Khéo tay hay làm Khéo tay hay làm Khéo tay hay làmkl le viet cuong

Khoá luận tốt nghiệp GVHD : Nguyễn Ngọc Hà Trân ………………………………………………………………………………… …… ………………………………………………………………… LỜI CẢM ƠN Để có kết ngày hôm nay, em xin chân thành cảm ơn đến tất ban giám hiệu Trường Đại Học Bán Công Tôn Đức Thắng, cảm ơn thầy cô khoa kinh tế hết lòng truyền đạt kiến thức kinh nhgiệm quý báu cho em suốt q trình học trường Kính gởi lời cảm ơn đến Nguyễn Ngọc Hà Trân, người đả có công truyền đạt kiến thức kinh nghiệm, hướng dẫn cho em hồn thành khóa luận tốt nhgiệp Xin cảm ơn đến cô chú, anh chị cơng ty thuốc trừ sâu Sài Gịn hết lịng giúp đỡ truyền đạt kinh nghiệm thực tế, tạo điều kiện tốt đễ em hồn thành khóa luận tốt nhgiệp Cuối cùng, lần nửa em xin gởi lời cảm ơn đến người thân, gia đình bạn bè , người động viên chia sẻ buồn vui suốt trình học tập Xin chân thành cảm ! ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………… … SVTH : Lê Việt Cường Trang Khoá luận tốt nghiệp GVHD : Nguyễn Ngọc Hà Trân ………………………………………………………………………………… …… ………………………………………………………………… NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN: ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………… Ngày ……….tháng ……….năm 2004 Xác nhận: ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………… … SVTH : Lê Việt Cường Trang Khoá luận tốt nghiệp GVHD : Nguyễn Ngọc Hà Trân ………………………………………………………………………………… …… ………………………………………………………………… NHẬN XÉT CỦA CƠNG TY THUỐC TRỪ SÂU SÀI GỊN: ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………… Ngày ……….tháng ……….năm 2004 Xác nhận: ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………… … SVTH : Lê Việt Cường Trang Khoá luận tốt nghiệp GVHD : Nguyễn Ngọc Hà Trân ………………………………………………………………………………… …… ………………………………………………………………… LỜI MỞ ĐẦU Khi kinh tế đà phát triển nhu cầu, thị hiếu người tiêu dùng tăng lên Một mặt hàng thiết yếu ngưòi sản phẩm chế biến từ loại nông sản thực phẩm chất lượng cao, mẩu mã đẹp, hợp với nhu cầu người sử dụng Nó xem điều kiện, tiêu chuẩn hàng đầu thiếu Trong mặt hàng nơng sản Việt Nam chịu cạnh tranh lớn từ mặt hàng nhập nước ngồi, tình hình thời tiết diễn biến ngày phức tạp gây nhiều khó khăn, bệnh tật cho trồng lĩnh vực nơng nghiệp Trước tình hình doanh nghiệp hoạt động kinh doanh lĩnh vực thuốc bảo vệ thực vật nói chung cơng ty “ Thuốc trừ sâu Sài Gịn “ nói riêng, phải chủ động sẳn sàng đáp ứng kịp thời, phù hợp với tình hình để giúp bà an tâm sản xuất Do môt số đặc thù riêng ngành, nên loại sản phẩm tiêu thụ thị trường yếu tố đạt tiêu chuẩn chất lượng cao cịn đảm bảo an toàn sức khoẻ cho người sử dụng trực tiếp gián tiếp qua thực phẩm Mục đích cuối kinh doanh đạt lợi nhuận tối đa, theo xu hướng cạnh tranh môt doanh nghiệp muốn tồn phát triển phải tạo cho mạnh vững thương trường Một yếu tố quan trọng định điều đẩy mạnh khâu tiêu thụ sản phẩm, làm để tiếp cận với nhu cầu thị trường cách nhanh chống có hiệu địi hỏi phải có phối hợp, nổ lực từ nhiều yếu tố như; nghiên cứu thị trường, phân tích đánh giá thị trường, tìm hiểu đẩy mạnh phát triển thị trường, v.v… nhu cầu khả cung ứng hành hoá Một mạnh doanh nghiệp ngày phải kể đến đóng góp hoạt động Marketing, đóng vai trò then chốt việc kết nối nhà sản xuất người tiêu dùng Trong trình phát triển cơng ty cần phải có chiến lược kinh doanh hợp lý phải thâm nhập mở rộng thị phần, tạo uy tín cho sản phẩm cơng ty nhiều người biết Đề tài “ Một số giải pháp Marketing nhằm nâng cao thị trường phân phối sản phẩm thuốc trừ sâu Sài Gòn” làm rõ vấn đề trên, đề tài chia làm chương : Chương 1: Chương 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ MARKETING PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG MARKETING TẠI CƠNG TY THUỐC TRỪ SÂU SÀI GÒN ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………… … SVTH : Lê Việt Cường Trang Khoá luận tốt nghiệp GVHD : Nguyễn Ngọc Hà Trân ………………………………………………………………………………… …… ………………………………………………………………… Chương 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP MARKETING NHẰM NÂNG CAO THỊ TRƯỜNG PHÂN PHỐI SẢN PHẨM THUỐC TRỪ SÂU SÀI GÒN ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………… … SVTH : Lê Việt Cường Trang Khoá luận tốt nghiệp GVHD : Nguyễn Ngọc Hà Trân ………………………………………………………………………………… …… ………………………………………………………………… Chương 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ MARKETING 1) Những lý luận Marketing 1.1) Khái niệm Marketing: Marketing tổng thể hoạt động nhằm xác định nhu cầu chưa đáp ứng nhu cầu người