1. Trang chủ
  2. » Luận Văn - Báo Cáo

Một số kiến nghị hoàn thiện chính sách đào tạo nguồn nhân lực của sở giao dịch NHNNoPTNT việt nam

92 14 0

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

THÔNG TIN TÀI LIỆU

Thông tin cơ bản

Tiêu đề Một số kiến nghị hoàn thiện chính sách đào tạo và phát triển nguồn nhân lực của Sở giao dịch NHNN No&PTNT Việt Nam
Tác giả Nguyễn Thị Thanh Huyền
Người hướng dẫn PTS. Lê Thị Thu Hà
Trường học Trường Đại học Kinh tế Quốc dân
Chuyên ngành Tài chính Ngân hàng
Thể loại Luận văn
Năm xuất bản 2022
Thành phố Hà Nội
Định dạng
Số trang 92
Dung lượng 313,88 KB

Cấu trúc

  • CHƯƠNG I: NHỮNG VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI.

  • 1.1.1. Khái niệm, chức năng và vai trò của NHTM trong nên kinh tế thị trường:

    • *. Khái niệm ngân hàng thương mại:

    • *.Vai trò của NHTM trong nền kinh tế:

  • 1.1.2. Nguồn nhân lực NHTM:

  • *. Khái niệm nguồn nhân lực:

  • *. Nguồn nhân lực NHTM :

    • 1.1.2.2. Đặc điểm nguồn nhân lực NHTM:

    • b. Cán bộ nhân viên nghiệp vụ.

    • 1.1.2.3. Các loại nhân lực của NHTM:

  • *. Cán bộ lãnh đạo

  • *.Cán bộ quản trị cấp trung gian

  • *. Chuyên gia:

  • *. Nhân viên:

  • 1.1.3. Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực NHTM

    • 1.1.3.1. Khái niệm đào tạo và phát triển nguồn nhân lực.

  • *. Những vấn đề cơ bản trong đào tạo và phát triển nguồn nhân lực

    • Xác định đúng đối tượng cần đào tạo.

    • Xây dựng, xác định nhu cầu đào tạo phù hợp:

    • 1.1.3.2. Vai trò đào tạo và phát triển nguồn nhân lực NHTM.

  • *. Vai trò của đào tạo và phát triển nguồn nhân lực đối với NHTM:

    • Đối với NHTM:

    • Đối với người lao động:

  • 1.2. Chính sách đào tạo và phát triển nguồn nhân lực NHTM:

    • 1.2.1. Khái niệm chính sách đào tạo và phát triển nguồn nhân lực

  • *. Khái niệm chính sách:

  • *. Khái niệm chính sách đào tạo và phát triển nguồn nhân lực của NHTM:

    • 1.2.2. Mục tiêu, vai trò của chính sách đào tạo và phát triển nguồn nhân lực NHTM:

    • 1.2.3. Nhân tố ảnh hưởng đến chính sách đào tạo và phát triển nguồn

  • *. Môi trường kinh tế vĩ mô:

    • Thể chế- Luật pháp:

    • Các yếu tố Kinh tế:

    • Các yếu tố văn hóa xã hội:

    • Yếu tố công nghệ:

    • Yếu tố hội nhập:

  • *. Các chính sách đào tạo và phát triển nguồn nhân lực NHTM của NHNN:

  • *. Các nguồn lực của NHTM:

  • *. Đặc điểm sản xuất kinh doanh của NHTM:

  • *. Quan điểm về đào tạo của ban lãnh đạo SGD:

  • *. Các nhân tố khác:

  • 1.2.4. Nội dung của chính sách đào tạo và phát triển nguồn nhân lực

    • 1.2.4.1. Nội dung chính sách đào tạo nguồn nhân lực NHTM:

  • *. Chính sách điều tra, phân tích nhu cầu thực tế về đào tạo nguồn nhân lực của NHTM:

  • *. Chính sách quy định tiêu chuẩn, yêu cầu để lựa chọn những đối tượng đi đào tạo:

  • *. Chính sách về các chương trình đào tạo:

  • *. Chính sách đãi ngộ, phúc lợi, khen thưởng hợp lý với các giảng viên và cán bộ có thành tích công tác và học tập tốt:

  • *. Chính sách quy định trách nhiệm ràng buộc với các giảng viên và cán bộ tham gia đào tạo:

  • *. Chính sách kiến tạo con đường phát triển sự nghiệp cho nhân viên:

  • CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG CHÍNH SÁCH ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI SGD NGÂN HÀNG NNo&PTNT VN.

  • NHNo&PTNT Việt Nam:

  • 2.1.2. Chức năng, nhiệm vụ của SGD NHNo & PTNN VN.

    • 2.1.3. Tổ chức bộ máy và điều hành.

  • *. Phòng hành chính nhân sự ( HCNS )

  • *.Phòng tín dụng(TD)

  • *.Phòng Quản lý rủi ro:

  • *.Phòng SWIFT:

  • *.Phòng nguồn vốn và kế hoạch tổng hợp( NV&KHTH )

  • *. Phòng kinh doanh ngoại tệ :

  • *. Phòng Quản lý kinh doanh vốn:

  • *. Phòng thanh toán quốc tế ( KDNT&TTQT).

  • *. Phòng Kiểm tra, Kiểm soát nội bộ:

  • *. Phòng Ngân hàng đại lý:

  • *. Phòng Dịch vụ kiều hối:

  • *. Tổ chức kiểm toán nội bộ (KTNB)

  • *. Phòng kế toán ngân quỹ ( KTNQ)

  • *. Phòng tiếp thị nguồn vốn và dịch vụ sản phẩm mới (TTNV&DV)

  • *.Phòng điện toán:

  • *. Phòng dịch vụ và marketing:

  • 2.1.4. Tình hình hoạt động của SGD NHNo & PTNN VN.

    • 2.1.4.1. Tình hình kinh doanh chung.

    • 2.1.4.2. Tinh hình số lượng, chất lượng nguồn nhân lực của SGD:

  • Nhận xét:

    • Nhận xét:

  • Nhận xét:

  • 2.1. Thực trạng chính sách đào tạo và phát triển nguồn nhân lực

  • 2.2.1. Thực trạng các nhân tố ảnh hưởng đến chính sách đào tạo và phát triển của SGD:

    • 2.2.1.1. Chính sách đào tạo của NHNNo&PTNT trung ương

    • 2.2.1.2. Nguồn nhân lực:

    • 2.2.1.3. Đặc điểm kinh doanh của SGD NHNNo&PTNT Việt Nam:

    • 2.2.1.4. Quan điểm về đào tạo của ban lãnh đạo SGD:

    • 2.2.1.5. Các nhân tố khác:

  • 2.2.2. Thực trạng các chính sách đào tạo và phát triển nguồn nhân lực

    • 2.2.2.1. Chính sách về chương trình đào tạo :

    • 2.2.2.2. Chính sách lựa chọn cán bộ cử đi đào tạo:

    • 2.2.2.3. Các chính sách đối với cán bộ được cử đi đào tạo:

    • 2.2.2.4. Chính sách đối với giảng viên tham gia đào tạo:

  • 2.3. Đánh giá thực trạng áp dụng chính sách đào tạo và phát triển NNL của SGD NHNNo&PTNT VN.

  • 2.3.2. Đánh giá về hiệu quả chính sách đào tạo và phát triển nguồn nhân lực của SGD NHNo&PTNT Việt Nam:

    • 2.3.2.1. Những ưu điểm đạt được:

    • 2.3.2.2. Những vấn đề còn tồn tại và nguyên nhân:

  • CHƯƠNG III: MỘT SỐ KIẾN NGHỊ HOÀN THIỆN CHÍNH SÁCH ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI SGD NHNo & PTNN VN NNo&PTNT VN .

    • 3.1. Định hướng hoạt động của SGD NHNo&PTNT Việt Nam năm

    • 3.1.1. Định hướng chung:

    • 3.1.2. Định hướng cụ thể:

    • 3.1.3. Định hướng đào tạo nguồn nhân lực của SGD NHNo & PTNN

    • 3.2. Giải pháp nâng cao hiệu quả chính sách đào tạo và phát triển nguồn nhân lực:

    • 3.3. Một số kiến nghị hoàn thiện chính sách đào tạo và phát triển nguồn nhân lực:

    • 3.3.2. Kiến nghị với NHNO&PTNT VN

    • 3.3.3. Kiến nghị với Chính Phủ và ngân hàng nhà nước.

      • 3.3.3.1. Kiến nghị với Chính Phủ:

    • 3.3.3.2. Kiến nghị với NHNN Việt Nam:

    • KẾT LUẬN

    • LỜI MỞ ĐẦU

  • MỤC LỤC

    • CHƯƠNG I: NHỮNG VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 1

    • 1.1. Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực NHTM 2

      • 1.1.1. Khái niệm, chức năng và vai trò của NHTM trong nên kinh tế thị trường 2

      • 1.1.2. Nguồn nhân lực NHTM: 3

      • 1.1.2.1. Khái niệm nguồn nhân lực ngân hàng thương mại 3

      • 1.1.2.2. Đặc điểm nguồn nhân lực NHTM 5

      • 1.1.2.3. Các loại nhân lực của NHTM 7

      • 1.1.3. Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực NHTM 9

      • 1.1.3.1. Khái niệm đào tạo và phát triển nguồn nhân lực 9

      • 1.1.3.2. Vai trò đào tạo và phát triển nguồn nhân lực NHTM 13

    • 1.2. Chính sách đào tạo và phát triển nguồn nhân lực NHTM 16

      • 1.2.1. Khái niệm chính sách đào tạo và phát triển nguồn nhân lực NHTM:

      • 1.2.2. Mục tiêu, vai trò của chính sách đào tạo và phát triển nguồn nhân

      • 1.2.3. Nhân tố ảnh hưởng đến chính sách đào tạo và phát triển nguồn

      • 1.2.4. Nội dung của chính sách đào tạo và phát triển nguồn nhân lực

      • 1.2.4.1. Nội dung chính sách đào tạo nguồn nhân lực NHTM 23

    • NHNo&PTNT Việt Nam 26

      • 2.1.1. Giới thiệu khái quát về SGD NHNo & PTNN VN 26

    • CHƯƠNG III: MỘT SỐ KIẾN NGHỊ HOÀN THIỆN CHÍNH SÁCH ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI SGD NHNo & PTNN VN NNo&PTNT VN

    • 3 1. Định hướng hoạt động của SGD NHNo&PTNT Việt Nam năm 2009:

      • 3.1.1. Định hướng chung 76

    • 3.2. Giải pháp nâng cao hiệu quả chính sách đào tạo và phát triển nguồn

    • 3.3. Một số kiến nghị hoàn thiện chính sách đào tạo và phát triển nguồn

      • 3.3.1. Kiến nghị với Lãnh đạo SGD NHNo&PTNT VN 80

      • 3.3.3. Kiến nghị với Chính Phủ và ngân hàng nhà nước 82

    • 3.3.3.2. Kiến nghị với NHNN Việt Nam 85

Nội dung

ĐàotạovàpháttriểnnguồnnhânlựcNHTM

Kháiniệm,chứcnăngvàvaitròcủaNHTMtrongnênkinhtếthịtrường 2 1.1.2 NguồnnhânlựcNHTM

Hoạt động của các ngân hàng thương mại (NHTM) rất phong phú và đa dạng, với các nghiệp vụ phức tạp luôn thay đổi theo sự biến động của nền kinh tế Mặc dù tập quán và luật pháp của mỗi quốc gia khác nhau dẫn đến sự không thống nhất trong hoạt động của NHTM, nhưng có thể thấy rằng NHTM là một trong những ngành dịch vụ lâu đời nhất, thực hiện ba nhiệm vụ cơ bản: nhận tiền gửi, cho vay và thanh toán trung gian cho khách hàng Tầm quan trọng của NHTM được thể hiện qua các chức năng cơ bản như tạo tiền, thanh toán và bảo quản, cất trữ tài sản.

Theo Luật các tổ chức tín dụng Việt Nam (sửa đổi, bổ sung năm 2004), ngân hàng được định nghĩa là tổ chức tín dụng thực hiện toàn bộ các hoạt động ngân hàng và các hoạt động kinh doanh liên quan Các loại ngân hàng bao gồm ngân hàng thương mại, ngân hàng phát triển, ngân hàng đầu tư, ngân hàng chính sách, ngân hàng hợp tác và các loại hình ngân hàng khác.

“Hoạt động ngân hànglà hoạt động kinhdoanhtiềnt ệ v à d ị c h v ụ n g â n hàng với nội dung thường xuyên là nhận tiền gửi, sử dụng số tiền này để cấp tíndụngvàcungứngcác dịchvụthanhtoán”[LuậtcáctổchứcTíndụng].

Ngân hàng thương mại (NHTM) là loại hình tổ chức tài chính cung cấp một danh mục dịch vụ tài chính đa dạng, bao gồm tín dụng, tiết kiệm và dịch vụ thanh toán NHTM thực hiện nhiều chức năng tài chính hơn bất kỳ tổ chức kinh doanh nào khác trong nền kinh tế.

Về lý thuyết, các NHTM là tổ chức nhận tiền gửi và cho vay,nhưng trênthực tế ngân hàngt h ự c h i ệ n n h i ề u n g h i ệ p v ụ đ ể c ó t h ể d u y t r ì k h ả n ă n g c ạ n h tranhvàđápứngnhuc ầ u củaxãhội.Cácngân hàngngàynaycón h ữ n g v aitròcơbảnsau:

- Vai trò trung gian: Chuyển các khoản tiền tiết kiệm, chủ yếu từ hộ giađình,thànhcác khoảntín dụng chocáctổchức kinhd o a n h v à c á c t h à n h p h ầ n khác đểđầutưvàonhàcửa, thiếtbịvàcáctàisảnkhác.

Thanh toán đóng vai trò quan trọng trong việc đại diện cho khách hàng thực hiện giao dịch mua hàng hóa và dịch vụ Điều này bao gồm việc phát hành và bù trừ séc, cung cấp mạng lưới thanh toán điện tử, kết nối các quỹ và phân phối tiền giấy cũng như tiền đúc.

- Vai trò người bảo lãnh: Cam kết trả nợ cho khách hàng khi kháchhàngmấtkhảnăngthanhtoán(chẳnghạnpháthànhthưtíndụng)

- Vait r ò đ ại lý:Thay mặtkháchhàngquảnl ý và bảovệ tàisảncủahọ, pháthànhhoặcchuộclạichứngkhoán(thườngđượcthựchiệntạiphòngủythác).

- Vai tròthực hiệnchínhsách: Thực hiệncác chínhsáchkinht ế c ủ a Chính phủ, góp phần điều tiết sự tăng trưởng kinh tế và theo đuổi các mục tiêu xãhội

Nhân lực bao gồm cả thể lực và trí lực, là yếu tố quan trọng trong mọi tổ chức Mỗi tổ chức được hình thành từ các thành viên khác nhau, tạo thành một tập thể với những vai trò riêng biệt Các thành viên này được liên kết với nhau theo một mục tiêu chung nhất định.

Việc xem xét yếu tố con người như nguồn lực cho sự phát triển kinh tế - xã hội đã hình thành khái niệm mới về nguồn nhân lực Hiểu đúng và đầy đủ về nguồn nhân lực sẽ giúp nhận diện nhiều khái niệm khác nhau tùy theo cách tiếp cận khác nhau Với mục tiêu và phạm vi nghiên cứu đã đặt ra, chuyên đề tập trung nghiên cứu từ hai góc độ.

Con người đóng vai trò quan trọng trong tăng trưởng kinh tế, được xem như lực lượng sản xuất chủ yếu và là phương tiện sản xuất hàng hóa, dịch vụ Họ là lực lượng lao động cơ bản nhất của xã hội Việc cung cấp đầy đủ và kịp thời lực lượng lao động theo yêu cầu của nền kinh tế là yếu tố then chốt để đảm bảo tốc độ tăng trưởng sản xuất và dịch vụ.

Vốn con người được xem như một yếu tố quan trọng trong quá trình sản xuất và phát triển kinh tế - xã hội Lí luận về vốn con người nhấn mạnh nhu cầu đầu tư cho con người, coi đây là sự “tư bản hóa các phúc lợi”, tương tự như đầu tư vào các nguồn vật chất Đầu tư vào nguồn nhân lực không chỉ mang lại lợi ích cho cá nhân mà còn cho xã hội, từ đó tạo ra giá trị kinh tế Nguồn nhân lực được nghiên cứu dưới nhiều khía cạnh, đặc biệt là vai trò cung cấp sức lao động cho xã hội, và cách tiếp cận này đang ngày càng phổ biến ở nhiều quốc gia hiện nay.

Nguồn nhân lực, bao gồm thể lực, trí lực và kỹ năng nghề nghiệp, được xem là vốn quý giá của mỗi cá nhân Nó đóng vai trò trung tâm trong các loại hình đầu tư, khác với các nguồn vốn vật chất như tiền, công nghệ và tài nguyên thiên nhiên Đầu tư vào con người không chỉ là cần thiết mà còn là nền tảng vững chắc cho sự phát triển bền vững.

Liên hiệp quốc (UNO) định nghĩa nguồn nhân lực là tổng hợp tất cả các kiến thức, kỹ năng và năng lực của con người, có vai trò quan trọng đối với sự phát triển của đất nước Nguồn nhân lực được xem là yếu tố thiết yếu trong cấu trúc hạt tầng xã hội – kinh tế.

Trong chương trình KH – CN cấp nhà nước với mã số KX-07, khái niệm "nguồn nhân lực" được định nghĩa là tổng thể dân số và trách nhiệm của con người, bao gồm cả thể chất và tinh thần, sức khỏe và trí tuệ, năng lực và phẩm chất, thái độ cùng phong cách làm việc.

Trong bài phát biểu khi gặpcác nhà doanh nghiệpv à c á c n h à k h o a h ọ c côngnghệcáctỉnh,thànhphốphíaBắc,ThủtướngPhanVănKhảinhấnmạnh:

Nguồnlựcconngườibaogồmcảsứclaođộng,tr í tuệ,tinht h ầ n gắnvớitruyền thốngcủadântộcta.

Từnhững quanniệmnêutrên,rút ra: Nguồnn h â n l ự c k h ô n g c h ỉ đ ơ n thuần là lực lượng lao động đã có và sẽ có, mà đó là cả một tập hợp đa phức gồmnhiềuy ế u t ố n h ư t r í t u ệ , s ứ c l ự c , k ĩ n ă n g , p h o n g c á c h n g h ề n g h i ệ p … g ắ n v ớ i s ự tácđộngcủamôitrườngđốivớilựclượnglaođộngđó.

Nguồn nhân lực của ngân hàng thương mại bao gồm tất cả các thành viên, từ cán bộ quản lý đến nhân viên thực thi nghiệp vụ, với các yếu tố như thể lực, trí lực và kỹ năng nghề nghiệp Điều này không chỉ bao gồm đội ngũ lãnh đạo mà còn cả nhân viên ở các bộ phận khác như lễ tân và phục vụ, tất cả đều đóng góp vào hoạt động hiệu quả của ngân hàng.

Hoạt động của ngân hàng thương mại (NHTM) liên quan đến việc cấp tín dụng và đầu tư cho nền kinh tế, do đó, cán bộ NHTM cần có kiến thức tổng hợp về nhiều chuyên ngành sản xuất kinh doanh và các loại đặc thù quản lý khác nhau.

- Vềnănglực:Nhạybén,sángtạo,năngđộngdoxuấtpháttừđặcđiểm củakinhdoanhhànghóađặcthùlàtiềntệ.

