Báo cáo thực tập tại CÔNG TY TNHH THƯƠNG mại DỊCH vụ TIN học AN PHÁT

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA KINH TẾ & KINH DOANH QUỐC TẾ BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP Đơn vị thực tập CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ TIN HỌC AN PHÁT Giáo viên hướng dẫn ThS PHAN THỊ THU GIANG Sinh viên thực ĐINH THỊ THỦY Lớp: K53EK1 Mã sinh viên: 17D260044 HÀ NỘI – 2021 MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ Tên Sơ đồ 1.1: Cơ cấu tổ chức Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Tin học An Phát Bảng 1.1: Cơ cấu nguồn nhân lực công ty (2017-2019) Bảng 1.2: Cơ cấu lao động Công ty tháng 12/2019 Bảng 1.3: Tình hình tài Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Tin học An Phát năm (2017-2019) Bảng 2.1: Kết kinh doanh Công ty (2017-2019) Bảng 2.2: Kim ngạch nhập theo thị trường Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Tin học An Phát (2017-2019) Bảng 2.3: Cơ cấu mặt hàng sản phẩm Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Tin học An Phát (2017-2019) Trang 7 10 11 12 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt TNHH ĐH TP VNĐ KNNK L/C T/T Nghĩa tiếng anh Nghĩa tiếng việt Letter of credit Telegraphic Transfer Trách nhiệm hữu hạn Đại học Thành phố Việt Nam Đồng Kim ngạch nhập Tín dụng chức từ Chuyển tiền điện LỜI NÓI ĐẦU Trải qua 15 năm đổi chặng đường không dài để phát triển kinh tế đất nước Tuy cịn nhiều khó khăn thách thức, song kinh tế Việt Nam vượt qua khủng hoảng kinh tế - xã hội bước vào thời kỳ đổi mới, đẩy mạnh cơng nghiệp hóa, đại hóa để đưa Việt Nam trở thành đất nước công nghiệp vào năm 2020 Đến nay, hoạt động thương mại củng cố phát triển, thị trường nước mở rộng Các hoạt động thương mại phong phú, đa dạng, đáp ứng nhu cầu sản xuất đời sống, chuyển dịch cấu kinh tế theo hướng công nghiệp hóa, đại hóa, góp phần quan trọng vào tăng trưởng GDP, cân đối cung cầu Trong đó, hoạt động xuất nhập có nhiều tiến bộ, trở thành động lực mạnh mẽ thúc đẩy doanh nghiệp trọng vào đầu tư chiều sâu Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Tin học An Phát doanh nghiệp bước đầu khẳng định vị trí vai trò kinh tế thị trường, thực mục tiêu xây dựng Công ty thành trung tâm thị trường xuất nhập dịch vụ theo hướng cởi mở, văn minh, đại, bước hội nhập vào thương mại giới Trong thời gian thực tập Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Tin học An Phát, em học hỏi tích lũy nhiều kiến thức bổ ích liên quan đến ngành học Điều thực bổ ích có ý nghĩa với thân em áp dụng lý thuyết chuyên ngành vào công việc thực tế Em xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc tới anh chị Cơng ty tận tình giúp đỡ bảo hướng dẫn em hoàn thành báo cáo thực tập Do hạn chế kiến thức kinh nghiệm thực tiễn giới hạn thời gian, báo cáo em không