sử dụng, nhằm tìm kiếm sản phẩm dịch vụ để thỏa mản nhu cầu nhằm trình bày sản phẩm cách hợp lý, phân phối sản phẩm đến địa điểm thuận lợi với giá thời điểm thích hợp cho người sử dụng, đồng thời có lợi cho doanh nghiệp Do Marketing có khái niệm riêng nên có nhiều định nghĩa khác Sau môt số định nghĩa: Định nghĩa học viện Hamilton Mỹ: “Marketing hoạt động kinh tế hàng hoá đưa từ nhà sản xuất đến người sử dụng” Định nghĩa viện Marketing Anh Quốc: “ Marketing trình hoạch định thực quan điểm sản phẩm, dịch vụ, phân phối, xác định giá bán truyền thông thị trường mục tiêu, nhằm mục đích tạo trao đồi để thoả mản nhu cầu mong muốn cá nhân, tổ chức xả hội 1.2) Vai trò Marketing : Marketing có vai trị quan trọng lĩnh vực hoạt động sản xuất kinh doanh Nhờ hoạt động Marketing mà doanh nghiệp đưa định sản xuất kinh doanh có sở khoa học, có đầy đủ thơng tin, đầy đủ thị trường phân phối để đưa sản phẩm cách nhanh chống tới người sử dụng Sự đánh giá vai trị Marketing có thay đổi nhiều so với trình phát triển Ban đầu nhà kinh doanh đánh giá ngang yếu tố : sản xuất, tài chính, nhân sự, phân phối thị trường Marketing thành công doanh nghiệp Theo thời gian người ta thấy thực tế Marketing quan trọng yếu tố khác Sản xuất ngày phát triển, sản phẩm ngày đa dạng hoá, cạnh tranh thị trường ngày gay gắt, hàng hố khó tiêu thụ Marketing hạt động lĩnh vực chi phối yếu tố Dần dần nhà quản trị nhận khách hàng trung tâm Doang nghiệp muốn thành công phải hiểu khách hàng khách hàng yếu tố định chi phối sản phẩm, tài chính, nhân Marketing Quan điểm ngày người chấp nhận, người mua hay gọi hà khách hàng yếu tố định Marketing đóng vai trò quan trọng liên kết yếu tố sản xuất, tài chính, nhân 1.3) Chức Marketing: ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………… … SVTH : Lê Việt Cường Trang Khoá luận tốt nghiệp GVHD : Nguyễn Ngọc Hà Trân ………………………………………………………………………………… …… ………………………………………………………………… Nghiên cứu thị trường, thăm dị nhu cầu thị trường dự đốn nhu cầu tương lai Thoả mản ngày cao nhu cầu người sử dụng Tổ chức hoàn thiện hệ thống tiêu thụ phân phối sản phẩm Phối hợp nguồn lực lãp kế hạch sản xuất, tiêu thụ tài Thúc đẩy hoạt động kinh doanh kích thích sản xuất Marketing ln thoả mản nhu cầu thị trường, hoàn thiện hoạt động doanh nghiệp, tạo vị vững mạnh thị trường cho doanh nghiệp ) Các chiến lược Marketing bản: 2.1) Marketing – Mix: 2.1.1) Khái niệm: Marketing hỗn hợp phối hợp hay xếp thành phần Marketing cho phù hợp với hoàn cảnh thực tế Nó biểu cụ thể linh hoạt doanh nghiệp gắn với phân khúc thị trường hay thị trường mục tiêu chọn lựa thể qua sơ đồ sau: Marketing - Mix Giá Sản phẩm Thị trường mục tiêu Phân phối Chiêu thị cổ động Sơ đồ : Marketing – Mix Nếu phối hợp mà tốt công việc kinh doanh công ty sẻ đạt hiệu ngược lại 2.1.2) Các chiến lược Marketing – Mix  Chiến lược sản phẩm: Sản phẩm bao gồm yếu tố vật chất có kèm theo yếu tố phi vật chất như; Mẫu mã, chất lượng, uy tín, nhản hiệu số thơng tin khác, v.v Chu kỳ sống hay vòng đời sản phẩm: Là khoảng thời gian sản phẩm tồn thị trường ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………… … SVTH : Lê Việt Cường Trang Khoá luận tốt nghiệp GVHD : Nguyễn Ngọc Hà Trân ………………………………………………………………………………… …… ………………………………………………………………… Một chu kỳ sống sản phẩm thường trải qua giai đoạn: Giai đoạn 1: Là giai đoạn mà doanh nghiệp tung sản phẩm thị trường Sản phẩm tiêu thụ ít, chi phí cho việc quảng cáo, giới thiệu cao, kinh doanh chưa có lải Giai đoạn 2: Là giai đoạn sản phẩm đả thị trường chấp nhận giai đoạn tiêu thụ mạnh Trong thời gian cơng ty tập trung nâng cao chất lượng sản phẩm, tạo tính chất đặc trưng riêng nhằm thu hút lượng khách hàng ngày đông Việc kinh doanh có lợi nhuận Giai đoạn 3: Là giai đoạn mà sản phẩm có sức tiêu thụ chậm lại, doanh nghiệp có xu hướng tăng chậm giảm cung cầu thoả mãn tối đa Lợi nhuận tăng so với giai đoạn 2, mức độ cạnh tranh ngành ngày trở nên gay gắt Giai đoạn : Là giai đoạn suy giảm, sức tiêu thụ sản phẩm chậm, doanh thu giảm mạng dẫn đến lợi nhuận giảm theo  Chiến lược giá: Gía sản phẩm hay dịch vụ số tiền mà người mua trả cho người bán để nhận lợi ích cho quyền sử dụng hay sở hữu - Đối với doanh nghiệp, giá có vị trí đặc biệt q trình sản xuất, khâu cuối thể hện kết khâu khác Giá lĩnh vực thể cạnh lợi ích kinh tế vị trí độc quyền lực - Đối với người tiêu dùng, giá có ảnh hưởng lớn đến địng mua khách hàng Vì ngồi yếu tố chất lượng sản phẩm giá có cân đối định  Chiến