Ngân hàng thương mại (NHTM) hoạt động dựa trên nguyên tắc "vay để cho vay", vì vậy phong cách của cán bộ NHTM cần phải chững chạc, tự tin và quyết đoán Đạo đức tốt và khả năng tạo dựng niềm tin từ khách hàng là rất quan trọng, không chỉ từ góc độ người gửi tiền mà còn đối với các nhà đầu tư vay vốn.

- Dựatrêntiêuthức phânchiatheongạchquảnlýv à theochuyênmôn, cóthểxácđịnhđặcđiểmvềnguồnnhânlựcNHTMtheohainhómchínhsau: a Cánbộquảnlýkinhdoanhtiềntệ :Độingũcánbộ quảnlýkinh doanhtiềntệgồmcóhai bộphânchủyếu:

- Bộphậnđầunão(Trungtâmđiềuhành,Trụsởchính):đâylàbộphậncóảnhhư ởngquyếtđịnhđếnphươnghướnghoạtđộngcủaNHTM.

Bộ phận chỉ đạo cơ sở đóng vai trò quan trọng trong việc nâng cao chất lượng kinh doanh tiền tệ của ngân hàng, chi nhánh ngân hàng hoặc tổ chức tín dụng.

+ Trưởng, phó các phòng(ban) nghiệp vụ thuộc cơ quan điều hành(cấp trungươngvà trung gian);

ĐàotạovàpháttriểnnguồnnhânlựcNHTM

1.1.3.1 Kháiniệmđàotạovàpháttriểnnguồnnhânlực Đàotạo nguồnnhânlựclàq u á t r ì n h t r a n g b ị k i ế n t h ứ c n h ấ t đ ị n h v à chuyên môn nghiệp vụ cho người lao động để họ có thể đảm nhận được một sốcôngviệc nhất định.Đào tạogồm đào tạo kiếnthức phổt h ô n g v à đ à o t ạ o k i ế n thứcchuyênnghiệp.

Như vậy có thể xem đào tạo nguồn nhân lực là các hoạt động nhằm giúpngườilaođộngcóthểthựchiệntốthơnchứcnăng,nhiệmvụcủamình.

Phát triển nguồn nhân lực( theo nghĩa rộng) là tổng thể các hoạt động họctậpcótổ c h ứ c đượctiến hànhtrong nhữngkhoảngthời giannhất địnhđể n hằmtạorasựthayđổihànhvinghềnghiệpcủangườilaođộng.

Phát triển nguồn nhân lực là quá trình tổ chức các hoạt động học tập do doanh nghiệp cung cấp cho người lao động, có thể diễn ra trong thời gian ngắn hoặc kéo dài đến vài năm, tùy thuộc vào mục tiêu học tập Mục đích chính của những hoạt động này là tạo ra sự thay đổi tích cực trong hành vi nghề nghiệp, nâng cao khả năng và trình độ chuyên môn của người lao động Nội dung phát triển nguồn nhân lực bao gồm giáo dục, đào tạo và phát triển.

- Giáo dục : được hiểul à c á c h o ạ t đ ộ n g h ọ c t ậ p đ ể c h u ẩ n b ị c h o c o n người bước vào một nghề nghiệp hoặc chuyển sang một nghề mới thích hợp hơntrong tươnglai.

Đào tạo, hay còn gọi là đào tạo kỹ năng, là quá trình học tập nhằm nâng cao hiệu quả thực hiện chức năng và nhiệm vụ của người lao động Hoạt động này giúp người lao động nắm vững hơn về công việc của mình, từ đó cải thiện trình độ và kỹ năng, góp phần thực hiện nhiệm vụ lao động một cách hiệu quả hơn.

Phát triển là các hoạt động học tập mở rộng ra ngoài công việc hiện tại của người lao động, giúp họ khám phá những cơ hội nghề nghiệp mới Những hoạt động này dựa trên định hướng tương lai của tổ chức, tạo điều kiện cho sự tiến bộ và nâng cao năng lực của nhân viên.

Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực là quá trình trang bị kiến thức và kỹ năng cần thiết cho tổ chức, nhưng hai hoạt động này có sự khác biệt về định hướng, phạm vi, thời gian và mục đích Đào tạo tập trung vào việc nâng cao kỹ năng hiện tại và khắc phục những thiếu hụt kiến thức, thường diễn ra trong thời gian ngắn và ở phạm vi cá nhân Ngược lại, phát triển nguồn nhân lực chú trọng vào tương lai, giúp cá nhân trang bị kiến thức và kỹ năng mới để thăng tiến trong sự nghiệp, thực hiện ở cả phạm vi cá nhân và tổ chức trong dài hạn Cả hai hoạt động này cần được tiến hành đồng thời để tối ưu hóa hiệu quả và xây dựng đội ngũ nhân lực chất lượng cao, ổn định cho tổ chức, ngày càng khẳng định vai trò quan trọng trong mọi tổ chức.

Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực trong ngân hàng thương mại (NHTM) là một chức năng quan trọng nhằm nâng cao năng lực cán bộ nhân viên, đảm bảo họ có kỹ năng và trình độ chuyên môn cần thiết để hoàn thành công việc hiệu quả NHTM áp dụng chương trình hướng nghiệp và đào tạo cho nhân viên mới, giúp họ làm quen với công việc và xác định năng lực thực tế Đồng thời, các ngân hàng cũng lập kế hoạch đào tạo và huấn luyện lại nhân viên khi có thay đổi về nhiệm vụ hoặc quy trình công nghệ Các hoạt động đào tạo bao gồm hướng nghiệp, huấn luyện, đào tạo kỹ năng thực hành, bồi dưỡng nâng cao trình độ và cập nhật kiến thức quản lý, kỹ thuật công nghệ cho cán bộ quản lý và chuyên môn.

Nhưvậy,đàotạov à p h á t t r i ể n n g u ồ n n h â n l ự c N H T M l à m ộ t h o ạ t đ ộ n g cótổchức, đượcđiều khiểntrong mộtthờigian nhấtđịnht h e o nhữngk ếhoạchđã được xác định, bằng các kiến thức và phương pháp khác nhau đem lại sự thayđổivềchấtchongườilaođộng.

*.Nh ững v ấ n đềc ơ bản trongđ à o t ạ o v à phátt ri ển nguồnnhânlực NHTM:

Đối với lực lượng lao động mới, bao gồm nhân viên chưa từng tham gia vào lĩnh vực ngân hàng và những người lao động chuyển sang nhiệm vụ mới, sau giai đoạn làm quen với nội quy và quy định của đơn vị, họ cần được đào tạo để nắm vững kiến thức cần thiết cho công việc Dù có học qua trường lớp hay có kinh nghiệm ở công việc khác, nhân viên mới vẫn cần thời gian để phát triển năng lực chuyên môn cho nhiệm vụ mới.

Đối với lực lượng lao động hiện tại, việc đào tạo lại là nhiệm vụ chính, đóng vai trò quan trọng trong mọi tổ chức, đặc biệt là ngân hàng thương mại Người lao động cần cập nhật kiến thức và kỹ năng mới do sự thay đổi nhanh chóng của công nghệ và yêu cầu phát triển của đơn vị Đào tạo lại giúp họ thích ứng với dịch vụ mới và nâng cao trình độ chuyên môn cần thiết.

Tùy theo từng nghiệp vụ huy động, vị trí điều hành mà nội dung đào tạo cần được sắp xếp phù hợp Chẳng hạn, nhân viên tín dụng trong ngân hàng thương mại cần được đào tạo về kế toán và phân tích tài chính để đáp ứng yêu cầu đa dạng từ khách hàng Họ cần có kiến thức nhất định trong từng lĩnh vực cụ thể do tính phong phú của khách hàng Nhân viên Marketing cần trải qua các khóa học về kinh tế, marketing dịch vụ, thống kê và quản lý doanh nghiệp Đối với nhân viên phân tích hệ thống, việc đào tạo sâu về lập trình máy tính và tham gia các khóa học giải quyết vấn đề trong kinh doanh là rất cần thiết.

- Đồng thời sử dụng nhiều hình thức đào tạo: Đào tạo tại nơi làm việc(hoánc h u y ể n c ô n g v i ệ c , t ậ p s ự … ) ; đ à o t ạ o t h e o c h ỉ d ẫ n ; đ à o t ạ o t h e o b à i g i ả n g ; tựđàotạo….

Đào tạo tại nơi làm việc là hình thức phổ biến, nơi học viên được hướng dẫn trực tiếp trong quá trình thực hiện công việc Phương pháp này giúp người học tiếp thu kiến thức và kỹ năng một cách hiệu quả dưới sự chỉ dẫn của những người có kinh nghiệm.

Tiến trình của nó là một chuỗi 4 bước: quan sát, ghi nhớ, học tập và làm theo Hình thức này có ưu điểm là đơn giản, dễ thực hiện, có thể tiến hành đồng thời với nhiều người, ít tốn kém và kéo dài trong một thời gian ngắn Nó không cần phòng học riêng biệt, phương tiện và đội ngũ giảng dạy, giúp học viên có điều kiện vừa học, vừa thực hành ngay trên công việc trong môi trường công tác của mình và thấy ngay được kết quả đào tạo.

Tuy vậy,hìnht h ứ c n à y c ũ n g c ó h ạ n c h ế n h ư : n g ư ờ i h ư ớ n g d ẫ n t h ư ờ n g c ó ít phương pháp sư phạm, bên cạnh đó người hướng dẫn vì tính ích kỉ của mình cóthểc ó q u a n n i ệ m n h â n v i ê n m ớ i l à h iể m h ọ a tiềmt à n g t r o n g c ô n g ă n v i ệ c l à m hiệnthờicủahọ,dođóhọcóthểdấunghềhaykhôngnhiệttìnhtruyềnthụkiến thức,kinhnghiệm,bíquyếtnghềnghiệp.

Đào tạo theo chỉ dẫn là phương pháp cung cấp một danh sách chi tiết các nhiệm vụ và trình tự thực hiện cho mỗi công việc, kèm theo những điểm quan trọng cần lưu ý Hình thức đào tạo này hỗ trợ học viên thực hành từng bước và thường đi kèm với các tài liệu như "Sổ tay hướng dẫn công việc" hay "Cẩm nang thao tác".

Đào tạo theo bài giảng là phương pháp được sử dụng để cung cấp kiến thức chuyên môn một cách hệ thống cho một nhóm học viên lớn Phương pháp này yêu cầu tổ chức cử người tham gia học tập tại các trường hoặc trung tâm đào tạo chuyên nghiệp Ưu điểm của đào tạo theo bài giảng là cung cấp khối lượng kiến thức phong phú và chính quy Tuy nhiên, phương pháp này cũng đòi hỏi chi phí cao, thời gian dài và kết quả phụ thuộc vào chất lượng giảng dạy của người đào tạo.

Tự đào tạo là phương pháp mà cán bộ nhân viên chủ động tìm kiếm kiến thức thông qua sách vở và khóa học để nâng cao nghiệp vụ chuyên môn Hình thức này không chỉ tiết kiệm chi phí mà còn mang lại hiệu quả cao, tuy nhiên, nó phụ thuộc vào ý thức tự giác của từng cá nhân.

Tùy thuộc vào mục đích và khả năng của từng đơn vị, cũng như yêu cầu công việc, việc lựa chọn hình thức đào tạo nguồn nhân lực phù hợp là rất quan trọng Các phương pháp tổ chức đào tạo có thể được áp dụng đa dạng để đáp ứng nhu cầu cụ thể.

C á c đ ơ n v ị c ó q u y m ô n h ỏ , có thể cử người tham dự ở các cơs ở đ à o t ạ o n g o à i n g à n h h a y g ử i đ i t h ự c t ậ p t ạ i các đơnv ị k h á c C á c đ ơ n v ị c ó q u y m ô l ớ n , c ó t h ể c ă n c ứ n h u c ầ u đ ể đ ặ t h à n g trong các cơ sở đào tạo hay thậm chí mở các trung tâm đào tạo phục vụ cho việcpháttriểnnhânlựctronghệthốngcủamình.

Nhân lực đóng vai trò quan trọng trong sự phát triển của tổ chức Do đó, các doanh nghiệp sẵn sàng đầu tư công sức cho quy trình tuyển dụng nhằm xây dựng đội ngũ nhân sự chất lượng cao.

ChínhsáchđàotạovàpháttriểnnguồnnhânlựcNHTM

KháiniệmchínhsáchđàotạovàpháttriểnnguồnnhânlựcNHTM

Mọi chủ thể kinh tế - xã hội đều có những chính sách của mình.Có chínhsáchcủacánhân,chínhsáchcủadoanhnghiệp,chínhsáchcủaĐảng,chínhsá ch củam ộ t q u ố c g i a , c h í n h sáchc ủ a m ộ t l i n m i n h c á c n ư ớ c h a y t ổ c h ứ c q u ố c tế…Vậychínhsáchlàgì?

Hiệu trưởng một trường đại học khẳng định: "Chính sách của chúng tôi là khuyến khích mọi sinh viên tham gia vào nghiên cứu khoa học." Tương tự, một cửa hàng tuyên bố: "Chúng tôi sẽ truy tố tất cả những người có hành vi trộm cắp trong cửa hàng."

Tuyênb ố c h í n h s á c h c ó nghĩa l à mộtc á nhânh ay tổc h ứ c đãq u y ế t đ ị n h mộtcáchthậntrọngvàcóýthứcgiảiquyếtnhữngvấnđềquantrọng.

Chính sách xác định các chỉ dẫn chung cho quá trình ra quyết định, xác định phạm vi và giới hạn của các quyết định mà nhà quản lý có thể thực hiện Điều này giúp hướng dẫn suy nghĩ và hành động của mọi thành viên trong tổ chức, đảm bảo việc thực hiện các mục tiêu chung một cách hiệu quả.

* Khái niệm chính sách đào tạo và phát triển nguồn nhân lực củaNHTM:

Là hệ thống các quan điểm, mục tiêu về đào tạo và phát triển nguồn nhânlực cùng những phương thức hành độngđược banl ã n h đ ạ o N g â n h à n g k h ẳ n g định và thực hiệnnhằmgiải quyếtnhữngv ấ n đ ề l ặ p đ i l ặ p l ạ i t r o n g m ộ t g i a i đoạnpháttriểnnhấtđịnhcủamỗiNHTM.

Mụctiêu,vaitròcủachínhsáchđàotạovàpháttriểnnguồnnhân lựcNHTM

Mục tiêu của việc đào tạo và phát triển nguồn nhân lực là rất quan trọng, do đó, các lãnh đạo ngân hàng thương mại (NHTM) đã chú trọng vào việc thiết lập và hoàn thiện hệ thống chính sách đào tạo, phát triển nhân sự Điều này nhằm thúc đẩy và tạo điều kiện cho nhân viên tham gia tích cực vào quá trình học tập, trau dồi kiến thức và kỹ năng cần thiết, từ đó nâng cao khả năng thích ứng của từng cá nhân.

Chính sách đào tạo và phát triển nguồn nhân lực đóng vai trò quan trọng trong hệ thống chính sách phát triển của ngân hàng thương mại Nó không chỉ quyết định sự thành công mà còn có mối quan hệ chặt chẽ với các chính sách khác trong ngân hàng Bên cạnh đó, việc kết hợp với các chính sách khác tạo nên một hệ thống quy định đồng bộ, giúp điều chỉnh hoạt động của các thành viên trong đơn vị một cách khoa học và hiệu quả nhất.

Chính sách đào tạo và phát triển nguồn nhân lực đóng vai trò quan trọng trong việc nâng cao trình độ chuyên môn và xây dựng con người có đủ đức và tài Qua đó, các ngân hàng thương mại (NHTM) có thể đáp ứng mục tiêu ngắn hạn, đồng thời góp phần vào việc thực hiện mục tiêu xóa đói giảm nghèo quốc gia Việc cải thiện chất lượng nguồn nhân lực là một trong những giải pháp quan trọng nhằm giảm thiểu tình trạng nghèo đói, đặc biệt khi một trong những nguyên nhân chính dẫn đến nghèo đói là do con người thiếu học vấn và nghề nghiệp.

Chính sách phát triển nguồn nhân lực hợp lý không chỉ khai thác tiềm năng của từng cá nhân mà còn tạo ra đội ngũ nhân viên xuất sắc cho ngân hàng thương mại Điều này giúp chuẩn bị một thế hệ lãnh đạo kế cận vững mạnh, đảm bảo sự phát triển bền vững và đáp ứng những thách thức của nền kinh tế đang phát triển.

Nhântốảnhhưởngđếnchínhsáchđàotạovàpháttriểnnguồn nhânlựcNHTM

Bảng 1.1: Các nhântốảnhhưởng đến chínhsách đàotạo và phát triển nguồn nhân lực

Mứcđộảnhhưởng(xếptheothứtựt ừảnhhưởngnhiềuđếníttươngứngs ốthứtựtừcaođến thấp)

Công nghệ là yếu tố khách quan bên ngoài có ảnh hưởng trực tiếp đến các tổ chức kinh tế, đặc biệt là ngân hàng thương mại (NHTM) Dựa trên điều kiện môi trường vĩ mô cụ thể, NHTM cần xây dựng chiến lược kinh doanh và chính sách đào tạo, phát triển nguồn nhân lực phù hợp với đặc điểm môi trường Điều này đảm bảo rằng nguồn nhân lực có khả năng đáp ứng yêu cầu thực tiễn của ngành.

Cácyếutốthểchế,luật phápảnhhưởngđếncácchínhsáchđàotạovàpháttriểnNNLcủaNHTMbởitrước hếtnócóthểuyhiếpđếnkhả năngtồntạivàpháttriểntấtcảNHTM.Thểchếluậtphápcósựbìnhổncao,khôngcócá cyếutốxungđộtvềchínhtrị,ngoạigiaosẽtácđộngtốtđếnhoạt độngsảnxuất kinhdoanhcủacácNHTMvàngượclại.Bêncạnhđó,chínhsáchThuế(thuếxuấtkhẩu, nhậpkhẩu,thuếtiêuthụ,thuếthunhập…)vàcácđạoluậtliênquan(luậtđầutư,luậtdoa nhnghiệp,luậtlaođộng,luậtchốngđộcquyền,chốngbánphágiá

)sẽảnhhưởng đếnhànhvicủa cáctổchức,cánhântrong vàngoàinướcđốivớicácdịchvụcủaNHTM,dođóảnhhưởngđếndoanhthu,lợi nhuậncủadoanhnghiệp.Từđótácđộngtrựctiếpđến nguồnkinhphícóthểđầutưchocôngtácđàotạovàpháttriểnnguồnnhânlựcNHTM. Dựavàođó,NHTMmớiđưaranhữngchínhsáchđàotạovàpháttriển

NHTM cần xây dựng các chính sách đào tạo và phát triển nguồn nhân lực, chú trọng đến các yếu tố kinh tế trong cả ngắn hạn và dài hạn, đồng thời xem xét sự can thiệp của chính phủ vào nền kinh tế.

Trướctiêntìnhtrạngcủanềnkinhtếđang pháttriểnmạnhmẽhayrơivàotìnhtrạngkhủnghoảngsẽảnhhưởngđến nhucầutiềnmặtđểtiêudùng,đầutư…haytiếtkiệm.Dođósẽ tácđộng đếnnhu cầucủangườidânvềcácdịchvụcủaNHTMdođóảnhhưởngđếnkếtquảkinhdoanhcủ aNHTM.Khôngchỉvậy,sựthayđổitrongnhucầucủakháchhàng sẽđặtranhữngyêucầumớichoNNLNHTM,dođótácđộngđếncácchínhsáchđàotạo vàpháttriểnNNL.Nềnkinhtếnhìnchungvận hànhtheonhữngquyluậtnhấtđịnh,dođó,NHTMphảicónhữngchínhsáchđàotạovà pháttriểnNNLkhácnhauđể phùhợpvớitừnggiaiđoạn pháttriểncủanềnkinhtế.

