Đang tải... (xem toàn văn)
Lời nói đầu Chương I NHỮNG LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TRONG DOANH NGHIỆP THƯƠNG MẠI I. Khái niệm, nội dung và tầm quan trọng của quản trị nhân sự trong doanh nghiệp (*************) thương mạ
Chuyên đề tốt nghiệp Nguyễn Đình Lâm - K35 - A4Mục lụcLời nói đầu Chơng INhững lý luận cơ bản về Quản trị nhân sự trong doanh nghiệp thơng mại I. Khái niệm, nội dung và tầm quan trọng của quản trị nhân sự trong doanh nghiệp thơng mại . 1. Khái niệm vể quản trị nhân sự . 2. Những nội dung cơ bản của quản trị nhân sự trongDN 3. Tầm quan trọng của quản trị nhân sự trong DNTM .II. Công tác tuyển dụng nhân sự trong doanh nghiệp thơng mại 1. Khái niệm và vai trò của tuyển dụng nhân sự 2. Nội dung và phơng pháp tuyển dụng nhân sự 3. Tiến trình tuyển dụng nhân sự trong doanh nghiệp TM .III. Một số chỉ tiêu đánh giá hiệu quả của công tác tuyển dụng nhân sự trong doanh nghiệp TM .1. Quan điểm về hiệu quả công tác tuyển dụng nhân sự .2. Một số chỉ tiêu đánh giá hiệu quả của tuyển dụng nhân sự Chơng 2Khảo sát tình hình kinh doanh và công tác tuyển dụng nhân sự ở Công ty cổ phần đầu t thơng mại bắc hà I. Khái quát chung về Công ty 1. Lịch sử hình thành và phát triển của Công ty . 2. Chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn của Công ty 3. Cơ cấu tổ chức bộ máy của Công ty II. Đánh giá kết quả kinh doanh của Công ty trong những năm vừa qua .1 Chuyên đề tốt nghiệp Nguyễn Đình Lâm - K35 - A41. Phân tích tình hình kết quả hoạt động kinh doanh của công ty. 2. Tình hình kinh doanh của các đơn vị trực thuộc. .III. Phân tích cơ cấu lao động và hiệu quả sử dụng lao động một số năm 1. Cơ cấu lao động của Công ty từ năm 2000 2002 2. Hiệu quả sử dụng lao động .IV. Đánh giá công tác tuyển dụng nhân sự ở Công ty Cổ phần đầu t thơng mại Bắc Hà 1. Đánh giá công tác tuyển dụng nhân sự ở công ty 2. Phân tích tình hình tổ chức và sử dụng lao động .3. Phân tích tình hình tuyển dụng nhân sự ở Công ty Chơng 3Một số ý kiến đề xuất nhằm nâng cao hiệu quả chất lợng công tác tuyển dụng nhân sự tại công ty .I. Định hớng về công tác tuyển dụng nhân sự trong thời gian tới của Công ty Cổ phần đầu t thơng mại Bắc Hà 1. Phơng hớng và mục tiêu phấn đấu của Công ty .2. Định hớng về công tác sử dụng nguồn nhân lực II. Một số ý kiến đề xuất nhằm nâng cao công tác tuyển dụng nhân sự của Công ty 1. Tiếp tục củng cố xây dựng môi trờng văn hoá của Công ty ngày càng lành mạnh 2. Các giải pháp về tuyển dụng nhân sự Kết luậnTài liệu tham khảo2 Chuyên đề tốt nghiệp Nguyễn Đình Lâm - K35 - A4Lời nói đầuMột trong những nội dung chủ yếu của quản trị nhân sự là tuyển dụng nhân sự nhằm sử dụng có hiệu quả nhất về lợng và chất nguồn nhân lực của doanh nghiệp. Đây cũng là mục tiêu hàng đầu của quản trị nhân sự. Ngày nay xã hội đang trong xu hớng toàn cầu hoá và ngày càng tiến bộ thì việc tuyển dụng nhân sự chính là một việc làm cần thiết đối với các doanh nghiệp. Để đáp ứng đợc yêu cầu to lớn đó, một thực tiễn cho thấy nền kinh tế Việt Nam trong những năm gần đây phát triển mạnh, chất lợng nguồn nhân lực