HOÀNG GIA 2

1.3.2.Nhiệm vụ và chức năng của các phòng ban 41.4 Tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh chung của Công ty trong giai đoạn từ

3.2 Các giải pháp cho việc xây dựng và phát triển chiến lược Marketing trực tuyến

3.2.1 Lựa chọn thị trường mục tiêu cho chiến lược Marketing trực tuyến 243.2.2 Đề xuất chiến lược Marketing trực tuyến phù hợp 25

3.4.2.3 Marketing thông qua các ứng dụng cho điện thoại 283.2.2.4 Marketing qua các công cụ tìm kiếm (Search Engine Marketing) 303.2.2.5 Quảng cáo trực tuyến (Online Advertising) 313.2.2.6 Kênh truyền thông mạng xã hội (Social Media Marketing) 323.3 Một số đề xuất giải pháp khác để phát triển chiến lược Marketing trực tuyến

DANH MỤC BẢ

Bảng 1.1: Một số chỉ tiêu chủ yếu phản ánh kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh từ năm 2014 -2018 8Y

Bảng 2.1: Kế hoạch nhật ký thực tập tại doanh nghiệp trong 8 tuần 10

DANH MỤC HÌ Hình 1.1: S đ c c u t ch cơ đồ cơ cấu tổ chức ồ cơ cấu tổ chức ơ đồ cơ cấu tổ chức ấu tổ chức ổ chức ức 4Y Hình 2.1: Chứng nhận của Bộ Công Thương 12

Hình 2.2: Dịch vụ khách hàng 12

Hình 2.3: Chính sách sử dụng 13

Hình 2.4: Nhận thông báo 13

DANH MỤC VIẾT TẮT

Ký hiệu viết tắt Tên đầy đủ

TNHH Trách nhiệm hữu hạn

(Quảng cáo qua tin nhắn) SMM Social media marketing

(Quảng cáo qua mạng xã hội)

(Quảng cáo trên công cụ tìm kiếm) SEO Search engine optimization

(Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm)

(Trả tiền theo cú nhấp chuột)

(Tối ưu hóa các mạng xã hội)

(Marketing thông qua kết quả search video)

(Quan hệ công chúng)

XEM THÊM NHIỀU LỜI MỞ ĐẦU KHÁC TẠI ĐÂY

=== >>> LỜI MỞ ĐẦU BÁO CÁO THỰC TẬP

https://thuctaptotnghiep.net/tag/loi-mo-dau-bao-cao-thuc-tap/

LỜI NÓI ĐẦU

Sự bùng nổ về công nghệ thông tin và Internet trong thời đại ngày nay đã mở

ra một trang mới cho Marketing trực tuyến với những ưu điểm vượt trội so với cáchình thức Marketing truyền thống như sự đa dạng, tính tương tác hữu hiệu và tốc độcập nhật nhanh chóng…thông qua cách hình thức như: email marketing, websitemarketing, quảng cáo trực tuyến…

Công ty CP&ĐT Hoàng Gia đã nhận thức được những ưu điểm của Marketingtrực tuyến, nhưng chưa có sự đầu tư để triển khai các chiến lược Marketing trựctuyến sao cho hiệu quả Việc triển khai các chiến lược Marketing trực tuyến cònnhiều tồn tại trong đó việc quan trọng và cần thiết đầu tiên là công tác xây dựng vàphát triển chiến lược Marketing trực tuyến một cách cụ thể Do vậy, qua thời gianthực tập và có sự nghiên cứu tình hình thực trạng hoạt động Marketing trực tuyến

tại Công ty CP&ĐT Hoàng Gia, sinh viên đã lựa chọn đề tài: “ĐÁNH GIÁ CÔNG

TÁC MARKETING ONLINE CHO CÔNG TY CP&ĐT HOÀNG GIA”

Nội dung đề tài được nghiên cứu gồm ba chương trong đó nội dung chủ yếu là

hệ thống hóa cơ sở lý luận về marketing trực tuyến, phân tích thực trạng hoạt độngMarketing trực tuyến của Công ty CP&ĐT Hoàng Gia qua các kết quả điều tra,nhằm tìm ra những mặt thành công và hạn chế, từ đó đưa ra giải pháp để xây dựng

và phát triển được những chiến lược Marketing trực tuyến hiệu quả nhất

CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY CP&ĐT

HOÀNG GIA1.1 Lịch sử hình thành và phát triển

Năm 2015, thành l p Công ty CP&ĐT Hoàng Gia, tên thập Công ty CP&ĐT Hoàng Gia, tên thương hiệu đại ươ đồ cơ cấu tổ chứcng hi u đ iệu đại ại

di n là G m S Hoàng Gia, v i dòng s n ph m đ u tiên là G m s gia d ng,ệu đại ốm Sứ Hoàng Gia, với dòng sản phẩm đầu tiên là Gốm sứ gia dụng, ức ới dòng sản phẩm đầu tiên là Gốm sứ gia dụng, ản phẩm đầu tiên là Gốm sứ gia dụng, ẩm đầu tiên là Gốm sứ gia dụng, ầu tiên là Gốm sứ gia dụng, ốm Sứ Hoàng Gia, với dòng sản phẩm đầu tiên là Gốm sứ gia dụng, ức ụng,

được nhập trực tiếp từ Làng gốm Bát Tràng, Việt Nam.c nh p tr c ti p t Làng g m Bát Tràng, Vi t Nam.ập Công ty CP&ĐT Hoàng Gia, tên thương hiệu đại ực tiếp từ Làng gốm Bát Tràng, Việt Nam ếp từ Làng gốm Bát Tràng, Việt Nam ừ Làng gốm Bát Tràng, Việt Nam ốm Sứ Hoàng Gia, với dòng sản phẩm đầu tiên là Gốm sứ gia dụng, ệu đại

Năm 2016, G m S Hoàng Gia b t đ u m r ng các dòng s n ph m m iốm Sứ Hoàng Gia, với dòng sản phẩm đầu tiên là Gốm sứ gia dụng, ức ắt đầu mở rộng các dòng sản phẩm mới ầu tiên là Gốm sứ gia dụng, ở rộng các dòng sản phẩm mới ộng các dòng sản phẩm mới ản phẩm đầu tiên là Gốm sứ gia dụng, ẩm đầu tiên là Gốm sứ gia dụng, ới dòng sản phẩm đầu tiên là Gốm sứ gia dụng,

nh G m S Tâm Linh, G m S Bát Tràng, G m S Quà T ng, G m S Inư ốm Sứ Hoàng Gia, với dòng sản phẩm đầu tiên là Gốm sứ gia dụng, ức ốm Sứ Hoàng Gia, với dòng sản phẩm đầu tiên là Gốm sứ gia dụng, ức ốm Sứ Hoàng Gia, với dòng sản phẩm đầu tiên là Gốm sứ gia dụng, ức ặng, Gốm Sứ In ốm Sứ Hoàng Gia, với dòng sản phẩm đầu tiên là Gốm sứ gia dụng, ức

Thươ đồ cơ cấu tổ chứcng Hi u.ệu đại

Cũng trong năm 2016, sau khi n đ nh ngu n hàng và h th ng phânổ chức ịnh nguồn hàng và hệ thống phân ồ cơ cấu tổ chức ệu đại ốm Sứ Hoàng Gia, với dòng sản phẩm đầu tiên là Gốm sứ gia dụng,

ph i, Công ty b t đ u t o d ng nh ng viên g ch đ u tiên trên môi trốm Sứ Hoàng Gia, với dòng sản phẩm đầu tiên là Gốm sứ gia dụng, ắt đầu mở rộng các dòng sản phẩm mới ầu tiên là Gốm sứ gia dụng, ại ực tiếp từ Làng gốm Bát Tràng, Việt Nam ững viên gạch đầu tiên trên môi trường ại ầu tiên là Gốm sứ gia dụng, ườngngInternet, v i Website gomsuhoanggia.vn là ch đ o đ t ng bới dòng sản phẩm đầu tiên là Gốm sứ gia dụng, ủ đạo để từng bước mở rộng ại ể từng bước mở rộng ừ Làng gốm Bát Tràng, Việt Nam ưới dòng sản phẩm đầu tiên là Gốm sứ gia dụng,c m r ngở rộng các dòng sản phẩm mới ộng các dòng sản phẩm mới

h n trên th trơ đồ cơ cấu tổ chức ịnh nguồn hàng và hệ thống phân ườngng này và t o l i th c nh tranh so v i các đ i th trong cùngại ợc nhập trực tiếp từ Làng gốm Bát Tràng, Việt Nam ếp từ Làng gốm Bát Tràng, Việt Nam ại ới dòng sản phẩm đầu tiên là Gốm sứ gia dụng, ốm Sứ Hoàng Gia, với dòng sản phẩm đầu tiên là Gốm sứ gia dụng, ủ đạo để từng bước mở rộngngành hàng nh ng luôn đi theo hư ưới dòng sản phẩm đầu tiên là Gốm sứ gia dụng,ng truy n th ngền thống ốm Sứ Hoàng Gia, với dòng sản phẩm đầu tiên là Gốm sứ gia dụng,