Khôngchỉvậy,cácchínhsáchkinhtếvĩmôcủachínhphủ(chínhsáchtàikhóa,chín hsáchtiềntệ,luậttiềnlươngcơbản,cácchiếnlượcpháttriểnkinhtếcủachínhphủ,cácc hínhsáchưu đãichongành…)sẽtácđộngtớisựvậnhànhcủanềnkinhtế,ảnh hưởngtrựctiếpđếnhoạtđộngsảnxuấtkinhdoanhcủaNHTM,dođóảnhhưởngđếncác quyếtđịnhvềchínhsách đàotạovàpháttriểnNNL.

Cuốicùng,Triểnvọngkinhtếtrongtươnglai:Tốcđộtăngtrưởng,mứcgiatăngGD P,cơcấukinhtế… sẽcótácđộngđịnhhướngchonhữngchínhsáchđàotạovàpháttriểnNNLcủaNHTMtron gtươnglai.

Mỗiquốcgia,vùnglãnhthổđềucónhữnggiátrịvănhóavà cácyếutốxãhộiđặctrưng.Nhữngyếutốnàycũngchínhlàđặcđiểmcủangườitiêudùn gtạicáckhuvựcđó.Mỗixãhộicónhữnggiátrịvănhóa,xãhộilàkhácnhau,điềunàytạon ênsựkhácbiệtvềlốisống,học thức,cácquanđiểmvềvấnđềhọctập,tâmlýsống… củađại bộphậnngườidâncácquốcgiakhácnhau.DođócácNHTMphảicăncứvàonhữngđặc điểmvănhóa,xãhộicủaquốcgiamìnhđểcónhữngchínhsáchđàotạovàpháttriểnNN Lvềnộidung,phươngpháp… phùhợpvớiđặcđiểmdâncư,điềukiệnsống,truyềnthống họctập,tâmlý… chungcủadân tộc.

Côngnghệvàtốcđộpháttriểnkhoahọc côngnghệluôntạora nhiềucơhộipháttriểnsongcũng đặtnhữngNHTMtrongsựcạnhtranhkhốcliệt.ĐiềunàyđòihỏinguồnnhânlựcNHT Mphảinắmbắtđượccôngnghệ,ápdụngnhữngthànhtựucủakhoahọccôngnghệvàot hựctếhoạt độngkinhdoanh,tạoranhữngdịchvụmớingàycànghiện đại,thuậntiệnhơnchongườitiêudùng.Dođó,cácchínhsáchvềnộidung đàotạo,sốlượngcácchuyênđềđàotạo…phảiđượcthiếtlập dựatrênsựpháttriểncủakhoahọccôngnghệ,đảmbảotínhkịpthời,đápứngđượcyêuc ầucủathựctiễn.

Khôngchỉvậy,NHTMcũngphảicónhữngchínhsáchđểcảitiếnphươngphápđào tạovàpháttriểnnguồnnhânlực,ápdụngnhữngthànhtựucủakhoahọccôngnghệ vàoviệccảitiếnphươngphápgiảngdạy,nângcaohiệuquảcủacôngtácđàotạo.

Ngoàicácyếutốcơbảntrên,hiệnnaykhinghiêncứuhoạchđịnhchínhsáchđàotạo vàpháttriểnNNL,cácNHTMphảiđưayếutốtoàncầuhóatrởthànhmộtyếutốvĩmô tácđộngđếnnộidung cácchínhsách.

Xuthếpháttriểntheohướngtoàncầuhóa,quốctếhóacủanềnkinhtếtạoranhiềucơh ộitốtchocácNHTM.Cácràocảnvềthươngmạisẽdầndầnđượcgỡbỏ,NHTMcócơhội hợptácvớicácđốitácởcáchxakhuvựcđịalý,kháchhàngcủacácNHTMlúcnàykhôn gchỉgiớihạntrongthịtrườngnộiđịamàđượcmởrộngrathịtrườngquốctế.Điềunàyđòi hỏiNNLcủaNHTMphảicónhữnghiểubiếtnhấtđịnhvềnhữngkháchhàngtiềmnăng củamìnhởcácquốcgiakhácnhau Do đó, phải quantâm đến vấn đề này trong quá trình hoạch địnhcác chínhsáchđàotạo vàpháttriển NNLNHTM.

Khôngchỉvậy,việchộinhậpkinhtếquốctếsẽđặtcácNHTMtrongsứcépcạnhtranh ngàycànggaygắthơnvớicác đốithủđếntừmọikhuvực.Quátrìnhhội nhậpsẽkhiếncácdoanhnghiệpphảiđiềuchỉnhphùhợpvớicáclợi thếsosánh.,phâncônglaođộngcủakhuvựcvàcủa thếgiới.Điềunàycũngảnhhưởngđếnquátrìnhnghiêncứuhoạchđịnhchínhsáchđàotạ ovàpháttriểnNNLNHTM.

NHNN là cơ quan đại diện của nhà nước, chịu trách nhiệm quản lý các ngân hàng thương mại (NHTM) Chính sách đào tạo và phát triển nguồn nhân lực của NHTM cần tuân thủ các định hướng và quy định chung từ NHNN, bao gồm cả các chính sách khuyến khích công tác đào tạo Bên cạnh đó, các NHTM cũng cần căn cứ vào đặc điểm riêng của mình để điều chỉnh các chính sách phù hợp, kết hợp với các quy định chung nhằm tối ưu hóa hiệu quả trong công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực.

Các nguồn lực của NHTM ảnh hưởng đến chính sách đào tạo và phát triểnđượctiếpcậntrên3yếutốchính:cơsởvậtchất,vốn,và nguồnnhânlực.

Mỗi ngân hàng thương mại (NHTM) có điều kiện cơ sở vật chất khác nhau, ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh và công tác đào tạo Do đó, các chính sách đào tạo cần được xây dựng dựa trên thực tế nguồn lực vật chất của cơ sở, nhằm đảm bảo tính khả thi và sử dụng tối đa cơ sở vật chất hiện có.

- Nguồn vốn: tiềm lực tài chính của NHTM sẽ ảnh hưởng rất lớn đến kinhphíd à n h c h o c ô n g t á c đ à o t ạ o v à p h á t t r i ể n n g u ồ n n h â n l ự c D o đ ó , q u y m ô nguồnv ố n s ẽ quyếtđ ịn h đếnq u y môv à c h ấ t lượng c ủ a cácc h í n h s á c h đ à o t ạ o đ ượchoạch định.

Nguồn nhân lực là yếu tố quyết định đến các chính sách đào tạo và phát triển của ngân hàng thương mại (NHTM), vì đây là đối tượng trực tiếp bị ảnh hưởng bởi các chính sách này Do đó, việc xây dựng các chính sách cần được thực hiện dựa trên nghiên cứu và phân tích kỹ lưỡng nguồn nhân lực tại cơ sở, xem xét các tiêu chí như giới tính, độ tuổi và trình độ chuyên môn.

Mỗi ngân hàng thương mại (NHTM) có lĩnh vực hoạt động chủ đạo khác nhau, dẫn đến thị trường mục tiêu và đối tượng khách hàng cũng khác nhau Do đó, nội dung chính sách đào tạo và phát triển nguồn nhân lực (NNL) của mỗi ngân hàng cần phải phù hợp với nhu cầu thực tế, chú trọng vào việc nâng cao hiểu biết về lĩnh vực kinh doanh của cơ sở.

Kết quả hoạt động kinh doanh ảnh hưởng đến các chính sách hoạch định, giúp ban lãnh đạo đánh giá các lĩnh vực cần phát huy và cải thiện Điều này dẫn đến việc xây dựng chính sách đào tạo nguồn nhân lực kịp thời, phù hợp với nhu cầu của cơ sở Hơn nữa, kết quả sản xuất kinh doanh cũng phản ánh lợi nhuận của ngân hàng thương mại, từ đó tác động đến chính sách kinh phí dành cho công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực trong ngành ngân hàng.

Các chính sách đào tạo và phát triển nguồn nhân lực thường được ban lãnh đạo tổ chức ban hành đến các bộ phận Quan điểm của ban lãnh đạo có tác động lớn đến chất lượng đào tạo và phát triển của nguồn nhân lực trong tổ chức.

L ã n h đ ạ o c à n g coit r ọ n g v à đ ầ u t ư n h i ề u h ơ n v ề t i ề n b ạ c , t h ờ i g i a n , c ô n g s ứ c c h o v i ệ c ng hi ên cứu xác định nhu cầu đào tạo cho NHTM, Từ đó có những chính sách đào tạo vàpháttriểnnguồnnhânlựcđúngđắnhơn.

Chính sách đào tạo và phát triển nguồn nhân lực của ngân hàng thương mại phụ thuộc vào nhiều yếu tố như khả năng cung cấp dịch vụ đào tạo của cả thế giới và quốc gia, xu hướng các hoạt động giáo dục trong tương lai, trình độ của giảng viên và hệ thống tài liệu giảng dạy.

Nộidungcủachínhsáchđàotạovàpháttriểnnguồnnhânlực NHTM

đ ặ c điểm sản xuất kinh doanh, thực trạng hiện có của Ngân hàng…) mới có thể thànhcông được.

Nền giáo dục đào tạo hiện đại trên thế giới đang phát triển nhanh chóng, tạo ra nhiều thách thức cho các ngân hàng thương mại (NHTM) Để không bị tụt hậu, các NHTM cần nghiên cứu, suy nghĩ và chọn lọc những xu hướng mới, nắm bắt và đón đầu các cơ hội trong lĩnh vực này.

1.2.4 Nộidungcủach ín h sáchđàot ạ o vàpháttriểnngu ồn nhânlực NHTM:

Chính sách điều tra và phân tích nhu cầu thực tế về đào tạo nguồn nhân lực của ngân hàng thương mại (NHTM) là rất quan trọng Đào tạo nguồn nhân lực cần tập trung vào việc nâng cao kỹ năng và trình độ chuyên môn, phù hợp với nhu cầu thực tiễn của ngành ngân hàng Để đáp ứng yêu cầu này, NHTM đã xây dựng các chính sách cụ thể nhằm xác định nhu cầu đào tạo cho đội ngũ nhân viên.

- Điềutra,phântíchmôitrườngthườngxuyênđểkịpthờicậpnhậtnhững yêucầu,đòihỏimớicủa môitrườngkinhdoanh.

- Chínhsáchđịnhhướngsựpháttriển c ủ a NHTMtrong tương laiđểtiến hành đàotạocáckiếnthức đónđầu.

* Chính sách quy định tiêu chuẩn, yêu cầu để lựa chọn những đốitượng điđàotạo:

Chính sách đào tạo nguồn nhân lực của ngân hàng thương mại (NHTM) là một chiến lược dài hạn, nhằm đáp ứng nhu cầu công tác và cống hiến của cán bộ Khi cử cán bộ đi đào tạo, NHTM cần xem xét các yêu cầu cụ thể và điều kiện cống hiến sau đào tạo để xây dựng chính sách phù hợp với từng đối tượng Điều này không chỉ đảm bảo quyền lợi cho người lao động mà còn giúp bù đắp chi phí đào tạo một cách hiệu quả.

* Chính sách đào tạo đội ngũ giảng viên cho những chương trình tựđào tạo của đơn vị:nhằm nâng caoc h ấ t l ư ợ n g đ à o t ạ o c ủ a c á c k h ó a h ọ c d o đ ơ n vịtựtổchức.

Chính sách đãi ngộ và phúc lợi hợp lý cho giảng viên và cán bộ có thành tích tốt là yếu tố quan trọng để khuyến khích nhân lực tham gia tích cực vào công tác đào tạo Ngân hàng thương mại (NHTM) đã đưa ra các chính sách hỗ trợ nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho nhân viên trong quá trình phát triển nghề nghiệp.

* Chính sách quy định tráchnhiệm ràng buộc với các giảngv i ê n v à cánbộthamgia đàotạo:

NHTMphải đưara những quy địnhvềtráchnhiệmc ủ a c á c đ ố i t ư ợ n g tham gia học tập(chất lượng sau khi học) và giảng viên (chất lượng giảng dạy)nhằm đảmbảohiệuquảcủacông tácđàotạo.

Một trong những nhiệm vụ quan trọng nhất của nhà lãnh đạo là giúp người khác phát huy thế mạnh của họ và làm cho những điểm yếu trở nên không đáng kể Con người có khả năng học hỏi và nâng cao kỹ năng, vì vậy đào tạo là cần thiết Tuy nhiên, mục đích của đào tạo không phải là để "sửa chữa" con người, mà là nhận thức rằng có những công việc mà một người không thể làm tốt Nhà lãnh đạo cần hiểu rõ điểm mạnh của nhân viên, xem họ đã được đào tạo phù hợp chưa và liệu họ có hiểu rõ nhiệm vụ của mình không Khi mỗi nhân viên được đặt đúng vị trí, các chính sách đào tạo nguồn nhân lực mới thực sự có ý nghĩa Do đó, lãnh đạo cần chú trọng đến hai chính sách quan trọng.

- Tiếnhànhphântíchtìnhtrạngnguồnnhânlựcthườngxuyênđểxemxét sựphùhợpcủacôngviệc,từđócơcấulạisơđồtổchức–hoạt độngtrongtừnggiaiđoạnnhằmđảmbảo hệthốngluôntrongtrạngtháihoạtđộng hiệuquảnhất.-Luôn

Đánh giá định kỳ năng lực của từng nhân viên là cần thiết để xác định khả năng của họ Dựa trên kết quả đánh giá, doanh nghiệp có thể lập kế hoạch đào tạo hoặc tái đào tạo nhằm nâng cao hiệu quả công việc của nhân viên.

*.Chínhsáchxâydựngmôitrườnglàmviệcnăng động,thânthiện,cởimởvớinhữngnétvănhóadoanhnghiệpriêngcủaNHTMmangt ínhnăngđộngtrongsựpháttriển,tạosựhứngkhởittrongcôngviệcchonhânviênvàsực ạnhtranhlànhmạnhtrongtừngvịtrícôngviệc đểmọinhânviêncóthểpháthuytốiđanănglựccủabảnthân.

*.Xâydựngvàpháttriểncáccácchínhsáchđãingộ,đềbạt- thăngtiếnchocánbộ,giảngviênvànhânviêntạođộnglựcphấnđấuvàpháthuyhếtnăng lựccủamỗicánhân.Bêncạnhđócóthểkếthợptổchứccácchuyếnthamquandulịch,cá cphongtràothểdụcthểthaotheođịnhkỳtạođiềukiệnchotấtcảnhânviêncócơhộigiaolư uhọchỏi,cũngnhưvuichơigiảtrí đểtái tạolạisứclao động.

CHƯƠNG II :THỰCTRẠNGCHÍNHSÁCHĐÀOTẠOVÀPHÁTTRIỂNNGUỒNNHÂNLỰCTẠISGDNGÂNHÀNGNNo&PTNTVN.

Hệthốngtổchức,môhìnhbộmáyquảnlíđiềuhànhcủaSGD NHNo&PTNTViệtNam

Giớithiệukháiquátvề SGDNHNo&PTNNVN

Sở Giao dịch (SGD) được thành lập trên cơ sở sắp xếp và tổ chức lại Sở kinh doanh Hối đoái Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam Theo quy chế tổ chức và hoạt động, SGD là đầu mối thực hiện các nghiệp vụ theo ủy quyền của Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam, đồng thời thực hiện các nhiệm vụ theo lệnh của Tổng Giám đốc Ngân hàng này.

Và kinh doanh trực tiếp như một chi nhánhNHNNo&PTNTVNtrên địa bànT.PHà Nội.

- Tên gọi đầy đủ: Sở giao dịch Ngân hàng Nông Nghiệp Và Phát TriểnNông ThônViệtNam.

- Trụsở:Đặttạitoànhàsố2LángHạ,QuậnBaĐình,Thành PhốHàNội.

Chứcnăng,nhiệmvụcủaSGDNHNo &PTNNVN

Sở giao dịch là một pháp nhân độc lập về tài chính, tự chịu trách nhiệm về kết quả kinh doanh và các cam kết của mình Sở giao dịch có bảng tổng kết tài sản và con dấu riêng, hoạt động theo quy định của pháp lệnh ngân hàng, hợp tác xã tín dụng và công ty tài chính, dưới sự quản lý của Tổng Giám đốc Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam.

Thựchiệnc h ứ c nănglàmộtngânhàng t h ư ơ n g mại, S ở g i a o dịch I đãđi vàohoạtđộngvớinhiệmvụđượcgiaolà:

- Làmđ ầ u mốitr on g việc t h ự c h i ệ n mộtsố n h i ệ m v ụ t h e o ủ y quyềnc ủ a NHNo&PTNTViệtNam.

- Tiếp nhận các nguồn ủy thác đầu tư Chính Phủ, các tổ chức kinh tế, cánhântrongvàngoàinướcvàthamgiavàocácdựánđồngtàitrợ.

Khai thác và nhận tiền gửi tiết kiệm không kỳ hạn, có kỳ hạn, cùng với tiền gửi thanh toán từ các tổ chức và cá nhân thuộc mọi thành phần kinh tế trong nước và nước ngoài bằng đồng Việt Nam và ngoại tệ.

+ Phát hành chứng chỉ tiền gửi, trái phiếu,kỳ phiếu và thực hiện các hìnhthứchuyđộngvốnkháctheoquyđịnhcủaNHNo&PTNTViệtNam.

+ Được vay vốn các tổ chức tài chính tín dụng trong nước khi Tổng giámđốcNHNNo&PTNTVNchophép.

+Chovay ngắnhạnnhằmđápứngvốnchosảnxuất,kinhdoanh,dịchvụ,đờisốngchocáctỏchức,cá nhântrongvàngoàinước.

+Chovaytrung,dàihạnnhằmthực hiệncác dựánđầutưpháttriểnsản xuất,kinhdoanh,dịchvụchocáctổchức,cá nhântrongvà ngoàinước.

Kinh doanh ngoại hối bao gồm các hoạt động như huy động và cho vay, mua bán ngoại tệ, thanh toán quốc tế, bảo lãnh, tái bảo lãnh, chiết khấu, tái chiết khấu bộ chứng từ, cùng với các dịch vụ khác liên quan đến ngoại hối Tất cả các hoạt động này phải tuân thủ chính sách quản lý ngoại hối của Chính phủ, Ngân hàng Nhà nước và Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam.

Kinh doanh các dịch vụ ngân hàng của các tổ chức tín dụng bao gồm: thu, chi tiền mặt, mua bán vàng bạc, cung cấp máy rút tiền tự động, dịch vụ thẻ, két sắt, và nhận bảo quản, cất giữ các loại giấy tờ có giá Ngoài ra, còn có dịch vụ chiết khấu thẻ thanh toán và nhận ủy thác cho vay từ các tổ chức tài chính, tín dụng, cá nhân trong và ngoài nước Các dịch vụ ngân hàng khác cũng được Nhà nước và Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn cho phép.

- Thựch i ệ n h ạ c h t o á n k i n h d o a n h v à p h â n p h ố i t h u n h ậ p t h e o q u y đị nh củaNHNo&PTNTViệtNam.