ngày càng đợc nâng cao nhng vẫn cha đáp ứng đợc yêu cầu của đất nớc. Vấn đề đặt ra đối với các doanh nghiệp nói chung và Công ty Cổ phần Đầu t Thơng mại Bắc Hà nói riêng là làm sao có một đội ngũ nhân viên có trình độ, năng lực cao và sử dụng nguồn nhân lực đó một cách có hiệu quả. Nh vậy làm thế nào để nâng cao chất lợng công tác tuyển dụng trong doanh nghiệp? Đó là câu hỏi đặt ra với toàn thể các doanh nghiệp Việt Nam nói chung. Đợc sự giúp đỡ tận tình của thầy giáo Nguyễn Quang Trung và sự chỉ bảo của các cô chú trong phòng tổ chức thuộc Công ty Cổ phần Đầu t thơng mại Bắc Hà em đã mạnh dạn chọn đề tài Các giải pháp nhằm nâng cao chất lợng công tác tuyển dụng nhân sự ở Công ty Cổ phần Đầu t Thơng mại Bắc Hà làm đề tài chuyên đề tốt nghiệp của mình. Thông qua đó em có điều kiện vận dụng những kiến thức đã học vào trong thực tiễn và mong muốn góp phần nhỏ bé của mình vào việc nâng cao chất lợng công tác tuyển dụng nhân sự ở Công ty.Nội dung của chuyên đề đợc chia làm 3 chơng: Chơng 1: Những lý luận cơ bản về quản trị nhân sự trong doanh nghiệp th-ơng mại Chơng 2: Khảo sát tình hình kinh doanh và công tác tuyển dụng nhân sự ở Công ty cổ phần Đầu t thơng mại Bắc Hà. Chơng 3: Một số ý kiến đề xuất nhằm nâng cao hiệu quả chất lợng công tác tuyển dụng nhân sự tại Công ty.3 Chuyên đề tốt nghiệp Nguyễn Đình Lâm - K35 - A4Chuyên đề này không thể tránh khỏi những thiếu xót, hạn chế. Em rất mong đợc sự giúp đỡ tận tình của các thầy cô giáo trong trờng Đại học Thơng mại đặc biệt là thầy Nguyễn Quang Trung, không chỉ giúp em hoàn thành chuyên đề này mà còn cho em những kinh nghiệm quý giá nhất khởi đầu một sự nghiệp.Chơng 1Những lý luận cơ bản về Quản trị nhân sự trong doanh nghiệp thơng mạiI. Khái niệm, nội dung và tầm quan trọng của quản trị nhân sự trong doanh nghiệp thơng mại. 1. Khái niệm vể quản trị nhân sự.Bất cứ một doanh nghiệp nào muốn thực hiện tốt hoạt động sản xuất kinh doanh trớc tiên phải có hai nguồn lực chính đó là vốn và con ngời. Vốn là nhân tố quan trọng quyết định sự phát triển của doanh nghiệp, nhng muốn đồng vốn đợc bảo toàn và đợc phát triển thì phải có sự tác động của bàn tay và trí óc con ngời. Do đó là hoạt động của con ngời là hết sức quan trọng, nó quyết định sự thành bại của doanh nghiệp từ đó có nhiều cách hiểu khác nhau về quản trị nhân sự.Trớc khi đi sâu nghiên cứu khái niệm quản trị nhân sự ta xem xét thế nào là quản trị. Quản trị đợc hiểu là một hiện tợng xã hội xuất hiện cùng với quá trình tồn tại và phát triển loài ngời, ngay từ khi con ngời mới hình thành các nhóm để thực hiện các mục tiêu chung mà mỗi ngời không thể thực hiện đợc. Với t cách cá nhân riêng lẻ thì quản trị đã trở thành một yếu tố quan trọng cần thiết đảm bảo sự phối hợp hành động dựa trên sự lỗ lực chung.Vậy quản trị nhân sự là gì? Trong lịch sử phát triển của quản trị nhân sự đã xuất hiện một số học thuyết tiêu biểu có thể kể đến:Theo giáo s Đimoki ngời Mỹ: Quản trị nhân sự bao gồm những biện pháp, thủ tục áp dụng cho nhân viên của một tổ chức và giải quyết tất cả các trờng hợp xảy ra liên quan tới