tránh khỏi thiếu sót nội dung hình thức Em mong nhận bảo góp ý quý báu thầy cô để giúp cho báo cáo thêm hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ TIN HỌC AN PHÁT 1.1 Khái qt q trình hình thành phát triển Cơng ty 1.1.1 Giới thiệu chung công ty Tên Công ty Tên giao dịch quốc tế Đại diện pháp luật Địa Mã số thuế Ngày cấp giấy phép Ngày hoạt động Điện thoại E-mail Website : CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ TIN HỌC AN PHÁT : AP CO., LTD : Lê Thị Hương Giang : Số 49 phố Thái Hà, Phường Trung Liệt, Quận Đống Đa, Thành Phố Hà Nội : 0101468933 : 01/04/2004 : 29/03/2004 : 02435637003 : hcns@anphatpc.com.vn : https://www.anphatpc.com.vn 1.1.2 Quá trình hình thành phát triển Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Tin học An Phát biết đến với tên An Phát Computer thành lập ngày 29 tháng năm 2004 Sau 17 năm phát triển, An Phát công ty hàng đầu lĩnh vực bán bn bán lẻ Máy tính - Linh kiện máy tính, thiết bị lưu trữ, thiết bị văn phịng, giải pháp Đặc biệt, thành cơng lớn mà An Phát đạt suốt năm qua tin tưởng, ủng hộ khách hàng đối tác khắp nước đánh giá top đầu cơng ty uy tín công nghệ dịch vụ Thế mạnh An Phát Computer sản phẩm máy tính linh kiện Hi-End, giải pháp công nghệ mạng, server nhập hãng Cơng ty đơn vị uy tín, chuyên cung cấp thiết bị Hi-End khu vực miền Bắc, giải pháp công nghệ chuyên sâu Khách hàng tư vấn, thiết kế lắp đặt máy bộ, server, linh kiện Hi-End chuyên dụng tùy theo nhu cầu sử dụng Trên tảng hợp tác thân thiết chặt chẽ với thương hiệu nên An Phát Computer nhận giải thưởng đại lý xuất sắc có sách đặc biệt Chính vậy, cơng ty ln mang đến cho khách hàng sản phẩm giá tốt nhiều chương trình ưu đãi quà tặng hấp dẫn Với phương châm “Lấy chữ tín làm thước đo tồn phát triển công ty”, thời gian tới, An Phát phấn đấu trở thành công ty có hệ thống siêu thị máy tính quy mơ, chuyên nghiệp trải rộng khắp miền, đem đến tiện lợi cho khách hàng, nơi đáng tin cậy khách hàng cần mua sắm trải nghiệm sản phẩm công nghệ 1.2 Chức nhiệm vụ, lĩnh vực quản lý, hoạt động kinh doanh Cơng ty - Chức năng: Cung cấp hàng hóa phục vụ cho người tiêu dùng, bán bn bán lẻ nước lĩnh vực đăng ký với Nhà nước - Nhiệm vụ: Trở thành công ty có hệ thống Siêu thị máy tính quy mơ, chuyên nghiệp trải rộng khắp miền, đem đến tiện lợi cho khách hàng - Lĩnh vực quản lý, hoạt động chính: Căn vào giấy phép đăng ký kinh doanh số 0101468933 lĩnh vực kinh doanh Công ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Tin Học An Phát, ngành nghề kinh doanh chủ yếu Công ty mua bán máy tính, máy in thiết bị văn phòng khác 1.3 Cơ cấu tổ chức Ban Giám Đốc Phịng tài - kế Phịng hành tốn nhân Phịng kinh doanh Phịng quản lý kho hàng Phòng xuất nhập Sơ đồ 1.1: Cơ cấu tổ chức Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Tin học An Phát (Nguồn: Phịng hành nhân sự) Nhìn vào sơ đồ trên, thấy máy tổ chức Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Tin học An Phát tương đối Đứng đầu máy Ban Giám Đốc, chịu trách nhiệm tình hình hoạt động cơng ty, điều hành đạo hoạt động Công ty Dưới Ban giám đốc phòng ban thực trực tiếp nghiệp vụ cụ thể 1.4 Nhân lực công ty Đội ngũ nhân Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Tin học An Phát có khoảng 250 người gồm ban lãnh đạo, cán bộ, nhân viên Các lãnh đạo cán Công ty thạc sĩ, cử nhân kinh tế tốt nghiệp từ trường đại học lớn Đại học Ngoại thương, Đại học Thương mại,… có kinh nghiệm làm việc lâu năm doanh nghiệp lớn Một số cịn lại có trình độ cao đẳng đào tạo công ty có chứng nghiệp vụ Bảng 1.1: Cơ cấu nguồn nhân lực công ty (2017-2019) (Đơn vị: Người) Tiêu chí Trình độ ĐH & ĐH Trình độ ĐH Tổng Năm 2017 159 35 194 Năm 2018 Năm 2019 183 214 42 37 225 251 (Nguồn: Phòng hành nhân sự) Qua bảng thấy quy mơ lao động cơng ty có phát triển: 194 người (2017) đến 251 người (2019) Trung bình năm số lượng lao động công ty 223 người Số lượng lao động công ty liên tục tăng, điều phần chứng tỏ khả kinh doanh có lãi kéo theo nhu cầu lao động tăng theo Số lượng lao động có trình độ đại học tăng phản ánh nhu cầu lao động có chất lượng cao ngày tăng Bảng 1.2: Cơ cấu lao động Công ty tháng 12/2019 (Đơn vị: Người) Phịng ban Nam Nữ Tổng Hành nhân 25 20 45 Tài – kế tốn 12 27 39 Kinh doanh 38 23 61 Quản lý kho hàng 33 10 43 Xuất nhập 34 29 63 Tổng số lao động 142 109 251 (Nguồn: báo cáo nhân lực tháng 12/2016 – phịng hành nhân sự) Cơng ty có số lượng nhân viên tương đối lớn với tổng số 251 chủ yếu lao động nam chiếm khoảng 56.6% đặc thù công việc chủ yếu làm việc liên quan đến máy tính linh kiện điện tử Có thể nói cấu lao động công ty phù hợp với ngành nghề kinh doanh 1.5 Cơ sở vật chất kỹ thuật Cơ sở vật chất kỹ thuật Công ty bao gồm: - sở TP Hà Nội văn phịng chi nhánh TP.Hồ Chí Minh - Mỗi văn phòng trang bị đầy đầy đủ máy tính, máy in trang thiết bị cần thiết khác phục vụ cho hoạt động Công ty nhu cầu nhân viên văn phòng Các trang thiết bị sản xuất nước nhập từ thương hiệu lớn để đảm bảo tiêu chuẩn mặt chất lượng 1.6 Tài cơng ty Bảng 1.3: Tình hình tài Cơng ty TNHH Thương mại Dịch vụ Tin học An Phát năm (2017-2019) (Đơn vị: triệu VNĐ) Tiêu chí / Năm 2017 2018 2019 Tổng tài sản 277,553 323,193 419,765 Ngắn hạn 276,436 (99.6%) 322,409 (99.8%) 334,366 (79.7%) Tài sản Dài hạn 1,117 (0.4%) 784 (0.2%) 85,399 (20.3%) Tổng nguồn vốn 277,553 323,192 419,765 Nợ phải trả 230,708 (83.1%) 275,120 (85.1%) 282,060 (67.2%) Nguồn vốn Vốn chủ sở hữu 46,845 (16.9%) 48,072 (14.9%) 137,704 (32.8%) (Nguồn:Báo cáo tài cơng ty năm 2017-2019_ Phịng tài – kế tốn) Tài sản ngắn hạn công ty chiếm tỷ trọng dao động quanh 99% năm 2017-2018 giảm xuống khoảng 79% vào năm 