- Đầu tư dưới các hình thức như hùn vốn,liên doanh, mua cổ phần và cáchìnhthức đầutư khác với các doanh nghiệp, tổchức kinh tếkhác khi đượcNHNo&PTNTcho phép.

- Thựchiệnkiểm t r a , k i ể m toán nộibộtheo quyđịnhc ủ a NHNo&PTNT ViệtNam.

Chúng tôi phối hợp với các trung tâm đào tạo và các Ban chuyên môn nghiệp vụ tại trụ sở chính của NHNo&PTNT Việt Nam, cùng với các tổ chức liên quan, nhằm tổ chức đào tạo và tập huấn nghiệp vụ chuyên đề cho cán bộ thuộc SGD.

Tổchứcbộmáyvàđiềuhành

Ra đời và được tiếp cận ngay với nền kinh tế thị trường, sau gần 20 nămhoạt động vừalàm, vừa rút kinh nghiệm, đến nay bộmáy tổc h ứ c c ủ a S ở g i a o dịchđã

Giám đốc là người đứng đầu, chịu trách nhiệm điều hành tất cả các hoạt động kinh doanh của Sở Giao dịch Vị trí này thực hiện các nghĩa vụ và quyền hạn theo quy định của pháp luật cũng như quy định của Ngân hàng Nhà nước Việt Nam.

- Giámđốc phâncông, ủy thác chocác Phó giámđ ố c , T r ư ở n g p h ò n g nghiệp vụ, giải quyết một số công việc và chịu trách nhiệm về sự phân công ủyquyềncủamình.

- Xây dựng chương trình công tác hàng tháng, quý của Sở giao dịch và cótráchnhiệmthườngcuyênđ ô n đ ố c v i ệ c t h ự c h i ệ n c h ư ơ n g t r ì n h đ ã đ ư ợ c G i á m đốc phê duyệt.

Tư vấn pháp chế đóng vai trò quan trọng trong việc thực thi các nhiệm vụ liên quan đến giao kết hợp đồng, cũng như trong các hoạt động tố tụng và giải quyết tranh chấp dân sự, hình sự, kinh tế, lao động và hành chính Điều này đặc biệt liên quan đến cán bộ, nhân viên và tài sản của Sở giao dịch Việc đảm bảo tuân thủ pháp luật trong các lĩnh vực này giúp bảo vệ quyền lợi hợp pháp và nâng cao hiệu quả hoạt động của tổ chức.

- Thựcthip h á p luậtcóliênquan đếnanninh,trậttự,p h ò n g cháy,nổtại cơquan.

- Trựct i ế p q u ả n l ý c o n d ấ u c ủ a S ở g i a o d ị c h ; t h ự c h i ệ n c ô n g t á c h à n h chính,vănthư,lễtân,phươngtiệngiaothông,bảovệ,ytếcủaSởgiaodịch.

- Thựchiệncôngtácmuasắm.sửachữatàisảncốđịnh,muasắmcôngcụlao động,vậtrẻ mauhỏng…

- Đầumốitrongviệcchămlođờisốngvậtchất,vănhoá-tinhthầncủacán bộ,nhânviênvàthămhỏikhihọốm,đau,hiếu,hỷ.

Thực hiện quy hoạch cán bộ và đề xuất cử nhân viên đi công tác, học tập trong và ngoài nước theo quy định Đồng thời, tổng hợp và theo dõi thường xuyên cán bộ, nhân viên được quy hoạch và đào tạo.

- Đề xuất hoàn thiện và lưu trữ hồ sơ theo đúng quy định của Nhà nước,Đảng, Ngân hàngnhà nước trong việcbổ nhiệm, miễnnhiệm, khent h ư ở n g , k ỷ luậtcánbộ, nhânviênthẩmquyềncủaGiámđốc.

Chúng tôi trực tiếp quản lý hồ sơ cán bộ tại Sở giao dịch, đảm bảo hoàn tất hồ sơ chế độ cho cán bộ nghỉ hưu và nghỉ chế độ theo quy định của Nhà nước trong ngành ngân hàng.

Đầu mối tham mưu đề xuất với Giám đốc xây dựng chiến lược khách hàng tiềm năng, phân loại khách hàng và đề xuất các chính sách ưu đãi cho từng loại khách hàng Mục tiêu là mở rộng đầu tư tín dụng kéo kín, bao gồm sản xuất, chế biến, tiêu thụ, xuất khẩu, và gắn kết giữa sản xuất, lưu thông và tiêu dùng.

Thực hiện nghiệp vụ tín dụng theo đúng quy định và quy trình, bao gồm tiếp thị, tìm kiếm khách hàng và dự án Giới thiệu sản phẩm, phân tích thông tin và nhận hồ sơ, xem xét quyết định cho vay theo ủy quyền hoặc trình cấp có thẩm quyền Quản lý giải ngân, kiểm tra việc sử dụng khoản vay, theo dõi thu nợ và lãi cho đến khi tất toán hợp đồng tín dụng với từng khách hàng.

Thiết lập và mở rộng hệ thống khách hàng là nhiệm vụ quan trọng, bao gồm việc giới thiệu các sản phẩm và dịch vụ tin cậy, chăm sóc toàn diện khách hàng, tiếp nhận yêu cầu và ý kiến phản hồi từ họ Đồng thời, cần phối hợp với các phòng ban liên quan và đề xuất giải pháp với Giám đốc để đảm bảo sự hài lòng tối đa của khách hàng.

- Phântíchkinhtế,tàichínhtheongành,nhómhoặctừngkháchhàngđể lựachọnbiệnphápchovayantoànvà đạthiệuquảcao.

Tiếp nhận và triển khai các chương trình, dự án từ nguồn vốn trong nước và nước ngoài Cung cấp dịch vụ ủy thác vốn cho Chính phủ, các bộ ngành và tổ chức kinh tế, cá nhân trong và ngoài nước.

- Xây dựng và thực hiện các mô hình tín dụng thí điểm, thử nghiệm trongđịa bàn, đồngt h ờ i t h e o d õ i , đ á n h g i á , s ơ k ế t , t ổ n g k ế t ; đ ề x u ấ t T ổ n g g i á m đ ố c chophépnhân rộng

Quản lý hồ sơ tín dụng bao gồm việc hoàn chỉnh, bổ sung, bảo quản, lưu trữ và khai thác theo quy định Cần tổng hợp, phân tích và quản lý thông tin tín dụng, đảm bảo thu thập, lưu trữ và bảo mật dữ liệu Đồng thời, lập báo cáo về công tác tín dụng theo phạm vi được phân công.

- Phối hợpvới các phòng nghiệpvụkhác theo quy trìnht í n d ụ n g ; t h a m gia ýk i ế n v à c h ị u t r á c h n h i ệ m v ề ý k i ế n t h a m g i a t r o n g q u y t r ì n h t í n d u n g , q u ả n lỹrủirotheochứcnăng, nhiệmvụcủa phong.

Phối hợp với các phòng kinh doanh vốn và kinh doanh ngoại tệ để tổng hợp, phân tích và đánh giá kết quả hoạt động kinh doanh theo tháng, quý và năm liên quan đến nghiệp vụ kinh doanh vốn và ngoại tệ.

Phối hợp với các phòng chuyên môn để tổng hợp và phân tích thông tin về biến động thị trường tài chính tiền tệ trong và ngoài nước, nhằm báo cáo cho các cấp lãnh đạo như Hội đồng Quản trị, Tổng Giám đốc và Ban Giám đốc Sở giao dịch.

- Tham gia các văn bản dự thảo về quy trình nghiệp vụ sản phẩm dịch vụngân hàng mới liên quan đến quản trị rủi rot r ư ớ c k h i t r ì n h g i á m đ ố c p h ê d u y ệ t theothẩm quyền

- Xâydựnghệthốnghạnhmức(trạngtháingoạitệ;h ạ n m ứ c l ỗ ngày,tháng, năm; hạnmức giao dịchv ớ i c á c đ ố i t á c … ) á p d ụ n g c h o c á c h o ạ t độngkinh doanhvốnvàkinh doanhngoạitệnhằmgiảmt h i ể u vàngănngừarủirotrongkinhdoanh.

Kiểm tra và giám sát việc thực hiện hạn mức cũng như tuân thủ các quy định và quy trình nghiệp vụ trong các hoạt động kinh doanh của Sở giao dịch là nhiệm vụ quan trọng Điều này được thực hiện thông qua sự phối hợp giữa Ban giám đốc và Phòng Kiểm tra, Kiểm soát nội bộ.

Phối hợp chặt chẽ với các phòng kinh doanh vốn và ngoại tệ để tổng hợp, phân tích và đánh giá kết quả hoạt động kinh doanh theo tháng, quý và năm, nhằm nâng cao hiệu quả nghiệp vụ kinh doanh vốn và ngoại tệ.

- Làm đầu mối quan hệ đối với các cơ quan, tổ chức có liên quan tớiSWIFT.

- Thiết lập, quảnlý và sử dụng hệ thống mật mã nội bộ phục vụy ê u c ầ u xácthựcgiaodịchthanhtoánquốctếgiữacácchi nhánhvớiSởgiaodịch.

- Xửlýchuyển tiếp cácđiệngiaodịchvủacácchinhánhtrong hệthống, cácbộphậnliênquantạiSởgiaodịchvàcácbộphậnkháctạiTrụsởchínhquahệ thống SWIFT, IPCAS và Telex theo quy định củaTổng giám đốc Ngân hàngNôngnghiệp

Kiểm tra kỹ thuật các điện giao dịch thanh toán quốc tế từ chi nhánh và ngân hàng nước ngoài theo quy định của Tổng giám đốc Ngân hàng Nông nghiệp.

Quản lý và giám sát việc thực hiện hạn mức của các chi nhánh liên quan đến nghiệp vụ thanh toán quốc tế qua SWIFT theo quy định của Tổng giám đốc Ngân hàng Nông nghiệp là rất quan trọng để đảm bảo tính chính xác và hiệu quả trong các giao dịch tài chính.

TìnhhìnhhoạtđộngcủaSGDNHNo&PTNNVN

Bảng 2.1: Kếtquả hoạt động sản xuất kinh doanh của SGD NHNo&PTNT Việt

(Nguồn:BáocáotổngkếthoạtđộngkinhdoanhSGD3năm2006- 2008,PhòngkếhoạchtổnghợpSGDNHNo&PTNTViệtNam)

Sở giao dịch đầu mối đã thực hiện tốt nhiệm vụ theo ủy quyền của NHNo&PTNT Việt Nam, với chức năng quản lý ngoại tệ mặt SGD đảm bảo thu chi ngoại tệ kịp thời, đầy đủ, duy trì hạn mức tồn quỹ hợp lý, đồng thời đảm bảo an toàn và hiệu quả kinh doanh Trong giai đoạn từ 2006 đến 2008, tổng doanh số thu chi ngoại tệ có sự tăng trưởng không đều, với mức tăng 49% năm 2006, 10,5% năm 2007, và 79,4% năm 2008 Sự biến động này phản ánh tình hình kinh tế thế giới và kinh tế Việt Nam trong những năm qua.

Năm 2006, nền kinh tế Việt Nam tiếp tục tăng trưởng mạnh mẽ nhờ vào sự ổn định chính trị xã hội và việc gia nhập WTO, tạo điều kiện thuận lợi cho hoạt động kinh doanh ngân hàng Tuy nhiên, sự biến động lớn về giá vàng và nguyên liệu đầu vào, cùng với những bất cập trong chính sách kinh tế vĩ mô liên quan đến thị trường bất động sản và chứng khoán đã ảnh hưởng tiêu cực đến ngành ngân hàng Dù vậy, nhờ nỗ lực của tập thể cán bộ nhân viên Sở giao dịch và sự hỗ trợ từ ngân hàng cấp trên, tổng doanh thu ngoại tệ đã tăng 49% (tương đương 223 triệu USD) so với năm 2005 Năm 2007, ngành ngân hàng tiếp tục đối mặt với khủng hoảng trong thị trường nhà đất và tín dụng.

Đôla Mỹ đang giảm giá liên tục trên toàn cầu, khiến việc thu mua ngoại tệ ban đầu tăng nhưng sau đó giảm mạnh do người dân e ngại kinh doanh ngoại tệ vì sự biến động của thị trường Tỷ lệ tăng doanh số thu chi ngoại tệ giảm xuống chỉ còn 10,5% Năm 2008, nền kinh tế Việt Nam gặp nhiều khó khăn với lạm phát tăng cao và khủng hoảng tài chính kéo theo suy thoái kinh tế toàn cầu Tổng sản phẩm GDP chỉ tăng 6,3%, thấp hơn so với năm 2007 (8,5%) và không đạt mức Quốc hội đề ra (7%) Chỉ số giá tiêu dùng tăng cao, trong khi thâm hụt thương mại gia tăng đã gây ra nhiều rủi ro về tỷ giá cho hoạt động kinh doanh của ngân hàng Điều kiện kinh doanh biến động không ngừng đã ảnh hưởng lớn đến các hoạt động khác của ngân hàng.

Doanh số cho vay cũng tăng qua từng năm: năm 2007 tăng 1,62 lần so vớinăm2006, song năm2008chỉ tăng 1,56lầns o v ớ i n ă m 2 0 0 7 S ở d ĩ n h ư v ậ y v ì năm

Năm 2008, lạm phát tăng cao và nền kinh tế rơi vào khủng hoảng, buộc Ngân hàng Nhà nước và các ngân hàng thương mại phải thực hiện các biện pháp thắt chặt tiền tệ để kiềm chế lạm phát Hệ quả là doanh số cho vay của Sở Giao dịch cũ tăng nhưng với tỷ lệ thấp hơn, trong khi doanh số thu nợ lại tăng với tỷ lệ cao hơn, đạt 85%.

Năm 2007 và 2008 đánh dấu thời điểm Việt Nam chính thức mở cửa tài chính theo cam kết gia nhập WTO, mang đến cả cơ hội và thách thức cho các doanh nghiệp Đặc biệt, năm 2008 chứng kiến chính sách tiền tệ thắt chặt và lãi suất ngân hàng biến động mạnh, ảnh hưởng tiêu cực đến hoạt động sản xuất kinh doanh Thị trường bất động sản cũng trải qua sự sụt giảm mạnh về giá, làm giảm chất lượng các khoản đầu tư và tiềm ẩn nguy cơ gia tăng nợ xấu trong ngành ngân hàng Tỷ lệ nợ xấu đã tăng từ 0,27% vào năm 2007 lên 88,6% vào năm 2008.

Năm 2007, theo chỉ đạo của Thống đốc NHNN và chủ tịch hội đồng quản trị NHNN Việt Nam, SGD đã trích dự phòng xử lý rủi ro với kết quả đạt 105,6 tỷ đồng, nâng tổng quỹ dự phòng rủi ro lên 145,3 tỷ đồng so với năm trước Năm 2008, quỹ này tiếp tục tăng 23,1%, đạt 130 tỷ đồng Sự biến động lợi nhuận trong ba năm qua cho thấy sự phát triển và biến đổi đa dạng của ngân hàng Năm 2007, lợi nhuận tăng mạnh 93,64% so với năm 2006, đạt mức kỷ lục 283,3 tỷ đồng, tăng 154,98 tỷ đồng.

Trong năm qua, SGD đã đạt được bước đột phá với mức tăng trưởng 12,6% so với kế hoạch nhờ vào việc thay đổi cơ cấu nguồn vốn, tăng tỷ trọng nguồn vốn rẻ và đẩy mạnh khai thác vốn từ tổ chức kinh tế Điều này giúp giảm chi phí đầu vào và nâng cao hiệu quả marketing, mở rộng đầu tư tín dụng cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ, cá nhân và doanh nghiệp ngoài quốc doanh SGD đã tập trung vào các dự án đầu tư thực sự có hiệu quả về vốn và chi phí, đồng thời phân tích lựa chọn các dự án tín dụng và thu hồi nợ xử lý rủi ro tốt Tuy nhiên, đến năm 2008, khủng hoảng kinh tế toàn cầu đã đặt ra nhiều thách thức cho ngành ngân hàng và doanh nghiệp Mặc dù doanh thu của SGD tăng nhưng chỉ đạt 19,2% so với năm 2007, thấp hơn so với năm trước.

Năm 2007 và 2008 đánh dấu sự chuyển mình mạnh mẽ trong hoạt động kinh doanh trực tiếp của SGD, với việc triển khai nhiều dịch vụ mới như nghiệp vụ bảo lãnh, dịch vụ thẻ, tài khoản và thanh toán Các dịch vụ như trả lương qua tài khoản, cho vay cầm cố chứng khoán niêm yết từ tháng 11/2007, cũng như các dịch vụ liên kết bảo hiểm với Prudential, kiều hối WU, SMS banking và phone banking đã được phát triển mạnh mẽ.

Bảng 2.2: Số lượng vàcơ cấu lao động SGD từ năm 2006-2008 Đơnvịtính:Người

Nguồn nhân lực của Sở Giao dịch Ngân hàng thương mại đã tăng trưởng qua các năm, chủ yếu tập trung vào các nghiệp vụ truyền thống như tín dụng (16,33% năm 2008), kế toán (38,78% năm 2008), thủ quỹ và kiểm ngân Bên cạnh đó, do đặc thù nhiệm vụ của Sở Giao dịch là đầu mối ngoại tệ mặt, nghiệp vụ thanh toán quốc tế và kinh doanh cũng đóng vai trò quan trọng trong hoạt động của Sở.

Trong giai đoạn 2006-2007, nền kinh tế trong và ngoài nước phát triển mạnh, dẫn đến sự gia tăng đáng kể số lượng cán bộ, nhân viên của SGD, với mức tăng 12,2% so với năm 2006 Sự tăng trưởng chủ yếu tập trung vào các lĩnh vực quản lý, tín dụng, chứng khoán, thanh toán quốc tế, kinh doanh và kế toán, trong khi các lĩnh vực marketing, hành chính và kế hoạch có xu hướng chững lại Tuy nhiên, đến năm 2008, do ảnh hưởng của khủng hoảng kinh tế, tốc độ tăng trưởng nguồn nhân lực của SGD giảm xuống còn 6,52% so với năm 2007 Nền kinh tế bất ổn khiến SGD có xu hướng rút tỉ trọng nguồn nhân lực ở các ngành có mức độ rủi ro cao như chứng khoán, đồng thời gia tăng tỉ trọng nguồn nhân lực trong các lĩnh vực marketing, kế hoạch và tín dụng.

… đ ể g i a t ă n g và mở rộng tiềm năng kinh doanh cho SGD, tăng mức độ ant o à n , g i ả m r ủ i r o trong cácdựán chovaycủaSGD. ĐểthấyđượcrõhơntìnhhìnhsửdụngnguồnnhânlựccủaSGD,chúng tasẽđisâuphântích đặcđiểmnguồnnhânlựccủacơsở.

Bảng 2.3:Thống kê lao độngcủaSGD đến28/02/2009

Tổng Nữ Nam Dưới30 30-50 Trên50

Tổng số cán bộ trong chi nhánh là 147 người, trong đó 32 người đảm nhiệm vai trò lãnh đạo, chiếm 21,8%, bao gồm các giám đốc, phó giám đốc, trưởng và phó các ban, phòng Số còn lại phụ trách các nghiệp vụ chuyên môn chiếm 78,2% Số lượng nhân viên trong Sở Giao dịch là khá đông, với số lượng cán bộ lãnh đạo tương đối phù hợp với quy mô nguồn nhân lực tại cơ sở, nhằm tạo thuận lợi cho công tác quản lý, giám sát và điều hành của ban lãnh đạo.