một công việc nào đó.Theo giáo s Felmic: Quản trị nhân sự là nghệ thuật lựa chọn những nhân viên mới và sử dụng những nhân viên cũ sao cho năng xuất, chất lợng công việc của mỗi ngời đều đạt mức tối đa có thể đạt đợc.4 Chuyên đề tốt nghiệp Nguyễn Đình Lâm - K35 - A4Theo F.W Taylor: Con ngời kinh tế ông đã nhìn nhận ngời công nhân trong nhà máy, muốn khai thác hết năng lực của họ cần phải chia quá trình sản xuất thành nhiều công đoạn, từng thao tác Theo mô hình đó mỗi công nhân có thể làm một chi tiết đơn lẻ nhng cả một tập hợp những ngời công nhân riêng lẻ tổ chức kết hợp với nhau theo một quy luật thì sản phẩm của tập hợp này sẽ là một cỗ máy khổng lồ có nhiều chi tiết. Theo cách đó việc sản xuất kinh doanh dù khó khăn đến đâu cũng có thể làm đợc nếu biết phân tích công việc, tổ chức và phân công công việc cho mỗi thành viên trong hệ thống. Bởi vậy, nhà quản trị theo bản chất của mình là tổ chức điều hành và phối hợp quy tụ hành động riêng lẻ của mỗi ngời theo một quy luật nhằm hớng vào mục tiêu. Tuy nhiên, mỗi cá nhân hành động có mục đích có lợi ích riêng, muốn biết họ thành con ngời có kỷ luật trong hệ thống sản xuất thì phải dùng chính lợi ích kinh tế ràng buộc họ.Theo Nguyễn Hữu Thân: Quản trị nhân sự là việc tuyển mộ, tuyển chọn, duy trì, phát triển, sử dụng, động viên và cung cấp những tiện nghi cho tài nguyên nhân sự thông qua tổ chức.Trong giáo trình quản trị doanh nghiệp thơng mại của PGS TS Phạm Vũ Luận, đã phát biểu: Quản trị nhân sự là một trong những chức năng cơ bản của quá trình quản trị, nó giải quyết tất cả những vấn đề liên quan tới con ngời, gắn với công việc của họ trong bất kỳ tổ chức nào.Khái niệm QTNS: Quản trị nhân sự đợc biểu hiện là một quá trình tổ chức và sử dụng lao động trong doanh nghiệp một cách khoa học, nhằm khai thác có hiệu qủa nguồn lực nhân sự thông qua phân tích công việc, tuyển dụng, đào tạo và phát triển nhân sự, đãi ngộ nhân sự và đánh giá kết quả công việc.Qua khái niệm ta tháy rằng quản trị nhân sự có các nội dung chủ yếu nhằm thực hiện các bớc công việc, sự phân tích công việc để từ đó định danh hay nhân dạng công việc, xác định nhu cầu lao động của doanh nghiệp ở mỗi thời kỳ cả về số lợng, chất lợng và cơ cấu. Trên cơ sở đó tiến hành tuyển dụng, đào tạo và phát triển nhân sự, đãi ngộ nhân sự và cuối cùng là đánh giá kết quả công việc. Công tác quản trị nhân sự trong doanh nghiệp bao gồm việc hoạch định, tổ chức, chỉ huy và kiểm soát các hoạt động trong tuyển dụng phát triển và sử dụng con ngời. Công việc của nhà quản trị là hoạch định những nhu cầu về nguồn lực nhân sự của tổ chức. Trên cơ sở những sự định đó họ tiến hành các hoạt động tuyển dụng, huấn luyện và phát triển nhân sự.5 Chuyên đề tốt nghiệp Nguyễn Đình Lâm - K35 - A4Từ việc phân tích các khái niệm trên chúng ta thấy rằng hoạt động quản trị kinh doanh nói chung và trong doanh nghiệp nói riêng muốn tiến hành đợc phải có 3 điều kiện sau:+ Phải có các chủ thể (nhà quản trị) là tác nhân để tạo ra những tác động vào đối t-ợng nhân sự.+ Phải có đối tợng (nhân viên) là ngời chịu sự tác động trực tiếp từ chủ thể.