DỊCH vụ CENTREX của TỔNG đài EWSD SIEMENS

BỘ CÔNG THƯƠNG TRƯỜNG CAO ĐẲNG KỸ THUẬT CAO THẮNG Khoa Điện Tử - Tin Học WX DỊCH VỤ CENTREX CỦA TỔNG ĐÀI EWSD-SIEMENS GVHD : ThS NGUYỄN VĂN DŨNG SVTH : NGUYỄN QUANG MINH LỚP : CĐ ĐTVT06A KHÓA : 2006-2009 Thành Phố Hồ Chí Minh – Tháng Năm 2009 KHÓA :262009 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com LỜI MỞ ĐẦU -oOo Có thể nói, thời đại công nghệ phát triển nay, nhu cầu thông tin liên lạc vô quan trọng cần thiết xã hội Tuy nhiên, hiểu rõ tầm quan trọng cấu tạo mạng lưới thông tin liên lạc Nắm bắt nhu cầu tìm hiểu nghiên cứu vấn đề liên quan đến viễn thông, ngành Điện Tử Viễn Thông đời Từ máy điện báo mang tên Con vịt xấu xí Morse, đến nay, ngành Điện tử Viễn thông tạo nên mạng lưới thơng tin liên lạc bao qt tồn giới ví hệ thần kinh Trái Đất Ngành Viễn Thơng đóng góp vai trị lớn lao việc vận chuyển đưa tri thức loài người đến người, thúc đẩy trình sáng tạo đưa thông tin khắp nơi ngành lĩnh vực khoa học, thơng tin giải trí thời khác Viễn thông đem lại hội tụ, hay thống loại hình dịch vụ truyền liệu dịch vụ thoại, video (truyền hình quảng bá truyền hình theo yêu cầu), liệu Internet băng rộng thúc đẩy ngành công nghệ thông tin phát triển lên mức cao với đa dạng loại hình dịch vụ chi phí rẻ Mạng viễn thơng giúp người sử dụng gọi điện thoại qua mạng Internet, xem hình ảnh bạn bè khắp giới, chia sẻ nguồn liệu, thực giao dịch mua bán tới nơi giới cách đơn giản Viễn thông ngày tạo nên giới gần hội tụ cho tất người Trong đó, tổng đài EWSD (Digital Electronic Switching System) Siemens sản xuất hệ thống chuyển mạch điện tử số đa uyển chuyển dùng mạng thơng tin cơng cộng Nó đáp ứng tất nhu cầu trang bị để đáp ứng nhu cầu tương lai Công nghệ kiến trúc tổng đài EWSD dựa kinh nghiệm dồi hãng Siemens lĩnh vực viễn thơng, máy tính linh kiện Kể từ ngày du nhập vào thị trường giới năm 1981 đến nay, EWSD tạo uy tín lớn nhiều nước qua độ tin cậy, tính kinh tế tiện ích dồi dành cho thuê bao quan sử dụng hệ thống chuyển mạch EWSD hệ thống áp dụng cho trường hợp kích thước, khả thao tác, loại hình dịch vụ mạng lưới xung quanh Có thể dùng thích hợp cho tổng đài nhỏ bé nông thôn tổng đài nội hạt lớn tổng đài giang thành thị đông đúc Với xu giá thành ngày hạ thiết bị mạng, kinh phí đầu tư cho việc xây dựng hệ thống tổng đài nội khơng vượt ngồi khả cơng ty xí nghiệp Vấn đề mà doanh nghiệp trọng chi phí phải bỏ để thiết lập hệ thống tổng đài nội bộ, sử dụng bảo trì LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Vậy để áp dụng vấn đề cách tốt khắc phục tối đa nhược điểm nó, doanh nghiệp làm nào? Bài viết trả lời câu hỏi việc “Nghiên cứu dịch vụ tổng đài ảo Centrex EWSD_SIEMEN” Đây đồ án tốt nghiệp học hỏi em qua trình thực tập tốt nghiệp tiếp xúc với tài liệu tổng đài, hệ thống mạng lưới viễn thông Thực tế muốn xây dựng hệ thống tổng đài PBX nội chi phí mà doanh nghiệp phải đầu tư để mua thiết bị không nhỏ Hiểu nhu cầu nên VNPT nghiên cứu cho xây dựng hệ thống tổng đài nội Centrex (có thể hiểu tổng đài ảo) Centrex dịch vụ thoại tiên tiến cho doanh nghiệp, giải pháp mạng NGN cho ứng dụng tương đương dịch vụ tổng đài doanh nghiệp Các doanh nghiệp có nhiều văn phòng chi nhánh tất nơi quận huyện thành phố, sử dụng dịch vụ Centrex thiết lập tất văn phòng chi nhánh thành mạng riêng doanh nghiệp đồng thời sử dụng dịch vụ, ứng dụng mới, linh hoạt mạng PSTN Centrex không dịch vụ dành riêng cho doanh nghiệp mà quan quản lý nhà nước cần điều hành để tiết kiệm chi phí đầu tư cước viễn thông Không cần người quản trị hệ thống chun dụng, đơn giản hóa cơng việc cho khách hàng Các công việc nhân viên VTN/VNPT đảm nhiệm Dễ dàng cấu hình quản lý thông qua Web Đồ án gồm chương, nội dung chương sau: Chương 1: Tổng quan tổng đài EWSD, lịch sử, cấu trúc ứng dụng EWSD Chương 2: Các khối chức tổng đài EWSD Chương 3: Dịch vụ tổng đài ảo Centrex Chương 4: So sánh dịch vụ tổng đài ảo Centrex tổng đài nội PBX Chúng em xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến thầy Nguyễn Văn Dũng tận tình hướng dẫn giúp đỡ chúng em suốt q trình hồn thành đồ án Chúng em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến tất thầy cô khoa Điện tử - Tin học nói riêng thầy trường Cao Đẳng Kỹ Thuật Cao Thắng nói chung giảng dạy chúng em suốt năm học tập trường Bên cạnh đó, em xin gửi lời cám ơn chân thành đến anh chị công tác tổng đài EWSD viễn thông thành phố Hồ Chí Minh hướng dẫn, bảo cung cấp thơng tin giúp em hồn thành đồ án tốt nghiệp Tp HCM ngày 21 tháng 07 năm 2009 Sinh viên thực NGUYỄN QUANG MINH LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN -oOo - Tên Đề Tài: DỊCH VỤ CENTREX CỦA TỔNG ĐÀI EWSD - SIEMENS Nhận xét giáo viên hướng dẫn: Trong thời gian làm đề tài tốt nghiệp, em Minh cố gắng nhiều việc tìm hiểu nghiên cứu tổng đài EWSD SIEMENS, đặc biệt dịch vụ tổng đài ảo – Centrex Đây dịch vụ nhà cung cấp dịch vụ viễn thông Việt Nam nghiên cứu chuẩn bị đưa vào khai thác Với tính bật dịch vụ Centrex tiết kiệm chi phí thời gian sức lao động tính ổn định, an tồn cao so với tổng đài nội nên khách hàng quan tâm chờ đợi Về nội dung: Đề tài đáp ứng đầy đủ yêu cầu đặt ra, người viết cho người đọc thấy vấn đề tổng đài EWSD, khối chức tổng đài EWSD đặc biệt ưu điểm dịch vụ Centrex mang lại cho khách hàng Về hình thức: Người viết trình bày nội dung tuân thủ theo quy định đồ án tốt nghiệp Cấu trúc đồ án việc phân trang, phân dòng hợp lý Câu xúc tích, ngắn gọn dễ hiểu Tuy nhiên, cịn sai sót số lỗi tả, số câu tối nghĩa ĐIỂM ĐỀ NGHỊ VỚI HỘI ĐỒNG GIÁM KHẢO NGUYỄN QUANG MINH: ĐIỂM Tp Hồ Chí Minh ngày … tháng … năm 2009 Giáo viên hướng dẫn NGUYỄN VĂN DŨNG LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN PHẢN BIỆN -oOo - Tên Đề Tài: DỊCH VỤ CENTREX CỦA TỔNG ĐÀI EWSD-SIEMENS Nhận xét giáo viên phản biện: Tp Hồ Chí Minh, ngày… tháng … năm 2009 Giáo viên phản biện LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com NHẬN XÉT CỦA HỘI ĐỒNG GIÁM KHẢO -oOo - Tên Đề Tài: DỊCH VỤ CENTREX CỦA TỔNG ĐÀI EWSD-SIEMENS Nhận xét hội đồng giám khảo: Tp Hồ Chí Minh, ngày… tháng … năm 2009 Hội đồng giám khảo LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH SÁCH HÌNH VẼ CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ TỔNG ĐÀI EWSD Hình 1.1: Các phân hệ tổng đài EWSD .2 CHƯƠNG 2: CÁC KHỐI CHỨC NĂNG CỦA TỔNG ĐÀI EWSD Hình 2.1: Đơn vị điều khiển từ xa RCU .5 Hình 2.2: Các kết nối đến DLU Hình 2.3: Các đơn vị chức DLU Hình 2.4: Giao tiếp DLU nội đài Hình 2.5: Card thuê bao analog SLMA 11 Hình 2.6: Kết cuối đường dây thuê bao số 12 Hình 2.7: LTG 14 Hình 2.8: LTG kết nối đến DLU SN 15 Hình 2.9: Cấu trúc LTGM 16 Hình 2.10: Đơn vị xử lí GPL 17 Hình 2.11: Cấu trúc khối chuyển mạch GSM 18 Hình 2.12: Sự kết nối đơn vị chức đến SN 21 Hình 2.13: Cấu trúc SN(B) 22 Hình 2.14: Mạng lưới chuyển đổi giao diện 23 Hình 2.15: Chia mạng SN thành tầng TSG SSG 24 Hình 2.16: Tầng chuyển mạch thời gian TSG 25 Hình 2.17: Tầng chuyển mạch khơng gian SSG 27 Hình 2.18: CP 31 Hình 2.19: Cấu trúc BAP, CAP, IOC 32 Hình 2.20: Các khối chức CCNC 35 CHƯƠNG 3: TỒNG ĐÀI ẢO CENTREX Hình 3.1: Mơ hình tồng đài nội PBX 41 Hình 3.2: Mơ hình tổng đài nội PBX ảo (nhóm Centrex) 42 Hình 3.3: Sơ đồ hướng gọi từ ngồi vào tổng đài PBX ảo (nhóm Centrex) 44 Hình 3.4: Sơ đồ hướng gọi từ tổng đài PBX ảo (nhóm Centrex) ngồi 44 Hình 3.5: Sơ đồ hướng gọi nội tổng đài PBX ảo (nhóm Centrex) 45 Hình 3.6: Sơ đồ máy nhánh chuyển gọi từ bên sang máy nhánh khác (nhóm Centrex) 45 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Hình 3.7: Cách tính Cước Centrex 46 Hình 3.8: Ví dụ minh họa cách tính cước Centrex 47 Hình 3.9: Ví dụ minh họa cách tính cước Centrex 49 Hình 3.10: Ví dụ minh họa cách tính cước Centrex 50 Hình 4.11: Kế hoạch đánh số Centrex 52 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Trường CĐKT Cao Thắng ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP CHƯƠNG I TỒNG QUAN VỀ TỔNG ĐÀI EWSD I LỊCH SỬ PHÁT TRIỂN Tổng đài EWSD ( Digital Electronic Switching System) Siemens sản xuất hệ thống chuyển mạch điện tử số đa uyển chuyển dùng mạng thơng tin cơng cộng Nó đáp ứng tất nhu cầu trang bị để đáp ứng nhu cấu tương lai Công nghệ kiến trúc tổng đài EWSD dựa kinh nghiệm dồi hãng Siemens lĩnh vực viễn thơng, máy tính linh kiện Kể từ ngày du nhập vào thị trường giới năm 1981 đến nay, EWSD tạo uy tín lớn nhiều nước qua độ tin cậy, tính kinh tế tiện ích dồi dành cho thuê bao quan sử dụng hệ thống chuyển mạch EWSD hệ thống áp dụng cho trường hợp kích thước, khả thao tác, loại hình dịch vụ mạng lưới xung quanh Có thể dùng thích hợp cho tổng đài nhỏ bé nơng thôn tổng đài nội hạt lớn tổng đài giang thành thị đông đúc Với cấu trúc module thể trạng suốt phần cứng phần mềm, EWSD thích nghi với mạng lưới xung quanh Một yếu tố tạo nên uyển chuyển nhờ việc sử