Sở giao dịch có nguồn nhân lực trẻ, với đa số cán bộ là nữ, cho thấy sự tham gia mạnh mẽ của phụ nữ trong lĩnh vực này.

75%tổng số nhân viêntrong cơ sở:tuổi đờitrung bìnhtoànđơnvịlà 39.S ố l ư ợ n g nhân viên dưới 30 tuổi chiếm tới 50,3%, Nhân viên từ 30t u ổ i đ ế n 5 0 t u ổ i c h i ế m tới47%,36%trongsốđólàtừ30-

35tuổi,sốcònlạiphânđềuchocácđộtuổitừ35 đến50.Vàchỉcó3nhânviêntrên50tuổi(chiếm6,8%).

Bảng 2.4: Trình độ nguồn nhânlực của SGD từ 2006-2008

Nguồn nhân lực của Sở Giao dịch chứng khoán (SGD) chủ yếu có trình độ cao, với 89,8% nhân viên có bằng đại học và trên đại học tính đến ngày 28/02/2009 Trong số đó, có một phó tiến sĩ giữ chức Giám đốc chi nhánh cấp I và bảy thạc sĩ Tỷ lệ nhân lực có trình độ cao đẳng và trung cấp chỉ chiếm 8,8%, trong khi chỉ có một người chưa qua đào tạo, chiếm 0,7%, làm việc trong lĩnh vực tiếp thị và marketing.

Ngành ngân hàng là một lĩnh vực dịch vụ quốc tế với đối tượng khách hàng đa dạng cả trong và ngoài nước, do đó, việc thành thạo tiếng Anh, đặc biệt là tiếng Anh chuyên ngành kinh tế - tài chính, không chỉ là điều kiện hỗ trợ mà còn là yếu tố cần thiết cho nhân viên Nhận thức được tầm quan trọng này, nguồn nhân lực trong các cơ sở ngân hàng luôn nỗ lực nâng cao trình độ ngoại ngữ song song với việc phát triển chuyên môn Trong ba năm qua, chất lượng ngoại ngữ của nhân lực trong ngành ngân hàng đã có sự cải thiện rõ rệt: năm 2007 tăng 59,65% so với năm 2006, và đến năm 2008, tỷ lệ đạt 92,57% tổng nguồn nhân lực trong ngành, tăng 49,45% so với năm 2007.

Trong thời đại công nghệ thông tin, khả năng và tốc độ nắm bắt thông tin đóng vai trò quyết định đến thành công của tổ chức, đặc biệt trong ngành ngân hàng, nơi mà việc sử dụng thành thạo máy tính là điều kiện cần thiết Thực trạng nguồn nhân lực tại Sở Giao dịch Ngân hàng cho thấy trình độ tin học của họ khá cao, với hơn 90% nhân lực trong giai đoạn 2006-2008 có kiến thức tốt về tin học Đặc biệt, hơn 80% nhân lực đạt trình độ B, tuy nhiên, tốc độ phát triển trình độ tin học của nguồn nhân lực trong các năm qua vẫn chưa cao, với chủ yếu là sự gia tăng số lượng người đạt trình độ A.

ThựctrạngchínhsáchđàotạovàpháttriểnnguồnnhânlựcSGD NHNo&PTNTVN

Thựctrạngcácnhântốảnhhưởngđếnchínhsáchđàotạovàpháttriểncủ aSGD 49 1 ChínhsáchđàotạocủaNHNNo&PTNTtrungương

Chínhsách đàotạocủa NHNNo& PTNT Việt Naml à n h â n t ố c ó ả n h hưởngtrựctiếpvàlớnnhấtđếncôngtácđàotạocủasởgiaodịch.

Vào ngày 04 tháng 9 năm 2001, Chủ tịch Hội đồng Quản trị NHNo VN đã ký quyết định số 341/QĐ/HĐQT-TCCB thành lập Trung tâm Đào tạo (TTĐT) trực thuộc NHNo VN nhằm phát triển đội ngũ cán bộ có nghiệp vụ ngân hàng vững vàng Quyết định này đi kèm với Quy chế Tổ chức và hoạt động của Trung tâm Đào tạo, trong đó TTĐT sẽ có Ban Giám đốc, 06 phòng nghiệp vụ và 12 cơ sở đào tạo khu vực tại một số tỉnh, thành phố.

Hiệntại,Banlãnh đạoc ủ a t r u n g t â m đ à o t ạ o g ồ m m ộ t g i á m đ ố c v à c á c phó giám đốc.Các phòng chuyên môn gồm:Phòng Kế hoạch Tổng hợp, PhòngQuảnlýĐàotạo, Phòng Quanhệ Quốc tế và Quảnl ý D ự á n , P h ò n g

Trung tâm Đào tạo NHNo VN đã trải qua gần 8 năm xây dựng và phát triển, vượt qua nhiều khó khăn để đổi mới toàn diện công tác đào tạo theo mô hình của Tập đoàn Tài chính Ngân hàng hàng đầu Việt Nam Trung tâm đã đạt nhiều thành tích đáng ghi nhận và nhận được nhiều danh hiệu thi đua, góp phần quan trọng vào sự phát triển bền vững của NHNo VN trong quá trình hội nhập quốc tế Để đáp ứng tình hình mới, nhiệm vụ trọng tâm của công tác đào tạo hiện nay là triển khai mạnh mẽ các chương trình đào tạo từ các dự án có nguồn vốn vay nước ngoài như IPCAS, AFD III và Tài chính Nông thôn, với vai trò là nơi tập trung tất cả các hoạt động đào tạo của hệ thống ngân hàng NHNo & PTNT Việt Nam.

* Căn cứ vào kế hoạch, chiến lược kinh doanh trongn ă m , NHNNo&PTNTViệtNamlậpkếhoạchđàotạotrongnămchotoànbộngânhàng

*.NHNNo&PTNTgửicông văny ê u c ầ u c á c cơs ở đăng kýnhuc ầ u c ủ a họcviên:Danhsáchcácchuyênđềđàotạo,sốlớp,sốngàyhọc,đốitượnghọc.

*.Cáclãnhđạ o cơsởthôngbáoc h o cácphòng,ban trong cơsởđăngkí họcviên.CơsởtổnghợpvàgửilênTTĐT đểbốtrí lớphọc.

TTĐT đã gửi công văn đến các cơ sở yêu cầu cử người tham gia lớp học, dựa trên số lượng và đối tượng được nêu trong công văn Việc này cũng căn cứ vào bảng đăng ký mà các cơ sở đã gửi cho trung tâm vào đầu năm.

- Những lớpđàotạo chomột sốcán bộ trong ngânh à n g :Trungt â m s ẽ gửi học viên đến các cơ sở đào tạo khác trong khu vực, các cơ sở liên kết hoặc tạitrung tâmđàotạovàtrụsởchính.

Các lớp đào tạo sẽ được tổ chức cho toàn bộ cán bộ nhân viên trong Ngân hàng, theo hướng dẫn từ TTĐT Các cơ sở sẽ tự tổ chức các lớp học và báo cáo kết quả bằng văn bản cho trung tâm.

Sở Giao dịch NHNo&PTNT Việt Nam là trụ sở giao dịch chính của Ngân hàng tại Hà Nội, chịu sự hướng dẫn trực tiếp từ kế hoạch đào tạo của Ngân hàng Trung ương Chính sách đào tạo và phát triển nguồn nhân lực của NHNo&PTNT Việt Nam là cơ sở để Sở Giao dịch thiết lập các chính sách đào tạo phù hợp Dựa vào các chính sách của Ngân hàng Trung ương và đặc điểm nguồn nhân lực hiện tại, Sở Giao dịch điều chỉnh và đưa ra những chính sách cụ thể nhằm triển khai hiệu quả kế hoạch và mục tiêu của ngân hàng.

Nguồn nhân lực là yếu tố quan trọng thứ hai ảnh hưởng đến chính sách đào tạo và phát triển nguồn nhân lực của Sở GD&ĐT Đặc điểm nguồn nhân lực trong chi nhánh, bao gồm giới tính, tuổi tác, trình độ học vấn, mong muốn học tập và các đặc điểm tâm sinh lý khác, có tác động trực tiếp đến hiệu quả các chính sách Khi trình độ lao động cao và đồng đều, tâm lý người lao động ổn định, và điều kiện cá nhân thuận lợi, thì hiệu quả của các chính sách sẽ được nâng cao.

Sở giao dịch hiện có số lượng cán bộ không nhiều, với độ tuổi trẻ và trình độ tương đối cao, nhưng vẫn chưa đáp ứng được nhu cầu thực tế Do đó, cần đặc biệt quan tâm đến chính sách đào tạo và phát triển nguồn nhân lực.

Nguồn nhân lực của Sở Giáo dục có độ tuổi trung bình là 39, trong bối cảnh kinh tế hội nhập và công nghệ thông tin phát triển mạnh mẽ Nhân lực trẻ với sức khỏe, sự năng động và khả năng thích ứng đang trở thành lợi thế lớn cho Sở Giáo dục Họ đang thừa hưởng nhiều thành quả từ sự phát triển của đất nước và thế giới, với khả năng tiếp cận thông tin và chuyên môn rất lớn Nhân lực trẻ không chỉ ham học hỏi mà còn có nhiều hoài bão và sức sáng tạo tiềm năng Chính vì vậy, các chính sách và chương trình đào tạo của Sở Giáo dục được nguồn nhân lực này tiếp nhận một cách chủ động và nhiệt tình, tạo điều kiện thuận lợi cho việc triển khai kế hoạch đào tạo và phát triển nguồn nhân lực.

Nguồn nhân lực trẻ hiện nay vẫn gặp nhiều hạn chế, bao gồm tâm lý thay đổi công việc thường xuyên và thiếu tầm nhìn dài hạn Họ thường chỉ tập trung vào việc kiếm sống trước mắt, dễ nản lòng khi kết quả không đạt yêu cầu Bên cạnh đó, kỹ năng làm việc và kinh nghiệm thực tế còn yếu, không quen làm việc nhóm, chưa biết cách trình bày ý tưởng trước tập thể, và thiếu tác phong công nghiệp, tính kỷ luật và tự giác.

Vì vậy,vấnđềđặtra với banlãnh đạolà phảithiếtl ậ p đ ư ợ c c á c c h í n h sách,xâydựngcáckếhoạchđàotạovàpháttriểnphùhợpvớiđặcđiểmtâmsinhlí của người lao động trẻ, giúp phát huy tối đa ưu điểmv à h ạ n c h ế n h ư ợ c đ i ể m củanguồnnhânlực trẻ.

Đa số cán bộ trong Sở Giáo dục là nữ, chiếm đến 75% tổng số nhân viên, điều này phản ánh đặc thù của ngành ngân hàng nói chung Hơn nữa, nhiều nữ cán bộ có độ tuổi trẻ và thường có con nhỏ, ảnh hưởng lớn đến việc học tập và công tác của họ Họ thường ngại tham gia các lớp học do cần thời gian chăm sóc gia đình, đặc biệt là những chương trình đào tạo yêu cầu phải học ở xa nơi công tác.

Một ảnh hưởng khác của cán bộ nữ đến đào tạo là do ít nhiều cònả n h hưởng của quan niệm xã hội cũ, dẫn tới thái độa n p h â n , t ự t h ỏ a m ã n v ớ i v ị t r í , mứclươnghiệntạicủamìnhnênkhôngmuốnphấnđấuhọctậpnhiều.

Các chính sách và kế hoạch đào tạo cần được thiết kế phù hợp với đặc điểm tâm sinh lý của lao động nữ Điều này giúp họ không chỉ hoàn thành tốt vai trò của người phụ nữ trong gia đình mà còn có thể tham gia tích cực vào công tác và đào tạo.

Bảng 2.5: Thống kê lao động của SGD theo trìnhđộchuyênmôn:

Nguồn nhân lực của Sở Giao dịch (SGD) có trình độ chuyên môn cao, với phần lớn đã được đào tạo tại các trường khác nhau, nên họ sở hữu kiến thức cơ bản vững chắc về nghiệp vụ Chính vì vậy, chính sách đào tạo của SGD chủ yếu tập trung vào việc tổ chức các lớp ngắn hạn nhằm nâng cao trình độ nghiệp vụ cho nhân viên Mặc dù SGD cũng tổ chức các khóa đào tạo cao học, đại học và dài hạn khác, nhưng tỷ lệ tham gia vẫn còn hạn chế.

Nguồnn h â n l ự c c ó t r ì n h đ ộ c a o c ũ n g t ạ o đ i ề u k i ệ n t h u ậ n l ợ i t r o n g v i ệ c tiếpcậnvàápdụngnhữngkiếnthứcmới,dođótạođiềukiệnthuậnlợichoviệc lựa chọnvà lênchương trình đào tạotrực tiếpchoc ơ s ở p h ù h ợ p v ớ i y ê u c ầ u thực tế đặt ra mà không phảitốnnhiều quá trìnhđàotạot r u n g g i a n , g i ú p t i ế t kiệmchiphíđàotạo.

2.2.1.3 ĐặcđiểmkinhdoanhcủaSGDNHNNo&PTNTViệtNam: Đây là yếu tố được đánh giá là có mức độ ảnh hưởng lớn thứ 3 đến cácchínhsáchđàotạovàpháttriểnnguồnnhânlựctạiSGD.

Xuất phát từ các chức năng của SGDđã được nói đến trong phần2.1.2 tathấy SGD

Ngân hàng thương mại NHNNo&PTNT Việt Nam thực hiện đầy đủ các chức năng như quản lý và sử dụng nguồn tiền, quản lý các dự án và cung cấp dịch vụ ngân hàng khác Hoạt động giao dịch và tiếp xúc với khách hàng là cốt lõi của ngành dịch vụ này, do đó, thái độ phục vụ của cán bộ nhân viên tại các chi nhánh là rất quan trọng Chính sách đào tạo cần chú trọng xây dựng các chương trình phù hợp nhằm phát triển kỹ năng phục vụ khách hàng một cách chu đáo, nhiệt tình, thân thiện và chuyên nghiệp cho đội ngũ nhân viên.

Cơ sở phục vụ đa dạng đối tượng, bao gồm nhiều loại hình doanh nghiệp và tầng lớp dân cư cả trong và ngoài nước Để đáp ứng yêu cầu ngày càng cao, nguồn nhân lực cần nỗ lực trau dồi và phát triển kỹ năng, không ngừng học hỏi để nâng cao chuyên môn và nghiệp vụ Điều này bao gồm việc nâng cao tinh thần trách nhiệm, thái độ phục vụ, thường xuyên cập nhật kiến thức mới và chủ động tìm kiếm thông tin Những nỗ lực này sẽ giúp hoạt động giao dịch hiệu quả hơn và tạo ra nhiều cơ hội kinh doanh mới cho cơ sở.

Những đặc điểmtrên đòi hỏiC B N V t r o n g c h i n h á n h p h ả i k h ô n g n g ừ n g học hỏi nâng caoc h u y ê n m ô n , n g h i ệ p v ụ , t i n h t h ầ n , t r á c h n h i ệ m v à t h á i đ ộ p h ụ c vụđểđápứngđòihỏicủacôngviệcngàycàngcao

Gia nhậpWTO mởracho ngành ngân hàng nhiềucơ hộip h á t t r i ể n m ớ i , trở thành ngành dịch vụ cóv a i t r ò đ ặ c b i ệ t q u a n t r ọ n g t r o n g n ề n k i n h t ế

Sự phát triển của các ngân hàng đang tạo ra một cuộc cạnh tranh khốc liệt không chỉ giữa các ngân hàng mà còn với các nhà cung cấp sản phẩm thay thế như bảo hiểm và quỹ đầu tư.

Thựctrạngcácchínhsáchđàotạovàpháttriểnnguồnnhânlực củaSGDNHNo&PTNTVN

Nhằm đáp ứng nhu cầuđào tạoc ấ p b á c h , t h ư ờ n g x u y ê n n g u ồ n n h â n l ự c của cơ sở đảm bảo yêu cầu của thực tiễn, SGD đã đưa ra chính sách đa dạng hóacácloạihìnhvà phươngphápđàotạotrongtổchức.Cụthể:

Đào tạo tập trung nhằm giải quyết dứt điểm các vấn đề cụ thể như: hoàn thiện trình độ cho cán bộ nghiệp vụ chưa có bằng cấp tương ứng; đào tạo công nghệ mới theo yêu cầu phát triển; nâng cao ngoại ngữ cho cán bộ lãnh đạo; và cung cấp đào tạo sau đại học cho cán bộ trẻ có tiềm năng phát triển nguồn nhân lực.

- Đàotạo phântán,rộng rãi,tậphuấntriểnkhainghiệp vụnhằmphổcập kiếnthứcvănbản nghiệpvụmớitớicơbảnđạibộphậncánbộtronghệthống.

Đào tạo kỹ năng nghề nghiệp và phát triển dịch vụ sản phẩm mới là ưu tiên hàng đầu, đặc biệt chú trọng vào các chương trình đào tạo phục vụ hội nhập như nghiệp vụ thẻ, quản trị mạng, chương trình WB, và cập nhật kiến thức về thanh toán quốc tế.

Chúng tôi cung cấp đào tạo kiến thức hỗ trợ ngoại ngữ, chủ yếu là tiếng Anh với các trình độ B, C, cũng như tiếng Anh biên-phiên dịch và tiếng Anh chuyên ngành tài chính ngân hàng Bên cạnh đó, chúng tôi cũng đào tạo một số ít ngoại ngữ khác như tiếng Trung, tiếng Pháp và tiếng dân tộc Chương trình còn bao gồm đào tạo về kỹ năng giao tiếp khách hàng và kiến thức hội nhập quốc tế.

- Đào tạo cơ bản theo những chương trình nội dung bắt buộc theo tiêuchuẩnhóacánbộviênchứcvàthuộcdiệnquyhoạchtrongtoànhệthống.

Đào tạo chuyên gia đầu ngành là một phần quan trọng nhằm xây dựng lực lượng nòng cốt trong hệ thống Hình thức đào tạo nâng cao tập trung vào trình độ cao và các bằng cấp được công nhận quốc gia hoặc quốc tế Để đáp ứng yêu cầu hiện tại và tương lai, cán bộ nhân viên cần được khuyến khích tự học tập và bồi dưỡng kiến thức, từ đó nâng cao trình độ chuyên môn phục vụ cho sự phát triển của hệ thống.

2.2.2.1.2 Chínhsách c hú trọng đ à o tạ o n ư ớ c n g o à i v à đào tạ ot he o các

Nắm bắt được xu thế phát triển theo hướng quốc tế hóa, toàn cầu hóa của nền kinh tế, SGDNH No&PTNT Việt Nam đã mạnh dạn đề ra chính sách chú trọng việc đào tạo nguồn nhân lực một cách khoa học, chuyên nghiệp và hiệu quả Chính sách này tập trung vào việc đào tạo ngoài nước và theo các dự án, nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực đáp ứng yêu cầu phát triển kinh tế trong bối cảnh toàn cầu hóa.

+Cửcánbộđikhảosátngắnngàyvềcáchoạtđộngngânhàng,các môhìnhnghiệpvụvớicácchủđềcụthểgiúpchohoạchđịnhchiếnlược,xâydựngmô hìnhkinh doanh…

+Cửcánbộcótrìnhđộngoiajngữtốt,cóchuyênmônđidàotạoởcáctrườngnướcngoài,thờigi anquachủyếulàcánbôthamgiacáckhóađàotạomaster, thườnglàdưới2năm,ítcóđàotạotrungdàihạn.