+ Phải có mục tiêu, mục đích rõ ràng.Quá trình tác động qua lại giữa chủ thể và đối tợng phải đợc đặt ra trong những điều kiện hay môi trờng hoạt động kinh doanh nhất định tức là phải xem xét đến những nhân tố ảnh hởng khách quan và chủ quan đến quá trình quản trị. Đây là các nhân tố không thể thiếu trong quá trình quản trị, chúng có mối quan hệ chặt chẽ với nhau.Tóm lại, quản trị nhân sự là quá trình tổ chức nguồn lao động cho doanh nghiệp, giúp cho việc phân bổ và sử dụng lao động một cách khoa học, có hiệu quả trên cơ sở phân tích công việc, bố trí và sử dụng lao động một cách hợp lý, từ đó xác định nhu cầu của việc tuyển dụng lao động, tổ chức công tác tuyển dụng, tiến hành đào tạo và phát triển nhân sự đồng thời có các chính sách đãi ngộ, đánh giá kết quả công việc sao cho kích thích ngời lao động, tăng năng suất lao động, nâng cao hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp. 2. Những nội dung cơ bản của quản trị nhân sự trongDN Hoạt động quản trị nhân sự có vai trò rất quan trọng đối với sự thành bại của mỗi doanh nghiệp khi tham gia hoạt động sản xuất kinh doanh chính vì vậy mà quản trị nhân sự trong doanh nghiệp rất phức tạp đòi hỏi sự quan tâm thích đáng của nhà quản trị. Nó gồm 5 nội dung chủ yếu sau:a. Phân tích công việcPhân tích công việc là một qúa trình bao gồm các công việc và thủ tục nhằm xác định các loại công việc phải thực hiện, tính chất và đặc điểm của mỗi công việc đó, quyền hạn trách nhiệm và kỹ năng thực hiện theo yêu cầu của công việc khi tiến hành phân tích công việc cần phải biết công việc đó là gì, nó phức tạp hay đơn giản. chức trách của ngời đảm đơng công việc đó là gì, công việc đó đòi hỏi những kỹ năng gì mà ngời thực hiện công việc cần phải có.6 Chuyên đề tốt nghiệp Nguyễn Đình Lâm - K35 - A4Để tiến hành phân tích công việc ngời ta sử dụng các phơng pháp sau: Ph-ơng pháp phân tích theo yếu tố chức năng Các yếu tố thành phần Phơng pháp phân tích dựa vào yếu tố cấp bậc, trình độ chuyên môn hay tay nghề Ph-ơng pháp dựa vào định mức lao động. Khi tiến hành phân tích công việc nhà quản trị cần phải căn cứ vào những thông tin về tình hình thực hiện các công việc trong quá khứ và hiện tại, căn cứ vào những thông tin về cơ sở vật chất kỹ thuật về công nghệ kinh doanh, về điều kiện lao động và các chuẩn mẫu của công việc. Qua đó đánh giá đúng mức đợc bản chất và khối lợng công việc làm cơ sở cho việc hoạch định nguồn nhân lực nhằm hoàn thành tốt công việc đó.b. Tuyển dụng nhân sự:Tuyển dụng nhân sự là quá trình tìm kiếm, lựa chọn nhân sự để đáp ứng nhu cầu lao động của doanh nghiệp về số lợng chất lợng, cơ cấu trong một thời kỳ nhất định. Quá trình này có thể đợc tiến hành theo các bớc nh sau:+ Chuẩn bị tuyển dụng nhân sự+ Thông báo về tuyển dụng nhân sự+ Thu nhận hồ sơ và tiến hành nghiên cứu các hồ sơ của các ứng cử viên.+ Tổ chức phỏng vấn, sát hạch, trắc nghiệm, kiểm tra trình độ năng lực của ngời dự tuyển.+ So sánh, lựa chọn và ra quyết định về việc tuyển dụng nhân sự.