lược phân phối: Phân phối trình kinh tế bao gồm toàn hoạt động liên quan đến tổ chức điều hành vận chuyển hàng hoá từ nơi sản xuất đến nơi tiêu dùng, nhằm đạt hiệu tối đa với chi phí thấp Hoạt động phân phối sản phẩm phải đảm bảo yêu cầu sau: - Góp phần làm thoả mãn nhu cầu thị trường mục tiêu - Liên kết hoạt động kinh doanh công ty với khách hàng - Trao đổi thông tin từ người tiêu dùng đến nhà sản xuất - Công cụ hữu hiệu giúp công ty đứng vững thị trường Thơng thường có kênh phân phối sau: Sơ đồ 2: Kênh phân phối Bán lẻ Người tiêu dùng Nhà sản xuất Bán buôn Bán lẻ ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………… … SVTH : Lê Việt Cường Môi giới Bán buôn Trang 10 Bán lẻ Khoá luận tốt nghiệp GVHD : Nguyễn Ngọc Hà Trân ………………………………………………………………………………… …… …………………………………………………………………  Chiến lược chiêu thị cổ động: - Quảng cáo: Là cơng cụ quan trọng chiêu thị cổ động Đó việv sử dụng không gian thời gian để truền tin định trước sản phẩm, hay thị trường cho sản phẩm - Khuyến mãi: Là công cụ quan trọng có hiệu hoạt động Marketing Mục đích giúp người bán thoả mãn tốt nhu cầu người mua Nó khơng có tác dụng hổ trợ mà cịn góp phần làm gia tăng số lượng hàng hoá bán ra, uy tín lực cũa doanh nghiệp ngày vững mạnh - Mỗi hình thức tuyên truyền quảng cáo có ưu nhược điểm định , ngồi cịn phụ thuộc lớn vào chi phí, đối tượng, kỷ thuật nghệ thuật quảng cáo  Đối với truyền hình, truyền thanh: phương tiện quảng cáo thơng dụng, dễ tạo cho người tiêu dùng hình ảnh sống động gợi nhớ sản phẩm mua Nhưng chi phí cho loại hình ngày cịn đắt, làm hạn chế khả tiếp cận doanh nghiệp bà vùng sâu vùng xa  Đối với báo, tạp chí: báo chí phong phú đa dạng, đa số khách hàng nông dân nên việc chọn báo qủang cáo quan trọng, phải đảm bảo cung cấp thông tin sản phẩm loại báo phổ biến khu vực nông thôn như: báo nông nghiệp, báo địa phương, Với địa hình việc tiếp cận với cịn số hạn chế  Ngồi phương tiện quảng cáo cịn có số loại hình khác như; trao quỹ khuyến học nghiên cứu lĩnh vực nông nghiệp, công tác khuyến nông, tham gia hội chợ nông sản ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………… … SVTH : Lê Việt Cường Trang 11 Khoá luận tốt nghiệp GVHD : Nguyễn Ngọc Hà Trân ………………………………………………………………………………… …… ………………………………………………………………… Chương 2: PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG MARKETING TẠI CƠNG TY THUỐC TRỪ SÂU SÀI GỊN 1) Giới thiệu cơng ty thuốc trừ sâu Sài Gịn: 1.1) Q trình hình thành phát triển : Công ty thuốc trừ sâu Sài Gòn doanh nghiệp nhà nước, chuyên kinh doanh loại thuốc bảo vệ thực vật, công cụ, máy móc phun xịt thuốc để phịng sâu bệnh, bảo vệ loại trồng Tên tiếng Việt : Công Ty Thuốc Trừ Sâu Sài Gòn Tên giao dịch: Sai Gon Pesticide Company (SPC) Trụ sở : Khu phố 1, Phuờng Tân Thuận Đông, Quận 7, TPHCM Điện thoại : 8733666 – 8731119 Fax: 8733391 – 8733003 Email: spchcm@hcm.vnn.vn Website: www.spchcm.com.vn Vào năm 1988 chi cục bảo vệ thực vật Tp.HCM trực thuộc Sở Nông nghiệp phát triển nông thôn, cho phép UBND Tp.HCM ký kết hợp đồng chuyễn giao công nghệ với công ty Rhône Poulenc (Pháp) Theo hợp đồng này, công ty chuyển giao hai dây chuyền sản xuất thuốc trừ sâu thơng tin khoa học cơng nghệ để tự pha chế sản xuất sản phẩm đáp ứng nhu cầu nước Về phía Chi Cục Bảo Vệ Thực Vật (BVTV) phải thực điều kiện ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………… … SVTH : Lê Việt Cường Trang 12 Khoá luận tốt nghiệp GVHD : Nguyễn Ngọc Hà Trân ………………………………………………………………………………… …… ………………………………………………………………… Sapenalpha 5EC(480cc) 24000 24200 200 SecSaiGòn 10EC (480cc) 18700 19000 300 Sherpa 25EC (100cc) 14300 16000 1700 Sherzol(240cc) 16300 17500 1200 Fenbis 25EC (480cc) 21000 21500 500 Butyl 10WP(500gr) 34000 35500 1500 Gà Nòi 4G (1kg) 8700 8900 200 Beron 10WP (5gr) 1890 2200 400 Star 10 WP (100gr) 89000 90000 1000 Venus 300EC (480gr) 80000 86000 6000 Zico 80 WP (gr) 14500 15700 1200 LyphoximSL (1lít) 40000 44000 4000 Ansaron F43 (1 lít) 98000 99500 1500 Bendazole 50WP (100gr) 14500 15000 500 Carbenzim 50FI (1 lít) 65200 68900 38000 Dipomat 80WP (1 kg) 31000 31500 500 Kisaigon 10G (1 kg) 6000 6600 600 Hạt vàng 50WP(10gr) 7000 6000 -1000 Multi-K (1kg) 6300 7700 1400 Lunasa25EC (100cc) 38200 39000 800 Mexyl/MZ 72WP (100cc) 56800 58000 1200 Sulox80WP (1kg) 19000 20000 1000 Trizole20 WP (500gr) 46200 48000 1800 Vanicide 3SL (1 lít) 9000 10000 1000 Thio-M70WP (100gr) 10900 Thuốc trừ cỏ Thuốc trừ bệnh 12600 1700 (Nguồn: Phịng kinh doanh) Theo tình hình chung mức bảng nêu năm 2003 có mức độ tăng so với giá năm 2002 Bởi vào thời điểm cuối vụ mùa Hè-Thu muộn năm 2003, ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………… … SVTH : Lê Việt Cường Trang 27 Khoá luận tốt nghiệp GVHD : Nguyễn Ngọc Hà Trân ………………………………………………………………………………… …… ………………………………………………………………… giá thị trường chung nước có biến động, nên phần có ảnh hưởng nhiều đến giá mặt hàng khác sản phẩm thuốc BVTV Ngoài để gia tăng chất lượng cho sản phẩm cơng ty có đầu tư , cải tiến số loại hàng nhập đạt chất lượng nên đẩy mức giá bán thị trường tương đối cao năm trước Là doanh nghiệp nhà nước, đánh giá hoạt động có hiệu quả, mổi năm mức đóng góp vào ngân sách nhà nước hàng chục tỷ đồng Với 15 năm kinh nghiệm ngành, Công Ty Thuốc Trừ Sâu Sài Gòn tận dụng ưu điểm để khai thác tối đa nguồn lợi phía cơng ty, nên mức giá ln bảo đảm tính cân đối, người tiêu dùng tín nhiệm cao Tuy nhiên tồn lâu dài doanh nghiệp phụ thuộc vào nhiều nhân tố để phát huy mạnh trì bền vững, việc xây dựng giá hợp lý góp phần lớn vào thành công công ty Ngày bên cạnh cạnh tranh chất lượng sản phẩm, công tác phục vụ cạnh tranh giá khóc liệt không doanh nghiệp với Giá công cụ quan trọng để tạo lợi cạnh tranh doanh nghiệp doanh nghiệp khác Chiến lược giá Công Ty Thuốc Trừ Sâu Sài Gòn ấn định thấp với đối thủ cạnh tranh khác thể qua bảng giá sau: Bảng 7: So sánh giá sản phẩm công ty với giá công ty khác: ĐVT: Đồng Tên sản phẩm Công ty Công ty dịch Công ty Công ty vật thuốc trừ vụ BVTV An thuốc trừ tư kỷ thuật sâu Sài Giang sâu Việt nông nghiệp Tiền Giang Gòn Nam Diaphos 10H (1kg) 13200 13600 13300 13400 Dimenate 40 ND (1 lít) 30000 31000 32000 31000 Sapen Anpha 800 900 800 800 5EC(100cc) Sec Saigon5EC (100cc) 3700 4200 3900 4300 Kisaigon 10 EC (1kg) 7000 7000 7200 7200 Carbenzim 50WP (15gr) 800 950 1000 800 Thio-M 70 WP(100gr) 12600 12900 12700 12800 Vanicide 3SL( lít) 10000 11500 10800 10920 Butoxim 60 EC (100cc) 14500 14700 16000 14900 (Nguồn tin: Phòng kinh doanh) 2.5) Chiến lược chiêu thị: ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………… … SVTH : Lê Việt Cường Trang 28 Khoá luận tốt nghiệp GVHD : Nguyễn Ngọc Hà Trân ………………………………………………………………………………… …… ………………………………………………………………… - Chiêu thị công cụ quan trọng có hiệu hoạt động Marketing Mục đích chiến lược tìm hiểu thị trường người cần sản phẩm sử dụng công ty đưa đến sản phẩm cách kịp thời để thoả mản tốt nhu cầu người sử dụng - Chiêu thị làm cho hàng hoá bán nhiều hơn, dễ làm tăng cường cho chiến lược khác, khơng làm cho hàng hố tiêu thụ nhiều mà cố niềm tin lực thị phần doanh nghiệp - Các hoạt động chiêu thị vừa mang tính khoa học vừa có nghệ thuật Nó địi hỏi người làm Marketing phải sáng tạo, khéo léo, linh hoạt trơng q trình thực nhằm đạt mục tiêu với chi phí thấp mà mang lại lợi nhuận cao * Nội dung chiến lược chiêu thị: Quảng cáo: Là việc sử dụng phương tiện thông tin qua không gian thời gian để truyền đạt thông tin cần thiết đến với khách hàng Các thông tin gồm:  Giới thiệu sản phẩm  Sự thay đổi giá  Giải thích hướng dẫn sử dụng sản phẩm  Địa điểm cung ứng sản phẩm  Xây dựng hình ảnh sản phẩm Khuyến mải: Công ty nên thực hoạt động khuyến nhằm góp phần gia tăng khối lượng sản phẩm để chiếm thị phần thị trường Với mục đích kích thích ưa chuộng, quan tâm ham muốn khách hàng sản phẩm doanh nghiệp Các hình thức bao gồm:  Khuyến khích khách hàng sử dụng sản phẩm  Khi khách hàng mua sản phẩm tặng hàng mẩu, tặng quà  Khi mua hàng nhiều giảm giá, hay trả góp  Tổ chức phiếu bốc thăm trúng thưởng Tuyên truyền : Là hoạt động để công chúng biết đến điều tốt mà công ty thực hiện, cách cung cấp thơng tin đại chúng, mẩu tin hay hình ảnh mang tính chất thơng tin mà khơng mang tính chất quảng cáo * Tóm lại: Đối với Cơng Ty Thuốc Trừ Sâu Sài Gịn cơng ty sản xuất sản phẩm phục vụ cho ngành nông nghiệp, sản phẩm thích hợp cho người nơng dân sản xuất, sản phẩm phù hợp với hình thức chiêu thị chào hàng, khuyến mãi, vận động cộng đồng, quan hệ công cộng, hội nghị mở lớp tập huấn trồng trọt cho bà nông dân, Tuy nhiên năm qua , khoản ngân sách ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………… … SVTH : Lê Việt Cường Trang 29 Khoá luận tốt nghiệp GVHD : Nguyễn Ngọc Hà Trân ………………………………………………………………………………… …… ………………………………………………………………… dành cho hoạt động chiêu thị bị hạn chế Điều làm ảnh hưởng đến hoạt động sản suất kinh doanh công ty Hiện tương lai, để có ổn định phát triển sản xuất điều kiện môi