Năm 2017, công vi c đa d ng hoá s n ph m l i càng phát tri n h n khiệu đại ại ản phẩm đầu tiên là Gốm sứ gia dụng, ẩm đầu tiên là Gốm sứ gia dụng, ại ể từng bước mở rộng ơ đồ cơ cấu tổ chức

G m S Hoàng Gia h p tác v i G m S Minh Long đ phân ph i các dòng s nốm Sứ Hoàng Gia, với dòng sản phẩm đầu tiên là Gốm sứ gia dụng, ức ợc nhập trực tiếp từ Làng gốm Bát Tràng, Việt Nam ới dòng sản phẩm đầu tiên là Gốm sứ gia dụng, ốm Sứ Hoàng Gia, với dòng sản phẩm đầu tiên là Gốm sứ gia dụng, ức ể từng bước mở rộng ốm Sứ Hoàng Gia, với dòng sản phẩm đầu tiên là Gốm sứ gia dụng, ản phẩm đầu tiên là Gốm sứ gia dụng,

ph m G m S Cao C p, G m S Trang Trí,…ẩm đầu tiên là Gốm sứ gia dụng, ốm Sứ Hoàng Gia, với dòng sản phẩm đầu tiên là Gốm sứ gia dụng, ức ấu tổ chức ốm Sứ Hoàng Gia, với dòng sản phẩm đầu tiên là Gốm sứ gia dụng, ức

Ngoài tiêu chu n đ u tiên v ch t lẩm đầu tiên là Gốm sứ gia dụng, ầu tiên là Gốm sứ gia dụng, ền thống ấu tổ chức ược nhập trực tiếp từ Làng gốm Bát Tràng, Việt Nam.ng cao c p c a s n ph m, Hoàngấu tổ chức ủ đạo để từng bước mở rộng ản phẩm đầu tiên là Gốm sứ gia dụng, ẩm đầu tiên là Gốm sứ gia dụng,Gia còn đ u t nghiên c u c v ph n ngh thu t th hi n trên s n ph mầu tiên là Gốm sứ gia dụng, ư ức ản phẩm đầu tiên là Gốm sứ gia dụng, ền thống ầu tiên là Gốm sứ gia dụng, ệu đại ập Công ty CP&ĐT Hoàng Gia, tên thương hiệu đại ể từng bước mở rộng ệu đại ản phẩm đầu tiên là Gốm sứ gia dụng, ẩm đầu tiên là Gốm sứ gia dụng,thông qua t ng ki u dáng, h a ti t hoa văn Nh ng nét đ p văn hóa, nh ngừ Làng gốm Bát Tràng, Việt Nam ể từng bước mở rộng ọa tiết hoa văn Những nét đẹp văn hóa, những ếp từ Làng gốm Bát Tràng, Việt Nam ững viên gạch đầu tiên trên môi trường ẹp văn hóa, những ững viên gạch đầu tiên trên môi trườnghình nh quê hản phẩm đầu tiên là Gốm sứ gia dụng, ươ đồ cơ cấu tổ chứcng mang đ m b n s c truy n th ng văn hóa c a Vi t Namập Công ty CP&ĐT Hoàng Gia, tên thương hiệu đại ản phẩm đầu tiên là Gốm sứ gia dụng, ắt đầu mở rộng các dòng sản phẩm mới ền thống ốm Sứ Hoàng Gia, với dòng sản phẩm đầu tiên là Gốm sứ gia dụng, ủ đạo để từng bước mở rộng ệu đạicũng nh các n n văn hóa c a các nư ền thống ủ đạo để từng bước mở rộng ưới dòng sản phẩm đầu tiên là Gốm sứ gia dụng,c trên th gi i đếp từ Làng gốm Bát Tràng, Việt Nam ới dòng sản phẩm đầu tiên là Gốm sứ gia dụng, ược nhập trực tiếp từ Làng gốm Bát Tràng, Việt Nam.c công ty kh c h a,ắt đầu mở rộng các dòng sản phẩm mới ọa tiết hoa văn Những nét đẹp văn hóa, những

l ng ghép vào t ng s n ph m sao cho nh ng thi t k v n gi đồ cơ cấu tổ chức ừ Làng gốm Bát Tràng, Việt Nam ản phẩm đầu tiên là Gốm sứ gia dụng, ẩm đầu tiên là Gốm sứ gia dụng, ững viên gạch đầu tiên trên môi trường ếp từ Làng gốm Bát Tràng, Việt Nam ếp từ Làng gốm Bát Tràng, Việt Nam ẫn giữ được nét đặc ững viên gạch đầu tiên trên môi trường ược nhập trực tiếp từ Làng gốm Bát Tràng, Việt Nam.c nét đ cặng, Gốm Sứ In

tr ng c a n n văn hóa đó nh ng có phong cách hi n đ i mang t m qu c t ư ủ đạo để từng bước mở rộng ền thống ư ệu đại ại ầu tiên là Gốm sứ gia dụng, ốm Sứ Hoàng Gia, với dòng sản phẩm đầu tiên là Gốm sứ gia dụng, ếp từ Làng gốm Bát Tràng, Việt Nam.Ngoài ra các s n ph m s ngh thu t cao c p c a Hoàng Gia cũng đản phẩm đầu tiên là Gốm sứ gia dụng, ẩm đầu tiên là Gốm sứ gia dụng, ức ệu đại ập Công ty CP&ĐT Hoàng Gia, tên thương hiệu đại ấu tổ chức ủ đạo để từng bước mở rộng ược nhập trực tiếp từ Làng gốm Bát Tràng, Việt Nam.c ch nọa tiết hoa văn Những nét đẹp văn hóa, nhữnglàm qu c ph m trong nh ng chuy n thăm vi ng các nốm Sứ Hoàng Gia, với dòng sản phẩm đầu tiên là Gốm sứ gia dụng, ẩm đầu tiên là Gốm sứ gia dụng, ững viên gạch đầu tiên trên môi trường ếp từ Làng gốm Bát Tràng, Việt Nam ếp từ Làng gốm Bát Tràng, Việt Nam ưới dòng sản phẩm đầu tiên là Gốm sứ gia dụng, ở rộng các dòng sản phẩm mới ấu tổ chứcc c p lãnh đ o nhàại

nưới dòng sản phẩm đầu tiên là Gốm sứ gia dụng,c là nguyên th qu c gia và đã đủ đạo để từng bước mở rộng ốm Sứ Hoàng Gia, với dòng sản phẩm đầu tiên là Gốm sứ gia dụng, ược nhập trực tiếp từ Làng gốm Bát Tràng, Việt Nam.c trao t ng cho h n 40 lãnh đ o cácặng, Gốm Sứ In ơ đồ cơ cấu tổ chức ại

nưới dòng sản phẩm đầu tiên là Gốm sứ gia dụng,c trên th gi i, trong đó có c Đ c Giáo Hoàng, T ng th ng Mỹ, T ng bíếp từ Làng gốm Bát Tràng, Việt Nam ới dòng sản phẩm đầu tiên là Gốm sứ gia dụng, ản phẩm đầu tiên là Gốm sứ gia dụng, ức ổ chức ốm Sứ Hoàng Gia, với dòng sản phẩm đầu tiên là Gốm sứ gia dụng, ổ chức

th Trung Qu c và Nh t Hoàng.ư ốm Sứ Hoàng Gia, với dòng sản phẩm đầu tiên là Gốm sứ gia dụng, ập Công ty CP&ĐT Hoàng Gia, tên thương hiệu đại