2019 Trong tài sản ngắn hạn chủ yếu dạng khoản thu ngắn hạn chiếm trung bình khoảng 51% Qua năm nợ phải trả công ty liên tục tăng nhiên tỷ trọng cấu vốn lại giảm từ mức 85.1% năm 2018 đến năm 2019 cịn 67.2%, hoạt động kinh doanh cơng ty ngày tốt, doanh thu tăng liên tiếp qua năm Song song với vốn chủ sở hữu công ty tăng lên, so với khoản phải trả chiếm tỷ trọng cao hơn, chứng tỏ ban giám đốc cơng ty có điều chỉnh phương hướng kinh doanh đắn 10 CHƯƠNG 2: HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ TIN HỌC AN PHÁT TRONG NĂM GẦN ĐÂY 2.1 Khái quát hoạt động kinh doanh Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Tin học An Phát Trải qua 17 năm xây dựng phát triển, dù gặp khó khăn Cơng ty TNHH Thương mại Dịch vụ Tin học An Phát đạt nhiều thành công lĩnh vực thương mại dịch vụ Kết phản ánh qua kết hoạt động Công ty năm gần (2017– 2019) Bảng 2.1: Kết kinh doanh Công ty (2017-2019) Năm Doanh thu (triệu VNĐ) 2017 883,927 Lợi nhuận Tăng (triệu VNĐ) trưởng so với năm trước (%) Trước thuế Sau thuế 391 313 Tăng trưởng so với năm trước (%) Trước Sau thuế thuế 362.94 % 2019 1,000,529 6.17% 1,925 1,540 6% 0.07% (Nguồn: Báo cáo tài qua năm 2017-2019_Phịng Kế tốn – Tài chính) 2018 942,403 6.62% 1,816 1,449 364.5% Từ bảng số liệu trên, ta thấy lợi nhuận trước thuế công ty năm 2019 tăng 6% so với năm 2018, lợi nhuận sau thuế năm 2019 tăng 0.07% so với năm 2018; doanh thu năm 2018 tăng 58 triệu VNĐ tương đương 6.62% so với năm 2017, doanh thu năm 2019 tăng lên 6.17% so với năm 2018 Trong giai đoạn 2017 – 2019, cơng ty kinh doanh có lãi, điều chứng minh cho thấy nỗ lực không ngừng công ty việc kinh doanh cung cấp dịch vụ tốt cho khách hàng kết doanh thu lợi nhuận công ty tăng trưởng mạnh qua năm Nguyên nhân tăng trưởng nhu cầu việc sử dụng công nghệ thông tin ngày tăng mạnh Trong bối cảnh kinh tế quốc tế nước cạnh tranh ngày gay gắt năm gần kết kinh doanh cơng ty đáng khen ngợi 2.2 Hoạt động thương mại quốc tế Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Tin học An Phát 11 Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Tin học An Phát doanh nghiệp mạnh lĩnh lực thương mại dịch vụ thị trường Việt Nam, đặc biệt năm gần 2.2.1 Hoạt động nhập 2.2.1.1 Thị trường nhập Hiện tại, công ty đại lý phân phối máy tính thương hiệu tiếng chủ yếu Nhật Bản Hàn Quốc máy tính, linh kiện, thiết bị văn phịng Ngồi cơng ty cịn có số đối tác nhập khác từ thị trường khác Trung Quốc, Hoa Kỳ,… 2.2.1.2 Kim ngạch nhập theo thị trường cơng ty Trong năm qua, tình hình kinh tế giới nói chung Việt Nam có nhiều diễn biến phức tạp khó dự báo Vì vậy, An Phát dựa vào thông tin từ thị trường để từ có điều chỉnh hợp lý hoạt động nhập nhằm cân cung cầu cách kịp thời Bảng 2.2: Kim ngạch nhập theo thị trường Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Tin học