Việcđàotạotheocácdựánquốctếchủyếuthựchiệndướihìnhthứctưvấn,tổchứccáckhóađ àotạobằngtàitrợcủadựánhoặccửcánbộthamgiahộithảokhoahọc trongvà ngoàinước.

Căn cứ điều 15, quyết định số 596/QĐ/NHNo-TCCB của tổng giám đốcNHNo&PTNT Việt Nam về việc ban hành quy định công tác đào tạo trong hệthống

NHNo&PTNT Việt Nam Sở giao dịch đã đưa ra chính sách về tiêu chuẩnlựa chọncánbộđiđàotạobồidưỡngnhưsau:

- Ưutiên nhữngcánbộcónănglựcchuyênmôngiỏi,cóphẩmchấtđạođ ứctốtvàcónhiềuđónggóp,tâmhuyết,gắnbóvớiNHNo&PTNTViệtNam.

Cán bộ có năng lực chuyên môn cao, hoàn thành tốt nhiệm vụ được giao, sở hữu kỹ năng ngoại ngữ và tin học xuất sắc Đặc biệt, cán bộ trẻ và thuộc diện ưu đãi về chính sách, luôn chấp hành tốt nội quy lao động cũng như các quy định của cơ quan, đồng thời tuân thủ chính sách của Đảng và Nhà nước.

- Cán bộ có khả năng thích ứng nhanh chóng trong điều kiện thay đổi vị trícôngtác, tíchcực họctậptrong môitrường và nghiệpv ụ m ớ i ; c ó k h ả n ă n g nghiênc ứ u , t h a m g i a c ô n g t á c quảnl ý đ i ề u h à n h , c á c c h u y ê n g i a q u ả n l ý t ừ n g mặtnghiệpvụ.

- Đối với cán bộ được cử đi đào tạo nâng cao phải hội đủ các tiêuc h u ẩ n quy địnhtrên, ngoài ra, quy địnhnày ưutiêncửcáccán bộcót h e m c á c t i ê u chuẩnsau

• Cókhảnăngnghiêncứuđộclậpvàđủtiêu chuẩntheo quyđịnhcủacơ sở đàotạotriệutập.

- Các khóa đào tạo bồi dưỡng nghiệp vụthường xuyênđ ư ợ c á p d ụ n g c h o tất cảcáccán bộNHNo&PTNT Việt Namk h ô n g p h â n b i ệ t t h ờ i g i a n c ô n g t á c , độ tuổi, cán bộ dođơnvị cử đi bồi dưỡng nghiệp vụy ê u c ầ u p h ả i p h ù h ợ p v ớ i côngviệcchuyênmônmàcánbộđóđangđảmnhiệm.

Cán bộ được cử đi học đại học phải thuộc biên chế của NHNo&PTNT Việt Nam và có ít nhất 2 năm làm việc tại đây, không tính thời gian tập sự hay thử việc Điều này áp dụng cho tất cả các hình thức đào tạo, bao gồm cả đào tạo từ xa, ngoại trừ trường hợp cán bộ tự học ngoài giờ.

Để được cử đi đào tạo thạc sĩ, tiến sĩ và các bằng cấp tương đương tại NHNo&PTNT Việt Nam, cán bộ phải thuộc biên chế của ngân hàng và có chuyên môn nghiệp vụ phù hợp Thời gian công tác tối thiểu trong NHNo&PTNT là 3 năm, không tính thời gian tập sự hoặc thử việc Trong trường hợp chưa đủ 3 năm nhưng do yêu cầu cấp bách của công việc, giám đốc đơn vị có thể trình NHNo&PTNT xem xét quyết định.

- Đốivớicánbộngànhkhácchuyểnđếnthuộcbiênchếc ủ a NHNo&PTNT Việt Namphải cóthời gianc ô n g t á c t r o n g N H N o & P T N T

V i ệ t Namtốithiểu 3năm(khôngkể thờigiantậpsự,thửviệc).

- Về độ tuổi cán bộ được cử đi học : dưới 45 tuổi đối với nữ , dưới 50 tuổiđốivớinam.

- Về hồ sơ tuyểns i n h p h ả i h ộ i đ ủ c á c đ i ề u k i ệ n t h e o q u y đ ị n h c ủ a c ơ s ở đàotạovà các quy địnhkhác cóliên quan củangànhvànhànước và củaNHNo&PTNTViệtNam.

Ưu tiên sẽ được dành cho cán bộ có thành tích xuất sắc trong công tác, như việc đạt giải trong các kỳ thi nghiệp vụ về tin học, tín dụng, kế toán, và thanh toán quốc tế Ngoài ra, những cá nhân có thành tích trong lĩnh vực văn hóa, văn nghệ, thể thao, được Tổng Giám đốc chỉ định tham dự một số chương trình đào tạo tại các trường trong nước và quốc tế cũng sẽ được xem xét Mục tiêu là nhằm nâng cao khả năng phát triển lâu dài cho Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam.

* SGD NHNo&PTNT ViệtN a m c h ỉ c ử c á n b ộ đ i đ à o t ạ o b ồ i d ư ỡ n g t r ê n cơ sở nhu cầuvà yêucầu công tác của NHNo&PTNT ViệtN a m , c ủ a đ ơ n v ị c ó đầyđủcáctiêuchuẩnvàđiềukiệnquyđịnhnày.

* Các cán bộlàmviệc theo chế độ hợp đồngcót h ờ i h ạ n d ư ớ i

* Cán bộ được cử đi đào tạo nâng cao phải cam kết bằng văn bản hoànthànhchươngtrìnhhọctập;camkếtcôngtácphụcvụlâudàitrongSGDNHNo&PTNTViệtNa mtheoquyđịnhcủaNHNo&PTNTViệtNam.

*.Cán bộkhông được đăng ký hoặc thamd ự 0 2 k h ó a h ọ c t r ở l ê n c ù n g mộtthờigian.

* Cán bộ sau khi hoàn thành bậc đào tạo nâng cao phải có thời gian côngtácítnhất2nămmớiđượccửđiđàotạoởbậcnângcaot i ế p t h e o ( n ế u có).Trường hợp được cơ sở đàot ạ o đ ề n g h ị h ọ c c h u y ể n t i ế p p h ả i đ ư ợ c T ổ n g giámđốcchấp thuậnbằng vănbản.

2.2.2.3.1 Chínhsáchvềquyềnlợicủacánbộđượccửđiđàotạo Để tạođiềukiệnthuậnlợi chocác cán bộđược thamgia đàot ạ o , b ồ i dưỡng với hiệus u ấ t c a o n h ấ t Đ ư ợ c s ự đ ồ n g ý c ủ a N H N o & P T N T V i ệ t

N a m , SGD đã đưa ra những chính sách phù hợp với đặc điểm của cơ sở quy định vềquyềnlợicủacáccánbộ đượccửđiđàotạo Cụthể:

Trong thời gian thực hiện chương trình học theo thông báo của TTĐT và cơ sở đào tạo, người lao động sẽ được bố trí nghỉ làm việc Nếu cần thiết, Sở Giáo dục sẽ cử cán bộ khác đảm nhiệm công việc tại cơ sở để người học có thể tập trung hoàn thành khóa đào tạo Đối với các khóa học ngoài giờ hành chính, nếu nội dung khóa học phù hợp với yêu cầu chuyên môn đang đảm nhận, đơn vị sẽ bố trí nghỉ làm việc trong thời gian đầu và cuối khóa học.

- Đối với các khoá đào tạo kỹ năng nghiệp vụ, bồi dưỡng nghiệp vụ ngắnngàytrongnướcdoNHNo&PTNTViệtNam,ngànhn g â n h à n g h o ặ c n g o à i ngànhtổchứccónộidungliênquancácmặthoạtđộngcủaSGDNHNo&PTNT

- Đối với các khoá học tập trung trong nước gồm: học nâng cao (thạc sỹ,tiếns ỹ ) , h ọ c t ạ i ch ức , c h u y ê n t u , t ừ x a …

Sinh viên sẽ được thanh toán 50% chi phí học tập, bao gồm tiền học phí, tiền ở, và tiền tàu xe, dựa trên phiếu thu thực tế Họ cũng sẽ nhận lương và phụ cấp nếu thời gian học dưới 3 tháng, cùng với các khoản thu nhập khác trong thời gian công tác Tuy nhiên, nếu chỉ đạt kết quả trung bình, đơn vị sẽ chỉ thanh toán 30% chi phí học tập và sinh viên chỉ được hưởng 90% lương, phụ cấp và các khoản thu nhập khác.

Đối với các khóa học tự liên hệ, người học cần tự túc kinh phí và tham gia vào thời gian ngoài giờ Nếu chương trình học phù hợp và đáp ứng được nhiệm vụ chuyên môn, có thể xem xét cho người học nghỉ việc để tham gia ôn thi tốt nghiệp Khi hoàn thành khóa học và đạt kết quả tốt, người học sẽ được thanh toán 20% chi phí.

- Nhữngtrườnghợpchưađủthờigiancông tácmàcó nhucầuđihọcthìcá nhân phải tự bốtrí thời gian và kinh phí Cán bộ giữc h ứ c v ụ l ã n h đ ạ o đ i h ọ c liêntụctrên03thángkhôngđượchưởngphụcấpchứcvụtheoquyđịnh.

Cán bộ đi học từ một năm trở lên, không phân biệt trong nước hay nước ngoài, cần hoàn thành luận văn tốt nghiệp hoặc đề tài nghiên cứu liên quan đến nghiệp vụ ngân hàng và các vấn đề phục vụ hoạt động kinh doanh của Sở Giao dịch Ngân hàng Nhà nước và Phát triển Ngân hàng Việt Nam để được hưởng trợ cấp.

Trách nhiệm tham gia đào tạo và bồi dưỡng nghiệp vụ là quyền lợi và nghĩa vụ của cá nhân trong sự phát triển của Sở Giao dịch Ngân hàng Nhà nước Việt Nam Do đó, cán bộ quản lý tại sở giao dịch cần thiết lập các chính sách yêu cầu trách nhiệm đối với cán bộ được cử đi đào tạo, nhằm thúc đẩy nỗ lực học tập và đạt được kết quả cao nhất, phục vụ cho tổ chức ngày càng tốt hơn.

- Phải chấp hành đầy đủ nội quy, quy định về quản lý của cơ sở đào tạo vàcácquychếhiệnhành,thựchiệnnghiêmtúcchếđộđihọccủaSGDNHNo&PTNT.

Sau khi hoàn thành khóa đào tạo, cả ngắn hạn và dài hạn, trong và ngoài nước, học viên cần báo cáo kết quả học tập bằng văn bản cho Sở Giáo dục và Đào tạo (SGD) trong vòng 15 ngày, kèm theo văn bằng tốt nghiệp.

- Cán bộ được cử đi đào tạo, bồi dưỡng là yêu cầu bắt buộc phải thực hiệnkhôngđượctừchối.Họctậpvàrènluyệntheochươngtrìnhcủacơsởđàotạo.

- Đốivới cánbộ đượccử đi họcmà không đi học thìkéodàit h ờ i g i a n nâng lương ít nhất 1 năm Đồng thời cắt toàn bột i ê u c h u ẩ n t h i đ u a d a n h h i ệ u quyềnlợikháccóliênquanvàcóhìnhthứckỷluậtthíchhợptheo quyđịnh.

- Chấphànhnộiquy,quyđịnhcủaTTĐT,cơsởđàotạo,kínhtrọnggiảng viênvàcánbộnhânviênquảnlýđàotạo.

- Thamgia cáchoạt động nghiênc ứ u , t h ự c h à n h , t h ự c t ậ p , d ị c h v ụ , v ă n hoávănnghệ,thểdục,thểthaovàcáchoạtđộnglànhmạnhkhác.

- Giữ gìn, bảo vệ tài sản, công trình công cộng trong trường, bảo vệ môitrườngvà giữgìnantoàntrậttựxãhội.

- Đónghọcphí,tiền tài liệu,tiềnăn vàsinh h o ạ t kháctheo quy địnhcủa cơsởđàotạo.

Đánh giáthựctrạngáp dụngchínhsáchđàotạovàpháttriểnNNL củaSGDNHNNo&PTNTVN

KếtquảđàotạonguồnnhânlựccủaSGD

Thực hiện sự chỉ đạo của Ban lãnh đạo NHNo&PTNT Việt Nam, SGD đãchuyểnmạnhnhậnthứctậptrungchocôngtácđàotạovàđàotạolạicánbộởtấtcảcácnghiệpv ụ.Mộtsốchươngtrìnhđàotạođãcótínhchiếnlược,đặcbiệtlàcácc h ư ơ n g t r ì n h đ à o t ạ o n h ằ m b ồ i d ư ỡ n g n h ậ n t h ứ c , n â n g c a o t a y n g h ề n h ằ m đáp ứng cácy ê u c ầ u c ủ a h o ạ t đ ộ n g n g â n h à n g h i ệ n đ ạ i

Bảng 2.7: Kết quả đàotạo nguồn nhân lực của SGD giai đoạn 2006 - 2007

TT Chươngtrình đàotạo Năm Đốitượngđào tạo

2006 Bangiámđốc,Tr ưởng,phó phòng

2 Kĩnăng đàmphán 2006 Trưởng,phó phòng -Cánbộ

TiếngAnh biên- 2006 Trưởng,phó phòng 12 35 420 LanguageLink

Trong2nămtổngsốcánbộđượcđàotạotrongSGDđạt772lượtcánbộ,bìnhquânmỗinămđạt257lượt người.Sốlượt ngườiđiđàotạonăm2007tăng gấp1,33lầnsovớinăm2006.TrongđóTrungươngđàotạo73lượtngười,cơsởngoàiđàotạo699 lượtngười.

Trong hai năm qua, hoạt động đào tạo đã được thực hiện một cách toàn diện, với việc đa dạng hóa loại hình và phương thức đào tạo Các lĩnh vực đào tạo chuyên môn phong phú, bao gồm nghiệp vụ ngân hàng cơ bản, kế toán trưởng, quản trị ngân hàng hiện đại, và các khóa học tiếng Anh cho cán bộ SGD cũng đã chủ động hợp tác với các trung tâm đào tạo nước ngoài, giúp nâng cao trình độ cán bộ từ 114 người năm 2006 lên 149 người năm 2007 Số cán bộ được cử đi học cao học trong hai năm là 21 người, với tập trung vào đào tạo chuyên ngành tài chính ngân hàng Ngoài ra, kỹ năng lãnh đạo và đàm phán cho cán bộ quản lý cũng được chú trọng, phản ánh sự thay đổi tích cực trong công tác đào tạo của SGD Năm 2008 đánh dấu nhiều chuyển biến quan trọng với việc Ngân hàng Trung ương áp dụng chính sách đào tạo theo dự án, bao gồm đào tạo cán bộ vận hành IPCAS và các dự án hợp tác quốc tế như WB và AFD III Dự án tiêu biểu nhất trong năm là ASD III.

Với sự hỗ trợ của Cơ quan Phát triển Pháp (AFD), AGRIBANK đã chọnLiên danhN h à t h ầ u q u ố c t ế : K h o a Q u ả n t r ị k i n h d o a n h - Đ ạ i h ọ c

Quốc gia Hà Nội (Việt Nam) phối hợp với Trường Quản trị Kinh doanh Moore - Đại học Nam Carolina (Hoa Kỳ), Hội các chuyên gia tư vấn ngân hàng liên bang (Hoa Kỳ) và Học viện phát triển quản lý Singapore thực hiện các gói thầu đào tạo từ nguồn vốn hỗ trợ của AFD Dự án bao gồm gói thầu TC-AFD III-01: Chương trình phát triển kỹ năng chuyên môn và gói thầu TC-AFD III-02: Chương trình phát triển quản lý Dự án bắt đầu từ tháng 4/2007 và kéo dài đến cuối năm 2008, với tổng giá trị hợp đồng đào tạo lên tới 5 triệu USD.

Mục tiêu đầu tiên của Dự án đào tạo là tìm kiếm các khóa đào tạo bên ngoài tốt nhất với hiệu suất chi phí cao nhất cho cán bộ quản lý và nhân viên, nhằm trang bị cho họ kiến thức và kỹ năng quản lý hàng đầu, cũng như các kiến thức chuyên ngành cần thiết Điều này sẽ giúp tăng tốc độ chuyển đổi của AGRIBANK thành một ngân hàng thương mại hiện đại và mạnh mẽ, đồng thời giúp AGRIBANK dẫn đầu trong cạnh tranh trên thị trường lâu dài, đặc biệt trong bối cảnh Việt Nam gia nhập Tổ chức Thương mại Thế giới (WTO) Dự án cũng nhằm nâng cao năng lực của AGRIBANK để hội nhập trong lĩnh vực dịch vụ tài chính, ngân hàng khu vực và toàn cầu, đồng thời phát triển các sản phẩm và dịch vụ mới để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng, và áp dụng công nghệ mới để cải thiện hiệu suất và hiệu quả hoạt động.

Việcđàotạocũng sẽtrangbịchocánbộ quản lývànhânviênkiến t h ứ c về những thông lệ tiên tiến nhất, các chuẩn mực và các xu hướng trong hoạt độngngân hàng, phùh ợ p v ớ i m ộ t n g â n h à n g t ạ i m ộ t q u ố c g i a n h ư V i ệ t N a m v à đ á p ứngđượccácnhucầucủaAGRIBANK.

AGRIBANK hợp tác với Liên danh HSB để đào tạo cán bộ ngân hàng, trang bị kỹ năng chuyên môn cần thiết nhằm hỗ trợ thực hiện các thay đổi trong ngành Mục tiêu là cung cấp kiến thức sâu rộng cho nhân viên, giúp họ trở thành chuyên gia trong lĩnh vực chức năng và sản phẩm Chương trình "Đào tạo giảng viên kiêm chức" sẽ cho phép nhóm giảng viên tiếp tục tổ chức các khóa đào tạo cho nhân viên còn lại tại ngân hàng và các chi nhánh Đối tượng của các khóa đào tạo này bao gồm những cán bộ được lựa chọn từ nhiều lĩnh vực khác nhau trong ngân hàng.

- NhómQuản lý Caocấp- Tổng giámđ ố c , c á c P h ó t ổ n g g i á m đ ố c v à thànhviênHộiđồngQuảntrị;

- NhómQuảnlýCấptrung-CácTrưởng,phóBan,CácGiámđốcvàPhó giámđốcChi nhánh;

- Nhóm Quản lýC ấ p t h ấ p h ơ n - C á c t r ư ở n g p h ò n g v à p h ó p h ò n g c á c B a n và cácchinhánh;và

Thực tế, công tác đào tạo nguồn nhân lực tại sở giao dịch đã có nhữngchuyển biến rõrệt cảvềlượng và chất trongnămq u a T ổ n g k ế t k ế t q u ả đ à o t ạ o củaSGDtrongnăm2008đểthấyrõhơnđiều này:

4 Chuyênđ ề k iể m t o á n nộ i bộ,dựá n tàichínhnôngthônII-3648WB 1/1 15 TTĐT

16 Khảos á t ngân hàngt ài chính(HàLa n,PhầnLan) 1/1 5 TSC

Cử cán bộ đi đào tạo tại các tổ chứcngoài hệ thống NHNo&PTNT

2 Cáccô ng cụp h á i sinhv à phongng ừa rủirotỉgiá 5/1 11 HVNH

Kết quả trên cho thấy lý do tại sao vào năm 2008, kế hoạch đào tạo của Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam (Agribank) được công nhận là một mô hình tiêu biểu cho sự đổi mới toàn diện trong công tác đào tạo của các ngân hàng thương mại hiện đại.

