Báo cáo thực tập tại Công ty Đầu tư và Phát triển Công nghệ thông tin ( VTC- Intecom )

Luận Văn: Báo cáo thực tập tại Công ty Đầu tư và Phát triển Công nghệ thông tin ( VTC- Intecom )

MỤC LỤC

LỜI MỞ ĐẦU 3

PHẦN 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN CÔNG NGHỆ THÔNG TIN ( VTC- INTECOM ) 4

1- Tóm tắt quá trình hình thành và phát triển của VTC- Intecom 4

2- Chức năng, nhiệm vụ cơ cấu bộ máy tổ chức 7

2.1- Chức năng và nhiệm cơ bản của Công ty 7

2.2- Cơ cấu tổ chức và chức năng nhiệm vụ của các phòng ban trong Công ty 8

PHẦN 2 : CÁC NGUỒN LỰC CỦA CÔNG TY ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN CÔNG NGHỆ THÔNG TIN (VTC- INTECOM) 12

1- Lực lượng lao động và trình độ lao động 12

2- Cơ cấu vật chất, máy móc thiết bị 12

3- Nguồn lực về vốn, tài chính của Công ty 13

PHẦN 3: SẢN PHẨM VÀ THỊ TRƯỜNG CỦA CÔNG TY 15

1- Cơ cấu sản phẩm của Công ty VTC- Intecom 15

1- Điểm mạnh của Công ty Intecom 24

2- Điểm yếu của Công ty Intecom 24

3- Cơ hội của Công ty Intecom 25

4- Thách thức của Công ty Intecom 26

PHẦN 6: ĐỊNH HƯỚNG CỦA CÔNG TY ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN CNTT TRONG NHỮNG NĂM TỚI 27

1- Mục tiêu 27

2- Định hướng phát triển trong những năm tới 27

3- Đề xuất kiến nghị 29

KẾT LUẬN 30

LỜI MỞ ĐẦU

Trong những năm qua, nền kinh tế Việt Nam phát triển mạnh về mọimặt, mức tăng trường kinh tế trên 6,23%/năm Sự gia nhập tổ chức Thươngmại thế giới WTO mở ra những cơ hội và thách thức lớn cho sự phát triển đấtnước nói chung và từng ngành từng lĩnh vực nói riêng Cùng với xu thế chungđó , lĩnh vực Công nghệ thông tin được coi là một trong những ngành- là cơhạ tầng cho nền kinh tế Một lĩnh vực kinh tế năng động và luôn đi trướctrong sự phát triển của Đất nước đặc biệt trong giai đoạn phát triển công nghệvà sự bùng nổ thông tin liên lạc như hiện nay.Sự phát triển của Công nghệthông tin trong những năm gần đây không thể không nhắc đến sự phát triểncủa Công ty Đầu tư và phát triển Công nghệ thông tin – Intecom Với nhữngđiểm mạnh về kinh nghiệm sản xuất kinh doanh hệ thống phân phối rộngkhắp đội ngũ cán bộ công nhân viên năng động sáng tạo, luôn cung cấpnhững dịch vụ SMS mới và những trò chơi Game trực tuyến phù hợp với nhucầu của khách hàng… Công ty Intecom đã khẳng định được vị trí của mìnhtrong ngành Công nghệ thông tin nói chung và trong nền kinh tế nói riêng Trong 5 tuần thực tập tại Công ty Intecom, em đã có cơ hội tìm hiểukhái quát về Công ty Intecom Báo cáo thực tập tổng hợp dưới đây bao gồmnhững nội dung sau:

- Phần 1: Tổng quan về Công ty Đầu tư và Phát triển Công nghệ thông

tin ( VTC- Intecom ).

- Phần 2 : Các nguồn lực của Công ty Đầu tư và Phát triển Công nghệ

thông tin ( VTC- Intecom ).

- Phần 3: Sản phẩm và Thị trường của Công ty.