1.2.Chức năng, nhiệm vụ của công ty

1.2.1.Chức năng

- Công ty ho t đ ng trong lĩnh v c ại ộng các dòng sản phẩm mới ực tiếp từ Làng gốm Bát Tràng, Việt Nam phân ph i các s n ph m g m s c,ốm Sứ Hoàng Gia, với dòng sản phẩm đầu tiên là Gốm sứ gia dụng, ản phẩm đầu tiên là Gốm sứ gia dụng, ẩm đầu tiên là Gốm sứ gia dụng, ốm Sứ Hoàng Gia, với dòng sản phẩm đầu tiên là Gốm sứ gia dụng, ức các

s n ph m theo đ n đ t hàng c a khách hàng Th trản phẩm đầu tiên là Gốm sứ gia dụng, ẩm đầu tiên là Gốm sứ gia dụng, ơ đồ cơ cấu tổ chức ặng, Gốm Sứ In ủ đạo để từng bước mở rộng ịnh nguồn hàng và hệ thống phân ườngng tiêu th chính c aụng, ủ đạo để từng bước mở rộngcông ty là TP H Chí Minh.ồ cơ cấu tổ chức

- Công ty ch đ ng xây d ng k ho ch s n xu t kinh doanh, th c hi n s nủ đạo để từng bước mở rộng ộng các dòng sản phẩm mới ực tiếp từ Làng gốm Bát Tràng, Việt Nam ếp từ Làng gốm Bát Tràng, Việt Nam ại ản phẩm đầu tiên là Gốm sứ gia dụng, ấu tổ chức ực tiếp từ Làng gốm Bát Tràng, Việt Nam ệu đại ản phẩm đầu tiên là Gốm sứ gia dụng,

xu t theo k ho ch s n xu t đã đấu tổ chức ếp từ Làng gốm Bát Tràng, Việt Nam ại ản phẩm đầu tiên là Gốm sứ gia dụng, ấu tổ chức ược nhập trực tiếp từ Làng gốm Bát Tràng, Việt Nam.c Giám đ c phê duy t, qu n lý con ngốm Sứ Hoàng Gia, với dòng sản phẩm đầu tiên là Gốm sứ gia dụng, ệu đại ản phẩm đầu tiên là Gốm sứ gia dụng, ườngi,máy móc thi t b trong ph m vi công ty Th c hi n đào t o đánh giá nhân viênếp từ Làng gốm Bát Tràng, Việt Nam ịnh nguồn hàng và hệ thống phân ại ực tiếp từ Làng gốm Bát Tràng, Việt Nam ệu đại ại

đ m b o cho các b ph n, cá nhân trong công ty th c hi n đúng ch c năngản phẩm đầu tiên là Gốm sứ gia dụng, ản phẩm đầu tiên là Gốm sứ gia dụng, ộng các dòng sản phẩm mới ập Công ty CP&ĐT Hoàng Gia, tên thương hiệu đại ực tiếp từ Làng gốm Bát Tràng, Việt Nam ệu đại ứcnhi m v đ t hi u qu trong công vi c nghiên c u nâng cao năng su t, c iệu đại ụng, ại ệu đại ản phẩm đầu tiên là Gốm sứ gia dụng, ệu đại ức ấu tổ chức ản phẩm đầu tiên là Gốm sứ gia dụng,

ti n ch t lếp từ Làng gốm Bát Tràng, Việt Nam ấu tổ chức ược nhập trực tiếp từ Làng gốm Bát Tràng, Việt Nam.ng s n ph m ản phẩm đầu tiên là Gốm sứ gia dụng, ẩm đầu tiên là Gốm sứ gia dụng,

1.2.2.Nhiệm vụ

- Gi uy tín v i khách hàng và ngững viên gạch đầu tiên trên môi trường ới dòng sản phẩm đầu tiên là Gốm sứ gia dụng, ườngi tiêu dùng

- Ch u trách nhi m v các h p đ ng kinh t đã ký và th c hi n các cam k tịnh nguồn hàng và hệ thống phân ệu đại ền thống ợc nhập trực tiếp từ Làng gốm Bát Tràng, Việt Nam ồ cơ cấu tổ chức ếp từ Làng gốm Bát Tràng, Việt Nam ực tiếp từ Làng gốm Bát Tràng, Việt Nam ệu đại ếp từ Làng gốm Bát Tràng, Việt Nam

v i khách hàng.ới dòng sản phẩm đầu tiên là Gốm sứ gia dụng,

- Có trách nhi m giao hàng đúng ti n đ , đ m b o c s lệu đại ếp từ Làng gốm Bát Tràng, Việt Nam ộng các dòng sản phẩm mới ản phẩm đầu tiên là Gốm sứ gia dụng, ản phẩm đầu tiên là Gốm sứ gia dụng, ản phẩm đầu tiên là Gốm sứ gia dụng, ốm Sứ Hoàng Gia, với dòng sản phẩm đầu tiên là Gốm sứ gia dụng, ược nhập trực tiếp từ Làng gốm Bát Tràng, Việt Nam.ng và ch tấu tổ chức

lược nhập trực tiếp từ Làng gốm Bát Tràng, Việt Nam.ng

- Th c hi n nghĩa v n p ngân sách nhà nực tiếp từ Làng gốm Bát Tràng, Việt Nam ệu đại ụng, ộng các dòng sản phẩm mới ưới dòng sản phẩm đầu tiên là Gốm sứ gia dụng,c Th c hi n chính sáchực tiếp từ Làng gốm Bát Tràng, Việt Nam ệu đạiBHXH, BHYT, luôn c i thi n đi u ki n làm vi c, v sinh môi trản phẩm đầu tiên là Gốm sứ gia dụng, ệu đại ền thống ệu đại ệu đại ệu đại ườngng, th c hi nực tiếp từ Làng gốm Bát Tràng, Việt Nam ệu đạiđúng ch đ ngh ng i, b i dếp từ Làng gốm Bát Tràng, Việt Nam ộng các dòng sản phẩm mới ỉ ngơi, bồi dưỡng độc hại đảm bảo sức khỏe cho người lao ơ đồ cơ cấu tổ chức ồ cơ cấu tổ chức ưỡng độc hại đảm bảo sức khỏe cho người laong đ c h i đ m b o s c kh e cho ngộng các dòng sản phẩm mới ại ản phẩm đầu tiên là Gốm sứ gia dụng, ản phẩm đầu tiên là Gốm sứ gia dụng, ức ỏe cho người lao ườngi lao

đ ng.ộng các dòng sản phẩm mới

- Th c hi n ch đ thanh toán ti n lực tiếp từ Làng gốm Bát Tràng, Việt Nam ệu đại ếp từ Làng gốm Bát Tràng, Việt Nam ộng các dòng sản phẩm mới ền thống ươ đồ cơ cấu tổ chứcng hàng tháng trên c s quỹ ti nơ đồ cơ cấu tổ chức ở rộng các dòng sản phẩm mới ền thống

lươ đồ cơ cấu tổ chứcng và đ n giá ti n lơ đồ cơ cấu tổ chức ền thống ươ đồ cơ cấu tổ chứcng đã đăng ký Th c hi n khen thực tiếp từ Làng gốm Bát Tràng, Việt Nam ệu đại ưở rộng các dòng sản phẩm mớing cho các cánhân, t p th có thành tích xu t s c góp ph n vào hoàn thành k ho ch s nập Công ty CP&ĐT Hoàng Gia, tên thương hiệu đại ể từng bước mở rộng ấu tổ chức ắt đầu mở rộng các dòng sản phẩm mới ầu tiên là Gốm sứ gia dụng, ếp từ Làng gốm Bát Tràng, Việt Nam ại ản phẩm đầu tiên là Gốm sứ gia dụng,

xu t kinh doanh c a công ty.ấu tổ chức ủ đạo để từng bước mở rộng

- Tuân th lu t pháp, ho ch toán và báo cáo theo đúng phủ đạo để từng bước mở rộng ập Công ty CP&ĐT Hoàng Gia, tên thương hiệu đại ại ươ đồ cơ cấu tổ chứcng pháp kếp từ Làng gốm Bát Tràng, Việt Nam.toán

- Ph i h p v i t ch c Đoàn th trong công ty th c hi n t t quy ch dânốm Sứ Hoàng Gia, với dòng sản phẩm đầu tiên là Gốm sứ gia dụng, ợc nhập trực tiếp từ Làng gốm Bát Tràng, Việt Nam ới dòng sản phẩm đầu tiên là Gốm sứ gia dụng, ổ chức ức ể từng bước mở rộng ực tiếp từ Làng gốm Bát Tràng, Việt Nam ệu đại ốm Sứ Hoàng Gia, với dòng sản phẩm đầu tiên là Gốm sứ gia dụng, ếp từ Làng gốm Bát Tràng, Việt Nam.