Đánhgiávềhiệuquảchínhsáchđàotạovàpháttriểnnguồnnhân lựccủaSGDNHNo&PTNTViệtNam

Nhìnc h u n g c ó t h ể thấy cácchính s á c h đào t ạ o v à phátt r i ể n nguồnnhân lựcởSGDlàtươngđốibạodạn,sáng tạo,phùhợpvớicácchínhsáchcủangân hàngTrung ƯơngvàđặcđiểmcủaSGD.P h á t huyđượcnhữnglợithếcủaSGD vềnguồnnhânlực,cũngnhưmôitrườngkinhdoanhtrongvàngoàiSGD…

Chính sách đào tạo của Sở Giáo dục (SGD) đã thể hiện sự nhạy bén trong việc đánh giá xu thế phát triển kinh tế, đặc biệt trước bối cảnh quốc tế hóa và toàn cầu hóa SGD đã thực hiện những bước đi táo bạo trong việc hoạch định chính sách cho chương trình đào tạo, nhằm đáp ứng kịp thời nhu cầu thực tiễn về nguồn nhân lực.

SGD đã đúng đắn khi đề ra chính sách quy định tiêu chuẩn, lựa chọn và điều kiện đối với cán bộ đào tạo, bồi dưỡng Điều này giúp cán bộ, nhân viên trong cơ sở nhận thức được sự quan tâm của Ban Giám Đốc đối với công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực Đồng thời, nó cũng định hướng phấn đấu phát triển nguồn nhân lực dài hạn trong tổ chức, góp phần hình thành ý thức về tầm quan trọng của công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực.

- Đặcbiệt, việc ápdụngchínhsách quy địnhn h ữ n g q u y ề n l ợ i ư u đ ã i v ề vật chất, tinhthần, thời gian choc á n b ộ t r o n g q u á t r ì n h t h a m g i a h ọ c t ậ p G i ú p cánbộ nhânviêncóthể hoàn thànht ố t v i ệ c h ọ c t ậ p n â n g c a o t r ì n h đ ộ c h u y ê n mônvà nhữngkĩnăngcầnthiết, đồng thờicóthểđảmbảođ ư ợ c c ôngtác trong đơn vị.

Việc đề ra chính sách quy định trách nhiệm của các cán bộ được cử đi đào tạo là rất quan trọng, nhằm đảm bảo họ nhận thức rõ ràng về quyền lợi và nghĩa vụ của mình Chính sách này không chỉ bổ sung cho các quy định về ngân sách và chính sách ưu đãi, mà còn giúp hình thành ý thức trách nhiệm trong việc tham gia học tập, đào tạo của cán bộ nhân viên Qua đó, nhân viên sẽ có trách nhiệm hơn với việc học tập của chính mình, phục vụ tốt hơn cho công tác trong đơn vị.

SGD đã thực hiện hiệu quả việc giám sát và triển khai nội dung chính sách đối với giảng viên của Ngân hàng trung ương Điều này cho thấy chính sách này là cần thiết và hợp lý.

Giảng viên đóng vai trò lãnh đạo quan trọng trong các lớp học, ảnh hưởng đến mọi biến động của tổ chức Do đó, việc xây dựng chính sách nhằm nâng cao năng lực và phẩm chất của giảng viên là giải pháp then chốt để cải thiện chất lượng đào tạo và phát triển nguồn nhân lực, không chỉ cho NH mà còn cho SGD.

Chính sách khen thưởng và phê bình của ban lãnh đạo Ngân hàng Trung ương và lãnh đạo sở giao dịch là biện pháp hiệu quả để động viên, khích lệ cán bộ nhân viên tham gia học tập Đồng thời, chính sách này cũng tăng cường sự gắn bó giữa ban lãnh đạo và nhân viên, tạo ra môi trường làm việc thân thiện và cởi mở giữa các cấp trong sở giao dịch.

Sở Giao dịch Chứng khoán Hà Nội (SGDHN) đã xác định chiến lược phát triển đúng đắn với lộ trình thực hiện rõ ràng và kế hoạch cụ thể Trong chiến lược phát triển, SGDHN chú trọng nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, tương xứng với các ngân hàng tiên tiến trong khu vực và thế giới Để cụ thể hóa chiến lược này, Ban lãnh đạo Agribank đã phê duyệt kế hoạch đào tạo cho từng năm, đồng thời thực hiện công tác kiểm tra một cách sát sao.

Sở Giáo dục và Đào tạo (SGD) hoạt động chủ yếu trong lĩnh vực nông nghiệp và nông thôn, đóng vai trò quan trọng trong việc nâng cao tri thức và ứng dụng khoa học công nghệ Với đội ngũ cán bộ đông đảo được hình thành từ nhiều nguồn, SGD góp phần thúc đẩy sự phát triển bền vững trong khu vực này.

Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam (NHNo&PTNT VN) có vị thế cạnh tranh thấp hơn so với các ngân hàng thương mại khác Đối tượng chính của NHNo&PTNT VN là hộ nông dân và kinh tế khu vực nông thôn, bên cạnh việc cho vay doanh nghiệp và nhiều ngành nghề khác Khách hàng yêu cầu dịch vụ chất lượng cao và công nghệ tiên tiến, điều này tạo ra thách thức trong việc đào tạo nhân sự theo chương trình thống nhất Tỉ suất lợi nhuận thấp khiến cho việc đào tạo bị hạn chế, do đó cán bộ cần tập trung vào các khóa học ngắn hạn liên quan đến công nghệ mới, tin học, IPCAS và ngoại ngữ Tuy nhiên, điều này ảnh hưởng đến việc bố trí cán bộ đi học và người thay thế Do đó, cần có phương thức đào tạo phù hợp và linh hoạt để đáp ứng yêu cầu này.

Nhucầu đàotạot r o n g h ệ t h ố n g S G D N H N o & P T N T V N r ấ t l ớ n , k h ố i lượngvàchất l ượ ng đàot ạ o t h ờ i g ia n quamớic h ỉ t hỏ a mãnt ư ơ n g đốic á c nhucầu trướcmắt,chưacódựbáochonhucầudàihạntrongđiềukiệnhộinhập.

Các chương trìnhđàotạo phần lớn mang tínhc h ấ t “ t h i ế u đ â u b ù đ â y ” chưađ ư ợ c t h i ế t k ế một c á c h c ó h ệ t h ố n g , đ â y l à g i ả i p h á p b ắ t b u ộ c t r o n g điều kiệnhiệnnay,SGDNHNo&PTNTVNphảibổsungcấptốclượngkiếnthứccần thiếtchocánbộtạonềntảngđểhội nhập.

Đánh giá hiệu quả đào tạo hiện nay còn ở mức sơ khai, thiếu hệ thống quản lý chất lượng đào tạo thống nhất Nhiều đơn vị vẫn gặp tình trạng đào tạo, cả trong nước lẫn nước ngoài, chưa được liên kết chặt chẽ với quy hoạch và sử dụng, mặc dù đã có bằng cấp nhưng chưa phát huy được giá trị.

Cơ sở vật chất cho đào tạo đã có những cải thiện đáng kể, nhưng vẫn chưa đáp ứng được yêu cầu của phương thức đào tạo hiện đại và ứng dụng công nghệ thông tin Việc kết hợp nguồn kinh phí cho công tác đào tạo từ các dự án chưa được thực hiện hiệu quả, dẫn đến sự thiếu phối hợp và tập trung giữa các bộ phận liên quan Điều này gây ra sự thiếu chuẩn bị chu đáo về nội dung, chất lượng và dễ bị động về thời gian trong quá trình triển khai đào tạo.

Giảng viên tại NHNo&PTNT VN là những cán bộ được lựa chọn theo đề cử từ các ban nghiệp vụ, tuy nhiên tỷ lệ sử dụng vẫn còn thấp, chỉ khoảng 50% số lượng được đề cử Họ tham gia giảng dạy các lớp tin học và đào tạo cho nhân viên mới, nhưng trình độ sư phạm và phương pháp truyền đạt còn hạn chế Hơn nữa, giáo trình hiện tại chưa có định hướng rõ ràng để hỗ trợ giảng viên trong quá trình chuẩn bị.

Phương pháp đào tạo cho phần lớn các khóa học chưa được đổi mới, chủviệc tiếpt h u k i ế n t h ứ c v à k h ô n g k h u y ế n k h í c h t ư d u y c h ủ đ ộ n g s á n g t ạ o t r o n g họctậpcủahọcviên.

Các ban, phòng,trung tâmc ò n c h ư a c h ủ đ ộ n g x â y d ự n g k ế h o ạ c h , t ậ p huấnnghiệpvụt r o n g n ă m t h e o q u y đ ị n h , d ẫ n t ớ i c ó n h i ề u đ ợ t t ậ p h u ấ n p h á t sinhgây ảnh hưởng đến lịcht ổ c h ứ c , t h ờ i g i a n , c ô n g t á c c h u ẩ n b ị , t h à n h p h ầ n thamgia dođócũngảnhhưởngkhôngnhỏtớikếtquảtriểnkhai

Công tác kiểm tra, đánh giá đào tạo hàng năm vẫn còn nặng về hình thức, với các đề xuất kiến nghị chung chung, chưa đáp ứng yêu cầu đặt ra Hiện chưa có quy định đánh giá hiệu quả chất lượng cán bộ sau đào tạo.

Hợp tác quốc tế trong đào tạo đã có nhiều chuyển biến tích cực, với các dự án lớn đi vào chiều sâu và có định hướng cụ thể Tuy nhiên, sự gắn kết với thực tế kinh doanh và hoạt động nghiệp vụ vẫn còn hạn chế Mặc dù cán bộ đã được đào tạo chuyên đề nước ngoài và có sự vận dụng vào công việc, tỷ lệ này vẫn thấp Nhiều trường hợp không có báo cáo thu hoạch, và công tác phổ biến cũng như vận dụng các kinh nghiệm tốt của nước ngoài vào hoạt động của các bộ phận liên quan còn gặp khó khăn.

Do mànglưới rộng, lực lượng CBVC đông nêncông tác nghiênc ứ u á p dụngcông nghệ mới vàoS G D c h ậ m s o v ớ i c á c n g â n h à n g T M N N k h á c ,

Trong 5 năm qua, lĩnh vực tin học đã có những chuyển biến nhưng gặp nhiều khó khăn trong việc triển khai rộng rãi Các cán bộ lãnh đạo và cán bộ tác nghiệp thiếu hiểu biết về tin học và chưa được đào tạo về công nghệ cao như hệ điều hành và cơ sở dữ liệu, đây là rào cản lớn nhất trong việc ứng dụng tin học trong hệ thống Ngân hàng Nhà nước và Phát triển Nông thôn Việt Nam Do đó, công tác đào tạo cần phải được hiện đại hóa, dựa trên cơ sở phân loại cán bộ để tổ chức đào tạo và phân công lao động quản lý kinh doanh theo nhóm khách hàng và theo địa bàn hoạt động.

Địnhhướngchung

- Tiếptục đầutư,củng cốvị thếtại thị trường truyềnt h ố n g , x â y d ự n g chiến lược đầu tư phát triển kinh doanh và thu hút khách hàng ở nhiều khu vựckhácnhau.

Đầu tư vào phát triển các sản phẩm và dịch vụ ngân hàng tiện ích cao là cần thiết để đáp ứng nhu cầu của khách hàng, đồng thời cân bằng giữa các ngành ngân hàng bán buôn và bán lẻ cũng như giữa các sản phẩm thanh toán và tiền gửi Chúng tôi phấn đấu tối ưu hóa các hoạt động cơ bản, nghiên cứu và phát triển để mở rộng và đa dạng hóa các sản phẩm, dịch vụ mới Việc áp dụng công nghệ thông tin một cách tích cực và nâng cấp mức độ tự động hóa sẽ giúp tận dụng tối đa sức mạnh của nguồn nhân lực.

- Tăng cường tiếp thị, góp phần xây dựng thương hiệu NHNo&PTNT

VN tích cực nghiên cứu thị trường để nắm bắt nhu cầu khách hàng và phản ứng nhanh chóng với sự thay đổi của thị trường Việc xây dựng, duy trì và phát triển mối quan hệ với khách hàng là rất quan trọng, nhằm tạo lòng tin và thiết lập mối quan hệ lâu dài với họ.

- Đẩy nhanhtốc đột h ự c h i ệ n l à n h m ạ n h h ó a t à i c h í n h t r o n g S G D , c ả i thiệnchất lượng tài sản, nâng cao hiệu quả kinhdoanh,góp phầnchoq u á t r ì n h dầntiếntớibền vữngvề tàichínhcủaNHNO&PTNTVN.

Tập trung nguồn nhân lực để xây dựng hệ thống quản trị rủi ro độc lập, toàn diện và phù hợp với chuẩn mực quốc tế nhằm nâng cao chất lượng và hiệu quả hoạt động, tạo tiền đề cho phát triển bền vững.

- Nâng cao năng suất lao động và vănhóa doanhn g h i ệ p , h ư ớ n g t ớ i p h ụ c vụ khách hàng Đầu tư phát triển nguồn nhân lực đáp ứng yêu cầu của một ngânhàng hiệnđại.

Địnhhướngcụthể

- Đảmb ả o v i ệ c hạch t o á n v ố n , c á c quỹ củaN H N o & P T N T V N k ị p t h ờ i , chínhxác.Làmtốtnhiệmvụđầumốivề quảnlíngoạitệmặtcủatoànhệthống.

- Quản lí an toàn thanh khoản của toàn hệ thống, đảm bảo khả năng thanhtoán, kinh doanhhiệu quả các khoảnvốntạmthời nhànr ỗ i c ả u N H N o & P T N T VN.

- Làm tốt đầu mối về kinh doanh ngoại tệthanhtoánq u ố c t ế v à đ ả m b ả o antoàn,thôngsuốttoànhệthống,nângcaochấtlượngcáchoạtđộngvề ngoạitệvà kinhdoanhngoạitệ.

- Thực hiệntốt các hoạt độngtrênthị trường mử, thị trường tiềnt ệ l i ê n ngânhàngtrongvàngoàinướctheolệnhcủaTGĐ.

+Tỷlệnợxấu dưới1%tổngdưnợ,thunợđãxửlírủiro:20tỷđồng.

- Kiện toàn bộ máy tổ chức tại SGD, bố trí cán bộ có đủ năng lực và thựchiệnnhiệmvụchuyênmôntheochứcnăngvànhiệmvụmớicủaSGD.

Xây dựng và triển khai các quy định nội bộ về quy trình giao dịch là rất quan trọng để quản lý rủi ro trong hoạt động, đặc biệt là trong các lĩnh vực liên quan đến ngoại tệ, kinh doanh ngoại hối và kinh doanh vốn.

- Rà soát đội ngũ cán bộ, triển khai và đào tạo lại đội ngũ cán bộ trong vàngoàinước phùhợpvớinhucầunhiệmvụkinhdoanhmới.

- Nghiên cứu thị trường, diến biến lãi suất, áp dungh lãi suất linh hoặt đảmbảokhả năng cạnh tranhvà hiệu quả kinh doanh Tập trung vàok h á c h h à n g d â n cư, triểnkhaitốtviệckếtnốithanhtoánvớikháchhànglớn,các dựán

Tiếp tục nâng cao chất lượng tín dụng bằng cách rà soát và phân tích tình hình hoạt động kinh doanh, tài chính của các doanh nghiệp Đưa ra danh sách đầu tư phù hợp và thực hiện mở rộng tín dụng có chọn lọc, đồng thời kiểm soát rủi ro một cách hiệu quả.

Tăng cường kiểm tra và giám sát các hoạt động tín dụng là cần thiết để phát hiện và khắc phục thiếu sót Cần chấp hành nghiêm túc việc phân loại nợ và trích dự phòng rủi ro theo quy định Đồng thời, cần tích cực xử lý thu hồi nợ quá hạn và các khoản nợ đã xử lý rủi ro để đảm bảo tính hiệu quả trong quản lý tín dụng.

Mở rộng dịch vụ rút tiền tự động qua máy ATM và cung cấp dịch vụ ngân quỹ, đồng thời phát triển nghiệp vụ phát hành và thanh toán thẻ Tập trung vào việc phát triển dịch vụ trả lương qua tài khoản, triển khai dịch vụ SMS Banking và VN TOPUP, cũng như kết nối với công ty chứng khoán và các tổ chức khác.

- Tiếp tục triển khai và nâng cao chất lượng các dịch vụ sẵn có, tăng sốlượngg i a o d ị c h v à k h á c h h à n g d ị c h v ụ , r ú t ngắnt h ờ i g i a n t á c n g h i ệ p t ạ o đ i ề u kiệntăng tỉtrọngdoanhthutừdịchvụ.

- Tổ chức lại phong dịch vụ và Marketing, Tăng cường theem cán bộ cóchuyênmôn,là đầumốitrongchínhsáchkhách hàngvàpháttriểndịchvụ, ti ệních,tiếpthịkháchhàngmởtàikhoảnđạilínhậnlệnhchứngkhoán.

- xây dựng phong cacsbhk i n h d o a n h h ư ớ n g v ề k h á c h h à n g , t h n h a f l ậ p quầygiaodịchkiểumẫuvàthựchiệntốtvănhóadoanhnghiệp.

Cần cơ cấu lại nguồn vốn dư nợ và cho vay theo hướng có lợi cho kinh doanh, tập trung vào việc khai thác nguồn thu từ dịch vụ Đồng thời, thực hành tiết kiệm sẽ góp phần tạo ra sự tăng trưởng bền vững cho nền kinh tế.

- Tăng cường côngtáckiểmtra,giáms á t n ộ i b ộ ở t ấ t c ả c á c m ặ t n g h i ệ p vụ, đặc biệt là kiểmsoátr ủ i r o ở c á c l ĩ n h v ự c n g o ạ i t ệ , t ỉ g i á , l ã i s u ấ t , t í n d ụ n g , đảmbảo hoạtđộngkinhdoanhantoàn, hiệuquả.

- Tiếp tục thực hiện tốt các phong trào thi đua, xây dựng đơn vị trong sạchvững mạnh; phong tràothi đua 2giỏi, động viêncánbộv i ê n c h ứ c n ỗ l ự c p h ấ n đầuhoànthànhtốtcác nhiệmvụmục tiêukinhdoanh.

ĐịnhhướngđàotạonguồnnhânlựccủaSGDNHNo&PTNNVN:79 3.2 Giảiphápnângcaohiệuquảchínhsáchđàotạovàpháttriểnnguồn nhânlực

Công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực trong Sở Giáo dục (SGD) nhằm nâng cao năng lực chuyên môn, kỹ năng cần thiết và phẩm chất đạo đức cho cán bộ nhân viên Mục tiêu chiến lược của ban lãnh đạo SGD là xác định đúng nhu cầu và mục tiêu đào tạo, từ đó đáp ứng kịp thời yêu cầu công việc và thực tiễn nền kinh tế.

Tiếp tục triển khai thực hiện công tác đào tạo đặc biệt cho cán bộ mới, Sở giao dịch cử cán bộ tham gia các lớp đào tạo do Trung tâm đào tạo NHNo&PTNT Việt Nam tổ chức Đồng thời, Sở cũng tập trung vào việc đào tạo và bồi dưỡng lại cho cán bộ, nhân viên về các nghiệp vụ phân tích tài chính doanh nghiệp, kế toán, kinh doanh ngoại tệ, marketing, kế hoạch và dự báo Mục tiêu là nâng cao chuyên môn cho cán bộ trong bối cảnh hội nhập và cạnh tranh ngày càng gay gắt trên địa bàn.