- Phần 4: Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty trong

PHẦN 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY ĐẦU TƯ VÀ PHÁTTRIỂN CÔNG NGHỆ THÔNG TIN ( VTC- INTECOM )

1- Tóm tắt quá trình hình thành và phát triển của VTC- Intecom.

a Giới thiệu sơ lược

- Tên Công ty: Công ty Đầu tư và Phát triển Công nghệ thông tin - Trực thuộc: Tổng Công ty truyền thông Đa phương tiện- VTC.- Ngày thành lập: 24/04/2006.

- Địa chỉ: Tầng 2- Chung cư 46- Ngõ 230- Lạc Trung- Quận Hai Bà Trưng- Hà Nội.

- Tên giao dịch quốc tế: Information Technology Investment And Development Company.

- Tên viết tắt: VTC- Intecom.- Điện thoại: 04.36367727.- Fax: 04.36367728.

- Website: http:// www.vtc.vn

- Hoạt động theo mô hình: Công ty mẹ - Công ty con.

- Chiến lược phát triển: Tiến lên hoạt động theo mô hình Tổng Công ty Dịch vụ Nội dung số.

b Quá trình hình thành và phát triển của VTC- Intecom.

Công ty Đầu tư và Phát triển Công nghệ thông tin là Công ty thành viên trực thuộc Tổng Công Ty truyền thông Đa phương tiện- VTC.

Công ty Đẩu tư và Phát triển Công nghệ thông tin được thành lập theo quyết định 180/QĐ-VTC-10/8/2004 do quyết định của Tổng Công ty truyền thông Đa phương tiện kí quyết định Công ty chính thức đi vào hoạt động vào ngày 24 tháng 01 năm 2006.

Từ tháng 01/2006 Công ty cung cấp dịch vụ giá trị gia tăng trên mạng diđộng VTC Mobile luôn là đơn vị đứng đầu cả nước từ năm 2006 với hơn32% thị phần ( Theo Báo cáo TMĐT 2006, Mot ).

Từ tháng 06/2006 Công ty cung cấp game trực tuyến Phi đội, Audition,Đột kích, Fifa Online VTC Game là nhà cung cấp game Casual hàng đầu tạiViệt Nam.

Ngày 11/4/2006 Công ty và Tập đoàn Shanda InteractiveEntertaiment.Inc ( Trung Quốc ) đã chính thức kí kết bản hợp đồng hợp táctoàn diện trong đó có điều khoản game Crazy kart sẽ được sớm triển khai tạiViệt Nam.

Tháng 10/2008 trong cuộc thi thiết kế game- VietGames 2008 Công tycũng được trao 3 giải thưởng: “Game Online Quốc Tế được ưa chuộng năm2008 “ với game “Đột kích “, giải “Đơn vị phát hành Game xuất sắc năm2008 ”và giải “Đơn vị có Game mới phát hành được ưu chuộng năm 2008 ”.

Từ tháng 09/2006 Công ty ra mắt Hệ thống thanh toán điện tử phục vụCộng đồng khách hàng chơi game và sử dụng SMS

Tháng 12/2007 Công ty và Asiasoft ký kết hợp đồng hợp tác về Hệ thốngthanh toán trực tuyến Từ bản hợp đồng này sẽ cho phép game thủ dùng thẻcủa VTC- Intecom chơi game của Asiasoft và ngược lại.

Ngày 27/4/2008, VTC Paygate được trao giải thưởng 4 Sao Khuê 2008cho giải pháp thương mại điện tử tiêu biểu Việt Nam năm 2008 của Hiệp hộidoanh nghiệp phần mềm Việt Nam ( VINASA ).

Ngày 14/5/2008 Công ty cổ phần Vina Dreamline ra mắt tại Hà Nội sẽhợp tác với Công ty Intecom để phát triển các nội dung game trực tuyến Hợptác này nhằm phát triển các nội dung game trực tuyến Các trò chơi trực tuyếnđược sản xuất tại Việt Nam sẽ được giới thiệu và tung ra thị trượng thế giới.