ch c s , phát huy quy n làm ch c a ngủ đạo để từng bước mở rộng ở rộng các dòng sản phẩm mới ơ đồ cơ cấu tổ chức ở rộng các dòng sản phẩm mới ền thống ủ đạo để từng bước mở rộng ủ đạo để từng bước mở rộng ườngi lao đ ng, chăm lo đ i s ng v tộng các dòng sản phẩm mới ờng ốm Sứ Hoàng Gia, với dòng sản phẩm đầu tiên là Gốm sứ gia dụng, ập Công ty CP&ĐT Hoàng Gia, tên thương hiệu đại

ch t văn hóa và tinh th n c a cán b công nhân viên.ấu tổ chức ầu tiên là Gốm sứ gia dụng, ủ đạo để từng bước mở rộng ộng các dòng sản phẩm mới

- Th c hi n t t công tác phòng ch ng cháy n , ph i h p v i chính quy nực tiếp từ Làng gốm Bát Tràng, Việt Nam ệu đại ốm Sứ Hoàng Gia, với dòng sản phẩm đầu tiên là Gốm sứ gia dụng, ốm Sứ Hoàng Gia, với dòng sản phẩm đầu tiên là Gốm sứ gia dụng, ổ chức ốm Sứ Hoàng Gia, với dòng sản phẩm đầu tiên là Gốm sứ gia dụng, ợc nhập trực tiếp từ Làng gốm Bát Tràng, Việt Nam ới dòng sản phẩm đầu tiên là Gốm sứ gia dụng, ền thống

s t i gi gìn anh ninh chính tr và tr t t an toàn xã h i, đ m b o an toànở rộng các dòng sản phẩm mới ại ững viên gạch đầu tiên trên môi trường ịnh nguồn hàng và hệ thống phân ập Công ty CP&ĐT Hoàng Gia, tên thương hiệu đại ực tiếp từ Làng gốm Bát Tràng, Việt Nam ộng các dòng sản phẩm mới ản phẩm đầu tiên là Gốm sứ gia dụng, ản phẩm đầu tiên là Gốm sứ gia dụng,tuy t đ i v ngệu đại ốm Sứ Hoàng Gia, với dòng sản phẩm đầu tiên là Gốm sứ gia dụng, ền thống ườngi và tài s n c a công ty ản phẩm đầu tiên là Gốm sứ gia dụng, ủ đạo để từng bước mở rộng

1.3.Cơ cấu tổ chức của công ty

1.3.1.Sơ đồ cơ cấu tổ chức

Hình 1.1: S đ c c u t ch cơ đồ cơ cấu tổ chức ồ cơ cấu tổ chức ơ đồ cơ cấu tổ chức ấu tổ chức ổ chức ức

1.3.2.Nhiệm vụ và chức năng của các phòng ban

Ban giám đ c ốc

Đi u hành m i ho t đ ng c a công ty, có quy t đ nh cu i cùng trongền thống ọa tiết hoa văn Những nét đẹp văn hóa, những ại ộng các dòng sản phẩm mới ủ đạo để từng bước mở rộng ếp từ Làng gốm Bát Tràng, Việt Nam ịnh nguồn hàng và hệ thống phân ốm Sứ Hoàng Gia, với dòng sản phẩm đầu tiên là Gốm sứ gia dụng,

vi c qu n lý đi u hành các ho t đ ng s n xu t kinh doanh c a công ty và ch uệu đại ản phẩm đầu tiên là Gốm sứ gia dụng, ền thống ại ộng các dòng sản phẩm mới ản phẩm đầu tiên là Gốm sứ gia dụng, ấu tổ chức ủ đạo để từng bước mở rộng ịnh nguồn hàng và hệ thống phântrách nhi m trệu đại ưới dòng sản phẩm đầu tiên là Gốm sứ gia dụng,c pháp lu t v các ho t đ ng s n xu t kinh doanh c a côngập Công ty CP&ĐT Hoàng Gia, tên thương hiệu đại ền thống ại ộng các dòng sản phẩm mới ản phẩm đầu tiên là Gốm sứ gia dụng, ấu tổ chức ủ đạo để từng bước mở rộngty

Phòng Hành chính - Nhân sự

- Th c hi n và tri n khai ch trực tiếp từ Làng gốm Bát Tràng, Việt Nam ệu đại ể từng bước mở rộng ủ đạo để từng bước mở rộng ươ đồ cơ cấu tổ chứcng đ nh hịnh nguồn hàng và hệ thống phân ưới dòng sản phẩm đầu tiên là Gốm sứ gia dụng,ng c a Ban lãnh đ o côngủ đạo để từng bước mở rộng ại

ty Theo dõi, đánh giá, báo cáo vi c th c hi n n i quy, quy đ nh c a các bệu đại ực tiếp từ Làng gốm Bát Tràng, Việt Nam ệu đại ộng các dòng sản phẩm mới ịnh nguồn hàng và hệ thống phân ủ đạo để từng bước mở rộng ộng các dòng sản phẩm mới

ph n, cán b công nhân viên (CBCNV).ập Công ty CP&ĐT Hoàng Gia, tên thương hiệu đại ộng các dòng sản phẩm mới

- Xây d ng và duy trì th c hi n h th ng qu n lý nhân s , ch đ chínhực tiếp từ Làng gốm Bát Tràng, Việt Nam ực tiếp từ Làng gốm Bát Tràng, Việt Nam ệu đại ệu đại ốm Sứ Hoàng Gia, với dòng sản phẩm đầu tiên là Gốm sứ gia dụng, ản phẩm đầu tiên là Gốm sứ gia dụng, ực tiếp từ Làng gốm Bát Tràng, Việt Nam ếp từ Làng gốm Bát Tràng, Việt Nam ộng các dòng sản phẩm mớisách c a công ty.ủ đạo để từng bước mở rộng

- Qu n lý th c hi n các công vi c có liên quan đ n tuy n d ng, đào t o,ản phẩm đầu tiên là Gốm sứ gia dụng, ực tiếp từ Làng gốm Bát Tràng, Việt Nam ệu đại ệu đại ếp từ Làng gốm Bát Tràng, Việt Nam ể từng bước mở rộng ụng, ạiđánh giá nhân s c a công tyực tiếp từ Làng gốm Bát Tràng, Việt Nam ủ đạo để từng bước mở rộng

- Qu n tr , l u chuy n công văn gi y t , qu n lý ch đ chính sách xã h i,ản phẩm đầu tiên là Gốm sứ gia dụng, ịnh nguồn hàng và hệ thống phân ư ể từng bước mở rộng ấu tổ chức ờng ản phẩm đầu tiên là Gốm sứ gia dụng, ếp từ Làng gốm Bát Tràng, Việt Nam ộng các dòng sản phẩm mới ộng các dòng sản phẩm mới

an toàn lao đ ngộng các dòng sản phẩm mới

Phòng K toán – Tài chính ế toán – Tài chính

- Xây d ng, t ch c th c hi n k ho ch tài chính và l p báo cáo th c hi nực tiếp từ Làng gốm Bát Tràng, Việt Nam ổ chức ức ực tiếp từ Làng gốm Bát Tràng, Việt Nam ệu đại ếp từ Làng gốm Bát Tràng, Việt Nam ại ập Công ty CP&ĐT Hoàng Gia, tên thương hiệu đại ực tiếp từ Làng gốm Bát Tràng, Việt Nam ệu đại

k ho ch tháng, quý, năm;ếp từ Làng gốm Bát Tràng, Việt Nam ại

- Ki m tra vi c s d ng tài s n, ti n v n, ki m tra vi c ch p hành các quyể từng bước mở rộng ệu đại ử dụng tài sản, tiền vốn, kiểm tra việc chấp hành các quy ụng, ản phẩm đầu tiên là Gốm sứ gia dụng, ền thống ốm Sứ Hoàng Gia, với dòng sản phẩm đầu tiên là Gốm sứ gia dụng, ể từng bước mở rộng ệu đại ấu tổ chức

đ nh v d toán, đ nh m c chi phí trong s n xu t kinh doanh;ịnh nguồn hàng và hệ thống phân ền thống ực tiếp từ Làng gốm Bát Tràng, Việt Nam ịnh nguồn hàng và hệ thống phân ức ản phẩm đầu tiên là Gốm sứ gia dụng, ấu tổ chức

- T ch c h th ng ch ng t k toán, t ch c vi c ghi chép ban đ u vàổ chức ức ệu đại ốm Sứ Hoàng Gia, với dòng sản phẩm đầu tiên là Gốm sứ gia dụng, ức ừ Làng gốm Bát Tràng, Việt Nam ếp từ Làng gốm Bát Tràng, Việt Nam ổ chức ức ệu đại ầu tiên là Gốm sứ gia dụng,luân chuy n ch ng t khoa h c, h p lý trong t ng đ n v k toán;ể từng bước mở rộng ức ừ Làng gốm Bát Tràng, Việt Nam ọa tiết hoa văn Những nét đẹp văn hóa, những ợc nhập trực tiếp từ Làng gốm Bát Tràng, Việt Nam ừ Làng gốm Bát Tràng, Việt Nam ơ đồ cơ cấu tổ chức ịnh nguồn hàng và hệ thống phân ếp từ Làng gốm Bát Tràng, Việt Nam

