Báo cáo thực tập tại CÔNG TY cổ PHẦN CÔNG NGHỆ và GIẢI PHÁP BÌNH

MỤC LỤC 1 DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ TÊN NỘI DUNG Hình Sơ đồ tổ chức công ty Cổ phần Công nghệ Giải pháp Bình Minh Bảng Tình hình kinh doanh doanh nghiệp năm 2016, 2017 2018 Hình Phần mềm máy chấm cơng vân tay Hình Chữ ký số VNPT-CA Bảng Mức độ hài lòng thiết bị, sở vật chất công ty Cổ phần Công nghệ Giải pháp Bình Minh Biểu đồ Mức độ hài lòng trang thiết bị, sở vật chất công ty Cổ phần Công nghệ Giải pháp Bình Minh Bảng Mức độ hài lịng phần mềm kế toán Shift Biểu đồ Mức độ hài lịng phần mềm kế tốn Shift Bảng Mức độ hài lòng Chữ ký số Biểu đồ Mức độ hài lòng Chữ ký số Bảng Mức độ hài lòng nhà mạng Biểu đồ Bảng Mức độ hài lòng nhà mạng Mức độ hài lòng việc lưu trữ liệu Biểu đồ Mức độ hài lòng việc lưu trữ liệu Bảng Biểu đồ Việc chuyển đổi từ máy chấm công vân tay sang sử dụng phần mềm quản lý nhân có thực cần thiết Đánh giá cần thiết sử dụng phần mềm quản lý nhân Bảng Mức độ hài lịng với hoạt động TMĐT cơng ty Biểu đồ Mức độ hài lòng với hoạt động TMĐT công ty DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT TỪ VIẾT TẮT CNTT GIẢI NGHĨA Công nghệ thông tin 2 CSDL HTTT STT TNHH TMĐT Cơ sở liệu Hệ thống thông tin Số thứ tự Trách nhiệm hữu hạn Thương mại điện tử 3 MỞ ĐẦU Sau năm tháng học tập rèn luyện trường Đại học Thương mại, với tận tâm, nhiệt huyết giảng dạy thầy qua môn chun ngành mơn học đại cương sinh viên có tảng để áp dụng vào thực tế Thực tập cuối khóa cần thiết sinh viên, giúp sinh viên tìm hiểu khái qt tình hình hoạt động cơng ty thực tế, biết chọn lọc vận dụng kiến thức học, qua nhìn thấy khác biệt rút điểm mạnh, điểm yếu thân để trau dồi tiếp tục đường lập nghiệp tương lai Hệ thống thông tin quản lý ngành học người, thiết bị, quy trình thu thập xử lý, đánh giá, phân phối thơng tin xác cho doanh nghiệp Ngày nay, kinh tế ngày đà phát triển hội nhập quốc tế, dẫn đến thách thức cho doanh nghiệp ngày cao Doanh nghiệp nhìn nhận lợi ích tích cực từ việc ứng dụng công nghệ thông tin hệ thống thông tin mang lại Qua đợt thực tập em học hỏi nhiều kinh nghiệm quý báu, rèn luyện kỹ thân Em xin chân thành cảm ơn anh, chị nhân viên Công ty cổ phần Cơng nghệ Giải pháp Bình Minh giúp đỡ Khoa giúp em hoàn thành báo cáo thực tập Tuy nhiên, trình thực tập làm báo cáo, em gặp vài khó khăn kiến thức kỹ năng, nên báo cáo cịn thiếu sót định Kính mong nhận góp ý giúp đỡ thầy cô Em xin chân thành cảm ơn ! 4 PHẦN TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN CƠNG NGHỆ VÀ GIẢI PHÁP BÌNH 1.1 Giới thiệu chung công ty - Tên công ty viết tiếng việt: CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ VÀ GIẢI PHÁP BÌNH MINH - Tên cơng ty viết tiếng anh: BINH MINH TECHNOLOGY AND SOLUTION JOINT STOCK COMPANY - Tên viết tắt: BITECCO.,JSC - Điện thoại: 024 3901 5999 - Fax: 024 3200 8749 - Địa chỉ: Số 49B đường Thụy Khê, Phường Bưởi, Quận Tây Hồ, Thành Phố Hà Nội, Việt Nam - Email: info@bitecco.vn - Người đại diện: ĐẶNG