Phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ của các ngân hàng thương mại việt nam trong bối cảnh việt nam gia nhập WTO trường hợp ngân

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ o0o - NGUYỄN DUYÊN KHUY HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN VIGLACERA TIÊN SƠN LUẬN VĂN THẠC SỸ QUẢN TRỊ KINH DOANH Hà Nội - 2012 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ o0o - NGUYỄN DUYÊN KHUY HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN VIGLACERA TIÊN Chuyên ngành : Quản trị kinh doanh Mã số : 60 34 05 LUẬN VĂN THẠC SỸ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƯƠNG TRÌNH ĐỊNH HƯỚNG THỰC HÀNH NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC : TS NGUYỄN ANH THU Hà Nội – 2012 MỤC LỤC DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ .i DANH MỤC CÁC BẢNG .ii LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: LÝ LUẬN CHUNG VỀ CHIẾN LƯỢC KINH DOANH 1.1 Khái niệm, đặc trưng vai trò chiến lược kinh doanh doanh nghiệp 1.1.1 Khái niệm chiến lược kinh doanh 1.1.2 Đặc trưng chiến lược kinh doanh 1.1.3 Vai trò chiến lược kinh doanh 1.2 Nội dung công tác hoạch định chiến lược kinh doanh 1.2.1 Phân tích tình hình mơi truờng kinh doanh doanh nghiệp 1.2.2 Phân tích nguồn lực bên bên .14 1.2.3 Phân tích sách doanh nghiệpError! Bookmark not defined.5 1.2.4 Sử dụng ma trận SWOT việc đánh giá lựa chọn mục tiêu Error! Bookmark not defined.6 1.2.5 Xây dựng chiến lược 18 1.2.6 Ra định hoạch định chiến lược 20 1.2.7 Thực công việc hoạch định chiến lược .20 1.2.8 Đánh giá chiến lược 22 1.2.9 Yêu cầu xây dựng chiến lược kinh doanh 22 1.3 Xác định nhiệm vụ mục tiêu chiến lược 23 1.3.1.Nhiệm vụ chiến lược .23 1.3.2 Mục tiêu chiến lược 23 1.4 Phân tích SWOT kết hợp chiến lược 24 1.5 Các loại hình chiến lược kinh doanh 25 1.5.1 Các chiến lược kinh doanh tổng quát 25 1.5.2 Các chiến lược kinh doanh phận 27 Chương 2: PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN VIGLACERA TIÊN SƠN 30 2.1 KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN CỔ PHẦN VIGLACERA TIÊN SƠN 30 2.1.1 Tổng quan công ty 30 2.1.2 Lịch sử hình thành phát triển Công Ty CP Viglacera Tiên Sơn 33 2.1.3 Sứ mệnh Công ty 34 2.2 Phân tích môi trường kinh doanh công ty 34 2.2.1 Phân tích mơi trường vĩ mơ 34 2.2.2 Phân tích mơi trường ngành 38 2.2.3 Phân tích mơi trường vi mơ 40 2.2.4 Phân tích môi trường nội công ty 43 2.3 Đánh giá trình thực chiến lược Công ty Cổ phần Viglacera Tiên Sơn 59 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ ĐỊNH HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP CHIẾN LƯỢC CHO HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT KINH DOANH CỦA CÔNG TY CP VIGLACERA TIÊN SƠN 61 3.1 Cơ sở xây dựng chiến lược 61 3.1.1 Mục tiêu dài hạn 61 3.1.2Mục tiêu trước mắt 62 3.2 Những giải pháp chiến lược cho hoạt động sản xuất kinh doanh công ty 62 3.2.1 Chiến lược tăng trưởng tập trung 62 3.2.2 Các chiến lược kinh doanh phận chức 65 KẾT LUẬN 70 TÀI LIỆU THAM KHẢO 71 DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ Stt Nội dung Trang Sơ đồ 1.1 Mô môi trường kinh doanh doanh nghiệp Sơ đồ 1.2 Mơ hình lực lượng M.PORTER 10 Sơ đồ 1.3 Ma trận hội 17 