An Phát (2017-2019) Thị trường Hàn Quốc Nhật Bản Trung Quốc Hoa Kỳ Tổng Năm 2017 KNNK Tỷ trọng (triệu VNĐ) (%) Năm 2018 KNNK Tỷ trọng (triệu VNĐ) (%) Năm 2019 KNNK Tỷ trọng (triệu VNĐ) (%) 5,609 43.6 7,651 41.5 10,780 40.0 4,091 31.8 5,660 30.7 8,409 31.2 1,955 15.2 3,060 16.6 5,040 18.7 1,209 9.4 2,064 11.2 2,722 10.1 12,865 100 18,437 100 26,952 100 (Nguồn: Phòng xuất nhập khẩu) Công ty ngày gia tăng quy mô nhân sở vật chất, dễ hiểu nhu cầu gia tăng nhập từ nước Từ bảng 2.2, ta thấy thị trường nhập An Phát từ năm 2017 đến năm 2019 Hàn 12 Quốc (chiếm tỷ trọng 40% - 43.6%) Nhật Bản (với tỷ trọng 30.7% - 31.8%) Ở thị trường khác Trung Quốc, lượng hàng hố nhập trì tăng dần theo năm, tỷ trọng chiếm từ 15.2% - 18.7% Trong năm 2018, An Phát có tăng thêm lượng nhập thị trường Mỹ từ 9.4% - 11.2% so với năm 2017 đến năm 2019 giá trị nhập bị giảm chiếm 10.1% Hàn Quốc thị trường nhập lớn cơng ty, thị trường rộng lớn nên nguồn cung sản phẩm nhiều Việc lựa chọn nguồn cung cấp toán lớn công ty Hiện công ty nhập mặt hàng máy tính với nhà cung cấp Samsung Việc nhập hàng từ nhà cung cấp mang lại cho công ty giá ổn định, nguồn cung đặn nhiên không tránh rủi ro có nhà cung cấp nên xảy vấn đề trình vận chuyển hàng hố hay q trình làm thủ tục hải quan gặp khó khăn khiến việc giải phóng hàng chậm trễ làm ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh công ty 2.2.1.3 Cơ cấu mặt hàng nhập công ty Công ty An Phát chủ yếu nhập sản phẩm máy tính, linh kiện, thiết bị văn phòng,… Đây sản phẩm phân phối cơng ty Cơ cấu loại sản phẩm nhập thể cụ thể sau: Bảng 2.3: Cơ cấu mặt hàng sản phẩm Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Tin học An Phát (2017-2019) Năm 2017 Năm 2018 Năm 2019 Sản phẩm KNNK (triệu VNĐ) Tỷ trọng (%) KNNK (triệu VNĐ) Tỷ trọng (%) KNNK (triệu VNĐ) Tỷ trọng (%) Máy tính 7,526 58.5 9,660 52.4 14,473 53.7 2,868 22.3 4,812 26.1 5,902 21.9 2,470 19.2 3,963 21.5 6,576 24.4 12,865 100 18,437 Linh kiện điện tử Thiết bị văn phòng khác Tổng 13 100 26,952 100 (Nguồn: Phòng xuất nhập khẩu) Có thể thấy, tỷ trọng nhập công ty thay đổi năm Đồng thời năm 2017, giá trị nhập máy tính An Phát tỷ VNĐ, chiếm 58.5% tỷ trọng kim ngạch nhập Mặc dù giá trị nhập mặt hàng tăng lên gần 10 tỷ VNĐ năm 2018 tỷ trọng giảm 52.4% tổng kim ngạch nhập Đến năm 2019, công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Tin học An Phát nhập 14 tỷ đồng, tỷ trọng tăng nhẹ từ 52.4% lên 53.7% tổng kim ngạch nhập Linh kiện điện tử mặt hàng công ty tăng cường nhập Cụ thể, năm 2017 An Phát nhập linh kiện điện tử đạt 22.3% tổng kim ngạch Con số tăng lên năm 2015 26.1% năm 2016 giảm xuống 21.9% tổng kim ngạch với giá trị nhập gần tỷ VNĐ Các thiết bị văn phòng khác mặt hàng công ty đẩy mạnh nhập khẩu, tỷ trọng tăng lên theo năm Trong năm 2017, giá trị nhập 2.4 tỷ VNĐ đạt