PHÚC GIÁP 1.1.1 Qúa trình hình thành phát triển Xuất phát từ ý tưởng hình thành sân chơi để thể lực thân, nhóm kỹ sư phần mềm tài tâm huyết sáng lập Công ty Cổ phần Cơng nghệ Giải pháp Bình Minh vào ngày 13/02/2016 sở kế hoạch đầu tư Hà Nội cấp Trung thành với quan điểm phát triển dựa tảng chất lượng sản phẩm, dịch vụ Bitecco đạt thành tựu ấn tượng kinh doanh lẫn phát triển đội ngũ Chúng tập thể đoàn kết, đào tạo tốt ( 100% trình độ đại học đại học) với hệ thống khách hàng trải rộng từ khắp quan phủ đến doanh nghiệp Những sản phẩm dịch vụ ngày hồn thiện chúng tơi lựa chọn tin cậy nhiều khách hàng Chúng tơi cung cấp Giải pháp tin cậy “Phần mềm BI.HRP, quản lý nhân & tiền lương’’ Sự hoàn hảo dịch vụ ưu tiên hàng đầu, phát triển phần mềm chuyên nghiệp ứng dụng công nghệ đại, tiên tiến để hướng tới thỏa mãn tối đa nhu cầu khách hàng Các đối tác lớn công ty: Công ty TNHH Quốc tế VINATA, Bệnh viện Bạch mai, Cơng ty Cổ phần Chứng khốn Ngân hàng Đầu tư Phát triển Việt Nam ( BSC), Bệnh viên Thanh Nhàn 1.1.2 Tầm nhìn, sứ mệnh giá trị cốt lõi doanh nghiệp  Tầm nhìn: - Trở thành đơn vị hàng đầu cung cấp giải pháp phần mềm liên quan đến quản trị nguồn nhân lực doanh nghiệp - Chuyên biệt hóa thị trường nhóm sản phẩm - Tăng cường quan hệ mạnh mẽ với hãng cung cấp sản phẩm CNTT giới - Tái cấu trúc doanh nghiệp nhằm tăng tính cạnh tranh, củng cố sức mạnh nội - Luôn coi trọng người giá trị mang lại cho xã hội  Sứ mệnh: - Thỏa mãn yêu cầu khách hàng với tinh thần phục vụ tận tụy hiểu biết sâu sắc nhu cầu đề - Không ngừng nâng cao lực công nghệ cải tiến quy trình chất lượng nhằm cung cấp sản phẩm dịch vụ có chất lượng tốt - Chân thành, chủ động việc xây dựng quan hệ với đối tác để phát triển - Đồn kết nội bộ, nỗ lực phát triển nghiệp chung - Tái đầu tư xã hội thơng qua hoạt động xã hội  Gía trị cốt lõi: - Đầu tư thích đáng cho R&D, nắm vững tồn diện cơng nghệ - Trở thành đối tác hãng phần mềm hàng đầu nước giới - Xây dựng mạng lưới khách hàng sâu rộng bền vững - Đẩy mạnh công tác đào tạo, chuyển giao đào tạo với hãng đối tác - Xây dựng chiến lược nhân ổn định dựa triết lý nhân sâu sắc 1.2 Cơ cấu tổ chức, chức nhiệm vụ phận doanh nghiệp Hình 1: Sơ đồ tổ chức công ty Cổ phần Công nghệ Giải pháp Bình Minh Mỗi phịng ban có chức năng, nhiệm vụ cụ thể lại có mối quan hệ mật thiết với  Ban giám đốc: - Quyết định vấn đề liên quan trực tiếp đến việc kinh doanh hàng ngày công ty - Tổ chức, lên kế hoạch thực hoạt động kinh doanh - Bổ nhiệm miễn nhiệm vấn đề quản lý công ty - Quyết định mức lương, phụ cấp với người lao động công ty - Phụ trách vấn đề tài chính, đối nội, đối ngoại cơng ty  Phịng Hành chính: Cố vấn cho Ban giám đốc việc quản trị tài công ty - Tổ chức lưu trữ thông tin giấy tờ, sổ sách, chứng từ kế tốn thơng tin liên quan - Cung cấp thông tin kế toán cho phận khác - Lập kế hoạch thu chi hàng năm - Triển khai công tác nghiệp vụ kế tốn - Lập báo cáo tài  Phòng Kinh doanh: - Lập kế hoạch kinh doanh cho công ty theo tháng, năm