Sơ đồ 1.4 Ma trận nguy 18 Sơ đồ 1.5 Ma trận SWOT 24 Sơ đồ 1.6 Cơ sở lựa chọn chiến lược kinh doanh 25 Sơ đồ 2.1 Sơ đồ máy tổ chức Công ty 31 i DANH MỤC CÁC BIỂU Stt Nội dung bảng Bảng 2.1 Một số dự án lớn điển hình mà cơng ty cung cấp sản Tran g 47 phẩm Bảng 2.2 Danh mục biến động tài sản công ty năm 48 (2009-2011) Bảng 2.3 Danh mục sử dụng nguồn vốn công ty năm 50 (2009-2011) Bảng 2.4 Số lượng lao động tồn cơng ty tính đến đầu năm 2012 51 Bảng 2.5 Kết từ hoạt động sản xuất kinh doanh qua năm 55 2009 - 2011 ii LỜI MỞ ĐẦU Sự cần thiết đề tài Trong khung cảnh tồn cầu hố thị trường, phát triển công nghệ không ngừng biến đổi, cạnh tranh ngày gay gắt, hết doanh nghiệp cần phải có chiến lược kinh doanh để tồn phát triển Việc hoạch định chiến lược kinh doanh phải tính đến nhiều yếu tố khách quan bên chủ quan bên doanh nghiệp, phân tích có hệ thống thơng tin để làm hoạch định hoạt động doanh nghiệp dài hạn ngắn hạn, tập trung nỗ lực nguồn lực vào mục tiêu cho có hiệu nhất, ứng phó với tình bất định, thích nghi với thay đổi Hơn để đạt kết cao sản xuất kinh doanh, doanh nghiệp cần phải xây dựng phương hướng mục tiêu đầu tư, biện pháp sử dụng điều kiện sẵn có nguồn nhân tài, vật lực Muốn vậy, doanh nghiệp cần phải nắm nhân tố ảnh hưởng đến kết kinh doanh Công ty Cổ phần Viglacera Tiên Sơn công ty hoạt động lĩnh vực sản xuất kinh doanh vật liệu xây dựng trải qua nhiều khó khăn thử thách Với chiến lược kinh doanh Công ty áp dụng phần thu kết định nhiên bộc lộ nhiều hạn chế Đứng trước biến đổi không ngừng diễn môi trường kinh doanh như: ngày nhiều xuất nhiều đối thủ nghành, công nghệ sản xuất liên tục thay đổi nâng cấp, cơng ty phải có thay đổi chiến lược kinh doanh phù hợp Xuất phát từ thực tế tác giả chọn đề tài : “Hoạch định chiến lược kinh doanh Công ty Cổ phần Viglacera Tiên Sơn.” Tình hình nghiên cứu Hiện nay, hoạch định chiến lược nhiệm vụ quan trọng phát triển cơng ty Vì mà có nhiều tác giả chọn đề tài hoạch định chiến lược kinh doanh, như: Đề tài: Hoạch định chiến lược kinh doanh Eximbank đến năm 2010 tác giả Trần Minh Khoa năm 2010, Đề tài: Hoạch định chiến lược kinh doanh trung tâm điện thoại CDMA STelecom từ năm 2010 đến năm 2014 tác giả Trần Thị Bích Nhung năm 2010,… Tuy nhiên, việc chọn đề tài hoạch định riêng với Công ty Cổ phần Viglacera Tiên Sơn chưa có đề tài nghiên cứu luận tốt nghiệp Do tác giả định chọn nghiến cứu đề tài Đối tượng phạm vi nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu : Đề tài sâu phân tích, đánh giá đưa định hướng xây dựng chiến lược kinh doanh dựa lý luận chung xây dựng chiến lược kinh doanh doanh nghiệp - Phạm vi nghiên cứu: Dựa vào số liệu cụ thể tình hình sản xuất kinh doanh Cơng ty Cổ phần Viglacera Tiên Sơn từ năm 2009 đến năm 2011 Phương pháp nghiên cứu Ðề tài nghiên cứu dựa vào phương pháp luận vật biện chứng kết hợp với kiến thức học đánh giá toàn trình hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Ngồi cịn sử dụng phương pháp như: thống kê, tổng hợp, so sánh, phân tích nhằm phân tích đánh giá đưa chiến lược kinh doanh Công ty Mục tiêu nghiên cứu Phân tích mặt ưu điểm nhược điểm Cơng ty, khó khăn thuận lợi từ nhân tố bên bên đem lại Bằng phương