Phòng Kinh doanh

- Ph i h p v i đ n v c p trên làm vi c v i ch đ u t v đ n giá, t ng dốm Sứ Hoàng Gia, với dòng sản phẩm đầu tiên là Gốm sứ gia dụng, ợc nhập trực tiếp từ Làng gốm Bát Tràng, Việt Nam ới dòng sản phẩm đầu tiên là Gốm sứ gia dụng, ơ đồ cơ cấu tổ chức ịnh nguồn hàng và hệ thống phân ấu tổ chức ệu đại ới dòng sản phẩm đầu tiên là Gốm sứ gia dụng, ủ đạo để từng bước mở rộng ầu tiên là Gốm sứ gia dụng, ư ền thống ơ đồ cơ cấu tổ chức ổ chức ực tiếp từ Làng gốm Bát Tràng, Việt Nam.toán, d toán các công trình chi u sáng.ực tiếp từ Làng gốm Bát Tràng, Việt Nam ếp từ Làng gốm Bát Tràng, Việt Nam

- Tham gia phân tích đánh giá hi u qu s n xu t kinh doanh c a công ty;ệu đại ản phẩm đầu tiên là Gốm sứ gia dụng, ản phẩm đầu tiên là Gốm sứ gia dụng, ấu tổ chức ủ đạo để từng bước mở rộng

- Ch trì so n th o và tham gia đàm phán đ lãnh đ o công ty ký k t cácủ đạo để từng bước mở rộng ại ản phẩm đầu tiên là Gốm sứ gia dụng, ể từng bước mở rộng ại ếp từ Làng gốm Bát Tràng, Việt Nam

h p đ ng kinh t ; ợc nhập trực tiếp từ Làng gốm Bát Tràng, Việt Nam ồ cơ cấu tổ chức ếp từ Làng gốm Bát Tràng, Việt Nam

- Ki m tra giám sát tình hình th c hi n các h p đ ng kinh t theo quy chể từng bước mở rộng ực tiếp từ Làng gốm Bát Tràng, Việt Nam ệu đại ợc nhập trực tiếp từ Làng gốm Bát Tràng, Việt Nam ồ cơ cấu tổ chức ếp từ Làng gốm Bát Tràng, Việt Nam ếp từ Làng gốm Bát Tràng, Việt Nam

qu n lý h p đ ng trong ho t đ ng s n xu t kinh doanh c a công ty và các quyản phẩm đầu tiên là Gốm sứ gia dụng, ợc nhập trực tiếp từ Làng gốm Bát Tràng, Việt Nam ồ cơ cấu tổ chức ại ộng các dòng sản phẩm mới ản phẩm đầu tiên là Gốm sứ gia dụng, ấu tổ chức ủ đạo để từng bước mở rộng

đ nh c a Nhà nịnh nguồn hàng và hệ thống phân ủ đạo để từng bước mở rộng ưới dòng sản phẩm đầu tiên là Gốm sứ gia dụng,c

Phòng Qu n lý ch t l ản lý chất lượng ất lượng ượng ng

- Ki m soát ch t lể từng bước mở rộng ấu tổ chức ược nhập trực tiếp từ Làng gốm Bát Tràng, Việt Nam.ng và s lốm Sứ Hoàng Gia, với dòng sản phẩm đầu tiên là Gốm sứ gia dụng, ược nhập trực tiếp từ Làng gốm Bát Tràng, Việt Nam.ng nguyên v t li u đ u vào;ập Công ty CP&ĐT Hoàng Gia, tên thương hiệu đại ệu đại ầu tiên là Gốm sứ gia dụng,

- Ki m soát ch t lể từng bước mở rộng ấu tổ chức ược nhập trực tiếp từ Làng gốm Bát Tràng, Việt Nam.ng s n ph m trên t ng công đo n s n xu t;ản phẩm đầu tiên là Gốm sứ gia dụng, ẩm đầu tiên là Gốm sứ gia dụng, ừ Làng gốm Bát Tràng, Việt Nam ại ản phẩm đầu tiên là Gốm sứ gia dụng, ấu tổ chức

- Ki m soát ch t lể từng bước mở rộng ấu tổ chức ược nhập trực tiếp từ Làng gốm Bát Tràng, Việt Nam.ng hàng thành ph m và hàng thành ph m trẩm đầu tiên là Gốm sứ gia dụng, ẩm đầu tiên là Gốm sứ gia dụng, ưới dòng sản phẩm đầu tiên là Gốm sứ gia dụng,c khi

Doanh thu bán hàng và cung c p hàng hóa và d ch v c a Công tyấu tổ chức ịnh nguồn hàng và hệ thống phân ụng, ủ đạo để từng bước mở rộngCP&ĐT Hoàng Gia có xu hưới dòng sản phẩm đầu tiên là Gốm sứ gia dụng,ng tăng d n trong các năm Năm 2014 doanh thuầu tiên là Gốm sứ gia dụng,

là 90.345 Tri u đ ng Trong năm 2017 doanh thu bán hàng 176.489,32 tri uệu đại ồ cơ cấu tổ chức ệu đại

đ ng, tăng so v i năm 2016 là 53% T i năm 2018 thì doanh thu c a công ty làồ cơ cấu tổ chức ới dòng sản phẩm đầu tiên là Gốm sứ gia dụng, ới dòng sản phẩm đầu tiên là Gốm sứ gia dụng, ủ đạo để từng bước mở rộng195.903,14 Tri u đ ng tăng 11,1% so v i năm 2017 Nguyên nhân năm 2017ệu đại ồ cơ cấu tổ chức ới dòng sản phẩm đầu tiên là Gốm sứ gia dụng,

có doanh thu tăng m nh nh th là do năm 2017 công ty m r ng quy mô s nại ư ếp từ Làng gốm Bát Tràng, Việt Nam ở rộng các dòng sản phẩm mới ộng các dòng sản phẩm mới ản phẩm đầu tiên là Gốm sứ gia dụng,

ho t đ ng kinh doanh và đ u t thêm trang thi t b c s v t ch t cho cácại ộng các dòng sản phẩm mới ầu tiên là Gốm sứ gia dụng, ư ếp từ Làng gốm Bát Tràng, Việt Nam ịnh nguồn hàng và hệ thống phân ơ đồ cơ cấu tổ chức ở rộng các dòng sản phẩm mới ập Công ty CP&ĐT Hoàng Gia, tên thương hiệu đại ấu tổ chứcshowroom m i Vì th mà năm 2017 có s đ t phá r t l n.ới dòng sản phẩm đầu tiên là Gốm sứ gia dụng, ếp từ Làng gốm Bát Tràng, Việt Nam ực tiếp từ Làng gốm Bát Tràng, Việt Nam ộng các dòng sản phẩm mới ấu tổ chức ới dòng sản phẩm đầu tiên là Gốm sứ gia dụng,

Bảng 1.1: M t s ch tiêu ch y u ph n ánh k t qu ho t đ ng s n xu t kinh doanh t năm 2014 -2018 ốc ế toán – Tài chính ản lý chất lượng ế toán – Tài chính ản lý chất lượng ạt động sản xuất kinh doanh từ năm 2014 -2018 ản lý chất lượng ất lượng ừ năm 2014 -2018

Ch tiêu N.2014 N.2015 N.2016 N.2017 N.2018 %15/1

4

%16/1 5

%17/1 6

101.186,40

115.352,50

176.489,32

150.015,92

168.476,7

0 113,27 11,.72 147,78 11,.31Chi phí qu n lý DN (Tr.đ)ản phẩm đầu tiên là Gốm sứ gia dụng, 5.782,08 6.475,93 7.382,56 11.295,32 12.537,80 112,00 114,00 153,00 111,00

T ng LN trổ chức ưới dòng sản phẩm đầu tiên là Gốm sứ gia dụng,c thu (Tr.đ)ếp từ Làng gốm Bát Tràng, Việt Nam 5.059,32 4.654,57 6.459,74 15.178,08 14.888,64 92,00 138,78 234,96 98,09

T ng LN sau thu (Tr.đ)ổ chức ếp từ Làng gốm Bát Tràng, Việt Nam 3.794,49 3.490,93 4.844,80 11.383,56 11.166,48 92,00 138,78 234,96 9809Lao đ ng bình quânộng các dòng sản phẩm mới