đánh giá báo cáo hoạt động kinh doanh theo kì - Kết hợp với phòng kỹ thuật để đưa chiến lược kinh doanh phù hợp cho cơng ty - Tìm kiếm hội phát triển thị trường mới, khách hàng để đem doanh thu tối ưu cho công ty - Tiếp nhận ý kiến đóng góp, khiếu nại khách hàng, chuyển cho phận chức giải trì mối quan hệ với khách hàng  Phòng Kỹ thuật: - Tham mưu với lãnh đạo công tác kỹ thuật, công nghệ, định mức chất lượng sản phẩm - Thực chương trình nghiên cứu, sản xuất sản phẩm 1.3 Tình hình hoạt động kinh doanh doanh nghiệp năm 2016, 2017 2018 Trong năm vừa qua doanh nghiệp đạt thành định lĩnh vực kinh doanh Bảng 1: Tình hình hoạt động kinh doanh doanh nghiệp ( Đơn vị: VNĐ ) STT Các tiêu chí Năm 2016 Tổng doanh thu 1,720,150,500 2,576,325,000 4,520,700,000 Tổng chi phí 770,000,000 1,025,450,000 2,750,250,000 Tổng quỹ tiền lương 520,000,000 925,450,000 1,450,250,000 Lợi nhuận trước thuế 950,150,500 1,550,875,000 1.770,450,000 Thuế thu nhập nghiệp Lợi nhuận sau thuế Năm 2017 Năm 2018 doanh Trong năm đầu miễn thuế thu nhập doanh nghiệp 950,150,500 1,550,875,000 1.770,450,000 ( Nguồn Kế toán) Qua bảng số liệu trên, nhìn nhận qua năm lợi nhuận công ty ngày lên Qua đó, thấy sản phẩm dịch vụ công ty ngày đem lại hài lòng cho khách hàng 1.4 Chiến lược, định hướng phát triển doanh nghiệp thời gian tới Với tình hình hoạt động tại, cơng ty vạch số mục tiêu định hướng sau: - Xây dựng đội ngũ lãnh đạo chuyên nghiệp, hệ thống nhân ổn định để đảm bảo việc hoạt động sáng tạo sản phẩm dịch vụ mới, đáp ứng nhu cầu cần thiết khách hàng - Tập trung vào trí tuệ người sức lực, nắm bắt hội mới, đổi nhận thức, khai thác tối đa nguồn vốn, mạnh dạn đầu tư thiết bị, công nghệ vào phục vụ cho hoạt động kinh doanh + Về sản phẩm dịch vụ: phát triển đa dạng hóa sản phẩm, nghiên cứu sản phẩm đặc biệt sản phẩm mà cơng ty có lợi + Về thị trường: đẩy mạnh hoạt động tiếp thị, quảng bá thương hiệu Thực tốt sách khách hàng tăng gắn bó lâu dài phát huy tốt hoạt động huy động vốn, đối tác quan trọng để mang lại hiệu cho công việc + Nâng cấp sở hạ tầng ngày đại 1.5 Tình hình ứng dụng CNTT, HTTT TMĐT doanh nghiệp a) Cơ sở hạ tầng, thiết bị phần cứng Là công ty chuyên sản xuất gia công phần mềm dịch vụ nhu cầu phục vụ cho công việc thiết bị cho nhân viên, công ty trọng đến việc đầu tư thiết bị, cụ thể gồm: - Số máy chủ: main Intel Server Board, CPU Intel Xeon ram 16GB - Số máy trạm: 24 cấu hình Intel Pentium, ram 4GB - Số máy in in màu: hãng Brother - Số máy in thường: hãng Brother - Số máy photocopy: hãng Canon - Điện thoại cố định: - Có router phát wifi VNPT cung cấp b) Phần mềm công ty sử dụng  Hệ điều hành Windows Với ưu điểm định loại hệ điều hành phổ biến phần mềm công ty sử dụng dựa tảng hệ điều hành Windows - Tính tương thích cao: chiếm thị phần sử dụng cao - Dễ sử dụng - Tính bảo mật - Hỗ trợ tối đa cho hình cảm ứng - Khá phong phú ứng dụng  Phần mềm kế tốn SHIFT 8.0 Phần mềm Quản trị Tài kế tốn 8.0 thiết kế cơng nghệ Microsoft phù hợp với chế độ sách Bộ tài ban hành theo sát bước phát triển vũ bão lĩnh vực công nghệ thông tin Sản phẩm SHIFT 8.0 hệ thống quản lý tài mang kết cấu khối, đa tầng thiết kế mở môi trường Windows Với công ty tinh xảo phát triển giao diện đồ họa, SHIFT 8.0 trở thành phần mềm dễ học, dễ sử dụng có khả cung cấp phong phú chứng kế toán báo cáo Hơn nữa, phần mềm SHIFT 8.0 sử dụng kiểm nghiệm 1.000 doanh nghiệp vòng gần 10 năm qua cho thấy “ An toàn, tính ổn định uy tín, chất lượng sản phẩm” Được thiết kế theo hướng quản trị đóng vai trị cơng cụ quản trị giúp nhà quản lý phân tích đưa định kinh doanh kịp thời, hiệu Phân tích liệu đa cấp, đa chiều, xem xét thông tin nhiều giác độ khác để giúp nhà quản lý có nhìn tổng thể Bên cạnh cịn giúp nhà quản lý lập kế hoạch, so sánh phân tích biến động thực tế kế hoạch Thơng tin hình phần mềm kế tốn gồm có: quản lý tài chính, kế tốn tiền mặt tiền gửi ngân hàng, kế tốn cơng nợ, kế tốn mua hàng, kế toán bán hàng, kế toán hàng tồn kho, kế toán giá thành, kế toán tài sản cố định hệ thống  Máy chấm công vân tay Máy chấm công thiết bị chuyên dụng dùng cho việc ghi nhận thời gian làm việc công nhân viên cách xác Thiết bị giúp cho cơng tác quản lý nhân - chấm cơng – tính lương quan, xí nghiệp, cơng ty…, nhanh chóng đảm bảo xác, minh bạch  Chữ ký số VNPT-CA Vào ngày 15/09/2009 VNPT trở thành đơn vị cung cấp dịch vụ chứng thực chữ ký số cho quan, tổ chức, cá nhân sử dụng hoạt động công cộng Đến VNPT dày dặn kinh nghiệm việc hỗ trợ, tư vấn dịch vụ cho quý doanh nghiệp! Với phương châm “ An toàn giao dịch “ VNPT-CA mang tới cho khách hàng uy tín, nhiệt tình, bảo mật Chữ ký số có giá trị tương đương với chứng minh thư, chữ ký cá nhân chữ ký dấu pháp nhân, nhiên người ký ký từ xa qua môi trường internet, người dùng không bị giới hạn qua khoảng cách không gian thời gian  Các phần mềm khác - Sử dụng phần mềm văn phòng: Microsoft Word, Excel, PowerPoint, Visio, IE - Phần mềm gõ tiếng Việt: Unikey - Các trình duyệt: Firefox, Chrome, Cốc Cốc - Giải nén tệp tin: Winrar - Các phần mềm như: Zalo, Skype, SQL sever 2012 - Website công ty: bitecco.com.vn c) Về nguồn lực Công ty bước xếp, điều chỉnh, phân công người việc, lựa chọn tuyển dụng cán trẻ có lực nghiệp vụ chuyên môn, quản lý tạo guồng máy hoạt động thông suốt Mỗi nhân viên mắt xích quan trọng máy nhân cơng ty Phối hợp chặt chẽ, giúp đỡ công việc để hồn thành cơng việc với hiệu cao Bitecco ln khuyến khích tạo 10 - Phần mềm Kế tốn: Có phân cơng rõ ràng trách nhiệm nhân viên, Hệ thống tài khoản linh hoạt, Liên tục kiểm tra, kiểm soát nội thiết bị, phần mềm, kiểm soát từ khâu nhập liệu đến in báo cáo - Với chữ ký số: giám đốc vắng mặt, sử dụng chữ ký số để ký kết số trường hợp, diễn nhanh chóng tiết kiệm thời gian chi phí lại - Trình độ phát triển CNTT nhân viên ngày đạt hiệu cao, chịu áp lực công việc, tạo sản phẩm phần mềm không thua nước phát triển - Việc phổ cập CNTT phổ biến với công ty phần mềm, dễ dàng tiếp cận đưa giải pháp dịch vụ tốt cho công ty  