tỷ trọng 19.2% tổng kim ngạch nhập Con số tăng lên 21.5% năm 2015 tăng mạnh lên đến 24.4% với giá trị nhập lên đến 6.5 tỷ VNĐ 2.2.1.4 Quy trình thực hợp đồng nhập hàng hố Cơng ty TNHH Thương mại Dịch vụ Tin học An Phát Bước 1: Nhận hàng kiểm tra hàng hoá - Nhận hàng: Việc nhận hàng công ty ủy thác cho công ty giao nhận đảm nhiệm, cơng việc tương đối phức tạp, liên quan đến nhiều thủ tục hành chính, cơng ty giao nhận có chun mơn hố cao giúp công việc nhận hàng đạt hiệu cao - Kiểm tra hàng hóa: Kiểm tra hàng hóa cơng việc cần thiết Nội dung kiểm tra sau: • Kiểm tra số lượng: Số lượng hàng thiếu, hàng đổ vỡ nguyên nhân • Kiểm tra chất lượng • Kiểm tra bao bì hàng hóa 14 • Khi nhận hàng phải kiểm tra niêm phong kẹp chì trước dỡ hàng khỏi phương tiện vận tải Nhân viên phụ trách nhận hàng công ty mời đại diện công ty vận tải, đại diện công ty giao nhận, đại diện người bán (nếu có) đại diện quan hải quan để kiểm tra niêm phong kẹp chì trước dỡ hàng khỏi phương tiện vận chuyển Sau tiến hành xong thủ tục, công ty vận tải mà công ty thuê dỡ hàng chở hàng kho Bước 2: Làm thủ tục hải quan Để tiến hành làm thủ tục hải quan, công ty cần thực bước sau: - Khai nộp tờ khai hải quan, công ty áp dụng hình thức khai điện tử - Nộp xuất trình chứng từ thuộc hồ sơ hải quan - Đưa hàng hóa đến địa điểm quy định để quan hải quan kiểm tra - Nộp thuế nghĩa vụ tài khác theo quy định pháp luật - Sau quan hải quan tiếp nhận tờ khai họ tiến hành phân luồng Sau kiểm tra quan hải quan tính lại số thuế mà cơng ty tự khai xem có với lơ thiết bị khơng Khi hồn tất thủ tục cơng ty nộp thuế nhập hàng hố thông quan Bước 3: Thuê phương tiện vận tải Công ty chủ yếu nhập hàng đường biển, sau thuê phương tiện vận tải chuyên chở hàng hoá từ cảng về, vận chuyển đường Khi có hợp đồng nhập cơng ty tiến hành nhận hàng hố liên lạc với công ty vận tải với điều khoản: nội dung công việc, giá trị hợp đồng, thời gian thực hiện, toán, trách nhiệm vật chất bên thực hợp đồng, bất khả kháng, điều khoản khác Công ty gửi cho công ty vận tải loại giấy tờ: - Hợp đồng nhập - Giấy chứng nhận xuất xứ 15 - Hóa đơn thương mại - Tờ khai hải quan Packing list - Tờ khai giá trị tính thuế Vận đơn gốc - Phụ lục tờ khai hải quan Hối phiếu toán - Giấy giới thiệu Giấy chứng nhận chất lượng - Phụ lục hàng hóa Công ty vận tải vào giấy tờ đến làm thủ tục xuất kho vận chuyển hàng hố đi, hàng hố khơng có vấn đề cơng ty vận tải chuyển hàng đến kho tạm cơng ty Bước 4: Thanh tốn Thanh tốn nội dung quan trọng hoạt động thương mại quốc tế, chất lượng cơng việc có ảnh hưởng định đến hiệu kinh tế hoạt động kinh doanh Công ty thường sử dụng loại hình thức tốn phương thức tốn L/C, phương thức chuyển tiền điện T/T Thanh toán điện T/T sử dụng đối tác quen thuộc, có hợp tác lâu dài tin tưởng hai bên Thanh toán L/C chủ yếu sử