dụng xử lí phân tán với chức điều khiển khối Một xử lí điều hợp giải chức chung EWSD cho phép mạng điện thoại tiến hóa thành mạng đa dịch vụ ISDN Mạng ISDN giải lúc việc chuyển mạch truyền dẫn gọi điện thoại, số liệu, văn hình ảnh cách an toàn tinh tế, theo nhu cầu người sử dụng EWSD theo tiêu chuẩn quốc tế khuyến nghị CCITT CEPT ấn định Các kỹ sư hãng Siemens tham gia vào nhóm nghiên cứu tổ chức đảm bảo cho thông suốt tin tức tiêu chuẩn, phát triền ứng dụng thị trường Các ví dụ việc sử dụng tiêu chuẩn CCITT ngôn ngữ thảo chương cao cấp CHILL dùng quán không đổi, ngôn ngữ SDL MML áp dụng Tùy sở thích, hệ thống báo hiệu kênh chung số khả mạng ISDN sẳn sàng EWSD theo tiêu chuẩn quốc gia yêu cầu tổng quát hệ thống chuyển mạch nội hạt LSSGR Mỹ EWSD thường xuyên cập nhận thông qua hỗ trợ phát triển nhóm chun viên có tay nghề cao, trang bị cơng cụ phần mềm SW hùng hậu Hàng loạt đặc điểm liên tục cải tiến để thỏa mãn nhu cầu tương lai, ví dụ dịch vụ băng tầng rộng Các kỹ thuật công nghệ đưa thêm vào EWSD mà khơng cần thay đổi kiến trúc hệ thống GVHD: Nguyễn Văn Dũng SVTH: Nguyễn Quang Minh LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Trường CĐKT Cao Thắng ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP II CẤU TRÚC TỔNG QUAN Tổng đài điện tử số EWSD hệ thống chuyển mạch số điều khiển chương trình lưu trữ SPC (Stored program control), với kiến trúc đồng EWSD thích hợp cho ứng dụng, phù hợp cho kích cỡ tổng đài, nghĩa tổng đài EWSD làm tổng đài nội hạt, tổng đài chuyển tiếp gateway quốc tế Tổng đài EWSD thiết kế sở hồn tồn số hóa, với khả đáp ứng tính dịch vụ tương lai, phẩm chất truyền dẫn cao Hình 1.1 Các phân hệ tổng đài EWSD Tổng đài EWSD có phân hệ phần cứng sau: - Đơn vị đường dây số DLU (Digital line unit) GVHD: Nguyễn Văn Dũng SVTH: Nguyễn Quang Minh LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Trường CĐKT Cao Thắng ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP CHƯƠNG IV SO SÁNH DỊCH VỤ TỔNG ĐÀI ẢO CENTREX VÀ TỔNG ĐÀI NỘI BỘ PBX I SO SÁNH DỊCH VỤ TỔNG ĐÀI ẢO CENTREX VÀ TỔNG ĐÀI NỘI BỘ PBX Tổng đài PBX Dịch vụ Centrex (PBX ảo) Mất chi phí cho việc sửa chữa thay hư hỏng thiết bị Khơng chi phí cho việc sửa chữa thay hư hỏng thiết bị Cần người quản trị hệ thống chuyên dụng phải th nhân cơng muốn thay đổi tính tổng đài hay máy nhánh Mất chi phí thuê bảo dưỡng tổng đài máy nhánh mạng nội bộ, hệ thống tính cước Có thể liên lạc phải đầu tư nguồn dự phịng có cố điện lưới Không cần người quản trị hệ thống chuyên dụng, tất cài đặt tính cho thuê bao nhóm VTTP đảm nhận Mọi việc VTTP đảm đương khơng tính phí cho khách hàng Khơng quan tâm phải đầu tư nguồn dự phịng có cố điện lưới Có nhạc chờ chuyển máy Khơng có nhạc chờ chuyển máy Có thiết bị trả lời tự động, hướng dẫn quay số trựa tiếp vào máy nhánh, hộp thư thoại, Khơng có GVHD: Nguyễn Văn Dũng 53 SVTH: Nguyễn Quang Minh LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Trường