+ Làm mềm nhân viên mớic. Đào tạo và phát triển nhân sự:Đào tạo và phát triển nhân sự là một quá trình giảng dậy, hớng dẫn, bồi d-ỡng nhằm nâng cao trình độ tay nghề, trình độ hiểu biết và các phẩm chất khác đối với ngời lao động trong doanh nghiệp bao gồm nhà quản trị và các nhân viên.Đào tạo giúp cho ngời lao động làm quen với công việc và thích ghi với công việc. Quá trình đào tạo đối với mỗi loại lao động không hoàn toàn giống nhau với nhà quản trị và các nhân viên khác nhau, thì có các cách huấn luyện khác nhau. Còn công việc phát triển nhân sự sẽ giúp cho doanh nghiệp có thể nâng cao đợc trình độ của ngời lao động trong doanh nghiệp. Các doanh nghiệp cần có kế hoạch cụ thể nhằm tạo điều kiện cho từng nhân viên có cơ hội nâng cao trình độ, chuyên môn cũng nh hiểu biết của mình bằng việc theo học các lớp học thêm hay nâng caoNgày nay với sự phát triển của khoa học kỹ thuật thì yêu cầu và đòi hỏi về năng lực trình độ của ngời lao động càng cao. Các công ty, các doanh nghiệp không chỉ 7 Chuyên đề tốt nghiệp Nguyễn Đình Lâm - K35 - A4cạnh tranh về hàng hoá, công nghệ, máy móc mà còn cạnh tranh với nhau cả về nhân sự và trình độ đội ngũ nhân sự trong công ty, điều này đòi hỏi các doanh nghiệp nếu muốn thành công thì phải rất coi trọng, quan tâm chú ý tới vấn đề quản trị nhân sự trong doanh nghiệp.d. Đãi ngộ nhân sự:Đợc hiểu là một quá trình bù đắp các hao phí lao động của ngời lao động của ngời lao động cả về vật chất và tinh thần thông qua các công cụ, các đòn bẩy nhằm duy trì củng cố phát triển đỗi ngũ lao động trong doanh nghiệp cả về thể chất và tinh thần.Đãi ngộ nhân sự là một khâu rất quan trọng của nhân sự nó quyết định sự hăng hái hay không của ngời lao động qua đó ảnh hởng tới hiệu quả công việc. Đãi ngộ nhân sự giúp doanh nghiệp có thể tăng năng suất lao động và nâng cao hiệu quả kinh doanh công tác đãi ngộ nhân sự có thể đợc thông qua:- Đãi ngộ vật chất: Là việc thoả mãn nhu cầu vật chất của ngời lao động qua tiền lơng, tiền thởng và phúc lợi xã hội, nhu cầu đợc thoả mãn về vật chất là một nhu cầu rất cơ bản của con ngời. Bên cạnh đó đãi ngộ nhân sự còn đợc thể hiện ở việc quan tâm đến nhu cầu tinh thần ở con ngời.- Đãi ngộ tinh thần: Là việc thoả mãn các nhu cầu của con ngời nh: Có niềm vui trong công việc, đợc tôn trọng và kính trọng, đợc giao tiếp và đối xử bình đẳng với mọi ngời, đợc thăng tiến trong công việc, đợc quan tâm giúp đỡ mỗi khi gặp khó khăn hoặc có sự rủi ro xẩy ra đối với bản thân và gia đình.e. Đánh giá kết quả qua thực hiện công việc:- Đánh giá kết quả thực hiện công việc là quá trình đo lờng những kết quả công việc của ngời dới quyền từ đó làm rõ nguyên nhân của những thành tích, những kết quả đạt đợc, những tồn tại, khuyết điểm hay sai sot trong quá trình công việc của mỗi ngời, khi tiến hành đánh giá kết quả của công việc cần phải tiến hành so sánh kết quả thực hiện công việc với các chỉ tiêu kế hoạch đã đề ra, từ đó cung cấp thông tin phản hồi cho các cấp lãnh đạo để có thể đa ra những giải pháp nhằm tiếp tục công việc trong tơng lai.