trường cạnh tranh gay gắt hoạt động chiêu thị cần thiết Có cơng ty giữ khách hàng cũ, có thêm nhiều khách hàng mới, nâng cao sản lượng tiêu thụ, nâng cao lợi nhuận Từ cơng ty đứng vững thị trường có hội mở rộng thị phần tương lai xa ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………… … SVTH : Lê Việt Cường Trang 30 Khoá luận tốt nghiệp GVHD : Nguyễn Ngọc Hà Trân ………………………………………………………………………………… …… ………………………………………………………………… Chương 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP MARKETING NHẰM NÂNG CAO THỊ TRƯỜNG PHÂN PHỐI SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY THUỐC TRỪ SÂU SÀI GỊN 1) Những thuận lợi khó khăn công ty 1.1) Những thuận lợi: - Trong năm qua công ty chinh phục người sử dụng sản phẩm thuốc trừ sâu Công ty tạo uy tín định người tiêu dùng mà chứng thành tích mà cơng ty đạt qua năm qua - Công ty có sở vật chất kỹ thuật tốt, thực quy trình cơng nghệ, đầu tư máy móc thiết bị đại với công xuất lớn Đồng thời công ty đáp ứng tiêu chuẩn vệ sinh mơi trường an tồn thực phẩm để sản xuất sản phẩm chất lượng cao - Một thuận lợi lớn công ty đội ngụ người lãnh đạo nhân viên Marketing động công tác nghiên cứu, phân tích thị trường để đề phương án tiếp thị bán hàng thích hợp giúp cơng ty gặt hái nhiều thành công hoạt động sản xuất kinh doanh - Nhà nước có chủ trương sách, biện pháp tích cực, thúc đẩy hoạt động xuất nhập khẩu, đẩy mạnh xúc tiến thương mại hỗ trợ vốn xuất khẩu, đổi công nghệ giảm chi phí hành chính… - Mở rộng quan hệ kinh tế đối ngoại với nước, tạo điều kiện phát triển xuất nhập cho doanh nghiệp Thành phố có hỗ trợ thiết thực như; cho phép chuyển đồi cấu vốn, hỗ trợ chứng nhận ISO 9002, cho vay đầu tư với lãi xuất ưu đãi, hỗ trợ xuất khẩu… nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp Luôn giữ vững mức giá ổn định thị trường nên tin tưởng nhà phân phối nước người tiêu dùng - Cơng ty có sản phẩm đa dạng chủng loại, bao bì, chất lượng nên ln trọng cải tiến yếu tố để đáp ứng tốt nhu cầu người tiêu dùng - Cơ sở vật chất đầu tư tương đối hoàn chỉnh đủ sức đầu tư cho hoạt động nông nghiệp ngồi cơng ty nhiều hình thức - Nhờ nổ lực Ban Giám Đốc cán nhân viên mà đặc biệt phòng Marketing việc thiết lập trì mối quan hệ với khách hàng tạo tin tưởng khách hàng cơng ty 1.2) Khó khăn: - Khó khăn chung nhà doanh nghiệp ngành kinh doanh thuốc bảo vệ thực vật phải đối phó với nhiều đối thủ cạnh tranh Để đối phó với tình hình ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………… … SVTH : Lê Việt Cường Trang 31 Khoá luận tốt nghiệp GVHD : Nguyễn Ngọc Hà Trân ………………………………………………………………………………… …… ………………………………………………………………… cạnh tranh thị trường công ty phải luôn xúc tiến hoạt động nghiên cứu, đánh giá thị trương, cải tiến sản phẩm để bắt kịp thị hiếu ngày cao người sử dụng - Mặt hàng thuốc bảo vệ thực vật mặt hàng mang tính thời vụ - Thủ tục hành cịn phức tạp, luật thuế sữa chữa nhiều lần chưa phù hợp chưa tạo điều kiện xuất nhập - Cơng ty hồn tồn tin tưởng vào kết đem lại từ công tác quảng cáo Nhưng tốn chi phí cho quảng cáo họ đầu tư vào đợt khuyến mãi, kết cho thấy doanh số thời điểm tăng lên rõ ràng, đánh giá sơ công ty hiệu - Khả tài chưa mạnh khơng cho phép họ đối đầu trực tiếp với đối thủ cạnh tranh mạnh tài cơng ty liên doanh có vốn đầu tư nước ngồi 1.3) Phân tích sơ đồ SWTO: Trong hoạt động sản xuất kinh ln có thuận lợi khó khăn, hội đe doạ, Cơng Ty Thuốc Trừ Sâu Sài Gịn khơng ngoại lệ Qua việc phân tích tổng quan cơng ty mơi trường marketing ta thấy cơng ty có điểm mạnh điểm yếu, hội đe dọa để từ tận dụng hội phát huy điểm mạnh khắc phục điểm yếu hạn chế rũi ro Những điểm mạnh cơng ty (S)  Uy tín cơng ty  Đội ngũ nhân viên có kinh nghiệm, có nhiều cán nhân viên trẻ đồn kết tốt  Tình hình tài cơng ty ổn định doanh thu năm tăng, thực đầy đủ nghĩa vụ với nhà nước  Việc huấn luyện đào tạo nhân viên quan tâm mức  Công Ty Thuốc Trừ Sâu Sài Gòn quan tâm thành phố Sở Nông Nghiệp-Phát Triển Nông Thôn, tổng Cơng Ty Nơng Nghiệp Sài Gịn  Có ưu mặt sản xuất  Có đội xe vận chuyển hàng hóa đầy đủ Những điểm yếu công ty ( W)  Công ty chưa tự chế biến số nguyên liệu để sản xuất mà phải nhập nước  Một số mặt hàng cần thiết cơng ty phải nhập từ nước ngồi  Tay nghề công nhân chưa đồng Những hội cơng ty (O)  Nền trị ổn định, nhà nước sách khuyến khích cho nơng nghiệp phát triển mạnh ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………… … SVTH : Lê Việt Cường Trang 32 Khoá luận tốt nghiệp GVHD : Nguyễn Ngọc