CĐKT Cao Thắng ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP Ví dụ: Chi phí lắp đặt tổng đài PBX Panasonic KX_TDA200 có 16 trung kế, tối đa 128 máy nhánh so sánh với nhóm Centrex gồm 128 số KX_TDA200 DV CENTREX 128 SỐ 78.959.700 đồng Chi phí đầu tư, lắp đặt tổng đài Lắp đặt trung kế Thuê bao hàng tháng Chi phí bảo dưỡng /tháng (chưa tính đến số chức cần phải mua thêm phụ kiện-xem chi tiết đính kèm) Free Free Có thể miễn phí KX_TDA200 DV CENTREX 128 SỐ 22.000*16tk=352.000 đ 22.000*128tk=2.816.000 (khách hàng thông thường) 5000*128 Free máy=640.000 đ Chi phí cho nhân viên quản trị Có Free Chi phí điện đóm Có Free Chi phí cho sữa chữa hư hỏng, thay thế, mở rộng Có Free GVHD: Nguyễn Văn Dũng 54 SVTH: Nguyễn Quang Minh LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Trường CĐKT Cao Thắng ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP II QUY HOẠCH ĐẦU SỐ CHO DỊCH VỤ CENTREX: 2.1 Quy hoạch đầu số - Việc quản lý hoạch định kế hoạch đánh số cho thuê bao sử dụng dịch vụ Centrex nhiệm vụ doanh nghiệp cung cấp dịch vụ - Vì lẽ ảnh hưởng lớn việc sử dụng tính dịch vụ cách quay số thuê bao sau - Quy hoạch đầu số cho thuê bao sử dụng dịch vụ Centrex cần xem xét tương tự việc đánh số mạng PSTN - Ví dụ: Khu vực quận 5,6: 38550xxx Khu vực quận 11: 39698xxx Khu vực quận TB: 38650xxx Khu vực quận BT: 37550xxx Khu vực quận BC: 387650xxx 2.2 Cách cung cấp dãy số thuê bao nhóm Centrex cho khách hàng: - Khách hàng quan xí nghiệp,… yêu cầu đánh số tắt theo thứ tự: cung cấp số thực theo thứ tự nằm dãy số đại diện Khách hàng khách sạn, nhà cao tầng,… yêu cầu đánh số tắt theo số phòng, theo số tầng, phòng ban chức năng,… III CƯỚC TRONG DỊCH VỤ CENTREX: - Cước sử dụng dịch vụ Centrex bao gồm: + Cước hòa mạng lắp đặt + Cước khoán sử dụng dịch vụ + Cước gọi + Cước thuê bao hàng tháng GVHD: Nguyễn Văn Dũng 55 SVTH: Nguyễn Quang Minh LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Trường CĐKT Cao Thắng ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP - Để tăng tính cạnh tranh phát triển sử dụng dịch vụ, nên phân chia đối tượng sử dụng theo doanh thu cước để có sách ưu đãi đối cới khách hàng lớn, khách hàng tiềm cước phù hợp - Các gọi từ thuê bao Centrex đến thuê bao cố định, Gfone, di động, dịch vụ 1080, 1088, dịch vụ cộng thêm, dịch vụ Voip 171, 178, 179, đến DN khác,… ngược lại: thu cước thuê bao cố định thông thường IV DỊCH VỤ CỘNG THÊM - Dịch vụ cộng thêm Centrex STT TÊN DỊCH VỤ Forward to OP if busy for a termination call from the public network (chuyển tới operator máy bận) Camp on busy for terminating call from the public network (giữ gọi cho máy gọi đến máy bận) Forward to OP if no response to a terminating call from the public network (chuyển gọi khơng trả lời) Code controlled barring (khóa cá nhân) Diversion to user – busy – no answer (chuyển gọi bận, không trả lời) Call forwarding (chuyển gọi) Pick up call (rước