Từ tháng 06/2008 thì thẻ Đa năng VTC Online có khả năng nạp tiền trực tiếp ( topup ) đa dịch vụ: nạp tiền cho điện thoại di động, game onlien, học trực tuyến,…

Tính đến thời điểm hiện tại, VTC Paygate có:

+ Nguồn hình thành Vcoin đa dạng: nạp trực tiếp, thẻ trả trước, chuyến khoản ngân hàng, thanh toán quốc tế, nhắn tin SMS, Tổng đài thoại 1900.

+ Hơn 13 triệu tài khoản đăng ký.

+ Hơn 1,7 triệu tài khoản có phát sinh giao dịch Nạp.+ Hơn 1,2 triệu tài khoản còn số dư.

Giải pháp thanh toán điện tử VTC eBank:

Bao gồm các kênh đầu vào: Thẻ trả trước VTC online, Tin nhắn mobileSMS, tổng đài thoại 1900, tài khoản ngân hàng ( ATM, m- banking, e-banking), Tiền mặt ( tại game centers, POSs ), thẻ tín dụng quốc tế (creditcard,Int’IPP card ), tài khoản từ e-bank khác, chuyển khoản từ game khác.

Các kênh sử dụng đầu ra: VTC game online, dịch vụ online ( học, luyệnthi trực tuyến, shop ), nạp tài khoản mobile trả trước, mua mã PIN mobile, cácgiải pháp thanh toán: phí thuê bao truyền hình di động, điện thoại IP AloVTC,chuyển khoản cho các tài khoản e-bank, game khác VTC,…

Các mô hình ứng dung: kết nối nạp tiền, kết nối chuyển khoản 2 chiều,và kết nối làm cổng thanh toán trong bán hàng, thi phí dịch vụ,…

Quy mô ứng dụng: hiện nay có khả năng phục vụ tối đa 2 tỷ tài khoản ,số giao dịch đồng thời hiện tại là hơn 32 ngàn.

Giải pháp công nghệ Paygate: hệ thống sử dụng công nghệ kiến trúchướng dịch vụ ( SOA ) Bảo mật đường truyền và dữ liệu sử dụng giao thứcHTTPS/SSL, chứng thực các giao dịch giữa các máy chủ kết nối sử dụngcông nghệ chứng chỉ số RSA Các chuẩn dữ liệu theo định dạng XML, chuẩnthông điệp giao dịch tài chính ISO 8583, các quy định chuẩn cấu trúc dữ liệu

tự định nghĩa EDI Các giao thức kết nối HTTP/HTTPS, RMI, SocketTCP/IP, SOAP, MSQUEUE,…Giải pháp tích hợp với Ngân hàng, Tài chính,Viễn thông: cùng đối tác thống nhất các giao thức, bộ chi tiêu và thủ tục giaodịch dựa trên việc hiệu chỉnh và cải tiến các tiêu chuẩn Quốc Tế cho phù hợpvới điều kiện ứng dụng tại Việt Nam.

Hiệu quả khi ứng dụng Giải pháp VTC eBank vào hoạt động

Đánh giá về tăng trưởng doanh thu

+ Hơn 30.000 giao dịch nạp tiền vào hệ thống / ngày.

+ Hơn 30.000 giao dịch tiêu dùng dùng Vcoin vào các dịch vụ / ngày.

2- Chức năng, nhiệm vụ cơ cấu bộ máy tổ chức

2.1- Chức năng và nhiệm cơ bản của Công ty

+ Tư vấn, thiết kế, phát triển, tích hợp và chuyển giao công nghệ các sản phẩm phần mềm điện tử, tin học, bưu chính viễn thông và các lĩnh vực khác + Kinh doanh các mảng dịch vụ giá trị gia tăng trên mạng phát thanh, truyền hình.

+ Kinh doanh xuất nhập khẩu và cung ứng sản phẩm văn hoá, điện ảnh, phát thanh truyền hình theo quy định của pháp luật.