pháp thống kê, phân tích tổng hợp để đánh giá kết đạt tồn đường lối chiến lược phát triển Công ty Đánh giá sơ đưa đường lối sách lược định hướng bước phát triển tương lai cho Cơng ty Những đóng góp luận văn Phân tích thực trạng tình hình phát triển Công ty Cổ phần Viglacera từ năm 2009 đến năm 2011, tập trung vào tình hình phát triển thị trường, doanh thu tình hình tài Trên sở phân tích, đề xuất số chiến lược kinh doanh có tính đóng góp cho việc hoạch định chiến lược Công ty năm Kết cấu luận văn Ngoài phần lời mở đầu, kết luận, mục lục, danh mục sơ đồ, danh mục bảng tài liệu tham khảo Nội dung luận văn gồm chương: Chương 1: Lý luận chung chiến lược kinh doanh Chương 2: Phân tích chiến lược kinh doanh Công ty Cổ phần Viglacera Tiên Sơn Chương 3: Một số định hướng giải pháp chiến lược cho hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty Cổ phần Viglacera Tiên Sơn - Công tác Marketing chưa xem trọng mức vai trò quan trọng mơi trường kinh doanh - Nhận thức cán công nhân viên công ty kinh doanh chế thị trường chưa đạt u cầu - Trình độ cơng nghệ mức chưa cao chưa nâng cấp theo phát triển giới - Sản phẩm chưa đáp ứng kịp thời nhu cầu chất lượng cao thị trường phân khúc cao cấp - Công tác xuất chưa đem lại hiệu tốt, chủ yếu ổn định sản lượng 2.2.5 Tổng hợp kết phân tích mơi trường hình thành ma trận Phân tích SWOT kết hợp chiến lược Để nhận định hình thành chiến lược kinh doanh Công ty, sử dụng phương pháp đánh giá tổng hợp qua mơ hình chiến lược phân tích SWOT để phân tích khả cạnh tranh MẶT MẠNH (S) CƠ HỘI (O) (S1) Xây dựng cho thương hiệu (O1) tốt, Tăng có hình trưởng ảnhGDP tốt mức cao tâmvàtríổnkhách định hàng (S2) Nguồn nhân lực dồi dào, kinh nghiệm, (O2) Tốc có khả độ thị nghiên hố, đầu cứu tưphát xây dựng triển.cơ sở hạ tầng (S3) sản phẩm đa dạng, giá hợp lý (S4)Tình (O3) Mơi hìnhtrường tài chính lành trị ổn mạnh, định,khả mơi trường xã hội an to toán tốt (O4) Gia nhập với tổ chức thương mại lớn giớ (S5) Lãnh đạo đoàn kết, quan tâm xây(O5) Thành tựu khoa học cơng nghệ dựng phát triển văn hố cơng ty, có đại việc phát triển cơng nghệ tinh thần làm việc trách nhiệm với phát triển công ty (S6) Kênh phân phối mạnh (S7) Ln đặt lợi ích khách hàng lên hàng đầu MẶT YẾU (W) THÁCH THỨC (T) (W1)Là DN nhà nước (T1) Gia nhập WTO xuất nhiều (W2)Nguồn vốn hạn hẹp đối thủ (W3)Công tác Marketing chưa xem (T2) Nhiều biến động khó lường thị trọng mức vai trò quan trường giới nước trọng mơi trường kinh (T3) Nhiều hàng hóa nhập với mẫu mã đa doanh (W4) Một số nguyên liệu quan trọng phải nhập từ nước ngồi (W5 Cơng tác marketing chưa mạnh (W6)Công nghệ chưa đầu tư mạnh (W7)Thị phần khách hàng cao cấp chưa đáp ứng kịp dạng cao câp (T4) Sản phẩm dễ bị chép nguồn hàng nhập lậu vào nước với giá thấp mẫu mã đa dạng (T5) Nhiều đối thủ mới, công nghệ xuất hiện, tạo sản phẩm có sức đối trọng cao (W8)Hiệu từ xuất chưa cao Phối hợp S-O Phối hợp W-O Tận dụng hội cách sử dụng điểm Tận dụng hội để khắc phục điểm yếu: mạnh: Đầu tư đổi công nghệ Tăng quy mô sản xuất, tăng thị phần Xây dựng công tác thị trường, Marketing Nâng cao chất lượng sản phẩm, hạ giá Xây dựng nguồn vốn mạnh sản phẩm Nâng cao chất lượng nhân lực, Đa