CHƯƠNG 3 PHƯƠNG HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN QUẢN LÝ HUY ĐỘNG TIỀN GỬI TIẾT KIỆM TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM CHI NHÁNH ĐÔ THÀNH 3 1 Phương hướng hoàn thiện quản lý huy động.
CHƯƠNG PHƯƠNG HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN QUẢN LÝ HUY ĐỘNG TIỀN GỬI TIẾT KIỆM TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM - CHI NHÁNH ĐƠ THÀNH 3.1 Phương hướng hồn thiện quản lý huy động tiền gửi tiết kiệm Ngân hàng thương mại cổ phần Công thương Việt Nam - Chi nhánh Đô Thành đến 2025 3.1.1 Phương hướng phát triển chi nhánh đến năm 2025 - Định hướng phát triển khách hàng, sản phẩm, thị trường: + Đẩy nhanh tiến độ thực dự án công nghệ thông tin, thẻ Đa dạng hóa sản phẩm dịch vụ, gia tăng tiện ích sản phẩm, tăng cường tính liên kết tính hệ thống cung ứng sản phẩm dịch vụ đến khách hàng, tập trung vào dịch vụ mạnh toán nước, dịch vụ ngân quỹ, mua bán ngoại tệ + Nghiên cứu thành lập trung tâm chăm sóc khách hàng nhằm đánh giá, tiếp thu, tổng hợp phản hồi khách hàng, kịp thời giải vướng mắc phát sinh để nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ - Định hướng công nghệ: + Tăng cường an ninh mạng kiểm tra giám sát hoạt động hệ thống giao dịch IPCAS đặc biệt giao dịch bất thường nhằm hạn chế rủi ro hoạt động công nghệ đạo đức nghề nghiệp + Nghiên cứu phát triển ứng dụng phục vụ chương trình CN - Định hướng hoạt động tín dụng: + Áp dụng mức phí điều vốn ưu đãi, lãi suất cho vay phù hợp, xử lý kịp thời vướng mắc phát sinh liên quan đến hoạt động cho vay CN, bảo đảm tăng trưởng dư nợ gắn với chất lượng tín dụng, an tồn vốn vay + Đối với khách hàng cá nhân, triển khai có hiệu việc cho vay theo hạn mức tín dụng khách hàng hộ sản xuất, kinh doanh quy mô nhỏ nhằm tăng suất lao động, giảm chi phí hoạt động