Khó khăn: Bên cạnh thuận lợi cơng ty cịn tồn tai số khó khăn điển hình: - Con người: lực lượng nhân viên kỹ thuật chưa đạt hiệu tối đa, chưa làm chương trình kỹ thuật cao - Phần cứng: Cở sở hạ tầng tốt cịn khó khăn, thường hay gặp lỗi, tuổi thọ hạn chế nên cơng ty k đủ kinh phí để cung cấp phần cứng cho nhu cầu nhân viên xây dựng phần mềm Nhìn chung đầu tư cho sở hạ tầng Việt Nam chưa đúng, gần 80% công ty Việt Nam vừa nhỏ, nên chưa có nhìn đắn, chưa có quan tâm mực doanh nghiệp, chưa đánh giá đầu tư - Phần mềm: công ty chưa đưa modem để nhân viên nâng cấp phần mềm + Phần mềm kế toán: Giao diện chưa tốt, kết cấu cịn nặng Cơng ty khơng đẩy mạnh ứng dụng thương mại điện tử vào hoạt động sản xuất kinh doanh, Thống kê báo cáo năm phải tách làm mục riêng, số liệu không thống kê, số cán chưa đào tạo để sử dụng tối ưu phần mềm Cơng ty chi cho phần mềm chưa nhiều, chưa mực + Chữ ký số: đào tạo để sử dụng tối ưu phần mềm Cơ sở hạ tầng, công nghệ thông tin chưa đảm bảo chất lượng đường truyền bị nghẽn cục + Máy chấm công: Đối với lao động làm công việc chân tay nhiều, chấm công mờ dấu vân tay khó xác nhận, bị mờ, xước không nhận vân tay - CNTT phát triển khiến đối thủ cạnh tranh ngày nhiều - Hiện nay, nguồn nhân lực nhân viên công nghệ thông tin khan 16 - Các cán bộ, nhân viên khối ngành kinh tế hiểu biết, am hiểu CNTT hay HTTT, chưa nhận thức hết tầm quan trọng việc ứng dụng CNTT, HTTT nên chưa tích cực thay đổi thói quen làm việc thủ cơng - Hội nhập kinh tế Quốc tế ngày đa dạng thách thức  Nguyên nhân: - Đối với nhân viên đạt trình độ cao thu hút cơng ty có vốn đầu tư nước ngồi với điều kiện mức lương hấp dẫn Còn nhân viên trình độ kỹ thuật thấp hơn, sinh viên trường mong muốn tìm cơng việc để học hỏi thêm ngành nghề, nâng cao kỹ thuật chuyên môn HTTT doanh nghiệp, nên không đạt hiệu tốt công việc - CNTT ngày phát triển cán có thâm niên lâu năm chưa tiếp xúc hạn chế hiểu biết cán trẻ - Cơng ty chưa có nhiều sách mở rộng để phát triển ngành CNTT - Trang web doanh nghiệp giai đoạn hoàn thiện nên thực trạng ứng dụng TMĐT chưa phát triển nhiều 17 PHẦN 3: ĐỀ XUẤT HƯỚNG ĐỀ TÀI KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP Sau thời gian thực tập công ty, kết hợp với việc điều tra tổng hợp số liệu Sau trình phân tích thu thập lại liệu e nhìn nhận thấy số vấn đề cơng ty mắc phải Với kiến thức học với tìm hiểu, nghiên cứu em xin phép đề đề xuất hướng đề tài khóa luận để giải vấn đề cịn tồn cơng ty Đề tài 1: Đảm bảo an tồn thơng tin, cho khách hàng sử dụng phần mềm , dịch vụ công ty cung cấp Lý chọn đề tài: Hiện vấn đề bảo mật an toàn cho khách hàng chưa triệt để hoàn toàn Vì vậy, em đề xuất hướng giải nhằm khắc phục tồn đọng cịn lại cơng ty Đề tài 2: Phân tích thiết kế HTTT phần mềm quản lý nhân công ty Cổ phần Cơng nghệ Giải pháp Bình Minh Lý chọn đề tài: Hiện công ty chưa sử dụng phần mềm quản lý nhân số lý chưa phù hợp Tuy nhiên, năm gần đây, nhu cầu quản lý quy mô rộng hiệu phần mềm quản lý nhân qua kênh