dạng hố, nhanh chóng chiếm lĩnh sách thu hút nhân tài thị trường Hợp tác nghiên cứu tiếp nhận chuyển giao công nghệ đại Phối hợp S-T Phối hợp W-T Các chiến lược dựa ưu của Các chiến lược dựa khả vượt công ty để tránh nguy thị qua hạn chế tối đa yếu điểm công ty để tránh nguy thị trường: Liên kết với đối thủ nhắm tìm trường: giải pháp, học hỏi kinh nghiệm để vượt qua khó khăn trước mắt Sắp xếp lại cấu, tập trung vào Sắp xếp lại cấu vốn sản xuất, hạn chế giảm thiếu chi phí Xây dựng lại hệ thống dây chuyền thông sản phẩm mang lại lợi cạnh qua đầu tư nâng cấp công nghệ sản xuất tranh mạnh tập trung vào thị phần mang lại tăng trưởng tốt Đào tào nâng cao trình độ cho cán nhân viên 2.3 Đánh giá q trình thực chiến lược Cơng ty Cổ phần Viglacera Tiên Sơn Dựa kết phân tích trên, ta đưa nhận xét tình hình thực chiến lược kinh doanh công ty kết chung chưa tốt Trong năm từ 2009 đến 2011, mức tăng trưởng doanh thu mưc 18% năm, mức tiêu đạt nằm mục tiêu mà cơng ty đặt ra, nhiên chưa có tăng trưởng đồng năm, số tiêu chưa đạt mức tăng trưởng mong đợi như: lợi nhuận sau thuế, lãi cổ phiếu,… Những kết cho thấy kết kinh doanh công ty không tốt Dựa vào bảng số liệu tình hình sử dụng nguồn vốn ta thấy vốn cơng ty có nhiều biến động, đặc biệt năm 2010, năm mà cơng ty có kết kinh doanh khả quan, thể qua số liệu cuối tổng nguồn vốn công ty tăng 35% so với năm trước đến năm 2011 tình hình sản xuất kinh doanh khơng tốt nên kết tăng 4,6% so với năm 2010 cố gắng lớn công ty so với tình hình khó khăn chung thị trường Thực chiến lược công ty năm qua 100% lao động vào làm việc công ty đào tạo quy trình cơng nghệ sản xuất, huấn luyện an toàn lao động, tỷ lệ lao động quản lý có trình độ cao đẳng, đại học đại học tăng lên Tỷ lệ lao động quản lý chun mơn có trình độ đại học trở lên chiếm tỷ trọng tương đối cao Tuy cơng ty có kế hoạch tỷ mỷ tình hình thị trường có nhiều biến động theo chiều hướng bất lợi cho doanh nghiệp nói chung cho cơng ty nói riêng, điều bất thường nên cơng ty khơng có kế hoạch dự phịng hợp lý để đối phó lại với tình hình thị trường Do mà thể kết cuối tiêu đặt không đạt mong muốn khơng đồng Chính học kinh nghiệm cho công ty kế hoạch năm tới, để đối phó với tình hình thị trường tại, đồng thời có thay đổi nhằm đạt tiêu đặt CHƯƠNG 3: MỘT SỐ ĐỊNH HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP CHIẾN LƯỢC CHO HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT KINH DOANH CỦA CÔNG TY CP VIGLACERA TIÊN SƠN 3.1 Cơ sở xây dựng chiến lược Việc xây dựng chiến lược kinh doanh Công ty phải dựa hệ thống mục tiêu Công ty bao gồm mục tiêu dài hạn, mục tiêu trước mắt phụ thuộc vào yếu tố là: phù hợp với chủ trương Đảng nhà nươc ban hành, với chủ trương cổ đông hội đồng quản trị, với thực lực công ty quan trọng hết phù hợp với hoàn cảnh tình hình thị trường Các sở để xây dựng chiến lược sản xuất kinh doanh Công ty bao gồm: 3.1.1 Mục tiêu dài hạn Mục đích ban lãnh đạo công ty tăng trưởng ổn định ngành nghề Công ty để làm sở vững phát triển dự án chiến lược theo hướng đa dạng hố; tất khơng ngịai mục tiêu họat động kinh doanh là: 1- Lợi nhuận giữ lại/ vốn chủ sở hữu 2- Đầu tư phát triển bền vững 3- Cải thiện mơi trường