dụng với đối tác Sau giao hàng bên bán hoàn chỉnh chứng từ, chứng từ hối phiếu đòi tiền gửi đến ngân hàng mở L/C Ngân hàng thông báo cho công ty biết để kiểm tra Nếu chứng từ hồn tồn phù hợp ngân hàng tốn, sau u cầu cơng ty tốn cho ngân hàng cơng ty lấy chứng từ ký hậu vào vận đơn gốc giao cho công ty để nhận hàng Nếu chứng từ có sai sót, ngân hàng thông báo cho công ty Nếu công ty thấy sai sót khơng ảnh hưởng đến q trình nhận hàng chấp nhận tốn Nếu cơng ty khơng đồng ý ngân hàng mở L/C từ chối tốn điện sang ngân hàng thơng báo đề nghị bên bán làm lại chứng từ cho ngân hàng Bước 5: Mở L/C Khi hợp đồng quy định phương thức tốn L/C, cơng ty phải tiến hành mở L/C Mở L/C hoạt động thể rõ ý chí thực muốn nhận hàng tốn tiền hàng bên nhập Do đó, công việc quan trọng công ty để thực hợp đồng mà hai bên thỏa thuận 16 Bước 6: Khiếu nại giải khiếu nại Khiếu nại phương pháp giải phát sinh trình thực hợp đồng, cách bên trực tiếp thương lượng nhằm đưa giải pháp mang tính pháp lý thỏa mãn hay không thỏa mãn yêu cầu bên khiếu nại Người mua người bán có quyền khiếu nại hai bên vi phạm điều khoản quy định nghĩa vụ người bán người mua hợp đồng Người mua người bán khiếu nại người chuyên chở người chuyên chở vi phạm hợp đồng chuyên chở, khiếu nại hãng bảo hiểm hàng hóa bị tổn thất rủi ro mua bảo hiểm gây nên 17 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ VẤN ĐỀ TỒN TẠI VÀ ĐỀ XUẤT VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU 3.1 Đánh giá chung tình hình hoạt động kinh doanh Công ty 3.1.1 Những thành công đạt Sau 17 năm hoạt động, đánh giá hoạt động cơng ty thành cơng bất chấp khó khăn chung kinh tế Kết kinh doanh cơng ty liên tục có lãi năm gần 2017 – 2019 dự báo năm 2020 công ty đạt mục tiêu tăng trưởng 7-9% Nhìn vào kết kinh doanh năm qua thấy mục tiêu khả thi, đặc biệt hồn cảnh kinh tế nói chung dần phục hồi Cơng ty ngày có uy tín mắt khách hàng nhà cung cấp, tìm kiếm thêm đối tác Ngồi ra, An Phát xây dựng hệ thống phân phối rộng khắp, trải dài khắp Việt Nam, đồng thời thiết lập mối quan hệ làm ăn lâu dài với đối tác đến từ Nhật Bản, Hàn Quốc, Trung Quốc… tạo nên uy tín vị cơng ty thị trường quốc tế Mức đãi ngộ công ty với người lao động thỏa đáng, đảm bảo đời sống cho công nhân viên nên chất lượng lao động ngày nâng cao Đất nước ta đà hội nhập quốc tế, hội tốt cho công ty tiếp cận với thị trường nhà cung cấp đầy tiềm năng, An Phát nắm bắt hội, chủ động nghiên cứu thị trường tiềm theo dõi thay đổi thị trường để mở rộng , củng cố mạng lưới phân phối Với mục tiêu xây dựng Cơng ty ngày phát triển vững mạnh, nâng cao hiệu kinh doanh, nâng cao đời sống cho cán cơng nhân viên, đóng góp ngày nhiều vào ngân sách Nhà nước 3.1.2 Những hạn chế Bên cạnh thành cơng đạt được, An Phát cịn tồn số hạn chế, cụ thể sau : 18 - Mảng thị trường quốc tế