thơng tin cao Vì vậy, lựa chọn giải pháp hồn tồn phù hợp với tình hình hoạt động công ty sau 18 KẾT LUẬN Qua q trình thực tập cơng ty Cổ phần Cơng nghệ Giải pháp Bình Minh, em tìm hiểu thực tế nhiều, học hỏi, giúp đỡ người công ty Đã hiểu phần mà HTTT sử dụng doanh nghiệp, hiệu hay hạn chế mà đem lại Tuy nhiên, với kiến thức trình độ có hạn nên báo cáo cịn có thiếu sót định Do vậy, em mong nhận góp ý quý thầy cô để báo cáo em hồn thiện có thêm kinh nghiệm thời gian làm khóa luận tốt nghiệp tới Em xin chân thành cảm ơn ! TÀI LIỆU THAM KHẢO Tiếng Việt [1] Đàm Gia Mạnh (2009), Giáo trình An toàn liệu thương mại điện tử, NXB Thống kê [2] Trần Thị Song Minh (2012), Giáo trình Hệ thống thông tin quản lý, NXB Đại học Kinh tế Quốc dân [3] Đàm Gia Mạnh, Hoàng Minh Phương, Nguyễn Quang Trung (2010), Giáo trình mạng máy tính truyển thơng, NXB Chính trị - Hành [4] Tài liệu hướng dẫn thực tập làm khóa luận tốt nghiệp, trường Đại học Thương Mại [5] Báo cáo tài chình năm 2016, 2017 2018 ( Bộ phận Tài – Kế tốn cơng ty Cổ phần Cơng nghệ Giải pháp Bình Minh) Tiếng Anh [1] Arthur M.Langer (2009), Analysis and Design of Information System, Third Edition, Spinger [2] Boddy Boonstra Kennedy (2008), Managing Information System ( Strategy and Organisation ) 3rd Edition, Prentice Hall [3] Benson.V, Tribe K (2008), Business Information Management, st edition, ISBN: 978-87-7681-413-7 [5] Website http://thaison.vn/webs/users/default.aspx [6] Website http://vnpt-ca.vn [7] Mẫu phiếu điều tra khảo sát PHỤ LỤC PHIẾU ĐIỀU TRA  PHÒNG KỸ THUẬT: Lưu ý: Em cam kết giữ bí mật thơng tin riêng cơng ty dùng thông tin cung cấp phiếu điều tra cho mục đích khảo sát tổng hợp trạng CNTT, HTTT Công ty cổ phần Công nghệ Giải pháp Bình Minh 2.Với câu hỏi có sẵn phương án trả lời, xin chọn câu trả lời thích hợp cách đánh dấu X vào ( ) [ ] tương ứng Dấu ( ): Chỉ chọn câu trả lời; Dấu [ ]: chọn nhiều câu trả lời Họ tên người điền phiếu: Chức vụ: SĐT: Email:……………………………… Số lượng máy chủ………………chiếc Số lượng máy in màu………… Số lượng máy scan…………… Số lượng máy photocopy……… Số lượng máy chiếu………… Số lượng máy trạm ………… Công ty sử dụng hệ điều hành ? [ ] Hệ điều hành Windows [ ] Hệ điều hành khác Công ty sử dụng dịch vụ mạng nhà cung cấp ? ( ) FPT ( ) VNPT ( ) VIETTEL ( ) Khác Bạn có hài lịng với thiết bị, sở vật chất công ty không ? ( ) Rất hài lịng ( ) Hài lịng ( ) Bình thường ( ) Khơng hài lịng 10 Loại hình doanh nghiệp theo hình thức sở hữu ? ( ) Công ty cổ phần ( ) Công ty tư nhân ( ) Công ty hợp nhân ( ) Công ty nhà nước 11 Công ty sử dụng phần mềm ? [ ] phần mềm kế toán [ ] phần mềm chữ lý số [ ] phần mềm quản lý nhân [ ] phần mềm quản lý bán hàng [ ] [ ] phần mềm khác ( ghi rõ) …………………………………………………………… 12 Bạn có hài lịng với việc sử dụng chữ ký số vào hoạt động cơng ty khơng ? ( ) Rất hài lịng ( ) Hài lịng ( ) Bình thường ( ) Khơng hài lịng 13 Cơng ty bảo mật an tồn thơng tin nội ? …………………………………………………………………………………… ………… 14 Hệ thống công ty bạn bị công mạng