làm việc 4- Lợi ích cho xã hội, cộng đồng Đây mục tiêu mà phần lớn doanh nghiệp cố gắng thực Do môi trường biến chuyển: nhu cầu khách hàng, bầu khơng khí xã hội xung quanh, thứ bậc lực đối thủ cạnh tranh, Công ty đưa mục tiêu dài hạn sau đây: - Xây dựng phát triển công ty trở thành công ty lớn mạnh, dẫn đầu sản phẩm gạch ốp lát cao cấp nước Phát huy cao độ nguồn lực để nâng cao lực cạnh tranh, góp phần quan trọng vào nghiệp cơng nghiệp hoá, đại hoá đất nước - Giữ vững liên hệ với khách hàng truyền thống - Mở rộng vững thị trường khu vực ngồi nước - Đa dạng hố sản phẩm theo hướng phát triển mà mang lại giá trị bền vững cho khách hàng 3.1.2 Mục tiêu trước mắt - Giữ vững mức tăng tổng doanh thu hàng năm từ 10 – 20 % - Nghiên cứu cải tiến thiết kế sản phẩm đáp ứng nhu cầu cao khách hàng - Thực chuyển giao công nghệ, thực đa dạng hoá hoạt động sản xuất kinh doanh - Sắp xếp lại cấu sản xuất sàng lọc lại tồn Cơng ty nhằm tăng lực sản xuất 3.2 Những giải pháp chiến lược cho hoạt động sản xuất kinh doanh Cơng ty Trong chương phân tích, đánh giá mơi trường kinh doanh bên ngồi mơi trường nội bộ, nguồn lực , phân tích yếu tố hình thành chiến lược kinh doanh cơng ty Sau chiến lược cụ thể đề xuất cho hoạt động sản xuất công ty sau: 3.2.1 Chiến lược tăng trưởng tập trung 3.2.1.1 Chiến lược tăng quy mô sản xuất Công ty tận dụng triệt để hội xu hội nhập, tốc độ tăng trưởng ngành, thành tựu cách mạng khoa học công nghệ đại lĩnh vực sản xuất kinh doanh kết hợp với việc sử dụng mạnh vốn có uy tín, kinh nghiệm Cơng ty để từ mở rộng sản xuất, ngành nghề kinh doanh, tăng quy mô nâng cao lực sản xuất đáp ứng nhu cầu khách hàng, tăng sức cạnh tranh cho cơng trình cơng ty, nâng cao chất lượng, đa dạng hóa nghành nghề đáp ứng nhu cầu thị trường 3.2.1.2 Chiến lược trì mở rộng phát triển thị trường Tận dụng điểm mạnh uy tín kinh nghiệm Công ty thực liên doanh, liên kết vấn đề sản xuất cung ứng sản phẩm thị trường để đứng vững lốc cạnh tranh đối thủ cạnh tranh gia nhập đồng thời mở rộng thị trường sang tỉnh, thành phố khác nước Với việc sản phẩm công ty tiêu thụ chủ yếu thị trường thành phố Hà Nội, phương hướng để mở rộng thị trường công ty sau: Với thị trường công ty cần thâm nhập thị trường phát triển sản phẩm với thị trường, cơng ty mở rộng theo hướng phát triển thị trường đa dạng hoá kinh doanh Trong thời gian tới, mở rộng thị trường sản phẩm ngày cần thiết tồn phát triển công ty Việc tăng sản lượng tiêu thụ thị trường tăng thêm doanh số bán hàng, nâng cao thị phần, làm tăng số lượng người tiêu dùng, khai thác thêm khách hàng mới, thu hút khách hàng đối thủ 3.2.1.3 Chiến lược đổi công nghệ sản xuất, sản xuất sản phẩm chất lượng cao Tận dụng chế, sách hỗ trợ Chính phủ, ngành doanh nghiệp đồng thời ứng dụng thành tựu khoa học công nghệ đại lĩnh vực xây dựng để đầu tư đổi công nghệ sản xuất nhằm khắc phục nhược điểm tồn tại, ổn định thị trường, doanh thu lợi nhuận Công ty Công ty cần nghiên cứu nhu cầu thị trường khả kinh doanh xem việc đầu tư cần thiết hay không, việc lựa chọn chiến lược xây dựng sản phẩm có chất lượng cao hồn tồn phù hợp 3.2.1.4 Chiến lược đa dạng hóa sản phẩm Với thị trường cơng ty cải tiến sản phẩm cũ, đưa