HoiNghiQLCL 201608 BV tu du hoat dong CTCL

HOẠT ĐỘNG CẢI TIẾN CHẤT LƯỢNG BỆNH VIỆN VÀ MỘT SỐ KẾT QUẢ BAN ĐẦU Hà Nội, Tháng 8/2016 BS CKII Nguyễn Bá Mỹ Nhi Phó Giám đốc NỘI DUNG GIỚI THIỆU BỆNH VIỆN HỆ THỐNG QLCL BV CẢI TIẾN CHẤT LƯỢNG BV – 83 TIÊU CHÍ BYT HÀNH TRÌNH CỦA CHÚNG TA KẾT LUẬN GIỚI THIỆU BỆNH VIỆN - Bệnh viện Từ Dũ bệnh viện chuyên khoa Sản phụ khoa – Nhi sơ sinh triển khai đầy đủ kỹ thuật sản phụ khoa - Bộ Y tế phân công đạo tuyến cho 32 tỉnh/thành phố phía Nam ba đơn vị cấp thực kỹ thuật mang thai hộ SỐ LIỆU KCB TẠI BỆNH VIỆN 2014 – 2015 – 6/2016 STT NỘI DUNG 2014 2015 6/2016 Tổng số lượt khám bệnh 962.757 1.041.255 504.522 Tổng số bệnh nội trú 124.136 131.175 62.251 Tổng số phẫu thuật 46.556 48.531 22.862 Tổng số sanh 62.242 67.494 31.824 HỢP TÁC QUỐC TẾ TẠI BỆNH VIỆN STT TỔ CHỨC Tổ chức Y tế Thế giới Hội Sản phụ khoa Pháp Hội Sản phụ khoa khơng biên giới Hội tình nguyện viên Úc Đại học Nagoya, Nhật Đại học Oxford, Anh NỘI DUNG Hoạt động làm mẹ an toàn Hội nghị khoa học Đào tạo - NCKH 2.1 Hệ thống cải tiến chất lượng HĐ QLCL Phòng QLCL Mạng lưới Ban Ban Ban Ban Ban PĐ - HĐTĐT ATNB CNTT ANMT KSHL LẤY NGƯỜI BỆNH LÀM TRUNG TÂM HỘI ĐỒNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG Chủ tịch* BS Lê Quang Thanh Phó chủ tịch* BS Nguyễn Bá Mỹ Nhi Thành viên BS Trần Hữu Phúc BS Trần Ngọc Hải * BS Nguyễn Hoàng Tuấn DS Nguyễn Thị Lầu DS Nguyễn T Minh Ngọc HS Thái Thị Lệ Thu CN Võ T Thanh Hương CN Nguyễn Thị Sáu CN Trần Việt Tân CN Huỳnh Thế Cường Phó chủ tịch* DS Huỳnh Thị Thanh Thủy Thư ký* BS Bùi Thị Hồng Nhu Ban Phác đồ thuốc – HĐ điều trị Trưởng ban BS Lê Quang Thanh Phó trưởng ban Phó trưởng ban BS Trần Ngọc Hải DS Nguyễn Thị Lầu Thành viên 16 thành viên Thư ký DS Huỳnh Thị Hồng Gấm Tăng cường ứng dụng CNTT PHẦN MỀM DÁNH GIÁ THỜI GIAN GỞI KẾT QUẢ PHẦN MỀM DÁNH GIÁ THỜI GIAN GỞI KẾT QUẢ TỔNG HỢP TỈ LỆ MẪU TRẢ KẾT QUẢ TRỄ HÀNG THÁNG TỔNG HỢP TỈ LỆ MẪU TRẢ KẾT QUẢ TRỄ THEO THÁNG TRONG NĂM Tăng tiện ích phục vụ người bệnh Thơng tin – hướng dẫn KHẢO SÁT VĂN HĨA AN TỒN NGƯỜI BỆNH KHẢO SÁT, ĐÁNH GIÁ SỰ HÀI LÒNG NGƯỜI BỆNH PHỎNG VẤN HÀNG QUÝ KẾT QUẢ KHẢO SÁT HÀI LÒNG NGƯỜI BỆNH NỘI TRÚ TRƯỚC 86 84.2 84 82 80.1 80 78 78 76 75.8 75.1 75 74 72 70 Khả tiếp cận Minh bạch thông tin thủ tục hành Cơ sở vật chất Thái độ, kiến thức, kỹ nhân viên cung cấp dịch vụ Kết cung cấp dịch vụ Chung KẾT QUẢ KHẢO SÁT HÀI LÒNG NGƯỜI BỆNH NỘI TRÚ SAU SỰ HÀI LÒNG CỦA NGƯỜI BỆNH 4,89/5 KẾT LUẬN Hoạt động QLCL BYT triển khai thiết thực BGĐ cam kết triển khai giúp bệnh viện: - Gắn kết đội ngũ, - Ngày phát triển an toàn hơn, - Người bệnh tin tưởng hài lòng với bệnh viện ...NỘI DUNG GIỚI THIỆU BỆNH VIỆN HỆ THỐNG QLCL BV CẢI TIẾN CHẤT LƯỢNG BV – 83 TIÊU CHÍ BYT HÀNH TRÌNH CỦA CHÚNG TA KẾT LUẬN GIỚI THIỆU... Sáu BS Vũ Duy Minh Thành viên Thư ký CN Trần Việt Tân Ban Khảo Sát Sự Hài Lòng Người Bệnh Trưởng ban BS Trần Hữu Phúc Phó trưởng ban Phó trưởng ban Bs Nguyễn Hoàng Tu? ??n ThS Nguyễn Thị Tuyết Hằng... khoa - Bộ Y tế phân cơng đạo tuyến cho 32 tỉnh/thành phố phía Nam ba đơn vị cấp thực kỹ thuật mang thai hộ SỐ LIỆU KCB TẠI BỆNH VIỆN 2014 – 2015 – 6/2016 STT NỘI DUNG 2014 2015 6/2016 Tổng số