- Trong quá trình đánh giá kết quả công việc cần phải luôn có sự đánh giá khách quan, trung thực, công bằng và phù hợp với thực tế. Các tiêu chuẩn làm cơ sở cho việc đánh giá phải rõ ràng không đợc đánh giá theo kiểu áp đặt hay xu h-8 Chuyên đề tốt nghiệp Nguyễn Đình Lâm - K35 - A4ớng trung bình chủ nghĩa, không đợc thái quá. Công tác đánh giá phải đợc tiến hành thờng xuyên đều đặn trên cơ sở tôn trọng những ngời dới quyền. Ngời ta có thể dùng các phơng pháp nh: Phơng pháp cho điểm theo các tiêu chuẩn, phơng pháp xếp hạng luân phiên, phơng pháp so sánh cặp đôi và phơng pháp phê bình lu trữ trong việc đánh giá kết quả công việc. 3. Nguồn tuyển dụng nhân sự của doanh nghiệpCó hai nguồn tuyển dụng nhân sự chính: Bên trong và bên ngoài 3.1 Nguồn bên trongNguồn tuyển dụng bên trong là những ngời đang làm trong doanh nghiệp nhng muốn họ có thể thuyên chuyển hay đề bạt vào một vị trí công tác mới để nắm đợc nguồn này các nhà quản trị cần phải lập các loại hồ sơ khác nhau nh hồ sơ nhân sự, hồ sơ phát triển nhân sự và hồ sơ xếp lại nhân sự. Thông tin về mỗi nhân viên đợc thu thập, cập nhật dới dạng các bảng tóm tắt và lu trữ trong hai loại hồ sơ đầu. Đó là các dữ liệu về trình độ học vấn, sở thích nghề nghiệp cũng nh các sở thích cá nhân khác, các kỹ năng và năng lực đặc biệt. Những thông tin này sẽ đợc các nhà quản trị sử dụng để xem xét khả năng đề bạt hay thuyên chuyển nhân viên đến những vị trí công tác mới khi cần thiết. Loại hồ sơ thứ ba thờng đợc trình bầy dới dạng hồ sơ sắp xếp lại nhân sự. Nó cho phép thấy đợc khả năng hoàn thành công việc hiện nay và khả năng thăng tiến đối với những ngời sẽ thay thế một số vị trí nào đó trong doanh nghiệp.Ưu điểm của việc tuyển dụng từ nguồn nội bộ thông qua hình thức đề bạt hay thuyên chuyển là:Thứ nhất: Nó cho phép sử dụng hiệu quả hơn nhân sự hiện cóThứ hai: Nó tạo ra cơ hội thăng tiến cho mọi ngời sẽ làm cho họ nhiệt tình và sẽ yên tâm làm việc lâu dài trong doanh nghiệpThứ ba: Đây không phải là tuyển dụng nhân viên mới mà là tuyển nhân viên hiện hành những ngời đã quen thuộc, thích ứng với môi trờng làm việc. Do đó, đối với những ngời này việc hội nhập đơn giản và dễ dàng hơn.Mỗi doanh nghiệp tuỳ thuộc theo điều kiện kinh doanh khác nhau mà hình thành nguồn tuyển dụng.3.2 Nguồn tuyển dụng bên ngoài Nguồn tuyển dụng nhân sự bên ngoài doanh nghiệp thờng là:9 Chuyên đề tốt nghiệp Nguyễn Đình Lâm - K35 - A4Thứ nhất là hệ thống các cơ sở đào tạo: Các trờng đại học cao đẳng, trung học chuyên nghiệp và các cơ sở dậy nghề ngày càng trở thành những nơi cung cấp quan trọng nhân sự có chất lợng cao cho các doanh nghiệp. Nhiều doanh nghiệp đã cử các chuyên gia phụ trách vấn đề nhân sự đến các cơ sở đào tạo để tìm kiếm ứng cử viên cho doanh nghiệp mình. Ngày càng có nhiều doanh nghiệp xúc tiến việc tuyển dụng trớc khi các sinh viên tốt nghiệp khoá học thậm chí còn cấp học bổng cho những học viên có năng lực để họ tiếp tục học lên.Thứ hai là các cơ quan tuyển dụng khi thị trơng lao động phát triển ngày càng có nhiều tổ chức chuyên trách việc tuyển dụng nhân sự cho các doanh nghiệp. ở nớc ta hiện nay các tổ chức này thờng hoạt động dới dạng các doanh nghiệp hay trung