sản phẩm vào tiêu thụ để tăng thêm doanh số bán hàng thị trường có Để thực chiến lược công ty cần sử dụng giải pháp: + Cải tiến sản phẩm: Công ty cần phải nghiên cứu thị trường tìm thay đổi nhu cầu sản phẩm tìm tính kỹ thuật sản phẩm quan trọng khách hàng Từ áp dụng giải pháp phù hợp để cải tiến sản phẩm nâng cao chất lượng sản phẩm, tăng độ bền sản phẩm, bổ sung tính kỹ thuật, chịu điều kiện thời tiết đặc biệt, chịu nhiệt độ cao, … cho phù hợp nhu cầu thị trường + Phát triển sản phẩm hoàn toàn: Để giới thiệu thị trường sản phẩm hoàn toàn trước tiên cần phải trọng tới giai đoạn từ hình thành ý tưởng đến việc thử nghiệm thị trường sau tiến hành hoạt động thương mại hố sản phẩm Cơng ty thực hiên tốt công tác quản lý chất lượng cơng trình, quản lý mơi trường, tạo chất lượng cơng trình ổn định, thỏa mãn nhu cầu thị trường, hướng vào nhiều đối tượng tiêu dùng nhằm khai thác tối đa thị trường, nâng cao uy tín Cơng ty từ tăng cường khả cạnh tranh Công ty 3.2.2 Các chiến lược kinh doanh phận chức 3.2.2.1 Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Trong bối cảnh đổi tổ chức quản lý, cạnh tranh hội nhập nay, để nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh, tăng lực cạnh tranh… vai trò nguồn nhân lực vấn đề tổ chức nhân quan trọng khả thực thành công chiến lược mà Công ty đề Công ty phải dựa vào trụ cột áp dụng công nghệ, kỹ thuật mới; đổi tổ chức quản lý sản xuất kinh doanh nâng cao chất lượng nguồn nhân lực đặc biệt nguồn nhân lực chất lượng cao Con người cần phải đầu tư phát triển, tạo lập kỹ năng, kiến thức, tay nghề, kinh nghiệm, lực sáng tạo, có cơng ty tiếp tục chiếm ưu cạnh tranh giai đoạn tới Liên quan đến phát triển nguồn nhân lực phân cấp sau: đội ngũ lãnh đạo cấp cao (ban giám đốc), đội ngũ phụ trách chun mơn (cán phịng ban) đội ngũ thừa hành (công nhân, nhân viên) 3.2.2.2 Đẩy mạnh hoạt động marketing Mở rộng đại lý, gia tăng thêm kênh tiêu thụ sản phẩm giúp cho việc đưa sản phẩm đến tận tay người tiêu dùng cách nhanh chóng hơn, thuận tiện hơn, người tiêu dùng, khách hàng mua hàng dễ dàng hơn, gần gũi trung thành với sản phẩm cơng ty sản phẩm cơng ty có chất lượng khơng thua sản phẩm khác, chất lượng đảm bảo, giá hợp lý với đông đảo khách hàng 3.2.2.3 Nâng cao hiệu hoạt động bán hàng Để đẩy mạnh việc tiêu thụ sản phẩm, trước hết để giữ vững thị trường có sau mở rộng thêm thị trường để tăng sức cạnh tranh với đối thủ, công ty cần thiết phải quảng cáo phương tiện thông tin đại chúng.Vấn đề công ty xem xét chuẩn bị tiến hành - Đối tượng tất khách hàng - Công cụ quảng cáo: Hiện có nhiều phương tiện thơng tin quảng cáo, vào tính hiệu chương trình vào khả tài doanh nghiệp cơng ty nên chọn phương tiện quảng cáo truyền hình, đài phát thanh, báo tạp chí, cụ thể sau: + Quảng cáo ti vi: Đối với thị trường mục tiêu thị trường tỉnh, thành phố lớn chi phí quảng cáo ti vi tương đối cao, nhiên phương tiện thường mang lại hiệu lớn + Quảng cáo đài phát thanh: phương tiện quảng cáo có chi phí thấp cần sử dụng chủ yếu thị trường có sức tiêu thụ trung bình nhỏ, địa phương vùng sâu, vùng xa Chương trình quảng cáo giúp cho người tiêu dùng làm quen dần với sản phẩm cơng ty, bước khắc họa hình