chưa khai thác sâu , thị trường tiềm - mà cơng ty nên thực tìm kiếm xâm nhập Q trình tìm kiếm nguồn cung cịn hạn chế, thiếu kinh nghiệm trình đàm phán với đối tác khả cạnh tranh với đối thủ - thị trường quốc tế chưa cao Quy trình thực hợp đồng nhập cịn vấp phải nhiều sai sót Trong khâu gặp phải lỗi, thiếu sót 3.1.3 Nguyên nhân a Nguyên nhân chủ quan - Cơng ty chưa có đủ tiềm lực tài để nghiên cứu sâu vào thị trường - quốc tế dẫn đến chưa khai thác sâu mảng thị trường Vì doanh nghiệp nhỏ, tiềm lực tài vị trường quốc tế hạn hẹp nên khả cạnh tranh để sở hữu nguồn cung - tốt chưa cao Các thiếu sót xảy trình thực hợp đồng nhập nhân viên bên logistics chưa thực ăn khớp với nhau, thủ tục hành hải quan, xin giấy phép phức tạp dẫn đến tình trạng có sai sót, nhầm lẫn khơng đáng có, gây khó khăn cho người thực b Nguyên nhân khách quan - Sự thiếu đồng sách pháp luật, quy chế, quy định Nhà nước quản lý hoạt động kinh doanh xuất nhập khẩu, gây khó khăn - việc nhập hàng hóa Có nhiều biến động kinh tế giới khiến việc nắm bắt thông tin thay đổi khó khăn, giá hàng hóa biến động nên khó bình ổn hoạt động kinh doanh nhập 19 3.2 Đề xuất vấn đề nghiên cứu Qua q trình thực tập Cơng ty TNHH phát triển thương mại Thành Đạt, em xin đề xuất nghiên cứu hai vấn đề sau : - Đề xuất 1: Một số giải pháp nhằm mở rộng hoạt động kinh doanh nhập mặt hàng máy tính, linh kiện điện tử từ thị trường EU công ty TNHH - Thương mại Dịch vụ Tin học An Phát Đề xuất 2: Ảnh hưởng Hiệp định Thương mại hàng hóa ASEAN (ATIGA) tới hoạt động nhập máy tính, linh kiện điện tử cơng ty TNHH Thương mại Dịch vụ Tin học An Phát từ thị trường quốc gia ASEAN 20 TÀI LIỆU THAM KHẢO Báo cáo kết sản xuất kinh doanh năm 2017, 2018, 2019, Phịng Kế tốn – tài chính, Cơng ty TNHH Thương mại Dịch vụ Tin học An Phát Báo cáo tài năm 2017, 2018, 2019, Phịng Kế tốn – tài chính, Cơng ty TNHH Thương mại Dịch vụ Tin học An phát PSG.TS.Doãn Kế Bơn (2010), Giáo trình quản trị tác nghiệp thương mại quốc tế, Nhà xuất Chính trị - Hành Website tham khảo: https://www.anphatpc.com.vn/gioi-thieu Website tham khảo: https://masothue.com 21 ... tranh ngày gay gắt năm gần kết kinh doanh cơng ty đáng khen ngợi 2.2 Hoạt động thương mại quốc tế Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Tin học An Phát 11 Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Tin học An Phát. .. thị trường Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Tin học An Phát (2017-2019) Bảng 2.3: Cơ cấu mặt hàng sản phẩm Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Tin học An Phát (2017-2019) Trang 7 10 11 12 DANH MỤC TỪ... MẠI DỊCH VỤ TIN HỌC AN PHÁT TRONG NĂM GẦN ĐÂY 2.1 Khái quát hoạt động kinh doanh Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Tin học An Phát Trải qua 17 năm xây dựng phát triển, dù gặp khó khăn Cơng ty TNHH