tâm t vấn và giới thiệu việc làm.Thứ ba là sự giới thiệu của ngời quen. một số doanh nghiệp khi tìm ngời vào những chức vụ quan trọng hay đòi hỏi những kỹ năng đặc biệt thờng tham khảo ý kiến ngời quen, bạn bè hay nhân viên đang làm việc trong doanh nghiệp.Thứ t là các ứng viên tự nộp đơn xin việc. ở nhiều trờng hợp do đợc biết nhu cầu tuyển dụng của doanh nghiệp mà ứng viên tự viết đơn xin vào làm việc. Đây là nguồn ứng viên đáng kể về số lợng nhng không phải lúc nào họ cũng là những ứng viên mà doanh nghiệp cần tìm. 4. Tầm quan trọng của Quản trị nhân sự trong DNTM.Trớc hết quản trị nhân sự giúp cho doanh nghiệp có đợc đội ngũ lao động (nguồn nhân lực) đáp ứng đợc yêu cầu sản xuất kinh doanh cả về số lợng, chất lợng và cơ cấu, từ đó đảm bảo thực hiện đợc các mục tiêu.Quản trị nhân sự tạo điều kiện cho doanh nghiệp sử dụng có hiệu quả nguồn nhân lực - nguồn lực có tính chất quyết định đến sự thành bại của doanh nghiệp. Trên cơ sở khai thác tốt nhất năng lực hoạt động của các nhân viên, từ đó tạo điều kiện khai thác có hiệu quả các nguồn lực khác (vốn liếng, đất đai, công nghệ, .).Thông qua các hoạt động quản trị nhân sự tạo điều kiện cho ngời lao động không ngừng nâng cao trình độ chuyên môn, tay nghề và kinh nghiệm đồng thời giúp họ phát triển một cách toàn diện và cống hiến nhiều nhất cho doanh nghiệp.Quản trị nhân sự góp phần tạo ra bầu không khí làm việc tích cực lành mạnh từ đó phát huy mọi giá trị tinh thần của tổ chức cũng nh của mỗi cá nhân.Tóm lại: Việc nghiên cứu quản trị nhân sự sẽ giúp cho các nhà quản trị học đợc cách giao dịch với ngời khác, biết lắng nghe và hoà đông với các nhân viên dới 10 [...]... IV Đánh giá công tác tuyển dụng nhân sự ở Công ty Cổ phần đầu t thơng mại Bắc Hà 1 Đánh giá chung công tác tuyển dụng nhân sự ở công ty 1.1 Ưu điểm Công ty CPĐTTM Bắc Hà tuyển dụng nhân sự chủ yếu là con em cán bộ nhân viên trong công ty do vậy mà công ty hiểu đợc về ứng cử viên vì chính cha mẹ, anh em, bạn bè của họ hiện đang làm việc tại công ty Chính vì điều này mà các ứng cử viên đợc tuyển sẽ làm... của từng nhân viên để giao cho họ những công việc phù hợp Hơn thế nữa, họ còn có thể lôi cuốn nhân viên say mê với công việc tránh đợc sai lầm trong công tác tuyển chọn và sử dụng lao động, nâng cao chất lợng thực hiện công việc, nâng cao hiệu quả tổ chức II Công tác tuyển dụng nhân sự trong doanh nghiệp thơng mại 1.Khái niệm và vai trò của tuyển dụng nhân sự a Khái niệm: Tuyển dụng nhân sự là một... dụng nhân sự ở Công ty cổ phần đầu t thơng mại bắc hà I Khái quát chung về Công ty 1 Lịch sử hình thành và phát triển của Công ty Ngày nay, trong nền kinh tế mở các Công ty, doanh nghiệp trong và ngoài nớc đang phải đơng đầu, cạnh tranh nhau về giá cả, chất lợng sản phẩm, thái độ phục vụ Song bằng sự lỗ lực phấn đấu của tất cả các cán bộ Công Nhân Viên Chức trong toàn Công ty mà đặc biệt là sự lãnh... giá thực trang hoạt động sản xuất kinh của Công ty tôi xin đợc trình bày khái quát tình hình hoạt động và sản xuất của Công ty Cổ phần đầu t thơng mại Bắc Hà 3 Cơ cấu tổ chức bộ máy của Công