ảnh cơng ty 3.2.2.4 Tăng cường công tác nghiên cứu phát triển Bộ phận marketing, kinh doanh : thu thập thông tin, tìm hiểu thị hiếu, nhu cầu thị trường sản phẩm liên quan đến ngành hàng Công ty sản xuất chế biến sản phẩm nằm chiến lược phát triển, đa dạng hóa sản phẩm Định hướng cơng ty đa dạng hóa chủng loại sản phẩm, tạo uy tín cho cơng ty để khách hàng có nhu cầu tìm đến cơng ty để mua đặt hàng, đồng thời lợi công ty thị trường Nâng cao chất lượng sản phẩm truyền thống, tạo nhóm sản phẩm cao cấp danh mục sản phẩm công ty 3.2.2.5 Đầu tư đổi cơng nghệ Trình độ kỹ thuật cơng nghệ doanh nghiệp điều kiện chủ yếu thực giải pháp chất lượng sản phẩm, trình độ cơng nghệ cơng ty thấp khó nâng cao chất lượng sản phẩm đa dạng hóa chủng loại sản phẩm, thúc đẩy hình thức sản xuất theo đơn hàng đặc biệt Vì cơng ty phải đầu tư thích đáng để nâng cao trình độ công nghệ, theo hướng sau : - Nâng cao khả tự nghiên cứu cách xây dựng đội ngũ cán kĩ thuật có chun mơn cao, đầu tư thêm máy móc, thiết bị phục vụ cho công tác nghiên cứu - Liên kết với sở nghiên cứu thông qua đơn đặt hàng, liên kết cách hỗ trợ kinh phí nghiên cứu có quyền sử dụng sáng chế - Đầu tư đồng hệ thống kiểm tra đánh giá chất lượng sản phẩm đầu nguyên liệu đầu vào 3.2.2.6 Nâng cao khả huy động vốn vào sản xuất kinh doanh Vốn điều kiện quan trọng thiếu để thực thi chiến lược kinh doanh doanh nghiệp Vốn kinh doanh sở, tiền đề để doanh nghiệp tính tốn hoạch định chiến lược kế hoạch kinh doanh Vì vốn kinh doanh có vai trò định việc thành lập, hoạt động phát triển doanh nghiệp Do phát triển quan hệ tín dụng kinh tế thị trường nên ngày khơng có doanh nghiệp hoạt động dựa nguồn vốn tự có Nguồn vốn huy động cho phép doanh nghiệp khai thác nhiều hội kinh doanh mà gióp doanh nghiệp tăng đáng kể lợi nhuận thơng qua việc giảm khoản thuế thu nhập phải nộp Tuy khơng phải doanh nghiệp có khả huy động vốn mức độ huy động vốn giống Điều phụ thuộc nhiều vào tiềm lực tài chính, tính khả thi dự án, mối quan hệ doanh nghiệp, uy tÝn toán mà lại sức mạnh tổng hợp doanh nghiệp Để chiến lược kế hoạch kinh doanh có tính khả thi trước hết doanh nghiệp phải có kế hoạch huy động sử dụng vốn khả thi Nếu khơng có vốn dự định nằm giấy tờ Cơng ty huy động vốn số giải pháp sau: + Vay vốn dài hạn trung hạn ngân hàng + Sử dụng máy móc thiết bị đại theo hình thức tín dụng th mua + Liên kết đầu tư dài hạn với doanh nghiệp nước để phát triển + Huy động vốn qua việc phát hành cổ phiếu thị trường chứng khoán + Vay ngắn hạn ngân hàng, tổ chức tín dụng, vay CBCNV + Hưởng tín dụng nhà cung cấp + Tận dụng khoản nợ ngắn hạn doanh nghiệp 3.2.2.7 Nâng cao hiệu hệ thống thông tin quản lý Hệ thống thông tin quản lý Công ty thực theo phân cấp từ cao đến thấp Đội ngũ lãnh đạo phòng ban phận cấp trung gian có nhiệm vụ thu thập thơng tin liên quan đến lãnh vực phụ trách: thái độ thực chiến lược người quyền, thơng tin phản hồi từ phía khách hàng, chương trình, sách phủ… để báo cáo với lãnh đạo cấp Các công việc báo cáo thực theo tuần, tháng, quý giúp Ban Giám Đốc có định kịp thời để điều chỉnh chiến lược thực Hệ thống thông tin thực qua hệ thống tổng đài điện thọai nối mạng internet Công ty xây