+ Làm dịch vụ về truyền thông, tổ chức sự kiện cho các doanh nghiệp, các tổ

chức kinh tế- xã hội.

+ Sản xuất kinh doanh các chương trình trò chơi trên mạng viễn thông và mạng truyền hình theo quy định của pháp luật.

2.2- Cơ cấu tổ chức và chức năng nhiệm vụ của các phòng ban trong Công ty

Hiện nay, Công ty Đẩu tư và phát triển Công nghệ thông tin có 11 bộ phận: Ban giám đốc, 4 phòng phục vụ, 3 bộ phận sản xuất kinh doanh và 3 tờ báo: Báo điện tử VTC News, Báo thể thao 24h, Tạp chí truyền hình số.

SƠ ĐỒ CƠ CẤU TỔ CHỨC CÔNG TY ĐẨU TƯ VÀ PHÁT TRIỂNCÔNG NGHỆ THÔNG TIN

GIÁM ĐỐC CÔNG TY

CÁC PHÓ GIÁM ĐỐC

PHÒNG TC- KẾ TOÁNPHÒNG TỔ CHỨC-

HÀNH CHÍNH

PHÒNG KẾ KINH DOANHPHÒNG PHÁT TRIỂN

HOẠCH-CÔNG NGHỆ

TRƯỞNG CÁC PHÒNG TRUNG TÂM

TT THANH TOÁN TRỰC TUYẾNTT PHÁT TRIỂN

DỊCH VỤ

TT DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG

+ Giám đốc Công ty phụ trách chung toàn bộ hoạt động sản xuất kinhdoanh của Công ty và trực tiếp phụ trách một số lĩnh vực công tác tổ chứcchiến lược và quan hệ đối ngoại.

+ Các Phó Giám đốc kinh doanh phụ trách cho Giám đốc bao gồm:

lương, kế toán thống kê tài chín.

lưới, các công tác liên quan đến quản lý đầu tư xây dựng và công tác nghiêncứu phát triển khoa học kỹ thuật.

+ Ngoài ra, còn có các phòng ban chức năng thực hiện các nhiệm vụchuyên trách và có sự phối hợp chặt chẽ để thực hiện các nhiệm vụ chung vàchỉ đạo hoạt động các trung tâm khu vực để hoàn thành nhiệm vụ được giao.

sau: xây dựng mô hình tổ chức của Công ty, công tác nhân sự và đào tạo,công tác lao động và tiền lương, công tác hành chính và quản trị, công tác bảovệ an ninh quốc phòng, công tác thanh tra an toàn lao động, công tác thi đuakhen thưởng, công tác thông tin nội bộ.

 Phòng Kế toán- Tài chính: giúp Giám đốc chỉ đạo các công tác sau: tổchức bộ máy kế toán toàn Công ty, tổ chức thực hiện hạch toán kế toán, tổchức thực hiện công tác thống kê tài chính, tổ chức công tác thực hiện côngtác tính cước thu cước.

+ Xây dựng kế hoạch kinh doanh ngắn hạn và dài hạn của Công ty.

+ Tham khảo ý kiến của các phòng có liên quan để phân bổ kế hoạch sảnxuất kinh doanh, kế hoạch dữ trữ lưu thông, kế hoạch xuất nhập…

+ Bảo đảm bí mật các thông tin kinh tế đối với những người không cótrách nhiệm để tránh thiệt hại cho hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty.

+ Nghiên cứu ứng dụng công nghệ mới và dịch vụ về thông tin di động,quản lý công tác khoa học kỹ thuật, sáng kiến hợp lý hoá sản xuất, công táchợp tác Quốc Tế.