gọi) Do not stube service (thông báo không làm phiền) Three-party service (điện thoại bên) 10 Absent user service (thông báo vắng mặt) 11 Calling line identification presentation (hiển thị số gọi đến) 12 Time out fixed call / Immediate fixed call (đường dây nóng) 13 Call waiting (thông báo gọi đến đàm thoại) 14 Basic bussiness group (nhóm liên tụ) 15 Malicious call indentification (bắt giữ gọi) 16 Meet me call (báo thức) 17 Hạn chế gọi 18 Chỉ gọi GVHD: Nguyễn Văn Dũng 56 SVTH: Nguyễn Quang Minh LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Trường CĐKT Cao Thắng ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP 19 Quay số tắt 20 Phân biệt dịng chng 21 Ngăn số gọi đến ngồi mong muốn 22 Kết nói cố định (Nailed_up connection) GVHD: Nguyễn Văn Dũng 57 SVTH: Nguyễn Quang Minh LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com TỔNG KẾT ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP -oOo - Qua nội dung trình bày phần cho thấy ưu, nhược điểm dịch vụ tổng đài ảo Centrex EWSD-SIEMENS so với tổng đài nội PBX truyền thống: - Chi phí đầu tư thấp Khơng chi phí cho việc sửa chữa thay hư hỏng thiết bị Không cần người quản trị hệ thống chuyên dụng, tất cài đặt tính cho thuê bao nhóm VTTP đảm nhận Mọi việc VTTP đảm đương khơng tính phí cho khách hang Độ an toàn ổn định cao (Centrex phần tổng đài EWSDSIEMENS nên việc cấu hình thực tổng đài chính) Khơng quan tâm phải đầu tư nguồn dự phịng có cố điện lưới Có nhiều dịch vụ cộng thêm Tuy nhiên bên cạnh cịn nhiều nhược điểm: - Khơng có nhạc chờ chuyển máy Khơng có thiết bị trả lời tự động, hướng dẫn quay số trựa tiếp vào máy nhánh, hộp thư thoại, Chưa thể tính cước online sở hạ tầng nước chưa đáp ứng đủ Có thể nói dịch vụ tổng đài ảo Centrex EWSD-SIEMENS bước nhảy vọt viễn thông giới nói chung viễn thơng Viêt Nam nói riêng Nó mang lại nhiều tiện ích cho khách hàng,dễ lắp đặt sử dụng Song song đó, có hướng phát triển đuợc VTN/VNPT nghiên cứu ứng dụng dựa tảng tổng đài ảo Centrex Đó IP Centrex, dịch vụ thoại tiên tiến cho doanh nghiệp Các doanh nghiệp có nhiều văn phịng chi nhánh tất nơi toàn quốc, sử dụng IP centrex thiết lập tất văn phòng chi nhánh thành mạng riêng doanh nghiệp đồng thời sử dụng dịch vụ, ứng dụng mới, linh hoạt IP internet Cho phép ta Hà Nội muốn gọi cho chi nhánh Nam hay nơi lãnh thổ Việt Nam cần quay số máy lẻ, bấm mã vùng, bấm dãy số dài chờ tổng đài chuyển máy Bạn vừa làm việc nhà, làm việc từ xa mà cơng ty thơng qua mạng Internet/VPN, cần dùng username đăng nhập mật thực gọi Nếu tổng đài ảo Centrex gói gọn tỉnh địa phương IP LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Centrex mở rộng phạm vi tồn quốc chí tồn cầu Tin tương lai, dịch vụ sử dụng rộng rãi Một lần em xin chân thành cảm ơn thầy Nguyễn Văn Dũng tận tình hướng dẫn tạo điều kiện thuận lợi giúp em hoàn thành đồ án tốt nghiệp Em xin bày tỏ lịng biết ơn sâu sắc đến thầy trường Cao Đẳng Kỹ Thuật Cao Thắng