Thông qua việc nghiên cứu thực trạng chất lượng TDBL tại Ngân hàng thương mại cổ phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam - Chi nhánh Phú Thọ giai đoạn 2016-2018, luận văn Nâng cao chất lượng tín dụng bán lẻ tại Ngân hàng thương mại cổ phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam - Chi nhánh Phú Thọ nhằm tìm hiểu nguyên nhân ảnh hưởng đến chất lượng TDBL của chi nhánh từ đó đề xuất những giải pháp nhằm nâng cao chất lượng TDBL tại chi nhánh trong thời gian tới.