chưa ? ( ) Không biết ( ) Khơng bị lần ( ) Có cơng khơng rõ lần ( ) Có bị cơng có theo dõi  PHỊNG KINH DOANH: Lưu ý: Em cam kết giữ bí mật thông tin riêng công ty dùng thông tin cung cấp phiếu điều tra cho mục đích khảo sát tổng hợp trạng CNTT, HTTT Công ty cổ phần Công nghệ Giải pháp Bình Minh 2.Với câu hỏi có sẵn phương án trả lời, xin chọn câu trả lời thích hợp cách đánh dấu X vào ô ( ) [ ] tương ứng Dấu ( ): Chỉ chọn câu trả lời; Dấu [ ]: chọn nhiều câu trả lời Họ tên người điền phiếu: Chức vụ: SĐT: Email:…………………………… Thị trường mà công ty muốn hướng tới? ( ) Trong nước ( ) Ngoài nước Cơng ty có tham gia sàn giao dịch điện từ khơng ? ( ) Có ( ) Khơng Trong q trình sử dụng bạn có hài lịng với mạng VNPT cung cấp không ? ( ) Rất hài lịng ( ) Hài lịng ( ) Bình thường ( ) Khơng hài lịng Các sản phẩm, dịch vụ công ty cung cấp thị trường ? …………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… Sản phẩm, dịch vụ công ty phục vụ cho đối tượng nào? [ ] Cá nhân [ ] Doanh nghiệp [ ] Khác ( ghi rõ)…… Bạn có hài lịng với việc sử dụng chữ ký số vào hoạt động công ty khơng? ( ) Rất hài lịng ( ) Hài lịng ( ) Bình thường ( ) Khơng hài lịng Cơng ty có sách bảo vệ thơng tin liệu cá nhân cho khách hàng sử dụng phần mềm, dịch vụ khơng ? ( ) Có ( ) Khơng Cơng ty có gặp vấn đề cơng tác chăm sóc khách hàng khơng? ( ) Có ( ) Khơng Cơng ty bạn có website khơng? ( ) Có ( ) Khơng Trả lời câu 10, 11 trả lời ( ) Có câu 10 Website có tính gì? [ ] giới thiệu công ty [ ] giới thiệu dịch vụ, sản phẩm [ ] Khác ( ghi rõ)……………………………………………………………… 11 Bạn có hài lịng với website cơng ty hay khơng? ( ) Rất hài lịng ( ) Hài lịng ( ) Bình thường ( ) Khơng hài lịng 12 Bạn có hài lịng với hoạt động TMĐT cơng ty khơng? ( ) Rất hài lòng ( ) Hài lòng ( ) Bình thường ( ) Khơng hài lịng  PHỊNG TÀI CHÍNH – KẾ TỐN: Lưu ý: Em cam kết giữ bí mật thơng tin riêng cơng ty dùng thông tin cung cấp phiếu điều tra cho mục đích khảo sát tổng hợp trạng CNTT, HTTT Công ty cổ phần Công nghệ Giải pháp Bình Minh 2.Với câu hỏi có sẵn phương án trả lời, xin chọn câu trả lời thích hợp cách đánh dấu X vào ô ( ) [ ] tương ứng Dấu ( ): Chỉ chọn câu trả lời; Dấu [ ]: chọn nhiều câu trả lời Họ tên người điền phiếu: Chức vụ: SĐT: Email:…………………………… Cơng ty có sử dụng phần mềm kế tốn khơng ? ( ) Có ( ) Không Tiếp câu trả lời ( ) Có câu Bạn có hài lịng sử dụng phần mềm kế tốn khơng ? ( ) Rất hài lịng ( ) Hài lịng ( ) Bình thường ( ) Khơng hài lịng Bạn có hài lịng với thiết bị, sở vật chất cơng ty khơng ? ( ) Rất hài lịng ( ) Hài lịng ( ) Bình thường ( ) Khơng hài lịng Bạn có hài lịng việc lưu trữ xử lý liệu không ? ( ) Rất hài lịng ( ) Hài lịng ( ) Bình thường ( ) Khơng hài lịng Khi đưa hần mềm vào sử dụng cơng ty bạn có quan tâm đến quyền khơng ? ( ) Có ( ) Khơng Cơng ty bảo đảm an tồn thơng tin nội ? …………………………………………………………………………………… Việc chuyển đổi từ máy chấm công vân tay sang sử dụng phần mềm quản lý nhân có thực cần thiết? ( ) Rất cần thiết ( ) Cần thiết ( ) Bình thường ( ) Khơng cần thiết 8.Trạng thái hài lòng khách hàng sử dụng phần mềm, dịch vụ công ty cung cấp? ( ) Rất hài lịng ( ) Hài lịng ( ) Bình thường ( ) Khơng hài lịng Với phần mềm mà cơng ty sử dụng, bạn có cảm thấy cần bổ sung thêm phần mềm để phục vụ cho hoạt động kinh doanh công ty không? …………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… PHỤ LỤC HÌNH ẢNH, BẢNG BIỂU VÀ SƠ ĐỒ Hình 2: Hình ảnh máy chấm cơng vân tay Hình 3: Chữ ký số VNPT- CA Bảng 2: Đánh giá mức độ hài lòng sở vật chất, hạ tầng công ty Cổ phần Công nghệ Giải pháp Bình Minh STT Mức độ hài lịng Số phiếu chọn Tỷ lệ Rất hài lòng 2/8 25% Hài lịng 4/8 50% Bình thường 2/8 25% Khơng hài lịng 0/8 0% Từ phiếu điều tra phịng Hành phịng Kỹ thuật Biểu đồ 1: Mức độ hài lòng thiết bị vật chất công ty Cổ phần Công nghệ Giải pháp Bình Minh Bảng 3: Đánh giá mức độ hài lịng phần mềm kế tốn Shift STT Mức độ hài lòng Số phiếu chọn Tỷ lệ Rất hài lịng Hài lịng Bình thường 2/4 2/4 0/4 50% 50% 0% Khơng hài lịng 0/4 0% Từ phiếu điều tra phịng Hành Biểu đồ 2: Mức độ hài lịng phần mềm kế tốn Shift Bảng 4: Đánh giá mức độ hài lòng chữ lý số STT Mức độ hài lòng Số phiếu chọn Rất hài lòng 3/4 Hài lòng 1/4 Bình thường 0/4 Khơng hài lịng 0/4 Từ phiếu điều tra phòng Kỹ thuật Kinh doanh Biểu đồ 3: Mức độ hài lòng sử dụng chữ ký số Tỷ lệ 75% 25% 0% 0% Bảng 5: Đánh giá mức độ hài lòng nhà mạng STT Mức độ đánh giá Rất hài lòng Hài lịng Bình thường Khơng hài lịng Từ phiếu điều tra phòng Kinh doanh Số phiếu chọn Tỷ lệ 1/8 4/8 2/8 1/8 12,5% 50% 25% 12,5% Biểu đồ 4: Mức độ hài lòng nhà mạng Bảng 6: Mức độ hài lịng việc quản lý liệu cơng ty STT Mức độ hài lòng Rất hài lịng Hài lịng Bình thường Khơng hài lịng Từ phiếu điều tra phịng Hành Chính Số phiếu chọn Tỷ lệ 1/8 5/8 2/8 0/8 12,5% 62,5% 25% 0% Biểu đồ 5: Mức độ hài lòng việc quản lý liệu công ty Bảng 7: Việc chuyển đổi từ máy chấm công vân tay sang sử dụng phần mềm quản lý nhân có thực cần thiết? STT Mức độ đánh giá Rất cần thiết Cần thiết Bình thường Khơng cần thiết Từ phiếu điều tra phịng Hành Số phiếu chọn Tỷ lệ 6/8 1/8 1/8 0/8 75% 12,5% 12,5% 0% Biểu đồ 6: Đánh giá cần thiết sử dụng phần mềm quản lý nhân Bảng 8: Mức độ hài lịng với hoạt động TMĐT cơng ty không? STT Mức độ đánh giá Rất hài lịng Hài lịng Bình thường Khơng hài lòng Từ phiếu điều tra phòng Kinh doanh Số phiếu chọn 1/8 4/8 3/8 0/8 Tỷ lệ 12,5% 50% 37,5% 0% ... ! 4 PHẦN TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ VÀ GIẢI PHÁP BÌNH 1.1 Giới thiệu chung cơng ty - Tên cơng ty viết tiếng việt: CƠNG TY CỔ PHẦN CƠNG NGHỆ VÀ GIẢI PHÁP BÌNH MINH - Tên công ty viết... bị, sở vật chất công ty Cổ phần Công nghệ Giải pháp Bình Minh Biểu đồ Mức độ hài lịng trang thiết bị, sở vật chất công ty Cổ phần Cơng nghệ Giải pháp Bình Minh Bảng Mức độ hài lịng phần mềm kế tốn... hướng giải nhằm khắc phục tồn đọng cịn lại cơng ty Đề tài 2: Phân tích thiết kế HTTT phần mềm quản lý nhân công ty Cổ phần Công nghệ Giải pháp Bình Minh Lý chọn đề tài: Hiện công ty chưa sử dụng phần