(Ngườngi) 256 260 265 416 425 101,56 101,92 156,98 102,16Năng su t lao đ ng BQấu tổ chức ộng các dòng sản phẩm mới

(Tr.đ/Ngườngi) 352,91 389,18 435,29 478,25 540,95 110,28 111,85 113,12 108,65

Quỹ ti n lền thống ươ đồ cơ cấu tổ chứcng (Tr.đ) 13.683,2

0 14.383,20 16.342,55 31.187,52 32.019,50 105,12 113,62 190,84 102,67Thu nh p BQ/ 1CBNCVập Công ty CP&ĐT Hoàng Gia, tên thương hiệu đại

(Trd/ năm) 53,45 55,32 61,67 64,97 65,34 103,50 111,48 121,57 100,49

(Ngu n Phòng tài chính - KT) ồn Phòng tài chính - KT)

Giá v n hàng bán cũng có xu hốm Sứ Hoàng Gia, với dòng sản phẩm đầu tiên là Gốm sứ gia dụng, ưới dòng sản phẩm đầu tiên là Gốm sứ gia dụng,ng tăng lên trong các năm C th nămụng, ể từng bước mở rộng

2015 giá v n hàng bán là 90.055,90 tri u đ ng tăng 13,27% so v i năm 2014;ốm Sứ Hoàng Gia, với dòng sản phẩm đầu tiên là Gốm sứ gia dụng, ệu đại ồ cơ cấu tổ chức ới dòng sản phẩm đầu tiên là Gốm sứ gia dụng,

T i năm 2017 giá v n hàng bán tăng lên là 150.015,92 Tri u đ ng tăngới dòng sản phẩm đầu tiên là Gốm sứ gia dụng, ốm Sứ Hoàng Gia, với dòng sản phẩm đầu tiên là Gốm sứ gia dụng, ệu đại ồ cơ cấu tổ chức47.78% s v i năm 2016 Nguyên nhân tăng công ty m r ng quy mô s n xu tới dòng sản phẩm đầu tiên là Gốm sứ gia dụng, ở rộng các dòng sản phẩm mới ộng các dòng sản phẩm mới ản phẩm đầu tiên là Gốm sứ gia dụng, ấu tổ chứcthì kh i lốm Sứ Hoàng Gia, với dòng sản phẩm đầu tiên là Gốm sứ gia dụng, ược nhập trực tiếp từ Làng gốm Bát Tràng, Việt Nam.ng s n ph m s n xu t ra nhi u h n vì th các chi phí nguyên v tản phẩm đầu tiên là Gốm sứ gia dụng, ẩm đầu tiên là Gốm sứ gia dụng, ản phẩm đầu tiên là Gốm sứ gia dụng, ấu tổ chức ền thống ơ đồ cơ cấu tổ chức ếp từ Làng gốm Bát Tràng, Việt Nam ập Công ty CP&ĐT Hoàng Gia, tên thương hiệu đại

li u, chi phí nhân công và các chi phí khác c u thành lên giá v n hàng bán sẽệu đại ấu tổ chức ốm Sứ Hoàng Gia, với dòng sản phẩm đầu tiên là Gốm sứ gia dụng,tăng Chi phí qu n lý doanh nghi p cũng có xu hản phẩm đầu tiên là Gốm sứ gia dụng, ệu đại ưới dòng sản phẩm đầu tiên là Gốm sứ gia dụng,ng tăng trong các năm Năm

2014 chi phí qu n lý doanh nghi p là 5.782,08 Tri u đ ng Nh ng t i nămản phẩm đầu tiên là Gốm sứ gia dụng, ệu đại ệu đại ồ cơ cấu tổ chức ư ới dòng sản phẩm đầu tiên là Gốm sứ gia dụng,

2015 chi phí qu n lý doanh nghi p là 6.475,93 Tri u đ ng tăng so v i nămản phẩm đầu tiên là Gốm sứ gia dụng, ệu đại ệu đại ồ cơ cấu tổ chức ới dòng sản phẩm đầu tiên là Gốm sứ gia dụng,

2014 là 12,72% Trong năm 2017 thì chi phí qu n lý doanh nghi p tăng lên r tản phẩm đầu tiên là Gốm sứ gia dụng, ệu đại ấu tổ chứccao so v i năm 2016 tăng lên 53%.ới dòng sản phẩm đầu tiên là Gốm sứ gia dụng,

T ng l i nhu n trổ chức ợc nhập trực tiếp từ Làng gốm Bát Tràng, Việt Nam ập Công ty CP&ĐT Hoàng Gia, tên thương hiệu đại ưới dòng sản phẩm đầu tiên là Gốm sứ gia dụng,c thu và l i nhu n sau th là là nh ng con sếp từ Làng gốm Bát Tràng, Việt Nam ợc nhập trực tiếp từ Làng gốm Bát Tràng, Việt Nam ập Công ty CP&ĐT Hoàng Gia, tên thương hiệu đại ếp từ Làng gốm Bát Tràng, Việt Nam ững viên gạch đầu tiên trên môi trường ốm Sứ Hoàng Gia, với dòng sản phẩm đầu tiên là Gốm sứ gia dụng,

dươ đồ cơ cấu tổ chứcng và có xu hưới dòng sản phẩm đầu tiên là Gốm sứ gia dụng,ng tăng lên trong các năm Đi u đó ch ng t ràng tình hìnhền thống ức ỏe cho người lao

ho t đ ng s n xu t kinh doanh c a Công ty ngày càng hi u qu ại ộng các dòng sản phẩm mới ản phẩm đầu tiên là Gốm sứ gia dụng, ấu tổ chức ủ đạo để từng bước mở rộng ệu đại ản phẩm đầu tiên là Gốm sứ gia dụng,

L i nhu n trợc nhập trực tiếp từ Làng gốm Bát Tràng, Việt Nam ập Công ty CP&ĐT Hoàng Gia, tên thương hiệu đại ưới dòng sản phẩm đầu tiên là Gốm sứ gia dụng,c thu năm 2018 là 14.888,64 Tri u đ ng và l i nhu nếp từ Làng gốm Bát Tràng, Việt Nam ệu đại ồ cơ cấu tổ chức ợc nhập trực tiếp từ Làng gốm Bát Tràng, Việt Nam ập Công ty CP&ĐT Hoàng Gia, tên thương hiệu đạisau thu năm 2018 là 11.166,48 Tri u đ ng đ u tăng lên so v i năm 2017.ếp từ Làng gốm Bát Tràng, Việt Nam ệu đại ồ cơ cấu tổ chức ền thống ới dòng sản phẩm đầu tiên là Gốm sứ gia dụng,Qua đó th y đấu tổ chức ược nhập trực tiếp từ Làng gốm Bát Tràng, Việt Nam ằng việc mở rộng sản xuất kinh doanh là có hiệu quả.c r ng vi c m r ng s n xu t kinh doanh là có hi u qu ệu đại ở rộng các dòng sản phẩm mới ộng các dòng sản phẩm mới ản phẩm đầu tiên là Gốm sứ gia dụng, ấu tổ chức ệu đại ản phẩm đầu tiên là Gốm sứ gia dụng,

S lốm Sứ Hoàng Gia, với dòng sản phẩm đầu tiên là Gốm sứ gia dụng, ược nhập trực tiếp từ Làng gốm Bát Tràng, Việt Nam.ng lao đ ng trong các năm đ u tăng nh ng đ ng th i ch t lộng các dòng sản phẩm mới ền thống ư ồ cơ cấu tổ chức ờng ấu tổ chức ược nhập trực tiếp từ Làng gốm Bát Tràng, Việt Nam.nglao đ ng cũng tăng theo đi u đó th hi n năng su t lao đ ng bình quân c aộng các dòng sản phẩm mới ền thống ể từng bước mở rộng ệu đại ở rộng các dòng sản phẩm mới ấu tổ chức ộng các dòng sản phẩm mới ủ đạo để từng bước mở rộng

ngườngi lao đ ng trong các năm đ u tăng Năm 2014 năng su t lao đ ng bìnhộng các dòng sản phẩm mới ền thống ấu tổ chức ộng các dòng sản phẩm mớiquân là 352,91 Tri u đ ng t i năm 2015 năng su t lao đ ng tăng lên là 389,18ệu đại ồ cơ cấu tổ chức ới dòng sản phẩm đầu tiên là Gốm sứ gia dụng, ấu tổ chức ộng các dòng sản phẩm mớitri u đ ng và năm 2017 năng su t lao đ ng bình quân tăng lên là 478 tri uệu đại ồ cơ cấu tổ chức ấu tổ chức ộng các dòng sản phẩm mới ệu đại