+ Các trung tâm có nhiệm vụ trực tiếp quản lý, điều hành, khai thác vàbảo dưỡng toàn bộ hệ thống mạng lưới thông tin di động và hệ thống hỗ trợkinh doanh, đảm bảo các chỉ tiêu kỹ thuật nghiệp vụ theo quy định:

khách hàng liên quan đến dịch vụ đã triển khai. Trung tâm Thanh toán trực tuyến:

Công ty cung cấp hệ thống thanh toán tập trung tiện lợi cho người sửdụng các dịch vụ trực tuyến dựa trên cổng thanh toán VTC Paygate- kênhthanh toán thuận tiện và an toàn.

Ai muốn sử dụng dịch vụ do Công ty cung cấp chỉ cần truy cập vào trangweb paygate.vtc.vn để đăng ký một tài khoản, tài khoản này dùng đơn vịthanh toán là Vcoin.

Ví dụ: Những bạn tham gia các trò chơi bóng đá hấp dẫn như Siêu đoán,ông bầu tài ba trên trang website: www.bongda24h.vn thì chỉ cần có Vcointrong tài khoản VTC Paygate bạn có thể dễ dàng nạp Điểm vào tài khoản tại

www.bongda24h.vn theo các mức sau:

Số điểm nhận được tương ứng trêntài khoản gốc của bongda24h

( Nguồn số liệu từ trang web của các nhà cung cấp dịch vụ )

 Trung tâm phát triển dịch vụ:

+ Cung cấp các dịch vụ game, dịch vụ nội dung, dịch vụ tương tác truyềnhình và trò chơi trực tuyến.

+ Cung cấp dịch vụ tư vấn, các dịch vụ truyền thông…

PHẦN 2 : CÁC NGUỒN LỰC CỦA CÔNG TY ĐẦU TƯ VÀ PHÁTTRIỂN CÔNG NGHỆ THÔNG TIN (VTC- INTECOM)

1- Lực lượng lao động và trình độ lao động

Từ ngày đầu thành lập Công ty chỉ với 4 thành viên nhưng đến nay độingũ cán bộ công nhân viên chức của Công ty Đầu tư và phát triển CNTT đãlên tới hơn 300 người, hầu hết là lao động trẻ có trình độ Đại học trong đó có39 cán bộ là Đảng viên.Mặc dù mới thành lập nhưng Công ty đã nhanh chóngổn định tổ chức và triển khai sản xuất kinh doanh, bước đầu mang lại nhữngkết quả đáng khích lệ Ngoài ra, Công ty rất quan tâm đến việc thu hút vàtuyển chọn nhân tài, đó là những người có tài năng, có trí tuệ, có nhiệt huyết,được đào tạo cơ bản và tiếp tục nâng cao trình độ trên mọi lĩnh vực Công tyưu tiên đặc biệt cho đào tạo chuyên sâu cho đội ngũ cán bộ quản lý và bồidưỡng cán bộ dự nguồn.

Trình độ lao động đội ngũ cán bộ công nhân viên chức của Công tyđược thể hiện qua bảng sau:

Bảng trình độ lao động của đội ngũ CBCNVC trong Công ty

( Nguồn số liệu: Phòng Tổ chức- Hành chính của Công ty)

2- Cơ cấu vật chất, máy móc thiết bị.

Thời điểm ban đầu Cơ sở vật chất còn nhiều hạn chế: trang thiết bị,

máy móc, môi trường làm việc còn thấp…nhưng hiện tại Công ty đã có 1 nơi làm việc khang trang tại Chung cư 46 Lạc Trung, có trung tâm IDC với nhiều máy chủ và trang thiết hiện đại với một môi trường làm việc tốt tạo điều kiện cho đội ngũ cán bộ công nhân viên chức phát huy hết năng lực và phục vụ

cho hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty.

3- Nguồn lực về vốn, tài chính của Công ty.

Công ty Đầu tư và Phát triển CNTT tổ chức sản xuất, quản lý tài chính và hạch toán kinh doanh theo Luật Doanh nghiệp Nhà Nước, Luật Doanh nghiệp, Quy chế Tài Chính và các văn bản quy định của Tổng Công ty Truyền thông đa phương tiện VTC.