giảng dạy chúng em suốt trình học tập trường Bên cạnh đó, em xin gửi lời cám ơn chân thành đến anh chị công tác tổng đài EWSD viễn thơng thành phố Hồ Chí Minh hướng dẫn, bảo cung cấp thông tin giúp em hoàn thành đồ án tốt nghiệp LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com CÁC TỪ VIẾT TẮT B BIOC (Bus system for input/output control) BAP (Base processor) C CP (Coordination processor) COC (Cross office check) CCG (Central clock generator) CAP (Call processor) CR (Code receiver) CI (Common interface) CMY (Common memory) D DLU (Digital line unit) E EWSD ( Digital Electronic Switching System) EMSP (Emergency service equipment for push botton subsriber ofDLU) EMU (Equalization memory unit) F FS (Frame syschrous signal) FMTU (Funtion test module of test unit) FMB (Frame mark bit) LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com G GPL (Group processor for DLU) GSM (Group switch for DLU) GSM (Group switch for LTGM) GCG (Group clock generator) GS (Group switch) I ISDN (Integrated Services Digital Network) L LTG (Line trunk group) LFS (Line frame signal) LCLK (Line clock) LCMM (Line and circuit measuring module) LTU (Line/Trunk unit) LMY (Local memory) LIU (Link interface unit) O OP (Operator) OMC (Operation and maintenance centre) OMT (Operation and maintence terminal OSS (Operation service system) LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com P PMU (Processor memory unit) PBX (Private Branch Exchange) PSTN (Public Switched Telephone Network) PI: (Processor interface unit) PU (Processing unit) R RDLU (Remote digital line unit) S SPC (Stored program control) SN (Switching network) SLCA (Subsriber line circuit analog) SLMA (Subscriber line module analog) SASC (Stand alone service control) SYPC (System panel control) SILC (Signalling link control) SPH (Speech highway) SIH (Signal highway) SMX (Signal multiplexer) SLMCP (Subscriber line module processor) LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com T TSCO (Time stage circuit outgoing) TSCI (Time stage circuit incoming) TOG (Tone generator) TU (Test unit) LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com TÀI LIỆU THAM KHẢO oOo www.dientuvienthong.net www.vnpt.com.vn www.vietbao.vn www.dantri.com.vn www.vtn.com.vn Tổng đài EWSD-SIEMENS * Và số tài liệu viễn thông công ty VPNT LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com MỤC LỤC CHƯƠNG 1:TỔNG QUAN VỀ TỔNG ĐÀI EWSD I Lịch sử phát triển II Cấu trúc tổng quan III Ứng dụng IV Tóm tắt chương CHƯƠNG 2: CÁC KHỐI CHỨC NĂNG CỦA TỔNG ĐÀI EWSD I Đơn vị đường dây số DLU 1.1 Giới thiệu DLU 1.2 Cấu trúc đơn vị chức bên DLU 1.3 Chức đơn vị phận DLU 1.3.1 Các đơn vị chức trung tâm 1.3.2 Hệ thống bus 10 1.3.3 Bộ tạo chng RGB va xung tính cước MGB 10 1.3.4 Đơn vị thiết bị ngoại vi 10 1.3.5 Module thu thập cảnh báo ALEX 13 1.3.6 Đơn vị kiểm tra đo thử TU 13 II Nhóm đường dây trung kế LTG 14 2.1 Giới thiệu