Đầu tư vào phát triển nguồn nhân lực là yếu tố then chốt để xây dựng một lực lượng lao động có kinh nghiệm và trình độ chuyên môn sâu, đáp ứng yêu cầu của ngân hàng hiện đại Mục tiêu là nâng cao tỷ lệ cán bộ viên chức có bằng đại học lên khoảng 70%, nhằm đảm bảo sự phát triển bền vững cho ngân hàng.

Chúng tôi tập trung đào tạo về tiếng Anh chuyên ngành, tiếng Anh giao tiếp, tin học cơ bản và an ninh mạng, bên cạnh việc đào tạo các nghiệp vụ chuyên môn Mục tiêu là phấn đấu đạt 100% cán bộ ngân hàng có trình độ học vấn và tiếng Anh từ cơ bản trở lên.

3.2.Giải pháp nângcaohiệu quảchính sách đàotạovàp h á t t r i ể n nguồnnhânlực:

Tập trung vào việc xây dựng đội ngũ cán bộ ngân hàng có phẩm chất và năng lực đáp ứng yêu cầu của một ngân hàng hiện đại, với chuyên môn vững vàng trong lĩnh vực nghiệp vụ, tin học và ngoại ngữ Lựa chọn một số cán bộ có khả năng đi đào tạo ở nước ngoài, đồng thời tiếp tục mở các lớp học ngoại ngữ và tin học, nghiệp vụ ngân hàng theo tiêu chuẩn quốc tế để đáp ứng nhu cầu hội nhập.

Để nâng cao chất lượng giảng viên kiêm chức, cần tăng cường các biện pháp như chủ động liên hệ với các trung tâm đào tạo khác nhằm tiếp thu và học hỏi những kinh nghiệm giảng dạy mới, hiện đại Đồng thời, tiếp tục phát huy việc đa dạng hóa các hình thức và phương thức đào tạo Ngoài ra, phát triển hình thức liên kết với nước ngoài và đào tạo theo dự án cũng là một yếu tố quan trọng.

Để nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ, cần thực hiện từng bước chuẩn hóa và xây dựng tiêu chí đánh giá rõ ràng về chất lượng và hiệu quả công việc Việc phân loại cán bộ và tăng cường số lượng nhân sự có trình độ chuyên môn cho các phòng ban là rất quan trọng để đáp ứng nhu cầu công việc Đồng thời, giáo dục về văn minh trong giao tiếp và văn hóa doanh nghiệp cũng cần được chú trọng nhằm phục vụ tốt nhất các yêu cầu của khách hàng.

Mộtsốkiếnnghịhoànthiệnchínhsáchđàotạovàpháttriểnnguồn nhânlực

KiếnnghịvớiLãnhđạoSGDNHNo&PTNTVN

Đẩy nhanh việc xây dựng chiến lược phát triển nguồn nhân lực của Sở Giáo dục dựa trên chiến lược của Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam, từ đó làm cơ sở cho việc xây dựng chương trình và kế hoạch đào tạo phù hợp Trong trường hợp cần thiết, có thể xem xét thuê tư vấn.

Để nâng cao chất lượng đào tạo, SGD cần tổ chức các khóa học với chính sách đãi ngộ tài chính hợp lý cho giảng viên mời ngoài, đảm bảo phù hợp với mặt bằng giá thị trường Điều này sẽ giúp thu hút giảng viên giỏi, bao gồm cả giảng viên nước ngoài Đồng thời, cần xây dựng đội ngũ giảng viên chuyên nghiệp và khuyến khích cán bộ có trình độ, học vị tham gia vào hoạt động đào tạo như giảng dạy và biên soạn tài liệu giảng dạy.

- Sớm xây dựng quy trình và hướng dẫnsau đào tạo, trường hợp cần thiếtchophépthuêtưvấnđểtiếtkiệmthờigianvà đảmbảochấtlượng.

Xây dựng và ban hành quy định điều chỉnh mối quan hệ giữa đào tạo và sử dụng, đãi ngộ theo quy hoạch là cần thiết Cán bộ trong diện quy hoạch phải đạt kết quả tốt trong các chương trình đào tạo bắt buộc mới được xem xét đề bạt, bổ nhiệm Cần có cơ chế đền bù kinh phí đào tạo để nâng cao trách nhiệm của người được đào tạo và hạn chế hiện tượng chảy máu chất xám Ví dụ, cán bộ trong diện quy hoạch phải đạt loại khá trở lên trong các khóa đào tạo theo quy định của NHNo & PTNT Việt Nam mới được xem xét đề bạt Hiện SGD đang áp dụng quy định đền bù kinh phí đào tạo cho những người không làm việc cho NHNo & PTNT sau đào tạo, nhất là với các chương trình đòi hỏi kinh phí lớn như đào tạo phiên dịch và biên dịch Tùy theo mỗi chương trình học, nhân viên được đào tạo phải phục vụ cho NHNo & PTNT Việt Nam trong thời gian quy định, căn cứ vào chi phí đào tạo và thời gian thu hồi vốn Ví dụ, đào tạo biên dịch và phiên dịch có chi phí 720 USD cho mỗi học viên, trong khi lợi ích tăng thêm là 1.500 USD một năm, dẫn đến thời gian thu hồi vốn là khoảng 180 ngày, do đó nhân viên phải làm việc cho NHNo & PTNT Việt Nam ít nhất 6 tháng sau khi được đào tạo.

KiếnnghịvớiNHNO&PTNTVN

Tiếp tục thực hiện đè án đào tạo đã nêu trong đề án cơ cấu lại hoạt độngNHNo&PTNTVNgiaiđoạn2001-2010vàđèánđàot ạ o c h o k h u v ự c đ ô thị.Chútrọng mộtsốvấnđềnhư:

-Thườngxuyênnghiêncứu,cậpnhậtvềnhucàuđàotạo,theosựpháttriển vềquymô,môhìnhtổchứcvàloạisản phẩmdịchvụcungcấp.

Xây dựng giáo trình cần gắn liền với sự thay đổi mô hình kinh doanh và sản phẩm dịch vụ cung cấp Công tác đào tạo phải được kết hợp với yêu cầu cụ thể của từng đơn vị cơ sở, nhằm nâng cao vai trò và hiệu quả của công tác kiểm tra sau đào tạo Đồng thời, cần tuân thủ các quy định đánh giá chất lượng cán bộ sau đào tạo.

-Trước mắt tập trung đào tạo mọt số lĩnh vực ưu tiên (treasury, quản lý rủiro, quảnlýdựán, thẩmđịnhdựán, nâng cao năng lực quảnl ý , l u ậ t q u ố c t ế … ) đảmbảoyêucầucấpbách vềkinhdoanhvàcảitiếnquảnlý.

-Học tập kinh nghiệm quốc tế trong việc xây dựng và áp dụng các chuẩnmựcđàotạotheoyêucầuc ủ a c ô n g v i ệ c ( C o m p e t e n c y

Xây dựng mối quan hệ chặt chẽ giữa các cơ sở kinh doanh và cơ sở đào tạo là rất quan trọng Việc hợp tác với các tổ chức đào tạo giúp doanh nghiệp có được dịch vụ đào tạo phù hợp với nhu cầu của mình, từ đó nâng cao chất lượng nguồn nhân lực và đáp ứng tốt hơn yêu cầu của thị trường.

Công tác đào tạo cần được thực hiện thường xuyên và đồng bộ từ trung ương đến địa phương, với quy định rõ ràng về nội dung đào tạo Cần quy hoạch công tác đào tạo gắn liền với thăng tiến và lộ trình công danh, đồng thời rà soát các chính sách đào tạo hiện có trong toàn hệ thống Đào tạo liên tục cán bộ nhân viên phải được coi là một khoản đầu tư để nâng cao chất lượng dịch vụ Ngoài ra, cần xây dựng chiến lược đào tạo cụ thể và có kế hoạch đào tạo theo từng năm, gắn với lộ trình công danh cho cán bộ nhân viên, nhằm định hướng phấn đấu rõ ràng và bền vững trong ngành ngân hàng.

Xây dựng chính sách khuyến khích đãi ngộ và thu hút cán bộ có năng lực và chuyên môn cao là rất quan trọng Cần có chiến lược thu hút, tuyển dụng các chuyên gia, nhà khoa học để bổ sung cho đội ngũ cán bộ làm công tác đào tạo trong hệ thống Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việc cải tiến nội dung đào tạo và các giáo trình cần phải phù hợp với các nghiệp vụ và công nghệ ngân hàng hiện đại Đồng thời, cần phát triển phương pháp đào tạo và xây dựng đội ngũ giảng viên chất lượng.

Xây dựng chương trình đào tạo và hệ thống đánh giá nhu cầu chất lượng đào tạo theo tiêu chuẩn quốc tế, đồng thời phát triển giáo trình tự học và hệ thống học trực tuyến (E-learning) nhằm cập nhật kịp thời thông tin và kiến thức mới Điều này cũng tạo cơ hội tự đào tạo rộng rãi cho cán bộ, viên chức trong hệ thống Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam.

KiếnnghịvớiChínhPhủvàngânhàngnhànước

Tổ chức đào tạo nâng cao trình độ cho bộ máy quản lý và viên chức ngân hàng nhằm đạt chuẩn khu vực là nhiệm vụ cấp bách Cần tăng cường đào tạo và sử dụng cán bộ có năng lực, đặc biệt là ưu tiên đào tạo quản lý cấp cao theo chương trình đào tạo tiên tiến Việc có chứng chỉ từ các khóa đào tạo hiện nay sẽ trở thành một trong những tiêu chuẩn quan trọng để lựa chọn các nhà quản lý ngân hàng thương mại hiện đại.

Vấn đề tiền lương là yếu tố sống còn, đóng vai trò quan trọng trong việc thúc đẩy nhu cầu tiêu dùng Đồng lương không chỉ cần thỏa mãn trong sự cạnh tranh giữa các ngành nghề và tổ chức, mà còn phải phù hợp với xu hướng phát triển của thời đại Nghiên cứu về sự biến động của lương tối thiểu cần gắn liền với thị trường lao động, thường xuyên cập nhật và điều chỉnh để duy trì tính cạnh tranh của tiền lương.

Quanđ i ể m x u y ê n s u ố t t r o n g q u á t r ì n h c ả i c á c h c h í n h s á c h t i ề n l ư ơ n g l à tiềnl ương phải được coi là sự đầutư vàocon người,vốnnhânlực, đầut ư c h o pháttriển.

Chính sách tiền lương trong khu vực sản xuất kinh doanh hiện nay đang gặp một số vấn đề nghiêm trọng Đầu tiên, mức lương tối thiểu quá thấp, không đủ để tái sản xuất lao động giản đơn và thấp hơn từ 30-40% so với các nước trong khu vực Thứ hai, tiền lương trong các doanh nghiệp, đặc biệt là doanh nghiệp nhỏ và vừa, chưa phản ánh đúng giá trị và giá cả trên thị trường lao động Thứ ba, việc trả lương trong các doanh nghiệp nhà nước vẫn còn bình quân, chưa khuyến khích người lao động có trình độ chuyên môn kỹ thuật Cuối cùng, vẫn còn tồn tại nhiều cơ chế tiền lương khác nhau giữa các loại hình doanh nghiệp trong quá trình hội nhập.

Nhà nước cần điều chỉnh chính sách trả lương dựa trên kinh nghiệm quốc tế và yêu cầu phát triển của nền kinh tế thị trường định hướng xã hội chủ nghĩa Chính sách lương trong khu vực sản xuất kinh doanh phải tuân thủ nguyên tắc thị trường và công bằng xã hội, không phân biệt giữa các loại hình doanh nghiệp Việc trả lương cần phản ánh đúng giá trị lao động và mối quan hệ cung-cầu, đồng thời Nhà nước cần có sự quản lý chặt chẽ Để đảm bảo không phân biệt đối xử, Nhà nước sẽ thiết lập một khung lương tối thiểu chung cho các doanh nghiệp, xóa bỏ độc quyền bảo hộ đối với doanh nghiệp nhà nước Vai trò của Nhà nước và thị trường trong quản lý chính sách tiền lương cần được làm rõ, với việc quản lý bằng pháp luật, hướng dẫn tiêu chuẩn lao động và kiểm tra, xử lý những thiếu sót của thị trường mà không can thiệp sâu vào hoạt động sản xuất kinh doanh Doanh nghiệp sẽ có quyền tự chủ trong việc trả lương dựa trên năng suất và hiệu quả sản xuất, thông qua thương lượng và thỏa thuận giữa các bên trong quan hệ lao động, đảm bảo lương phù hợp với mặt bằng thị trường và giảm chênh lệch quá lớn về tiền lương giữa các ngành, khu vực và vùng.

Chính phủ cần trực tiếp điều chỉnh mức lương tối thiểu theo hướng tiếp cận dần đến mức sống tối thiểu của người lao động, đảm bảo cuộc sống của họ Việc điều chỉnh lương tối thiểu chung sẽ dựa trên tăng trưởng kinh tế, khả năng chi trả của doanh nghiệp và biến động chỉ số giá sinh hoạt, đồng thời xem xét mức sống ở các khu vực nông thôn, thành thị và các tầng lớp dân cư Cần xây dựng lộ trình thống nhất mức lương tối thiểu và cơ chế tiền lương cho các loại hình doanh nghiệp vào năm 2010, theo Luật Doanh nghiệp Đồng thời, cần tăng cường quản lý nhà nước về tiền lương và thực hiện cơ chế ký hợp đồng cho thuê cán bộ quản lý, nhằm cải thiện quan hệ lao động và thực hiện chương trình giám sát định kỳ.

Trong công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực, NHNN cần giữ vai trò cầu nối giữa các tổ chức tín dụng và các trường đại học, viện nghiên cứu thông qua hoạt động của Vụ Tổ chức Cán bộ Cần nhanh chóng cải tiến cơ chế tài chính để thực hiện các nhiệm vụ khoa học và công nghệ, hướng tới các chủ đề tài chính Chính phủ đã ban hành Nghị định 115/2005/NĐ-CP quy định cơ chế tự chủ, tự chịu trách nhiệm của tổ chức khoa học-công nghệ công lập Là cơ quan quản lý nhà nước về hoạt động ngân hàng, NHNN VN cần sớm ban hành các văn bản để triển khai nghị định này, tương tự như việc cổ phần hóa doanh nghiệp nhà nước trong lĩnh vực khoa học, bao gồm việc mời chuyên gia, nhà khoa học nước ngoài vào Việt Nam và cử cán bộ đi nước ngoài.

Công tác đào tạo cán bộ, công chức đóng vai trò quan trọng trong quản trị và phát triển nguồn nhân lực Tuy nhiên, các quy định về chi phí cho người học do Bộ Tài chính ban hành hiện nay không khuyến khích cán bộ, công chức tham gia học tập và bồi dưỡng nâng cao kiến thức NHNN VN với vai trò cơ quan chủ quản cần kiến nghị với Bộ Tài chính và Chính phủ để điều chỉnh chế độ kinh phí cho cán bộ, viên chức tham gia đào tạo, nhằm phát triển nguồn nhân lực hiệu quả hơn.

Trong thời kỳ quá độ lên chủ nghĩa xã hội, Nhà nước ta đã triển khai các chính sách phù hợp nhằm nâng cao đời sống nhân dân và phát triển nguồn nhân lực Các quy định cần cụ thể hóa để đảm bảo sự phát triển bền vững Doanh nghiệp cũng cần chú trọng đào tạo và nâng cao trình độ lao động, tạo ra nguồn nhân lực chất lượng cao Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Bắc Hà Nội luôn quan tâm đến vấn đề này.

Nguồn nhân lực đóng vai trò quyết định trong sự phát triển của mọi nền kinh tế Đại hội IX của Đảng Cộng sản Việt Nam nhấn mạnh rằng nguồn lực con người là yếu tố cơ bản để phát triển xã hội, thúc đẩy tăng trưởng kinh tế nhanh và bền vững Con người và nguồn nhân lực là nhân tố quan trọng quyết định sự phát triển của đất nước trong thời kỳ công nghiệp hóa.

Đại hội Đảng lần thứ X nhấn mạnh tầm quan trọng của việc phát triển mạnh mẽ và kết hợp chặt chẽ giữa hoạt động khoa học và công nghệ với giáo dục và đào tạo Điều này nhằm phát huy vai trò quốc sách hàng đầu, tạo động lực thúc đẩy nhanh quá trình công nghiệp hóa, hiện đại hóa và phát triển kinh tế tri thức Trong bối cảnh hội nhập kinh tế toàn cầu ngày càng sâu rộng, việc phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao trở nên bức thiết hơn bao giờ hết.

Thực hiện nền kinh tế thị trường và hội nhập quốc tế là xu thế tất yếu của đất nước Trong bối cảnh phát triển nhờ vào khoa học công nghệ, việc áp dụng các công nghệ hiện đại và phương pháp quản lý tiên tiến là cần thiết, không chỉ trong doanh nghiệp mà còn trong các ngân hàng thương mại Tuy nhiên, hiệu quả của các kỹ thuật và phương pháp quản lý phụ thuộc vào năng lực của con người thực thi Để tồn tại và phát triển trong môi trường cạnh tranh, cần khai thác triệt để nhiều nguồn lực, trong đó nguồn lực con người đóng vai trò quyết định, đặc biệt đối với các ngân hàng thương mại Việt Nam, khi mà tiềm lực tài chính và cơ sở vật chất còn hạn chế so với các ngân hàng nước ngoài.

Để phát triển nguồn nhân lực đáp ứng yêu cầu đổi mới và làm chủ quá trình hội nhập kinh tế quốc tế, các ngân hàng cần chú trọng đến việc nâng cao chất lượng đào tạo và phát triển kỹ năng cho nhân viên Điều này không chỉ giúp toàn hệ thống ngân hàng thích ứng với những thay đổi trong môi trường kinh doanh mà còn đảm bảo sự phát triển bền vững cho từng ngân hàng thương mại.

Sở giao dịch ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn Việt Nam (SGD NHNo&PTNT VN) sở hữu đội ngũ cán bộ nhân viên đông đảo nhất trong các ngân hàng thương mại Việt Nam, chủ yếu hoạt động trong lĩnh vực nông nghiệp và nông thôn, một lĩnh vực phát triển chậm hơn so với các ngành kinh tế khác Điều này đặt ra nhiều thách thức trong việc đáp ứng chất lượng nguồn nhân lực theo yêu cầu thực tiễn Do đó, nhiệm vụ nâng cao chất lượng đào tạo và phát triển nguồn nhân lực của NHNo&PTNT VN trở nên cấp bách và nặng nề, đặc biệt trong bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế.

Xuất phát từ lí do trên, emq u y ế t đ ị n h c h ọ n đ ề t à i : “ Hoàn thiện chínhsách đào tạo và phát triển nguồn nhân lực trong SGD NHNo&PTNT VN ” đểlàmđề tàinghiêncứuluậnvăn.

CHƯƠNGII:THỰCTRẠNGCHÍNHSÁCHĐ À O TẠOVÀPHÁTTRIỂN NGUỒNNHÂNLỰCTẠISGDNGÂNHÀNGNNo&PTNTVN 26

2.2.1.2.1 Đặc điểm nguồn nhân lực của sở giao dịch theo tuổi đời và giớitính 51 2.2.1.2.2 Đặcđiểmnguồnnhânlựctrongsởgiaodịchtheotrìnhđộ chuyênmôn 52

Ngày đăng: 31/10/2022, 21:08

TÀI LIỆU CÙNG NGƯỜI DÙNG

TÀI LIỆU LIÊN QUAN

w