dựng, trì trang web để giới thiệu thông tin chung họat động Công ty, sản phẩm để quảng bá hình ảnh Cơng ty kêu gọi hợp tác Công ty trang bị mạng vi tính nội phận phịng ban Ban giám đốc; nhiên mạng chưa tận dụng phát huy mong muốn Cơng ty cần có quy định sử dụng mạng nội cho chương trình quản lý nhân sự, quản lý văn thư báo cáo cho lãnh đạo Công ty tiết kiệm thời gian, công văn giấy tờ, khơng gian lưu trữ góp phần đem lại hiệu cho họat động Công ty KẾT LUẬN Trong tiến trình hội nhập kinh tế quốc tế với phát triển chung đất nước, mức độ cạnh tranh ngày liệt nay, Cơng ty Cổ phần Viglacera Tiên Sơn ln phải tìm hướng thích ứng mơi trường kinh doanh mới, có kế hoạch định hướng phù hợp Nhìn lại chặng đường qua thành định mà cơng ty đạt được, nói cơng ty có nỗ lực khơng nhỏ Với kiến thức học chương trình Cao học Quản trị kinh doanh kiến thức kinh nghiệm trình làm việc thực tiễn, tác giả thực đề tài: “Hoạch định chiến lược kinh doanh Công ty Cổ phần Viglacera Tiên Sơn”, tác giả tiến hành tìm ra, phân tích đánh giá yếu tố mơi trường bên ngồi có ảnh hưởng đến doanh nghiệp, yếu tố bên doanh nghiệp, trình trình hình thành phát triển Cơng ty Dựa sở tác giả nêu chiến lược kinh doanh tổng quát chiến lược kinh doanh phận chức cho Công ty Cổ phần Viglacera Tiên Sơn Rất hy vọng chiến lược tác giả đề giúp phần kế hoạch kinh doanh Công ty, để đạt mục tiêu Công ty lập quan trọng giúp Công ty ngày vững mạnh, phát triển khơng ngừng, nâng cao giá trị Cơng ty, góp phần nhỏ cho phát triển đất nước Với giới hạn kiến thức lý thuyết thực tiễn thân, luận văn tránh khỏi thiếu sót, tác giả mong nhận góp ý thầy bạn Cuối tác giả xin bày tỏ lòng cảm ơn chân thành giáo TS.Nguyễn Anh Thu - Giảng viên, PCN Bộ môn Kinh tế giới Quan hệ kinh tế quốc tế - Khoa KT&KDQT giúp đỡ tác giả hoàn thành chuyên đề TÀI LIỆU THAM KHẢO Công ty Cổ phần Viglacera Tiên Sơn (2009 – 2011), Báo cáo kết hoạt động sản xuất kinh doanh năm 2009 – 2011 Công ty Cổ phần Viglacera Tiên Sơn (2012), Hồ sơ lực Công ty Cổ phần Viglacera Tiên Sơn 2012 Jonh Westwood (2008), Hoạch định chiến lược kinh doanh hiệu quả, NXB tổng hợp Thành phố Hồ Chí Minh Michael E Porter (1980), Chiến lược kinh doanh, NXB trẻ, Hà Nội Marcel Van Assen – Gerben Van Den Berg – Paul Pietersma (2011), Những mơ hình quản trị kinh điển, NXB Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội Ngô Kim Thanh (2011), Giáo trình quản trị chiến lược, NXB Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội Website: http://www.vnecon.vn http://www.viglacera.com.vn http://hud.com.vn 10 http://www.graniteviglacera.com.vn ... mở rộng khả tiêu thụ hàng hóa, sản phẩm Chiến lược phát triển sản phẩm Chiến lược phát triển sản phẩm bao gồm phát triển loại sản phẩm để tiêu thụ thị trường bán cho khách hàng Chiến lược nhằm... toàn mặt hàng doanh nghiệp, như: I Phát triển sản phẩm riêng biệt II Phát triển cấu ngành hàng 1.5.1.2 Chiến lược tăng trưởng hội nhập Chiến lược tăng trưởng hội nhập gồm: a Liên kết hội nhập dọc... trường vĩ mô 2.2.1.1 Yếu tố kinh tế Việt Nam thực chiến lược Cơng nghiệp hóa – Hiện đại hóa để vực kinh tế thị trường nhiều năm qua với nỗ lực nước khác, Việt Nam có bước phát triển đáng kể phát