Hà Trân ………………………………………………………………………………… …… …………………………………………………………………  Nền kinh tế Việt Nam tăng trưởng cao liên tục nhiều năm, tỷ lệ lạm phát thấp, mức sống người dân ngày nâng cao Nhờ sức mua sản phẩm ngày nâng cao, tạo hội cho ngành kinh doanh thuốc bảo vệ thực vật có hội đẩy mạnh tiêu thụ Những đe dọa công ty ( T)  Sự xuất nhiều công ty kinh doanh thuốc bảo vệ thực vật thị trường làm cho việc cạnh tranh ngày gay gắt  Nguyên vật liệu chủ yếu nhập từ nước ngồi nên thường khơng ổn định giá cả, làm tăng nhiều chi phí phát sinh  Yêu cầu chất lượng ngày nâng cao  Khi gia nhập AFTA thuế suất nhập giảm nên sản phẩm nhập từ nước tràn lan làm cạnh tranh thị trường ngày cang gay gắt Tóm lại: Từ điểm yếu, điểm mạnh, hội đe dọa công ty, sau số giải pháp nhằm nâng cao thị trường phân phối sản phẩm công ty: Xây dựng phận marketing vững mạnh:  Tổ chức nghiên cứu thị trường nước  Xây dựng chiến lược Marketing ngắn hạn dài hạn  Thiết lập kế hoạch Marketing tổ chức thực kế hoạch  Có chiến lược kinh doanh hợp lý hiệu  Làm thoả mản nhu cầu ngày cao khách hàng  Nhanh chóng thâm nhập thị trường mục tiêu Nâng cao chất lượng sản phẩm:  Đảm bảo chất lượng sản phẩm từ khâu sản xuất đến khâu tiêu thụ  Đa dạng hóa sản phẩm, cung ứng sản phẩm hợp thị hiếu, cho phép công ty tăng lượng tiêu thụ, doanh thu, lợi nhuận nâng cao uy tín khách hàng  Cải tiến mẫu mã, chất lượng tạo nét độc đáo riêng  Đầu tư công nghệ, mở rộng sản xuất tạo sản phẩm riêng biệt Giảm giá sản phẩm đến mức tối thiểu:  Giảm chi phí sản xuất để hạn tối đa giá thành sản phẩm  Giảm giá cho đơn đặt hàng lớn mua thường xuyên cho trả chậm nhằm kích thích khách hàng  Nên có chiến lược giá linh động vận đảm bảo giá ổn định  Nhanh chóng thâm nhập thị trường với giá hợp lý, tăng sản lượng nhằm đoạt doanh thu  Một số mặt nên giảm giá nữa, có thêm vật dụng kèm mua sản phẩm Mở rộng thị trường phân phối sản phẩm: ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………… … SVTH : Lê Việt Cường Trang 33 Khoá luận tốt nghiệp GVHD : Nguyễn Ngọc Hà Trân ………………………………………………………………………………… …… …………………………………………………………………  Thiết lập mở rộng thêm nhiều cửa hàng đại lý, ký gởi khu vực có tiêu thụ cao  Đánh giá xác khả năng, địa điểm thích hợp thuận lợi có hiệu  Nên đóng góp tích cực vào hoạt động tun truyền danh tiếng, uy tín, tạo dựng hình ảnh tốt công ty  Nên nghiên cứu hoạt đông phân phối có hiệu qủa đối thủ cạnh tranh  Thực chu đáo ln ln hồn thiện dịch vụ khách hàng Đẩy mạnh khâu chiêu thị quảng cáo:  Quảng cáo hình thức trực tiếp gián tiếp thông quan đài phát truyền hình… hay chào hàng trực tiếp qua hội thảo nơng dân  Tăng khả tìm đối tác bên cạnh việc giữ gìn mối quan hệ với khách hàng tại, cổ động bán hàng, khuyến mãi, giảm giá 1.4) Hướng khắc phục hoàn thiện: Hoàn thiện chất lượng sản phẩm, mẫu mã để thu hút khách hàng cần có thêm nhiều nhân viên hướng dẫn sử dụng sản phẩm Triển khai cửa hàng bán sỉ, quan tâm đến khách hàng nhằm bước phục vụ tốt cho khách hàng mở rộng thị trương phân phối sản phẩm ngày đa dạng Về nhân cần quan tâm tổ chức lớp đào tạo nhân viên để hoàn thiện máy công ty theo hệ thống logic từ xuống Nên đẩy mạnh khâu tổ chức phận marketing để nâng cao lượng tiêu thụ sản phẩm mở rộng thị trường, cần nghiên cứu sách kinh doanh đối thủ cạnh tranh để thay đổi chiến lược kịp thời Công ty cần đầu tư công nghệ đại, đa dạng hoá sản phẩm, nâng cao chất lượng số lượng sản phẩm để đáp ứng nhu cầu sử dụng ngày nhiều Bộ phận marketing phải cung cấp thông tin thời điểm, mùa vụ sản xuất nông dân để kịp thời cung cấp sản phẩm Công ty nên tăng cường mở rộng thị phần nữa, không giới hạn mặt hàng truyền thống thuốc bảo vệ thực vật mà phải đẩy mạnh sang lĩnh vực kinh doanh khác : cung cấp dịch vụ sản xuất, giống trồng phục vụ cho nông nghiệp Đặc biệt thuốc trừ sâu, thuốc trừ bệnh Công ty phải mở rộng hệ thống phân phối xuống trực tiếp cho đại lý cấp hai khu vực trọng điểm có doanh số tiêu thụ cao nhằm khắc phục tình trạng 1.5) Một số biện pháp tăng doanh thu, giảm chi phí 1.5.1) Tăng doanh thu: ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………… … SVTH : Lê Việt Cường Trang 34 Khoá luận tốt nghiệp GVHD : Nguyễn Ngọc Hà Trân ………………………………………………………………………………… …… ………………………………………………………………… Khi doanh nghiệp tốc độ doanh thu tăng lên doanh nghiệp đẩy mạnh tốc độ hoàn chuyển vốn lưu động Đây biện pháp để tăng lợi nhuận Trên sở có tăng doanh thu làm tăng hiệu sữ dụng vốn Trong tình hình thị trường , việc tăng doanh