ty Công ty cổ phần đầu t thơng mại Bắc Hà hoạt động theo mô hình cơ cấu trực tuyến chức năng Đây là một mô hình đang đợc áp dụng rộng rãi ở các doanh nghiệp, các Công ty Hoạt động theo mô hình này thì hội đồng... dụng, đào tạo công nhân viên trong năm và thành lập hội đồng tuyển dụng 33 Chuyên đề tốt nghiệp Nguyễn Đình Lâm - K35 - A4 Sơ đồ 3 : Quy trình tuyển dụng của công ty CPĐTTM Bắc Hà Chuẩn bị tuyển dụng Thông báo tuyển dụng Thu thập, nghiên cứu hồ sơ Phỏng vấn Khám sức khoẻ Ra quyết định a Chuẩn bị tuyển dụng Thành lập hội đồng tuyển dụng gồm Giám đốc công ty kiêm chủ tịch hội đồng, trởng phòng hành chính... Định danh công việc Thực chất là việc xác định rõ công việc cần tuyển dụng và trả lời câu hỏi: công việc có cần thiết phải tuyển dụng hay không? Công việc có ổn định lâu dài hay không? Tiêu chuẩn cần thiết đối với những nhân viên thực hiện công việc đó là gì? Do đó, phải tiến hành công tác chuẩn bị tuyển dụng, chuẩn bị các điều kiện cần thiết cho quá trình tuyển dụng: Thành lập hội đồng tuyển dụng, quy... tính tự mãn, làm xuất hiện ở họ sự mạnh dạn làm nảy nở trong họ nhu cầu nhờ ngời khác giúp đỡ, tạo ra sự chấp nhận lẫn nhau giữa tập thể với nhân viên mới để những nhân viên mới sớm trở thành những thành viên thực sự của doanh nghiệp III Một số chỉ tiêu đánh giá hiệu quả của công tác tuyển dụng nhân sự trong doanh nghiệp TM 1 Quan điểm về hiệu quả công tác tuyển dụng nhân sự Đối với bất kỳ một hoạt... khích những cá nhân có đủ tiêu chuẩn thích hợp cả ở bên trong và bên ngoài doanh nghiệp tham gia ứng thí vào các chức danh cần ngời trong doanh nghiệp Những ứng viên hội đủ tiêu chuẩn của công việc sẽ đợc tuyển dụng b Vai trò của tuyển dụng nhân sự: Công tác tuyển dụng nhân sự thành công tức là tìm đợc những ngời phù hợp với công việc sẽ có ý nghĩa to lớn Đơn vị nhận ngời sẽ có một nguồn nhân sự xứng đáng,... phấn đấu đa công ty ngày càng vững mạnh bởi họ đang kế thừa thành quả từ ngời thân của mình Bằng việc tuyển dụng chủ yếu nguồn nhân lực bên trong mà công ty sẽ giảm bớt một phần đáng kể chi 32 Chuyên đề tốt nghiệp Nguyễn Đình Lâm - K35 - A4 phí tuyển dụng Với đội ngũ lao động nh hiện nay, công tác tuyển dụng ngày càng đợc đánh giá cao vì công ty sẽ tuyển đợc đúng ngời, đúng việc 1.2 Hạn chế Công việc... Phát triển nhân sự Phát triển nhân sự đợc hiểu là sự thăng tiến, đề bạt ngời dới quyền vào các chức vụ công tác cao hơn, hoặc giao cho nhân viên làm những công việc quan trọng hơn, đòi hỏi trình độ chuyên môn cao hơn so với chức vụ và công việc mà họ đang đảm nhận Phát triển nhân sự không chỉ nhằm có đợc một nhân sự đủ về số lợng, đảm bảo về chất lợng, mà còn là một hình thức đãi ngộ nhân sự (đãi ngộ . kinh doanh và công tác tuyển dụng nhân sự ở Công ty cổ phần đầu t thơng mại bắc hà. ...............................I. Khái quát chung về Công ty. ...................................................................................... và sự chỉ bảo của các cô chú trong phòng tổ chức thuộc Công ty Cổ phần Đầu t thơng mại Bắc Hà em đã mạnh dạn chọn đề tài Các giải pháp nhằm nâng cao chất