đ ng và năm 2018 tăng là 540 tri u đ ng tăng lên so v i năm 2017 là 8,65%.ồ cơ cấu tổ chức ệu đại ồ cơ cấu tổ chức ới dòng sản phẩm đầu tiên là Gốm sứ gia dụng,

Quỹ lươ đồ cơ cấu tổ chứcng trong các năm và thu nh p bình quân c a 1 ngập Công ty CP&ĐT Hoàng Gia, tên thương hiệu đại ủ đạo để từng bước mở rộng ườngi lao đ ngộng các dòng sản phẩm mớitrong công ty cũng có xu hưới dòng sản phẩm đầu tiên là Gốm sứ gia dụng,ng tăng Quỹ lươ đồ cơ cấu tổ chứcng c a năm 2014 là 13,683.20ủ đạo để từng bước mở rộngTri u đ ng t i năm 2018 quỹ lệu đại ồ cơ cấu tổ chức ới dòng sản phẩm đầu tiên là Gốm sứ gia dụng, ươ đồ cơ cấu tổ chứcng c a Công ty tăng lên là 32,019.50 tri uủ đạo để từng bước mở rộng ệu đại

đ ng tăng lên 2,67% so v i năm 2017.ồ cơ cấu tổ chức ới dòng sản phẩm đầu tiên là Gốm sứ gia dụng,

Nhìn chung, d a vào k t qu ho t đ ng s n xu t kinh doanh c a Côngực tiếp từ Làng gốm Bát Tràng, Việt Nam ếp từ Làng gốm Bát Tràng, Việt Nam ản phẩm đầu tiên là Gốm sứ gia dụng, ại ộng các dòng sản phẩm mới ản phẩm đầu tiên là Gốm sứ gia dụng, ấu tổ chức ủ đạo để từng bước mở rộng

ty CP&ĐT Hoàng Gia hi n nay có th th y đệu đại ếp từ Làng gốm Bát Tràng, Việt Nam ấu tổ chức ược nhập trực tiếp từ Làng gốm Bát Tràng, Việt Nam ực tiếp từ Làng gốm Bát Tràng, Việt Nam.c s phát tri n v m t quy môể từng bước mở rộng ền thống ặng, Gốm Sứ In

và hiêu qu c a Công ty T ng doanh thu c a công ty trong giai đo n 2014 –ản phẩm đầu tiên là Gốm sứ gia dụng, ủ đạo để từng bước mở rộng ổ chức ủ đạo để từng bước mở rộng ại

2018 có xu hưới dòng sản phẩm đầu tiên là Gốm sứ gia dụng,ng tăng lên và l i nhu n sau thu c a các năm đ u có xuợc nhập trực tiếp từ Làng gốm Bát Tràng, Việt Nam ập Công ty CP&ĐT Hoàng Gia, tên thương hiệu đại ếp từ Làng gốm Bát Tràng, Việt Nam ủ đạo để từng bước mở rộng ền thống

hưới dòng sản phẩm đầu tiên là Gốm sứ gia dụng,ng tăng lên Năng su t bình quân c a ngấu tổ chức ủ đạo để từng bước mở rộng ườngi lao đ ng cũng ngày càng cao.ộng các dòng sản phẩm mớiKéo theo thu nh p c a ngập Công ty CP&ĐT Hoàng Gia, tên thương hiệu đại ủ đạo để từng bước mở rộng ườngi lao đ ng cũng ngày càng cao Đi u này sẽ kíchộng các dòng sản phẩm mới ền thốngthích và t o đ ng cho ngại ộng các dòng sản phẩm mới ườngi lao đ ng g n bó làm vi c lâu dài t i Công ty.ộng các dòng sản phẩm mới ắt đầu mở rộng các dòng sản phẩm mới ệu đại ại

CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG MARKETING ONLINE TẠI

CÔNG TY CP&ĐT HOÀNG GIA2.1 Mô tả nội dung thực tập tại doanh nghiệp

Bảng 2.1: Kế hoạch nhật ký thực tập tại doanh nghiệp trong 8 tuần

Tuần Ngày Nội dung thực tập Cách thức/phương pháp thực

hiện

1

Tìm hiểu về văn hóa, quy định Thực hiện qua các buổi trainingcủa công ty của công ty về văn hóa, sản phẩmCách thức hoạt động kinh doanh mà công ty đang kinh doanh.của công ty Quan sát cách giao tiếp của trưởngCách giao tiếp giữa cấp trên và phòng, các leader, các nhân viêncấp dưới, giữa các đồng nghiệp trong phòng

2

Tìm hiểu kỹ thuật tìm kiếm data Cách thức tìm kiến data kháchcủa khách hàng hàng từ cách kênh Facebook,

Google, Zalo gọi điện thoại

Tìm hiểu quá trình thực hiện một Khung thời gian vàng: 14 giờ - 17cuộc gọi tư vấn, trao đổi khách giờ Trao đổi với khách với thờihàng gian lâu nhất, truyền đạt cung cấpGiải quyết những thắc mắc, khó thông tin nhiều nhất có thể

khăn của khách hàng về những Áp dụng kỹ năng mềm (giao tiếpvấn đề trong việc chạy Digital qua điện thoại)

Áp dụng kỹ năng tư vấn kháchhàng được training từ công tyHoàng Gia

3 Tạo ra những cuộc hẹn với khách Xin đi gặp khách hàng chung với

hàng có nhu cầu chạy Digital cấp trên

Marketing Ghi chép lại quá trình đàm phán PhâTìm hiểu quá trình thương lượng, tích lý do khách hàng đồng ý/khônđàm phán từ việc tư vấn đến quá đồng ý về cuộc đàm phán

trình ký hợp đồng giữa công tyvới khách hàng

4 Lập bộ từ khóa chạy Google Áp dụng từ kỹ năng từ các buổi

Adwords training của công ty.

Áp dụng từ việc hướng dẫn củatrưởng phòng, các leader hoặc củaanh/chị đồng nghiệp đi trước

Áp dụng môn Marketing từ

chương trình học tại trường Đạihọc

Tìm hiểu về cách thức lập bảngbáo giá

Tìm hiểu phân tích KPIs

5 Hổ trợ đặt câu hỏi cho khách Đặt câu hỏi dựa vào sự hướng dẫn

hàng để tạo một kế hoạch thuyết của cấp trên, dựa vào các kế hoạchtrình với khách hàng của các chiến dịch đã chạy trước,Tìm hiểu cách viết content sáng Áp dụng các kỹ năng được hướngtạo, thu hút số lượt truy cập dẫn từ cấp trên

Tìm hiểu về kỹ thuật thiết kế hìnhảnh cho một sản phẩm

6 Tìm hiểu thiết lập một bài chạy Tìm hiểu từ các buổi training và

quảng cáo Top 5 trên Google học hỏi trực tiếp từ cấp trên

hoặc chạy banner trên website Thông qua quá trình thực hành,Tìm hiểu thiết lập một bài chạy luyện tập thường xuyên

quảng cáo boost post, video, leadhoặc link to web trên Facebook

7 Tìm hiểu về cách đọc và phân

Áp dụng môn xác suất thống kê từchương trình học tại trường Đạihọc

Áp dụng các kỹ năng từ các lớptraining của công ty về phân tíchchỉ số, học hỏi trực tiếp từ cấp trên.tích các chỉ số thống kê từ việc

chạyquảngcáoGoogle,Facebook

8 Tìm hiểu cách hổ trợ quan tâm Áp dụng các kỹ năng từ lớp

training hổ trợ chiến dịch

Áp dụng môn tin học văn phòng từchương trình học tại trường Đạihọc

đến chiến dịch đang chạy

Tìm hiểu cách phản hồi báo cáochiến dịch đã chạy đến kháchhàng

2.2 Thực trạng marketing online tại công ty CP&ĐT Hoàng Gia

2.2.1 Website của công ty

Trong tình hình cạnh tranh gay gắt như hiện nay, mỗi doanh nghiệp cần phảithu hút khách hàng tìm đến và sử dụng các sản phẩm, dịch vụ của mình Việc xâydựng website riêng cho doanh nghiệp là một trong những hoạt động cơ bản để pháttriển thương hiệu của doanh nghiệp, quảng bá sản phẩm, cũng như là xây dựng mộtkênh mua bán trực tuyến hiệu quả đối với một doanh nghiệp kinh doanh và sản xuấtnhư Công ty CP&ĐT Hoàng Gia

Hiện nay Công ty CP&ĐT Hoàng Gia có 4 website, trong đó có một websitechính và 3 website vệ tinh Cụ thể:

 Trang chủ:

Trang đầu tiên hiện lên khi người ta truy cập website đó Trang chủ là nơi liệt

kê các liên kết và thường dùng để trưng bày những thông tin mới nhất mà doanhnghiệp muốn giới thiệu đầu tiên đến người xem

Công ty CP&ĐT Hoàng Gia rất chú trọng vào sự gây ấn tượng với khách hàngkhi vừa truy cập vào website, nên đã thiết kế trang chủ đơn giản nhưng sang trọng,nói lên ý nghĩa của gốm sứ tuy đơn giản nhưng sang trọng, tinh tế

Để hỗ trợ cho việc lựa chọn các sản phẩm tùy từng loại, từng hãng và từngnhu cầu khác nhau dành cho khách hàng

- Màu sắc chủ đạo của website là trắng, cam và xanh lá hướng đến sự tinh tế,

ấm áp và thân thiện với con người

- Kết cấu của website đầu tiên sẽ là logo công ty trên cùng, bên phải website là

những tiêu chí của công ty, nhằm giúp khách hàng hiểu đôi nét về chính sách hỗ trợbán hàng, giá thành, dịch vụ giao hàng và bảo hành sản phẩm của công ty

- Bên trái website là thanh menu liệt kê từng nhóm sản phẩm và dịch vụ hỗ trợ

cho sản phẩm như: Gốm sứ Minh Long, gốm sứ Bát Tràng, in logo lên gốm sứ…

- Giữa 2 thanh menu sẽ trình chiếu (Slide) hình ảnh các sản phẩm và chương

trình khuyến mãi, giảm giá hiện có của công ty Cùng với đó là thanh tìm kiếm, hỗtrợ sự tìm kiếm sản phẩm cho khách hàng, và hiện chỉ số sản phẩm, số tiền kháchhàng đang trong quá trình truy cập mua ở website

Hình 2.1: Giao diện trang chủ công ty

(Nguồn: gomsuhoanggia.vn)

Với việc thiết kế đầy đủ các mục cần thiết: (Trang chủ, giới thiệu, chọn sảnphẩm, báo giá, chinh sách, tin tức, liên hệ) và liệt kê chi tiết các hạng mục sản phẩmbên dưới của trang web, hỗ trợ tư vấn trực tuyến nằm góc bên trái, từ đó có thể thấyrằng đây là một website được thiết kế khá thân thiện với người sử dụng Đối vớinhững khách hàng không có nhiều kĩ năng về sử dụng internet, khi truy cập websitecủa công ty có thể dễ dàng tìm kiếm những sản phẩm mà doanh nghiệp cung ứng

được hiển thị chi tiết ở trang chủ của công ty Tuy nhiên đây cũng chính là nhượcđiểm của website, với sự hiển thị nhiều sản phẩm khiến khách hàng tìm kiếm và lựachọn sản phẩm khó hơn, không xem được nội dung chi tiết sản phẩm đó

Hình 2.2: Giao diện trang chủ công ty (phía dưới)

(Nguồn: gomsuhoanggia.vn)

 Chân trang (Header) của website

Header được chia là 4 cột, cột đầu tiên luôn được các doanh nghiệp nói chung

và công ty CP&ĐT Hoàng Gia nói riêng ưu tiên trình bày địa chỉ, hotline, gmail,các trang mạng xã hội và đặc biệt là chứng nhận của Bộ Công Thương

Hình 2.1: Chứng nhận của Bộ Công Thương

Cột thứ 2 trình bày các dịch vụ khách hàng như: Liên hệ, đổi trả sản phẩm, sơ

đồ website, thương hiệu công ty, tư vấn hỗ trợ cho khách hàng khi mua sắm trựctuyến tại website công ty

Hình 2.2: Dịch vụ khách hàng

Cột thứ 3 nêu lên chính sách sử dụng như: Giới thiệu, Chính sách vận chuyển,Điều khoản sử dụng, Chính sách đổi trả/ hoàn tiền, Chính sách bảo mật Chính sáchkhiếu nại….Đây là những thông tin khách hàng cần lưu ý xem khi bắt đầu muahàng trực tuyến tại website của công ty.

Hình 2.3: Chính sách sử dụng

Cột cuối cùng, là nhận thông báo từ công ty trong những chương trình khuyếnmãi của công ty Đây là một công cụ marketing khác ít người biết đến khi phát triểnthương hiệu hoặc doanh thu cho công ty là Email Marketing Công ty có thể gửi vềthông tin chương trình ưu đãi, chăm sóc khách hàng đến các nhóm khách hàng cầnnhắm mục tiêu Hiện nay, có rất nhiều các công cụ cho gửi 1 list Email với nội dung

có sẵn cho list khách hàng bạn đang nắm giữ: khách hàng thân thiết, khách hàng đãđến 1 lần,…

Hình 2.4: Nhận thông báo

 Trang chọn sản phẩm

Trang chọn sản phẩm mà công ty đang sử dụng cũng chính là trang chủ, với sựhiển thị thanh menu bên trái, cùng đó công ty thể hiện từng nhóm sản phẩm trựctiếp trên trang chủ, hình ảnh minh họa nhóm sản phẩm

Những sản phẩm và dịch vụ của công ty cũng được doanh nghiệp liệt kê ởngoài trang chủ để cho khách hàng có thể dễ dàng nắm bắt cũng như là tìm kiếmđược những sản phẩm và dịch vụ mà doanh nghiệp cung cấp

Một lợi thế của website công ty hơn hản các công ty cùng ngành khác là sự chitiết của một sản phẩm về giá cả, thông số sản phẩm như: dung tích, số lượng sảnphẩm kèm theo, độ nung sản phẩm, xuất sứ…điều này giúp khách hàng heiẻu chitiết hơn về sản phẩm mình muốn mua Từ đó khách hàng sẽ tăng sự yêu thích khilựa chọn doanh nghiệp mua sản phẩm gốm sứ

Hình 2.5: Trang giới thiệu sản phẩm, dịch vụ và giá cả

(Nguồn: gomsuhoanggia.vn)

Từ những phân tích trên có thể đưa ra nhận xét rằng, website của Công tyCP&ĐT Hoàng Gia được xây dựng với kết cấu khá hoàn chỉnh, hình ảnh đẹp mắt,thế nhưng nội dung website còn rất nhiều thiếu sót và hạn chế trong việc bán hàngcũng như tương tác với khách hàng Xét cho cùng Công ty CP&ĐT Hoàng Gia mớichỉ sử dụng website trong việc giới thiệu hình ảnh của doanh nghiệp, mà quên mấttiềm năng phát triển của website trong việc bán hàng và thu hút khách hàng trựctuyến đến với doanh nghiệp của mình.

2.2.2 Email Marketing

Email Marketing là một trong những công cụ hữu ích đối với các chiến lượcMarketing trực tuyến của một doanh nghiệp

Marketing để giới thiệu đến khách hàng về thương hiệu, sản phẩm và dịch vụ

mà công ty cung ứng thì Công ty CP&ĐT Hoàng Gia chưa có một chiến lược cụ thểnào

Những nhân viên Marketing trực thuộc phòng chiến lược của công ty cũng đãđưa hình thức này vào hoạt động nhưng chưa hiệu quả vì không có một kế hoạch cụthể và quan trọng nhất là công ty không hề có một sự đầu tư về nội dung truyền tảitrong email cũng như không có sự tìm kiếm để có một danh sách email các kháchhàng tiềm năng và khách hàng mục tiêu hoàn chỉnh

Công ty chỉ mới làm tốt trong việc sử dụng Email để báo giá đến các kháchhàng cũng như liên hệ với khách hàng đã sử dụng sản phẩm dịch vụ của mình đểgiới thiệu những chương trình khuyến mãi nhân dịp hè,.v.v

Công ty CP&ĐT Hoàng Gia mới bước đầu thực hiện tốt việc đưa email vào sửdụng để trao đổi giữa các bộ phận trong doanh nghiệp, gửi thư cho khách hàng, cònđối với các tiện ích và hiệu quả trong việc sử dụng Email để làm công cụ Marketingthì còn rất nhiều hạn chế, chỉ mới sử dụng gợi ý nhận thông báo chương trìnhkhuyến mãi qua Email, nhưng nằm cùng chân trang bên phải và chưa chủ động hiểnthị đối với khách hàng Nhân viên Marketing trực thuộc phòng chiến lược cầnnghiêm túc xem xét và đưa ra một kế hoạch cũng như chiến lược cụ thể để tăng hiệuquả trong việc sử dụng hình thức này