thu phải gắn liền với công tác Marketing, phải theo dỏi sát nhu cầu, thị hiếu người tiêu dùng, có sách hợp lý giá, phân phối, thiết lập chiến lược Marketing hồn thiện cần phải địi hỏi có chun viên cơng tác Chủ động việc tìm kiếm khách hàng, cụ thể chủ động việc ký kết hợp đồng mua bán Yếu tố khách hàng yếu tố định cho hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Khơng có khách hàng sản phẩm khơng thể tiêu thụ tức khơng có doanh thu lợi nhuận, khơng có hiệu hoạt động kinh doanh Yếu tố khách hàng nói tới quy mơ cấu thị phần mà doanh nghiệp cung ứng Nghiên cứu nhân tố khách hàng để có biện pháp điều chỉnh công việc kinh doanh cho phù hợp với mà khách hàng mong muốn để giữ tìm kiếm thêm khách hàng Cơng ty nên tăng cường công tác xuất nhập khẩu, hợp tác nước dự án cụ thể, hợp lý, trọng vào sản xuất sản phẩm cao cấp, đóng hộp, tìm kiếm nguồn vốn từ quĩ tín dụng đầu tư quốc tế, vốn viện trợ kinh tế Nên thường xuyên chấp hành kỷ luật để tạo uy tín với khách hàng, chủ nợ Từ có tiếng nói thị trường, tiềm lực đáp ứng vốn cần thiết 1.5.2) Cắt giảm chi phí: Đây biện pháp địi hỏi cán cơng nhân viên tồn cơng ty phải tự ý thức thực để tiết kiệm nhiều tốt phát sinh trông công ty Đối với hoạt động sản xuất nên đầu tư vào công nghệ tiên tiến để nâng cao chất lượng sản phẩm mà tiết kiệm chi phí Đồng thời cần quan tâm đến việc xây dựng định mức chi phí quản lý chặt chẽ thực hiện, hạn chế tối đa chi phí khơng cần thiết Tìm cách tăng nhanh vòng quay hàng tồn kho để giảm bớt chi phí dự trữ hàng hố Nghiên cứu xây dựng cấu tổ chức cán công nhân viên công ty hợp lý, thu gom máy nhân đễ giãm bớt chi phí tiền lương dùng khoản nâng cao thu nhập, kích thích tăng suất lao động, mở rộng thị trường tiêu thụ, đồng thời có quan tâm đến chi phí bán hàng chi phí quản lý doanh nghiệp tránh khoản chi phí bất hợp lý khơng cần thiết ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………… … SVTH : Lê Việt Cường Trang 35 Khoá luận tốt nghiệp GVHD : Nguyễn Ngọc Hà Trân ………………………………………………………………………………… …… ………………………………………………………………… ) Kiến nghị kết luận: 2.1) Kiến nghị: 2.1.1) Về phía nhà nước: - Cần có sách hỗ trợ thoả đáng để góp phần tăng hiệu kinh doanh công ty cách gián tiếp làm tăng ngân sách nhà nước - Theo nguyện vọng đa số doanh nghiệp nhà nước nên có cải tiến thủ tục tiến hành hướng dẫn cụ thể việc đăng ký thương hiệu cho công ty, doanh nghiệp nhà nước Cơng Ty Thuốc Trừ Sâu Sài Gịn chẳng hạn Bên cạnh cần có biện pháp xử lý hành vi cố tình vi phạm pháp luật cách nghiêm minh hơn, vừa có tính chất răn đe giáo dục đồng thời ngăn ngừa đối tượng cố tình vi phạm điều lệ pháp luật - Ngồi cần có quy định chặt chẽ việc quản lý hàng hoá lưu thông thị trường thuốc bảo vệ thực vật Đã có dấu hiệu cho thấy suất mặt hàng trôi không rõ nguồn gốc, để có biện pháp sử lý đích đáng hành vi vi phạm Trước hết nhằm bảo vệ quyền lợi cho sức khoẻ người nông dân, trách sử dụng lầm hàng gian hàng giả, ảnh hưởng đến tình hình trồng bà nơng dân, sau doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực kinh doanh thuốc bảo vệ thực vật 2.1.2) Đồi với công ty: - Công ty nên tiến hành đăng ký thương hiệu độc quyền, nhằm mục đích bảo vệ tài sản cho cơng ty - Bao bì nhản hiệu sản phẩm cơng ty nên có kiểu dáng thống nên tiến hành đăng ký kiểu dáng cơng nghệ độc quyền, nhằm mục đích tránh tình ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………… … SVTH : Lê Việt Cường Trang 36 Khoá luận tốt nghiệp GVHD : Nguyễn Ngọc Hà Trân ………………………………………………………………………………… …… ………………………………………………………………… trạng hành nhái, hàng giả ảnh hưởng đến uy tín cơng ty Ngồi bao bì nên thiết kế cho tiện dụng đại đa số người tiều dùng đảm bảo chất lượng tốt - Cơng ty tăng chi phí cho cơng tác tiếp thị chăm sóc khách hàng, quảng bá hình ảnh thương hiệu cơng ty… gai đoạn ngắn xác định hiệu cơng việc lâu dài có ảnh hưởng tích cực có chuẩn bị tốt Nó góp phần giữ vững hay gia tăng thị phần cho công ty Sản phẩm muốn đến tay người tiêu dùng nhanh khơng cơng cụ hiệu công tác tiếp thị quảng cáo - Xây dựng bố trí phận chuyên nghiên cứu thị trường, có tính chun nghiệp cao thao tác xử lý thơng tin, nhằm mục đích dự đoán diễn biến thị hiếu người tiêu dùng thị trường, đề chiến lược tổng thể lâu dài cho kế hoạch kinh doanh tiếp thị Giúp cho việc định hướng kinh doanh cấp lãnh đạo xác mục đích cuối đẩy mạnh hỗ trợ cho khâu tiêu thụ - Trong công tác nghiên cứu, cần tạo sản phẩm có tính chất đặc thù, chất lượng ưu việt so với