Tình hình về tài chính của Công ty được thể hiện qua các chỉ tiêu dưới bảng sau ( xét tại thời điểm 31/12/2007 ):

( Đơn vị tính: Triệu đồng )

I Tiền và các khoản tương đương: 25.525 I Nợ ngắn hạn

khác:1.1462 Công cụ dụng cụ: 176

3 Thành phẩm: 2014- Hàng hóa: 678

5 Hàng gủi người bán: 17IV Tài sản ngắn hạn khác1 Chi phí trả trước NH: 5422 Tạm ứng: 183

B- TÀI SẢN DÀI HẠNI Tài sản cố định

1 TSCĐ hữu hình- Nguyên giá: 22.542

- Giá trị hao mòn luỹ kế: 8.5152 TSCĐ vô hình

- Nguyên giá: 6.149

- Giá trị hao mòn luỹ kế: 4.621

( Nguồn số liệu: Phòng Tài Chính- Kế toán )

Quản lý nguồn vốn của Công ty Intecom:

Vốn là nguồn lực không thể thiếu đối với bất cứ doanh nghiệp nào khitham gia hoạt động sản xuất kinh doanh Vốn đóng vai trò quyết định tới sựthành công của Doanh nghiệp Công ty Đầu tư và Phát triển CNTT là đơn vịtrực thuộc Tổng Công ty Truyền thông Đa phương tiện,100% là vốn của Nhànước Công ty không được cấp vốn kinh doanh, toàn bộ vốn sử dụng cho hoạtđộng sản xuất kinh doanh của Công ty là do vay và chiếm dụng vốn củakhách hàng, nhà cung cấp Lợi nhuận của Công ty thực hiện phải nộp vể TổngCông ty, năm sau nộp cho năm trước.

Việc quản lý và sử dụng vốn chủ sở hữu được thực hiện theo quy chếtài chính của Tổng Công ty Truyền thông đa phương tiện và quy định củaNhà nước

PHẦN 3: SẢN PHẨM VÀ THỊ TRƯỜNG CỦA CÔNG TY

1- Cơ cấu sản phẩm của Công ty VTC- Intecom.

Đầu năm 2006, VTC đã thành lập mới Công ty đầu tư và phát triểnCNTT chịu trách nhiệm phát triển kinh doanh các dịch vụ giá trị gia tăng trênmạng di động, game và thương mại điện tử Riêng mảng dịch vụ nội dungtrên mạng điện thoại di động.

Công ty triển khai qua đầu số 8x30 và thường xuyên cung cấp khoảng20-25 dịch vụ thêm vào đó nhiều dịch vụ thay đổi hàng tháng, hàng tuần tuỳthuộc vào thị trường với các mảng chính:

+ Công ty sở hữu thương hiệu VTC Mobile là nhà cung cấp dịch vụ SMSsố 1 trên thị trường với các dịch vụ sau:

có thể lựa chọn đoạn nhạc hay những hiệu ứng âm thanh ưa thích cho hôichuông chờ thông thoại thông thường.

cách gửi tin nhắn SMS, nhà đầu tư đã có thể nắm bắt được một loạt các tintức nóng hỏi trên Thị trường chứng khoán Việt Nam như chỉ số VN- Indẽ, giákhớp lệnh, giá tham chiếu…Bên cạnh đó nhà đầu tư có thể đăng ký nhận cácbản báo giá- là những thông tin liên quan đến các lệnh đặt mua hoặc bán vớiđầy đủ thông tin về mã chứng khoán, khối lượng, giá của từng lệnh Dịch vụkhá đơn giản: khách hàng chỉ cần soạn tin CK GIA Mã gửi tới 8730,sau khitin nhắn được chuyển đi, dịch vụ sẽ tự động phúc đáp lại.

 Dịch vụ thông tin: dịch vụ này cung cấp các thông tin về kết quả sổxố, dự báo thời tiết, tỷ giá.