LTG 14 2.2 Chức LTGM 15 2.3 Cấu trúc LTGM 16 2.3.1 Đơn vị xử lí GPL 17 2.3.2 Đơn vị chuyển mạch GSM 18 2.3.3 Đơn vị đường dây trung kế LTU 20 III Mạng chuyển mạch SN 20 3.1 Giới thiệu SN(B) 20 3.2 Cấu trúc SN(B) 22 3.2.1 Tầng chuyển mạch thời gian TSG 24 3.2.2 Tầng chuyển mạch không gian SSG 26 IV Bộ xử lí điều phối CP 29 4.1 CP 29 4.2 Giới thiệu CP113C-CR 29 4.2.1 Chức xử lí gọi 29 4.2.2 Chức khai thác bảo dưỡng 30 4.2.3 Bảo an 30 4.3 Cấu trúc CP113C-CR 30 4.3.1 Bộ xử lí sở BAP, CAP, IOC 31 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 4.3.2 Bộ nhớ chung CYM 33 4.3.3 Bus truy xuất nhớ chung BCYM 33 4.3.4 Bộ xử lí vào IOP 33 4.4 Phần mềm 34 V CCNC 34 5.1 Cấu trúc CCNC (Hardware architecture) 34 5.1.1 Hệ thống ghép phân kênh (Multiplex system (MUX)) 35 5.1.2 Khối kết nối xử lý báo hiệu cuối (Signaling link terminal group (SILTG)) 36 5.1.3 Bộ xử lý mạng báo hiệu kênh chung (Common channel signaling network processor (CCNP)) 36 5.2 Điều khiển kết nối tín hiệu cuối(SILTC) 37 5.3 Bộ diều khiển tín hiệu ngoại vi (SIPA) 37 CHƯƠNG 3: DỊCH VỤ TỔNG ĐÀI ẢO CENTREX I Giới thiệu dịch vụ Centrex 40 1.1 Nhữg tiện ích dịch vụ 40 1.2 Đối tượng phạm vi cung cấp 41 1.3 Đặc điểm dịch vụ 42 1.4 Cách sử dụng dịch vụ 43 1.5 Thao tác chuyển gọi máy Operator (OP) 43 1.5.1 Gọi từ bên vào tổng đài PBX ảo (nhóm Centrex) 44 1.5.2 Gọi từ bên tổng đài PBX ảo (nhóm Centrex) 44 1.5.3 Gọi nội bên tổng đài PBX ảo (nhóm Centrex) 45 1.5.4 Máy nhánh chuyển gọi từ bên sang máy nhánh khác (nhóm Centrex) 45 1.6 Cước centrex 45 1.7 Điều kiện cung cấp dịch vụ Centrex 51 CHƯƠNG 4: SO SÁNH DỊCH VỤ TỔNG ĐÀI ẢO CENTREX VÀ TỔNG ĐÀI NỘI BỘ PBX I SO SÁNH DỊCH VỤ TỔNG ĐÀI ẢO CENTREX VÀ TỔNG ĐÀI NỘI BỘ PBX 53 II Quy hoạch đầu số cho dịch vụ Centrex 54 2.1 Quy hoạch đầu số 55 2.2 Cách cung cấp dãy số thuê bao nhóm Centrex cho khách hang 55 III Cước dich vụ Centrex 55 IV Dịch vụ cộng thêm 56 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Thank you for evaluating AnyBizSoft PDF Merger! To remove this page, please register your program! Go to Purchase Now>> AnyBizSoft PDF Merger  Merge multiple PDF files into one  Select page range of PDF to merge  Select specific page(s) to merge  Extract page(s) from different PDF files download and merge into one AN VAN CHAT LUONG : add luanvanchat@agmail.c ... 1: Tổng quan tổng đài EWSD, lịch sử, cấu trúc ứng dụng EWSD Chương 2: Các khối chức tổng đài EWSD Chương 3: Dịch vụ tổng đài ảo Centrex Chương 4: So sánh dịch vụ tổng đài ảo Centrex tổng đài. .. nghiên cứu tổng đài EWSD SIEMENS, đặc biệt dịch vụ tổng đài ảo – Centrex Đây dịch vụ nhà cung cấp dịch vụ viễn thông Việt Nam nghiên cứu chuẩn bị đưa vào khai thác Với tính bật dịch vụ Centrex tiết... hợp cho kích cỡ tổng đài, nghĩa tổng đài EWSD làm tổng đài nội hạt, tổng đài chuyển tiếp gateway quốc tế Tổng đài EWSD thiết kế sở hồn tồn số hóa, với khả đáp ứng tính dịch vụ tương lai, phẩm chất