sản phẩm cạnh tranh loại thị trường - Cuối công ty nên đầu tư chi phí cho sản phẩm thuốc có nguồn gốc sinh học, nhằm bảo vệ sức khoẻ cho người người Đó để nâng cao uy tín lượng khách hàng ổn định tương lai ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………… … SVTH : Lê Việt Cường Trang 37 Khoá luận tốt nghiệp GVHD : Nguyễn Ngọc Hà Trân ………………………………………………………………………………… …… ………………………………………………………………… 2.2) Kết luận: Nhìn chung nước quốc gia có kinh tế phát triển ngày nhờ vào đóng góp lớn ngành nông nghiệp Từ quốc gia không đủ lương thực cung cấp cho nhu cầu người dân nước, trở thành siêu cường quốc xuất gạo thị trương giới, sau Thái Lan Không riêng mặt hàng gạo mà giới biết đến tên gọi quen thuộc Đó phần đóng góp khơng nhỏ ngành thuốc BVTV nói chung Cơng Ty Thuốc Trừ Sâu Sài Gịn nói riêng Hồ xu đó, Cơng Ty Thuốc Trừ Sâu Sài Gòn hoạt động sản xuất kinh doanh bảo vệ thực vật, đơn vị doanh nghiệp nhà nước làm ăn hiệu Với lực thực cơng ty khơng đứng vững thương trường mà liên tục phát triển, thể qua mức đóng góp vào ngân sách nhà nước hàng năm 15 tỷ đồng Qua đánh giá chung tình hình hoạt động cơng ty diễn tương đối có hiệu so với năm 2002 Đối với công tác quản lý phía cấp lãnh đạo cơng ty đánh giá cao, am hiểu công tác chuyên môn, động sáng tạo việc, giải công việc cách nhanh chóng, đốn đầy tự tin Là doanh nghiệp nhà bao doanh nghiệp khác, Cơng Ty Thuốc Trừ Sâu Sài Gịn có thuận lợi đồng thời có khó khăn, nhiều mặt cần có giải pháp nhằm tránh tục hậu Đề tài: “Một Số Giải Pháp Marketing Nhằm Nâng Cao Thị Trường Phân Phối Sản Phẩm Thuốc Trừ Sâu Sài Gịn” thực với mong muốn góp phần nhỏ cho việc tham khảo, nghiên cứu chiến lược kình doanh cơng ty Trong q trình phát triển, muốn phát triển cơng ty cần phải có định hướng chiến lược kinh hợp lý, đề xuất phải thâm nhập mở rộng thị phần, tạo uy tín làm cho sản phầm công ty nhiều người biết Mặc dù nỗ lực nhiều công tác nghiên cứu xây dựng chiến lược sinh viên chưa có kinh nghiệm, chưa cọ sát với thực tế thời gian điều kiện nghiên cứu khơng cho phép nên khóa luận chắn khơng trách khỏi thiếu sót, sai lầm nhìn nhận phân tích vấn đề Kính mong q thầy cô, cô chú, anh chị, quan bỏ qua thiếu sót hướng dẫn thêm cho em ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………… … SVTH : Lê Việt Cường Trang 38 MỤC LỤC Lời cảm ơn Trang Lời mở đầu Trang Chương 1: Cơ sở lý luận marketing Trang 1) Những lý luận marketing Trang 1.1) Khái niệm marketing Trang 1.2) Vai trò marketing Trang 1.3) Chức marketing Trang 2) Các chiến lược marketing Trang 2.1) Marketing – Mix Trang 2.1.1) Khái niệm Trang 2.1.2) Các chiến lược marketing – Mix Trang Chương 2: Phân tích hoạt động marketing cơng ty thuốc trừ sâu Sài Gòn Trang 11 1) Giới thiệu công ty Trang 11 1.1) Quá trình hình thành phát triển Trang 11 1.2) Chức nhiện vụ phạm vi hoạt động Trang 12 1.3) Sơ đồ tổ chức máy Trang 13 1.4) Giới thiệu sản phẩm công ty Trang 16 1.5) Môi trường kinh doanh công ty Trang 18 1.5.1) Môi trường kinh tế Trang 18 1.5.2) Mơi trường trị – pháp luật Trang 18 1.5.3) Mơi trường văn hố – xã hội Trang 19 1.5.4) Môi trường khoa học kỷ thuật công nghệ Trang 19 1.5.5) Môi trường tự nhiên Trang 20 1.6) Tình hình nhân – tiền lương cơng ty Trang 20 1.6.1) Tình hình nhân công ty Trang 20 1.6.2) Nhu cầu tiền lương công ty Trang 21 2) Phân tích hoạt động marketing công ty Trang 21 2.1) Chiến lược phân phối sản phẩm Trang 21 2.2) Chiến lược thâm nhập thị trường Trang 22 2.3) Chiến lược tiêu thụ sản phẩm Trang 22 2.4) Chiến lược giá sản phẩm Trang 26 2.5) Chiến lược chiêu thị Trang 29 Chương 3: Một số giải pháp marketing nhằm nâng cao thị trường phân phối sản phẩm công ty thuốc trừ sâu Sài Gòn Trang 31 1) Những thuận lợi khó khăn cơng ty Trang 31 1.1) Những thuận lợi Trang 31 1.2) Những khó khăn Trang 32 1.3) Phân tích sơ đồ SWTO Trang 33 1.4) Hướng khắc phục hoàn thiện Trang 35 1.5) Một số biện pháp tăng doanh thu, giảm chi phí Trang 36 1.5.1) Tăng doanh thu Trang 36 1.5.2) Giảm chi phí Trang 37 2)Kiến nghị kết luận Trang 38 2.1) Kiến nghị Trang 38 2.1.1) Về phía nhà nước Trang 38 2.1.2) Đối với công ty Trang 38 2.2) Kết luận Trang 40 TÀI LIỆU THAM KHẢO Nguyễn Văn Thi, Malketing bản, Trường cao đẳng Marketing, Nhà xuất thống kê, 1998 Nguyên cứu Marketing, Trường Cao Đẳng Marketing, NXB TPHCM 1995 Báo kinh tế sài gòn Báo sài gòn tiếp thị Nghiên cứu tiếp thị, Trần Xuân Kiêm, NXB thống kê, 2001 Quản trị Marketing, Lê Thế Giới – Nguyễn Xuân Lãn NXB GD, 2000